26 Oktyabr
- Agentliklər / Marketinq əsasları
Mükəmməl rəqabət bazarı nədir?
- alper koçer
- Marketinq
- 0 Comments
Mükəmməl rəqabət bazarı nədir?
Mükəmməl rəqabətli bazar modeli sizə yüksək hədəflənmiş marketinq, daha güclü əlaqələr və daha çox satış əldə etməyə kömək edə bilər.
Bu yazıda siz mükəmməl rəqabətli bazarın nəyə bənzədiyini və qiymətlərinizi aşağı salmadan müştəriləri cəlb etməyə necə kömək edəcəyini öyrənəcəksiniz.
Mükəmməl Rəqabətli Bazar Müəyyən edilmişdir
Mükəmməl rəqabətli bazar bir çox müəssisələrin eyni malları satdığı iqtisadi quruluşdur. Başlanğıc xərcləri və ya qanuni məhdudiyyətlər yoxdur.
Bu, müasir bazarda mövcud ola bilməyən ideal dünya ssenarisində nəzəri bazar quruluşudur.
Mükəmməl rəqabət (başqa şəkildə xalis rəqabət kimi tanınır) qeyri-realdır. Lakin bu, təklif və tələbin qiymətlərə, alıcı və satıcı davranışına necə təsir etdiyini izah etmək üçün faydalı modeldir.
Mükəmməl rəqabət inhisarın əksidir. Monopoliya, tək bir firmanın digər təchizatçıların rəqabət aparmasının qarşısını almaq üçün unikal məhsul və yüksək giriş maneəsi təmin etdiyi yerdir. Bu, xərclər və qanuni tələblər ola bilər.
Məsələn, təbii qaz və elektrik şirkətləri kimi kommunal tədarükçülər təbii inhisarlardır, çünki yeni təchizatçıların bazara girməsi və eyni xidmətləri daha aşağı qiymətlərlə təmin etməsi çətindir.
Monopolist bazarda alıcıların bir seçimi var. Satıcılar qiymətlərə nəzarət etmək üçün bazar gücünə malikdirlər. 21-ci əsrdə monopoliyalar da əsasən qanunsuzdur.
Reallıqda bütün bazarlar mükəmməl və inhisarçı rəqabət arasında bir yerə düşür. Hər ikisi real həyatdakı bazar iqtisadiyyatlarını müqayisə etmək üçün meyarlardır.
Mükəmməl Rəqabətin Xüsusiyyətləri
Aşağıdakı şərtlərlə bazar mövcud olduqda şirkətlər mükəmməl rəqabətdə olurlar:
Homojen məhsullar: Çox sayda satıcı eyni məhsul və ya xidməti istehsal edir və satır. Məsələn, hamı eyni sabunu kəndə satır. Əldə olan yeganə sabundur.
Böyük auditoriya: Bir çox alıcı məhsulu almaq üçün hazırdır. Bizim nümunəmizdə kənddə hamı eyni sabundan istifadə edir.
İnformasiya şəffaflığı: Alıcılar mükəmməl məlumata malikdirlər. Satınalma qərarı vermək üçün lazım olan bütün məlumatlar. Sabun inqrediyentlərin, xərclərin və mənbə məlumatlarının tam bölünməsi ilə gəlir.
Giriş maneələri yoxdur: Bizneslər sərbəst şəkildə bazara girib çıxa bilərlər. Məsələn, heç bir başlanğıc xərcləri və ya qanuni məhdudiyyətlər yoxdur. Kənddə hər kəs sabun satmağa başlaya və ya dayandıra bilər.
Mükəmməl rəqabət aparan firma “qiymət götürən”dir, yəni qiymətləri artıra və ya azalda bilməz. O, tələb və təklif səviyyələrinin müəyyən etdiyi qiymətə əməl etməlidir.
Tam bərabərlik o deməkdir ki, mükəmməl rəqabətli bazarda heç bir fərdi alıcı və ya satıcı məhsulun qiymətlərinə təsir edə bilməz.
Mükəmməl rəqabətli bazarların nümunələri: Kənd təsərrüfatı
İqtisadçılar mükəmməl rəqabət nəzəriyyəsini izah etmək üçün tez-tez kənd təsərrüfatı bazarlarından istifadə edirlər. Mükəmməl bazar rəqabət qabiliyyətinin mükəmməl tərifi olaraq qalır.
Məsələn: Bir çox fermerlər eyni məhsulu becərirlər. Onların məhsulları əsasən bir-birini əvəz edir.
Təqdim olunan məhsulu başa düşən milyonlarla alıcı var.
