Cómo crear una matriz competitiva

Cómo crear una matriz competitiva

Como cualquier esfuerzo competitivo, operar un negocio requiere un conocimiento profundo de su competencia y de cómo se compara con ellos. La mayoría de los propietarios de empresas y especialistas en marketing están familiarizados con el proceso de realizar investigaciones de mercado o análisis competitivos. Estos procesos profundos pueden generar una enorme cantidad de datos sobre el panorama competitivo.

Pero una vez que tienes estos datos a mano, ¿qué haces con ellos? En última instancia, necesitará obtener información, pero este trabajo puede resultar difícil si tiene ante sí un lío de datos sin procesar. Entonces, el primer paso es organizar los datos y hacerlos comprensibles para usted o para un público más amplio.

En este artículo, veremos la matriz competitiva como una herramienta para organizar, comprender y generar conocimientos a partir de datos sobre sus competidores. Definiremos qué es una matriz competitiva, ofreceremos algunos ejemplos de diferentes matrices competitivas y le mostraremos cómo recopilar sus propios datos para comprender mejor su mercado objetivo.

Trabajando hacia una definición de matriz competitiva

El término “matriz competitiva” generalmente se refiere a herramientas que ayudan a organizar y visualizar datos sobre sus competidores en el mercado. Usamos el término «generalmente» porque existen muchos tipos de matrices competitivas que representan una variedad de datos de diversas maneras.

Algunos ejemplos de datos que puede incorporar a una matriz competitiva incluyen:

Estadísticas de redes sociales
Estadísticas de tráfico web
Los datos de ventas
Comparaciones de productos
Comparaciones de marketing y contenido
Demografía de la audiencia
Opiniones de los usuarios

Su matriz competitiva cambiará según los datos que esté considerando, incluso cuando observe a los mismos competidores. Por ejemplo, una empresa que lidera el tráfico web en una matriz puede ocupar una posición muy diferente en una matriz que mide el tráfico presencial en una ubicación física. Y puede adoptar una posición completamente diferente al considerar el tráfico de las redes sociales.

Las matrices competitivas también vienen en una variedad de formas y tamaños dependiendo de cómo desee organizar y analizar los datos. Podrías utilizar un análisis FODA en un caso y un modelo de las 5 fuerzas de Porter en otro. Para algunos conjuntos de datos, una hoja de cálculo tendrá más sentido. Por otro lado, podría utilizar una matriz de posicionamiento competitivo o un eje de análisis de la competencia, como el ejemplo de G2 en la sección titulada «La matriz de análisis competitivo» en la siguiente sección.

Generalmente una matriz competitiva puede ayudarte a:

Comprenda mejor su nicho y lo que hace que su negocio sea único
Apunte a nuevos mercados para sus productos y servicios
Revele sus ventajas y debilidades competitivas
Descubra amenazas u oportunidades en su mercado
Comprender el sentimiento y la satisfacción del cliente.
Identifica áreas de mejora para tu negocio o estrategia de marketing
Compare sus esfuerzos comerciales y de marketing
Desarrollar planes de negocios y planes de marketing más sólidos.

Independientemente de los conocimientos que busque, una comprensión clara de su posición es el primer paso para seguir siendo competitivo. Si no sabes cuál es tu posición, cuáles son tus fortalezas y debilidades, dónde están tus amenazas y cómo encontrar oportunidades, nunca llegarás a donde quieres ir.

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Ejemplos de matrices visuales de la competencia

Las matrices de la competencia vienen en una variedad de formas y tamaños. La forma que adopta una matriz normalmente depende de la información que intenta derivar de los datos.

A continuación, ofrecemos dos tipos de matrices competitivas que brindan diferentes formas de organizar sus datos una vez que haya recopilado su inteligencia competitiva.

La matriz de análisis competitivo

La matriz de análisis competitivo, también llamada “matriz de competencia”, son ejemplos de matrices que representan a los competidores dentro de un mercado a lo largo de un eje X/Y. Proporcionan una imagen clara de dónde se encuentran las empresas en el panorama competitivo entre sí.

