25 Oktyabr
- Agentliklər / Marketinq əsasları
Satış huninizi daha yaxşı çevirin
- alper koçer
- Marketinq
- 0 Comments
Satış huninizi daha yaxşı çevirin
Satış və marketinq qrupları ümumi məqsədə uyğunlaşdıqda və bir-biri ilə birlikdə effektiv işlədikdə, biznes daha çox sövdələşmələr bağlayaraq və daha çox satış etməklə faydalanır, sadəcə olaraq, satış huniniz nə qədər yaxşı olarsa, bir o qədər çox pul qazanacaqsınız.
Satış huninizi optimallaşdırmaqla, hər bir mərhələdə daha yüksək faiz faizini irəli sürərək, marketinq səylərinizi daha çox etməyə və daha çox işləməyə məcbur etməklə gəlir artımını təmin edə bilərsiniz.
Satış hunisinin nə olduğunu, onun necə işlədiyini və sizinkini necə optimallaşdıracağınızı nə qədər yaxşı başa düşsəniz, yeni potensial müştəriləri ödənişli müştərilərə çevirmək bir o qədər asan olacaq.
Gəlin satış hunisinə daha dərindən baxaq, onun necə işlədiyini öyrəndiyinizə əmin olun və daha yüksək dönüşüm nisbətinə sahib olmanıza kömək etmək üçün bəzi təsirli fikirləri paylaşaq.
Satış huninizi necə optimallaşdırmaq olar
Auditoriyanızı Tanıyın
Suallara cavab verən məlumatlandırıcı təhsil məzmunu yaradın
Potensialınızın E-poçt ünvanını çəkin
Fərqlənmək üçün cəlbedici mediadan istifadə edin
Rəylər, Rəylər və Müştəri Hekayələri
İnandırıcı dəstəkləyici məzmun yaradın
Güclü CTA-lardan istifadə edin
Checkouts və Formalarda Sürtünməni azaldın
Kömək etmək üçün əlinizdə olun
Satış hunisi nədir?
Satış hunisi (bəzən satınalma hunisi də adlandırılır) bir potensialın biznesinizlə ilk qarşılıqlı əlaqəsindən ödəniş edən müştəri və ya müştəriyə çevrilənə qədər keçdiyi prosesdir.
Yuxarıda daha geniş olan satış hunisinin məqsədi biznesiniz üçün uyğun olmayanları və ya hazırda məhsul və ya xidmətinizə ehtiyacı olmayanları – hunidən kənarlaşdırarkən ixtisaslı perspektivləri bir mərhələdən digərinə keçirməkdir. hər mərhələdə daralır.
Tipik bir satış hunisi adətən belə vizuallaşdırılır:
Satış hunisinin ‘yuxarı’, ‘orta’ və ya ‘aşağı’ olaraq adlandırılan mərhələlərini eşitmiş ola bilərsiniz, marketinq fəaliyyətləri tez-tez bu şəkildə perspektivlərə yönəldilir.
Bu müxtəlif mərhələləri qısa müddətdə daha ətraflı araşdıracağam, lakin konsepsiyanı başa düşmək üçün satış huninizi brauzerlər və alıcılar arasında hərəkət kimi düşünün. Huninin yuxarı hissəsində satış perspektivləriniz daxil olur və aşağıda, bunların bir faizi tamamlanmış satışlar və dönüşümlər kimi çıxır.
Daxil olan və çıxan perspektivlər nə qədər çox olarsa, satış huniniz bir o qədər güclü olar və bir o qədər çox satış edərsiniz. Əsas məqam – optimallaşdırılmış satış hunisi daha yüksək dönüşüm nisbətinə gətirib çıxarır. Sadə səslənir, elə deyilmi?
Satış huniləri necə fərqlənir
Siz həmçinin satış hunilərinin marketinq hunilərindən necə fərqləndiyini başa düşməlisiniz, çünki onların bəzən bir-birini əvəz edə bilər. Bəs bunları ayıran nədir?
Adətən, əsas fərq kontekstdir. Ənənəvi olaraq, satış və marketinq adətən bir iş daxilində iki fərqli bölmə kimi fəaliyyət göstərirdi. Ancaq getdikcə bunlar birləşir.
