Brend Şüurunu Sürətlə Artırın
Əgər siz inkişaf etməkdə olan bir biznessinizsə, maliyyələşməni təmin etmək istəyən startapsınızsa və ya bazarınızda daha böyük sıçrayış etməyə çalışan bir markasınızsa, bu məqalə sizin üçündür. Böyük bizneslərdən tutmuş kiçik müəssisələrə qədər brend şüurluluğu marketinq prioritetləri sırasında yüksəlməyə davam edir.
Əslində, Nielsen tərəfindən aparılan sorğu, marka məlumatlılığının marketoloqlar arasında ən çox maraqlandığı 6 problemdən biri olduğunu göstərdi.
Brend məlumatlılığı taktikaları haqqında danışmağa aylar sərf edə bilsəniz də, bu 10 məsləhət sizi daha böyük, daha yaxşı brend kampaniyaları yaratmaq üçün səyahətinizə başlamalıdır. Biz əhatə edəcəyik:
Brend məlumatlılığı strategiyasının yaradılması
Müştəriləri və işçiləri brendiniz haqqında danışmağa necə cəlb etmək olar
Daha geniş (və daha spesifik) auditoriyaya çatmaq üçün sosial media kanallarından istifadə etmək
Fikir liderliyi imkanlarını tapmaq
…və daha çox. Bu brend şüurunu yaratmağa başlayaq!
1. Brend Maarifləndirmə Strategiyası üçün Təhlükəsiz Konsensus və Dəstək
“Əgər hara getdiyini bilmirsənsə, başqa yerdə olacaqsan.” – Yoqi Berra
Marketinqin faktiki olaraq bütün aspektləri kimi brend məlumatlılığı düşünülmüş strategiya tələb edir. Bəziləri üçün bu açıq görünə bilər, lakin hətta təcrübəli marketoloqlar vahid, yazılı strategiyanın gücünü lazımınca qiymətləndirmirlər. Hər şeyi Google Sənəddə və ya bir növ paylaşılan aktivlərin idarə edilməsi alətində bir araya gətirmək, brend məlumatlılığınız üçün məsul olan hər kəsə ümumi məqsədlər və anlaşma ətrafında birləşmə şansı verir.
Gözləntiləri müəyyən etmək üçün 30 dəqiqəlik qeydə alınmış Zoom görüşünün keçirilməsi belə müsbət təsir göstərə bilər. Brend məlumatlandırma strategiyanızı müzakirə etmək üçün bir araya gəlməkdən əlavə, aşağıdakıları yazmağı da düşünməlisiniz:
Qısamüddətli KPI-ləriniz
Uzunmüddətli hədəfləriniz
Hansı büdcə ilə oynamaq lazımdır
Kampaniyalar yaratmaq üçün işçi bant genişliyiniz
Marketinq aktivləri (şəkillər, sosial media kanalları, rəylər – bunlardan bəzilərinə bir neçə saniyə ərzində çatacağıq)
Mövcud layihələrinizdə hazırda istifadə etdiyiniz bütün marketinq alətləri/proqramları
Brend məlumatlandırma kampaniyalarınızın gedişatını necə izləyəcəksiniz
Bu marka məlumatlılığı çərçivəsini bütün lazımi maraqlı tərəflərin ona daxil ola biləcəyi bir yerdə düymələdikdən və təmin etdikdən sonra işə başlaya bilərsiniz.
Başlamaq üçün ilk və ən asan yerlərdən biri? Müştəri rəyləri.
2. Müştəriləri Rəyləri tərk etməyə həvəsləndirin və həvəsləndirin
Sosial medianın və üçüncü tərəflərin nəzərdən keçirdiyi saytların mövcud olduğu bu dövrdə siz müştərilərin rəylərinə iki yolla baxmağı seçə bilərsiniz – ya boyun ağrısı kimi, ya da pulsuz, istifadə olunmamış, məhdudiyyətsiz marketinq potensialı.
Və həqiqətən, kim pulsuz sevməz?
Brendlərin etdiyi ən çox yayılmış səhvlərdən biri, müştərilərin rəylərinə və rəylərinə məhəl qoymayaraq, parlaq reklam kampaniyalarına minlərlə, hətta milyonlarla dollar xərcləməkdir.
Bu, pulu zibilliyə atmağa bənzəyir. Axı, istehlakçıların təxminən 90%-i satın alma qərarı verməzdən əvvəl rəylərlə məsləhətləşir.
Yelp və Google Rəyləri kimi saytları qorumaq həqiqətən çətin ola bilər. Ancaq bu əlaqə nöqtəsinə sahib olmaq həm müştəriləriniz, həm də biznesiniz üçün əvəzolunmazdır. Müştərilərlə bu cür şəxsi münasibət, daha çox, cəlbedici, üzvi marka məlumatlılığına gətirib çıxarır.
Bu saytlar müştərilərinizlə əlaqə saxlamaq üçün pulsuz platforma təqdim edir. Kimsə işçilərinizdən biri haqqında beşulduzlu rəy yazıbmı? heyrətamiz. Bu cür rəyin brendiniz üçün birbaşa olaraq nə demək olduğunu onlara öz sözlərinizlə söyləyin.
