Una de las tareas más difíciles para muchos especialistas en marketing es la necesidad de seguir, probar y mejorar constantemente las tendencias actuales de la industria. Probablemente esa sea una de las razones principales por las que está leyendo este artículo en este momento.
Hoy veremos los emojis, memes y GIFs y trataremos de entender si vale la pena que formen parte de sus esfuerzos de marketing en redes sociales, y también le enseñaremos una o dos cosas que le ayudarán a usar estos gráficos sin avergonzarse.
Aunque estas “expresiones visuales” han existido desde que comenzamos a enviar los primeros correos electrónicos, solo en los últimos años hemos visto un aumento significativo en su uso con fines de marketing. La razón principal de esto es bastante simple: las marcas y las empresas se han dado cuenta de que esta puede ser una excelente manera de conectarse e interactuar con la Generación Y. Además, estos gráficos son un tipo de contenido visual, y las redes sociales necesitan contenido visual.
Pero basta de hablar, repasemos cómo puede aprovecharlos y a qué debe prestar especial atención, ya que hay muchas trampas en las que caer.
Si hay algo que no necesito explicar en esta lista, son los emojis. Los usamos en mensajes de texto, correos electrónicos, tuits y todos los demás mensajes que dejamos en nuestros canales de redes sociales.
Quiero decir, hace unos meses vimos la película de Emojis, donde Patrick Stewart puso voz al emoji de caca. Eso debería decir lo suficiente sobre su popularidad.
Cómo puede usarlos: Diferencie su marca diseñando sus propios emojis. Úselos para aumentar la participación en sus actualizaciones de redes sociales (por ejemplo, pida a su audiencia que vote por algo usando emojis). Responda a comentarios y tuits con emojis para transmitir una emoción específica. Úselos para contar una historia (como hizo McDonald’s en el ejemplo a continuación). Dado que los emojis no están ligados a barreras lingüísticas, se pueden usar para llegar a una audiencia más amplia sin necesidad de traducción. Qué tener en cuenta: No sea demasiado complicado. El mensaje que intenta transmitir debe ser fácil de entender (vea los ejemplos de Deadpool y Chevrolet a continuación). No todo el mundo tiene la paciencia para descifrar sus mensajes. No se exceda. Demasiados emojis tienden a distraer y pueden desviar el enfoque del mensaje que desea enviar. En el peor de los casos, sus espectadores incluso podrían encontrarlo molesto. Asegúrese de saber qué significa el emoji. Consulte Emojipedia, un diccionario de emojis que también incluye las últimas noticias y desarrollos del mundo de los emojis (sí, leyó bien). Evite usar emojis en situaciones serias. Los emojis son intrínsecamente divertidos, descarados e informales y, por lo tanto, deben evitarse cuando se trata de problemas graves o cuando se comunica en entornos totalmente formales.
McDonald’s utilizó emojis para contar una historia que asocia su marca con cosas positivas. Se utilizan con frecuencia en sus tuits. Genial, simple y efectivo.
Estas vallas publicitarias llamaron la atención de muchos fanáticos, y las imágenes similares a la anterior recibieron muchas acciones en diferentes plataformas sociales. No podemos medir cuánto impacto general tuvo esto en los cinéfilos, pero el hecho es que Deadpool es la película con clasificación R más taquillera de todos los tiempos.
El Fondo Mundial para la Naturaleza lanzó la campaña de Twitter #EndangeredEmoji para crear conciencia sobre los animales en peligro de extinción y recaudar algunos fondos para ayudar a salvar a estos animales de la extinción.
Chevrolet decidió escribir un comunicado de prensa y pidió a su audiencia que lo descifrara. Aunque la campaña generó mucho ruido, la abrumadora cantidad de no me gusta demuestra que intentaron ser demasiado inteligentes.
Los memes son extremadamente versátiles. Pueden ser en forma de imagen, video, GIF, texto (una expresión) o una combinación de los anteriores. Sus orígenes a menudo están asociados con una referencia cultural popular. Los memes deben ser divertidos y basarse en gran medida en el sarcasmo.
La gente siempre está tratando de encontrar nuevas formas de usarlos, por lo que no es raro que el mismo meme aparezca con algunos pequeños cambios.
