Qlobal Sosial Media Marketinqi

Şirkətinizin mesajını bir çox ölkə və mədəniyyətlərə çatdırmaq istəyirsiniz? O zaman brendinizi hər yerə aparacaq qlobal sosial media kampaniyası qurmalısınız. “Qlobal” dedikdə, onun regional auditoriyanızın mədəni fərqlərinə və üstünlüklərinə uyğunlaşdırılmalı olduğunu nəzərdə tuturam.

Böyük beynəlxalq şirkətlərdə çalışan hər hansı digər marketinq meneceri kimi, mən də qlobal marketinq kampaniyalarını idarə etməyin nə tələb etdiyini yaxşı bilirəm. Semrush məhsulları həm ingilisdilli, həm də ingilisdilli olmayan ölkələr daxil olmaqla beynəlxalq bazarlara yönəlib.

Bu bələdçidə mən qlobal sosial media kampaniyalarının aparılması ilə bağlı ən yaxşı təcrübələrimizi bölüşəcək və qlobal sosial media marketinqində sizə kömək edəcək arsenalımdan ən faydalı alətləri təklif edəcəyəm.

Addım 1: Kampaniyanızı yerli bazarlarınıza uyğunlaşdırın

Qlobal marketinqə gəldikdə, kopyala-yapışdır yanaşması işə yaramır: kampaniyanızın məqsədləri, göstəriciləri və mesajınız regional auditoriyanıza uyğunlaşdırılmalıdır. Mən SEMrush-dakı sosial media menecerlərimizdən bunu necə etdiklərinə dair real həyat nümunələrini bölüşmələrini istədim.

Kampaniya məqsədlərinizi uyğunlaşdırın

Bu olduqca aydındır: müxtəlif regionlar, müxtəlif kampaniya məqsədləri. Əgər yeni bazara daxil olmağa başlayırsınızsa, brendinizin tanınmasını artırmaq narahat olmalı olduğunuz şeydir; bu mərhələdə alışların sayı tamamilə heç bir məna kəsb etməyəcək.

Kampaniya göstəricilərinizi uyğunlaşdırın

Bəzən alman oxucusundan gələn bəyənmə italyan oxucusundan gələn “Vau, bu möhtəşəmdir!” reaksiyası qədər dəyərli olur. Bəzi millətlər digərlərindən daha təmkinlidir və bu, bizim yazılarımıza reaksiyalarında özünü göstərir:

Ona görə də auditoriyanızdan nə cür reaksiya gözlədiyinizi bildiyinizə əmin olun və kampaniyanızın performansını buna əsasən ölçün.

Kampaniya mesajınızı uyğunlaşdırın

Sosial media menecerlərimizin illərlə davam edən təcrübələrindən öyrəndikləri kimi, alman auditoriyası qısa, konkret mesajları bəyənir və onlara reaksiya verir, ona görə də məhsulunuzun gözəl şəkilləri ilə onların qəlbini qazanmaq cəhdi yəqin ki, uğursuz olacaq. Sitatlar, keçidlər, rəqəmlər; alman bazarına hədəflənərkən bu formatı hədəfləyin.

İtalyan sosial media komandamızın iddia etdiyi kimi, əgər İtaliya bazarını hədəfləyirsinizsə, təklifiniz YALNIZ italyan dilində yazılmalıdır!

Bəzi regionlar yazılarınızı oxumaq üçün yeni dil öyrənməyə əziyyət çəkməsə də, bəziləri (məsələn, almanlar) ingilis dilində yazılmış yazıları oxumaqdan ümumiyyətlə razıdırlar və hətta xoşbəxtdirlər. Alman regional komandamızın dediyi kimi, alman auditoriyanızın alman regional hesabından daha çox əsas ingilis dili hesabınızı izlədiyini öyrənməyə təəccüblənməyin.