Həmçinin, markanızın reputasiyasına və ya müsbət şüuruna xələl gətirə biləcək problemlər yaranarsa, dərhal onları həll etmək və müştəriləriniz üçün hər şeyi düzgün etmək üçün işə başlaya bilərsiniz.
Beləliklə, müştərilərinizin biznesiniz üçün parlaq, parlaq rəylər buraxacağına həmişə zəmanət verə bilməsəniz də, marka məlumatlandırma kampaniyalarınızı gücləndirmək üçün müsbət rəylərdən tamamilə istifadə edə bilərsiniz. Xoşbəxt müştərilər öz müsbət təcrübələrini dostları və ailəsi ilə də bölüşmək ehtimalı daha yüksəkdir.
Bu ifadələrdən istifadə etmək asan hissədir. Bacararsan:
Onları sosial media kanallarınızda paylaşın
Onları e-poçt marketinq kampaniyalarınıza və bülletenlərinizə əlavə edin
Veb saytınızda müştəri rəy səhifəsi yaradın
Onları maraqlı tərəflərin təqdimatlarına və hesabatlarına birləşdirin
Onları ödənişli reklam kampaniyalarında çəkmə kotirovkaları kimi istifadə edin
Ən çətin tərəfi müştəriləri bu cür təfərrüatlı rəylər buraxmağa həvəsləndirməkdir.
Müştərilərin brendiniz haqqında ictimai, dürüst fikirlərini bildirmələrini həqiqətən cəlbedici hala gətirməyin bir yolu müştəri loyallığı proqramı qurmaqdır.
Bu qorxulu görünürsə, narahat olmayın – son illərdə brendlərə bunu idarə etməyə kömək etmək üçün tonlarla böyük loyallıq proqramı alətləri hazırlanmışdır. Bu alətlər müştərilərə işlərinə görə təşəkkür etmək və mükafatlandırmaq üçün onları izləməyə sərf etməli olduğunuz əl saatlarının sayını azaldır.
Əslində, Kanguru kimi müştəri loyallığının idarə edilməsi platformaları da sizə rəyləri və rəyləri idarə etməyə kömək edir.
Kangaroo, bizneslərə sadiq müştəriləri biznesiniz haqqında öz dürüst fikirlərini bölüşməyə həvəsləndirməyə və təşviq etməyə kömək edən müştəri loyallığı proqramının idarə edilməsi vasitəsidir – orga yaratmaq üçün əla yoldur.
markanıza gözəl maraq və məlumatlılıq.
Kenquru büdcənizə uyğun gəlmirsə, orada ola biləcək çoxlu başqa alətlər var.
İpucu: Mənfi rəyləri müsbət qarşılıqlı əlaqəyə çevirmək üçün səy göstərin.
Bir çox brendlər müştərilərin narahatlıqlarını və ya mənfi rəylərini həll etmək konsepsiyası ilə mübarizə aparır, xüsusən də bu, sizin nəzarətinizdən kənarda olan biznesinizlə bağlı məsələləri əhatə edirsə. Baxın, yəqin ki, mənfi rəydən qaça bilməyəcəksiniz. Böyük Kanyon bir ulduzlu rəylər ala bilirsə və hələ də nəfəs kəsirsə, sizin brendiniz də ola bilər.
Şəkil krediti: Yelp.com
Bu, bir ulduzlu rəyləri işıqlandırmaq üçün deyil. Onları idarə etmək ağrılı ola bilər, bu doğrudur. Ancaq bir ulduzlu rəy görürsünüzsə, mümkün qədər tez müraciət etməyi unutmayın.
Məsələn, deyək ki, müştəri sifariş verdiyi məhsul gözləniləndən gec alındığı üçün biznesinizə Yelp-də bir ulduzlu rəy yazır. Çox güman ki, poçt şöbəsi müştərinizin paketini gecikdirdi və bu problem həqiqətən markanızla bağlı deyil.
Zahirən, biznesinizin hazırda bir çox müəssisənin üzləşdiyi daha geniş bir problemə görə günahı öz üzərinə götürməsi ədalətsiz görünə bilər. Ancaq unutmayın ki, müştəriniz yalnız alış etdikdə biznesinizlə həqiqətən qarşılıqlı əlaqədə olur.
Onlar poçtun nələr keçə biləcəyini düşünmürlər.
Bəzi brendlər bu cür baxışı itirilmiş səbəb hesab edə bilər. Amma buna ehtiyac yoxdur. Əslində, ReviewTrackers müştərilərin 53 faizi həftə ərzində onların mənfi rəyinə cavab verməyinizi gözləyir!
Cavab verməməklə, yəqin ki, problemi daha da pisləşdirirsiniz. Marka məlumatlılığı müsbət bir şey olmalıdır. Bu kimi problemlərin öhdəsindən gəlməyin ən yaxşı yolu, müştəri narahatlığının nə qədər çətin olmasından asılı olmayaraq, istənilən və bütün rəylərə vaxtında cavab verməkdir.
