Beneficios de contratar una agencia de marketing digital

Cómo contratar una agencia de marketing para su negocio

Dirigir una pequeña empresa significa estar preparado para afrontar innumerables desafíos y encontrar soluciones sobre la marcha. Para ser lo más eficaz posible, necesita organizar su trabajo sabiamente, averiguando qué puede manejar usted mismo y qué procesos debe subcontratar.

Y aquí viene lo difícil: encontrar y elegir un experto que cumpla con tus expectativas. Las agencias de marketing pueden ser un verdadero socio para alcanzar un nuevo éxito, pero no todas las agencias son iguales. Algunos se especializan en industrias muy específicas, otros abarcan diferentes habilidades y servicios, y sus precios pueden variar. Antes de dar el salto a contratar una empresa de marketing, lea nuestro flujo de trabajo paso a paso sobre cómo contratar de forma eficaz.

Beneficios de contratar una agencia de marketing digital

El marketing digital es poderoso, pero no es tan fácil ni tan simple como muchos dueños de negocios podrían pensar. Por eso, tener un equipo de expertos a tu lado puede resultar especialmente útil. Para empresas con equipos muy pequeños, la subcontratación podría ser una de sus primeras consideraciones.

Veamos las ventajas de contratar una agencia digital.

Una gama más amplia de habilidades

No todas las empresas pueden permitirse el lujo de tener SEO, analistas de datos, diseñadores web, redactores de contenido, PPC u otros especialistas a tiempo completo. Si elige trabajar con una empresa de marketing, tendrá acceso a una amplia gama de habilidades en diversos campos para la cantidad exacta de horas o actividades que necesita en un momento particular.

Si está planeando implementar un proyecto masivo y necesita ayuda para impulsar su campaña, puede acudir a una agencia que le proporcionará un equipo de profesionales expertos en diferentes áreas de la estrategia de marketing.

En lugar de tener la experiencia y los conocimientos de una sola persona, puede beneficiarse de varias mentes de marketing y las habilidades que necesita para lanzar su proyecto. Entonces, en lugar de contratar a una persona de marketing general para su negocio, contratar una agencia significa contratar a un equipo completo de expertos digitales.

Las agencias profesionales suelen trabajar con una gran cantidad de especialistas en todo tipo de áreas, lo que le permite aplicar la combinación adecuada de experiencia para alcanzar sus objetivos. Supongamos que es dueño de una empresa y desea contratar una agencia en Nueva York que se especialice en automatización, marca y análisis. Lo ideal sería encontrar uno con la especialidad de la industria y la experiencia correspondiente.

A fin de cuentas, los gerentes de marca son simplemente personas que hacen lo mejor que pueden con muchas expectativas y una fecha límite inminente. Puede ser una posición difícil. Ahí es cuando empiezan a buscar una agencia. ¿Y por qué no? Las marcas obtienen acceso de guardia a un equipo de expertos especializados en publicidad exterior, marketing de motores de búsqueda, redes sociales orgánicas y de pago, relaciones públicas, planificación de eventos, etc.

Jason T. Demorest, director digital/especialista en SEO y SEA en WHITE Communications

Costos más bajos (en algunos escenarios)

En algunos casos, es más barato subcontratar tus tareas que tener un empleado a tiempo completo, especialmente en los casos en los que tienes necesidades puntuales.

Contratar a un especialista calificado a tiempo completo requerirá mucho tiempo y esfuerzo; y puede resultar más caro que trabajar con un equipo externo.

Según Glassdoor, el salario medio de un director de marketing digital es de 123.899 dólares al año y el de un especialista en SEO es de 47.752 dólares al año.

Teniendo en cuenta los gastos adicionales que conlleva tener un equipo interno, como seguros, impuestos y planes de jubilación, la suma total asciende a más de 200.000 dólares al año.

Los servicios de una empresa de marketing no son gratuitos, pero existen varias agencias que trabajan con diferentes presupuestos y ofrecen varios modelos de precios. Esto podría incluir un anticipo con una tarifa por hora o podría basarse en proyectos.

Acceso a herramientas y tecnología de la industria.

Invertir regularmente en el mejor software tiene un precio elevado. Sin embargo, una buena agencia de marketing cuenta con muchas de las herramientas imprescindibles de la industria, para que sus clientes obtengan acceso a la mejor tecnología del mercado.

Supongamos que desea comprar una suscripción a Semrush Guru para su empresa. Significará que tendrá que pagar $191,62 por mes (si se factura anualmente).

Por otro lado, si te asocias con una agencia, puedes tener acceso a una gran cantidad de datos de Semrush. Pueden lanzar proyectos de Semrush para su sitio web y compartirlos con usted, para que pueda comprobar las capacidades de la herramienta y el alcance de los datos antes de comprar una suscripción individual.

