Elektron ticarət üzrə ən yaxşı təcrübələr

Elektron ticarət üzrə ən yaxşı təcrübələr

Onlayn alış-veriş müasir ticarətin təməl daşıdır.

Alıcılar yerli ticarət mərkəzlərinə getməzdən əvvəl internetə müraciət etməyə daha çox meyllidirlər. Bu, elektron ticarət biznesləri üçün böyük imkanlar yaradıb.

Veb saytlarını optimallaşdırmaq üçün əmək sərf etməyə hazır olan elektron ticarət biznesi sahibləri bu imkandan ən çox faydalanacaqlar.

Bəs haradan başlamalısınız?

Sizə rəhbərlik etmək üçün hazırladığımız 16 qaçırılmaz elektron ticarət təcrübəsinin siyahısı buradadır.

1. Auditoriyanızla etimad qurun

Potensial müştəriləri etibarlılığınıza inandırmaq onları alıcıya çevirmək üçün vacib ilk addımdır.

Onlayn biznes saytınızı etibarlı göstərməklə istifadəçilərlə etimad qurun. Bu, ardıcıl brendinq, yüksək keyfiyyətli məhsul şəkilləri və müasir veb dizayndan istifadə etmək deməkdir.

Həqiqətən təsir yaratmaq üçün təsdiqlənmiş onlayn etimad siqnallarından istifadə edin. Bunlar saytınızda müştərilərin etibarlılıqla əlaqələndirdiyi görünən elementlərdir.

Məsələn, sayt boyu  SSL sertifikatı  istifadəçilərinizi şəxsi məlumatlarının və kredit kartı məlumatlarının təhlükəsiz şəkildə şifrələndiyinə əmin edir.

SSL sertifikatı olan veb saytlar brauzer axtarış çubuqlarında kilid işarəsini göstərir.

Təhlükəsizlik göstəriciləri etimad yaradır. Onlar həmçinin görünürlüyünüzü artıra bilər. Google təhlükəsizliyi veb saytın qiymətləndirilməsində nəzərə alır  axtarış motoru optimallaşdırılması (SEO).

Budur necə:

SSL sertifikatı tərəfindən təmin edilən şifrələmə URL-lərin  HTTPS protokolu istifadə etməsinə imkan verir, bu da təsdiqlənmiş Google reytinq siqnalıdır  2014-cü ildən bəri.

Müştəri rəyləri, şərhlər və uğur hekayələri başqa bir etimad siqnalı növüdür. Onlar sosial sübut kimi çıxış edərək potensial müştərilərə saytın fırıldaq olmadığını göstərir.

Ən böyük elektron ticarət saytlarından biri olan Amazon, hər məhsul səhifəsində rəyləri ön plana çıxarır.

Elektron ticarət saytları üçün digər ümumi etimad siqnallarına aşağıdakılar daxildir:

• Qazanılmış mükafatları və ya sertifikatları təmsil edən nişanlar
• Görkəmli müştərilərin loqoları (digər bizneslərə satış edən veb saytlar tərəfindən istifadə olunur)
• Better Business Bureau Akkreditasiyası kimi nüfuzlu təşkilatlara üzvlüyü göstərən nişanlar

2. Yüksək keyfiyyətli şəkillərdən istifadə edin

Yaxşı məhsul şəkilləri elektron ticarət performansında böyük fərq yarada bilər və müştərilərin satınalma qərarlarına təsir göstərə bilər.

Onlar məhsul səhifələrinin ən vacib elementlərindən biridir.  Onlayn alıcıların 50%-i  şəkillərin nə alacaqlarına qərar verməyə kömək etdiyini söyləyir.

Düzgün məhsul fotoları yazıda ifadə etmək çətin olan keyfiyyəti və xüsusiyyətləri nümayiş etdirə bilər.

Aşağıdakı ekran görüntüsü “qırmızı kişi köynəyi” üçün ən yaxşı şəkil nəticələrini göstərir. Hər bir nəticə pərakəndə satış brendinin məhsul səhifəsindən yüksək keyfiyyətli şəkildir.

Möhtəşəm bir şəkil bu satıcıları adi veb sayt linkləri əvəzinə şəkil nəticələrinə baxan axtarış istifadəçilərindən yeni trafikə açır.

