Unikal dəyər təklifi (həmçinin UVP və ya dəyər təklifi adlanır) məhsulunuzun və ya xidmətinizin dəyərini çatdıran aydın bir ifadədir. O, təklifinizin üstünlüklərini, müştərilərin problemlərini necə həll etdiyini və digər variantlardan nə ilə fərqləndiyini təsvir edir.
UVP mənasını bilmək sadə bir suala cavabınızdır: müştəri niyə rəqiblərinizdən sizi seçməlidir?
Bu, ziyarətçinin veb saytınızın ana səhifəsində, məhsul səhifələrində və eniş səhifələrində gördüyü ilk şey olmalıdır. Və marketinq kampaniyalarınızın təməl daşı.
Unikal Dəyər Təklifi Missiya Bəyanatı və ya Şüar Deyildir
UVP müştərilərə nə təklif etdiyinizi və niyə sizi seçməli olduqlarını bildirir. Missiya bəyanatları və şüarlar müştərilərə oxşar şəkildə təsir edir.
Şüar (və ya sloqan) brendinizin ideyasını əks etdirən qısa, yadda qalan bir ifadədir:
Missiya bəyanatları və şüarlar biznesiniz üçün vacib marketinq mesajlarıdır, lakin onlar dəyər təklifinizlə əvəz oluna bilməz.
“Sizin şəxsi Nike birgə yaradıcılığınız burada başlayır. Nike By You ilə öz ikonik idman ayaqqabılarınızı yaradaraq onların heç vaxt görmədiyi bir şey hazırlayın.”
Bu UVP məhsula xasdır. O, müştərilərə Nike By You təklifini missiya bəyanatı və ya şüarın edə bilməyəcəyi şəkildə onların cari ehtiyacları üçün mükəmməl həll edən şeyin nə olduğunu bildirir.
Unikal Dəyər Təklifi vs. Unikal Satış Təklifi
Unikal dəyər təklifi müştərilərin niyə maraqlanmalı olduğunu və bundan nə əldə etdiklərini izah edir
Robinhood, investisiya təcrübənizdən asılı olmayaraq, inklüzivlik üçün qurulmuş bir investisiya platformasıdır. Onun USP-si bu üstünlüyü satır.
“Cəmi 1 dollarla portfelinizi qurmağa başlayın. Səhmlərə, opsionlara və ETF-lərə öz tempinizlə və komissiyasız investisiya edin.”
Unikal satış nöqtəsi məhsulunuzun xüsusi cəhətini əks etdirdiyi üçün, ondan dəyər təklifi hazırlamaq üçün istifadə edə bilərsiniz.
Məsələn, Robinhood-un “cəmi 1 dollarla portfelinizi qurun” UVP başlığı onun USP-ni məlumatlandırır. 1 dollar giriş üçün aşağı baryerdir. Bu, “hər kəs üçün investisiya” deməyin başqa bir yoludur.
Auditoriyanızın marağını oyatmaq üçün USP-lərdən istifadə edə bilərsiniz. UVP-lər potensial müştəriləri maraqlarına uyğun hərəkət etməyə təşviq edir.
Mükəmməl Bir Unikal Dəyər Təklifi Necə Görünür?
Trello 20 sözlə, insanlara bir yerdə bir neçə layihəni idarə edə biləcəklərini söyləyərək platformasının dəyərini satır.
Bu, komandaların müxtəlif kanallar vasitəsilə ünsiyyət qurmaq məcburiyyətində qalması problemini və bununla bağlı yaranan müxtəlif çətinlikləri (məsələn, buraxılmış son tarixlər, uzanan tapşırıqlar, sonsuz e-poçt zəncirləri) həll edir.
Yaxşı bir UVP, müştərini qazanmaq üçün əlavə bir satış nöqtəsini də əhatə edə bilər. Bunlar təklifi bir az daha cəlbedici edən kiçik şeylərdir.
Yuxarıdakı nümunədə Trello hərəkətə çağırış (CTA) hissəsinə “Qeydiyyatdan keçin – pulsuzdur” əlavə edir. “Pulsuzdur” büdcəyə həssas müştərilər üçün dəyərli bir əlavədir.
Bu elementlər tərəziyi sizin xeyrinizə çevirə və müştərini rəqibdən sizi seçməyə inandıra bilər.
Unikal Dəyər Təklifi Növləri
Bu mövzular alıcı motivasiyalarını əks etdirir. İnsanlar çox vaxt aşağıdakılardan biri və ya bir neçəsi əsasında alış-veriş edirlər:
Məsələn, Slack-in dəyər təklifi biznes mesajlaşma platformalarında lider kimi nüfuzuna əsaslanır:
Hər ikisi müştərilərin nə istədiyinə toxunur. Slack-in müştəriləri bazar liderini istəyir. Chanty-nin müştəriləri Slack-ə münasib alternativ istəyir.
Dəyər təklifiniz üzərində işləməzdən əvvəl, müştərilərə nə çatdırmaq istədiyiniz barədə aydın olun.