La matriz del «Cuadrante Mágico» de Gartner coloca a las empresas en su matriz en función de métricas que han desarrollado llamadas «Capacidad de ejecución» e «Integridad de la visión». Las empresas se ubican en función de su puntuación en estas dos categorías.

Gartner.com

Por ejemplo, Microsoft obtiene una puntuación alta en su capacidad de ejecución y en la integridad de su visión, lo que la sitúa en el cuadrante de “Líder del mercado”. Salesforce, por otro lado, tiene una puntuación alta de integridad de la visión, pero no es capaz de ejecutarla por completo, lo que los sitúa en la categoría de “visionarios”.

G2 Crowd utiliza los comentarios de los clientes para colocar a las empresas en su matriz. Sus métricas son «Presencia en el mercado» en el eje X y «Satisfacción» en el eje Y. Estas métricas les permiten definir empresas como contendientes, líderes, nichos o de alto rendimiento.

G2.com

Semrush ofrece una matriz de análisis competitivo similar en su herramienta Market Explorer, pero incluye el beneficio adicional de permitirle ver la forma en que las posiciones de las empresas cambian con el tiempo.

Por ejemplo, las empresas con un alto crecimiento del tráfico pero un tráfico menor se consideran «revolucionarias». Si esa misma empresa comienza getti

Si tienen una afluencia de tráfico regular pero ven menos crecimiento, se convertirán en un «jugador establecido».

Como puede ver con todas estas matrices competitivas, los criterios por los cuales las empresas se ubican en el gráfico cambian, pero con cada uno, se obtiene una comprensión del panorama empresarial.

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El cuadro comparativo de competidores

A veces, tiene más sentido ver los datos de la competencia uno al lado del otro, en lugar de hacerlo visualmente en una matriz. Un cuadro comparativo simple le permite organizar datos para comparar fácilmente características y beneficios mientras desarrolla perfiles de competidores.

Por ejemplo, este cuadro comparativo muestra claramente las distinciones entre el software Semrush y Similarweb en términos de las funciones que ofrecen.

Puede agregar cualquier cantidad de competidores al gráfico para crear un grupo más amplio de software para comparar. Como puede ver, los cuadros comparativos facilitan ver las diferencias y similitudes entre dos o más competidores.

También puede utilizar un cuadro comparativo para organizar información más allá de las características del producto. Por ejemplo, es posible que desee comparar las estadísticas de los competidores una al lado de la otra. En este gráfico, puede ingresar estadísticas de búsqueda orgánica, paga y local de cinco competidores y compararlas una al lado de la otra.

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Otros posibles estilos de matriz

Para el pensamiento creativo, puede resultar útil visualizar los datos de varias formas para encontrar conexiones menos obvias. Para este tipo de organización creativa y lluvia de ideas, existe una variedad de herramientas en línea que ofrecen plantillas matriciales a las que puede conectar datos.

Creately te permite crear cuadros, flujos, diagramas y mapas mentales como el que se muestra a continuación. Esta herramienta le permite mover información fácilmente, dibujar líneas y flechas para conectar ideas y derivar datos en direcciones interesantes.

Miro también ofrece un conjunto de herramientas que permiten la organización creativa de datos. Por ejemplo, creamos este ejemplo de análisis FODA utilizando su software.

Si se encuentra atascado al intentar descubrir conocimientos a partir de los datos, intente organizarlos de diferentes maneras para generar inspiración.

Recopile datos para su red competitiva utilizando las herramientas de SEMrush

Ahora que hemos cubierto algunos tipos diferentes de grillas competitivas, veamos cómo recopilar algunos datos. Usaremos las herramientas .Trends de Semrush para descubrir datos que podríamos conectar a una matriz competitiva para revelar información sobre nuestros mercados.

Para esta descripción general, veremos:

Identificando a sus competidores
Datos de tráfico
Datos de la estrategia de redes sociales
Datos demográficos
Datos geográficos

Mientras examinamos diferentes herramientas, esté atento al botón «exportar» en la esquina superior derecha de algunos widgets. Este empalme le permite exportar datos sin procesar que puede usar para conectarlos a su propia matriz competitiva si desea representar los datos de manera diferente a como se presentan en las herramientas de Semrush.