İnsanları almağa inandırmağa kömək edən şəkillər hazırlamaq üçün ən yaxşı təcrübələrə aşağıdakılar daxildir:

• Məhsullarınızı yaxşı işıqlandırmada yüksək keyfiyyətli kamera ilə fotoşəkil çəkmək
• Birdən çox bucaqdan fotolar yükləmək. Bu, müştərilərə fiziki məhsulun necə göründüyü barədə fikir verir.
• Səhifə sürətinə təsirini azaltmaq üçün şəkilləri sıxışdırmaq

3. Səhifədaxili SEO-ya investisiya edin

Səhifədaxili SEO  görünürlüyü artırır, potensial müştərilərin saytınızı tapmasını asanlaşdıraraq daha çox üzvi trafik cəlb edir.

Səhifədaxili SEO axtarış motoru reytinqlərini artırmaq üçün veb səhifə elementlərinin optimallaşdırılmasını əhatə edir. O, kommersiya və ya əməliyyat açar sözlərinə diqqət yetirir,açar söz növləri  insanlar məhsulları araşdırarkən və ya satınalma etmək istədikdə axtarırlar.

Bu açar sözlər səhifə mətni, başlıqlar və şəkil təsvirləri kimi elementlərdə görünür. (Bu, veb saytınızdan kənarda baş verən optimallaşdırmaya diqqət yetirən səhifəxarici SEO-dan fərqlidir.)

Əksər elektron ticarət saytlarının böyük hissəsini təşkil edən kateqoriya və məhsul səhifələri bu vacib açar sözlər üçün reytinq qazanmaq üçün hər ikisi əla yerlərdir. Çünki bunlar istifadəçilərin  axtarış niyyətinə  cavab verən səhifələrdir, yəni məhsulları tapmaq və almaq.

Hədəf açar sözlər üçün reytinq şansınızı bu səhifədaxili SEO addımları ilə artırın:

1. Semrush-un  Keyword Magic  kimi bir alətdən istifadə edərək  açar söz araşdırması aparın. Bu, nişinizdə trafik cəlb etmək üçün açar söz ideyaları yaratmağa kömək edə bilər.

2. Hər səhifənin əsas məzmununda,  başlıq teqində, meta təsvirində və  H1  tapdığınız hədəf açar sözlərdən istifadə edin (onlardan təbii şəkildə istifadə etdiyinizə və açar sözlərin doldurulmasından qaçdığınıza əmin olun)
3. Hədəf açar sözlərinizi daxil etmək üçün digər imkanları axtarın, o cümlədən səhifədəki şəkillər üçün  alt mətndə Açar söz təklifləri alın

4. On Page SEO Checker  kimi bir alətdən istifadə edərək   hər bir optimallaşdırma imkanını əhatə etdiyinizə əmin olun

On Page SEO Checker paneli saytınızdakı zəif tərəfləri göstərir. Üstəlik, hər sahədə performansı gücləndirmək üçün tövsiyələr.

4. Mükəmməl istifadəçi təcrübəsinə üstünlük verin

Trafiki artırmaq, istifadəçi saxlamağı maksimuma çatdırmaq və satışları artırmaq üçün veb saytınızı istifadəçi təcrübəsi (UX) amilləri üçün optimallaşdırın.

UX amilləri saytınızın istifadəsinin nə qədər asan və xoş olduğunu müəyyən edir. Bu da öz növbəsində insanların saytınızda nə qədər vaxt keçirdiyini müəyyən edir.

İstifadəçilər saytınızda nə qədər çox vaxt keçirsələr, sizdən nəsə almaq ehtimalları bir o qədər yüksək olar.

Nəzərə alınmalı saysız-hesabsız UX dizayn amilləri var. Veb saytınıza gələnlər üçün təcrübəni asanlaşdıranlara baxın. İntuitiv mağaza naviqasiyası və ya asan ödəniş variantları kimi.