Semrush-un Market Explorer aləti rəqabətiniz haqqında fikirləri kurasiya edərək hədəf bazarınızda harada olduğunuzu tapmağa kömək edə bilər.
“Rəqibləri tap” düyməsini klikləyin. Sonra veb saytınızın URL-ni daxil edin və “Bazarı araşdır” düyməsinə basın.
“İcmal” tabı sizə ən böyük rəqiblərinizin kim olduğunu göstərir. O, həmçinin onların bazar payını, auditoriya davranışını və artım tempini vizuallaşdırır.
Hələlik sizə yalnız adlar lazımdır. Eyni məkanda olan oyunçular haqqında daha çox təfərrüat üçün əl ilə axtarış edin:
Bu ilkin araşdırma sizə UVP-nizin nəyi çatdırmalı olduğu barədə fikir verəcəkdir.
Unikal Dəyər Təklifinizi Necə Yaratmaq Olar
Dəyər təklifinizin hədəfə çatması üçün auditoriyanızı, təklifinizi və məhsul və ya xidmətinizin müştərinin dünyasına necə uyğunlaşdığını dərindən başa düşməlisiniz.
Bildiyinizi düşündüyünüz şeylərə əsaslanaraq UVP yazmayın. Araşdırma və sınaqlara əsaslanın ki, hədəf auditoriyanızı cəlb edəcəyinizə əmin olasınız.
Əsas Ağrı Nöqtələrini Tapmaq üçün Müştəri Analizi Aparın
Müştərilərinizi nəyin hərəkətə keçirdiyini bilirsinizsə, onların dilində danışan bir UVP hazırlaya bilərsiniz.
Başlamaq üçün, CRM (müştəri münasibətlərinin idarə edilməsi) platformanızdan sorğu və ya müsahibə üçün ən sadiq müştərilərinizdən 5-10-nu seçin.
Hələ çox (və ya heç) müştəriniz yoxdursa, müsahibə üçün insanları aşağıdakı yollarla tapa bilərsiniz:
Araşdırmanızda ümumi mövzular axtarın. Eyni ehtiyacların, problemlərin və motivasiyaların ortaya çıxdığını görsəniz, onları dəyər təklifinizdə həll edə bilərsiniz.
Məhsul və ya Xidmətinizi Nəyin Fərqləndirdiyini Tapın
Fərqləndiriciləriniz sizi rəqabətdən ayıran fərqli və unikal dəyərdir. Onlar müştərilərin rəqibdən sizi seçməsi üçün səbəblərdir.
Fərqləndiricilərinizi tapmaq üçün özünüzdən soruşun: Məhsulum və ya xidmətim başqalarından nəyi daha yaxşı edir?
Bu, materiallarınız, məhsul funksionallığınız, müştəri xidmətiniz və ya qiymətiniz ola bilər. Müştəri araşdırmanız bu tapşırıqda sizə kömək edəcək.
Bunlar Apple-ın məhsullarının bir çox brendin eyni proqram təminatını paylaşdığı Android smartfonlarından daha eksklüziv və premium hiss olunmasına kömək edir.
Məsələn, “pulsuz çatdırılma” UVP-niz üçün müsbət və güclü bir əlavədir. Lakin bu sizi fərqləndirmir.
Siyahınız hazır olduqda, güclü tərəflərinizi başqaları ilə müqayisə etmək üçün rəqib müqayisə cədvəli yaradın.
Müqayisə cədvəli yan-yana siyahı qədər sadədir. Bunu bir neçə rəqibi daxil etmək üçün genişləndirə bilərsiniz. Məsələn, bu sadə cədvəl üzvi axtarış, ödənişli axtarış və yerli axtarış kateqoriyalarında beş rəqibi müqayisə edir.
Məkanınızda 3-5 rəqib tapmaq üçün Market Explorer alətindən istifadə edin. Hər bir məhsul və ya xidmətin müştərilər üçün ağrı nöqtəsini necə həll etdiyini qeyd edin.
Bu məşqdən sonra siyahınızda qalan hər şey bir fərqləndiricidir. Və UVP-nizdə vurğulanacaq rəqabət üstünlüyüdür.
Dəyər Təklifi Kətanını Xəritələyin
Dəyər təklifi kətanı, şirkətinizin güclü UVP-yə töhfə verən komponentlərini araşdırır.
O, məhsulunuzun və ya xidmətinizin dəyəri və onun müştərinin istədikləri ilə necə uyğunlaşdığı barədə aydınlıq əldə etməyə kömək etmək üçün nəzərdə tutulub.
Müştəri profili ilə başlayın. Bu bölməni tamamlamaq üçün müştəri analizinizdən topladıqlarınızdan istifadə edə bilərsiniz.
Müştəri işləri: Müştəriniz hansı tapşırığı yerinə yetirməlidir və ya məhsulunuz və ya xidmətinizlə hansı problemi həll etmək istəyir?
Ağrılar: Müştəri problemlərini həll etməyə çalışarkən hansı mənfi təcrübələrə və ya risklərə malikdir?
