Brendlərin X-də “Təşəkkür edirəm” deyə biləcəyi 5 kreativ yol


10
/ 100


Brendlərin X-də “Təşəkkür edirəm” deyə biləcəyi 5 kreativ yol
İcma və sosial media menecerləri internetdə insanlara “təşəkkür edirəm” deyərək çox vaxt sərf edirlər.
Bəs brendlər bu iki sözü necə tez-tez çatdırsa da, mesajı şəxsi saxlaya bilir?
İzləyicilərinizi maraqlandıracaq daha kreativ “təşəkkür edirəm” tvitləri yazmağın beş yolu var.
Niyə “Təşəkkür edirəm” demək hələ də vacibdir
Marketoloqların “təşəkkür edirəm” mesajları göndərdiyi bir çox hal var.
Müştərinin dəstək problemi var? Səbrlərinə görə onlara təşəkkür edirik.
Marketoloq həmkarımız bloq yazılarımızdan birini retweet edirsiniz? Paylaşdıqları üçün onlara təşəkkür edirik.
Kimsə zəhmli bir şirkət qeyd edir? Dəstəklərinə görə onlara təşəkkür edirik.
Siyahı davam edir!
Belə çıxır ki, bu sadə sözlərin böyük təsiri ola bilər.
Müştəri loyallığına təsir edən ilk üç emosiya dəyər, təqdir və hörmətdir.
Müştərilərə və icma üzvlərinə ayırdıqları vaxt, anlayış və diqqət üçün səmimi təşəkkür etmək, minnətdarlıq bildirməyin və insanlara dəyərli olduqlarını hiss etdirməyin asan yoludur.
Ancaq bəzən sadə bir “təşəkkür edirəm” onu kəsməz.
Niyə?
Çünki kontekst olmadan o, həm göndərən, həm də alıcı üçün monoton və şəxsiyyətsiz hiss edə bilər.
Bu barədə düşünün. Sosial cəmiyyətdə hər kəs insanların bir-birinə nə dediyini görə bilər. Beləliklə, tvitlərə cavab vermək üçün bir neçə saat sərf etdiyiniz zaman hər şeyi qarışdırmaq vacibdir.
Bunu etmək, mesajlarınızın unikal və orijinal görünməsini təmin edərək, ümumən cəmiyyətə daha dərin dəyər verir. Üstəlik, bu, işinizi daha maraqlı edə bilər (kim eyni şeyi saatlarla yazmaq istəyə bilər?).
“Təşəkkür edirəm” ruhunu zəiflətməmək üçün brendlər sosial profillərində insanlara təşəkkür etməkdə yaradıcı olmalıdırlar. Budur, brendinizin əvvəllər Twitter kimi tanınan X-də sınaya biləcəyi bəzi ideyalar.
1. Fərdi Meme yaradın
Növbəti “təşəkkür edirəm” tvitinizə ləzzət əlavə etmək istəyirsinizsə, memdan istifadə etməyə çalışın.
Memlar tamaşaçının unikal hisslərini və ya təcrübələrini əks etdirən media növüdür – şəkil, video, mətn və ya birləşmədir.
Özünüzü meme ilə ifadə etmək, sosial səylərinizə vizual və əlaqəli bir toxunuş təklif edir. Semrush-da memlərdən çox istifadə edirik.
Və ödəyir!
Memlər bütün platformalarda istehsal etdiyimiz hər hansı digər sosial məzmundan 13 dəfə daha yüksək nişan toplayır.
Niyə bu qədər uğurludurlar?
Onlar sizin brendinizi aktual edir. Auditoriyanızın yaşadıqlarına bağlı fərdi memlar yaradırsınızsa, bir marka olaraq cəlb etmək istədiyiniz insanlar və icmalarla daha çox əlaqədə görünürsünüz.
Şirkətlər insan olur. Marketoloqlar bilirlər ki, insanlar brendlərdən deyil, insanlardan alırlar və sadə, gülməli və ya çox aidiyyatı olan memlar vasitəsilə auditoriya ilə əlaqə qurmaq monoton korporativ danışıq dənizinə insan qığılcımını əlavə edir.