Bu nə qədər axmaq səslənsə də, bir dəfə qlobal Milad kampaniyası üçün dizaynerlərimiz tərəfindən çəkilmiş Şaxta babanın alman auditoriyası üçün kifayət qədər kök görünmədiyi bir vəziyyətlə qarşılaşdım, bu narahatlıq alman sosial media menecerlərimiz tərəfindən qeyd edildi. Görünür, alman Şaxta babası daha kök və daha qısa ayaqlara sahib olmalıdır. Sonda nə ilə çıxış etdiyimə baxın:

Böyük bir fərq deyil, lakin bundan öyrəndiyim odur ki, gələcəkdə istehsalata hər hansı rəsm göndərməzdən əvvəl regional mütəxəssislərimizlə məsləhətləşməliyəm.

Müəyyən bir regionda müvafiq vizual məzmun tapmaq üçün istifadəçilərimizdən biri @dan_shure tərəfindən kəşf edilmiş Organic Research alətindən istifadə edərək bu həyat hiyləsini nəzərdən keçirin:

Yerli sosial şəbəkələri nəzərə alın

Unutmamalısınız ki, müəyyən regionların öz sosial platformaları var. Əgər məhsulunuz Şərqi Avropada aktualdırsa, VK ilə hesab yaratmağa dəyər. Məsələn, Almaniyada XING var—biznes peşəkarları üçün sosial şəbəkə (LinkedIn-ə bənzər). Budur bizim rəsmi XING hesabımız; alman bazarını hədəfləyirsinizsə, siz də birini yaratmağı düşünün:

Regional sosial media menecerlərimizə qlobal kampaniyalar aparmaqda kömək etmək üçün komandamız bir sıra faydalı alətlər hazırladı. İşçilərimiz bu alətlərdən kampaniya fəaliyyətlərini idarə etmək və əlaqələndirmək, məzmunu əsas sosial şəbəkələrdə planlaşdırmaq və yerləşdirmək və onların gedişatını izləmək üçün istifadə edirlər.

Bu məqalə üçün mən onları bir iş axınında topladım və sizə bunu sınamağı təklif edirəm.

Addım 2: Kampaniya fəaliyyətlərinizi idarə edin

Qlobal sosial media kampaniyasının planlaşdırılması əmək tutumlu və vaxt aparan bir işdir. Mesajınızı yazmalı, onu digər dillərə tərcümə etməli, tərcüməni təsdiqləməli, şəkilləri və videoları hazırlamalı, sosial məzmununuzu planlaşdırmalı, performansını izləməli və s. Yəqin ki, bir kampaniyada bir neçə nəfər işləyəcək və marketinq təqvimi olmadan bütün bu fəaliyyətləri əlaqələndirməkdə çətinlik çəkəcəksiniz.

Semrush-un Marketing Calendar aləti bu problemi həll etməyə kömək edəcək: alət kimin nə etdiyini və tapşırıqlarla bağlı harada olduqlarını təxmin etməyi aradan qaldıracaq.

Kampaniyanızı yaratmaq, təsvir yazmaq və fayllarınızı əlavə etməklə başlayın. “Təsvir” sahəsində siz məqsədlərinizi, hədəf auditoriyanızı və kampaniya haqqında digər vacib məlumatları əlavə edə bilərsiniz. Təqviminizi bütün maraqlı tərəflərlə paylaşın, onlar da öz növbəsində şərh verə və öz fayllarını əlavə edə biləcəklər.

Təqviminizdə daha çox fəaliyyət yaratdıqca, kampaniyanızla bağlı bütün fəaliyyətləri və onlara cavabdeh olan komanda üzvlərini görmək üçün filtrlərdən istifadə etmək faydalı ola bilər.

Addım 3: Planlaşdırın və yerləşdirin

İdeal olaraq, hədəflədiyiniz hər bir region üçün yerli dildə ayrıca sosial media hesabı istəyəcəksiniz. Bütün bu hesabları eyni vaxtda idarə etmək çətin olacaq, ona görə də biz onları Semrush Social-dakı Social Poster alətinə əlavə etməyi və bir yerdən idarə etməyi təklif edirik.

Social Poster ilə layihə qurmaqla və yerləşdirmək istədiyiniz bütün regional sosial media hesablarınızı birləşdirməklə başlayın.