Beləliklə, gec çatdırılma ilə bağlı bir ulduzlu Yelp rəyi üçün aşağıdakılarla cavab verə bilərsiniz:
“Hey (rəyçinin adı),
Xüsusi məhsulunuzun vaxtında gəlmədiyi üçün çox təəssüf edirik. Çatdırılma vədlərimizi yerinə yetirmək üçün çox diqqətli olmağa çalışırıq, lakin paketinizlə işarəni qaçırdıq. Bunu sizə düzəltmək istərdik! İndi sizə DM göndərəcəm.”
Müştəri ilə ictimai platformada mübarizə aparmaq brend imicinizə heç bir xeyir verməyəcək. Beləliklə, barmağınız çox yüklənmiş poçt xidmətinə yönəldilsə də, çox güman ki, narahatlığa görə məsuliyyəti öz üzərinizə götürmək istəyəcəksiniz.
Unutmayın ki, həmişə bu qarşılıqlı əlaqəyə diqqətlə yanaşın; Əgər bu ciddi bir problemdirsə, ən yaxşı şəkildə necə cavab verəcəyiniz barədə hüquqi komandanıza və ya biznes məsləhətçinizə müraciət etmək istərdiniz.
Ancaq yuxarıdakı misal kimi sadə bir narahatlıqdırsa, ən yaxşısı narazı müştərinizə və bütün digər potensial müştərilərə müştəri məmnuniyyətinə əhəmiyyət verdiyinizi göstərməkdir.
Müştəri üçün belə bir şəxsi toxunuşun mənfi qarşılıqlı əlaqəni müsbət marka şüuruna çevirməsinə hətta təəccüblənə bilərsiniz.
Hətta onların göndərmə xərclərini ödəməyi təklif etmək və növbəti sifarişlərində onlara 20 faiz endirim etmək bir çox müştərini sevindirə bilər və onlar hətta işləri düzəltməyə necə kömək etdiyinizi izah etmək üçün üçüncü tərəfin nəzərdən keçirmə saytında öz rəylərinə yenidən baxa bilərlər.
Beləliklə, “Böyük Kanyon” xidmətiniz üçün bir ulduzlu rəylər alırsınızsa, ruhdan düşməyin – nişan alın! Müştəriləriniz yenidən göz qamaşdırmağı gözləyir.
3. İşçiləri vicdanlı rəy bildirməyə həvəsləndirin
İşçilərin marka məlumatlılığına necə təsiri var? Əslində, bu, olduqca böyük təsirdir. Əslində, Haiilo müəyyən etdi ki, sorğuda iştirak edən rəhbər işçilərin 71%-i işçilərin məşğulluğunun brendlərinin uğuru üçün vacib olduğunu düşünür.
İnsanlar işçilərinə yaxşı münasibət göstərən brendlərlə əlaqə qurmaq istəyirlər. Əksər istehlakçılar işçiləri ilə pis rəftar edən brendlərlə iş görmək istəmirlər. Əslində, hətta Shein və Amazon kimi böyük pərakəndə satıcılar da öz işçilərinə qarşı bildirilən pis rəftarla bağlı çoxlu ictimai nəzarətlə üzləşiblər.
Beləliklə, komandanızın sağlamlığına və xoşbəxtliyinə bacardığınız qədər sərmayə qoymaq istəyəcəksiniz. İşçilərinizin biznesinizi sevdiyini bilirsinizsə, onları sosial platformalarında və Glassdoor kimi işçilərin nəzərdən keçirmə saytlarında təcrübələrini paylaşmağa təşviq edin.
Adobe davamlı olaraq ABŞ-da işləmək üçün ən yaxşı şirkətlərdən biri kimi qiymətləndirilib. Öz növbəsində, onların işçiləri tərifləri oxumaq və brend şüurunu artırmaq üçün çox həvəslidirlər.
Glassdoor-dan danışarkən, əgər bir işçidən mükəmməl rəy alsanız, onu Coca-Cola-nın aşağıdakı şəkildə etdiyi kimi təqdim edə bilərsiniz.
Bəzi brendlər işçi brendi səfiri proqramları quraraq işçilərini həvəsləndirməyi seçirlər. Bu o deməkdir ki, onlar brend qürurlarını sosial mediada (və başqa yerlərdə) paylaşmaq üçün həmkarlarını bir araya toplamaq üçün kiçik bir işçi qrupu seçirlər.
HR və işçilərin idarəetmə platforması olan Bamboo, biznesiniz üçün brend səfirləri tapmaq və onları gücləndirmək üçün 10 yolun lazımlı siyahısına malikdir.
İpucu: Glassdoor rəylərindən qorxmayın.
Hər dəfə gözlərinizi örtməyin
yeni Glassdoor rəyi alın!