Memlar qənaətcildir. Nəhayət, hər bir marketoloqun gözlədiyi şey! Mem yaratmaq sizə çox baha başa gəlməyəcək – sizə sadəcə yaradıcılıq və seçdiyiniz qrafik proqram təminatı lazımdır. Siz həmçinin şirkətinizin məzmununu əvvəlcədən planlaşdırmaq üçün onları toplu şəkildə yarada bilərsiniz. Məzmununuzu layihələndirmək, planlaşdırmaq və yerləşdirmək üçün Semrush Social-dan Sosial Posterə baxın (bir az sonra bunu necə etmək barədə addım-addım təlimat).
Beləliklə, növbəti dəfə X-də bir marka qeydi alsanız, nişanı artırmaq üçün yaxşı seçilmiş, xüsusi mem ilə cavab verməyinizi düşünün.
2. Giffy alın
Fərdi mem yaratmaq istəmirsinizsə, lakin oxşar emosiya ötürmək istəyirsinizsə, izləyicilərinizə cavab vermək üçün GIF-lərdən istifadə etməyə çalışın.
GIF-lər və memlar oxşardır, lakin bəzi nəzərəçarpacaq fərqlər var.
Mem statik və ya animasiya ola bilsə də, gif həmişə animasiya olunur. GIF-lər populyar pop mədəniyyət məzmununun qısa klipləridir və onları X-də növbəti təşəkkür qeydinizə, cavabınıza və ya qeydinizə səpə bilərsiniz.
GIF-lər brendlər üçün əla seçimdir, çünki onlar sürətli, sadə və insanları əyləndirirlər – trifecta!
GIF-lərin (və memların) başqa bir üstünlüyü ondan ibarətdir ki, onlar söhbəti davam etdirməyə kömək edə bilər.
Tipik bir “təşəkkür edirəm” mövzunun təbii sonu mənasını verə bilər, halbuki GIF və ya mem oxucuları özünə cəlb edir və onları (və ya onunla rastlaşanları) cavab verməyə təşviq edir. Cavablar isə yaxşı sosial medianın əsas məqsədi olan əlaqələr yaradır.
Tamaşaçılarınızla bu şəkildə ünsiyyət qurmaq, onları daha rahat hiss edir və markanızla əlaqəli olur, çünki onlarla olduqları yerdə görüşür və həqiqi əlaqə yaratmaq üçün səy göstərirsiniz.
Semrushun Sosial Posteri vasitəsilə X-də GIF yerləşdirmək üçün,
Sosial Posteri açın və “Yeni Yazı” seçin
Sonra, dərc etmək istədiyiniz sosial profilə – X hesabınıza klikləyin.
Bundan sonra bir neçə seçiminiz var.
Mətni tərtib etməklə və ya mem və ya GIF-i müşayiət etmək istədiyiniz əvvəlcədən yazılmış nüsxəyə keçidlə başlayın.
Mem üçün foto işarəsini seçin.
Və GIF üçün məzmun ehtiyaclarınıza uyğun olaraq seçə biləcəyiniz seçimlər kitabxanasını dolduracaq “GIF” işarəsini vurun.
Gülən üz ikonu sizə emoji əlavə etməyə imkan verir. Hansından söz düşmüşkən…
3. Emojilərlə şəxsi edin
Bu günün mövzusu şəxsiyyətdir.
Emojilər brendinizin onlayn olaraq dürüst və insani şəkildə özünü göstərməsinin başqa bir yoludur.
Məlum olub ki, söhbətlərdə emojilərdən istifadə üz-üzə ünsiyyətə bənzəyir.

Bunun səbəbi emojilərin rəqəmsal məkana tanışlıq və uyğunluq hissi gətirir. Onlar hətta yad insanlar arasında etimadın formalaşmasına kömək edə bilər və hansı marketoloq kənarları dosta çevirmək istəmir?
Emojilər müasir ünsiyyətin əsas dayağıdır və brendlər onları sosial media kommunikasiya strategiyalarında müntəzəm olaraq qəbul etməkdən çəkinməməlidirlər.
İnsanlar emojiləri mehribanlıq əlaməti kimi qəbul etdiklərinə görə, onların hətta pis xəbərlərin zərbəsini yumşaltdıqları göstərilib ki, bu da mənfi müştəri rəyinə baxdığınız zaman faydalı ola bilər.
