SEO para eCommerce: Una entrevista con Arsen Rabinovich
El SEO para eCommerce puede ser un desafío enorme para los minoristas y webmasters. Hay muchos consejos por ahí, pero con demasiada frecuencia las recomendaciones no provienen de aquellos que están en las trincheras día tras día. Así que me puse en contacto con Arsen Rabinovich, fundador de la agencia de marketing TopHatRank , para obtener algunas ideas sobre SEO para eCommerce, estrategias, plataformas y auditorías.
¿Puede decirnos algunos de los errores técnicos comunes de SEO para eCommerce que ve?
La mala noticia es que la mayoría de los problemas técnicos de SEO para eCommerce observados con frecuencia, al menos en nuestra práctica, requieren un poco de trabajo para solucionarlos. La buena noticia es que abordar estos problemas generalmente resulta en mejoras sustanciales de SEO.
La paginación mal manejada está en mi lista como el mayor infractor. Todo, desde la falta de etiquetas canonical, la colocación de etiquetas rel=next/prev fuera del encabezado, el uso irrazonable de instrucciones robots noindex/follow, hasta todo tipo de señales canónicas confusas junto con cómo se integran las páginas de ver todo/scroll infinito con las páginas de componentes de sus series.
Una paginación mal implementada puede conducir a un montón de otros problemas de SEO como el inflado del índice (cuando tienes más páginas en el índice de Google que las páginas únicas reales en tu sitio web).
Otros malos actores incluyen la implementación incorrecta de las migas de pan (breadcrumbs) y la competencia entre los silos de marca y categoría.
Estos problemas no son fáciles de solucionar si no sabes lo que estás haciendo. Dependiendo de la plataforma/CMS en la que esté construido tu sitio de eCommerce, puede requerir un poco de conocimiento y código. Así que, a menos que sepas lo que estás haciendo, recomendaría contar con la ayuda de un profesional.
Sé que conoce bien las plataformas de eCommerce; ¿cómo elige una empresa entre ellas? ¿Qué deben buscar?
Esta es una pregunta que se hace con frecuencia cuando asesoramos a nuestros clientes a través de migraciones. Y recibo críticas por decir esto de vez en cuando, pero primero debes elegir una plataforma que se adapte mejor a las necesidades únicas de tu negocio y concentrarte en el SEO en segundo lugar.
Por ejemplo, a algunos de nuestros clientes les gustan todas las capacidades de compra social de Shopify, mientras que a nosotros, como especialistas en SEO, no nos gusta que no podamos extraer registros del servidor o cambiar cómo se organizan las categorías y los productos.
Independientemente de la plataforma, un buen profesional de SEO debería ser capaz de encontrar formas creativas de sortear muchas limitaciones, hasta cierto punto, por supuesto.
¿Cuáles son sus 3 mejores sugerencias para sitios de eCommerce que no están convirtiendo?
Lo primero es siempre ser capaz de predecir y abordar eficazmente los Miedos, Incertidumbres y Dudas (FUDs) de tus compradores potenciales en relación con tus productos, así como tus procesos de envío, procesamiento de pagos y devoluciones.
El siguiente en mi lista es la velocidad. Este es un consejo común de CRO pero aún necesita ser repetido. Cuanto más rápido carguen tus páginas, más conversiones tendrás. No voy a citar a nadie específicamente; se han hecho muchos estudios sobre este tema, “Googlealo”.
Mi tercera sugerencia es dejar de forzar el registro al finalizar la compra y/o antes de la compra. Esta es generalmente una idea terrible; nadie se va a registrar en tu lista de correo electrónico o crear una cuenta en tu sitio antes de ver los productos. Al mismo tiempo, deberías permitir que la gente te compre sin crear un perfil. No eres Amazon (todavía).
Hay muchas empresas que ofrecen auditorías de sitios, pero sabemos que no todas las auditorías son iguales. ¿Qué debe buscar una empresa al elegir una empresa para realizar una auditoría para ellos?
Al elegir una agencia para tus auditorías de SEO, debes buscar a alguien que no solo te venda un informe de una herramienta.
No estoy diciendo que las herramientas sean inútiles, las herramientas son solo eso, herramientas. Todavía necesitas una persona que sepa cómo interpretar los datos que recopilan estas herramientas y sepa cómo aplicar toda la información de una manera que te beneficie.
Haz estas preguntas:
- ¿Has auditado sitios en mi CMS?
- ¿Quién realiza la auditoría real? (muchas veces una auditoría se pasa a un SEO junior)
- ¿Qué se está evaluando? (técnico, backlinks, contenido)
- ¿Puedo ver un informe/entregable de auditoría de muestra? (Esto te ayudará a obtener una comprensión de cuánto detalle se proporcionará)
Más allá de eso, debes tener en cuenta que un entregable típico de Auditoría SEO es un documento que contiene un informe, hojas de cálculo y tareas procesables. La mayoría de las veces, el auditor no podrá implementar sus recomendaciones. Así que asegúrate de que seas capaz de hacerlo por tu cuenta o de tener a alguien que pueda hacerlo por ti, y presupuesta para ello en consecuencia.
Usted ofrece auditorías de la competencia. ¿Puede decirnos cómo la información que proporciona beneficiaría a un negocio de eCommerce?
Las auditorías de SEO de la competencia son súper divertidas. Podemos desmantelar los sitios web de la competencia de nuestros clientes y reírnos en silencio de todos los errores que encontramos. Pero para nuestros clientes, proporcionan una miríada de información y nos ayudan a formular estrategias de SEO súper efectivas.
Con la ayuda de herramientas como SEMrush, extraemos todo, desde palabras clave hasta backlinks. Rastreamos sus sitios web para entender cómo están organizados los temas, cómo está estructurado su contenido, cuál es su estrategia de enlaces internos, etcétera.
Configuramos la escucha social para comprender lo que se expresa en torno a su marca y contenido. Incluso puedes ir un paso más allá y entrar en el análisis de sentimientos.
Típicamente, este tipo de auditorías resultan en tácticas que se pueden colocar en dos cubetas; HACER y NO HACER. Y ese es el objetivo final de estas auditorías, entender lo que tu competidor está haciendo bien y mal.
Conclusiones clave
- La paginación mal manejada es un gran infractor cuando se trata de problemas con el SEO para eCommerce, y puede conducir a una larga lista de problemas que a menudo requieren un experto para solucionarlos.
- Elegir una plataforma de eCommerce debería tratarse de satisfacer necesidades.
- Aborda los Miedos, Incertidumbres y Dudas de tus compradores potenciales para las conversiones.
- Deja de forzar registros.
- Cuando se trata de auditorías de SEO para eCommerce, haz preguntas al auditor para asegurarte de obtener la información que necesitas.
- Cuando se trata de auditorías de la competencia para eCommerce, no se trata solo del SEO.
- Cómo están organizados los temas de tu competidor, cómo está estructurado su contenido y su estrategia de enlaces internos es información crítica.
Quiero agradecer a Arsen por su tiempo respondiendo estas preguntas para nosotros. Si tienes alguna pregunta para él, por favor déjala en los comentarios a continuación, o puedes encontrarlo en Twitter. Puedes encontrar a Arsen y a su equipo hablando en varias conferencias de SEO en los EE. UU. y más allá.
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