Unutmayın ki, işçilər üçün brend məlumatlandırma materialları/rəyləri/şəxsiyyətləri əldə etmək yaxşını pislə götürmək deməkdir – əgər işçilər həqiqətən işinizin qazandığını hiss etmirlərsə, onları sizə parlaq rəylər verməyə məcbur etməməlisiniz.
Və əslində, hər müştərini və hər bir işçini xoşbəxt edə bilməzsiniz. Siz sadəcə olaraq rəylərinizin böyük əksəriyyətinin brendinizdən müsbət rəqəmsal əlaqə nöqtəsi ilə bitməsini istəyirsiniz.
Beləliklə, müştəri rəylərində olduğu kimi, mənfi (və ya hətta orta səviyyəli) işçi rəylərini cavabsız buraxmaq istəmirsiniz.
Məsələn, milli miqyasda tanınan zooparkın bu üçulduzlu icmalı işdən gələn cavabdan istifadə edə bilər. “Üçulduzlu rəy yaxşı deyilmi?” deyə düşünə bilərsiniz. Yəqin ki, bu, brendin reputasiyasına xələl gətirməyəcək, lakin müsbət brend şüurunu yaratmayacaq.
Şəkil krediti: Glassdoor
Əgər şirkət bu işçi rəyinə cavab vermək istəsə, deyə bilər:
“Salam Gənclik Proqramı Koordinatoru,
Bizə vicdanlı rəy bildirmək üçün vaxt ayırdığınız üçün çox sağ olun. İşin sizi yaxşı mənada ayaq üstə saxladığını eşitdiyimizə çox şadıq! Amma biz mütləq əmin olmaq istəyirik ki, şöbələrimiz arasında əlaqə ən yaxşı səviyyədə olsun. Hər hansı təkliflərlə HR ilə əlaqə saxlamaq istəyirsinizsə, onları eşitmək istərdik.
Bu vaxt hər kəsin ehtiyaclarını necə qarşılaya biləcəyimizi görmək üçün işçi heyəti ilə sorğu keçirməyə davam edəcəyik. Biz sizə təşəkkür edirik!”
Bu cavab heç nə vəd etməsə də, kiminsə bu ifadələri oxuduğunu və cavab vermək üçün kifayət qədər qayğı göstərdiyini göstərir. Bu, müsbət brend şüurunu yaradır.
Düzdür, ictimai imicinizi tək idarə etmək çətin ola bilər. Brendiniz üçün belədirsə, növbəti PR xidmətlərini araşdırmalısınız.
4. Böyük PR xidmətlərinə investisiya qoyun
Bir neçə işçisi olan kiçik bir brendsinizsə, PR papağı özünüz geyinməli ola bilərsiniz. Bu tamamilə qaydasındadır! Ölçəldikcə ehtiyacınızı yenidən qiymətləndirə bilərsiniz və bu ipucu biznesinizə daha uyğun olacaq.
Əgər siz marketinq/PR ehtiyaclarınızı ödəmək üçün daxili miqyas ala bilməyən orta (və ya böyük) bir markasınızsa, autsorsing tamamilə uyğundur və hətta tövsiyə olunur.
İctimaiyyətlə əlaqələr xidmətləri hər hansı mənfi brend xəbərlərinə/rəylərinə qarşı reaktiv qalxan rolunu oynaya bilər və onlar aktiv şəkildə müsbət qarşılıqlı əlaqələrinizdə siqnalı artırmağa kömək edə bilər. Onlar həmçinin markanızı yüksək görünən məkanlarda yerləşdirmək və tanıtmaq üçün imkanlar əldə etməyə kömək edə bilər.
Brend məlumatlandırma kampaniyalarının bu elementləri məhdud heyətlə təkbaşına bunları etməyə cəhd etsəniz, resursları boşalda və irəliləyişinizi ləngidə bilər.
Clutch ən yaxşı PR firmalarının reytinqinə malikdir. Bu, əla resursdur, çünki o, müştəri məmnuniyyəti reytinqlərini, rəyləri, xərcləri və hər bir firma haqqında daha çox şeyi ehtiva edir.
Hansı firmanın ehtiyaclarınız üçün daha yaxşı olduğuna qərar verərkən bu siyahını əlinizdə saxlayın. Siz hətta ehtiyaclarınıza əsasən onu süzgəcdən keçirə və nəticədə əldə olunan siyahını komandanızla paylaşa bilərsiniz.
Şəkil krediti: Debriyaj
PR ilə hansı istiqamətə getməyə qərar verdiyinizdən asılı olmayaraq, marka məlumatlandırma strategiyanızın möhkəmləndiyinə və bir yerə yazıldığına əmin olun. Siz həmçinin büdcənizi, tamamlanma müddətinizi və PR firmanızla hər bir layihə üzrə və ya davamlı olaraq müqavilə bağlayacağınızı bilməlisiniz.
İpucu: Proaktiv olun—böhranı gözləməyin.
