Uğurlu SEO Agentliyini Necə Qurmalı

Uğurlu SEO Agentliyini Necə Qurmalı

Öz biznesini quran hər kəs çoxlu çətinliklərlə üzləşir və SEO agentliyi açmaq da istisna deyil. Hələ portfeliniz olmadan müştəriləri necə əldə edə bilərsiniz? Mükəmməl komandanı necə işə götürürsünüz? Agentliyinizin iş axınını təşkil etmək və idarə etmək üçün ən yaxşı yol nədir? Nəticələri müştərilərinizə necə təqdim etməlisiniz?

Bu yaxınlarda biz bütün bu suallara cavab verən və öz SEO agentliklərini qurarkən qarşılaşdıqları çətinlikləri bölüşən üç möhtəşəm mütəxəssislə onlayn görüş təşkil etdik. Bütün videonu aşağıda izləyə bilərsiniz və bu yazı üçün mən SEO agentliyinin təşkili, ilk müştərilərinizi əldə etmək və möhtəşəm nəticələr əldə etmək haqqında ən maraqlı məsləhətlərdən bəzilərini seçdim.

Təqdimatında Frederic Chanut öz SEO agentliyini quranlar üçün 12 praktik məsləhət təklif etdi:

1. Sahibkarlıq mətbuatını buraxın. Əgər bütün vaxtınızı TechCrunch kimi media orqanlarının nə etdiyini izləməyə sərf etsəniz, öz hədəflərinizdən tamamilə uzaqlaşacaqsınız.

2. Qəbul edin ki, öz biznesinizi idarə edirsinizsə, öz müdiriniz deyilsiniz. Əslində, öz şirkətinizi idarə edərkən korporativ strukturda işlədiyinizdən daha çox müdiriniz olur: müştəriləriniz, təchizatçılarınız, bankınız, komanda yoldaşlarınız – onların hamısı sizin müdirinizdir.

3. Əsas bazarınıza diqqət yetirin. Əgər yanlış niş seçsəniz, məhsulunuz və ya xidmətiniz uğurlu olmayacaq.

4. Şəffaf olun. SEO mütəxəssisləri internetin işlənmiş avtomobil satıcıları kimidir – onların pis reputasiyası var. Bununla mübarizə aparmağın yeganə yolu dürüst və şəffaf olmaqdır. Müştərilərinizə kim olduğunuz, məhdudiyyətlərinizin nələr olduğu və hansı nəticələri gözləməli olduqları barədə aydın olmalısınız.

5. Metod və yanaşma qurun. Bu, sizə təkcə ideyalarınızı müştərilərinizə təqdim etməyə deyil, həm də gördüyünüz işi və tərəqqinizi nümayiş etdirməyə kömək edəcək.

6. Minimum həyat qabiliyyətli məhsul (MVP) yaradın. Əvvəldən mükəmməl məhsulunuz və ya həlliniz olmayacaq, lakin nəticələrinizi tədricən çatdırmağa başlayın – hətta bu, bəzi şeylərin əvvəldən istədiyiniz kimi təşkil olunmaması demək olsa belə.

7. Çevik olun və uyğunlaşmağı öyrənin. Google-un tətbiq etdiyi hər hansı yeni alqoritmlərə, müştərilərin tələblərinə və qarşıda gələn hər şeyə uyğunlaşın.

8. İrəliləyin və bunu tez edin. Hər şeyi eyni vaxtda edə bilməzsiniz, ona görə də həqiqətən yaxşı olduğunuz bir neçə aspektdə cəmləşin. Hər şeydə orta səviyyəli olmaqdansa, bir şeydə ekspert olmaq daha yaxşıdır.

9. Profil yaradın və təcrübənizi bölüşün. Bacarıqlarınızı pulsuz öyrətmək üçün imkanlar axtarın, məsələn, görüşlərə qoşulmaq, bloqunuzda məzmun dərc etmək və s.

10. Mümkün qədər tez rəylər və nümunəvi araşdırmalar (case studies) əldə etməyə çalışın. Bunlar müştəriləriniz üçün etimad siqnallarıdır və məsləhətçi kimi kim olduğunuzu nümayiş etdirir.

Sual-Cavab sessiyası

İlk müştərinizi əldə etmək üçün ən yaxşı yerlər haradır?