Satış və Marketinq Arasındakı Xətlər Getdikcə Bulanıqlaşır
Satış və marketinq bölmələri birləşdikdə, hər iki kanal öz silosunda işlədiklərindən daha effektiv ola bilər. Lakin son nəticədə üst-üstə düşmə olsa da, marketinq hunisi məlumatlılıq yaradan və onların alış-veriş etməyi düşünməyə hazır olduqları mərhələyə perspektiv bəxş edən şeydir — bu adətən huninin yuxarı hissəsi kimi tanınır.
Digər tərəfdən, satış hunisi, perspektivi bu baxımdan nəzərdən keçirir və onları əməliyyata çevirir. Reallıq budur ki, 2020-ci ildə bir çox müəssisələr üçün satış və marketinq huniləri birləşdiriləcək, lakin yadda saxlamaq lazımdır ki, satış hunisi həmişə marketinq hunisindən davam etməlidir.
Satış hunisi niyə strategiyanızın bu qədər vacib hissəsidir?
Trafik əldə etmək üçün istifadə etdiyiniz marketinq taktikasından asılı olmayaraq, reallıq budur ki, perspektivlərinizin yarısı həmin vaxt çevrilməyə hazır olmayacaq.Və huni optimallaşdırmasının gəldiyi yer budur.
Onu optimallaşdırmadan, pul ödəyən müştərilərə çevrilə bilən, lakin bu və ya digər səbəbdən bunu etməyən perspektivləri itirəcəksiniz. Bir marketoloq kimi səylərinizin satış mərhələsində daha yaxşı ola biləcəyini bilməkdən daha əsəbiləşdirən bir neçə şey var.
Siz perspektivlərin satınalma qərarına təsir göstərə və konversiya nisbətinizi yaxşılaşdıra bilərsiniz – buna görə də bu, daha geniş satış və marketinq strategiyanızın mühüm hissəsidir. Əgər satış huninizin hər bir mərhələsini necə təkmilləşdirməyi öyrənə bilsəniz, perspektivlərin daha yüksək faizini çevirə biləcəksiniz.
Təkmilləşdirmək və təkmilləşdirmək üçün siz satış huninizi vizuallaşdıra bilməli və bundan təkmilləşdirmə imkanlarını təhlil etmək və müəyyən etmək üçün çərçivə kimi istifadə etməlisiniz.
Optimallaşdırılmış satış hunisinin aydın faydalarından bir neçəsi bunlardır:
Tam hunidən keçən perspektivlərin daha yüksək faizi sayəsində daha çox satış etmək.
Bu, alış səyahətinin müəyyən mərhələsində düzgün auditoriyanı hədəf almağınızı təmin etməklə düzgün marketinq strategiyasını müəyyən etməyə kömək edəcək.
Məhsulunuzun və ya xidmətinizin bütün perspektivləriniz üçün uyğun olmadığının səbəblərini başa düşmək, buna görə də onların ehtiyaclarına xidmət etməyin yollarını müəyyən etmək imkanı verir.
Bu sizə e verir
öz hunisini optimallaşdırmaq üçün vaxt və resurs sərf edən rəqibləriniz üzərində dge.
Bir sözlə, bir satış hunisi olmadan, siz qaranlıqda çəkiliş aparırsınız və brauzerləri alıcıya çevirməyə gəldikdə ən yaxşısına ümid edirsiniz.
Satış huniləri necə işləyir: müxtəlif mərhələlər
Satış hunisinin necə işlədiyini başa düşməyə başlamaq üçün hər mərhələni yadda saxlamağınızı asanlaşdıran AIDA qısaltmasına baxaq. Adətən satış hunisində mövcud olan və müştəri olmaq üçün bir perspektivin keçdiyi fərqli düşüncə tərzini təmsil edən dörd mərhələ var:
Maarifləndirmə
Maraq
Qərar
Fəaliyyət
Perspektivlərin daha yüksək faizini müştərilərə çevirmək üçün optimallaşdırmalı olduğunuz bu mərhələlərdir, ona görə də bu mərhələlərin hər birinə, o cümlədən əla iş görənlərin nümunələrinə bir az daha ətraflı baxaq.