PR-a necə yanaşmağı seçməyinizdən asılı olmayaraq, artıq böhran yaranana və brendinizin nüfuzu risk altında olana qədər gözləməyin. Şüurunuzu müsbət şəkildə inkişaf etdirməyin ən yaxşı yolu məhdudiyyətlərinizi bilmək və insanlara müsbət və mənfi reputasiyanızın idarə edilməsi məsələlərində kömək etmək imkanı verməkdir. Bundan əlavə, güclü bir icma yaratmaq vaxt və səy tələb edir, lakin böhran olduqda, ona sərmayə qoyduğunuzdan məmnun olacaqsınız.
Bunu evdə edirsinizsə, markanıza nəzarət etməyə kömək edən bir vasitədən istifadə etmək istəyəcəksiniz. Buna bir az sonra çatacağıq!
5. Təcrübəli Marketinqi sınayın
Təcrübəli marketinq sizi real həyatda birbaşa müştərilərinizin qarşısına çıxaran strategiya/marketinq kanalıdır.
Buraya qayıq və avtomobil şouları, dövlət yarmarkaları, sənətkarlıq şouları, ticarət şouları, lotereyalar və insanların brendinizlə birbaşa əlaqə yaratmasına imkan verən digər şirkət tərəfindən maliyyələşdirilən tədbirlər daxil ola bilər.
Məsələn, hava daşıyıcıları sənaye və ticarət tədbirlərində inanılmaz nümayişlər hazırlamaqla kifayət qədər məşhurdurlar.
Şəkil krediti: theairchive.net
Bu yaxınlarda United Airlines demo stendində iştirakçılar həqiqətən oturub United təyyarələrindən birinin oturacaq təcrübəsini araşdıra bildilər. Bu fotoda gördüyünüz kimi, təcrübə marketinqinə bu cür yanaşma şounun qonaqlarının böyük marağına səbəb oldu – şəklin küncündə yerləşən Birləşmiş nümayəndə eyni anda tədbirin bir neçə iştirakçısının suallarını verir.
Əgər bahalı təcrübə marketinq demoları yaratmaq iqtidarında deyilsinizsə, qorxmayın! Brend adınızı orada müsbət şəkildə əldə etməyin daha asan və daha ucuz yolları var.
Sponsorluq adınızı müsbət şəkildə daxil etmək üçün xüsusilə təsirli bir yoldur. Üstəlik, siz tez-tez maliyyə sponsorluğu səviyyənizi/səviyyənizi seçə bilərsiniz, a
və tərəfdaşlıq etdiyiniz markaları seçə bilərsiniz.
Boston Marafonu, sponsorluq şəklində təcrübə marketinqinin nə edə biləcəyinin ən yaxşı nümunəsidir.
İştirakçılar dünyanın hər yerindən Bostona, Massaçusets şəhərinə gəlirlər. Çox vaxt bu qaçışçılar sponsorları götürürlər (əslində bəzi marafonlarda bunu tələb edirlər) və bu sponsorların adlarını qaçış dəstlərinə və ya iştirakçı nişanlarına daxil edirlər.
Şəkil krediti: Wbur.org
Burada siz ING-dən Nike və Adidas-a qədər brendləri təmsil edən bir qrup Boston Marafonu idmançısını görə bilərsiniz. Bu idmançılar marafonu təsirli bir vaxt çərçivəsində başa vursalar, bu markaları xüsusilə yaxşı işıqlandırır. Dünyanın ən sürətli qaçışçıları geyinsələr, kim Nike ayaqqabılarını almaz ki?
Təcrübəli köşklər və ya sponsorluqlar brend məlumatlandırma kampaniyalarınıza uyğun gəlmirsə, siz də cəhd edə bilərsiniz:
Mağazada məhsullarınızın nümunələrinin verilməsi
Sadiq müştərilərinizlə görüşmək və salamlamaq
Zavod/pərdəarxası turlar təklif edir
Çimərlik təmizliyi və ya uşaq xəstəxanası kimi xeyriyyə işlərində iştirak etmək
Əsas məqam ondan ibarətdir ki, təcrübə marketinqi brend məlumatlılığınızla təcrübə etmək və yeni şeyləri sınamaq üçün əyləncəli bir yoldur. Müştərilərin olduqları və olmaq istədikləri yerdə görüşərək ən yaxşı ayağınızı qabağa qoyun!
6. Yeni Sosial Media Platformalarından istifadə edin
Bəlkə siz sosial media marketinqində köhnə bir papaqsınız və ya bəlkə də əvvəllər heç vaxt brendiniz üçün sosial media yazıları yaratmamısınız – hər iki halda, müştərilərinizin istifadə etdiyi ən yeni və ən innovativ platformaları nəzərə alaraq sosial üfüqlərinizi genişləndirmək istəyə bilərsiniz. böyük ehtimalla istifadə edirlər.
Bu o demək deyil ki, siz Instagram, LinkedIn, Facebook və Twitter kimi platformalarda marketinq səylərini dayandırmalısınız. Siz hələ də ardıcıl olaraq bu platformalarda paylaşımlar etməli və uğur hekayələrinizi izləyicilərinizlə paylaşmalısınız.
