Palabras clave negativas: qué son y cómo utilizarlas

Palabras clave negativas: qué son y cómo utilizarlas
¿Qué son las palabras clave negativas?

Las palabras clave negativas son palabras o frases que puede agregar a su campaña de marketing de pago por clic (PPC) para evitar que sus anuncios aparezcan cuando los usuarios busquen esos términos.

Por ejemplo, supongamos que tiene una zapatería premium en línea.

Es posible que desee agregar «barato» como palabra clave negativa para evitar mostrar sus anuncios a personas que buscan zapatos baratos.

En este artículo, discutiremos:

Por qué las palabras clave negativas son importantes
Cómo funcionan las palabras clave negativas
Cómo encontrar palabras clave negativas
Cómo añadir palabras clave negativas a Google Ads
Mejores prácticas de palabras clave negativas

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¿Por qué son importantes las palabras clave negativas?

Las palabras clave negativas son esenciales para optimizar las campañas de PPC y maximizar el retorno de la inversión.

El uso de palabras clave negativas puede ayudarle a ahorrar dinero, aumentar las conversiones y mejorar su nivel de calidad.

Así es cómo:

Ahorrar dinero. Las palabras clave negativas le ayudan a evitar pagar por los clics de personas que no están interesadas en sus productos o servicios.
Aumente la tasa de clics (CTR) y las conversiones. Las palabras clave negativas ayudan a mostrar sus anuncios solo para consultas relevantes, lo que le permite llegar a clientes potenciales calificados que tienen más probabilidades de comprarle.
Mejorar el nivel de calidad. El nivel de calidad es, en parte, una medida de hasta qué punto sus anuncios coinciden con la intención de búsqueda. Un nivel de calidad más alto puede conducir a mejores posiciones de los anuncios. Las palabras clave negativas hacen que sus anuncios sean más relevantes para sus páginas de destino y pueden mejorar su nivel de calidad.
¿Cómo funcionan las palabras clave negativas?

Las palabras clave negativas funcionan haciendo coincidir la consulta de un usuario con los términos de búsqueda a los que no desea dirigirse.

Si el usuario busca una de sus palabras clave negativas, su anuncio no aparecerá en las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP).

Al configurar su campaña de búsqueda de PPC, puede elegir entre tres tipos de concordancia de palabras clave negativas: amplia, de frase o exacta.

A continuación, analizaremos cómo añadir cada tipo de palabra clave negativa a Google Ads. Por ahora, exploremos cada tipo de coincidencia.

Tipos de palabras clave negativas
Concordancia amplia negativa

La concordancia amplia es la configuración predeterminada para palabras clave negativas.

Si una consulta de búsqueda incluye todos los términos de palabras clave negativas en cualquier orden, su anuncio no se activará.

Por ejemplo, si su palabra clave negativa es «bicicletas de montaña» y alguien busca «bicicletas de montaña», su anuncio no se mostrará. Contiene todos los términos de palabras clave negativas.

Sin embargo, su anuncio podría mostrarse si la búsqueda incluye solo algunos de sus términos de palabras clave negativos. Incluso si la búsqueda tiene términos muy cercanos a su palabra clave negativa.

Usando el mismo ejemplo, si alguien busca «bicicleta de montaña», se mostrará su anuncio. Porque su palabra clave negativa incluía la «s» de «bicicletas».

Aquí hay un ejemplo visual para ayudar:

Concordancia de frase negativa

Con la concordancia de frase negativa, su anuncio no se mostrará si la consulta de búsqueda incluye términos de palabras clave específicos en el orden especificado.

Aunque la consulta de búsqueda puede incluir palabras adicionales, su anuncio no se mostrará mientras contenga todos los términos de sus palabras clave en la misma secuencia.

Por ejemplo, si su palabra clave negativa es «bicicletas de montaña» y alguien busca «bicicletas de montaña de trekking», su anuncio no se mostrará.

