04 noviembre
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Anuncios de Google Shopping: todo lo que necesita saber
- alper koçer
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Anuncios de Google Shopping: todo lo que necesita saber
¿Quiere generar más ventas para su negocio de comercio electrónico a través de los anuncios de Google Shopping?
Lea nuestra guía para saber cómo funcionan los anuncios de Google Shopping y cómo configurar su primera campaña. Además, descubra nuestras principales estrategias para mejorar sus campañas de anuncios de Google Shopping y obtener resultados óptimos.
¿Qué son los anuncios de Google Shopping?
Los anuncios de Google Shopping son anuncios de palabras clave relacionadas con productos que normalmente se muestran en la parte superior de los resultados de búsqueda de Google.
Estos anuncios también se pueden ver en la pestaña Shopping de Google, YouTube, la Red de Display de Google y Gmail.
A continuación se muestra un ejemplo de anuncios de Google Shopping que quizás haya visto antes:
Cómo funcionan los anuncios de Google Shopping
Con los anuncios de búsqueda tradicionales, usted oferta por palabras clave (términos de búsqueda) para las que desea que aparezcan sus anuncios.
Con los anuncios de Google Shopping, carga una hoja de cálculo que contiene toda la información de su producto. Luego, Google muestra sus anuncios para búsquedas en las que considera que sus productos son relevantes.
Los anuncios de Google Shopping utilizan un sistema de ofertas de coste por clic (CPC). Lo que significa que solo se le cobra cuando un usuario hace clic en su anuncio.
Anuncios de Google Shopping frente a anuncios de búsqueda de Google
Existen tres diferencias principales entre los anuncios de Google Shopping y los anuncios de Búsqueda de Google habituales:
Orientación: con los anuncios de la Búsqueda de Google, los anunciantes pueden ofertar por palabras clave específicas. Esto no es posible con los anuncios de Google Shopping.
Oferta: puede promocionar productos y servicios con anuncios de búsqueda. Los anuncios de Google Shopping están diseñados únicamente para la promoción de productos.
Apariencia: los anuncios de la Búsqueda de Google se muestran como enlaces acompañados de texto. Los anuncios de Google Shopping son más atractivos visualmente porque incluyen una imagen del producto.
¿Cuál de estos dos formatos de anuncios se adapta mejor a sus necesidades?
En pocas palabras, tanto los anuncios de búsqueda de Google como los anuncios de Google Shopping son adecuados para promocionar productos físicos.
Si tiene una empresa de comercio electrónico que vende productos físicos, experimente con ambos formatos de anuncios para ver dónde puede obtener mejores resultados. Tenga en cuenta que los anuncios de búsqueda de Google y los anuncios de Google Shopping se pueden mostrar al mismo tiempo para una consulta de búsqueda.
Si vende algo que no sean productos físicos (por ejemplo, servicios profesionales, productos digitales, etc.), deberá utilizar anuncios de Búsqueda de Google, ya que su oferta no es apta para publicidad a través de anuncios de Google Shopping.
¿Cuáles son los beneficios de los anuncios de Google Shopping?
Quizás se pregunte: ¿valen la pena los anuncios de Google Shopping?
Ciertamente pueden serlo. El uso de anuncios de Google Shopping puede ayudarle a:
Llegue a la cima de las SERP: con los anuncios de Google Shopping, no tiene que esforzarse mucho para superar a su competencia en los resultados de búsqueda orgánicos: sus productos pueden mostrarse en la parte superior de la página de resultados de búsqueda de forma predeterminada.
Obtenga un mejor retorno de su inversión publicitaria: los anuncios de Google Shopping tienden a obtener mejores tasas de clics y tasas de conversión en comparación con otros tipos de anuncios.
Llegue a una gama más amplia de clientes: los anuncios de Google Shopping se muestran en otros lugares en comparación con los anuncios normales (por ejemplo, en las páginas de resultados de búsqueda, la pestaña Shopping, YouTube y la Red de Display de Google). Esto le permite promocionar sus productos a una gama más amplia de clientes.
Cómo configurar anuncios de Google Shopping
En esta sección, repasaremos el proceso de creación y lanzamiento de una campaña de anuncios de Google Shopping.
Paso 1: cree una cuenta de Google Merchant Center
Necesitará una cuenta de Google Merchant Center para crear una campaña de anuncios de Google Shopping. Si aún no tienes uno, puedes crear uno aquí.
Inicie el proceso haciendo clic en el botón «Regístrese gratis». Luego deberá responder algunas preguntas sobre su negocio.
En la página siguiente, haga clic en «Continuar a Merchant Center».
