Cómo construir una agencia de SEO exitosa

Cómo construir una agencia de SEO exitosa
Toda persona que inicia su propio negocio se enfrenta a muchos desafíos, y abrir una agencia de SEO no es una excepción.  ¿Cómo conseguir clientes sin tener una cartera todavía? ¿Cómo se contrata un equipo perfecto?  ¿Cuál es la mejor manera de organizar y gestionar el flujo de trabajo de su agencia? ¿Cómo debe presentar los resultados a sus clientes?
Recientemente, organizamos una reunión en línea con tres increíbles expertos que respondieron todas estas preguntas y compartieron sus propios giros y vueltas en la creación de sus agencias de SEO. Puedes ver el vídeo completo a continuación, y para esta publicación he recopilado algunos de los consejos más interesantes sobre cómo organizar una agencia de SEO, conseguir tus primeros clientes y obtener resultados increíbles.
En su presentación, Frederic Chanut sugirió 12 consejos prácticos para quienes están iniciando su propia agencia de SEO:
1. Deja la prensa emprendedora.  Si pasa todo su tiempo monitoreando lo que hacen los medios de comunicación como TechCrunch, perderá por completo el enfoque en sus propios objetivos.
2. Acepte el hecho de que, si dirige su propio negocio, no es su propio jefe.  En verdad, tienes muchos más jefes cuando diriges tu propia empresa que cuando trabajas en una estructura corporativa: tus clientes, tus proveedores, tu banco, tus compañeros de equipo: todos son tus jefes.
3. Céntrese en su mercado principal.  Si elige el nicho equivocado, su producto o servicio no tendrá éxito.
4. Sea transparente.  Los SEO son los vendedores de autos usados de la web: tienen mala reputación. Y la única manera de luchar contra esto es siendo honesto y transparente. Tienes que tener claro con tus clientes quién eres, cuáles son tus limitaciones y qué resultados deben esperar.
5. Establecer un método y un enfoque.  Esto le ayudará no sólo a presentar sus ideas a sus clientes, sino también a presentar el trabajo que ha realizado y su progreso.
6. Construir un producto mínimo viable.  No tendrás un producto o una solución perfectos desde el principio, pero empieza por obtener resultados gradualmente, incluso si eso significa que algunas cosas no estarán tan organizadas como te gustaría desde el principio.
7. Sé ágil y aprende a adaptarte.  Adáptese a los nuevos algoritmos que Google implemente, a lo que soliciten los clientes y a cualquier cosa que surja.
8. Sigue adelante y hazlo rápido.  No puedes hacer todo al mismo tiempo, así que concéntrate en algunos aspectos en los que eres realmente bueno. Es mejor ser experto en una cosa que mediocre en todo.
9. Cree un perfil y comparta su experiencia.  Busque oportunidades para enseñar sus habilidades de forma gratuita, como unirse a reuniones, publicar contenido en su blog, etc.
10. Trate de obtener testimonios y estudios de casos lo antes posible.  Estas son señales de confianza para sus clientes y demuestran quién es usted como consultor.
11. Sea más orientado a los números que sus clientes.  Hable en términos de retorno de la inversión, ingresos y clientes potenciales generados. La gente te tomará más en serio si informas una clasificación y una puntuación de visibilidad superiores a la media. Quieren saber exactamente cómo su trabajo afectará su negocio. ¿Ganarán más dinero año tras año o no?
12. Las herramientas no pueden hacerlo todo.  Las herramientas sólo pueden hacer el 10 por ciento del trabajo; la gente tiene que hacer el otro 90 por ciento. Así que tómate el tiempo para contratar a los miembros adecuados del equipo.
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Sesión de preguntas y respuestas
¿Cuáles son los mejores lugares para conseguir su primer cliente?
Frederic: 100 por ciento: ¡es tu red! Ve a LinkedIn y deja claro en qué estás trabajando. En primer lugar, necesita contarle al mundo sobre usted mismo y, en segundo lugar, debe ponerse en contacto con personas que hayan trabajado con usted, que lo conozcan y que es más probable que confíen en usted. Y mi red ha sido de gran ayuda para encontrar clientes de primera mano. Ve a tomar un café con la gente con la que trabajabas. Cuéntales lo que estás haciendo; Pregúnteles qué están haciendo y cómo están trabajando y es posible que surja algo de ello.