Ancaq sosial media marketinqində kifayət qədər cəlbedici olan yeni tendensiyalar var. Gəlin sosial medianın hazırkı qızıl övladı TikTok haqqında danışaq.
TikTok Yüksələn Sosial Media Ulduzudur
Hansı sənayedə olduğunuzdan asılı olaraq sizi TikTok-dan istifadə etməyə çağırmaq qeyri-adi məsləhət kimi görünə bilər. Lakin getdikcə daha çox brend bu olduqca populyar sosial media platformasına sərmayə qoyur. TikTok 30 milyondan çox aktiv istifadəçi topladı – bu, sadəcə sizi kəşf etməyi gözləyən 30 milyon potensial müştəri/izləyicidir.
Bununla yanaşı, TikTok-un hashtag imkanları məzmununuzu xüsusi açar sözlər altında təşkil etməyi asanlaşdırır və ideal auditoriyanızı hədəf almağa imkan verir. Beləliklə, TikTok sizə profilinizdən birbaşa marketinq aparmağa və təsir edən marketinq vasitəsilə markanızı tanıtmaq üçün digər istifadəçilərlə əməkdaşlıq etməyə imkan verir.
Bəzi böyük brendlər TikTok-da naviqasiyada peşəkar oldular. Dil öyrənmə proqramı Duolingo-nun sevimli (həm də qorxulu) maskot bayquşu ikonik TikTok varlığına çevrildi.
Dil quşunun arxasında duran sosial media komandası gülməli, aktual, təzə məzmun mənbəyi olmağı öz üzərinə götürüb.
Şəkil krediti: TikTok
Duolinqonun maskotu daim TikTok-da şən hijinxə qalxır. Bu viral məzmun TikTok platformasında üzvi şəkildə yüz minlərlə baxış (bəzən hətta milyonlarla baxış) toplayan videolarla yayılır və o, tez-tez xəbərlərdə və digər sosial media platformalarında nümayiş etdirilir. Böyük marka məlumatlılığı!
Əgər marketinq komandanızda cari tendensiyalarla ayaqlaşan, sürətli, cəlbedici videolar çəkməyi bilən və ən əsası mütəmadi olaraq yerləşdirməyi öhdəsinə götürə bilən kimsə varsa, mütləq TikTok-un açar sözünü/hashtaglarını araşdırmağa və özünüzə başlamalısınız. profil.
Ardıcıl olaraq yerləşdirmənin nə üçün vacib olduğunu müzakirə edək.
Məsləhət: Əhəmiyyətli olan postların ardıcıllığıdır.
Bəzi marketoloqlar düşünürlər ki, sosial mediada uğur qazanmaq üçün daim postlar yazmaq lazımdır. Əslində, əksər izləyicilər ardıcıllıq axtarırlar. Əgər siz gündə altı dəfə yazı yazırsanız və birdən həftədə iki dəfə dərc etməyə başlayırsınızsa, bu, izləyicilərinizi çaşdıra və ya hətta qəzəbləndirə bilər.
Hansı növ göndəriş cədvəlinə əməl edə biləcəyinizi anlayın və ona əməl etmək üçün çox çalışın. Siz yerləşdirmənizi planlaşdırmağa və avtomatlaşdırmağa kömək etmək üçün Semrush-un Sosial Media Posteri kimi pulsuz vasitələrdən istifadə edə bilərsiniz.
7. Qonaq bloqlama imkanlarını tapın və götürün
Əgər sənaye mütəxəssisisinizsə və ya sənayenizin bir aspekti ilə bağlı bölüşmək istədiyiniz yeni fikirləriniz olsa belə, qonaqların bloq imkanlarını araşdırmağa başlayın.
Qonaq blogu başqa bir brendin saytında paylaşılan marketoloq (və ya digər peşəkar) tərəfindən yazılmış bloqdur. Tez-tez bu bloqlarda mətnin bir yerində öz veb saytınıza keçid olacaq.
Bu bloq yazıları təkcə Google-un alqoritminə işarə etmir ki, brendinizin səlahiyyəti var; onlar həmçinin potensial müştərilərə məhsul və ya xidmətinizin digər aparıcı sənaye ekspertləri/nəşrləri tərəfindən etibar edildiyini bildirirlər.
Siz bu yazıları müştərilərə göndərdiyiniz hər hansı e-poçt bülletenlərinə də daxil edə bilərsiniz (və etməlidir). Bu, həm məzmununuza, həm də naşirin veb saytına daha çox trafik yaratmağa kömək edir.
“…Qonaq bloqçuluğu üçün SEO faydası ondan deyil
aşkar bio bağlantılar, bilinməkdən gələn hər şeydən qaynaqlanır. – Craig Fifield, Stream
İpucu: Əvvəlcə araşdırmanızı edin.
Heç bir iki qonaq bloq imkanları bərabər yaradılmır. Qonaq bloqunun barter sisteminə həsr olunmuş tonlarla veb sayt var – siz onlar üçün yazırsınız, onlar sizin üçün yazırlar. Bunlar mütləq pis veb saytlar və ya hətta pis bir konsepsiya olmasa da, edə biləcəyiniz ən yaxşı qonaq blog imkanlarını hədəfləmək istəyə bilərsiniz.