Identificando a sus competidores

Antes de que pueda comenzar a recopilar datos competitivos, debe identificar a sus competidores. Market Explorer de Semrush ofrece una forma sencilla de identificar automáticamente a los competidores que rodean un dominio elegido.

Si ya tiene una buena idea de quiénes son sus competidores, seleccione la pestaña «Crear lista». Pero si no está seguro, puede seleccionar la pestaña «Buscar competidores». Cuando ingresas un dominio en la barra de búsqueda, la herramienta descubrirá automáticamente los sitios web con los que compites en términos de búsqueda orgánica.

Como ejemplo, ingresamos a Discover.com para observar el mercado de servicios financieros. Luego, la herramienta recopila información de alto nivel basada en los principales competidores de Discover.com.

La descripción general proporciona información de alto nivel sobre la participación de mercado del dominio objetivo, el tráfico total del mercado, el nivel de competencia y el tamaño del mercado.

Los datos de participación de mercado son particularmente útiles para realizar comparaciones en una matriz competitiva. Colocar este número junto con los datos de participación de mercado de los competidores podría revelar mucho sobre la posición de una empresa entre los competidores.

El informe general también incluye el cuadrante de crecimiento de Semrush. Como se mencionó anteriormente, esta matriz competitiva clásica coloca a los competidores dentro de una de cuatro categorías según el tráfico de su sitio web y su porcentaje de crecimiento del tráfico.

Desde este punto de partida, podemos comenzar a profundizar en nuestro mercado y recopilar información adicional sobre los principales competidores del mercado.

Datos de tráfico del sitio web

La herramienta Traffic Analytics de Semrush incluye una variedad de métricas útiles para sitios web de la competencia basadas en petabytes de datos de flujo de clics. Puede ingresar hasta 5 dominios y comparar estadísticas de tráfico para visitas, visitantes únicos, páginas vistas por visita, duración de la visita y tasa de rebote. También puede ver datos históricos, verlos por ubicación o tipo de dispositivo.

También puede ver las tendencias a lo largo del tiempo utilizando el gráfico Tendencias por competidores. Este gráfico le permite filtrar por categoría, como visitas, visitantes únicos o tasa de rebote. También le permite seleccionar varios períodos de tiempo. La siguiente imagen muestra las visitas mensuales durante el año pasado.

entre 5 competidores.

Con Traffic Analytics también puedes ver un desglose de las fuentes de tráfico que atraen personas a tus dominios seleccionados. Nuevamente, puedes ajustar el gráfico para mostrar diferentes períodos de tiempo, ubicaciones y tipos de dispositivos. Este gráfico muestra un desglose de las fuentes de tráfico de todos los tipos de dispositivos durante octubre de 2021.

Entre estos tres informes, descubrirá una amplia variedad de datos de tráfico del sitio web que podrían visualizarse y analizarse utilizando su matriz competitiva.

Datos de estrategia de redes sociales

Para recopilar datos de estrategias de redes sociales sobre los competidores, la herramienta Market Explorer de Semrush ofrece algunos tipos importantes de datos.

En términos generales, puede consultar el gráfico de estrategia de distribución de redes sociales en el informe de evaluación comparativa de la herramienta Market Explorer. El gráfico muestra el desglose de los canales de redes sociales que los competidores utilizaron durante el mes seleccionado en comparación con el mercado total.

Este gráfico puede ayudarle a comprender la estrategia social de sus competidores y comparar su propia estrategia con ella.

Para obtener más datos de redes sociales, podemos ir al informe demográfico. Aquí, puede utilizar el gráfico de Preferencias de redes sociales para comprender qué redes utilizan con más frecuencia los clientes de su mercado.

Comparar este gráfico entre períodos de tiempo o comparar estos datos con los datos de la estrategia social de la competencia puede revelar información importante que puede informar su propia estrategia.