Həmçinin  Google-un axtarış reytinqi alqoritminin  nəzərə aldığı amilləri nəzərdən keçirmək vacibdir. Bunlara daxildir:

• Əlçatanlıq:  Bütün istifadəçilərin fiziki və ya koqnitiv məhdudiyyətlərindən asılı olmayaraq, veb saytınızın məzmununu başa düşməsini və onunla qarşılıqlı əlaqədə olmasını təmin edən funksiyalar. Məsələn, şəkil alt mətni və ekran oxuyucusu uyğunluğu.
• Oxunaqlılıq:  Səhifə məzmununuzu masaüstü və mobil cihazlarda yüksək dərəcədə oxunaqlı etmək üçün texnikalar. Məsələn, uyğun şrift ölçüsü və yüksək kontrastlı rəng sxemindən istifadə etmək.
• Core Web Vitals:  Məzmunun görünməsi üçün nə qədər vaxt lazım olduğu (Largest Contentful Paint), istifadəçinin ilk qarşılıqlı əlaqəsinə cavab müddəti (First Input Delay) və əsas məzmunun nə qədər gözlənilmədən yer dəyişdirdiyi (Cumulative Layout Shift) ilə bağlı üç səhifə yükləmə performansı göstəricisi dəsti.
  Bu üç Core Web Vitals göstəricisini Google-un xüsusi  PageSpeed Insights.

aləti kimi bir vasitə ilə ölçə bilərsiniz.

Hesabat həm mobil, həm də masaüstü cihazlar üçün nəticələri göstərəcək. Və ballarınızı necə yaxşılaşdırmaq barədə təkliflər verəcək.

5. Veb saytın yüklənmə vaxtlarını minimuma endirin

Veb sayt səhifələrinizin yüklənmə sürətini optimallaşdırmaq həm açar söz sıralamanızı artıra, həm də istifadəçi loyallığını gücləndirə bilər.

Səbəbi budur: Yüklənmə sürəti birbaşa imtina dərəcəsinə (bounce rate)

təsir edir. Bu göstərici saytınızla qarşılıqlı əlaqədə olmadan onu tərk edən istifadəçilərin faizini ölçür. İstifadəçinin saytınız yüklənməmişdən əvvəl onu tərk etmə ehtimalı .

üç saniyədən sonra kəskin şəkildə artır PageSpeed Insights

• veb saytınızdakı yavaş yüklənən səhifələri müəyyən edə bilər. Hərtərəfli hesabat almaq üçün URL-ləri bu alətdən keçirə bilərsiniz, o cümlədən:
• Mobil və masaüstü performans üçün ayrı nişanlar
• Ətraflı Core Web Vitals qiymətləndirməsi
• 100 bal üzərindən sürət performansı balı

Səhifə yüklənmə sürətini yaxşılaşdırmaq üçün xüsusi məsləhətlər

Bütün bu məlumatlar bir hesabat panelində yer alır. Məsələn:

Hesabat sayt sürəti ilə bağlı problemlərin diaqnozunu və həllini sadələşdirir. PageSpeed Insights sizə bir dəfəyə bir səhifə üçün hesabat hazırlamağa imkan verir. Veb saytınızın ümumi səhifə sürəti performansı haqqında tam icmal üçün Semrush-ın .

Site Audit  aləti kimi bir vasitədən istifadə edin. Əgər hələ Semrush-da layihə yaratmamısınızsa, axtarış çubuğuna veb saytınızın URL-ni daxil etməklə başlayın. “

Start Audit

” düyməsini klikləyin.Audit tamamlandıqda bu paneli görəcəksiniz: Saytınızın yüklənmə vaxtları haqqında məlumat üçün “Site Performance” qutusundakı “View

details

” düyməsini klikləyin.Bu, texniki performansın xülasəsini açacaq. Bütün veb saytınızdakı səhifə sürətinin təhlili daxil olmaqla.“Slow page (HTML) load speed” yazısının yanındakı “

Site Audit aləti ilə

Pulsuz sınaqdan keçirin 6. Mobil istifadəçilər üçün optimallaşdırın Elektron ticarət veb saytı trafikinin təxminən

70%-i mobil cihaz istifadəçilərindən gəlir . Ən böyük trafik mənbəyinizdən maksimum yararlanın və əla mobil müştəri təcrübəsinə üstünlük verin. Əlavə oxu:.

