Aparıcı tərbiyə huninizi izləmək üçün sosial media ölçüləri


6
/ 100


Aparıcı tərbiyə huninizi izləmək üçün sosial media ölçüləri
Hansı sosial media marketinq taktikası sizin üçün ən təsirlidir? Cavabdan əmin deyilsinizsə, tək deyilsiniz. Social Media Examiner-in ən son Sosial Media Marketinq Sənayesi Hesabatına görə, bu, əksər marketoloqların qarşılaşdığı ən aktual sualdır.
Niyə belə bir sirrdir? Bir çox şirkətlər sadəcə olaraq düzgün sosial media ölçülərini izləyə bilmirlər. Bu, pis ROI gətirən pis planlaşdırılmış strategiya ilə nəticələnir. (Yeri gəlmişkən, eyni sorğu göstərdi ki, marketoloqların 86%-i hələ də sosial mediada ROI-ni ən yaxşı şəkildə necə ölçəcəklərini anlamağa çalışırlar.)
Doğru sosial media ölçülərini ölçmək çətin ola bilər. Bir otaq dolusu marketinq mütəxəssisindən hansı ölçülərin ən vacib olduğunu soruşun və ən azı bir o qədər fərqli cavab alacaqsınız. İndi burada ən böyük məsələ necə cızmaq və təcrübə etmək deyil, hansı ölçülərin əslində faydalı olmasıdır.
Sadə dillə desək, siz potensiallarınızı satış huninizdən aşağıya – auditoriyadan aparıcılara və satışa qədər aşağı salmağa kömək edən dataya diqqət yetirmək istərdiniz. Liderlər yaratmaq, etibarlılığınızı və marka tanınmanızı artırmaq, satışlar yaratmaq və brend təbliğatçıları yaratmaq təkcə nə vaxt deyil, həm də necə sualdır.
Bununla bağlı çoxlu müxtəlif yollar olsa da, çox böyük dəyərə malik olduğu sübut edilmiş bir şey qapalı dövrə analitikasından istifadə etməkdir. Məlumatlarınızdakı döngəni niyə bağlamağınız və necə başlamağınız barədə mənim fikrim budur.
Qapalı Döngü Analitikası nədir?
Qapalı dövrə analitikası müştərinin tam həyat dövrünü izləyir və boyu faydalı məlumat verir. Ziyarətçinin sizinlə və ya saytınızla ilk qarşılıqlı əlaqəsindən, sizin müştərilərinizə çevrildiyi vaxta qədər və hətta ideal olaraq brendinizin təbliğatçısı olduqdan sonra fəaliyyətini izləyən strukturlaşdırılmış məlumatlardan danışırıq.
Aydındır ki, bu model prosesin həm marketinq, həm də satış hissələrini əhatə edir və problem buradadır. Adətən, marketinq şöbəsi potensial müştərilərin yaradılması və onları yetişdirilməsi ilə məşğul olur, satış şöbəsi isə sövdələşməni təklif edir və möhürləyir.
Sosial medianın imkan verdiyi ən sadə yeni satışı müşahidə etsək, o, bir neçə mərhələdən ibarətdir:
Bir auditoriya üzvü sizi sosial media vasitəsilə kəşf edir və saytınıza daxil olur
Ziyarətçi saytınıza göz gəzdirir, perspektivə çevrilir
Perspektiv liderə çevrilərək formanı doldurur
Siz liderliyi e-poçt, sosial media və saytdakı məzmun vasitəsilə bəsləyirsiniz
Aparıcı bir alış edir və müştəri doğulur
İndi burada hiylə ondan ibarətdir ki, marketinq adətən ilk dörd mərhələni izləyir və sonra liderliyi satış şöbəsinə təhvil verir. Axı, görünən odur ki, onların işi bitdikdən sonra, daha o aparıcı ilə məşğul olmağa ehtiyac yoxdur.
Bununla belə, marketinq bu potensialı hətta dördüncü mərhələdə izləyə bilsə, yaxşı fikir olmazdımı?
Beləliklə, hansı səylərimizin uğurlu satışla, hansının isə uğursuz sövdələşmə ilə nəticələndiyini görə bilirdik. Bütün prosesə nəzər sala bilsək, həm marketinq, həm də satışla bağlı hansı fəaliyyətlərin müştəri yarada biləcəyini görə bilərik. Və ya bir addım daha irəliləmək üçün, hansı sosial media fəaliyyətinin nəticədə zamanla biznesiniz üçün ən çox qazanc gətirən müştərilərlə sövdələşmələrə səbəb olduğunu görə bilərik.
Marketinq qrupları üçün məlumatlar daha çox vebsayt və sosial media analitika platformalarından, satış məlumatları isə CRM (müştəri münasibətlərinin idarə edilməsi) proqram təminatından gəldiyi üçün qapalı dövrəli analitika boşluğu aradan qaldıra və komandalar arasında ünsiyyəti xeyli yaxşılaşdıra bilər.