Məhsul yetişdirmək və satmaq üçün giriş maneələri azdır. Məsələn, yalnız əsas quraşdırma xərcləri var.
ABŞ Kənd Təsərrüfatı Departamentindən verilən məlumatlar göstərir ki, 2022-ci ilin iyun ayında qarğıdalı fermerləri orta hesabla 7,37 dollar/buşel əldə ediblər. Buğda fermerləri orta hesabla buşel üçün 9,55 dollar alıblar.
Heç bir məhsul və ya xidmət fərqləndiricisi olmayan qarğıdalı fermeri 8,37 dollara buşel satmağa cəhd edən və ya 10,55 dollara satmağa çalışan buğda fermeri heç bir alıcı tapa bilməz.
Yüksək Rəqabətli Bazar Nümunələri
Heç bir real bazar tam rəqabətli deyil. Hətta kənd təsərrüfatında ayrı-ayrı firmalar rahatlıq, müştəri xidməti və marketinq kimi amillərdən istifadə edərək fərqlənə bilirlər.
Lakin bəzi bazar növləri digərlərinə nisbətən mükəmməlliyə daha yaxındır. Bunlar “yüksək rəqabətli bazarlar” hesab olunur.
Yüksək rəqabətli bazar şəraitində:
Bir çox müəssisə müqayisə edilə bilən məhsullar istehsal edir və ya eyni məhsullar satır.
Bu məhsullara davamlı olaraq yüksək bazar tələbatı var.
Alıcılar satınalma qərarı vermək üçün lazım olan məlumata malikdirlər. Lakin onlar hələ də öz variantlarını araşdırmalıdırlar.
Giriş maneələri azdır. Rəqabət etmək üçün həmişə yeni firmalar var.
Yüksək Rəqabətli Bazar Nümunəsi: Ərzaq Mağazaları
Brend məhsulları satan ərzaq mağazalarını götürün.
Əksər tədarükçülərin paylaşılan hovuzundan eyni və ya oxşar ticarət xərcləri ilə eyni ehtiyatı əldə edin.
Onlar mənfəət əldə etmək üçün müştərilərdən bazar qiymətindən daha çox pul tələb etməlidirlər. Bu o deməkdir ki, onlar alıcıları cəlb etmək üçün rəqibləri aşağı sala bilməzlər. Onlar başqa yollarla seçilməlidirlər.
Çoxları alıcıları cəlb etmək üçün loyallıq sxemlərindən, çatdırılma xidmətlərindən və korporativ sosial məsuliyyət (KSM) mesajlarından istifadə edir. Bu, onlara bazar paylarını saxlamağa və ya böyütməyə imkan verir.
Vons ən yaxşı nümunədir. Veb saytı loyallıq sxemini və çatdırılma üstünlüklərini təbliğ edir:
Fərqləndiricilər normaya çevrilsə, zəifləyə bilər. Ərzaq mağazası loyallıq sxemləri hər yerdə var. Alıcılar onları gözləyir.
Vons təcrübə ilə daha da ayrıldı-
yemək planlayıcısı və alıcı icması kimi məzmunun artırılması.
Yüksək Rəqabətli Bazar Nümunəsi: İstehlak Texnologiyası Satıcıları
Texnoloji araşdırma firması olan Counterpoint-in məlumatına görə, 2022-ci ilin sonuna kimi Apple iPhone-lar ABŞ-dan bütün smartfon tədarüklərinin təxminən yarısını təşkil edib. Bu o deməkdir ki, pərakəndə satışçılar böyük auditoriyaya sahibdirlər.
Bununla belə, Apple-ın minimum reklam edilən qiymət (MAP) strategiyasından istifadə etdiyi bildirilir. Bu, pərakəndə satıcıların cihazları müəyyən bir məbləğdən aşağı qiymətə qoymasına mane olur. Onlar başqa yollarla rəqabət aparmalıdırlar.
Telekommunikasiya şirkətləri nəzarət edə biləcəkləri xərcləri azaltmaqla iPhone sövdələşmələrini daha cəlbedici edir: məlumat ehtiyatları, dəqiqələr və mətnlər. Ümumi dəyərin uzunmüddətli mənfəətə zəmanət verməsini təmin etmək üçün istifadəçilərlə uzunmüddətli müqavilələr imzalayırlar.
Çoxları, Verizon kimi, sövdələşmələrini hədiyyələr və digər üstünlüklərlə şirinləşdirir.