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El kit de herramientas de redes sociales de Semrush también tiene una herramienta de seguimiento de redes sociales que le permite examinar la actividad de la competencia en las redes sociales y compararla con ella. Con esta herramienta puede ver métricas como números de seguidores/suscriptores, publicaciones/videos y participación de cada uno de sus competidores. Aquí están las métricas de Chase.com de los últimos 30 días.

Para obtener una comparación en paralelo de los datos de las redes sociales, puede consultar el widget Comparación con la competencia. Puede ajustar el widget para mostrar el crecimiento de la audiencia, la actividad de la competencia en las plataformas de redes sociales o los datos de participación del usuario.

En conjunto, la herramienta Market Explorer y Social Media Tracker brindan una gran cantidad de datos que puede recopilar e ingresar en su matriz competitiva para comprender mejor cómo se comportan sus esfuerzos en las redes sociales en comparación con la competencia.

Datos demográficos

Comparar datos demográficos utilizando una matriz competitiva puede ayudar a desarrollar conocimientos sobre su audiencia que pueden informar sus ofertas de productos, plan de comunicación o estrategia de marketing. Una vez más, la herramienta Market Explorer de Semrush puede proporcionar una gran cantidad de datos.

Para ver una comparación de datos demográficos entre competidores, puede ver el informe de evaluación comparativa. El gráfico Mercado versus dominios seleccionados: audiencia muestra una comparación lado a lado de la audiencia entre los dominios seleccionados.

Tomar los datos de estos informes y organizarlos de diferentes maneras utilizando su matriz competitiva puede ayudarlo a obtener nuevos conocimientos sobre su audiencia.

Datos Geográficos

Los datos geográficos son importantes por diversas razones. A menudo, es necesario profundizar en regiones específicas para obtener una comprensión matizada de su mercado.

Quizás esté intentando adaptar sus campañas de marketing para atraer clientes dentro de una región específica. O quizás esté considerando ingresar a nuevos mercados. En cualquiera de estas situaciones, los datos geográficos son clave.

Puede comenzar a recopilar datos geográficos con Market Explorer de Semrush. El informe general incluye un gráfico de distribución geográfica del mercado que muestra la distribución del tráfico por país para los dominios de mercado seleccionados y los cambios en el transcurso del mes seleccionado.

Para obtener datos geográficos más específicos durante un período de tiempo más amplio para un solo dominio, puede consultar el informe Distribución geográfica de Traffic Analytics. Este gráfico muestra las tendencias del tráfico por país. Puede seleccionar a qué países le gustaría dirigirse y el período de tiempo que le gustaría explorar.

Puede ver más datos aislados utilizando el gráfico Tráfico por país. Este gráfico muestra la participación de tráfico total de un país para cada dominio ingresado durante el mes seleccionado.

Con los datos proporcionados por estas herramientas, podrá crear matrices competitivas que arrojen luz sobre los aspectos de su mercado basados en la ubicación y las diferencias entre su negocio y sus competidores. Con esta información, podrá adaptar su estrategia comercial para satisfacer las demandas y desafíos únicos de ubicaciones geográficas específicas.

Conclusiones clave de la matriz competitiva

El verdadero valor de una matriz competitiva radica en su capacidad para organizar y visualizar datos de manera que permitan obtener conocimientos únicos. Si bien la forma, el tamaño y los datos pueden cambiar según el objetivo de su investigación, el concepto de crear una matriz competitiva sigue siendo el mismo: obtener una nueva perspectiva de los datos para que transmitan una historia real sobre su mercado.

Habrá algo de prueba y error involucrado en la construcción de matrices competitivas. Mantenga la mente abierta mientras reúne los datos, intente ponerlos uno al lado del otro de nuevas maneras y nunca evite las preguntas difíciles.

A veces, aparecerás econ las manos vacías. Pero si continúa buscando nuevos ángulos para explorar sus datos, seguramente obtendrá información valiosa que lo ayudará a perfeccionar su estrategia comercial y superar a sus rivales.

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