Investigación: Cómo los sitios web de comercio electrónico de moda generan tráfico

Estado de la moda

Aún no es el final de los escaparates y las colas para llegar al probador, pero vamos por buen camino. En 2018, el comercio electrónico de moda representó aproximadamente el 20,4 % del total de las ventas minoristas de moda en Estados Unidos. Cada año, la categoría crece un 14,2 % y se prevé que genere 112 600 millones de dólares de ingresos en EE. UU. en 2019. A este ritmo, las tiendas online de ropa, calzado y accesorios parecen no tener margen de error en sus estrategias de marketing.

Lo que hemos hecho

Para ayudar a los especialistas en marketing y propietarios de empresas a ahorrar tiempo en actividades de investigación y concentrarse en sus objetivos estratégicos, hemos recopilado una gran cantidad de datos críticos que pueden ayudarlos con futuras decisiones de marketing. Nuestra investigación de alto nivel del panorama digital actual y la dinámica del tráfico de la industria del comercio electrónico de moda incluye tendencias de marketing digital, comportamiento del consumidor y patrones en el uso de tecnologías. Todas las estadísticas fueron analizadas para brindarle no solo datos sin procesar sino también información interpretada.

En nuestro libro electrónico publicado recientemente, estudiamos los sitios web de comercio electrónico de moda tanto en todo el mundo como específicamente en los EE. UU. En este artículo, nos centraremos exclusivamente en el mercado estadounidense y le brindaremos las últimas estadísticas y un análisis más detallado de lo que está sucediendo con los minoristas de moda en línea en todo el país. Si decide utilizar nuestros hallazgos en su trabajo o citar algunas de las estadísticas de EE. UU., consulte el artículo actual, ya que tiene las cifras actualizadas.

Tabla de contenido
A quién investigamos
¿Qué herramientas utilizamos?
Por qué el tráfico del sitio web es importante para el comercio electrónico
Sitios web de comercio electrónico de moda de EE. UU.: descripción general del tráfico y tendencias
Clasificación: Los 10 mejores sitios web de comercio electrónico de moda en EE. UU.
Desglose de dispositivos
Mercados Geográficos
Fuentes de tráfico en detalle
Los sitios web de comercio electrónico de moda más atractivos de EE. UU.
Macy’s: el principal comercio electrónico de moda multimarca en EE. UU.
Victoria’s Secret: el principal comercio electrónico de moda monomarca en EE. UU.
Cómo utilizar estos hallazgos
Plantilla: Diez ideas que puede obtener del tráfico de sus competidores
A quién investigamos

El equipo de Semrush Data Science desarrolló su propio servicio de categorización de sitios web, que permitía el análisis de cualquier dominio en Internet. Con esta categorización de sitios web, hicimos una lista de sitios web que entran en la categoría de comercio electrónico de moda, incluyendo tanto agregadores de moda (aquellos que acumulan ofertas de varios minoristas, por ejemplo, asos.com) como sitios web de marcas (aquellos que venden sus propios productos particulares). marca de ropa, por ejemplo, hm.com).

No hicimos ninguna distinción entre tiendas online de ropa deportiva y vestidos formales; Tampoco nos interesaba clasificar los comercios electrónicos por su rango de precios. Limitamos nuestra lista a EE. UU. como ubicación establecida y filtramos los 130 principales sitios web de comercio electrónico de moda que tuvieron más éxito en generar tráfico. Todas las tendencias y clasificaciones específicas se recopilaron a partir de estos 130 sitios.

Las herramientas que utilizamos

Investigamos estos sitios web con el uso de Semrush Traffic Analytics , una herramienta especialmente diseñada para analizar el tráfico de cualquier empresa individualmente y compararlo con el tráfico de la competencia. Sus características revelaron lo siguiente:

La cantidad total de tráfico de cada sitio web mensual y anual.
Dinámica de crecimiento del tráfico para dominios específicos, así como tendencias y puntos de referencia para la industria.
Un desglose del tráfico generado en dispositivos móviles y de escritorio.
Participaciones del tráfico regional por país.
Las fuentes de tráfico más típicas.
Estadísticas de distribución de dispositivos.
Visitas a subdominios específicos.
Todos los conocimientos relacionados con estas métricas.

También nos referimos a Semrush Organic Research para agregar la proporción de tráfico de marca y sin marca a nuestro conjunto de datos para brindarle una visión más profunda.

Excepto el propietario del sitio web, nadie tiene acceso a las estadísticas internas del dominio. Por lo tanto, todas las métricas de la investigación se estimaron con los algoritmos de Semrush. Todas las cifras presentadas en las infografías están redondeadas.