Yerləşdirmə üçün ən yaxşı vaxtı müəyyən edin

Hədəflədiyiniz hər bir ölkə üçün ən effektiv yerləşdirmə cədvəlini yaratmaq üçün həmin regionda yerləşdirmək üçün ən yaxşı vaxtı nəzərə almalısınız. Bunu müəyyən etməyin ən sürətli yolu auditoriyanızın ən aktiv olduğu vaxtdan asılı olaraq Facebook-da ən yaxşı yerləşdirmə vaxtlarını göstərən yeni funksiyamızdır.

Alternativ olaraq, Facebook pərəstişkarlarınızın aktivlik zirvələrini izləmək üçün Social Analytics alətinə keçə bilərsiniz:

Əgər bir az daha dərindən araşdırmaq istəyirsinizsə, rəqiblərinizin sosial media fəaliyyətini (yerləşdirmə vaxtları və tezliyi) təhlil edə, onlar üçün nəyin ən yaxşı işlədiyini görə və onların ən yaxşı təcrübələrini götürə bilərsiniz. Social Tracker alətinə həsr olunmuş bu məqalə bunu necə edəcəyinizi addım-addım izah edəcək. Bundan sonra, rəqabətdən qabaqda qalmaq üçün nə qədər tez-tez, nə qədər məzmun və nə cür məzmun yerləşdirməli olduğunuz barədə daha çox aydınlığınız olacaq.

Sonra, alətin parametrlərinə keçin və yerləşdirmə cədvəli yaradın. Bu, yazılarınızın əvvəlcədən təyin edilmiş vaxtlarda (həftə sonu və ya iş günü olmasından asılı olaraq dəyişə bilər) canlı yayımlanmasını təmin edəcək.

Aydındır ki, auditoriyanız müxtəlif vaxt zonalarını və yerləri əhatə edirsə, yerləşdirmə cədvəlinizi təşkil edərkən həmişə onların yerli vaxtını nəzərə almalısınız. Social Poster alətində siz alətin parametrlərində üstünlük verdiyiniz vaxt zonasını təyin edə bilərsiniz:

Məzmununuzu planlaşdırın

İlk yazınızı planlaşdırmaq üçün təqvimdə istənilən vaxt yuvasına klikləyin və yazınız haqqında məlumatla aşağıdakı sehrbazı tamamlayın. Yazının URL-ni daxil etsəniz, alət avtomatik olaraq ondan şəkilləri çəkəcək.

Alət məzmununuzu planlaşdırmaq üçün sizə beş fərqli seçim təqdim etməsi ilə əladır:

Yazınızı növbəyə əlavə edə bilərsiniz, bu halda o, cədvəl parametrlərinizə uyğun olaraq növbəti mövcud vaxt yuvası üçün planlaşdırılacaq

Məqalənizin növbəti bir neçə saniyə ərzində canlı yayımlanması üçün ‘İndi yerləşdir’ seçimini edə bilərsiniz

Məzmun lentinizi şaxələndirin

Auditoriyanızı əyləndirmək üçün lentinizə xarici məzmun (sizin tərəfinizdən yazılmamış) əlavə etməyi həmişə unutmamalısınız. Bu, əlbəttə ki, hədəflədiyiniz icmadan asılı olacaq: icma nə qədər müxtəlifdirsə, nəşrlərinizə bir o qədər çox xarici məzmun daxil etməlisiniz.

Beləliklə, hədəf regionunuzda nüfuzlu media mənbələri tapmaq yaxşı bir fikir olardı (əks halda, Almaniyada insanların nə ilə məşğul olduğunu haradan biləcəksiniz?!). Bunları müəyyən etmək üçün Semrush App Center-də Prowly-nin Brand Monitoring tətbiqindən istifadə edin. Budur etdikləriniz:

Hədəf açar sözünüzlə kampaniya qurun. (Deyək ki, təbii dilin işlənməsini həyata keçirən yeni bir məhsul buraxırsınız; açar sözünüz “təbii dilin işlənməsi” olmalıdır.)

Alət, təxmini əhatə dairəsi və domen nüfuzu ilə tamamlanan, həmin mövzu ətrafındakı son məzmunun hərtərəfli siyahısını təklif edəcək.

Və binqo—artıq hədəf ölkənizdə mövzunuz haqqında cari söhbət haqqında məlumatınız var!