Maarifləndirmə
Maarifləndirmə mərhələsi, perspektivlərinizin sizinlə ilk dəfə qarşılıqlı əlaqədə olduğu yerdir.
Məhz onlar sizin biznes olaraq kim olduğunuzdan xəbərdar olduqda, təklif etdiyiniz məhsul və ya xidmətlər haqqında öyrəndikdə və rəqiblərinizdən niyə fərqləndiyinizi öyrəndikdə olur. Nəzərə alın ki, bu mərhələdə onlar yəqin ki, heç nə almağı düşünmürlər.
Xəbərdarlıq müxtəlif şeylərin nəticəsi ola bilər, məsələn:
Veb saytınızda Google axtarışı və açılış.
Potensial dostunuz tərəfindən sosial mediada paylaşılan məzmununuzu gördü.
Oflayn əməliyyat.
Bu kimi nümunələr kiminsə sizinlə ilk dəfə ünsiyyət qurması və sizin güclü tərəflərinizi nümayiş etdirmək və bir və ya bir neçə yolla əlaqəni təşviq etmək imkanıdır.
Müştərilərin Axtardıqları
Burada müştərinin düşüncə tərzi, bir suala cavab və ya problemin həllini tapmaqdır, buna tez-tez bloq yazılarında, sosial media məzmununda və ya digər yüksək səviyyəli təhsil məzmununda rast gəlinir.
Bu mərhələdəki perspektiv aşağı dəyərə malikdir, lakin burada uğur satışa sövq etməkdənsə, kömək etməkdir. Onları huninin növbəti mərhələsinə keçməyə təşviq etmək üçün təcrübənizi nümayiş etdirməyə diqqət yetirməlisiniz.
Vanguard-dan olan bu pensiya gəliri kalkulyatoru, fərdin pensiya zamanı nə qədər gəlirə ehtiyac duyacağı sualına aydın şəkildə cavab verməyə kömək etdiyini nəzərə alsaq, məlumatlılıq mərhələsindəki məzmunun gözəl nümunəsidir.
Alət satışa təkan vermir və sadəcə öyrətmək və kömək etmək üçün nəzərdə tutulub; maarifləndirmək üçün uğurlu məzmun parçası tam olaraq nə etməlidir.
Maraq
Hunidən maraq mərhələsinə keçənlər indi məhsul və ya xidmətinizin onlar üçün uyğun olub-olmadığını və onların ehtiyaclarını kifayət qədər ödəyib-ödəmədiyini müəyyən etməyə çalışacaqlar.
Əgər siz bir perspektivi maarifləndirmə mərhələsindən və maraq mərhələsinə itələmisinizsə, onların diqqətini çəkdiniz və onlar ehtiyaclarının olduğunu və ən yaxşı həll yolunu axtardıqlarını müəyyən etdilər.Bu, mükəmməl həllin necə göründüyü və təklifinizin onların ehtiyaclarına necə cavab verə biləcəyi barədə məlumatlandırmaq və məlumatlandırmaq üçün real imkanınız olan tədqiqat mərhələsidir.
Bu nöqtədə, satış hələ də adətən qaçılmaz deyil və perspektiv sizi güclü rəqib kimi müəyyən etməlidir;bu, onlara qanun layihəsinə niyə uyğun gəldiyinizi və ya eyni dərəcədə vacib olduğunu, niyə uyğun olmadığını sübut etmək fürsətinizdir.
Bu, onlara sizi düzgün həll yolu kimi müəyyən etməkdə kömək etməli olduğunuz mərhələdir və bu, biznesin inam yaratması və əlaqələr qurması lazım olan mərhələdir.
Bu mərhələdə perspektivdə olan suallar daha konkretdir və məlumatlılıq mərhələsinin davamı kimi düşünülməlidir.
USP-nin olması
Unikal satış nöqtəsinə malik olmaq, bu mesajı effektiv şəkildə çatdırmaq kimi burada əsasdır. Bunun əla işini görən bir marka Unbounce-dur.
