Sosyal mediada hədəf kütləsi yaratmaq yalnız məzmun yaymaqla bağlı deyil. Kanallarınızı məzmunla doldurmaq bir az diqqət çəkə bilər, lakin bu marağı potensial müştərilərə və ya satışa çevirməyin bir yolunu tapmalısınız.
Məzmununuzu planlaşdırmaq hədəf kütlənizi tapmağa və nəticədə onları alıcılara çevirməyə kömək edə bilər. Sosial media strategiyanız məzmununuzu daha yaxşı yaymağa və izləməyə kömək edir; beləliklə, marketinq hədəflərinizə çatıb-çatmadığınızı bilirsiniz.
Uğurlu bir sosial media strategiyasının açarı, hər bir paylaşımı marka hədəfləriniz və hədəf kütlənizin ehtiyacları ilə uyğunlaşdırmaqdır. Bu 5 ümumi sualla işləyərək öz strategiyanızı yaratmağa başlaya bilərsiniz:
Kiçik müəssisələr üçün sosial media, müştərilər və potensial müştərilərlə əlaqə qurmağın aşağı büdcəli bir yolu ola bilər. Hesabınızı böyütmək üçün hərtərəfli bir sosial media strategiyasından istifadə etməyin üstünlüklərindən yararlanacaqsınız.
Kiçik bir müəssisə üçün sosial strategiya idarə etməyin ilk addımı müştərilərinizin kim olduğunu müəyyən etməkdir. Hədəf kütləniz haqqında nə qədər çox bilsəniz, onları tapmaq və onlarla qarşılıqlı əlaqə qurmaq bir o qədər asan olacaq.
Hədəf kütlənizin demoqrafik xüsusiyyətləri, sosial mediadan necə istifadə etdikləri və nə cür məzmun istehlak etməkdən xoşlandıqları barədə sizə yaxşı bir fikir verə bilər. Məsələn, gənclər və gənc yetkinlərin TikTok və Snapchat kimi platformalardan istifadə etmə ehtimalı daha yüksək olduğu halda, orta yaşlı müştərilərin Facebook-dan istifadə etmə ehtimalı daha yüksəkdir.
Sosial media strategiyası yaratma bələdçimizlə sosial kütlənizin kim olduğunu kəşf etmək üçün sosial platformalardan necə istifadə edəcəyinizi öyrənin.
1-ci addımdakı qərarlarınıza və araşdırmalarınıza əsasən, hansı sosial media kanalları üçün profil yaradacağınıza qərar verməlisiniz.
Özünüzü çox yükləməkdən çəkinin. Brendinizlə ən əlaqəli kanalları seçdiyinizə əmin olun. Məsələn, xidmət təqdim edən bir müəssisəsinizsə, YouTube-da təlimlər və ya müsahibələr yayımlamağı düşünə bilərsiniz.
Sosial media strategiyanızla hansı hədəflərə çatmağı ümid etdiyinizi özünüzdən soruşun. Hər sosial media platformasının fərqli şəkildə istifadə edildiyini unutmayın; buna görə də hər sosial media kanalınız üçün bir hədəf müəyyən etməlisiniz.
Məsələn, əgər bir B2B müəssisəsinizsə, LinkedIn-də düşüncə liderliyi yazıları yaradaraq sektorunuzla əlaqə qurmaq istəyə bilərsiniz. Yəqin ki, müştərilərinizlə birbaşa Instagram vasitəsilə əlaqə qura bilməyəcəksiniz, lakin potensial müştərilərinizə reklam vermək üçün orada olmaq istəyə bilərsiniz.
Sosial kanallarınızın hər biri üçün bir hədəf müəyyən etmək, məzmun yaratma prosesinizi məlumatlandıracaq və performansınızı KPI-lara görə izləməyə kömək edəcək.
