Tener una estrategia de publicidad de pago por clic (PPC) efectiva le ayuda a aumentar las ventas, elevar el conocimiento de la marca y diferenciarse de la competencia.
En este artículo, desglosaremos qué es una estrategia de PPC y cómo crear una para sus objetivos de marketing.
¿Qué es una estrategia de PPC?
Una estrategia de PPC es un plan general para utilizar anuncios de PPC (como el anuncio de búsqueda a continuación) para lograr sus objetivos de marketing.
Por ejemplo, imagine que trabaja para una empresa nueva cuyo objetivo es aumentar la visibilidad de la marca.
Su estrategia de PPC puede ser tan simple como centrarse en impulsar el conocimiento a través de Google (donde sus clientes objetivo buscan frecuentemente palabras clave de alto volumen relacionadas con su nicho) y Facebook (la plataforma de redes sociales que sus clientes objetivo utilizan con mayor frecuencia).
En un entorno más competitivo, su estrategia probablemente tendrá que cambiar. Especialmente cuando considera que los anuncios de PPC utilizan un sistema de pujas que le hace establecer el coste máximo por clic (CPC) que está dispuesto a pagar. Lo cual luego entra en subasta contra sus competidores que están pujando por la misma palabra clave.
Es poco probable que pueda superar a sus competidores en cada palabra clave. Por lo tanto, deberá desarrollar una estrategia única que le ayude a competir en el mercado y destacar de la competencia.
Cómo crear una campaña de PPC efectiva
Independientemente de su estrategia, el siguiente plan de siete pasos le ayudará a crear una campaña de PPC atractiva para conectar con sus audiencias objetivo.
Nota: El resto de este artículo se centrará en los anuncios de búsqueda de Google PPC. Porque esos son en los que la mayoría de los especialistas en marketing se centran.
1. Defina sus objetivos de PPC
Establecer sus objetivos es el paso más importante de su estrategia de marketing PPC. Porque una vez que establece los objetivos que desea lograr, cada otra decisión y paso se vuelve más fácil.
Y cuando crea una campaña en Google Ads, establecer un objetivo es el primer paso.
Aumentar el conocimiento de la marca
Una campaña de PPC centrada en impulsar el conocimiento de la marca trata de aumentar la visibilidad de su negocio (y sus productos o servicios).
Las nuevas audiencias solo pueden convertirse en clientes de pago si conocen su negocio. Y las campañas de conocimiento de marca les ayudan a entrar en el embudo de ventas (que se muestra a continuación) para ponerlos en el camino de convertirse en clientes.
Ejecutar anuncios de conocimiento de marca es útil si está entrando en un mercado con jugadores establecidos, lanzando un nuevo producto o servicio, o expandiéndose a nuevas regiones.
Aumentar el tráfico web
Una campaña de PPC para aumentar el tráfico del sitio web se centra en atraer a más clientes potenciales a su sitio.
Esto le ayuda a aprender más sobre sus clientes potenciales y cómo responden a su contenido. Lo que puede ayudarle a optimizar su sitio web para conversiones más adelante.
Las visitas al sitio web revelan información sobre sus visitantes. Como de qué áreas geográficas provienen, qué dispositivos están utilizando, con qué páginas interactúan más y dónde abandonan su sitio.
Si descubre que muchas personas llegan a su sitio web y abandonan sus carritos de compras, es una señal de que hay un problema con el proceso de compra.
Ese es solo un ejemplo de las ideas que puede obtener del aumento del tráfico que el PPC puede traer.
Las campañas de PPC para aumentar el tráfico del sitio web son mejores para las empresas que ya tienen un conocimiento de marca decente y quieren averiguar cómo optimizar sus sitios.
Impulsar las ventas
El objetivo de las campañas de PPC que impulsan las ventas es poner sus productos o servicios frente a las personas cuando están listas para comprar.
Desea apuntar a palabras clave que sugieran intención transaccional (palabras clave que indiquen que un cliente quiere realizar una compra).
Puede alentar a su audiencia objetivo a comprarle mostrando sus reseñas positivas, ofreciendo descuentos o destacando su política de devoluciones.
Las campañas de ventas también se pueden reducir a áreas más pequeñas como una sola ciudad. Esto es genial para negocios físicos.
Generar clientes potenciales
Las campañas de generación de clientes potenciales construyen conexiones entre usted y los prospectos que podrían estar interesados en sus productos o servicios.
Por ejemplo, digamos que su empresa fabrica software que rastrea los gastos de la empresa. Sus campañas de PPC pueden ofrecer pruebas gratuitas, documentos técnicos sobre mejores prácticas financieras o una consulta gratuita.
A continuación se muestra un ejemplo de una oferta de herramienta gratuita que puede construir una conexión con el prospecto.
Las campañas de generación de clientes potenciales funcionan mejor cuando su objetivo es iniciar un diálogo que potencialmente conduzca a una venta en el futuro.
2. Realice una investigación de palabras clave
Keyword Magic Tool puede ayudarle a encontrar palabras clave relevantes para usar en sus campañas de búsqueda de PPC.