Təsəvvür edək ki, siz daha yaxşı açılış səhifələri yaratmalı olduğunuzu müəyyən etdiniz, lakin hazırlayıcı resurslarınız yoxdur. Unbounce-un açılış səhifələrinin məhsul səhifəsi onların həllinin bu mövqedə olan birinə necə kömək edə biləcəyini aydın şəkildə nümayiş etdirir, kodu yazmadan və ya tərtibatçıya ehtiyac duymadan tez istifadə olunan şablonları və öz domen nəşrini vurğulayır.
Faiz mərhələsinin sonunda perspektiv sizi rəqib kimi müəyyən etməli idi.
Qərar
Qərar vermə mərhələsində müştəri satın alacaqlarını bilir, lakin çox güman ki, hələ də sizinkindən daha çox variantı nəzərdən keçirir.
Bu o deməkdir ki, onlar qiymət və onlar üçün mövcud olan müxtəlif seçimlər kimi məsələlərə xüsusi diqqət yetirir, həmçinin məhsul və ya xidmətinizin keyfiyyətini başa düşməyə çalışırlar və düzgün qiymətə ən uyğun alışı əldə etdiklərinə əmin olmaq istəyirlər.
Bu mərhələdə güclü taktikalar, olduğunuz iş növündən asılı olaraq dəyişə bilər və tez-tez fərqli yanaşmalara ehtiyac duyulur,
Burada böyük bir nümunə sosial sübutdan istifadəni əhatə edir. Yenə də Unbounce bloq məzmunundan, məsələn, bu uzun-formalı nümunə araşdırmasından istifadə etməklə, onların həllinin böyük strategiya ilə birlikdə yarada biləcəyi təsiri nümayiş etdirmək üçün əla iş görür – sosial sübutları nümayiş etdirmək və nə edə biləcəyinizi göstərmək.
d onların məhsulunu qeydiyyatdan keçirib istifadə etsəniz nail olursunuz.
Fəaliyyət
Potensial satış hunisinin sonuna çatdıqda, onlar tədbir görür və sizdən alış-veriş etməyə hazırdırlar.
Məhz potensial müştəri sizin müştəriniz olduqda, gələcəkdə təkrar alışları sevindirmək və həvəsləndirmək üçün mükəmməl imkanınız olur. Potensialınız əli cüzdanındadır və onlar onu açmağa hazırdırlar; onları buna inandırmaq üçün onlara son təkan vermək lazımdır.
Bəs necə?
Çox vaxt bu mərhələ perspektivlərə qarşılarında olan hər hansı son maneələri dəf etməyə kömək etməkdən ibarətdir. Onlar sizin doğru məhsul və ya xidmət olduğunuzu müəyyən etdilər, lakin onların inandırmağa ehtiyacı olan bir şey ola bilər. eConsultancy bildirir ki, onlayn alış-veriş edənlərin 83%-nin alışı başa çatdırmaq üçün dəstəyə ehtiyacı var və bu, çox vaxt bu son mərhələdə perspektivlər əldə etmək üçün əlavə mil keçə bilərsiniz.
Bir məhsul və ya xidmətin demo və ya sınağını təklif etmək, potensial müştərilər üçün sizin onlar üçün uyğun olduğunuzu təsdiqləmək üçün əla yoldur. Potensialın həllinizi özləri sınamasına imkan vermək üçün sınaq müddətindən istifadəyə baxın;ən uyğun nümunə Amazon Prime-dir, burada 30 gün tamamilə pulsuz istifadə edə bilərsiniz.
Uğur üçün satış huninizi optimallaşdırmağın yolları
Heç bir satış hunisi mükəmməl deyil, lakin sizin perspektivlərə təsir etmək və təhsili tərk edənləri azaltmaq və sadəcə satın almağa hazır olmayanları yetişdirmək üçün real imkanınız var.
Satış huninizi daha yaxşı çevirməyə kömək etmək üçün optimallaşdıra biləcəyiniz 9 üsul buradadır.
1. Auditoriyanızı tanıyın
Əgər auditoriyanız haqqında kifayət qədər məlumatınız yoxdursa, satış huninizi necə optimallaşdıra bilərsiniz?