Semrush-ın ən son elektron ticarət hesabatında mobil strategiyalar haqqında məlumat və fikirlər əldə edin,

• Futureproof Your Business With Ecommerce Market Insights
• Məzmununuz kiçik cihazlarda oxunması və qarşılıqlı əlaqədə olması üçün asan olmalıdır. Bu o deməkdir ki, aşağıdakı kimi məqamlara diqqət yetirməlisiniz:
• Uyğun şrift ölçüsündən istifadə
• Böyük hərəkətə çağırış (CTA) düymələri

Qısa paraqraflar Bol ağ boşluq.

Saytınızın mobil dostu olmasını təmin etməyin ən yaxşı yolu

responsive dizayndan

istifadə etməkdir.

Bu nə deməkdir? Responsive dizayn, məzmunu müxtəlif ekran ölçülərinə uyğunlaşdırmaq üçün avtomatik olaraq yenidən formatlayan veb sayt inkişaf etdirmə texnikasıdır.Veb sayt dizaynınızı responsive etmək üçün əl ilə tənzimləyə bilərsiniz. Və ya işi sizin üçün görmək üçün sayt qurma alətləri və dizaynerlər tərəfindən təklif olunan bir çox şablondan birini seçə bilərsiniz.

Google da cavabdehliyə (responsiveness) diqqət yetirir. Responsive dizayn axtarış sisteminə onun

mobil-ilk ən yaxşı təcrübələrini

tətbiq etdiyinizi göstərir. Bu, saytınız üçün daha çox görünürlük deməkdir.7. Naviqasiyanı sadə və intuitiv edin

Veb sayt naviqasiyanızı elə tənzimləyin ki, istifadəçilər axtardıqlarını tez tapa bilsinlər. Bu, onların məyus olmasının və əvəzində rəqibə müraciət etməsinin qarşısını alacaq.

Veb sayt arxitekturası

, və ya səhifələrin iyerarxiyası və onların necə əlaqələndirildiyi, elektron ticarət saytları üçün mürəkkəb ola bilər.

example.com/category-2

example.com/category-2/subcategory-1

example.com/category-2/subcategory-2

Bu təkcə istifadəçi naviqasiyasına təsir etmir. O, həmçinin Google-un hər bir vacib səhifəni tapmasını təmin edir veb saytınızı indeksləyərkən.

Bu o deməkdir ki, Google həmin səhifələri öz indeksində saxlaya bilər ki, bu da onların hədəf açar sözləri üzrə sıralanması üçün lazımdır.

8. Daxili Keçid İmkanlarına Diqqət Yetirin

Daxili keçidlər veb saytınızdakı bir səhifədən digərinə olan keçidlərdir. İstifadəçilərin axtardıqları səhifələrə asanlıqla çatması üçün onları daxil edin.

Daxili keçidlər axtarış çubuğuna alternativ təqdim edir. Onlar həmçinin istifadəçiləri yeni yollara yönəldərək, onlara e-ticarət saytınızı kəşf etmək üçün daha çox imkanlar təqdim edir.

E-ticarət saytında istifadə etmək üçün dörd əsas daxili keçid növü var:

• Əsas hissədəki keçidlər naviqasiya paneli, adətən hər səhifədə görünür və bütün kateqoriya səhifələrini əhatə edir
• Ana səhifə keçidləri istifadəçiləri səyahətlərinə başlamaq üçün. Bunlar da adətən əsas kateqoriya səhifələrinə aparır.
• Yan panel keçidləri müxtəlif kateqoriyalar arasında keçid etmək üçün kateqoriya və alt kateqoriya səhifələrində
• Mətn daxili hiperkeçidlər istifadəçiləri bloq yazılarından və ya digər məlumatlandırıcı açılış səhifələrindən kommersiya səhifələrinə və ya digər müvafiq məlumatlara yönəltmək üçün

Əsas naviqasiya menyusu ilə yaradıcı olmaq üçün çox yer yoxdur. Əksər e-ticarət saytları ondan eyni şəkildə istifadə edir: bütün kateqoriya səhifələrinin icmalı kimi.

Lakin siz başqa yerlərdə çoxlu imkanlar tapa bilərsiniz.