Bu səhifə mükafatları vurğulayaraq yeni müştəriləri cəlb edir. Telefonlarını plana gətirmək üçün 500 dollar bonus. Köhnə telefonun dəyişdirilməsi ilə 1000 dollara qədər qənaət. Yeni xətt ilə pulsuz alma məhsulları.
Müqaviləsiz iPhone satan mağazalar daha çətindir. Xərcləri uzunmüddətli paketlərdə udmaq əvəzinə, onlar emosional marketinq və qulluq sonrası xidmətlər kimi qısamüddətli fərqləndiricilərə etibar edirlər.
Məsələn, Best Buy, Totaltech proqramına qoşulan alıcılar üçün iki illik pulsuz AppleCare+ müdafiəsini təklif edir:
Biznes güclü diferensiallaşdırıcılardan istifadə etdikdə bəzi qiymət nəzarətini bərpa edə bilər.
Məsələn, Böyük Britaniya pərakəndə satışçısı John Lewis əla müştəri xidməti və zəmanətləri ilə məşhurdur. Bu, digər mağazalardan daha yüksək qiymətə məhsulları satmağa imkan verir.
(Demək olar ki,) Mükəmməl Rəqabət Bazarında necə rəqabət aparmaq olar
Real dünya bazarları istehsal, marketinq və satışda diferensiallaşma səbəbindən mükəmməl rəqabət idealından uzaqlaşır.
Sadə dillə desək: Şirkətlər fərqlərini təbliğ etməklə marka dəyərini müəyyən edirlər.
Məsələn, Amazon rahatlığı və fərdiləşdirməni təşviq edir.
Alıcıların rahatlıq ehtiyaclarını digər mağazalara nisbətən daha effektiv şəkildə qarşılayan Amazon eyni məhsulların daha çoxunu satır və ABŞ e-ticarət bazarının 37,8%-nə sahibdir – bu, ən yaxın rəqiblərinin faizindən altı dəfə çoxdur.
Amazonun böyük xərcləmə gücü və infrastrukturu kömək edir. Ancaq kiçik şirkətlərin istifadə edə biləcəyi bir çox fərqlilik var.
Yüksək rəqabətli bazarda başqalarını satmağın beş yolu var:
1. Müştəri Xidmətinizi fərdiləşdirin
Fərdiləşdirmə auditoriyanız üçün vacibdir.
McKinsey araşdırması məlum olub ki, istehlakçıların 71%-i brendlərin fərdiləşdirilmiş qarşılıqlı əlaqə yaratmasını gözləyir. 76% isə bu baş vermədikdə məyus olur.
Alıcılara istədiklərini vermək (fərdiləşdirmə) müsbət müştəri təcrübəsi yaradır. Müsbət təcrübələr müştərilərin özlərini dəyərli hiss etmələrinə kömək edir, bu da onlara aşağıdakıları etmək ehtimalını artırır:
Müsbət rəylər buraxın
Biznesinizi dostlarınıza və ailənizə tövsiyə edin
Yenidən sizdən alın
Hər üç nəticə daha çox satışa səbəb olur.
Beləliklə, fərdiləşdirilmiş xidmət nə kimi görünür?
Müştərilərə adla müraciət etmək vacibdir, lakin kifayət deyil. Müştəri sorğularına faydalı cavablar verməklə daha da irəli gedin.
Adobe Twitter-də məhsullarından biri ilə bağlı müştərinin sualına birbaşa cavab verməklə ictimaiyyət qarşısında faydalı olduğunu nümayiş etdirdi:
Müsbət və mənfi rəylərə cavab vermək, məhsul tövsiyələri vermək və bir sıra ünsiyyət seçimləri təklif etmək müştəri təcrübələrini fərdiləşdirməyə kömək edir.
Uğurlu qonaqpərvərlik bizneslərindən ilham alın. Missuri ştatının Kanzas-Siti şəhərindəki Fontaine otelinin rəhbərliyi son araşdırmaya bu cavabı dərc etdi:
Burada otel rəyçiyə adı ilə müraciət edir, xüsusi şərhlərə istinad edir və qeyri-rəsmi fəaliyyətə çağırış (CTA) daxildir.
Otelin işçiləri demək olar ki, hər rəyə cavab veriblər. Bu, potensial müştərilərə biznesin qonaqların təcrübələrinə əhəmiyyət verdiyini göstərir.
2. Alıcıların dəyərlərinə müraciət edin
Məqsədi olan brendlər daha çox satır, ona görə də şirkətinizin nəyi təmsil etdiyini aydınlaşdırın.