Ingrese el nombre de su empresa y el país donde está registrada.
Haga clic en «Continuar a Merchant Center».
Eso es todo: ha creado su cuenta de Merchant Center. Sin embargo, necesitarás hacer algunas cosas más.
Éstas incluyen:
Agregar la dirección de su empresa
Verificando tu número de teléfono
Confirmando la tienda online de tu negocio
Agregar detalles para mostrar cómo envía los productos
Configurar el impuesto sobre las ventas
Paso 2: crear un feed de productos
A continuación, deberá crear un feed de productos para cargarlo en Merchant Center. Un feed de productos es esencialmente una hoja de cálculo que contiene todos los datos de sus productos.
La mayoría de las plataformas de comercio electrónico ofrecen una forma de automatizar el proceso de creación de un feed de productos a través de herramientas, aplicaciones o complementos.
A continuación se muestran algunas opciones para algunas de las plataformas más populares:
Shopify: aplicación de Google y YouTube
WooCommerce: extensión del feed de productos de Google
Adobe Commerce: extensión de Google Shopping
BigCommerce: aplicación de anuncios y feeds de Google Shopping
Para aquellos que quieran crear un feed de productos manualmente, pueden utilizar la especificación de datos del producto proporcionada por Google.
Paso 3: cargue su feed de productos en Google Merchant Center
Una vez que haya creado su feed de productos, es hora de subirlo a Google Merchant Center.
En Google Merchant Center, haga clic en el elemento del menú «Productos» en el menú de la izquierda y luego en el botón «Agregar productos».
En el siguiente
pantalla, elija la opción «Agregar productos desde el archivo» y luego haga clic en «Continuar».
Puede elegir el país y el idioma en el que desea que se muestren los anuncios de sus productos.
Luego, ingrese la URL del archivo de feed de su producto o cárguelo desde su computadora.
Elija una opción, agregue el archivo de feed de su producto y luego presione «Listo».
Luego, sus productos se agregarán automáticamente a Google Merchant Center.
Asegúrese de que sus productos estén optimizados para los anuncios de Google Shopping utilizando el Comprobador de estado del feed de productos de Semrush. La herramienta analizará los títulos, descripciones, palabras clave y más de sus listados de productos.
Luego, le dará una lista de cosas que puede hacer para optimizar sus listados de productos.
Aquí se explica cómo usarlo:
Vaya a la página Product Feed Health Checker, haga clic en «Verificar su feed de Google Shopping» y luego cargue su archivo de feed de productos o conecte su cuenta de Google Merchant Center.
Luego, la herramienta analizará su feed de productos y le proporcionará un informe que muestra qué tan bien están optimizadas sus listas de productos para Google Shopping.
Haga clic en cada producto para ver más detalles sobre los problemas que quizás deba solucionar.
Haga clic en la pestaña «Ideas de palabras clave» para ver una lista de palabras clave recomendadas que debe incluir en el título o la descripción de su producto.
Optimizar listados de productos
Con el verificador de estado del feed de productos
Comience hoy →
Paso 4: cree y lance su campaña de anuncios de Google Shopping
Ahora que ha subido sus productos a Google Merchant Center, puede continuar con la creación de su campaña de anuncios de Google Shopping.
Para ello, necesitará una cuenta de Google Ads. Si no tienes uno, puedes crearlo aquí.
Una vez que cree una cuenta e inicie sesión por primera vez, se le presentará el flujo de incorporación predeterminado de Google Ads. Para acelerar las cosas, haga clic en el enlace «Cambiar al modo experto».
En la página siguiente, seleccione «Ventas» como objetivo de la campaña.
Seleccione su cuenta de Google Merchant Center.
Luego, Google Ads le pedirá que elija un tipo de campaña. Haga clic en la opción «Compras» y luego seleccione su cuenta de comerciante de Google en la sección directamente debajo.
Luego deberá elegir entre los dos subtipos de campaña disponibles:
Compras estándar: permite a los anunciantes promocionar sus productos en la Búsqueda, la pestaña Compras, Google Imágenes, Maps y los sitios web de los socios de búsqueda de Google.
Máximo rendimiento: utiliza Smart Bidding para ayudar a los anunciantes a generar más conversiones en la Búsqueda, YouTube, Gmail y más.
En nuestro caso, optemos por una campaña de Shopping estándar. Finalmente, agregue un nombre para su campaña y presione «Continuar».
En la página siguiente, deberá modificar algunas configuraciones adicionales.
Primero, elija una estrategia de oferta. Los que tiene disponibles en este momento incluyen «CPC manual», «ROAS objetivo» y «Maximizar clics».
A continuación, establezca un presupuesto diario para su campaña.