Cómo usarlos: Los memes pueden ser una adición perfecta a su campaña basada en el humor. El uso de memes aumentará la interacción y la capacidad de compartir su contenido. Apunte a un grupo específico de personas que entiendan el contexto para construir una conexión más fuerte con ellos. Los memes pueden proporcionar una forma de responder a comentarios y comentarios positivos y negativos en las redes sociales. Qué tener en cuenta: La vida útil de los memes suele ser corta. Cuanto más popular se vuelve un meme, más rápido se vuelve irrelevante y obsoleto. Lo más probable es porque la gente está cansada de verlo todo el tiempo. Asegúrese de usarlos correctamente. Si desea usarlos con éxito, debe seguir las “tendencias de memes”. Perder el verdadero propósito de una broma puede prepararlo para un tsun
algo vergonzoso. KnowYourMeme es un gran recurso para informarse sobre los significados y connotaciones detrás de un meme en particular. No se esfuerce demasiado. Si los usa en exceso, su audiencia podría sentir que se está esforzando demasiado por capitalizar una tendencia, lo que podría hacer que eviten su marca. Primero el contenido, luego los memes. Los memes están ahí para llamar la atención y mejorar su contenido. No pueden reemplazar el contenido en sí.
Seamless (una empresa de entrega de comida en línea) creó sus propios memes utilizando las nominaciones a los Oscar de 2014 y lanzó el hashtag OscarNomNoms para crear carteles de películas falsos de los Oscar.
Un gran ejemplo de cómo usar un meme de forma incorrecta. Este es un meme de oso de confesión que la gente usa para expresar opiniones controvertidas y comportamientos tabú. Ciertamente, querer una hamburguesa no encaja en esta categoría, y los seguidores lo notaron de inmediato.
Este fue un tuit de Federal Student Aid que recibió muchas críticas de seguidores que pensaban que no podían pagar la universidad. Borraron el tuit y publicaron una disculpa, afirmando que fue un “intento mal concebido de llegar a los estudiantes a través de las redes sociales”.
GIF significa Formato de Intercambio de Gráficos. En términos sencillos, hay un montón de imágenes comprimidas en un solo archivo, y se muestran una tras otra, lo que resulta en una animación.
La interacción de los GIFs es mayor que la de las imágenes y son significativamente más baratos de crear que los videos. Si desea crear sus propios GIFs animados con fines de marketing, aquí tiene una excelente guía.
Amamos tanto los GIFs y los memes que incluso creamos una página llamada “Cosas inteligentes” para quejarnos de los lugares donde nos gusta compartir memes en formato GIF y canalizar nuestras frustraciones diarias como especialistas en marketing de contenido en una dirección productiva.
Puede usar GIFs para los siguientes propósitos: Anime las cosas creando una versión animada de su logotipo. Muestre su producto o servicio (como Wendy’s hace a menudo en su página de Facebook). Dirija tráfico a sus publicaciones de blog (siga el ejemplo de General Electric). Involucre a sus seguidores pidiéndoles que etiqueten a un amigo que podría estar relacionado con un GIF que publicó, o dándole su opinión en formato GIF (aquí puede encontrar un gran ejemplo del FC Arsenal). Responda a los comentarios con humor. Cuente una historia o describa un proceso. Anime los datos que puede compartir en sus canales de redes sociales (gran ejemplo de Mashable). Anuncie noticias y colaboraciones (como Nintendo y Vans). Qué tener en cuenta: Los GIFs generalmente deben ser cortos (hasta 10 segundos). Están destinados a un consumo rápido. La calidad es importante. Está claro que los GIFs no son adecuados para el formato Full HD, pero si puede contar los píxeles en la pantalla, es posible que desee buscar uno de mayor calidad. Preste atención a los problemas de derechos de autor. Asegúrese de seguir el “uso justo” al crear GIFs a partir de material que no le pertenece. Elija su alojamiento con cuidado. Los GIFs no siempre se reproducen bien; por lo tanto, los tirones, la congelación y la negativa a cargar no son problemas raros. Elija sitios confiables como Giphy o Imgur para alojar sus GIFs. El tamaño importa. Facebook recomienda que los archivos GIF tengan un tamaño de hasta 8 MB y que el texto sea menos del 20% de la imagen. Prefiera movimientos sutiles. Los GIFs tienen muchos problemas para animar movimientos rápidos, por lo que es mejor evitar esto si es posible.
