24 Oktyabr
- Agentliklər
Monitorinq etməli olduğunuz marketinq KPI-ləri
- alper koçer
- Marketinq
- 0 Comments
Monitorinq etməli olduğunuz marketinq KPI-ləri
Əsas performans göstəriciləri (KPI) tərəqqinizi ölçməyə kömək edir. Termin, şirkətin əsas biznes məqsədlərinə nail olmaqda nə dərəcədə effektiv olduğunu göstərən ölçülə bilən dəyərə aiddir.
KPI-lar təşkilatların hədəflərinə çatmaqda uğurlarını qiymətləndirmək üçün istifadə olunur. Aşağı səviyyəli KPI-lər marketinq, satış, HR və s. kimi şöbələr daxilindəki proseslərə diqqət yetirir.
Hər bir şirkətin marketinq strategiyası və səyləri ölçülə bilən olmalıdır ki, şirkətlər marketinq fəaliyyətini optimallaşdıra, adekvat marketinq büdcəsi ayıra və digər komandalarla daha səmərəli işləyə bilsinlər.
Hər bir iş üçün vacib olan 20 marketinq KPI-ni təqdim edirik:
1. Satış artımı
Marketinq strategiyanızın effektivliyini ölçməyin ən yaxşı yolu satış gəlirindəki artımı ölçməkdir. Bu metrik ilə siz ümumi gəlirinizin nə qədərinin marketinq strategiyalarınızdan təsirləndiyinə baxırsınız. Bu, komandanıza səylərinin dəyərini göstərmək üçün əla bir yoldur.
2. Aparır
Bənzər bir şəkildə, satış komandanızın bağladığı potensial müştərilərin sayını bilmək faydalıdır. Daha çox potensial daha çox satış imkanları və satış artımı şansı deməkdir.
Əlavə hərtərəfli olmaq üçün satışa uyğun potensial müştərilərinizi (başa çatmış xüsusi fəaliyyətlərə və ya aparıcı xallara əsasən “satışa hazır” hesab edilən potensial müştərilər) və qəbul edilən satış potensialını (satış qrupunun əlaqə saxladığı liderlər) hesablayın.
3. Müştərinin Ömür Boyu Dəyəri
Bu KPI biznesin bir müştəridən ömrü boyu gözləyə biləcəyi gəliri izləyir. Bu, şirkətinizin ROI-ni ölçmək və biznesinizi daha yaxşı strategiya etmək üçün yaxşı bir yoldur.
Müştərinin ömür boyu dəyəri ehtiyaclarınıza və malik olduğunuz məlumatlara görə dəyişə bilən düsturdan istifadə etməklə bir neçə yolla hesablanır.
4. Rəqəmsal Marketinq ROI
İnvestisiya gəliri aylıq və illik fəaliyyəti qiymətləndirir. ROI izləmək biznes sahiblərinə qarşıdakı dövrlər üçün strategiya və büdcə planlamağa kömək edir.
İnvestisiya gəliriniz səylərinizi davam etdirməyiniz və ya müəyyən marketinq strategiyasından istifadə etməyi dayandırmağınızı göstərir (qiymətdən asılı olaraq).
5. Müştərilərin əldə edilməsinin dəyəri
Bu KPI potensial müştərini satın almağa inandırarkən çəkilən xərcə aiddir. Müştəri əldə etmə dəyəri ilə şirkət hər bir müştərini və büdcəni əldə edərkən nə qədər xərclədiyini ölçə bilər.
Müştərilərin əldə edilməsinin dəyəri adətən ümumi marketinq sərmayəsini əldə edilmiş müştərilərin sayına bölmək yolu ilə hesablanır.
6. Satış Qrupunun Cavab Müddəti
Satış komandanızın potensial müştərilərə nə qədər sürətli cavab verdiyini ölçmək istənilən müştəri xidməti və ya satış prosesini yaxşılaşdırmaqda faydalı ola bilər.
7. Veb sayt trafikinin veb saytın aparıcı nisbəti
Bu KPI veb saytınızın ziyarətçilərinin nə qədər potensiala çevrildiyini ölçür. O, həmçinin veb saytınızın yaratdığı trafikin keyfiyyətini də göstərə bilər. Bu nisbəti yaxşılaşdırmaq üçün konvertasiya dərəcəsini yaxşılaşdırmağa diqqət yetirin.