Razorfish və Vice Media Group-un araşdırması müəyyən edib ki, sorğulanan istehlakçıların 82%-i satın alma qərarlarını məqsədini nəzərə alaraq qəbul edir. O, həmçinin vebsaytları, sosial media profillərini və reklamları brendlərin öz dəyərlərini yayımlaması üçün ən yaxşı yerlər kimi müəyyən edib.
Məsələn, istehlakçıların artan faizi ətraf mühitin qorunması ilə məşğul olan brendləri dəstəkləmək üçün sadiqliyini dəyişməyə hazırdır. Qlobal miqyalda, son bir ildə davamlılığa doğru davranışları dəyişən 85% hesabat.
Patagonia, bu dəyərə proaktiv yanaşması alıcılarda rezonans doğuran bir markanın güclü nümunəsidir.
Şirkətin vebsaytı Planet təşəbbüsü üçün 1%-ni təsvir edir:
“1985-ci ildən bəri Patagonia təbii mühitin qorunması və bərpası üçün satışın 1%-ni vəd edir. Yerli icmalarda fərq yaradan yerli və beynəlxalq ətraf mühit qruplarına 140 milyon dollardan çox pul və nağd ianə verdik. 2002-ci ildə Patagonia-nın qurucusu Yvon Chouinard və Blue Ribbon Flies şirkətinin sahibi Craig Mathews, digər müəssisələri də eyni şeyi etməyə təşviq etmək üçün qeyri-kommersiya korporasiyası yaratdılar.
Yanaşma işləyir. 2022-ci ildə com
pany, Amazon, Samsung və Toyota kimi böyük korporasiyaları qabaqlayaraq, ABŞ-ın ən məşhur brendləri arasında Axios-un reputasiya reytinqində üçüncü olub. Satışlarda göstərir: Patagonia ildə təxminən 1 milyard dollar gəlir əldə edir.
3. Təsirli aparıcı nəsil məzmunu ilə diqqəti cəlb edin
Məhsulları satmaq üçün ixtisaslı müştərilərə ehtiyacınız var. Bunlar marketinq komandası tərəfindən yaradılan, satışlar tərəfindən qiymətləndirilən və ideal müştəri profilinizə uyğunlaşdırılan perspektivlərdir.
Aparıcı istehsalda rəqabətinizi üstələmək böyük qazanc əldə edə bilər.
Geniş yanaşma daha böyük auditoriyaya çatmağınıza kömək edə bilər.
Faydalı strategiyalara aşağıdakılar daxildir:
Üzvi axtarış motorunun optimallaşdırılması (SEO): İstifadəçilərin axtarış motoru nəticələrinin yuxarısında tapacağı məzmunu yazın və optimallaşdırın. Semrush SEO Toolbar kömək edə bilər.
Sosial media: Twitter, Facebook və TikTok kimi platformaların birbaşa xarakteri kiçik biznes potensialının yaradılması üçün faydalıdır. Üzvi və ödənişli fəaliyyətlərin (reklamların) qarışığından istifadə edin.
Klik başına ödəniş (PPC): Ətraflı açar söz araşdırması, cəlbedici reklam nüsxəsi və diqqətli təklif strategiyası ilə PPC tez bir zamanda brendinizdə lazımi diqqəti cəlb edə bilər.
Yerli media reklamları: Kiçik, yerli bizneslə məşğul olduğunuz zaman hər bir müştəri daha çox şey deməkdir. Yerli media və onlayn kataloqlardakı reklamlardan istifadə edərək onların qarşısına çıxın.
İnfluencer marketinqi: Sənayenizdə hörmətli təsir edənlərin etibarlı auditoriyasını borc alın.
Məzmun marketinqi: Daimi trafik axını yaratmaq üçün veb saytınızı dəyərli məzmunla doldurun. Semrush-un Məzmun Marketinq Alətlər dəsti mövzu araşdırmasına və bloq yazmağa vaxtınıza qənaət edə bilər.
Əslində, biznesinizin dediyi və etdiyi hər şeyi diqqəti cəlb etmək şansı kimi qəbul edin.
İdeal müştərilərinizin ehtiyaclarına müraciət etmək üçün məzmundan istifadə edin. Güvən və səlahiyyət yaratmadan əvvəl, onları markanıza baxmaq üçün kifayət qədər maraqlandırmalısınız.
4. Brend Storytelling ilə Güvən Yaradın
Brend hekayələri tamaşaçı ilə emosional əlaqələr qurmaqdır. Bütün uğurlu şirkətlər bunu yaxşı etməlidir.
Davamlılıq və xeyriyyəçilik tarixi olan ABŞ-ın qida istehsalçısı Bob’s Red Mill-i götürün.
