SERP de marca que realmente debería estar rastreando (y mejorando)
Las consultas de búsqueda en las SERP para su nombre de marca son puntos de contacto vitales tanto para personas como para máquinas y, por lo tanto, son absolutamente esenciales para su negocio.
Debería estar rastreándolas, evaluándolas y mejorándolas constantemente.
1. Personas
Considere las SERP de {Brand} como su nueva tarjeta de presentación.
Prospectos, inversores, socios, clientes, periodistas, candidatos a puestos de trabajo, lectores, suscriptores…
La mayoría de las personas buscarán su marca en algún momento antes o durante su relación laboral con usted.
Lo que ven cuando buscan el nombre de su marca es vital. Su percepción de su marca cuando aparece esa primera página es un factor que muy bien podría inclinar la balanza en la decisión que están tomando sobre hacer o continuar haciendo negocios con usted.
¿Esas SERP comunican con precisión el mensaje de su marca?
¿Refleja con precisión quién es usted y qué hace? ¿Es cada resultado preciso, actualizado y positivo? Mi experiencia ha sido que los dueños de negocios asumen que Google muestra información completa, precisa y positiva a los prospectos que buscan el nombre de su marca. Están equivocados.
Incluso si los resultados no son abiertamente negativos y son razonablemente precisos, las SERP de {Brand} nunca son perfectas, siempre se pueden mejorar. Eche un buen vistazo y vea dónde podrían ser mejores, luego propóngase influir en esos resultados para hacerlos lo más precisos y positivos posible. Enviar un mensaje claro y positivo a los prospectos es esencial para cualquier estrategia comercial a largo plazo.
Perspectiva y acción: primeros pasos
Primero, configure el seguimiento. Como mínimo absoluto, rastreo tanto {Brand} como {Brand review} para mis clientes. La lista se puede ampliar dependiendo del mercado, los detalles de la marca y los objetivos comerciales.
Segundo, evalúe qué mensaje están proyectando las SERP sobre su marca a las personas que lo investigan. Intente ponerse en el lugar de un prospecto, inversor, socio, cliente, periodista, candidato a un puesto, lector, suscriptor o cualquier otra persona para la que busque ser una propuesta atractiva. Dé un paso atrás y evalúe con una visión imparcial y un ojo supercrítico.
Tercero, propóngase hacer que cada resultado sea preciso y positivo. Trabaje para asegurarse de que Google presente la imagen de marca que desea proyectar a sus usuarios (¡las personas con las que desea hacer negocios!)
Comience mejorando la primera página de resultados, luego pase a la segunda. La segunda página es opcional aquí, ya que relativamente pocas personas miran más allá de la primera página. Pero tanto el SEO como la ORM requieren que mejore la segunda y tercera SERP, como veremos a continuación.
Cíñase a los hechos.
Google quiere presentarlo bajo una luz honesta.
No tiene ninguna razón para presentarlo de manera inexacta o injusta.
Las SERP de {Brand} son su tarjeta de presentación en línea.
No las descuide
2. SEO, AEO y Google
El SEO y la AEO (Optimización de motores de respuesta) son la segunda razón principal por la que debería estar rastreando y mejorando sus SERP de {Brand}. Las primeras páginas de resultados para la consulta de búsqueda {Brand} indican qué tan bien Google entiende su marca, y las primeras 2-3 páginas de resultados para la consulta de búsqueda {Brand + review} indican la evaluación de Google sobre su credibilidad.
. Considere las SERP de {Brand} como la evaluación que Google hace de usted.
Para obtener más información sobre por qué la comprensión y la credibilidad son fundamentales para cualquier estrategia digital, lea este artículo.
Gran beneficio: Protección ORM
Si ha creado resultados muy precisos y positivos para las consultas de {Brand} a través de un ciclo continuo de ‘Rastrear -> Evaluar -> Mejorar’, esas SERP tenderán a ser más estables. Y como beneficio adicional, si hubiera un poco de mala prensa en el futuro, es menos probable que los resultados negativos suban a la página 1 y arruinen sus SERP de {Brand} a los ojos de sus prospectos. Y si llegan a la página 1, ya habrá desarrollado las habilidades internas para impulsar los resultados de calidad de las páginas 2 y 3 para desplazar la PR negativa.
Asegure resultados de búsqueda de {Brand} precisos y positivos.
Rastree, evalúe y mejore. Repita.
Si desea que su negocio prospere a largo plazo, necesita una “tarjeta de presentación en línea” perfecta. Una estrategia continua de rastreo, evaluación y mejora de {Brand} SERP impulsará la imagen de su marca a los ojos depersonas y máquinas y lo pondrá en el asiento del conductor a largo plazo.
