Señales de alerta de influencers: Cómo identificar cuentas falsas
El auge de las redes sociales ha cambiado la forma en que las personas se conectan, interactúan entre sí y siguen a sus marcas favoritas. Los anuncios de televisión, los anuncios enormes en revistas o en edificios están perdiendo su poder. Hoy en día, las personas tienden a admirar a sus influencers de redes sociales favoritos antes de tomar decisiones de compra en lugar de mirar a una celebridad promocionar la marca en un comercial de televisión.
Entonces, ¿quién es exactamente un influencer?
Según Influencer Marketing Hub: “Un influencer es una persona que tiene el poder de afectar las decisiones de compra de otros debido a su autoridad, conocimiento, posición o relación con su audiencia”.
¿Sabías que 63% el 75% de los especialistas en marketing trabajan con 10 o más influencers para cada campaña? También se ha estimado que la industria del marketing de influencers tendrá un valor de entre $5 mil millones y $10 mil millones para 2020; esta es la razón principal por la que han surgido tantos influencers falsos en los últimos años y por la que es esencial que aprendas a reconocerlos.
Si bien puede ser difícil identificar perfiles de influencers falsos, a continuación se presentan algunas formas en que las marcas pueden preseleccionar influencers reales para las próximas campañas.
Señales de alerta de influencers: Cómo identificar cuentas falsas
1. Un perfil vago e incompleto
Es probable que un influencer falso tenga una biografía y un perfil vagos. Por ejemplo, su sección de perfil podría estar vacía excepto por algunos emojis, o tendrían un correo electrónico que suena falso. A menudo, los influencers falsos no tienen un nombre asociado con sus cuentas.
Este tipo de perfil es exactamente lo opuesto a los influencers reales, que se centran en transmitir sus intereses en su biografía. Su perfil tiene su correo electrónico y otra información, lo que le da credibilidad a sus perfiles. Además de eso, sus perfiles casi siempre están verificados, como puede ver en la captura de pantalla a continuación.
Source: https://www.instagram.com/zoesugg/?hl=en
Echa un vistazo a esta publicación para obtener información adicional sobre cómo las diferentes redes sociales verifican las cuentas de sus usuarios.
Otra señal de un influencer falso es que su presencia se limita a una sola red social. A diferencia de los influencers reales que suelen operar en diferentes plataformas, los influencers falsos tienen sus seguidores limitados a la plataforma en la que operan.
Una excelente manera de asegurarse de que hay una persona real detrás del perfil del influencer es realizando una verificación de antecedentes en las redes sociales; esto puede ayudar a las marcas a determinar que están trabajando con una persona real, con una base de fans y seguidores reales.
2. Sus seguidores tienen fotos de stock y nombres de usuario inusuales
Los influencers falsos suelen ‘comprar’ a sus seguidores de varias fuentes en Internet. Dichas fuentes inundan sus cuentas con bots y perfiles de spam, con el objetivo de aumentar su número de seguidores.
Una de las formas más fáciles de detectar a un influencer falso es revisando a sus seguidores. Los perfiles de usuario falsos tienden a tener nombres de usuario inusuales y spam, con imágenes de stock como sus fotos de perfil. También puede detectar cuentas de bot por la falta de fotos en general.
Las marcas interesadas pueden usar herramientas como IG Audit (gratis) o Social Audit Pro (de pago) que pueden verificar cualquier cuenta pública de Instagram y estimar su relación real de seguidores.
Otra señal de alerta es si un servicio de ‘compra de fans’ está siguiendo el perfil de un influencer. Si bien no puede etiquetar a un influencer como falso solo porque tiene algunos usuarios con aspecto de spam, generalmente es una buena manera de comenzar a preseleccionar personas.
3. Tasas de participación desproporcionadas
La tasa de participación se refiere al porcentaje de me gusta, comentarios y acciones compartidas en las publicaciones de un influencer, en comparación con su número de seguidores. Según Markerly, un número típico de me gusta cae entre el 1 y el 5% de los seguidores de una cuenta.
Crear una gran base de fans o seguidores para aumentar la participación puede llevar tiempo y trabajo duro, algo por lo que los influencers falsos no están dispuestos a trabajar. En general, los influencers falsos no intentan construir una base de seguidores leales; en cambio, buscan atajos para crecer con el fin de conseguir acuerdos con grandes marcas.
Si la tasa de participación de un influencer parece ser mucho mayor en comparación con otros perfiles con seguidores similares en su nicho, una explicación podría ser que están comprando participación.
Por ejemplo, se sabe que si su publicación obtiene mucha participación desde el principio, el algoritmo de Instagram a menudo ampliará el alcance de esa publicación y viceversa. Hay personas que intentan estafar al algoritmo comprando participación en los primeros 15 minutos de publicar algo.
Una forma de tener esto en cuenta es verificar las cuentas que se apresuran a dar me gusta y comentar tan pronto como la publicación se publica. Lo único que debe verificar es si siguen al influencer que está inspeccionando o no. Si no lo hacen, entonces casi con certeza estamos hablando de participación falsa porque no hay posibilidad de que más del 50% de los me gusta y comentarios en los primeros 15 minutos provengan de personas que ni siquiera siguen al influencer.
4. Comentarios genéricos en la mayoría de sus publicaciones
Otra excelente manera de detectar a un influencer falso es desplazándose por la sección de comentarios debajo de diferentes publicaciones. Es probable que los perfiles reales tengan comentarios específicos de contenido de los seguidores. Además de eso, los influencers reales rara vez perderán la oportunidad de interactuar con sus fans en la sección de comentarios.