Sonra, ən yaxşı mənbələri məzmun lentinizə əlavə edin. Bunu Social Poster-dəki “Məzmun İdeyaları” tabının köməyi ilə etmək olar:

Addım 4: Marketinq səylərinizi təhlil edin

Məzmununuz qlobal sosial şəbəkələri fəth etmək yolunda olarkən, ən böyük təsir və reaksiyanı nəyin yaratdığını görmək üçün tərəqqinizi qiymətləndirməklə başlamalısınız. Bunu Social Tracker aləti ilə etmək olar və izləməyə nə qədər tez başlasanız, bir o qədər yaxşı məlumat əldə edəcəksiniz. Social Tracker ilə layihə qurduqdan sonra, son 60 gün ərzində son 2000 yazınız üçün tarixi məlumatlara baxa biləcəksiniz.

Məzmununuzun performansı

Əvvəlcə hansı yazıların auditoriyanızla ən yaxşı rezonans doğurduğunu və nişanlanmada artımlara səbəb olduğunu öyrənin. Siz istifadə etdiyiniz müxtəlif sosial media platformalarında və ya müəyyən bir sosial şəbəkədə performansınızı yoxlaya bilərsiniz.

Ən uğurlu yazılarınızı Social Poster alətində yenidən planlaşdıra bilərsiniz. O qədər də yaxşı nəticə verməyənlərə baxdığınızdan və onlarda nəyin səhv ola biləcəyini anlamağa çalışdığınızdan əmin olun.

Performansınız rəqiblərinizə qarşı

Məzmununuzu yerli rəqiblərinizlə müqayisə etməkdən başqa, müəyyən bir regionda yaxşı işlədiyinizi necə biləcəksiniz? Rəqib brendlərinizin ən cəlbedici yazılarını görmək üçün onların domenlərini Social Tracker-dəki layihənizə əlavə edin. Hansı şirkətlərin ən effektiv məzmunu təmin etməkdə lider olduğunu və hansı yazıların müəyyən bir sosial şəbəkədə ən yaxşı işlədiyini Overview hesabatının Top Content vidcetindən istifadə edərək kəşf edin:

Sizi qeyd edənlər

İstər müsbət tvit, istərsə də qəzəbli şərh olsun, biznesiniz və məhsulunuz ətrafındakı hər hansı vacib müzakirəni həmişə izləməlisiniz. Social Inbox alətindən istifadə edərək qeydlərinizi və şərhlərinizi izləyin və bütün sosial platformalarda auditoriyanızla əlaqə saxlayın.

Kimi hədəflədiyinizi bilmirsinizsə, yerli auditoriyanızı hədəfləmək son dərəcə çətin ola bilər. Buna görə də sosial dinləmə inanılmaz dərəcədə vacibdir. Kampaniyanızın hədəf auditoriyanıza təsirini daha yaxşı başa düşmək üçün istifadəçilərinizin söhbətlərini izlədiyinizə əmin olun. Bu məlumatdan qlobal sosial media strategiyanızı təkmilləşdirmək və növbəti sosial media kampaniyanız üçün təzə ideyalar əldə etmək üçün istifadə edin.

Sosial media təhlilini necə aparmaq barədə daha ətraflı məlumatı bizim ətraflı bələdçimizdə əldə etmək olar.

Auditoriyanızın demoqrafiyası

Yeni bazarları fəth edərkən auditoriyanızın demoqrafiyasını təhlil edə bilmək heyrətamiz deyilmi? Semrush Social-ın Analytics aləti auditoriyanızın cinsi, yaşı, yeri və ən aktiv vaxtları haqqında əla statistika təqdim edir.

Auditoriyanızın demoqrafiyasını beynəlxalq səviyyədə daha dərindən anlayın və məzmununuzu mümkün qədər aktual etmək üçün bu məlumatdan istifadə edin!

Qlobal sosial media kampaniyanız üçün yoxlama siyahısı

Ən yaxşı müştəri idarəetmə proqramı və birini necə seçmək olar

Ən yaxşı müştəri idarəetmə proqramı və birini necə seçmək olar Müştəri idarəetmə proqramı, həmçinin .. kimi tanınır

Əlaqəli xidmət: Sosial Media İdarəetməsi