Məsələn, yeni kateqoriya və ya alt kateqoriya səhifələri canlı yayımlandıqda onları işıqlandırmaq üçün ana səhifənizdəki banner.

Siz həmçinin bütün məhsul səhifələrinə “əlaqədar məhsullar” bölməsi əlavə edə və ən oxşar məhsul səhifələrinə keçid edə bilərsiniz. Əgər istədikləri məhsul anbarda yoxdursa və ya tam uyğun deyilsə, bu, istifadəçiləri saytda saxlamalıdır.

Saytınız böyüdükcə daxili keçidlər daha da vacib olur. Veb saytınızdakı hər bir səhifənin həm istifadəçilər, həm də Google-un botları tərəfindən əlçatan olmasını təmin etmək üçün onlardan səmərəli istifadə edin.

Peşəkar məsləhət: Daxili keçidlərinizdən maksimum yararlanmağı öyrənin Daxili Keçidlər: Əsas Bələdçi + Strategiyalar.

9. Faydalı Məhsul Filtrləri Yaradın

Kateqoriya səhifələrindəki məhsul filtrləri istifadəçilərə maraqlandıqları məhsullara diqqət yetirmək üçün onları çeşidləməyə kömək edir. Bu, onların təcrübəsini yaxşılaşdırır (və səhifənizdə qalıb alış-veriş etmək şanslarını artırır).

Məhsul filtrləri çoxlu məhsul ehtiyatı olan e-ticarət saytları üçün xüsusilə vacibdir.

Fərdi kateqoriya səhifələri yüzlərlə və ya minlərlə məhsul ehtiva edə bilər. Filtrlər istifadəçilərə baxışlarını xüsusi xüsusiyyətlər və ya spesifikasiyalar üzrə daraltmağa imkan verir.

Hansı filtr seçimlərinin təqdim edilməsi nə satdığınızdan asılıdır.

Məsələn, moda e-ticarət mağazasında kişilər üçün köynək kateqoriyası səhifəsi aşağıdakı filtrləri əhatə edə bilər:

• Ölçü
• Rəng
• Biçim
• Qiymət
• Material

İstifadəçiləriniz üçün nəyin vacib olduğunu başa düşdüyünüzə əmin olun. Sonra onlar üçün uyğun və faydalı filtrlər yaradın.

10. Effektiv Məhsul Təsvirləri Yazın

Yaxşı məhsul təsvirləri dönüşüm nisbətinizi artırmağa və daha çox gəlir əldə etməyə kömək edə bilər.

Məhsul təsvirinin ilk və ən vacib işi dönüşümə mane olan sədləri azaltmaq və ya aradan qaldırmaqdır. O, ehtiyatlılıqları qabaqlayır və aradan qaldırır, istifadəçinin ağrılı nöqtələrinə toxunur və onun necə həll olunduğunu izah edir.

Bu praktikada nə deməkdir?

Bəzi məhsullar üçün bu, FAQ bölməsində konstruksiya keyfiyyəti haqqında ətraflı məlumat verməkdir. Digərləri üçün isə xüsusiyyətlərin və ya imkanların sadalanmasını əhatə edir.

Hətta çatdırılmanın pulsuz olduğunu qeyd etmək qədər sadə ola bilər.

Aşağıdakı məhsul təsviri potensial müştərilər üçün texniki spesifikasiyalar da daxil olmaqla çoxlu faydalı məlumat ehtiva edir.

Təsvirlərinizdən tərəddüd edən potensial müştəriləri alış-verişə təşviq etmək üçün istifadə edin. Necə? Narahat ola biləcəkləri maneələri aradan qaldırmaqla.

Təsvirlərinizin oxunmasının asan olduğundan və brendiniz üçün düzgün tonu təqdim etdiyindən əmin olun.

Və SEO-ya təsirlərini nəzərə alın.

SEO dostu məhsul təsvirləri təkcə inandırıcı deyil. Onlar həm də səhifənin hədəf açar sözləri ətrafında optimallaşdırılıb.

Semrush-un alətindən istifadə edin SEO Yazı Köməkçisi açar söz sıralamalarınıza töhfə verən oxucu dostu məhsul təsvirləri yaratmaq üçün.