Bu, ən nüfuzlu sənaye nəşriyyatları və veb saytlarında araşdırma aparmaq deməkdir. Onların səs tonunu, hansı qonaq məqalələrini dərc etdiklərini və kimləri dərc etməyə meylli olduqlarını (rəqiblər və s.) araşdırın və sonra hansı məsələlərin vacib olduğunu başa düşmək üçün Twitter və ya digər sosial platformalarda onların bir neçə ekspertini izləyin. həmin naşirdə və ya biznesdə qərar qəbul edən şəxslərə.
8. İstifadəçi tərəfindən yaradılan məzmundan istifadə edin
İstifadəçi tərəfindən yaradılan məzmun bir çox cəhətdən təsir edən marketinqə bənzəyir, lakin adətən büdcə və mütəşəkkil proses tələb edən, bəzən bütün marketoloqlar qrupunu əhatə edən influencer marketinqindən fərqli olaraq, istifadəçi tərəfindən yaradılan məzmun (UGC) bu məzmunu tapmaq və təqdim etməkdir. artıq mövcuddur.
Beləliklə, markanız üçün bir marketoloq kimi işiniz sadiq müştərilər brendinizi qeyd edən bu məzmunu hazırlamaq üçün vaxt ayırdıqda, vurğulamaq, nümayiş etdirmək və ya başqa bir şəkildə siqnal artırmaq imkanlarını axtarmaqdır.
Bu imkanları tapmaq üçün istifadə edə biləcəyiniz vasitələr haqqında bir az sonra daha çox danışacağıq. Hal-hazırda, insanların brendinizin adı ilə nə etdiyini görməyin həqiqətən asan və sürətli yolu Instagram kimi sosial kanallarınızdan birinə getmək və müştərilərin sizi necə etiketlədiyini görməkdir.
Müştərilərin nə yaratdığını görmək üçün ən sağdakı kiçik işarəyə (yuxarıda vurğulanmış) klikləyin.
Sevimli dondurma brendi Ben & Jerry’s-dən nümunə olaraq istifadə edərək, onların etiketlənmiş yazılarına klikləsəniz, minlərlə istifadəçi tərəfindən yaradılan məzmunu görə bilərsiniz. Bu yazıların hamısı paylaşmağa layiq olmasa da, şübhəsiz ki, mehriban Bernedoodle Jasper, bir pint B&J-yə qazaraq, digər Ben & Jerry-nin müştərilərindən bəzi “Awws” yaradacaq.
Jasperin insanı Ben & Jerry-ni etiketləyəcəyinə əmin idi ki, onlar bu sevimli kiçik desert şəklini yaratmağın kreditini bölüşə bilsinlər.
Ben & Jerry-nin sosial media komandası bu inanılmaz məzmun hissələrini siqnal artırmaqda əladır. Onlar üzvi, pozitivdirlər və adətən həqiqətən sevimlidirlər.
Qeyd etmək lazım olan bir şey, sosial media yazılarının axtarış motorunun optimallaşdırılması (SEO) vasitəsilə veb saytınızın reytinqinə birbaşa təsir göstərməməsidir. Beləliklə, məzmun marketinqinin bu növü sırf dolayı mənfəət üçündür. Bu tip yazıların öz lentinizdə yenidən paylaşılması brendinizin etibarlı və nüfuzlu olduğunu göstərir.
Ancaq bu cür işin veb məzmununuzu Google-un axtarış nəticələrinin zirvəsinə çatdırmaq üçün birbaşa məsuliyyət daşımayacağına görə, bu, təqib etməyə dəyməz demək deyil – bu, mütləqdir. İnsanlar məhsul və ya xidmətinizdən istifadə edərək özlərini təsəvvür etmək istəyirlər. Bu cür təkrar paylaşımlar onlara özlərini mövcud müştərilərin yerinə qoymaq imkanı verir.
Veb saytınızdakı reytinqləri yaxşılaşdırmağa kömək edən istifadəçi tərəfindən yaradılan məzmuna diqqət yetirmək istəyirsinizsə, veb saytınıza/veb səhifələrinizə dinamik, müştəri tərəfindən yaradılmış məzmun əlavə etməyə diqqət edə bilərsiniz.
Məsələn, bir dəriyə qulluq brendisinizsə, YouTube-da sponsorsuz dəriyə qulluq rutin videolarında məhsulunuzun nəzərdən keçirildiyini görmək istəyə bilərsiniz. Paylaşmaq istədiyiniz istifadəçi tərəfindən yaradılmış uyğun məzmun tapsanız, bu videoları veb saytınıza yerləşdirə bilərsiniz.
Bu, Google-a izləyicilərinizə vahid veb-sayt təcrübəsi təqdim etməyə sərmayə qoyduğunuzu bildirir.