Frederic:  100 faiz – bu sizin şəbəkənizdir! LinkedIn-ə daxil olun və nə üzərində işlədiyinizi aydınlaşdırın. Birincisi, dünyaya özünüz haqqında məlumat verməlisiniz, ikincisi isə sizinlə işləmiş, sizi tanıyan və sizə etibar etmə ehtimalı daha yüksək olan insanlarla əlaqə saxlamalısınız. Mənim şəbəkəm ilk müştəriləri tapmaqda çox kömək oldu. Gedin və əvvəllər işlədiyiniz insanlarla qəhvə için. Onlara nə etdiyinizi söyləyin; onlardan nə etdiklərini və necə işlədiklərini soruşun və bəlkə də bundan bir nəticə çıxar.

Digər SEO provayderlərindən fərqli olduğunuzu necə göstərirsiniz?

Frederic:  Bu, yəqin ki, ən çətin suallardan biridir, ona görə də şəffaflıq haqqında fikrimə qayıdacağam. Saytınıza çoxlu rəylər və nümunəvi araşdırmalar daxil etməyi təklif etməyimin səbəbi, onların hədəf bazarınız üçün uyğun olduğunuzun fiziki sübutu olmasıdır. Siz həqiqətən əvvəlki işinizin və ya təqdim etdiyiniz həllərin aktuallığını göstərmək istəyirsiniz.

James Reynolds təqdimatını SEO xidmətləri satarkən qarşılaşılan əsas çətinliklərə yönəltdi: daha böyük müştərilər qazanmaq, nüfuz yaratmaq və potensial müştəriləri real müştərilərə çevirmək. Gəlin agentliyinizin necə nüfuz qazana biləcəyinə daha yaxından nəzər salaq.

Nüfuzunuz olmadıqda, satış çətinləşir. Nüfuzunuz olduqda isə, o, səssiz bir satıcı kimi işləyir və satışı asanlaşdırır. Jim-ə görə, müştəriləri adətən onun şirkətini seçirlər, çünki ona daha çox etibar edirlər. Jim-ə görə, müştərilər onun şirkətini seçirlər, çünki o, brend nüfuzu vasitəsilə etibar qazanıb.

Budur James-in brend nüfuzu yaratmaq üçün tövsiyələri:

1) Başqalarının auditoriyası üçün məzmun yaradın – özünüzünkündən daha böyük və daha nüfuzlu vebsaytlar üçün.

Bazarınızdakı nəşrlərin və ya vebsaytların siyahısını yaratmaqla və onların redaktorları və ya menecerləri ilə əlaqə saxlamaqla başlayın. Onlara bildirin ki, onlar üçün məzmun yaratmaqdan məmnun olacaqsınız və “Haqqımızda” səhifənizdə etibarlı bir mənbəyə keçid əlavə edin. Əgər onlara auditoriyaları üçün uyğun olan orijinal təcrübə ilə müraciət etsəniz, məzmununuzu qəbul edəcəklər.

Jim xüsusilə iki vebsaytı tövsiyə edir:

• CNN iReport CNN.com-da yerləşdirilmək üçün məzmun təqdim etməyə imkan verir. Onların qaydalarına cavab verən maraqlı və xəbər dəyəri olan bir məqalə yazın və məzmununuzun satış yönümlü olmadığından əmin olun. Məqsəd biznesinizi satmaq deyil, sadəcə şirkətinizi CNN-də nümayiş etdirməkdir!
• MyBlogU yazıları üçün məzmuna ehtiyacı olan məzmun yaradıcıları və prodüserləri qrupudur. Bu, TechCrunch, The Huffington Post və bu kimi digər resurslar üçün qonaq yazıları ola bilər. MyBlogU-ya daxil olun, müvafiq kateqoriyaları tapın və fikirlərinizi təklif edin.

2) Tədbirlərdə çıxış edin.

İctimai çıxış təkcə nüfuzunuzu dərhal artırmır, həm də daha böyük və daha yaxşı müştərilər əldə etməyə kömək edir. Budur çıxış dəvətlərini necə ala bilərsiniz: Google-a daxil olun, ərazinizdəki tədbirləri tapın, onların təşkilatçılarını tapın və onlara bioqrafiyanızı göndərin.