Sadəcə təsvirinizi əsas mətn qutusuna yazın və ya yapışdırın. Sonra sağ tərəfdəki sahəyə açar sözlərinizi daxil edin və klikləyin “Tövsiyələr alın.”

Siz oxunaqlılıq, orijinallıq, SEO dostluğu və səs tonu haqqında fikirləri olan bir hesabat alacaqsınız.

Tam hesabat hər bir amili necə yaxşılaşdırmaq barədə sadə təlimatlar, üstəgəl əlavə açar söz təklifləri təqdim edir.

11. Dəyərli Məzmun Təklif Edin

Qurun və tətbiq edin məzmun marketinqi strategiyası trafikinizi artırmaq və daha çox potensial müştəri cəlb etmək üçün.

Bloq yazıları, necə etməli bələdçiləri və təlimatlar kimi məlumatlandırıcı məzmun hədəf auditoriyanızla etibar və münasibət qurmağa kömək edə bilər.

Təhsil məzmunu təcrübənizi nümayiş etdirir. Brend hekayələri isə şirkətinizi daha yaxın edir.

Məzmun həmçinin e-ticarət saytları üçün yeni SEO imkanları açır. Məhsul təsvirlərinizdən kənarda açar sözlər üçün sıralanmaq üçün yaxşı şansınız var.

Əvvəlcə hansı açar sözləri hədəfləyəcəyinizi bilməlisiniz.

Semrush-un Üzvi Araşdırma aləti bu prosesdə böyük kömək ola bilər. Siz ən yaxşı rəqiblərinizin veb saytlarını təhlil edə və onların hansı məlumatlandırıcı açar sözlər üçün sıralandığını asanlıqla müəyyən edə bilərsiniz.

Yazılacaq mövzularınız olduqdan sonra, yaxşı optimallaşdırıldığından əmin olmaq üçün məzmun yaratma alətlərindən istifadə edərək məzmununuzu hazırlayın.

SEO Məzmun Şablonu başlamaq üçün əla bir yerdir. Hədəf açar sözü daxil edin və alət yazınız üçün əsas kimi istifadə etmək üçün ideal məzmun konturu yaradacaq.

12. Marketinq Hunisi Boyunca İstifadəçiləri Cəlb Edin

Trafikinizi artırmaq və daha çox satış etmək üçün alış səyahətləri boyunca istifadəçiləri hədəf almağın yollarını tapın.

İdeal olaraq, veb saytınız alış qərarı verməyə yaxın olan istifadəçiləri cəlb edəcək. Lakin trafik yaratmaq üçün çoxlu imkanlar var marketinq hunisi.

Marketinq hunisinin dörd əsas mərhələsi var:

• Məlumatlılıq: İstifadəçilər yeni məhsul ehtiyacından xəbərdar olublar
• Nəzərdən keçirmə: İstifadəçilər seçimlərini daraltmaq prosesindədirlər
• Konversiya: İstifadəçilər alış etməyə hazırdırlar və son bir təkan lazımdır
• Loyallıq:  İstifadəçilər artıq konversiya ediblər və indi brend yaxınlığına sahibdirlər

Hər mərhələ onlayn mağazanızın trafikini artırmaq üçün bir fürsət təqdim edir. Müxtəlif səhifə növləri ilə onların hamısını ələ ala bilərsiniz.

Budur necə:

Məlumatlılıq mərhələsindəki istifadəçilərə məlumat lazımdır. Onlar adətən məhsulu araşdırmaq prosesində olurlar.

Onları suallarına cavab verən məlumatlandırıcı məzmunla hədəfləyin. Bu prosesdə siz onları brendiniz haqqında məlumatlandıracaqsınız. Beləliklə, konversiya mərhələsinə çatdıqda sizi xatırlama ehtimalları daha yüksək olacaq.

Nəzərdən keçirmə mərhələsindəki istifadəçilər alış qərarı vermək üçün müxtəlif məhsulları müqayisə edirlər. Onları məhsulunuzu rəqiblərlə üz-üzə qoyan məzmun vasitəsilə hədəfləyin.

Marketinq hunisinin başında daha çox istifadəçi tutulması = daha çox potensial müştəri deməkdir.