Google Ads también le brinda la opción de priorizar campañas específicas seleccionando una prioridad de campaña. Esto puede resultar útil si tiene varias campañas en ejecución que incluyen el mismo producto.
También puedes seleccionar:
Dónde quieres que aparezcan los anuncios
En qué dispositivos deberían aparecer
Las ubicaciones a las que desea dirigirse
La fecha de inicio y finalización de su campaña.
Ingrese un nombre para su grupo de anuncios. Si seleccionó la estrategia de oferta «CPC manual», también deberá establecer su oferta de CPC.
Finalmente, haga clic en el botón «Crear campaña».
Estrategias de oferta de anuncios de Google Shopping
Los dos tipos principales de estrategias de oferta disponibles en los anuncios de Google Shopping son las ofertas manuales y automáticas.
Ofertas manuales
Con las ofertas manuales, usted especifica la cantidad máxima que está dispuesto a pagar por cada clic en su anuncio. Este es el tipo más básico de estrategia de oferta disponible en la plataforma.
Si bien las ofertas manuales son excelentes para controlar los costos, a menudo dan resultados inferiores para los anunciantes sin experiencia debido a la falta de experiencia con campañas de PPC (pago por clic) y a la falta de datos en los que basar las ofertas manuales.
Si recién está comenzando con los anuncios de Google Shopping, es mejor que utilice una estrategia de ofertas automáticas.
Oferta automática
Las ofertas automáticas son exactamente lo que parece: Google establece sus ofertas automáticamente para ayudarlo a alcanzar un objetivo específico.
Actualmente existen algunas estrategias de ofertas automáticas diferentes disponibles en la plataforma:
Maximizar clics: le ayuda a obtener la mayor cantidad de clics posibles de su presupuesto.
Coste por clic mejorado: ajusta la oferta manual automáticamente en función de la probabilidad de que un clic genere una conversión.
Retorno de la inversión publicitaria objetivo: diseñado para brindarle el mayor número de conversiones posible sin exceder su retorno de la inversión publicitaria (ROAS) objetivo.
Seis estrategias de anuncios de Google Shopping para maximizar sus ingresos
Ahora que comprende los conceptos básicos de los anuncios de Google Shopping, veamos algunas estrategias que puede utilizar para obtener mejores resultados de sus campañas.
1. Analiza tu competencia
Un buen primer paso para asegurarse de aprovechar al máximo sus anuncios de Google Shopping es analizar los anuncios de su competencia.
Querrá analizar los listados de la competencia para descubrir:
Qué palabras clave utilizan
¿Qué?
Tipo de títulos y descripciones de productos que utilizan.
Cómo fijan el precio de sus productos
La herramienta de investigación de PLA de Semrush puede resultar de gran ayuda en este caso. Puede usarlo para investigar anuncios de la competencia, ver la cantidad de consultas de búsqueda que activan sus anuncios y más.
Aquí se explica cómo usarlo:
En la página de la herramienta PLA Research, ingrese el dominio de su competidor y presione el botón verde «Buscar».
Luego se le presentará un informe detallado que describe la actividad publicitaria de su competidor.
La pestaña «Posiciones» le muestra la cantidad total de palabras clave para las que aparecen los anuncios de su competidor, así como la cantidad total de anuncios que están publicando.
Revise las palabras clave específicas que activan sus anuncios y las listas de productos asociados.
Consulte la pestaña «Competidores» para descubrir más competidores que potencialmente debería analizar.
Por último, puede utilizar la pestaña «Copias PLA» para ver los anuncios con mejor rendimiento de sus competidores.
Revise detenidamente toda la información proporcionada y luego aprovéchela para mejorar sus propios anuncios.
Investigar los anuncios de la competencia
Con la herramienta de investigación PLA
Pruébalo hoy →
2. Optimice los títulos de sus productos
Los títulos de los productos que utiliza para sus anuncios de Google Shopping tienen un gran impacto en su tasa de clics. Con un título de producto mal optimizado, es posible que su anuncio obtenga muy pocos clics o ningún clic.
Siga estas pautas para asegurarse de que los títulos de sus productos atraigan clics:
Utilice un título descriptivo. El título del producto debe describir claramente su producto (por ejemplo, «Camiseta de algodón orgánico para hombre – Roja – L»). No debería haber ninguna confusión sobre cuál es el producto.
Incluya palabras clave relevantes. Google utiliza palabras clave para comprender si su anuncio es relevante para una búsqueda en particular. Asegúrese de agregar una palabra clave relevante al título de su producto.