No se puede decir lo mismo de los influencers falsos, cuya sección de comentarios estaría llena de comentarios genéricos como ‘gran foto’ o ‘buena imagen’. En algunos casos, te encontrarás con comentarios como los de las imágenes a continuación:
Source: https://www.inthefrow.com/2018/10/fake-instagram-engagement.html
Source: https://www.inthefrow.com/2018/10/fake-instagram-engagement.html
El flujo constante de comentarios en “pares” y muchos comentarios duplicados son dos de las señales más obvias de que la participación ha sido falsificada.
5. Un crecimiento repentino en seguidores o participación
El crecimiento orgánico requiere tiempo, por lo que debe tener cuidado con los influencers que parecen haberse vuelto famosos de la noche a la mañana.
Un crecimiento repentino en la base de fans de un influencer, o una caída pronunciada en sus seguidores, podría ser un indicador de que el influencer no es auténtico. Si bien esto simplemente podría ser el resultado de un video o una publicación que se vuelve viral, esta es una excepción y no una regla.
Herramientas como Social Blade hacen un buen trabajo al mostrarle los datos históricos de un influencer, como el crecimiento de sus seguidores a lo largo del tiempo.
Source: https://socialblade.com/instagram/user/kestalkayden
Crear perfiles falsos es sorprendentemente fácil
El subtítulo con el que comenzamos esta sección es razón suficiente para estar preocupado.
Crear un perfil falso o “impulsar” uno actual es extremadamente fácil. Hay numerosos sitios web que venden 300, 1000 o incluso 20k seguidores. El precio depende de qué tan rápido quieras crecer, por ejemplo; $3-8 deberían darte alrededor de 500-1000 seguidores.
Pero, ¿qué es un perfil de Instagram sin participación?
Los comentarios y me gusta falsos son un poco más caros que los seguidores, pero sigue siendo ridículamente fácil obtener 40-50 comentarios por tan solo $6, el mismo precio se aplica a alrededor de 1000 me gusta.
Como ocurre con todas las cosas falsas, eventualmente volverá y te morderá, como descubrió un instagrammer.
Después de comprar solo 300 seguidores, ¡tuvo que bloquear a más de 2000! ¿Por qué? Simplemente no eran parte de su audiencia, y comenzó a notarse. Las tasas de participación cayeron, la demografía se desordenó y cualquier socio potencial podría haberlo verificado fácilmente.
Source: https://accordingtobbooks.com/bought-instagram-followers-blocked-instagram-followers/
Otra forma de construir un perfil falso es creando una ilusión de quién es una persona y qué hace. Estos requieren más esfuerzo para crear, pero son falsos y poco confiables de todos modos.
La primera diferencia significativa es que estos perfiles suelen tener personas reales detrás de ellos, y los seguidores se adquieren más o menos orgánicamente. Lo principal que los expone son sus fotos y apariencia.
Edición pesada, sombras sospechosas, puntos de referencia faltantes, falta de interacción con sus seguidores, todo contribuye a delatar una personalidad falsa que alguien ha creado para obtener algo de fama en las redes sociales. Aquí hay algunos ejemplos de perfiles de Instagram que falsificaron su apariencia para ganar popularidad.
La lección aquí es que si no haces tu debida diligencia, no es tan difícil ser estafado.
¿Qué más puedes hacer para evitar ser estafado?
Hay algunas cosas adicionales que puedes hacer para asegurarte de no estar dando tu dinero a las personas equivocadas.
1. Pide ejemplos de campañas pasadas
Cuando buscas contratar a un escritor independiente o suscribirte a una nueva herramienta de marketing, ¿qué es lo principal que quieres ver? La respuesta debería ser ejemplos de trabajos anteriores y estudios de casos, respectivamente.
Entonces, ¿por qué no deberías exigir lo mismo al revisar a los influencers que quieres emplear?
Pídeles que te muestren ejemplos de campañas que hayan realizado para otras marcas en el pasado. Si quieres ir un paso más allá, incluso puedes comunicarte con dichas marcas (si no son tus competidores) para ver cuál fue su experiencia general trabajando con ese influencer en particular.
2. No tomes atajos durante el proceso de revisión
Cuando miramos diferentes ejemplos de estafas con las que la gente se salió con la suya, no podemos evitar la sensación de que la mayoría de ellas podrían haberse evitado fácilmente si las personas a cargo simplemente hubieran puesto un poco de esfuerzo en investigar a sus socios potenciales.
Por ejemplo, si le preguntas al “influencer” con quién ha trabajado en el pasado, no te conformes con la respuesta: “He trabajado con Brand1, Brand2 y Brand3”. Si alguien falsificó toda su presencia en las redes sociales, ¿crees que trazan la línea en mentir? No seas perezoso: pide ejemplos reales o ponte en contacto con esas marcas, como mencionamos anteriormente.
Lo mismo ocurre con cualquier otra parte de tu proceso de revisión.
Conclusión
Asociarse con los influencers adecuados puede impulsar rápidamente el conocimiento de la marca y dar credibilidad a su negocio. A su vez, esto puede aumentar el ROI de sus campañas de marketing y sus ventas generales.
Las marcas ganan, en promedio, $5.20 for every dollar que gastan en influencers. Sin embargo, para poder alcanzar esas cifras, debe ser capaz de reconocer cuentas falsas para poder concentrarse en influencers reales que encajen con la imagen de su marca y puedan ayudarle a cumplir sus objetivos.