Xəbərdarlıq sözü: Emojilərdən incə hallarda istifadə edərkən diqqətli olun. Bir problemi kiçik hesab edən və ya kiminsə narahatlığını yüngülləşdirən kimi görünmək istəmirsiniz. Auditoriyanıza məlumatlı, brend cavabı yarada bilmək üçün brendinizin daxili üslub bələdçisi ilə yoxlayın.
Semrush Sosial Posteri istənilən sosial media məzmununa emoji əlavə etməyi çox asanlaşdırır.
Sadəcə gülümsəyən sifətə klikləyin (yuxarıda göstərilib) və mesajınızı canlandıracaq emoji seçin!
Sosial media iş prosesinizi sadələşdirin
Birdən çox sosial profili idarə edin, rəqibləri izləyin və icmanızı bir platformadan onlayn olaraq qurun.
Semrush Sosial əldə edin →
4. Maskotunuza A (Real) Səs verin
Şirkətinizin maskotu brendinizi təcəssüm etdirmək üçün əla fürsət təqdim edir. Lakin bir çox şirkətlər öz təsirlərini ləng və ya loqo ilə məhdudlaşdırırlar.
Tez-tez istifadə olunmayan bir fürsət, maskotun danışmasına icazə vermək və markanızı sosial mediada təmsil etməkdir.
Maskotunuza bir ad, şəxsiyyət və bənzərsiz səs vermək, markanıza bir insan kimi davranmağa imkan verir.
Bunu yaxşı bacaran bir marka MeetEdgardır:
Tamaşaçılara məhsullarını təsadüfi və mehriban bir şəkildə təqdim etmək üçün hətta maskotlarını X qolu kimi istifadə edirlər.
Kimlə söhbət etməyi üstün tutursunuz – proqram təminatı şirkəti və ya sevimli ahtapot?
Nüsxə birinci şəxsin nöqteyi-nəzərindən istifadə edərək bir addım daha irəli aparır – Octopus Edqar sizə şirkətə deyil, Pinterest ehtiyaclarınıza kömək edəcək.
Bu ağıllı strategiya brendinizlə qarşılıqlı əlaqəni daha sadə və daha yüngül edir, üstəlik, sıx, texniki sənayeni tanış hiss etdirə bilər.
Əgər bir maskotunuz varsa, ondan məqsədyönlü və interaktiv şəkildə istifadə edərək müştərilərinizi əyləndirə və onların brendinizlə əlaqəsini gücləndirə bilərsiniz.
5. Maraqlı Tonda Yazın
Mənasız jarqona sosial media yanaşmanızda yer olmamalıdır.
Bunun əvəzinə sosial ünsiyyətinizdə cəlbedici, mehriban (və hətta gülməli) səs tonu istifadə edin.
Əgər yumordan istifadə etməkdən narahatsınızsa, bunu nəzərə alın: insanlar brendinizin onları güldürməsini istəyirlər.
Məlum olub ki, gülməli sümüklərini tapan brendlər daha çox müştəri cəlb edir. İnsanların 91%-i gülməli brendlərə üstünlük verir, 72%-i isə gülməyən bir rəqibə nisbətən yumorlu brendi seçir – indi kim gülür?
Sosial mediada səs tonunuzu rahatlaşdırmaq sizə auditoriyanızla daha güclü əlaqələr və əlaqələr qurmaq üçün yer verir, çünki siz onlarla danışırsınız (onlarla deyil).
Brendiniz korporativ robot olmamalıdır – heç kim bunu müdafiə etmək, ondan almaq və ya onunla əlaqə qurmaq istəmir.
Bunun əvəzinə brendiniz auditoriyanızın göründüyü, eşidildiyi, qiymətləndirildiyi və qiymətləndirildiyini hiss etdiyi bir yer olmalıdır. Yadda saxla, buna görə də orada qalacaqlar.
Sosial media oyununuzu inkişaf etdirmək istəyirsinizsə, Semrush Social-a baxın. Bu, sosial media məzmununuzun hər tərəfini idarə etməyə (yerləşdirmə, cədvəl, şərhlərə cavab vermək, performansı izləmək) və rəqiblərinizə diqqət yetirməyə imkan verən tam sosial həlldir.
Bizə daha sonra təşəkkür edəcəksiniz. 😏
Tags:

Leave A Comment