13. Konversiya maneələrini minimuma endirin

Konversiya maneələri ziyarətçinin müştəriyə çevrilməsinə mane olur. Onları minimuma endirmək konversiyaları artıra bilər.

A Baymard Institute tərəfindən aparılan araşdırma  orta e-ticarət səbətini tərk etmə nisbətinin 70% olduğunu müəyyən etdi. Araşdırma konversiya üçün ən böyük maneələrin bunlar olduğunu ortaya qoydu:

• Əlavə xərclərin (çatdırılma, vergi, rüsumlar və s.) çox yüksək olması
• Veb saytın ödəniş üçün hesab tələb etməsi
• Çatdırılma müddətlərinin çox yavaş olması
• Veb saytın etibarlılığına aşağı inam
• Ödəniş prosesinin çox uzun və ya mürəkkəb olması

Bu amillərin bəzilərindən yalnız biznes modelinizdə dəyişikliklər etməklə qaça bilərsiniz. Lakin digərlərini veb saytınızda sadə dəyişikliklər etməklə həll edə bilərsiniz.

Budur bəzi məsləhətlər:

Potensial müştəriləri hesab yaratmağa məcbur etməkdən çəkinin, bunun üçün  qonaq kimi ödəniş funksiyasını əlavə edin. Bu “Qonaq kimi davam et” düyməsi kimi:

Ödəniş zamanı brendinizin etibarlılığına dair daha çox sübut əlavə edərək aşağı inamı aradan qaldırın. Ödəniş səhifəsində görkəmli yerlərdə  müştəri rəyləri  və ya  sənaye mükafatları  kimi şeyləri daxil edin.

Kredit kartı məlumatlarını daxil etməkdən çəkinən istifadəçiləri konversiya etmək üçün  PayPal  kimi ödəniş variantları əlavə edin.

14. Retargeting planı yaradın

Sayt ziyarətçilərinin qarşılıqlı əlaqələrini izləyin. Beləliklə, maraq göstərən, lakin alış etməzdən əvvəl saytınızı tərk edən şəxslərə çatmağa davam edə bilərsiniz.

Hətta ən yaxşı e-ticarət saytları belə 100% hallarda konversiya etmir.  Retargeting  taktikaları ödəniş zamanı saytdan çıxan istifadəçiləri tapmağa və onlara yenidən çatmağa kömək edir.

Ən populyar taktikalardan biri veb saytınızdakı istifadəçiləri  izləmək  və onları  fərdiləşdirilmiş  reklamlarla hədəfləməyi əhatə edir..

Proses belə işləyir:

1. Potensial müştəri izləmə kukilərinin və ya proqram təminatının onları tutduğu saytınıza daxil olur. Onlar konversiya etmədən çıxırlar.
2. Siz  Google Ads kimi ödənişli reklam platformasında yenidən marketinq kampaniyası yaradırsınız. İzləmə məlumatlarından istifadə edərək itirilmiş istifadəçiləri hədəfləyirsiniz.
3. Retargeting reklamlarınız itirilmiş istifadəçilərə Google  axtarış sistemi nəticələri səhifələrində (SERPs)  və ya digər veb saytlarda çatır.
4. Retargeting edilən istifadəçilərin bəziləri reklamlara klikləyir və saytınıza daxil olur. Onların konversiya etmək üçün ikinci şansı olur.

E-poçt  retargeting üçün başqa bir populyar kanaldır. E-poçt retargeting-də siz itirilmiş istifadəçilərlə və ya əvvəlki müştərilərlə birbaşa onların gələn qutusu vasitəsilə əlaqə saxlayırsınız. Lakin bu, əvvəlcə onların e-poçt ünvanlarını qanuni şəkildə toplamağınızı tələb edir.

Aşağıdakı e-poçt əvvəlki müştərilərə çatır. Endirim kodu onları başqa bir alış üçün sayta qayıtmağa təşviq edir.

Hər iki retargeting taktikası effektiv şəkildə qurduğunuz təqdirdə uğurlu gəlir sürücüsü ola bilər.

Retargeting edilən istifadəçilər artıq brendinizlə tanışdırlar. Bu o deməkdir ki, veb saytınızın onları konversiya etməyə inandırmaq üçün burada daha az işi var.