Perspektivləriniz haqqında nə qədər çox bilsəniz, bir o qədər yaxşı onlara bazarlıq edə və onları ödənişli müştərilərə çevirə bilərsiniz. Səhv müştərini hədəfləyirsinizsə və ya satış huninizi səhv şəxsləri hədəfləmək üçün qurursunuzsa, vaxt və pul sərf edirsiniz. Bunu düzgün əldə etmək ödəyir.
Əvvəlcə bu personajları yaratmalısınız və bunu sizə kömək etmək üçün HubSpot-dan bu bələdçi ilə tanış olmağı məsləhət görürəm.
Həm də rəqiblərinizi, xüsusən də yaxşı performans göstərdiyini bildiyinizi başa düşməlisiniz. Rəqiblərinizin trafik mənbələri və yüksək performans göstərən məzmunu haqqında fikir əldə etməyə kömək etmək üçün Trafik Analitikası alətimizdən istifadə edərək, onlar üçün nəyin işlədiyini və onların auditoriyasında nəyin rezonans doğurduğunu başa düşə bilərsiniz.
Və ya alternativ olaraq, bazarınızı, o cümlədən auditoriya maraqlarını və əsas demoqrafik məlumatları daha yaxşı başa düşmək üçün Market Explorer-dən istifadə edin.
2. Suallara cavab verən məlumatlandırıcı təhsil məzmunu yaradın
Conductor-un araşdırmasına görə, təhsil məzmunu istehlakçıların sizdən satın alma ehtimalını 131% artırır.
Hal-hazırda problemlərinin həlli yollarını axtaranları öyrədən möhtəşəm məzmun yaratdığınız zaman özünüzü bir mütəxəssis kimi yerləşdirirsiniz, dərhal inam yaradırsınız və yardımçı kimi tanınırsınız.
Andy Crestodina, Jonathan Auugray və Joel Klettke tərəfindən “Məzmunu Satışla Əlaqələndirmək: Çatışmayan Linklər və Yaradıcı Düzəlişlər” vebinarımızda tövsiyə olunduğu kimi, şəxsiyyətləriniz haqqında düşünərək başlayın: “Onlar hər gün özlərindən nə soruşurlar? Onların problemləri nədir? Onlar hansı həll yolu axtarırlar?”
Brend nümunəsi
Maarifləndirmə mərhələsində məzmun yaratmaq üçün əla iş görən brendin gözəl nümunəsi Pipedrive-dir. Onlar həm hədəf alıcı şəxsləri arasında SaaS aləti haqqında məlumatlılığı artıran, həm də problemi həll etməyə kömək edən məzmun aktivləri yaradır və dərc edirlər.
Onların “Soyuq Zəng Skriptləri: 25 Nümunə Satış Şablonları və İpucu” bələdçisi, perspektivli şəxs “soyuq zəng skriptləri” üçün axtarış etdikdə və brendi satış üzrə ekspert kimi yerləşdirməyə kömək etdikdə Google-da birinci yerdə durur (məhsulları satış CRM-dir).
Açar sözlər və suallar
Satış huninizin məlumatlılıq mərhələsini hədəfləyən məzmun yaratmaq imkanlarını müəyyən etməyin əla yolu, hədəf adamlarınızın axtardığı açar sözləri və sualları tapmaqdır.
Ətrafınızda maarifləndirməyə əsaslanan məzmun yarada biləcəyiniz mövzuları və açar sözləri aşkar etməyin bir yolu Semrush Açar Söz Sehrli Alətindən istifadə etməkdir, burada açar söz, domen və ya URL (məsələn, rəqibin) daxil edə və ideyalara baxa bilərsiniz.
Yuxarıdakı nümunəyə sadiq qalaraq, çoxlu fikirlər görmək üçün alətə müraciət edin və “satış kəməri” açar sözünü daxil edin. Fürsətləri tapmaq üçün daha dərindən qazmağa kömək etmək üçün hətta “suallara” görə süzgəcdən keçirə bilərsiniz.
Burada məzmun marketinqi və satış hunisi ilə bağlı daha çox gözəl məsləhətlər və fikirlər tapa bilərsiniz.
