Factores psicológicos que influyen en las decisiones de compra
Apelar a las emociones correctas para llegar a sus clientes es más fácil de decir que de hacer.
Puede sentir que necesita gastar miles de dólares en anuncios para ponerse frente a sus clientes e influir en sus decisiones de compra, pero esa puede ser una táctica inútil si no acierta con su mensaje desde el principio.
Ser estratégico con su marketing comienza con la comprensión de por qué las personas actúan de la manera en que lo hacen en línea.
Echemos un vistazo a algunos de los factores psicológicos clave detrás de por qué la gente compra y cómo puede aparecer en los lugares correctos en los momentos correctos para influir en ellos.
1. La búsqueda de conocimiento o experiencia
La mayoría de nosotros investigamos cuando se trata de comprar cosas en línea. Nos gusta saber que estamos comprando a las empresas adecuadas para satisfacer nuestras necesidades; esto es especialmente cierto en un mundo consciente del medio ambiente donde la sostenibilidad y la autenticidad importan.
Buscaremos por todas partes respuestas a nuestras preguntas, ya sea en forma de guías, preguntas frecuentes, listas, entrevistas, reseñas de clientes o recomendaciones. Es por eso que buscamos voces autorizadas en línea, y también es por eso que esas voces autorizadas necesitan aparecer en tantos puntos de contacto diferentes como sea posible para tener una mayor influencia en las decisiones de compra.
Parte de la estrategia de marketing de su empresa aquí puede ser encontrar oportunidades para mostrar su experiencia fuera de su propio sitio web para ayudar a las personas a encontrar las respuestas que desean. Esto puede implicar construir relaciones con publicaciones relevantes, ser activo y vocal en las redes sociales y crear el tipo de contenido del que otros hablarán.
Si su autoridad es clara y confiable, será más probable que otros sitios lo citen o recomienden y será más probable que los clientes lo encuentren y confíen en usted. Puede comenzar a descubrir sus oportunidades para obtener cobertura adicional al instante con Surround Sound.
2. El hambre de poder o control
En última instancia, a todos nos gusta sentir que tenemos el control de nuestras propias decisiones y esto se aplica doblemente cuando estamos gastando nuestro dinero. Queremos disfrutar de la sensación que conlleva investigar cada fuente para encontrar la mejor oferta, arrebatar el último producto del estante o resolver un problema de la manera más efectiva posible.
Este nivel de intención de compra no puede satisfacerse con una sola fuente de información como su sitio web, eso simplemente no es suficiente. Como clientes, revisaremos a la competencia en listas comparativas, leeremos reseñas de clientes en varios sitios y veremos innumerables videos para encontrar las soluciones adecuadas a nuestros problemas. Aparecer en múltiples fuentes con múltiples ofertas, promociones y consejos de expertos puede ayudarlo a ayudar a más de sus clientes a lo largo de sus viajes en línea.
Aquí es donde Surround Sound SEO entra en juego. Encuentre las mejores oportunidades para menciones valiosas en páginas que clasifican para sus palabras clave, al instante.
3. El deseo de sentirse importante
Uno de los principios básicos de una venta exitosa es comprender y responder a las necesidades de su público objetivo. Los productos y servicios que no lo hacen fallarán (y a menudo lo hacen).
Haga que sus clientes se sientan importantes centrando sus soluciones en lo que quieren y, por supuesto, no tenga miedo de adaptarse en función de sus comentarios. Escuchar es el componente más crucial de una estrategia de marketing sólida, así que, ya sea que esté proporcionando una aplicación o vendiendo software de gestión de redes sociales, hágales saber a sus clientes que los escucha y que los entiende implementando las actualizaciones que desean.
Conozca también la intención detrás de las palabras clave que usan para buscar, para que pueda optimizar su contenido en cada etapa del viaje del usuario. Las empresas que facilitan la vida de sus clientes en línea tienen más probabilidades de tener éxito porque demuestra que les importa.
4. La necesidad de seguridad, comodidad o comunidad
Ya sea que busquemos aliviar el miedo a lo desconocido o el miedo a perderse algo (FOMO), todos estamos impulsados por nuestra necesidad humana básica de estar seguros, cómodos y no estar solos. Podemos comprar un sistema de seguridad robusto para nuestro hogar o entradas para ver ese nuevo programa del que todos hablan; sean cuales sean nuestras necesidades, hay muchas maneras en que las marcas pueden satisfacerlas.
Surround Sound puede ser útil aquí también, ya que puede ayudarlo a aumentar su cuota de búsqueda cuando se trata de comercializar su solución para eliminar el miedo. Puede usarlo para encontrar ejemplos de cobertura que ya tiene para palabras clave específicas y determinar dónde podrían faltar enlaces para que pueda ir tras ellos.
Es más, también puede identificar qué sitios están clasificando para sus palabras clave, pero no lo mencionan, lo que abre la oportunidad de presentar su producto o servicio para un espacio editorial.
Aumente el conocimiento de su marca y producto hoy
No se puede escapar del hecho de que las personas se dejan llevar por una combinación de emoción y lógica cuando compran. Es por eso que utilizan múltiples fuentes para informar las decisiones de compra en casi todas las industrias impulsadas digitalmente en el mundo, por lo que es importante que las marcas sean mencionadas en todos los lugares correctos.
Puede comenzar a aumentar su cuota de voz utilizando estos factores para informar su estrategia de marketing y aprovechando el poder de Surround Sound para asegurar enlaces en los sitios de terceros en los que los clientes más confían.
La competencia aún puede depender únicamente del SEO tradicional, pero pronto podría hacerse cargo de los SERP con un enfoque multifacético que va un paso más allá.