Cargue por adelantado la información más importante. Google le ofrece la opción de incluir hasta 150 caracteres en el título de su producto, pero cualquier valor que supere los 70-100 caracteres se cortará y no se mostrará en el anuncio. Esto hace que sea fundamental que incluya la información más importante (y las palabras clave) al principio del título del producto.
Evite el uso de mayúsculas. Las directrices oficiales de títulos de productos para los anuncios de Google Shopping establecen que no debes utilizar mayúsculas en los títulos de tus productos. Dado que el uso de mayúsculas a menudo se asocia con spam y anuncios no confiables, es posible que sea menos probable que los buscadores hagan clic en su anuncio.
No agregue información promocional. Va en contra de las pautas de Google agregar información promocional, como precio, costos de envío o fechas de entrega, a los títulos de sus productos.
3. Elige las mejores imágenes
La imagen del producto suele ser lo primero que la gente notará sobre su anuncio. Debido a esto, debe asegurarse de que las imágenes de sus productos sean atractivas y de alta calidad.
Además, Google bloqueará la ejecución de tu campaña si tus imágenes son de baja calidad.
Google también ofrece pautas que debes seguir para asegurarte de que las imágenes de tus productos sean correctas:
Utilice el tamaño de imagen correcto. Al menos 100x100px para imágenes que no sean de ropa y 250x250px para imágenes de ropa. Las imágenes no deben tener más de 64 megapíxeles o 16 MB.
Mostrar el producto completo. La imagen debe mostrar el producto completo e incluir una puesta en escena mínima o nula.
Utilice un fondo blanco o transparente. Opte por un fondo blanco o transparente para asegurarse de que su imagen funcione bien con los elementos de diseño de anuncios de Google Shopping existentes.
No utilice imágenes de nada que no sea el producto. Evite el uso de marcadores de posición, imágenes genéricas o ilustraciones.
No incluyas elementos promocionales. No puede incluir información de envío, ofertas de descuento ni detalles de garantía en la imagen.
Envíe una imagen única para cada variante del producto. Si su producto tiene múltiples variantes (por ejemplo, para diferentes colores), asegúrese de enviar una imagen única para cada variante.
Muestre la variante correcta en la imagen de su producto. Cada imagen de producto también debe mostrar la variante correcta.
4. Utilice palabras clave negativas
Cuando utiliza anuncios de Google Shopping, a veces sus anuncios aparecerán en búsquedas irrelevantes. Para evitar esto, debe agregar palabras clave negativas a su campaña.
Las palabras clave negativas son términos de búsqueda para los que no desea que se muestren sus anuncios. Por ejemplo, si vende muebles de alta gama, es posible que no desee que sus anuncios aparezcan en consultas como «sofás baratos» o «sofás de cuero usados».
El uso eficaz de palabras clave negativas puede mejorar las tasas de clics de sus anuncios. Y ayudarle a reducir los costos de publicidad.
La mejor manera de aplicar palabras clave negativas a sus campañas de anuncios de Google Shopping es crear una lista de palabras clave negativas.
Pero, ¿cómo saber qué palabras clave agregar a su lista de palabras clave negativas? Aquí es donde entra en juego el informe de términos de búsqueda.
El informe de términos de búsqueda le muestra qué términos de búsqueda activaron sus anuncios.
Para acceder al informe de términos de búsqueda, inicie sesión en su cuenta de Google Ads y luego vaya a «Campañas» > «Estadísticas e informes» > «Términos de búsqueda».
Aquí, querrá buscar términos que sean irrelevantes para su oferta (por ejemplo, términos de búsqueda de productos que no vende) y agregarlos como palabras clave negativas.
Mantenga una e
Sí, en términos de búsqueda relevantes que obtienen muchos clics pero que no generan ninguna conversión. Debe agregarlas como palabras clave negativas para reducir la inversión publicitaria desperdiciada.
Para agregar un término de búsqueda como palabra clave negativa, marque la casilla junto a él y luego haga clic en «Agregar como palabra clave negativa». También puede seleccionar varias palabras clave y agregarlas a una lista de forma masiva.
5. Agregue calificaciones de productos a sus anuncios
Las reseñas y calificaciones son algunos de los factores más importantes que afectan las decisiones de compra de los consumidores. Además, el 77% de los consumidores afirmaron en una encuesta que consideraban la calificación promedio de estrellas de un producto al leer reseñas.
Tener una gran cantidad de reseñas positivas y altas calificaciones de productos puede ayudar a mejorar tanto la tasa de clics como la tasa de conversión de sus anuncios.
Tenga en cuenta que sus anuncios no mostrarán calificaciones de productos de forma predeterminada. Debe solicitar que se agreguen calificaciones a sus anuncios y depende de Google aprobar o rechazar su solicitud.