3. Potensialınızın E-poçt ünvanını ələ keçirin
Satış huniniz vasitəsilə bir perspektiv yetişdirmək üçün bir əlaqə qurmalı və etibar qazanmalısınız və onların e-poçt ünvanı olmadan bunu etmək çətin olacaq. E-poçt ünvanını sizinlə bölüşmək istəyən bir potensial onun biznesinizlə münasibət qurmağa açıq olduğunun və təklifinizlə maraqlanmasının ilk əlamətlərindən biridir.
E-poçt ünvanlarının əldə edilməsi
Ümid edirik ki, siz artıq həm məlumatlılıq, həm də maraq mərhələlərində cəlbedici məzmun yaradırsınız və bu, e-poçt ünvanlarını ələ keçirmək üçün əla fürsət ola bilər. Ən sadə formada, görünən qeydiyyatdan istifadə etməklə
məzmunla yanaşı forma çox təsirli ola bilər. Axı, istifadəçiyə artıq məzmununuzla məşğul olarkən qeydiyyatdan keçmə şansı təklif etmək daha yaxşı vaxtdır.
Sadəcə qeydiyyatdan keçsələr, nə gözləyə biləcəklərini açıq şəkildə bildirməyinizə əmin olun.
Çox vaxt bu kifayət deyil və qeydiyyatdan keçmə nisbəti aşağıdır.
Bunun əvəzinə, ən yaxşı məzmununuzu yalnız bir perspektivli şəxs qeydiyyatdan keçdikdən və e-poçt ünvanına daxil olduqdan sonra təklif etməyi düşünün, qeydiyyatı artırmaq üçün təklif etdiyiniz keyfiyyətli məzmunu aydın şəkildə nümayiş etdirən xüsusi açılış səhifələrindən istifadə edin. Praktikada bunun gözəl nümunəsi HubSpot-un endirilə bilən persona şablonlarıdır.
4. Fərqlənmək üçün cəlbedici mediadan istifadə edin
Bir perspektivin diqqətini çəkdikdən sonra, bu diqqəti saxlamaq və izdihamdan fərqlənmək üçün çox çalışmaq lazımdır. Bunu edə biləcəyiniz ən yaxşı yollardan biri, məhsul və ya xidmətlərinizi araşdırmaq və anlamağa kömək etmək üçün cəlbedici mediadan istifadə etməkdir.
Axı, satış hunisinin nəzərdən keçirilməsi mərhələsində, kiməsə məhsulunuzun niyə onlar üçün uyğun olduğunu başa düşmək üçün nə qədər çox şey edə bilsəniz, dönüşüm əldə etmək şansınız bir o qədər güclüdür.
Cazibədar Media nümunələri
Mükəmməl məhsul fotoşəkilləri məhsulların satışına kömək etmək üçün uzun bir yol qət edir və studiya çəkilişlərindən kənara çıxmaq həqiqətən də rəqibləriniz arasında fərqlənməyə kömək edir. Fitbit-in cihazdakı şəkillər vasitəsilə nümayiş xüsusiyyətlərindən necə istifadə etdiyinə baxın:
Və ya məhsulun əsas xüsusiyyətlərini gözə çarpan şəkillərlə necə vurğulayırlar:
Cihazla yanaşı işləmək üçün tətbiqlərini nümayiş etdirməyə kömək etməklə yanaşı:
Həqiqətən gözə çarpan sifarişli təsvirlərdən istifadə məhsul satmağa kömək etmək üçün uzun bir yol qət edir.
İndi mövcud olan texnologiya ilə daha yaxşısını seçə bilərsiniz. Müştərilərə Apple Watch ilə həqiqətən başa düşməyə kömək etmək üçün Apple-ın AR-dan necə istifadə etdiyinə baxın:
Siz sadəcə olaraq, potensial müştərilərin məhsullarınız və ya xidmətlərinizlə əlaqə saxlamasına kömək etmək üçün fərqlənməlisiniz və zəngin şəkillər, video və hətta AR bunu etmək üçün mükəmməl yol ola bilər.
5. Rəylər, Rəylər və Müştəri Hekayələri
Güvən uğurlu satış hunisində böyük rol oynayır. Axı, hər hansı bir əlaqənin qurulması adətən etimad üzərində qurulur və etimad və sosial sübutu öz huninizdə işləyə bilməyiniz çox vacibdir.