Por el contrario, su anuncio puede aparecer si el orden de los términos de las palabras clave es diferente o si los términos tienen un carácter adicional.

Si alguien busca “bicicletas de montaña”, aparecerá su anuncio.

Como esto:

Coincidencia exacta negativa

Con palabras clave de concordancia exacta negativa, su anuncio no se mostrará si la consulta de búsqueda coincide exactamente con los términos de las palabras clave en el mismo orden exacto, sin palabras adicionales.

Si su palabra clave negativa es «bicicletas de montaña» y alguien busca «bicicletas de montaña», su anuncio no se mostrará.

Pero si alguien busca “bicicletas de montaña” o “bicicleta de montaña”, aparecerá su anuncio.

Como en este ejemplo visual:

Grupo de anuncios versus nivel de campaña

Las cuentas de Google Ads (y Bing Ads) están organizadas en tres niveles: cuenta, campañas y grupos de anuncios.

Al igual que:

Puede agregar palabras clave negativas a nivel de cuenta, grupo de anuncios y campaña.

Las palabras clave negativas a nivel de cuenta se aplican a todas las campañas de su cuenta.

En lugar de agregar las mismas palabras clave negativas a cada campaña, puede administrarlas a nivel de cuenta, lo que ahorra tiempo y reduce las posibilidades de error humano.

Por ejemplo, puedes crear una lista de términos de búsqueda que consideres perjudiciales para tu marca. Y aplíquelo instantáneamente a todas las campañas, a nivel de cuenta.

Las palabras clave negativas a nivel de campaña se aplican a todos los anuncios de esa campaña.

Si agrega «gratis» como palabra clave negativa a nivel de campaña, ninguno de sus anuncios en esa campaña aparecerá en las búsquedas que contengan la palabra «gratis».

Las palabras clave negativas a nivel de grupo de anuncios se aplican a grupos de anuncios específicos dentro de una campaña.

Lo que le brinda más control sobre qué anuncios aparecen para qué búsquedas.

Por ejemplo, supongamos que está ejecutando una campaña de calzado navideño. Y tiene un grupo de anuncios para «zapatillas para correr» y otro grupo de anuncios para «zapatos de vestir».

Es posible que desee agregar «formal» como palabra clave negativa para

r el grupo de anuncios «zapatillas para correr». Y «informal» como palabra clave negativa para el grupo de anuncios «zapatos de vestir».

Al igual que:

Utilice palabras clave negativas a nivel de campaña para términos amplios que sean irrelevantes para toda su campaña.

Y utilice palabras clave negativas a nivel de grupo de anuncios para términos específicos que sean relevantes para algunos grupos de anuncios pero no para otros.

Cómo encontrar palabras clave negativas

Encontrar palabras clave negativas no es difícil. Pero sí requiere diligencia y un análisis reflexivo.

Aquí hay cuatro formas de identificar palabras clave negativas para sus campañas de PPC:

Hacer una investigación de palabras clave

Comience con una investigación básica de palabras clave utilizando una herramienta de investigación de palabras clave.

Esto le ayuda a ver lo que la gente busca en su nicho. Y descubra miles de ideas para palabras clave.

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Comience ingresando la palabra clave inicial de su campaña en la herramienta Keyword Magic. Luego, seleccione su ubicación y haga clic en «Buscar».

(Una palabra clave inicial es una palabra clave amplia que representa su tema principal).

Obtendrá una lista de ideas de palabras clave basadas en su palabra clave inicial.

Incluyendo métricas útiles como el volumen de búsqueda mensual promedio, la intención de búsqueda, el costo por clic (CPC) y más.

Como esto:

Tenga en cuenta todas las palabras clave que sean irrelevantes para su campaña.

Por ejemplo, si es propietario de una zapatería premium, es posible que encuentre términos de búsqueda irrelevantes como «zapatos baratos» o «zapatos outlet» o incluso «zapatos de segunda mano».

Todas estas son posibles palabras clave negativas.