3) Sənaye mütəxəssisləri ilə müsahibə aparın.

James deyir ki, Rand Fishkin və ya Perry Marshall kimi insanlarla podkastı üçün müsahibə aparmaq ona müştərilər qazanmağa kömək edib, çünki bu adlar marketinq dünyasında çox tanınır. İnfluenserlərlə şəbəkə qurmaq mütləq daha yaxşı müştərilər qazanmağa kömək edir.

4) Özünüzə müsahibə verin.

Sadə əlaqə vasitəsilə müsahibə imkanları tapa bilərsiniz. Jim-in məsləhəti: “Sizin əlaqənizin mürəkkəb olmasına ehtiyac yoxdur. Siz sadəcə deyə bilərsiniz: ‘Sizin əla müsahibə seriyanızı tapdım və bildirmək istədim ki, bundan zövq aldım! Hazırda bir neçə həftə boş vaxtım var və əgər mənim uyğun olduğumu düşünürsünüzsə, bir qədər məzmunla töhfə vermək istərdim.’ Siz həmçinin etibarlı olduğunuzu göstərmək üçün ‘Haqqımızda’ səhifənizə keçid etməlisiniz.”

Sual-Cavab sessiyası

Görüşdən və ya təklif təqdim etməzdən əvvəl nə etməli?

James:  Ən vacib şey onların saytının hazırkı vəziyyətini, həmçinin biznesin məqsədlərini və bu iki ssenari arasındakı boşluğu necə aradan qaldıracağını anlamaqdır. Saytın domen nüfuzunu, reytinqə düşmə ehtimalının nə qədər olduğunu və nəticə əldə etmək üçün saytın hansı texniki komponentlərinin düzəldilməli olduğunu anlamaq üçün bəzi əsas audit və analizlər etmək istəyəcəksiniz. Əgər nə edilməli olduğunu izah edə bilsəniz və sonra mükəmməl həll yolu təklif etsəniz, müştəriyə tam olaraq istədiyini vermiş olursunuz.

SEO-nu ilk dəfə araşdıran müştərilərə aydın dəyəri necə effektiv şəkildə nümayiş etdirə bilərsiniz?

James:  Digər müştərilər üçün nəticələr əldə etdikdən sonra, yeni müştərilərinizin gözləntilərini başqalarının əldə etdiyi nəticələrlə uyğunlaşdıra bilərsiniz. Bu, ilk başladığınız zaman lazım ola bilər və müştərinizə deyirsiniz: “Yaxşı, sizin kimi digər şirkətlər keçmişdə SEO ediblər və bu cür nəticələr əldə ediblər. Ümid edirik ki, sizin üçün də oxşar nəticələr əldə edə bilərik.” Beləliklə, xidmətlərinizin dəyərini nümayiş etdirmək üçün yaxşı rəylərə və yaxşı nümunəvi araşdırmalara sahib olmaq faydalıdır. Və sonra sadəcə düzgün müştəriləri seçin – SEO-nun dəyərini sorğulayanlar, potensial olaraq, sizin üçün uyğun deyillər.

Əgər hələ heç bir müştərim və ya portfelim yoxdursa, portfelimi və nümunəvi araşdırmalarımı qurmaq üçün pulsuz iş görməyi tövsiyə edirsinizmi?

James:  Pulsuz iş görməkdənsə, barter etmək daha yaxşıdır. Mən bununla uğur qazanmış çoxlu insan tanıyıram. Məsələn, onlar motosiklet icarəsi şirkətinə gedib icarəyə motosiklet istəyiblər və bunun müqabilində onlar üçün SEO etməyi təklif ediblər.

David Jenyns rəqəmsal agentliyi miqyaslandırmaq üçün üç əsas addımı təhlil etdi: bortinq (onboarding), çatdırılma və hesabat. Onun bütün təqdimatını videoda izləyə bilərsiniz. İndi gəlin hesabat mərhələsi üçün bəzi məsləhətləri kəşf edək.

David deyir ki, əksər müştərilər uğuru necə ölçəcəklərini bilmirlər. Onlar “Niyə mən bu və ya digər açar söz üçün reytinqdə deyiləm? Mənim üçün neçə  backlink  yaradacaqsınız? Mənə neçə bir nömrəli reytinq qazandıracaqsınız?” kimi suallar verirlər. Siz bundan uzaqlaşmalısınız.