Şirkətin veb saytı öz hekayəsini aydınlaşdırır. “Bobun yolu” bölməsinə baxın. Brendin mənşəyi və məqsədi haqqında məhsulları haqqında olduğu qədər çox məzmun var.
Hətta brendin loqotipində “hekayə” qışqırır. Bu, sadəcə olaraq hər hansı bir qırmızı dəyirman deyil. Bobdur. Və biznesi humanistləşdirmək üçün bir şəkil var:
“İşçilərə məxsus şirkət”in əlavə edilməsi insanlara bu işin rəqiblərindən daha çox olduğunu bildirir.
Alıcılar məhsul almaqla hekayənin bir hissəsinə çevrilirlər. Burada yeganə diqqəti satış olan simasız brendlə müqayisədə daha güclü emosional əlaqə var.
Bir sıra məzmun növlərindən istifadə edərək hekayənizi danışın. Brend dəyərini çatdırmaq, emosiyaya səbəb olmaq və fəaliyyətə ilham vermək məqsədi daşıyır:
Şüarlar və sloganlar
Sosial media fəaliyyəti
Keys tədqiqatları
Videolar
Bloq yazıları
Hekayəniz bütün kanallarda ardıcıl və dürüst olmalıdır. Qüsurları göstərməkdən qorxmayın. Bir Sprout Sosial araşdırması müəyyən etdi ki, amerikalıların 86%-i biznes şəffaflığının əvvəlkindən daha vacib olduğuna inanır.
5. Alış-verişi asanlaşdırın
Müştəriləriniz asan gəzinti istəyirlər.
Deyin ki, iki müəssisə yüksək rəqabətli bazardadır. Hər ikisi eyni məhsulu eyni qiymətə təklif edir.
1 nömrəli satıcının çaşdırıcı veb-sayt tərtibatı var, minimum məhsul məlumatı təqdim edir və alıcıları uzun yoxlama prosesindən keçirməyə məcbur edir.
2 nömrəli satıcının demo videoları var, pulsuz sınaqlar təklif edir və müxtəlif ödəniş üsullarını qəbul edir.
Müştəri hər iki variantdan xəbərdardırsa, demək olar ki, 2 nömrəli satıcıdan alacaqlar
Araşdırmalar bunu dəstəkləyir. McKinsey-nin satınalma qərarları ilə bağlı araşdırması göstərir ki, istehlakçılar hər şeydən əvvəl birbaşa mağaza naviqasiyasını istəyirlər. Xüsusi mesajlar, fərdi promosyonlar və sonrakı qayğıdan daha çox.
İnsanlar üçün məhsullarınıza daxil olmaq nə qədər asan olarsa, satın alma ehtimalı da bir o qədər yüksəkdir.
Misal üçün:
New Jersey Bang Cookies-in şəxsiyyət və brend hekayəsinin bir hissəsidir. Şirkət məzmununda bunu vurğulayır. Lakin o, fiziki yerin ABŞ-da və ondan kənarda insanların məhsullarını almasına mane olmasına imkan vermir.
Elektron ticarətdə beynəlxalq çatdırılma normaldır, lakin təzə bişmiş peçenye satan şirkətlər üçün daha azdır. Bu, böyük bir fərqdir.
Şirkət müxtəlif yerlərdə alıcılara öz internet səhifəsində məhsulları tapmaq və almaq üçün asanlaşdırır.
Çatdırılma və götürmə seçimləri üçün filtrlər, ekspress ödəmə üsulları (PayPal və Google Pay) və çoxlu dəstəkləyici məlumatlar rahat istifadəçi təcrübəsi yaradır.
Müştərilərin satış prosesinizlə bağlı nəyə dəyər verdiyini öyrənmək üçün rəyləri oxuyun, sorğulardan istifadə edin və vebsayt davranışına nəzarət edin. Müştərilərin geri qayıtmasını saxlamaq üçün veb saytınızın istifadəçi təcrübəsini təkmilləşdirin.
Siz yüksək rəqabətli bazarda fərqlənə bilərsiniz
Mükəmməl rəqabət modeli real olmaya bilər, lakin əksər müəssisələrin yaxın rəqibləri var.
Bu şirkətləri təhdid kimi görmək əvəzinə, onları motivasiya üçün istifadə edin.
Biznesinizi unikal edəni öyrənmək üçün onların hərəkətlərini izləyin. Çox sayda alıcını cəlb etmək və saxlamaq üçün müxtəlif kanallar vasitəsilə fərqləndiricilərinizi bazara çıxarın.
Related Posts
Leave A Comment
Şərh yaza bilmək üçün giriş etməlisiniz.