İndi dəyər təklifi xəritəsinə keçin. Bu, məhsulunuzun və ya xidmətinizin müştəriyə nə təklif etdiyini təsvir edir:
Məhsullar və xidmətlər: Müştəriləriniz üçün ən böyük qazancları yaradan və ən çox ağrını yüngülləşdirən hansı məhsul və xidmətləri təklif edirsiniz?
Məsələn, onlayn qəhvə brendi idarə edirsinizsə, qəhvə abunəlikləri “olmazsa olmaz”dır. Bunlar müştərilərə ehtiyac duyduqları qəhvə növünü və miqdarını əldə etməyə kömək edir.
Brendli fincanlar “olsa yaxşıdır” kateqoriyasındadır. Onlar müştəriləri xoşbəxt edir, lakin əsas məhsul üçün vacib deyillər.
Dəyər təklifi xəritəsi müştəri profilindəki ən böyük ağrıları və qazancları həll etdikdə, uyğunluq əldə edirsiniz.
Unikal Dəyər Təklifinizi Yazın
İndi rəqabətdən necə fərqləndiyinizə aydınlıq gətirdiyiniz üçün, unikal dəyər təklifi tapmaq üçün ideyalar üzərində beyin fırtınası edə bilərsiniz.
Fikirlərinizi qısa bir ifadəyə çevirmək üçün Steve Blank düsturu kimi unikal dəyər təklifi şablonuna əməl edin:
Bu düstur auditoriyanıza və onların istək və ehtiyaclarına müraciət etmək üçün xüsusiyyətlərdən çox üstünlükləri vurğulamağa kömək edir.
“Crossing the Chasm” kitabında təqdim olunan Fortune 500 şirkətləri, sənaye, kateqoriya və dəyər üzrə konkretləşərək UVP-lərini yaratmaq üçün onun düsturundan istifadə edirlər:
“Onlayn böyümək istəyən kiçik bizneslər üçün Rockstar Websites, texniki təcrübə olmadan ziyarətçiləri müştəriyə çevirməyə imkan verən elektron ticarət platformasıdır.”
Steve Blank-ın düsturu cəlbedici bir başlığa ilham verə bilər, Geoff Moore-un metodu isə alt başlıq üçün vacib üstünlüklər tapmağa kömək edə bilər.
Lakin bu yaradıcı bir məşqdir. Buna görə də hər şablona ciddi şəkildə əməl etməsəniz narahat olmayın.
Unikal Dəyər Təklifinizi Kiçik Bir Auditoriya ilə Sınayın
UVP-nin əsl sınağı hədəf auditoriyanızın reaksiyasındadır. Sınaq, dönüşüm nisbətinizi optimallaşdırmaq üçün nəyin rezonans doğurduğu və nəyin yaxşılaşdırılması lazım olduğu barədə dəyərli fikirlər verir.
Bunu etmək üçün dəyər təklifi bəyanatınızı hədəf auditoriyanıza göstərməlisiniz.
Rəylərini almaq üçün müsahibə etdiyiniz müştərilərə qayıdın və ya mesajınızı hədəf demoqrafik qrupunuzun qarşısına qoymaq üçün Wynter kimi bir alətdən istifadə edin.
Dəyər təklifinizi sınamağın başqa bir yaxşı yolu iki variant yaratmaq və onları bölməkdir.
Bölünmüş sınaq (həmçinin A/B testi adlanır) sınaq auditoriyasının 50%-nə A versiyasını (orijinal UVP-niz), 50%-nə isə B versiyasını (dəyişdirilmiş UVP) göstərməklə işləyir.
Deyək ki, UVP-nizin iki versiyasını müxtəlif eniş səhifələrində sınayırsınız və daha çox insan B versiyası ilə əlaqə saxlayır. Bu, irəliləmək üçün dəyər təklifidir.
7 Effektiv Dəyər Təklifi Nümunəsi
Güclü UVP-ni nəyin yaratdığını öyrənməyin ən yaxşı yollarından biri nümunələri təhlil etməkdir.
1. Evernote
2. Grammarly
3. Stripe
4. Uber
5. WordPress
6. Mailchimp
7. EveryPlate
Dəyər Təklifləri Müştərilərinizlə İnkişaf Edir
Lakin bazarlar dəyişdikcə və biznesiniz inkişaf etdikcə məqsədlər dəyişə bilər. Buna görə də dəyər təkliflərinizə yenidən baxmaq vacibdir.
Müştərilərinizi dinləyin. Məhsul və ya xidmətiniz haqqında rəy toplamağı vərdiş halına gətirin. Strategyzer-in Dəyər Təklifi Kətanı kimi bir şablonu sınayın.
Fərziyyələrdən çox fikirlərə üstünlük verin. Nə qədər çox bilsəniz, brendinizi ən yaxşı seçim edən unikal dəyər təklifləri yaratmaq bir o qədər asan olar.
2023 üçün 27 Ən Yaxşı Məzmun Marketinqi Nümunəsi
2023 üçün 27 Ən Yaxşı Məzmun Marketinqi Nümunəsi Biz ən yaxşı məzmunu tapmaq üçün interneti araşdırdıq ..
Əlaqəli xidmət: AI Marketinq Agentliyi