Sosial Metrikləri Qapalı Döngü Analitikasına necə inteqrasiya etmək olar
Beləliklə, qapalı dövrə standart marketinq məlumatlarının toplanması və huninin satış ucundan məlumat tələb edir. Sosial media necə işə düşür?
Yaxşı, ilk şey odur ki, ənənəvi satış hunisinin son bir neçə il ərzində dəyişməz qaldığı anlayışından özümüzü azad etməliyik.
Sosial satış və rəqəmsal kanallara ümumi diqqət oyunu dəyişdi. Əlbəttə, huni eyni addımlara malikdir, lakin biz onları fərqli şəkildə getməliyik. Marketoloqlar yalnız alış niyyəti aydın olana qədər huninin son mərhələlərində deyil, hətta ondan kənarda da müştəriləri sevindirmək və onları təkrar alıcılara və brendlərimizin təbliğatçılarına çevirmək üçün səy göstərməliyik.
Bütün bunlar o deməkdir ki, müvafiq kanallarda nəyi izləmək lazım olduğunu bilmək həmişəkindən daha vacibdir. Müasir marketinqdə sosial ölçülər əldə edə biləcəyiniz ən vacib məlumatlardan bəzilərini təşkil edir və qapalı dövrə analitikanızda sosial media marketinqindən istifadə etmək sadəcə zəruridir.
Bu göstəriciləri həll edə biləcəyimiz üsullardan biri onların hansı fəaliyyətlərlə əlaqəli olduğunu nəzərdən keçirməkdir:
●İstehlak Metrikləri
Sosial məzmununuzla nə qədər insan əlaqə saxladı? Post, səhifə və video baxışları, podkast dinləmələri və yükləmələr həm trafikiniz, həm də auditoriyanızın davranışı haqqında məlumat verə bilər. Daha da yaxşısı, insanlar tıkladıqları zaman veb saytınızdakı hansı məzmun aktivlərini daha çox istifadə edirdilər

sosial mediadan keçdi?
Bu göstəricilərin əksəriyyəti asanlıqla əldə edilə bilər. Məsələn, səhifə baxışları Google Analytics hesabınızda göstəriləcək. İdarə panelinizin sol menyusunda siz sadəcə olaraq Əldə, sonra Sosial və daha sonra Açılış Səhifələrini klikləməlisiniz.
Video baxışları və podkastlar kimi göstəricilər daha sadədir, çünki sadəcə medianın yanında göstərilən nömrəni görmək lazımdır.
Ancaq analitikaya daha dərindən girib yer və baxış vaxtı kimi göstəriciləri yoxlamaq daha yaxşı olardı.
●Sosial İştirak Metrikləri
Məzmununuz auditoriyanızla nə dərəcədə rezonans doğurur? Əgər onlar bunu bəyənsələr və onu dəyərli və cəlbedici hesab edərlərsə, daha çox paylaşacaq, müzakirə edəcək və təbliğ edəcəklər.
Link kliklərini, post kliklərini və link CTR-ni izləmək üçün Sosial Analitika kimi alətlərdən istifadə etməklə yanaşı, paylaşımlar, bəyənmələr və yazılarınızdakı şərhləri hesablamaq həm də məzmununuzun insanlar üçün nə qədər faydalı olduğunu izləyə bilər. Bunu kataliz etmək üçün siz sosial paylaşma düymələrini rahat şəkildə yerləşdirməli və məzmununuzu daxil edilə bilən hala gətirməlisiniz.
Səhmlərin sayı kimi əsas paylaşma ölçülərini vebsaytınızın özündə (paylaşma düymələriniz varsa) və ya paylaşma düyməsi proqram təminatının idarə panelində görmək olar. Lakin ən yaxşı nəticələri əldə etmək üçün Buzzsumo tərəfindən təklif olunan kimi daha təkmil data lazımdır.
Bu kimi alətlər təkcə məzmununuzun qəbul etdiyi paylaşımların sayını deyil, həm də məzmununuzu kimin paylaşdığını aşkar edə bilər. Daha sonra məzmununuzu paylaşan auditoriyanı daha effektiv təhlil edə biləcəksiniz. Bu, öz növbəsində, artıq məzmununuzu paylaşan təsir göstərənlərlə daha yaxşı əlaqələr qurmağa kömək edir ki, bu da huninin yuxarı hissəsində daha çox auditoriya üzvü əldə etməyə kömək edir.
●Aparıcı Nəsil Metrikləri
Məzmununuzdan nə qədər potensial əldə edirsiniz? Bu, ideal olaraq, sıxışdırılmış səhifələrin çevrilmə dərəcələrinizdən xeyli kənara çıxmalıdır. Bloq abunəlikləri, e-poçt xəbər bülleteni abunəlikləri, formaların doldurulması və endirmələrin hamısı hansı növ mikro-çevirmələrin, saytdakı aktivlərin və sosial promosyonların auditoriyanızı aparıcıya çevirməkdə ən yaxşı nəticə verdiyini anlamaq üçün istifadə edilə bilər.