Consejo profesional: para descubrir más ideas, utilice la herramienta Investigación publicitaria para ver las palabras clave por las que pujan sus competidores.

Otras lecturas:

Cómo realizar una investigación de palabras clave para SEO

Descubra los anuncios de búsqueda de sus competidores

con la herramienta de investigación publicitaria

Pruébalo gratis →
Realizar búsquedas manuales

Otra forma de encontrar palabras clave negativas es buscar manualmente en Google.

Luego, explore las SERP para buscar anuncios, enlaces o palabras clave irrelevantes.

Por ejemplo, si vende bicicletas de montaña profesionales, busque «bicicletas de montaña».

Es posible que detecte palabras clave irrelevantes como «E-Mountain» o «Bicicletas recreativas».

Agregue cualquier palabra clave no relacionada a su lista de palabras clave negativas.

La función de autocompletar de Google también puede ayudarlo a identificar palabras clave negativas.

Comience a escribir su palabra clave principal para ver una lista desplegable de términos relacionados que la gente busca:

En este ejemplo, podrías agregar “bicicletas de montaña decathlon” y “bicicletas de montaña walmart” a tu lista.

Probablemente no sean relevantes para los ciclistas de montaña profesionales.

Agregue otra letra después de su palabra clave para ver aún más sugerencias:

Consejo: realice búsquedas manuales de al menos las 10 palabras clave principales por las que está pujando. Le ayudará a crear una lista más completa de palabras clave negativas.

Consulta el Planificador de palabras clave de Google

Google Keyword Planner es una herramienta gratuita de investigación de palabras clave para PPC. Y puede ayudarle a encontrar palabras clave negativas.

En el menú principal, haga clic en «Descubrir nuevas palabras clave».

Luego, ingrese su palabra clave principal y haga clic en «Obtener resultados».

Obtendrá una lista de ideas para palabras clave.

Al igual que:

Busque palabras clave que sean irrelevantes para su campaña y agréguelas a su lista de palabras clave negativas.

Otras lecturas:

Planificador de palabras clave de Google: cómo utilizarlo para SEO y PPC
Analizar el informe de términos de búsqueda de Google Ads

El informe de términos de búsqueda de Google Ads muestra una lista de los términos de búsqueda que las personas han utilizado y que activaron su anuncio.

Véalo en su cuenta de Google Ads en «Campañas», «Estadísticas e informes» y «Términos de búsqueda».

Mientras navega, es posible que encuentre términos de búsqueda que no sean relevantes para su campaña.

Por ejemplo, en este caso, podemos ver «zapatos para perros de invierno» y «los perros necesitan zapatos».

Desde aquí, puede agregar palabras clave negativas directamente a un grupo de anuncios o campaña, a una lista de palabras clave negativas existente o a una lista nueva.

Cómo agregar palabras clave negativas en Google Ads

Después de identificar las palabras clave negativas para tus campañas, es hora de agregarlas a tu cuenta de Google Ads.

Así es cómo:

Del informe de términos de búsqueda

En su informe de términos de búsqueda, marque las casillas junto a las palabras clave que desea agregar como palabras clave negativas.

Luego, haga clic en «Agregar como palabra clave negativa».

Ahora puede optar por agregar las palabras clave negativas a un grupo de anuncios, una campaña, una nueva lista de palabras clave negativas o una lista existente.

Seleccione la opción que desee y haga clic en «Guardar».

Desde el panel

También puede crear listas de palabras clave negativas fuera del informe de términos de búsqueda.

En su cuenta de Google Ads, haga clic en «Campañas».

Luego, seleccione el menú desplegable «Públicos, palabras clave y contenido» en el menú.

Y haga clic en el botón «Más».

Haga clic en «Seleccionar una campaña» y elija la campaña a la que desea agregar las palabras clave negativas.

Ingrese sus palabras clave negativas. Una por línea.