15. Veb saytınızın sağlamlığını qoruyun

İstifadəçiləri əldə etməyə və konversiya etməyə davam etmək üçün müntəzəm sayt sağlamlığı yoxlamaları planlaşdırın.

E-ticarət veb saytları xüsusilə deqradasiyaya meyllidir. Məsələn, dayandırılmış məhsul səhifələrini başqa səhifəyə yönləndirmədən silmək qeyri-adi deyil.

Bu həm UX, həm də  texniki SEO  problemlərinə səbəb ola bilər.

Bu silinmiş səhifələrə keçidləri izləyən istifadəçilər  404 status kodu alırlar. Bu da onların saytı tamamilə tərk etməsinə səbəb ola bilər. Üstəlik, 404 səhifələri sahib olduqları hər hansı açar söz reytinqini itirəcək.

Sadə həll:  Site Audit.

kimi avtomatik texniki audit aləti ilə veb saytınızın sağlamlığına nəzarət edin. Audit-i best practice No. 5

-də göstərildiyi kimi işə salın. Əsas idarə paneli saytınızın ümumi texniki sağlamlığını əks etdirmək üçün yenilənəcək.

O, diqqət yetirməli olduğunuz səhvləri, xəbərdarlıqları və bildirişləri vurğulayacaq.

“Tematik Hesabatlar” bölməsi hər hansı problemi həll etmək üçün təklifləri olan daha ətraflı hesabatlara keçid edir.

• Hesabatlar aşağıdakı sahələri əhatə edir:
• Google-un çata bilmədiyi səhifələr
• Yavaş yüklənmə sürəti olan səhifələr
• Silinmiş səhifələrə aparan qırıq daxili keçidlər

Yükləmə problemlərinə səbəb ola biləcək yönləndirmə zəncirləri (redirect chains). Müntəzəm auditlər aparmaq üçün Site Audit-i qurun. Bu, hər hansı narahatlığa dərhal cavab verməyə və saytınızı yaxşı iş vəziyyətində saxlamağa kömək edəcək.

16. Sosial Media Platformalarından Yararlanın

E-ticarət brendinizin mövcudluğunu ən yaxşı sosial media platformalarına genişləndirin. Siz yeni auditoriyalara çatacaq və saytınıza daha çox trafik cəlb edəcəksiniz.

Proqnozlar dünya üzrə sosial media istifadəçilərinin ümumi sayını  5 milyarda yaxın olaraq qiymətləndirir. Bu, nəhəng potensial auditoriyadır.

Facebook və Instagram kimi platformalarda aktiv olmaq marketinq mesajınızı daha çox insanın qarşısına çıxaracaq. Məsələn, yeni məhsullar və ya endirimlər elan etmək istədikdə.

Siz həmçinin  hədiyyəli müsabiqələr  və ya  yarışmalar.

keçirməklə auditoriyanın cəlb olunmasını və baxış sayını artıra bilərsiniz.

Between the Covers Bookstore bu Pasxa hədiyyəli müsabiqəsində izləyiciləri postu bəyənməyə, brendi izləməyə və bir dostunu taq etməyə dəvət etdi: Sosial şəbəkələr həm də  müştəri  dəstəyi

kanalları kimi ikiqat funksiya daşıya bilər. Onlar müştərilərinizə birbaşa əlaqə saxlamaq imkanı verir. Beləliklə, siz onların narahatlıqlarına tez cavab verə və həll edə bilərsiniz. Və onlar brendinizi daha etibarlı etmək üçün  sosial  sübut

vasitələri kimi çıxış edirlər. Razı qalan müştərilər səhifənizdə sizə təşəkkür edə və ya heşteqlərdə brendinizi qeyd edə bilərlər. Hər iki hərəkət onların əlaqələri arasında görünürlüyünüzü artıracaq.

E-ticarət üzrə Ən Yaxşı Təcrübələr Onlayn Satışlarınızı Artıra Bilər

Yuxarıdakı ən yaxşı təcrübələrin hər biri e-ticarət saytınızın müştəriləri cəlb etmək və onları alıcıya çevirmək qabiliyyətinə təsir göstərə bilər. Çətinlik onların effektiv tətbiq edilməsindədir.