Fakt budur ki,  SEO mütəxəssisi kimi, nəzarətinizdə olmayan bir şeyə diqqət yetirə bilməzsiniz.  Əgər müştəri kampaniyanın uğurunu və ya uğursuzluğunu bir ovuc açar sözün reytinqinə əsasən qiymətləndirirsə, o zaman siz onları çox uzun müddət saxlaya bilməyəcəksiniz. Hesabatlarınız yalnız reytinq məlumatlarından daha çoxunu əhatə etməlidir – məsələn, konversiyalar və orqanik məzmundakı artım və həmin məzmunla əldə etdiyiniz qarşılıqlı əlaqə.

David deyir ki, müştəri xüsusi olaraq istəmədikcə, o, hesabatlarına açar söz reytinqlərini daxil etmir. “Mən onların artıma və orqanik trafikə baxmalarını istəyirəm; mən onların konversiyalara baxmalarını istəyirəm. Və düşünürəm ki, bu, Google-a nəzarət edə biləcəyimi söyləməkdən daha məntiqlidir. Heç kimin Google-a nəzarəti yoxdur və heç kim bu cür zəmanətlər verə bilməz.”

David-dən daha bir məsləhət: hesabatlarınızı hərtərəfli edin; sadəcə açar sözləri və onların cari və hədəf reytinqlərini sadalamayın.

Sual-Cavab sessiyası

Böyüməyi planlaşdırmaqda ilk addımlar hansılardır?

David:  İnsanları huninizin qarşısına tökməzdən əvvəl, bunun öhdəsindən gələ biləcəyinizə əmin olmalısınız. Mən çoxlu bizneslərin arxa plan prosesləri və prosedurları yerində olmadan çox sürətlə miqyaslandığını görmüşəm; və onlar müştərilərinə böyük təcrübə təqdim edə bilmədikləri üçün dağılıblar. Böyüməyə hazırlaşmaq üçün həqiqətən də potensialınızın olduğundan əmin olmalısınız.

Biznesiniz sürətlə böyüdükdə, layihə idarəetmə alətlərindən istifadə etməkdən başqa, hər şeyi necə nəzarətdə saxlayırsınız?

David:  Biznesiniz üçün düzgün struktur haqqında düşünməlisiniz. Biz bunu müxtəlif şöbələrin rəhbərlərini təyin etməklə edirik. Bir komanda əsas SEO çatdırılmasına, digəri əsas qrafika komponentinə, digəri isə videoya cavabdehdir. Sizə müştəri ilə komandanız arasında əlaqələndirici rolunu oynayan bir məhsul meneceri lazımdır. Bu şəxslər müştərilərinizin suallarını qəbul etməli, bütün kommunikasiyanı idarə etməli, həftəlik yeniləmə təqdim etməli və sonra məsələləri komandaya çatdırmalıdırlar.

Çoxlu onlayn müştərilərlə işləyərkən, çoxsaylı və ya fərqli vebsayt sistemlərini və çox texniki problemləri necə idarə edirsiniz?

David:  İcra baxımından biz yalnız WordPress ilə işləyirik, bu o deməkdir ki, biz bu sahədə ekspertik və bu çox istifadə olunan bir CRM-dir. Digər saytlara gəldikdə, biz müştəriyə öz inkişaf komandasının olmasını təklif edirik və biz tövsiyələr verəcəyik.

James:  Bizim yanaşmamız çox oxşardır və mən sadəcə özümdən daha ağıllı, bu işlərdən başı çıxan insanları işə götürürəm.

Frederic:  Eyni şey. Biz tövsiyələr veririk və əgər SEO-dan anlamayan və şirkətlərinin SEO göstəricilərinə və ya konversiya dərəcələrinə heç vaxt baxmamış bir texniki komanda ilə işlədiyimizi başa düşsək, müştəriyə komanda ilə seminarlar və işçi qrupları keçirməyi təklif edirik. Digər yaxşı cəhət odur ki, siz heç bir sistemə, CRM-ə və ya proqram təminatına toxunmadıqda, potensial olaraq mülki məsuliyyətinizi azalda bilərsiniz.