Factores psicológicos que influyen en las decisiones de compra

Apelar a las emociones adecuadas para llegar a sus clientes es más fácil de decir que de hacer.

Es posible que sienta que necesita gastar miles de dólares en anuncios para estar frente a sus clientes e influir en sus decisiones de compra, pero esa puede ser una táctica inútil si no transmite el mensaje correctamente desde el principio.

Ser estratégico con su marketing comienza con la comprensión de por qué las personas actúan como lo hacen en línea.

Echemos un vistazo a algunos de los factores psicológicos clave que explican por qué la gente compra y cómo puedes aparecer en los lugares correctos en el momento adecuado para influir en ellos.

1. La búsqueda del conocimiento o la experiencia

La mayoría de nosotros investigamos cuando se trata de comprar cosas en línea. Nos gusta saber que compramos a las empresas adecuadas para satisfacer nuestras necesidades; esto es especialmente cierto en un mundo consciente del medio ambiente donde la sostenibilidad y la autenticidad son importantes.

Buscaremos por todas partes respuestas a nuestras preguntas, ya sea en forma de guías, preguntas frecuentes, listas, entrevistas, reseñas de clientes o recomendaciones. Es por eso que buscamos voces autorizadas en línea, y también es la razón por la que esas voces autorizadas deben aparecer en tantos puntos de contacto diferentes como sea posible para tener una mayor influencia en las decisiones de compra.

Parte de la estrategia de marketing de su empresa puede consistir en encontrar oportunidades para mostrar su experiencia fuera de su propio sitio web para ayudar a las personas a encontrar las respuestas que buscan. Esto puede implicar establecer relaciones con publicaciones relevantes, ser activo y vocal en las redes sociales y crear el tipo de contenido del que otros hablarán.

Si su autoridad es clara y confiable, será más probable que otros sitios lo citen o lo recomienden y será más probable que los clientes lo encuentren y confíen en usted. Puedes empezar a descubrir oportunidades de cobertura adicional en un instante con sonido envolvente.

2. El hambre de poder o control

En última instancia, a todos nos gusta sentirnos en control de nuestras propias decisiones y esto se aplica doblemente cuando nos desprendemos de nuestro dinero. Queremos disfrutar de la sensación que surge al investigar todas las fuentes para encontrar la mejor oferta, coger el último producto del lineal o resolver un problema de la forma más eficaz posible.

Este nivel de intención de compra no se puede alcanzar con una única fuente de información como su sitio web; eso simplemente no es suficiente. Como clientes, comprobaremos la competencia en listas comparativas, leeremos reseñas de clientes en varios sitios y veremos innumerables vídeos para encontrar las soluciones adecuadas a nuestros problemas. Aparecer en múltiples fuentes con múltiples ofertas, promociones y consejos de expertos puede ayudarlo a ayudar a más clientes a lo largo de sus viajes en línea.

Aquí es donde entra en juego el SEO con sonido envolvente. Encuentre instantáneamente las mejores oportunidades para obtener menciones valiosas en páginas que se clasifican según sus palabras clave.

3. El deseo de sentirse importante

Uno de los principios básicos de una venta exitosa es comprender y responder a las necesidades de su público objetivo. Los productos y servicios que no fallan (y a menudo fallan).

Haz que tus clientes se sientan importantes centrando tus soluciones en lo que quieren y, por supuesto, no temas adaptarte en función de sus comentarios. Escuchar es el componente más crucial de una estrategia de marketing sólida, por lo tanto, ya sea que proporcione una aplicación o venda software de administración de redes sociales, haga saber a sus clientes que los escucha y los comprende implementando las actualizaciones que desean.

Conozca también la intención detrás de las palabras clave que utilizan para realizar búsquedas, de modo que pueda optimizar su contenido en cada etapa del recorrido del usuario. Las empresas que hacen la vida más fácil a sus clientes en línea tienen más probabilidades de tener éxito porque demuestran que les importan.

4. La necesidad de seguridad, comodidad o comunidad

Ya sea que busquemos aliviar el miedo a lo desconocido o el miedo a perdernos algo, a todos nos impulsa nuestra necesidad humana básica de estar seguros, cómodos y no solos. Podríamos comprar un sistema de seguridad sólido para nuestra casa o entradas para ver ese nuevo espectáculo del que todo el mundo habla; sean cuales sean nuestras necesidades, las marcas tienen muchas formas de satisfacerlas.

El sonido envolvente también puede resultar útil en este caso, ya que puede ayudarle a aumentar su participación en las búsquedas cuando se trata de comercializar su solución para acabar con el miedo. Puede usarlo para encontrar ejemplos de cobertura que ya tiene para palabras clave específicas y determinar dónde pueden faltar enlaces para poder buscarlos.

Es más, también puede identificar qué sitios se clasifican según sus palabras clave, pero sin mencionarlo, lo que abre la oportunidad de presentar su producto o servicio para un puesto editorial.

Aumente el conocimiento de su marca y producto hoy

No se puede ignorar el hecho de que las personas se dejan guiar por una combinación de emoción y lógica cuando compran. Es por eso que utilizan múltiples fuentes para informar las decisiones de compra en casi todas las industrias impulsadas digitalmente en el mundo, por lo que es importante que se hable de las marcas en los lugares correctos.

Puede comenzar a aumentar su cuota de voz con nosotros.