Kanallarınızda nə tezliklə məzmun yayımlayacağınıza və məzmununuzu inkişaf etdirmək üçün nə qədər vaxta ehtiyacınız olacağına qərar verin. Hansının sizə və işinizə uyğun olduğuna siz qərar verirsiniz, lakin vaxt və ya resurs üçün büdcə ayırarkən mümkün qədər real olmağa çalışın.
Paylaşımlarınızı əvvəlcədən planlaşdırmaq üçün Social Poster kimi bir planlaşdırma alətindən istifadə edə bilərsiniz. Şərh və mesajlara cavab vermək üçün hər gün bir az vaxt ayırıb hesablarınızı izləməyə ehtiyacınız olacaq.
Nəhayət, yaradıcı olmalı və hansı məzmunu yayımlayacağınıza qərar verməlisiniz. Məzmununuz hədəf kütlənizlə əlaqəli (kim), kanalınıza uyğun (harada) və marketinq və ya iş hədəfinizə töhfə verməlidir (niyə).
Kiçik bir müəssisə olaraq kanallarınızın hər birində həftədə ən az 3 dəfə paylaşım etməyə çalışın. (Unutmayın: kəmiyyətdən çox keyfiyyət.) Hər paylaşımda, yayımladığınız platforma uyğun 1-2 hashtag istifadə edin.
Orta ölçülü müəssisələr üçün sosial media, daha çox trafik və marka tanınması qazanmağın hələ də əla bir yoludur. Böyüyən kütləniz səbəbindən, paylaşımlarınızın məzmunu və tezliyi ilə bağlı sınaqlar etməyə başlamağın uyğun olduğunu görə bilərsiniz.
Adətən sektorunuzdakı rəqibləriniz sizinlə eyni platformalarda yer alacaqlar. Məzmun növləri barədə ilham almaq üçün müştərilərinizin sosial mediada izlədiyi digər markaları da müəyyən edə bilərsiniz.
Rəqiblərinizin hansı sosial platformalardan istifadə etdiyini müəyyən edin. Bir hesab yaradaraq doldurmalı olduğunuz hər hansı bir boşluq olub-olmadığını anlamalısınız.
Müştərilərinizin izlədikləri digər markalarla əlaqə qurmaq üçün istifadə etdikləri platformalar varmı? N-in zirvəsində qalmağa çalışın
Yeni platformalar trend olmağa başlayan kimi. Orada hər zaman varlıq göstərməyiniz lazım olmayacaq, lakin icmalarınızın harada olduğunu bilmək vacibdir.
Rəqibinizin fəaliyyətini sizin üçün izləyən və təhlil edən Social Tracker kimi alətlərdən istifadə edin. Rəqibinizin məzmununu Facebook, LinkedIn, Twitter, Pinterest, Instagram və Youtube-da izləyə biləcəksiniz.
Artıq sizin və rəqiblərinizin iştirakının harada fərqləndiyini anlamalısınız. Ən yaxşı qarşılıqlı əlaqəni təmin edən paylaşımlara sadiq qalın. Hər hansı bir ortaq nöqtə varmı?
Rəqibləriniz günün hansı saatlarında paylaşım edir? Ortaq hashtag-lər istifadə olunurmu? Tez-tez nə cür məzmun yayımlayırlar? Hərəkətə keçirici mesajdan istifadə edirlərmi?
Nəhayət, topladığınız məlumatları öz məzmun strategiyanızda necə istifadə edəcəyinizi müəyyən etməlisiniz. Güclü tərəflərini mənimsəməyə başlayın və məzmunlarını ilham mənbəyi kimi istifadə edin.
Paylaşımınızı izləmək üçün orta ölçülü müəssisə sosial media şablonumuzdan istifadə edin. Şablonun bir nüsxəsini buradan əldə edin.
Korporativ bir müəssisə olaraq artıq marka tanınmanız və bilinirliyiniz ola bilər. Bir marka yaratmağa və ya başqaları ilə rəqabət aparmağa fokuslanmağınıza ehtiyac qalmayacağından, sosial media strategiyanız əhəmiyyətli dərəcədə fərqli görünəcək. Hər şey ön plana çıxmaqla bağlıdır.