Abra la herramienta e ingrese una palabra clave semilla (un término de búsqueda amplio relacionado con sus productos o servicios). Y haga clic en “Buscar”.
Para encontrar opciones que sean más relevantes para usted, utilice los grupos y subgrupos sugeridos en la columna de la izquierda.
Cuando selecciona sus palabras clave finales, hay dos factores que desea considerar: relevancia y costo.
Relevancia: Considere qué tan probable es que su anuncio que apunta a un término dado satisfaga las necesidades de alguien que busca esa palabra clave.
Costo: Considere el CPC promedio de cada palabra clave y si se alinea con la cantidad máxima que está dispuesto a pagar por cada clic.
También debe crear una lista de palabras clave negativas para las que no desea clasificar. Para reducir la cantidad de clics irrelevantes en sus anuncios.
Por ejemplo, imagine que vende cuencos de cerámica artesanales pero alguien que busca cuencos para perros (que usted no vende), ve su anuncio y hace clic. Pero luego se da cuenta de que no tiene lo que está buscando y se va.
Pagó por el clic pero no obtuvo nada a cambio. Por lo tanto, establecer “perro” como una palabra clave negativa puede evitar esto.
3. Analice a su competencia
Desde la pestaña “Posiciones”, puede ver cuántas palabras clave está pagando su competidor, cuánto tráfico estimado están trayendo esas palabras clave y una estimación de cuánto están pagando por ese tráfico.
Para ver qué copia utilizó su competidor para sus anuncios, vaya a la pestaña “Copias de anuncios”. También puede ver a qué palabras clave apunta cada anuncio.
Analice la copia de su competidor para descubrir el tono que están utilizando, la audiencia a la que se dirigen y qué tipo de tácticas están utilizando (como promociones) para destacar.
También puede hacer clic en los enlaces para explorar las páginas de destino de su competidor. Para obtener inspiración para sus propias páginas de destino.
4. Cree sus anuncios
Cuando cree sus anuncios, asegúrese de que sean concisos y claros. Y que establezcan inmediatamente el valor que ofrece.
Los anuncios de texto de Google tienen espacio limitado. Y solo hay tres partes que puede editar: la URL de visualización, el título y la descripción.
URL de visualización
La URL de visualización le dice a la audiencia a dónde los llevará el anuncio si hacen clic en él.
Se basa en la URL de la página de destino y las palabras que elige poner en la ruta de visualización. Y no tiene que ser una coincidencia exacta para la URL real en su sitio web.
La ruta de visualización tiene dos secciones con 15 caracteres cada una. Y puede incluir su palabra clave objetivo y otras palabras para apoyar su mensaje.
Títulos
Están compuestos por tres secciones de texto que pueden tener hasta 30 caracteres cada una.
Debido a que los títulos suelen ser lo primero que notan los clientes potenciales, debe incluir su palabra clave objetivo y transmitir algo convincente que le ayude a destacar.
Descripciones
Sus descripciones pueden tener hasta 90 caracteres de largo. Y deben describir su oferta única y el valor que proporcionará.
También puede usar este espacio para darle a su cliente un llamado a la acción (CTA) claro. Y agregar cualquier otro detalle en el que el cliente pueda estar interesado.
Por ejemplo, podría mencionar que tiene 1 millón de clientes satisfechos (¡pero solo si es cierto!) para construir confianza con su audiencia objetivo.
5. Elija su estrategia de puja
Ahora está listo para comenzar a pujar. Esto implica elegir su CPC máximo y entrar en una subasta de anuncios.
Conversiones: Esta opción le permite optimizar para una acción específica. Como suscribirse a un boletín, descargar un documento técnico o comprar un producto o servicio.
Clics: Esta opción le permite optimizar para clics. Google recomienda esta estrategia de puja si solo desea generar tráfico para su sitio web.
Cuota de impresiones: Esta opción le permite optimizar para impresiones si su objetivo principal es llamar la atención sobre su marca. Puede elegir el porcentaje de impresiones en las páginas de resultados de motores de búsqueda (SERP) a las que desea apuntar y dónde desea que aparezca su anuncio en las SERP (como en la parte superior de la página).
6. Configure la segmentación de audiencia
Esto le permite reducir a quién llegarán sus anuncios según los intereses, el estado familiar y más.
7. Rastree, ajuste y modifique su campaña de PPC
Después de lanzar sus campañas de PPC, debe monitorearlas regularmente para capitalizar los anuncios que funcionan. Y ajustar los que no.
La optimización de PPC es un proceso continuo que implica jugar con diferentes palabras clave negativas, ajustar estrategias de puja y realizar otros cambios para asegurarse de que está obteniendo el máximo provecho de sus anuncios de búsqueda.
Por ejemplo, puede notar que sus anuncios tienen una alta tasa de clics (CTR) pero bajas conversiones. Lo que podría significar que necesita ajustar su página de destino.