İstifadəçi tərəfindən yaradılan məzmunu vurğulamaq üçün başqa bir yol, müştəri uğur hekayələri üçün veb saytınızda ayrıca veb səhifə yaratmaqdır. Əgər komandanız müştərilərdən müsbət rəylər alıbsa, siz onları rəylərə çevirə və veb saytınızın güclü və inandırıcı küncünü yaratmaq üçün onları bir araya toplaya bilərsiniz.
Monday.com komandalara layihələrini izləməyə kömək edən iş idarəetmə platformasıdır. Müştərilərinin təsirli loqoları və rəylərindən ibarət müştəri uğuru səhifəsi yaratdılar. Bu videolardan bəziləri bazar ertəsi işçilər tərəfindən yaradılıb, lakin səhifənin digər aspektləri hamısı istifadəçi tərəfindən idarə olunur.
Birlikdə, iş yerinizin ehtiyacları üçün onların markasına etibar etmək üçün vizual cəlbedici bir arqument yaradır.
Şəkil krediti: Monday.com
Siz ondan istifadə etməyi seçsəniz də, müştəri tərəfindən yaradılmış məzmun marketinq strategiyanızdan kənarlaşdırmaq istəmədiyiniz pulsuz marketinq/PR materiallarının gəlirli mənbəyidir.
9. Sənayeniz daxilində şəbəkə
COVID-19 ilə bağlı səyahət məhdudiyyətlərinin əksəriyyəti qaldırıldığından, indi iştirak etməkdə maraqlı ola biləcəyiniz sənaye konfranslarına baxmaq üçün yaxşı vaxtdır.
Bir çox yüksək keyfiyyətli şəbəkə tədbirləri ilə əlaqəli bir xərc olsa da, konfranslar və sosial saatlar sizi nişinizin bəzi mütəxəssisləri ilə üz-üzə qoya bilər. Siz əl sıxa, yumruq vura və ya onlara dostluq edə bilərsiniz
insanlar e-poçt bülletenlərinizi oxuyurlar? Həmçinin brend məlumatlılığı məlumatları.
Əsas performans göstəricilərini (KPI) tərtib etmək və uğur qazandığınıza qərar vermək bu məsləhətin ən çətin hissəsidir. Bəzi müəssisələr bu KPI-ləri brend məlumatlandırma kampaniyalarında vacib hesab edir:
Veb sayt trafiki
Axtarış reytinqləri
Sosial iştirak
Xəbər bülleteni abunələri
Axtarış payı (və ya SERP-lərin payı)
Əgər birinci addımda təklif olunduğu kimi marketinq strategiyanızı tərtib etmisinizsə, sizin üçün vacib olan KPI-ləri artıq müəyyən etməli idiniz, lakin ola bilsin ki, yuxarıdakı təkliflər məlumat alətlər dəstinizi doldurmağa kömək edəcək. Növbəti addım məlumatlarınızı necə izləyəcəyinizi və daxil edəcəyinizi anlamaqdır.
Marketinq məlumatlarını izləmək üçün alət və platforma seçimləri mahiyyətcə sonsuzdur. Xatırlamağınız vacib olan odur ki, istifadə etdiyiniz alətdən asılı olmayaraq, o, əməkdaşlıq etməli və biznesinizdəki bütün vacib maraqlı tərəflərə çıxış təklif etməlidir.
Həyatı asanlaşdırmaq üçün siz həmçinin çoxlu marketinq tapşırıqlarını yerinə yetirən platforma tapmalısınız. Bu şəkildə xərclədiyiniz üçün daha çox kilometr əldə edirsiniz.
Profesyonel İpucu: Öyünmək olar.
KPI/brend məlumatlandırma məlumatlarınızda uğur hekayələri tapdığınız zaman utanmayın – paylaşın! Sosial mediada və digər nəşriyyatların veb-saytlarında öz brendinizlə öyünmək düzgün deyil. Bəzi marketoloqlar bunun xoşagəlməz ola biləcəyindən qorxaraq bunu etməkdə tərəddüd edirlər.
Amma əslində insanlar pul xərcləmək niyyətində olduqları şirkətləri araşdırmağı sevirlər. Müştəri rəyi və ya müştəri məmnuniyyəti ilə bağlı statistik məlumatlara rast gəlsələr, markanıza daha çox güvənirlər.
Brend məlumatlılığını əyləncəli edin
Günün sonunda markanız üçün məlumatlılıq yaratmaq ehtiras layihəsi olmalıdır. Brendinizi sevirsinizsə və başqalarının da markanızı sevməsini istəyirsinizsə, bu, mesajlaşmanızda rastlaşacaq.
Etməli olduğunuz şey strateji olaraq biznesinizi gücləndirməyə necə yanaşmaq istədiyinizə qərar verməkdir. Bu, markanız haqqında qalıcı, müsbət təəssürat yaratmaq üçün həmkarları, müştəriləri, maraqlı tərəfləri, marketoloqları və PR mütəxəssislərini bir araya gətirən maraqlı bir iş olmalıdır.
Brendinizi unudulmaz edin!
Related Posts
Leave A Comment
Şərh yaza bilmək üçün giriş etməlisiniz.