Şükürlər olsun ki, təkcə məhsul və ya xidmət səhifələrinizdə deyil, həm də üçüncü tərəf platformalarında göstərmək üçün biznesiniz və məhsullarınız haqqında rəyləri toplamaq həmişəkindən daha asandır. Best Buy-un qiymətlə yanaşı məhsul reytinqlərini necə göstərdiyinə diqqət yetirin?
Bu, xüsusən rəylərin sayı ilə yanaşı təqdim edildikdə, etibar yaratmağa kömək edir. Axı, 10,719 rəydən 4,8/5 reytinqi heç də pis deyil.
Rəylər, mükafatlar və müştəri uğur hekayələri də eyni dərəcədə vacibdir. Unutmayın ki, bu, rəqiblərinizlə necə fərqləndiyinizi nümayiş etdirmək üçün inam yaratma məşqidir.
Təklifinizin gücünü necə nümayiş etdirə biləcəyinizi özünüzdən soruşmalısınız. Komanda İşinin müştərilərin uğur hekayələri ilə yanaşı, onların müştəri nömrələri ətrafında görkəmli statistik göstəriciləri və onların platformasından kimin istifadə etdiyinə dair göstəriciləri necə birləşdirdiyinə baxın?
Günün sonunda bir alət Disney üçün kifayət qədər yaxşıdırsa, onun sizin üçün kifayət qədər yaxşı olması üçün hər şans var.
Daha ətraflı nümunə araşdırmaları və hekayələrlə yanaşı müştərilərinizdən və müştərilərinizdən rəylər əldə edə bildiyinizi də düşünün, çünki bunlar da Qlobal Ödənişlər üçün olduğu kimi güclü tərəflərinizi nümayiş etdirmək üçün uzun bir yol keçə bilər:
Ancaq bu hamısı deyil. Əgər mətbuatda çıxış etmisinizsə, Calendar.com saytı kimi bu barədə qışqırmağınızdan əmin olun:
6. İnandırıcı dəstəkləyici məzmun yaradın
Potensial qərar vermə mərhələsində olanda onlar təklifinizi ətraflı şəkildə nəzərdən keçirir, eyni zamanda bunu rəqiblərlə müqayisə edirlər.
Bu mərhələdə, satış hunisini dəstəkləmək üçün yarada biləcəyiniz məzmun haqqında düşünməlisiniz və həqiqətən müştərinin təklif etdiyinizə ehtiyacı olduğunu deyil, həm də sizdən ehtiyac duyduğunu nümayiş etdirməlisiniz. Yuxarıda nəzərdən keçirdiyimiz sosial sübut yaratmaqla yanaşı, aşağıdakı məzmunlar vasitəsilə inam və inamı necə artıra biləcəyinizi diqqətlə düşünün:
Göndərmə və qaytarma qaydaları
Missiya bəyanatları
Komanda səhifələri (əgər siz müştərinin komandanızla işləyəcəyi bir xidmət təklif edirsinizsə)
Getmək və satış və müştəri xidmətləri qruplarınızla danışmaq və satışdan dərhal əvvəl verilən sualları anlamaq vaxtıdır – daha sonra bu mövzular ətrafında məzmun yaratmaq üçün bu anlayışlardan istifadə edə bilərsiniz.
Nümunə olaraq, Boohoo sadə və sadə geri qaytarma prosesini nümayiş etdirmək üçün əla iş görür:
Perspektivləriniz onların qərarlarını asanlaşdırmağa kömək etdiyinizi görəndə özünə inam yaratmaq asandır.
7. Güclü CTA-lardan istifadə edin
Bu sadə səslənə bilər, lakin güclü CTA-lardan (fəaliyyətə çağırış) istifadə etməyinizə əmin olmaq satış huninizi optimallaşdırmaq üçün əla bir yoldur, lakin daha mürəkkəb taktikalar üçün tez-tez nəzərdən qaçırılır.
Günün sonunda, bir perspektivi huninin son mərhələsinə qədər götürməyi bacarmısınızsa, onlara bundan sonra nə etməli olduqlarını aydın şəkildə göstərməməklə səhv etmək istəmirsiniz.