Rastree, evalúe y mejore. Repita.
Rastrear y evaluar = Fácil.
Más complicado: Cómo mejorar las SERP de {Brand}…
Los resultados/fragmentos que aparecen en sus SERP de {Brand} se pueden agrupar en 3 tipos:
- Aquellos que controla directamente.
- Aquellos que controla indirecta o parcialmente.
- Aquellos que no controla.
Obviamente, lo más fácil que puede hacer hoy es trabajar en mejorar los resultados que controla directamente, los de sus sitios. Por ejemplo, los meta títulos y descripciones a menudo son subóptimos (y a veces faltan por completo). ¡Haga que brillen para usted!
Use el meta título para comunicar el mensaje básico, y luego la meta descripción para ampliarlo de una manera útil e informativa.
Nota sobre las meta descripciones faltantes: Si no tiene una meta descripción para una página, Google creará una descripción a partir de uno o más fragmentos de contenido en la página. Y ese puede no ser el mensaje que desea transmitir. Usar la etiqueta de meta descripción correctamente le da más control sobre lo que muestra Google.
Si también optimiza las páginas de marca menos obvias que aparecen en las SERP de {Brand}, el primer resultado para una búsqueda de {Brand} puede pasar de esto…
¡Oh, cielos!
A esto:
Ese es el consejo más simple y obvio. Nada innovador ahí.
¿Cuántas búsquedas de marca?
El volumen de búsquedas de marca varía enormemente de un negocio a otro y de un mercado a otro.
Pero ya sea que su empresa sea un negocio local o una corporación multinacional, vale la pena vigilar los volúmenes de marca.
Un mayor volumen de búsqueda significa:
Más personas en el último paso decisivo antes de hacer negocios con usted, y quizás señales útiles y positivas para Google. Por ejemplo, un alto volumen de búsqueda de marca implica que una marca es creíble, y las fechas en las que las búsquedas de marca alcanzan su punto máximo brindan pistas que ayudan a Google a comprender mejor diferentes aspectos del negocio (por ejemplo, un bajo volumen de consultas de búsqueda de {brand} los fines de semana podría indicar que una marca es B2B). Y las palabras que los usuarios asocian con los nombres de marca pueden ayudar tanto con la comprensión como con la credibilidad a través de relaciones semánticas y sentimiento.
Entonces, ¿cuántas veces buscan las personas el nombre de su marca? Es fácil averiguarlo usando Search Console.
Obtención de datos de Search Console
Search Console le brinda datos confiables sobre el volumen de búsquedas de marca.
En las siguientes URL, reemplace https://www.yoursite.com con el nombre de dominio completo (asegúrese de obtener el protocolo correcto, http o https y con o sin “www”), yourbrand con el nombre de su marca y péguelo en la barra de direcciones de su navegador.
Asumo que ya tiene una cuenta de Search Console, ha iniciado sesión y ha añadido su sitio como propiedad.
Búsquedas de {Brand}
https://search.google.com/search-console/performance/search-analytics?resource_id=https://www.yoursite.com/&query=!yourbrand&breakdown=query&page=!https://www.yoursite.com/&num_of_days=28
Observe las “impresiones”, que es el número de veces que los usuarios buscaron exactamente el nombre de su marca durante las últimas 4 semanas.
Para búsquedas de {Brand review}
https://search.google.com/search-console/performance/search-analytics?resource_id=https://www.yoursite.com/&query=!yourbrand+review&breakdown=query&num_of_days=28
Todas las búsquedas que contienen {Brand}
También es muy útil observar todas las consultas que contienen el nombre de su marca. Cualquier consulta de búsqueda de un usuario que contenga el nombre de su marca es potencialmente muy importante.
https://search.google.com/search-console/performance/search-analytics?resource_id=https://www.yoursite.com/&query=*yourbrand&breakdown=query&num_of_days=28
Aviso legal: Nombres de marca genéricos/ambiguos
Con un nombre de marca genérico o ambiguo, las búsquedas de {Brand} generan resultados irrelevantes para los usuarios y los datos de Search Console sobre las búsquedas de {Brand} pierden gran parte de su significado. Además, la ambigüedad es algo con lo que las máquinas no se sienten muy cómodas.
Esté atento, en junio escribiré una guía sobre las técnicas que puede utilizar para mejorar tanto los SERP de {Brand} como los de {Brand review}:
- Aprenda consejos avanzados para controlar directamente los resultados.
- Obtenga consejos para mejorar los resultados donde tiene control indirecto o parcial.
- Aprenda cómo influir o cambiar los resultados que no controla.