Puedes indicar el tipo de coincidencia utilizando los símbolos especiales:

Nada para concordancia amplia: ejemplo
Citas para concordancia de frase: «ejemplo»
Corchetes para concordancia exacta: [ejemplo]

Luego, marque «Guardar en una lista nueva o existente». Y asigne un nombre a su nueva lista o seleccione una lista existente.

Finalmente, haga clic en «Guardar».

Aplique su lista de palabras clave negativas a una campaña o grupo de anuncios

Después de crear sus listas de palabras clave negativas, aplique

em a sus campañas o grupos de anuncios.

En el panel de su cuenta de Google Ads, haga clic en el icono «Campañas».

Seleccione la campaña a la que desea agregar las palabras clave negativas. Y haga clic en el menú desplegable «Públicos, palabras clave y contenido».

Luego, haga clic en «Buscar palabras clave».

Haga clic en «Palabras clave negativas» en la parte superior.

Y haga clic en el botón azul «más» y seleccione «Usar lista de palabras clave negativas».

Ahora, marque la casilla junto a la lista de palabras clave negativas que desea aplicar a la campaña.

Y haga clic en «Guardar».

Mejores prácticas para palabras clave negativas

Para aprovechar al máximo su estrategia de palabras clave negativas, considere las siguientes mejores prácticas:

Utilice palabras clave en plural y singular

Cuanto más específico sea con sus palabras clave negativas, mejores serán sus anuncios.

Agregue formas singulares y plurales de sus palabras clave a su lista. De esta manera, puede evitar aparecer en búsquedas que incluyan cualquiera de las versiones.

Por ejemplo, digamos que no desea clasificar por «trabajo». También querrás agregar «trabajos» a tu lista de palabras clave negativas.

Este sencillo paso puede ayudarlo a aumentar la tasa de clics (CTR) y bloquear el tráfico no deseado de consultas tanto en singular como en plural.

Utilice diferentes tipos de coincidencias

También puedes jugar con diferentes tipos de concordancia para tus palabras clave negativas.

Por ejemplo, con las concordancias negativas amplias, puede bloquear cualquier búsqueda que incluya su palabra clave negativa.

Mientras que con las coincidencias exactas negativas, puedes bloquear el término exacto.

Esto le brinda más control sobre qué consultas activan sus anuncios.

Busque y elimine palabras clave de bajo rendimiento

Esté atento a sus informes de términos de búsqueda y busque palabras clave que generen muchas impresiones pero que no tengan un buen rendimiento.

Por ejemplo, palabras clave que tienen altas impresiones pero CTR bajos o niveles de calidad bajos.

Puede agregarlas como palabras clave negativas de concordancia exacta para aumentar su CTR y su nivel de calidad.

De esta manera, podrá aprovechar al máximo su presupuesto publicitario.

Monitorear y revisar continuamente

Revise y actualice periódicamente sus palabras clave negativas y sus listas de palabras clave negativas.

Utilice los informes de términos de búsqueda, los datos de conversión y los comentarios de los clientes para encontrar nuevas oportunidades de palabras clave negativas (o evaluar el rendimiento de las actuales).

Mantenga actualizadas sus listas de palabras clave negativas para asegurarse de que sigan siendo relevantes y coincidan con los objetivos de su campaña.

Vaya un paso más allá

Es importante encontrar y agregar palabras clave negativas. Pero no te detengas ahí.

El PPC, al igual que el SEO, está en constante evolución. Las clasificaciones cambian, los competidores cambian, los algoritmos cambian.

Lo que significa:

Debe estar atento a los datos de su campaña y optimizar con frecuencia sus listas de palabras clave.

Y puede hacerlo con una herramienta como PPC Keyword Tool.

Puede ayudarle a realizar referencias cruzadas de palabras clave entre diferentes grupos de anuncios, agregar palabras clave negativas que no había considerado e importar todo sin problemas a Google Ads.

Y más.

Simplemente importe sus palabras clave y la herramienta le sugerirá recomendaciones automáticamente.

Haga esto mensualmente o cada dos semanas si ejecuta varias campañas a la vez.

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