O podría notar que un grupo de anuncios está funcionando extremadamente bien en comparación con otro. Lo que significa que es posible que desee aumentar su inversión en el anuncio de alto rendimiento.
En cualquier caso, revise sus campañas de PPC al menos cada 30 a 60 días. Y realice ajustes en su copia de anuncio, palabras clave, segmentación y estrategias de puja según sea necesario.
Tácticas innovadoras para probar en su estrategia de PPC
Para destacar de la competencia y maximizar su rendimiento, aquí hay cinco tácticas de PPC que puede probar.
Apunte a términos de búsqueda relacionados con problemas
En lugar de apuntar a palabras clave que identifiquen sus productos o servicios con sus anuncios de búsqueda, apunte a los problemas que resuelve en su lugar.
Por ejemplo, un fontanero podría apuntar a palabras clave como “tuberías con fugas”, “grifo que gotea” o “baja presión de agua”. Para que puedan aparecer como una solución cuando un cliente busca sobre el problema.
Utilice activos de anuncios para aumentar la visibilidad
Los activos de anuncios (anteriormente llamados extensiones de anuncios) son enlaces adicionales a su sitio web debajo de su anuncio de búsqueda principal. Le ayudan a aumentar la visibilidad ocupando más espacio en las SERP.
Puede incluir extensiones de anuncios con diferentes propósitos, como anunciar su aplicación, mostrar promociones o mostrar una ubicación física.
Cree anuncios que promuevan información gratuita
Los anuncios que apuntan a información u orientación gratuita pueden crear mucha buena voluntad entre su marca y su audiencia objetivo.
Por ejemplo, una empresa que fabrica proteína en polvo vegana podría ejecutar anuncios que promuevan recetas para postres veganos ricos en proteínas. Y la página de destino podría compartir las recetas mientras promociona los productos de la empresa.
Utilice listas de remarketing para anuncios de búsqueda
Las listas de remarketing para anuncios de búsqueda (RLSA) son una función de Google que le permite rastrear y volver a dirigirse a personas que ya han visitado su sitio web.
Esto significa que las personas que ven sus anuncios son aquellas que ya están familiarizadas con su producto y cuyo comportamiento señala que están altamente interesadas en realizar una compra.
Apunte a audiencias secundarias
Por ejemplo, podría crear anuncios dirigidos a aquellos que buscan regalos para hombres si vende equipos de afeitado.
Si vende equipos de fitness, podría apuntar a personas que están interesadas en la alimentación saludable. Porque también podrían gustarles sus productos.
Mejores prácticas para anuncios de PPC de alto rendimiento
Cree una copia de anuncio convincente
Si bien la copia de anuncio precisa que elija dependerá en gran medida de sus productos o servicios y del mensaje que desea utilizar, hay varias mejores prácticas a seguir.
Resalte su valor único. Indique qué le hace destacar. Como si ofrece envío el mismo día o sus productos son más asequibles que los de la competencia.
Concéntrese en las necesidades del cliente. Deje claro exactamente qué problema resuelve o qué servicio proporciona en su copia de anuncio para atraer a las personas a hacer clic.
Preste atención a las emociones. Use palabras que atraigan a las emociones. Frases como “la opción segura” o “tenga la seguridad” podrían funcionar bien para un bufete de abogados, por ejemplo.
Tenga un CTA claro. Haga que sea lo más fácil posible para el cliente decir sí a usted con un CTA claro como “comprar ahora”, “iniciar una prueba gratuita” o “aprender más”.
Optimice su página de destino
La página de destino es lo primero que ve el cliente después de hacer clic en su anuncio. Por lo tanto, tiene que cumplir la promesa que hizo el anuncio.
Si un cliente hace clic en un anuncio de gafas de sol de lujo, la página de destino debe centrarse en esas gafas de sol.
Pero si el anuncio los lleva a una página sobre los orígenes de la empresa, el cliente simplemente se confundirá y se molestará.
Cree una página de destino individual para cada producto. Cree páginas de destino separadas para ropa de hombre, ropa de mujer, ropa de niños, etc., si su empresa es una tienda de ropa.
Tenga un CTA claro. Haga que sea lo más fácil posible para el cliente convertir con un CTA claro y convincente.
La página de destino debe ser fácil de entender y navegar. Cuanto menos tenga que pensar el cliente mientras navega, mejor.
Aproveche las pruebas A/B
Las pruebas A/B (también llamadas pruebas divididas) implican probar dos variaciones del mismo anuncio entre sí. Para determinar qué anuncio es más exitoso para que pueda optimizar sus campañas.
Si está obteniendo muchos clics pero pocas conversiones, revise sus páginas de destino para asegurarse de que nada esté confundiendo a la audiencia.
Suba de nivel sus campañas de PPC
Pero una vez que domina los conceptos básicos, se vuelve más fácil llegar a nuevas audiencias, hacer crecer su marca y diferenciarse de la competencia. Y podrá idear una estrategia de PPC refinada.
Si desea comenzar a analizar a su competencia y hacer una lluvia de ideas para sus propias campañas, consulte la Investigación de publicidad.
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