8. Veb sayt rəhbərliyinin marketinq üzrə ixtisaslı aparıcı (Mql) nisbəti
Marketinq strategiyalarınızın yaratdığı potensial müştərilərin keyfiyyətini izləmək üçün bu KPI-dən istifadə edin. Bu nisbət veb saytınız tərəfindən yaradılan və Marketinq Kvalifikasiyalı Aparıcıya yüksəldilmiş ümumi potensial müştərilərin sayını göstərir. Bu nisbət aşağı olarsa, veb saytınızın trafikinin keyfiyyətinə nəzarət etməlisiniz.
9. Qapalı Müştəri Nisbətinə Kotirovka
Bu, satış komandanızın müştərilərə çevirdiyi perspektivlərin sayına aiddir. Bunun monitorinqi prosesi təkmilləşdirməyə ehtiyac duyulduğunu anlamağa kömək edir.
10. Veb sayt trafiki
Bu KPI veb saytınızı ziyarət edən insanların sayını ölçür. Ziyarətçilər müştərilərə çevrilə bilən potensial potensial müştərilərdir. Veb saytınızın trafikinin monitorinqi veb saytınızın ziyarətçiləri haqqında müvafiq məlumat toplamağa kömək edir, beləliklə, düzgün auditoriyanı hədəfləyən marketinq kampaniyaları yarada bilərsiniz.
Üzvi Traffic Insights aləti Google Analytics, Google Axtarış Konsolu və Semrush məlumatlarınızı vahid idarəetmə panelində birləşdirir. Bu dataya klikləmə dərəcəsi, seanslar və Semrush və Google Axtarış Konsolu tərəfindən tapılan orqanik açar sözlər və reytinqlərlə həcm daxildir.
11. Sosial Mediaya Çatdırılma və İştirak
Sosial media KPI-ləri sosial media məzmununuzu hədəf auditoriyanıza planlaşdırmağa kömək edir. Facebook və Twitter kimi sosial media saytlarında sizin üçün bu məlumatı izləyən və təhlil edən daxili alətlər var.
Bununla belə, sosial profillərinizi izləməyə və rəqiblərinizin profillərini izləməyə kömək edə biləcək başqa alətlər və platformalar da var.
Məsələn, Sosial Media Alətlər dəstinə sosial media yazılarını planlaşdıra bilən poster aləti (Sosial Media Posteri), sizə və rəqiblərinizin sosial media performansına dair fikirlər təklif edən izləmə aləti (Sosial Media İzləyicisi) və bir platforma daxildir. sosial media reklam performansını qurmaq və izləmək (Sosial Media Reklamları). Sosial Media Analitika aləti Facebook, LinkedIn və Instagram kanallarınız üçün daxili analitik ölçülərinizi görməyə imkan verir.
12. E-poçt Marketinq Performansı
E-poçt marketinq strategiyaları biznesinizin böyüməsi üçün əla təkandır. E-poçtlarınızın açıq tariflərini, çatdırılma tariflərini, abunəlikdən çıxma tariflərini, yönləndirmə və ya paylaşma və klik-t təhlil edin
e-poçt marketinq strategiyanızı daha yaxşı təkmilləşdirmək üçün təxmini dərəcələr.
13. Gələn Link Binası
Bu KPI SEO strategiyasının vacib aspektidir. Veb saytınıza nə qədər çox insan keçid etsə, bir o qədər çox trafik qazanırsınız. Daxil olan bağlantılar da reytinqinizi yüksəldə bilər.
Bununla belə, veb saytınızın əldə etdiyi daxil olan bağlantıların nüfuzlu və müvafiq domenlərdən olmasını təmin etməlisiniz.
14. Açılış Səhifəsinin Dönüşümləri
Veb saytınızın açılış səhifələrini təklifinizi və CTA-nı açıq şəkildə ifadə edən şəkildə qurun. Oradan, açılış səhifənizi ziyarət edən insanların sayını və nə qədərinin həqiqətən çevrildiyini yoxlayın (qeydiyyatdan keçmiş, nəyisə endirmiş və s.) Dönüşüm nisbətinizi yaxşılaşdırmaq istəyirsinizsə, uyğun SEO və CRO-dan istifadə edin.
15. Bloq Postu Ziyarətləri
Bu KPI blog yazılarınızın müştəriləriniz arasında əlaqəsini ölçür. Bloq yazıları veb saytınızın yaratdığı trafikin miqdarını artıra bilər, buna görə də onların keyfiyyətinə və uzunluğuna diqqət yetirmək faydalıdır.