Siz aydın an istifadə etməlisiniz
d birbaşa CTA (hərəkətə çağırış) nöqtəsinə, hansı ki, bir perspektivi görmək istədiyiniz tədbiri görməyə həvəsləndirir.
Bu kimi şeylər ola bilər:
Bu gün görüş təyin edin!
Geri zəng tələb edin.
İndi rezervasiya edin!
Pulsuz sınaq müddətinizə başlayın!
Bu gün qoşulun!
Netflix, misal olaraq, perspektivləri “indi cəhd etməyə” təşviq etmək üçün həqiqətən aydın CTA istifadə edir.
8. Checkouts və Formalarda Sürtünməni Azaldın
Səbət, kassa və formanın tərk edilməsi, bir çoxunun almağa hazır olmasına baxmayaraq, perspektivlərin satış hunisindən çıxmasının ümumi səbəbləridir.
Satışları və dönüşümləri itirmək istəmirsiniz, çünki bu mərhələdə sürtünmə var. Tədqiqatlar göstərir ki, səbətə bir şey qoyan onlayn istehlakçıların 69,23%-i alışmadan ayrılır, buna ümumi səbəblər daxildir:
Əlavə ödənişlər və xərclər (çatdırılma və s.) çox yüksəkdir.
Qonaq kimi çıxış etmək imkanı yoxdur.
Uzun və ya mürəkkəb yoxlama prosesi.
Kart məlumatlarını daxil edərkən etibar siqnallarının olmaması.
Ədalətsiz və ya aydın olmayan qaytarma siyasəti.
Ödəniş seçimlərinin olmaması.
Eyni prinsiplərin bir çoxu aparıcı generasiya formalarına da tətbiq oluna bilər.
Ödəniş prosesini optimallaşdırmaq haqqında bu təlimatda və ya burada formalarda konvertasiya dərəcəsini təkmilləşdirmək haqqında ətraflı öyrənə bilərsiniz.
9. Kömək etmək üçün əlinizdə olun
Əgər potensialınızın konvertasiya etməzdən əvvəl sualları varsa və onlar huninin fəaliyyət mərhələsindədirsə, kömək etməyə hazırsınızmı?
Əgər deyilsənsə, olmalısan. Perspektivlərin sizə tez cavab alacaqları suallar vermək üçün əlaqə saxlaya biləcəyi həqiqətən sadə yollarınız olduğundan əmin olun.
Ancaq unutmayın ki, bu sadəcə telefon nömrələri və e-poçt ünvanları olmamalıdır. 2020-ci ildə perspektivlər adətən ani cavablar istəyir.
Drift, ümumi suallara cavab vermək üçün canlı söhbətdən və chatbotlardan necə istifadə edə biləcəyinizi nümayiş etdirmək üçün əla iş görür, daha çox cavab tələb olunduğu halda, platformaya satıcıya təhvil verməzdən əvvəl ilkin mərhələdə nəzarəti ələ keçirməyə imkan verir:
Bu mərhələdə perspektivləriniz üçün nə qədər çox ola bilsəniz, bir o qədər çox sövdələşmə bağlayacaqsınız.
Xülasə etmək üçün
Satış huninizi optimallaşdırmaq hər bir biznesin etməli olduğu bir şeydir. Bunu etməsəniz, rəqibləriniz üçün lazımsız olaraq perspektivlərinizi itirəcəksiniz.
Satış hunisinin nə olduğunu, sizinkini anlamaq üçün vaxt ayırmaqla. və onu necə təkmilləşdirə bilərsiniz, siz marketinqinizi sizin üçün daha da çətinləşdirə və konversiya nisbətinizi yaxşılaşdıra bilərsiniz – əksər bizneslərin əksər məqsədi çox çox çox çox çox çox heddinin daha çox təkmilləşdirməyi necə təkmilləşdirə biləcəyinizi öyrənərək,marketinqinizi sizin üçün daha da çətinləşdirə və çevirmə nisbətinizi yaxşılaşdıra bilərsiniz. Odur ki, uğur qazanmaq üçün atmalı olduğunuz addımları unutmayın.
Related Posts
Leave A Comment
Şərh yaza bilmək üçün giriş etməlisiniz.