O, si necesita un editor gráfico como Figma, que factura 45 dólares por editor al mes anualmente, puede contar con que su agencia tendrá un conjunto de herramientas para diseñadores. La herramienta se ejecuta en la nube, por lo que los equipos pueden compartir fácilmente diseños actualizados y recopilar comentarios.

Si contrata una agencia, paga tanto por su experiencia como por el software de marketing en el que invierte.

Visión innovadora

Si alguna vez ha oído hablar de la innovación intersectorial, sabrá que muchos de los desafíos que enfrentamos podrían haberse resuelto en otras industrias. Uno de los ejemplos más exitosos es cómo el Pit St de Fórmula 1

op trajo la idea de los servicios de comida rápida para autoservicio.

La mayoría de las agencias de marketing digital trabajan con todo tipo de empresas e industrias y conocen las mejores prácticas que pueden compartir con su empresa. Una opinión externa puede brindarle un ángulo completamente nuevo desde el cual observar su empresa y su estrategia de marketing.

Sin embargo, a pesar de todas las ventajas de subcontratar sus actividades de marketing, puede haber algunos inconvenientes. A continuación se presentan algunas razones por las que las empresas pueden querer contratar un equipo interno.

Los empleados tienen una comprensión más profunda de su marca y la cultura de la empresa.
La comunicación se simplifica porque los miembros de su equipo trabajan en estrecha colaboración todos los días.
Tienes control total de las creatividades de tus campañas.

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Cómo encontrar la agencia de marketing digital adecuada

Hay cuatro aspectos clave que debes considerar al buscar el socio de marketing adecuado para tu negocio.

Paso 1. Comprenda las necesidades de su empresa

¿Qué necesita tu negocio? Es importante comprender qué desea lograr a través de sus esfuerzos de marketing digital y qué espera de una agencia. Ambas partes de esta asociación deberían tener expectativas claras desde el principio.

Establezca metas mensurables para que pueda realizar un seguimiento de su progreso y comprender cuándo ha logrado sus objetivos. Por ejemplo:

Quiero aumentar nuestro tráfico orgánico en un X%.
Quiero obtener X número de clientes potenciales.
Quiero generar X conversiones durante la temporada navideña.

Al establecer metas, puede utilizar el modelo de objetivos de marketing SMART:

Paso 2. Cree una lista corta de agencias

Una vez que haya decidido sus objetivos, es hora de comenzar a buscar su agencia asociada. Aquí hay tres estrategias útiles para seleccionar candidatos:

Utilice una plataforma de emparejamiento

Es un lugar donde las marcas y las agencias pueden encontrar su pareja perfecta. Hay dos tipos de servicios:

Independientes, que suelen incluir no sólo agencias de marketing, sino también proveedores de tecnología, empresas de diseño gráfico y producción de vídeo, etc.
Centrados en la marca, por ejemplo, Google Partners, Facebook Partner Directory, Shopify Experts, donde las marcas establecidas certifican agencias dentro de su red.

Si su empresa es usuario de Semrush, es posible que desee explorar nuestra plataforma Agency Partners, un servicio de emparejamiento que ayuda a las marcas a encontrar rápidamente una agencia de marketing para obtener apoyo en su próximo proyecto.

Al utilizar varios filtros, obtendrá los resultados más relevantes que se adaptan a sus necesidades específicas.

También puede seleccionar la opción «Experto en Semrush» y le mostraremos agencias que pueden ayudarlo a configurar y comenzar a usar los informes y herramientas de Semrush.

Pregúntale a tu equipo

Es posible que alguien de su equipo haya trabajado con un proveedor de servicios de marketing profesional en un puesto anterior. Pregunte a sus colegas si alguien puede compartir contactos relevantes.

Pregunta a otras empresas

También puede investigar un poco y encontrar empresas no competidoras con las que esté en contacto y que parezcan hacer un buen trabajo con su marketing. Si no puede encontrar empresas del mismo nicho, busque otras empresas que tengan desafíos similares. ¿Alguien les está ayudando con su estrategia de marketing?

O tal vez haya proveedores con los que trabaja actualmente. ¿Con quién colaboran? ¿Subcontratan algunas de sus tareas? Puedes pedirles recomendaciones y referencias.

Paso 3. Deles un resumen y solicite una propuesta (RFP)

Cree una solicitud de propuesta (RFP) formal, que le permita recopilar información importante sobre proveedores particulares y seleccionar el que mejor se ajuste a sus criterios. Describe tu proyecto y objetivos y describe tus solicitudes.

Asegúrese de incluir todas las preguntas que desea que responda su posible socio de marketing: sobre la solución que propone, su plan de marketing, cronograma, estructura de precios y tarifas, términos del contrato, etc.

A continuación se muestra un buen ejemplo de cómo redactar una solicitud de propuesta para una agencia de marketing. No se trata de un modelo único, sino de un punto de partida y una fuente de inspiración. Su propia RFP depende de las necesidades y objetivos específicos de su empresa.