E-poçt abunəlikləri və dönüşüm nisbətləri açılış səhifənizə və e-poçt analitikanıza baxmaqla asanlıqla izlənilə bilər. E-poçt marketinq proqramından istifadə edirsinizsə, mesajdaxili linklərinizə neçə aparıcının kliklədiyini də görə biləcəksiniz. Siz həmçinin Bitly kimi alətdən istifadə etməklə klikləri izləyə bilərsiniz.
Bəzi aparıcı gen ölçülərini izləmək çətindir – axırda bütün məzmununuz birbaşa potensial potensial yaratmayacaq. Xoşbəxtlikdən, sosial media yazılarını açılış səhifələrinə bağlaya və nəhayət çevrilmədən əvvəl sosial yönləndirmələrinizin ilkin olaraq hansı səhifələrə düşdüyünü görərək dolayı aparıcı gen dəyərini ölçə bilərsiniz. Siz həmçinin yuxarıda göstərildiyi kimi Google Analytics-də ikinci dərəcəli ölçülərdən istifadə edərək, konkret məzmun parçasının açılış səhifəsinə qeyri-mütənasib trafik çəkib-yoxlamadığını yoxlamaq üçün istifadə edə bilərsiniz.
●Satış Metrikləri
Nəhayət, məzmununuzdan pul qazandınızmı? ROI kifayət qədər yaxşıdır? Burada aşkar metrik sifariş dəyəridir, lakin siz həmçinin xüsusi sosial kanallardan gələn müraciətləri müştərinin ömür boyu dəyəri ilə əlaqələndirməklə çox şey öyrənə bilərsiniz. İstənilən halda, bu, bütün prosesin necə yaxşılaşdırıla biləcəyini başa düşməyinizə kömək etmək üçün bu uğurlu satışlara aparan bütün yolu izləmək üçün dövrəni bağlamağın bütün nöqtəsidir.
Google Analytics-də xüsusi məqsədlər qoymaq və onlara nəzarət etmək nisbətən asandır. İdarə panelinizə daxil olduqdan sonra Admin üzərinə klikləyin. Sol tərəfdəki menyunun sağ alt hissəsində olmalıdır. Sonra, Hədəflər üzərinə klikləyin. Bundan sonra qırmızı +Yeni Məqsəd düyməsinə klikləyin. Google Analytics daha sonra asanlıqla qurmaq üçün bir sıra məqsədlər göstərəcək. Bunlar ödəniş etməkdən tutmuş görüş təyin etməyə və hesab yaratmağa qədərdir. Fərdi məqsəd qurmaq seçiminiz də var.
Onlara göz atın və hədəf şablonu seçin. Onların heç biri uyğun deyilsə, Fərdi seçimindən istifadə edə bilərsiniz. Sonra mavi Davam düyməsinə klikləyin. Sonra, hədəf təsvirini seçin.
Bundan sonra, nəzərdə tutulmuş sahədə hədəfinizin təsvirini verin və məqsəd növünü seçin. Satışları izləmək istədiyim üçün Destination seçəcəyəm. Təşəkkür səhifəmə edilən ziyarətləri izləməklə, satış dönüşümlərinin nə vaxt baş verdiyini görə bilirəm. Yenidən Davam klikləyin.
Siz Məqsəd Təfərrüatları bölməsinə aparılacaqsınız. Burada təşəkkür səhifənizin URL-ni əlavə edin. Siz həmçinin bu çevrilmə üçün pul dəyəri verə və yol göstərə bilərsiniz. Nəhayət, Saxla üzərinə klikləyin və hədəfiniz qurulacaq.
İndi Google Analytics-dəki məqsədlərinizi və dönüşümlərinizi Konversiyalar altında təhlil edə və satış göstəricilərini daha yaxşı izləyə biləcəksiniz. Bu yolla siz potensial müştərilərin yaradılması da daxil olmaqla müxtəlif şeylər üçün dönüşüm qura bilərsiniz. Sadəcə olaraq, hər bir məqsəd çevirmə növü üçün unikal təşəkkür səhifəsi yaratdığınızdan əmin olun.
Məqsədlərinizi seçin və tərəqqinizi izləyin
Qapalı döngənizi tam şəkildə həyata keçirmək üçün zəruri olan bu son addım, izləmənizi asanlaşdırmaq üçün fərdi idarə panelindən istifadə etmək və bütün məlumatları bir yerdə saxlamaqdır. Bu məlumatı satış məlumatları ilə birlikdə korrelyasiya tapmaq və necə etdiyinizi öyrənmək üçün istifadə edə bilərsiniz
Tags:

Leave A Comment