Hədəf kütləniz üçün hansı günlərin, saatların və məzmun növlərinin ən yaxşı nəticə verəcəyinə dair artıq aydın bir fikriniz olmalıdır. Korporativ bir müəssisə olaraq sosial strategiyanızı həqiqətən yönləndirmək üçün, dünya trendlərinə dərhal uyğunlaşmağa və onlarla əlaqə qurmağa hazır olmalısınız.
Güncəl qalmaq və onlayn trendlər və dünya xəbərləri ilə əlaqədə olmaq üçün sektorunuzda və icmalarınızda baş verənlərdən xəbərdar olmalısınız.
Trend olan xəbərləri və müzakirələri izləmək üçün, olduğunuz yerdə ən çox danışılanlarla dinamik olaraq yenilənəcəyi üçün Twitter trend hesabatını izləyin.
Bir markanın başqa bir markanın paylaşımından trend yaratmasının mükəmməl bir nümunəsi, Burger King Braziliyanın yeni Barbie filmi həyəcanı zamanı çəhrayı bir burger hazırlamasıdır. Burger King Braziliya, çəhrayı souslu bir burgerin şəklini yayımladı. Crocs, Tangel Teezer, Pink Berry, Fossil kimi digər markalar və digər saysız-hesabsız marka da öz orijinal məzmunlarını yaratmaq trendini mənimsədi.
Güncəl hadisələri və sosial trendləri izləyərkən, trendin işinizə yarayıb-yaramayacağını və necə işə yarayacağını qiymətləndirin. Məsələn, markanıza və işinizə bağlı olaraq hər cür siyasi əlaqədən tamamilə qaçmaq istəyə bilərsiniz.
Ümumiyyətlə, bir trendin marka dəyərlərinizlə uyğun olub-olmadığını və ya markanızla əlaqəli olmasını təmin edib-edə bilməyəcəyinizi qiymətləndirməlisiniz. Lakin məzmununuzu yaradarkən və yayımlayarkən sürətli olmağınız da eyni dərəcədə vacibdir. Trendlər sürətlə gəlir və gedir.
Bir trend müəyyən etsəniz, onun harada trend olduğuna diqqət etməlisiniz. Bəzən bir platformada başladılan bir trend başqa bir platformada trend yaratmaya bilər; digər vaxtlarda bütün sosial media platformalarında trend olacaq.
Bir trendə qoşulmaq istəyirsinizsə, trendin olduğu bütün platformaları kəşf edərək başlayın. Trendi yaxalayan ilk marka olmasanız belə, müəyyən bir platformada ilk siz ola bilərsiniz.
Yekun qərardan əvvəl məzmununuzu niyə yayımladığınızı düşünün. Uyğunlaşa bilən olmaq və trendlərə atılmaq, yalnız ümumi sosial media hədəfiniz və marka dəyərlərinizlə uyğun olduqda faydalıdır.
Gündə birdən çox dəfə daxil olmaqla daha nizamlı paylaşım edin. Daha çox kanalda yayımlayın (lakin hər biri üçün fərqli məzmun istifadə edin) Mövcud və əlaqəli olduqda trendlərdən yararlanın
Hansı strategiyaya və ya işə sahib olmağınızdan asılı olmayaraq, sosial media performansınızı hər zaman izləməli və təhlil etməlisiniz. Markanız üçün nəyin işə yarayıb nəyin yaramadığını öyrənməyə davam etmək məqsədilə hesab səviyyəsində məlumat toplamaq üçün sosial media alətlərinizdən istifadə edə bilərsiniz.
Semrush Social Tracker və Semrush Social Poster daxil olmaqla, istifadə edilə biləcək ən yaxşı 14 sosial media alətinə nəzər yetirin.
Əlaqəli xidmət: AI Marketinq Agentliyi