Como ya hemos enlazado a muchos ejemplos, esta vez omitiremos mostrar ejemplos adicionales. Además, honestamente, es bastante difícil encontrar los GIFs originales de estos ejemplos, y proporcionar una captura de pantalla no encaja en esta sección.
Todo tiene su tiempo y lugar. Un comediante de stand-up puede bromear sobre cualquier cosa cuando está en el escenario. Por otro lado, usted no tiene ese lujo.
Puede parecer tonto a primera vista ver a personas duchándose con agua helada, pero cuando comprende que están tratando de crear conciencia sobre una enfermedad llamada ALS, de repente todo tiene más sentido.
También debe asegurarse de que su audiencia esté familiarizada con el contexto en el que usa un meme/emoji en particular. Si usa un meme para presumir de algo que ganó, pero su audiencia no sabe que ganó algo, podrían estar expuestos a la impresión equivocada.
Asegúrese de que la situación sea apropiada. Sepa en qué contexto se debe usar el emoji/meme. Asegúrese de que la audiencia sepa a qué se refiere. Preste atención a las cosas virales
Todos estos gráficos se han vuelto populares porque son divertidos y fáciles de usar, rápidos de consumir y fáciles de compartir.
Estas características les ayudan a volverse virales, lo que a su vez puede ayudar a que su comentario o publicación se vuelva viral. La amenaza que acecha en el fondo es que podría llamar la atención por las razones equivocadas. Mientras pueda discutir
Como no existe la publicidad negativa, realmente dudo que haga que su marca sea objeto de burla a propósito solo para llamar la atención.
Cuando hay sitios como Reddit, si algo realmente se vuelve viral, a veces resulta en que su sitio web se cierre temporalmente porque el servidor no puede manejar tantas solicitudes. Esto se conoce como el efecto Digg.
Como con cualquier contenido que sale de su taller para interactuar con sus clientes actuales y potenciales, primero debe asegurarse de conocer a su público objetivo.
Si su público objetivo no consiste en este grupo demográfico, no tiene sentido usarlos. Solo enfadará más a sus espectadores porque no entenderán lo que está haciendo.
Además, recuerde que el uso de memes y GIFs afectará la imagen de su marca. Si desea parecer tradicional, serio, profesional, etc., es posible que desee evitarlos por completo.
Aunque estos gráficos son adictivos y divertidos de usar, también puede haber demasiado de algo bueno. Si no me cree, mire lo que su pasión por las explosiones le ha hecho a Michael Bay.
Aunque ya lo he mencionado un par de veces, lo repetiré; no use estos elementos en exceso. Pueden volverse adictivos una vez que aprenda a usarlos correctamente, pero si aparecen en cada publicación y comentario, perderán su impacto.
Además, cuanto más los use, más probable es que cometa errores y se prepare para una broma.
Si se encuentra en una situación en la que la ha fastidiado, lo mejor es admitir su error. Intentar buscar excusas solo lo hundirá más.
Por ejemplo, si usa un meme en un contexto completamente incorrecto y la gente comienza a señalarlo en los comentarios, lo peor que puede hacer es intentar salir de esa situación usando otro meme. Esta opción solo es válida si realmente sabe lo que está haciendo. Y si usó un meme incorrectamente en primer lugar, hay una posibilidad bastante grande de que pueda volver a hacerlo.
Para no aparecer en listas como “Los mayores fracasos de las redes sociales de 2017”, consulte a un colega que sea experto en “uso de memes” o salga de la sección de comentarios y siga su propio camino. Uno o dos errores no arruinarán su estrategia de marketing en redes sociales, pero el uso incorrecto constante de emojis, memes y GIFs puede tener un impacto negativo grave.
Caras sonrientes, GIFs divertidos y memes perfectamente sincronizados están esperando para aumentar su participación en las redes sociales. El poder está en sus manos, úselo sabiamente.
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