¿Cómo demuestras que eres diferente de otros proveedores de SEO?
Frederic: Esta es probablemente una de las preguntas más difíciles, así que volveré a mi punto sobre la transparencia. La razón por la que sugerí incluir muchos testimonios y estudios de casos en su sitio es porque son prueba física de que usted es relevante para su mercado objetivo. Realmente desea mostrar la relevancia de su trabajo anterior o las soluciones que brinda.
James Reynolds centró su presentación en los desafíos clave que uno enfrenta al vender servicios de SEO: ganar clientes más importantes, establecer autoridad y convertir clientes potenciales en clientes. Echemos un vistazo más de cerca a cómo su agencia puede ganar autoridad.
Cuando no tienes autoridad, las ventas son un desafío. Cuando tienes autoridad, funciona como un vendedor silencioso, facilitando las ventas. Según Jim, normalmente sus clientes eligen su empresa porque confían más en ellos. Según Jim, los clientes eligen su empresa porque ha generado confianza a través de la autoridad de la marca.
Esto es lo que James recomienda para desarrollar la autoridad de la marca:
1

) Cree contenido para el público de otras personas: sitios web más grandes e influyentes que el suyo.
Comience creando una lista de publicaciones o sitios web en su mercado y contactando a sus editores o gerentes. Dígales que estará encantado de crear contenido para ellos e incluya un enlace a alguna fuente creíble en su página «Acerca de». Si acude a ellos con experiencia genuina que sea relevante para su audiencia, aceptarán su contenido.
Jim recomienda especialmente dos sitios web:
CNN iReport le permite enviar contenido para publicarlo en CNN.com. Escriba un artículo interesante y de interés periodístico que cumpla con sus pautas y asegúrese de que su contenido no esté impulsado por las ventas. El objetivo no es vender su negocio, ¡se trata simplemente de que su empresa aparezca en CNN!
MyBlogU es un grupo de creadores y productores de contenido que necesitan contenido para sus publicaciones. Podrían ser publicaciones de invitados para TechCrunch, The Huffington Post y otros recursos similares. Vaya a MyBlogU, encuentre categorías relevantes y ofrezca sus conocimientos.
2) Hablar en eventos.
Hablar en público no sólo aumenta instantáneamente tu autoridad, sino que también te ayuda a conseguir mejores y más grandes clientes. Así es como puede obtener invitaciones para dar conferencias: vaya a Google, busque eventos en su área, encuentre a sus organizadores y envíeles su biografía.
3) Entrevistar a expertos de la industria.
James dice que entrevistar a personas como Rand Fishkin o Perry Marshall para su podcast le ha ayudado a conseguir clientes, ya que estos nombres son muy conocidos en el mundo del marketing. Trabajar en red con personas influyentes definitivamente te ayuda a ganar mejores clientes.
4) Hazte entrevistar.
Puede encontrar oportunidades de entrevistas a través de una simple divulgación. El consejo de Jim: “Su alcance no tiene por qué ser complejo. Podrías simplemente decir: «¡Encontré tu excelente serie de entrevistas y quería hacerte saber que la disfruté!». Tengo algunas semanas libres en este momento y me encantaría contribuir con algún contenido, si crees que encajaría bien. Probablemente también deberías vincular a tu página «Acerca de» para demostrar que eres un buen candidato. Es creíble”.
Sesión de preguntas y respuestas
¿Qué se debe hacer antes de una reunión o de presentar una propuesta?
James: Lo más importante es comprender la situación actual de su sitio, así como los objetivos del negocio y cómo cerrar la brecha entre esos dos escenarios. Querrá realizar algunas auditorías y análisis básicos para comprender la autoridad de dominio de su sitio, la probabilidad de que se clasifique y qué componentes técnicos del sitio deben corregirse para obtener resultados. Si puede explicar lo que se debe hacer y luego ofrecer la solución perfecta, le estará dando al cliente exactamente lo que quiere.
¿Cómo se puede demostrar eficazmente un valor claro a los clientes que estén explorando el SEO por primera vez?
James: Una vez que hayas obtenido resultados para otros clientes, podrás alinear las expectativas de tus nuevos clientes con los resultados que otros han logrado. Eso podría ser necesario cuando comience y le diga a su cliente: “Bueno, otras empresas similares a usted han hecho SEO en el pasado y han obtenido este tipo de resultados. Ojalá podamos obtener resultados similares para usted”. Por eso es útil contar con buenos testimonios y buenos estudios de casos para demostrar el valor de sus servicios. Y luego simplemente elija a los clientes adecuados: los que cuestionan el valor del SEO, potencialmente, no son una buena opción para usted.