También existe un requisito mínimo de tener 50 reseñas antes de ser elegible para obtener calificaciones de productos en sus anuncios.
Para solicitar que se incluyan calificaciones en sus anuncios, rellene este formulario de interés.
6.Asegúrese de que sus páginas de destino sean correctas
Si bien la calidad de su anuncio afecta la cantidad de clics que obtiene, es su página de destino la que tendrá el mayor impacto en la cantidad de ventas que puede generar a partir de esos clics.
Mantenga su CTA en un lugar alto en la página
Según un estudio de Norman Nielsen Group, los visitantes de un sitio web pasaron el 57 % de su tiempo viendo la mitad superior del sitio web (también conocida como «en la mitad superior de la página»). Debido a esto, debes mantener los elementos más importantes de tu página de destino lo más alto posible en la página.
Esto incluye su botón de llamado a la acción (CTA) (por ejemplo, «Agregar al carrito» o «Comprar ahora»).
Piénselo: si los visitantes terminan en su sitio web de comercio electrónico y no pueden encontrar el botón «Comprar», es probable que se vayan sin realizar una compra.
Agregar prueba social
Cuando se trata de compras en línea, siempre existe un cierto grado de incertidumbre. Un comprador podría estar pensando:
¿Los productos que vende este sitio web son de alta calidad?
¿La descripción del producto y las imágenes son una representación precisa del producto real que voy a obtener?
¿Puedo confiar en este sitio web la información de mi tarjeta de crédito?
Puede aliviar la incertidumbre de los compradores al incluir pruebas sociales en su página de destino.
La prueba social es un fenómeno en el que las personas copian las acciones de otros al determinar cómo comportarse en una situación específica. Para una página de destino, la forma más eficaz de prueba social son las reseñas y testimonios positivos.
Si los compradores ven que hay muchos clientes satisfechos con su producto, será mucho más probable que lo compren ellos mismos.
Esto hace que sea fundamental que trabaje para obtener tantas críticas positivas como sea posible para sus productos. Aquí hay algunos consejos que pueden ayudar:
Automatiza las solicitudes de revisión. Los clientes se olvidarán de dejar una reseña, incluso si les encanta el producto. Recuérdeles que dejen una reseña enviando un correo electrónico de solicitud de revisión automatizado.
Solicite revisiones en el momento adecuado. Al enviar correos electrónicos de solicitud de revisión, tenga en cuenta el tiempo. Asegúrese de que los clientes hayan recibido el producto antes de enviar una solicitud de revisión; pedirles una revisión mientras todavía están esperando que llegue el producto solo puede causar confusión o frustración.
Proporcionar un incentivo. La mayoría de las personas no se molestarán en dejar una reseña, incluso si usted la solicita. Una buena forma de animar a los clientes a dejar una reseña es ofrecer un incentivo, como un descuento o envío gratuito en su próximo pedido.
Mejorar la velocidad de carga de la página
Los sitios web ultrarrápidos son la norma. Si su página no se carga en unos segundos, muchos usuarios no se quedarán; simplemente cerrarán la pestaña y seguirán adelante.
Por lo tanto, no sorprende que un sitio web que se carga en 1 segundo tenga una tasa de conversión un 300 % mayor en comparación con un sitio web que se carga en 5 segundos.
Esto es lo que puede hacer para mejorar la velocidad de carga de su página de destino:
Utilice compresión de imágenes. Las imágenes, especialmente las de alta definición, pueden tardar un poco en cargarse. Para acelerar las cosas, comprima imágenes usando herramientas como Kraken u opte por formatos de imagen más compatibles con la web, como WebP.
Elimine los scripts innecesarios. Otro elemento del sitio web que es conocido por disminuir la velocidad de carga son los scripts. Revise los scripts que tiene ejecutándose en su sitio web y elimine los que no necesite en absoluto.
Utilice una CDN. Utilice una red de entrega de contenido (CDN) como Cloudflare para entregar contenido del sitio web a los visitantes desde los servidores físicamente más cercanos a ellos.
Genere ingresos a través de los anuncios de Google Shopping
Los anuncios de Google Shopping son una excelente manera de generar más ventas e ingresos para su negocio de comercio electrónico.
Pero esto sólo es cierto si sabes cómo crear campañas rentables de anuncios de Google Shopping.
Siga los consejos que describimos anteriormente para informar su estrategia de anuncios de Google Shopping y asegurarse de obtener un retorno positivo de su inversión publicitaria.
Y recuerde utilizar las herramientas Product Feed Health Checker y PLA Research de Semrush para facilitar su trabajo.
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