Paso 4. Empareja con el socio ideal

Ahora que tiene una lista de varias agencias que cree que podrían ser adecuadas, puede explorar a sus candidatos en detalle. Le sugerimos tomar las siguientes acciones para seleccionar su futuro socio de marketing.

Verifique la presencia en línea de la agencia

En primer lugar, vea cómo se promocionan en la web. Si una agencia que ofrece servicios de marketing en redes sociales tiene poca actividad en Twitter, Facebook y otras plataformas, puede ser una mala señal. Las agencias no sólo deben publicitar sus servicios, sino que también deben promocionarse y crear contenido para generar confianza y credibilidad.

Busque empresas que tengan una buena trayectoria. Solicite leer sus testimonios y estudios de casos.

Basta mirar cómo Agency Jet organiza sus historias de éxito.

Puede intentar ponerse en contacto con los clientes actuales y anteriores de la agencia y conocer más sobre su experiencia con ese proveedor. Una agencia podría ser demasiado prometedora si exagera los resultados reales.

Cualquiera que pueda conocer

Estos 3 criterios, yo elegiría:
1) Sólido historial de clasificaciones (con estudios de casos comprobados)
2) Prueba social (los he visto más de una vez como la “autoridad experta”).
3) Ofrecen «valor extremo». ¿Qué proyectan para su retorno de la inversión? ¿Ofrecen servicios valiosos que puedo obtener en otros lugares? CRO, Auditoría SEO de nivel experto o Silo Pages, quizás sean el mejor equipo de construcción de enlaces.
Todo esto influye en el recorrido de mi comprador y, en última instancia, en la decisión de gastar mi presupuesto de marketing en una agencia externa.

Chris Labbate, director de marketing de WaveDirect Telecommunication

Asegúrate de hablar el mismo idioma.

La agencia que elijas representará tu marca, por eso debes asegurarte de hablar el mismo idioma. Por ejemplo, una agencia tradicional y anticuada podría ser una buena opción para una empresa de construcción B2B, mientras que una agencia joven y moderna puede tener una voz de marca ideal para una startup joven.

Compruebe si tienen un blog en su sitio web. Preste atención a su diseño general y gráficos, tono de voz, temas, redacción, titulares y llamados a la acción. Pregúntese si sus publicaciones se alinean con su visión y enfoque.

Conozca al equipo con el que trabajará

La química importa. Programe una reunión con el equipo de marketing con el que interactuará y pídales que le envíen una agenda. Prepare una lista de preguntas que desee hacer sobre los procesos, estrategias u otras cosas específicas de la agencia que desee aclarar.

Estas reuniones toman tiempo, pero son muy útiles porque les ayudan a comprender mejor si pueden o no tener una relación de trabajo sana y disfrutar trabajando juntos.

Muchas marcas con las que trabajamos llegan a nosotros a través de clientes de larga data o personas que se mudaron a una nueva empresa y les gustaría trabajar con nosotros nuevamente. Este es uno de nuestros tipos favoritos de divulgación. Obtienes gente a la que le gusta lo que haces y te pagan por hacer más de lo que eres bueno.
Mi sugerencia para un gerente de marketing es reunirse con ellos en persona y pedirles muestras de trabajo y de informes; por ejemplo, si es un gerente de marca, solicite una lista de personas influyentes con las que trabajan y una evaluación de la marca sobre cómo ven su marca y pueden ayudarlo. Esto debe incluir un presupuesto viable con detalles claros sobre sus tarifas de medios, tarifas fijas o por hora y todas las demás tarifas de agencia.

Jason T. Demorest, director digital/especialista en SEO y SEA en WHITE Communications

Busque una agencia con experiencia que se adapte a sus necesidades principales. Su experiencia y competencia deben ser aplicables a su negocio y nicho.

Jason comparte su propia experiencia:

Para nuestra agencia, recibimos solicitudes de marcas de varios nichos, pero solo aceptamos marcas dentro de los sectores verticales de lujo, estilo de vida y moda. Esto también es lo que recomiendo a los gerentes de marketing: no acepten una agencia que no conozca su industria. Es posible que sepan cómo ejecutar SEO técnico o redes sociales pagas, pero es un juego muy diferente cuando saltas a otra vertical.
Y el último consejo que creo que es extremadamente importante es trabajar con una agencia con la que sea agradable trabajar. Deberá coordinarse con ellos y hablar con ellos con mucha regularidad. Con un poco de suerte, es posible que encuentre una agencia a largo plazo y resultados muy exitosos en el futuro.

Jason T. Demorest, director digital/especialista en SEO y SEA en WHITE Communications

Cada negocio es único y necesita una solución individual. La agencia adecuada entenderá lo que usted hace y cómo lo hace. La agencia adecuada podrá adaptarse a su audiencia o ciclo de ventas.

Poniendolo todo junto

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