Si todavía no tengo clientes ni una cartera, ¿me recomiendan hacer trabajo gratuito para desarrollar mi cartera y estudios de casos?
James: Mejor que gratis sería el trueque. Conozco a mucha gente que ha tenido éxito con eso. Por ejemplo, fueron a una empresa de alquiler de motos, pidieron una moto para alquilar y se ofrecieron a hacer SEO a cambio.
David Jenyns analizó los tres pasos principales para hacer crecer una agencia digital: incorporación, entrega y presentación de informes. Puedes ver su presentación completa en vídeo. Ahora descubramos algunos consejos para el paso de informar.
La mayoría de los clientes no saben cómo medir el éxito, dice David. Hacen preguntas como «¿Por qué no me clasifican para esta o aquella palabra clave?» ¿Cuántos vínculos de retroceso vas a crear para mí? ¿Cuántos rankings número uno me vas a conseguir? Debes alejarte de eso.
El hecho es que, como SEO, no puedes concentrarte en algo sobre lo que no tienes control.  Si un cliente juzga el éxito o el fracaso de una campaña basándose en la clasificación de un puñado de palabras clave, entonces no las conservará por mucho tiempo. Sus informes deben incluir más que solo datos de clasificación; por ejemplo, conversiones y crecimiento del contenido orgánico, y la interacción que obtiene con ese contenido.
David dice que no incluye clasificaciones de palabras clave en sus informes, a menos que un cliente lo solicite específicamente. “Quiero que observen el crecimiento y el tráfico orgánico; Quiero que miren las conversiones. Y creo que eso tiene mucho más sentido, en lugar de que yo diga que puedo tener control sobre Google. Nadie tiene control sobre Google y nadie puede ofrecer ese tipo de garantías”.
Un consejo más de David: haz tu

informes completos; no se limite a enumerar las palabras clave y sus clasificaciones actuales y específicas.
Sesión de preguntas y respuestas
¿Cuáles son los primeros pasos en la planificación del crecimiento?
David: Antes de darle propina a la gente frente a tu embudo, debes asegurarte de que puedes manejarlo. He visto muchas empresas escalar muy rápidamente sin sus procesos y procedimientos de back-end implementados; y terminaron implosionando porque no pudieron brindar una gran experiencia a sus clientes. Para prepararse para el crecimiento, realmente necesita asegurarse de tener la capacidad.
¿Cómo puede mantener todo bajo control cuando su negocio crece rápidamente, además de utilizar herramientas de gestión de proyectos?
David: Necesitas pensar en la estructura adecuada para tu negocio. La forma en que lo hacemos es teniendo diferentes jefes de diferentes departamentos. Un equipo se ocupa de la entrega principal de SEO, otro equipo se ocupa del componente gráfico principal y otro se ocupa del vídeo. Y necesita un gerente de producto, alguien que sirva de interfaz entre el cliente y su equipo. Estas personas deben capturar las preguntas de sus clientes, manejar toda la comunicación, entregar una actualización semanal y luego filtrar las cosas al equipo.
Cuando se trata de muchos clientes en línea, ¿cómo se manejan sistemas de sitios web múltiples o diferentes y problemas muy técnicos?
David: Desde el punto de vista de la implementación, solo trabajamos con WordPress, lo que significa que somos expertos en ese espacio, y es un CRM que se utiliza con mucha frecuencia. Cuando se trata de otros sitios, sugerimos que el cliente tenga su propio equipo de desarrollo y le haremos recomendaciones y consejos.
James: Somos bastante similares y simplemente contrato a personas más inteligentes que yo que saben ese tipo de cosas.
Federico: Lo mismo. Brindamos recomendaciones, y si nos damos cuenta de que estamos trabajando con un equipo técnico que realmente no entiende de SEO y que nunca ha analizado las métricas de SEO de su empresa o sus tasas de conversión, sugerimos que el cliente realice seminarios y talleres con el equipo.  La otra cosa buena es el hecho de que cuando no estás tocando ningún sistema, CRM o software, puedes considerar reducir potencialmente tu responsabilidad pública.
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