Bloq yazılarınıza üzvi trafik və geri bağlantıları izləmək və təhlil etmək üçün SEO alətlərindən istifadə edə bilərsiniz.
16. Mobil Trafik Rəhbərləri və Konversiya Qiymətləri
Veb saytınız smartfonlar üçün yaxşı optimallaşdırılıb? Milyonlarla istifadəçi öz smartfonları ilə internetə baxır və məlum oldu ki, Google mobil telefonlar üçün optimallaşdırılmış veb-saytlara üstünlük verir.
Mobil cihazlardan istifadə edərək vebsaytınıza daxil olan ziyarətçilərin sayı haqqında məlumatınız olmalıdır. Populyar mobil cihazlara, mobil trafikə, mobil cihazlardan aparıcı çevrilmələrin sayına və s.
17. Üzvi Trafik/Ən Yaxşı Beş Giriş Səhifəsi
Rəqəmsal marketinqdə müəssisələr trafiklərinin əksəriyyətini üzvi axtarışdan istəyirlər, çünki bu, veb-saytı təkbaşına tapan insanların sayını göstərir.
SEO optimallaşdırılması üzvi trafikinizi artırır, buna görə də SEO strategiyanızı uyğun şəkildə dəqiqləşdirməyinizə əmin olun. Veb saytınız üçün ən yaxşı beş bloq yazılarını və açılış səhifələrini yoxlayın və veb saytınızın əksər ziyarətçilərini cəlb etdikləri üçün onlardan istifadə edin.
18. Net Promoter Balı (Nps)
Bu KPI müştəri məmnuniyyətini ölçür. Bu, müştərilərin sizin biznesinizi başqalarına tövsiyə etmə ehtimalını göstərir və sizə müştərilərinizdən birbaşa rəy və fikirlər verə bilər.
Müştərilərinizin həqiqətən nəyə ehtiyac duyduğunu anlamaq üçün onlara qulaq asın. Onları məmnun etmək üçün bu KPI-dən istifadə edin.
19. İzləyici artım
Sosial mediada izləniləcək ən vacib KPI-lərdən biri hesablarınızın izləyicilərinin artmasıdır. Adətən, sosial media marketinqi marka məlumatlılığını və auditoriya cəlbini artırmaq məqsədi daşıyır. İzləyicilərin sayı, sosial media strategiyalarınızın hədəf auditoriyanıza çatmasını və onları sevindirməsini təmin etməyin asan bir yoludur.
İzləmələr o deməkdir ki, onlar brendinizi, təkliflərinizi və məzmununuzu daha çox görmək istəyirlər. Sponsorlu kampaniyalar izləyici bazasını artırmaq üçün əla bir yoldur.
20. Axtarış Reytinqləri
Axtarış motoru reytinqləri istifadə edilən ən məşhur rəqəmsal marketinq KPI-lərindən biridir. Siz həmişə veb saytınızın SERP-lərdə (Axtarış Motoru Nəticə səhifələri) yerləşdirilməsinin üstündə qalmaq istəyəcəksiniz. Axtarış sıralamanız daha çox üzvi trafik çəkmək imkanınızdır (ödəməyinizə ehtiyac yoxdur.)
SERP-lərdə üzvi və ödənişli mövqenizə nəzarət etmək üçün Semrush-da Mövqe İzləmə alətindən istifadə edə və veb saytınızın performansını izləyə bilərsiniz. Bu alət seçdiyiniz açar sözlər üçün veb saytınızın SERP-lərdə harada göründüyünü izləyir. Hədəf açar sözlərinizi daxil edin və alət hər hansı mövqe dəyişikliyi, SERP xüsusiyyətləri, rəqiblər və sıraladığınız ən yaxşı açar sözlər daxil olmaqla çoxlu məlumat qaytaracaq.
Nəticə
Rəqəmsal marketinq performansınızı zamanla izləmək üçün aydın biznes məqsədləri təyin etməli, hədəflərinizi müəyyən etməli, əsas KPI-lərinizi qurmalı və müvafiq rəqəmsal marketinq alətlərini seçməlisiniz.
KPI-lərinizi izləyin və gördüyünüz məlumatlar əsasında tədbirlər həyata keçirin. Performansınızın üstündə qalmaqla rəqəmsal marketoloqların etdiyi ümumi səhvlərdən qaçınacaqsınız.
Related Posts
Leave A Comment
Şərh yaza bilmək üçün giriş etməlisiniz.