Revelar el tráfico del sitio web de cualquier empresa.

con análisis de tráfico de Semrush

 

Obtenga información →
Por qué el tráfico del sitio web es importante para el comercio electrónico

La razón puede parecer obvia: en un negocio en línea, cualquier conversión comienza con una visita al sitio web. Sin embargo, hay algunos aspectos del rendimiento en línea de un dominio que a menudo se pasan por alto.

Siempre que no dependa únicamente del número de visitas, las métricas relacionadas con el tráfico le ayudarán a revelar la posición de una empresa en el mercado, su estrategia de marketing y sus posibles asociaciones. Armado con esta información, podrá sacar conclusiones sobre qué dirección elegir para su campaña.

Con acceso al volumen de tráfico general, así como al porcentaje de visitas al servicio de pago como sitio de destino desde la página web investigada o a los subdominios con el mismo propósito, puede hacerse una idea aproximada de la conversión de un comercio electrónico.

Por lo tanto, si su objetivo es obtener información valiosa de la inteligencia competitiva y optimizar su estrategia de marketing, el análisis del tráfico es esencial.

Comercio electrónico de moda en EE. UU.: primer vistazo

Primero derivamos la cantidad promedio de tráfico generado.

por 130 sitios web de comercio electrónico de moda de EE. UU. mensualmente entre junio de 2018 y mayo de 2019 para ver los picos estacionales típicos de toda la industria en la región. El aumento más visible del tráfico se produjo en noviembre y también es el más evidente: el Black Friday hizo su trabajo para los minoristas electrónicos de moda, así como para algunas compras navideñas anticipadas. El cambio de estación ayudó a las tiendas online en septiembre y atrajo a algunos visitantes adicionales en marzo.

De marca versus sin marca

Además del volumen de tráfico general de los sitios web investigados, también estudiamos el desglose del tráfico de marca y sin marca, la proporción de fuentes de tráfico y las métricas clave de participación de los usuarios.

Nuestra investigación reveló que los usuarios no se centran en marcas específicas en junio; ya sea por el inicio de las rebajas de verano o por la urgencia de encontrar algo que empacar para las vacaciones, las consultas sin marca prevalecen en la búsqueda orgánica. Abril parece ser la temporada alta para los clientes más decididos que buscan marcas específicas en línea. Sin embargo, en general, abril no es el mes más buscado, como indica esta fuente de tráfico.

Fuentes de tráfico

La proporción de una fuente de tráfico particular en un período de tiempo específico puede revelar estrategias de marketing digital electrónico de moda. Mayo resultó ser el mes en el que los anunciantes invirtieron las mayores sumas en medios pagos y posteriormente recibieron el mayor nivel de alcance u optimizaron sus campañas de una manera que resultó en el CTR más alto.

A primera vista, no podrá saber qué provocó el aumento o la disminución del nivel de tráfico. En un caso como este, le recomendamos que continúe con el análisis de la competencia con Investigación publicitaria. Si necesita saber qué redes sociales y sitios web de referencia generaron la mayor parte del tráfico a los dominios de sus competidores, consulte las pestañas correspondientes en el informe Fuentes de tráfico .

Las métricas de participación del usuario (tasa de rebote, número de páginas por visita y tiempo promedio en el sitio) revelan la calidad del tráfico atraído. En noviembre, los clientes pasaron un récord de 10 minutos y 12 segundos en cada sitio, visitando en promedio más de 7 páginas por sesión. Además, la tasa de rebote no superó la media.

Febrero puede parecer fuera de temporada por la cantidad de tráfico, pero su calidad es extremadamente alta con la tasa de rebote más baja y el mayor número de páginas por visita en el período analizado.

Para eso estás aquí: los 10 principales minoristas electrónicos de moda en EE. UU.

Como mencionamos anteriormente, estos son los sitios web de comercio electrónico de moda que recibieron la mayor cantidad de tráfico en los EE. UU. Las cifras presentadas en las infografías están redondeadas y son sumas del tráfico mensual estimado recibido por cada dominio entre junio de 2018 y mayo de 2019.

Continúe leyendo para saber si la compatibilidad con dispositivos móviles sigue siendo crucial, en qué fuentes de tráfico confiaron los sitios web de comercio electrónico de moda y cómo manejaron la participación de los usuarios en sus páginas, o vaya directamente a la revisión de las estrategias de marketing de Macy’s y Victoria’s Secret.

Móvil primero, escritorio después

Los sitios web de comercio electrónico de moda no son una excepción al principio de «Mobile First» de Google. De media, el 68,54% del tráfico anual de los sitios web analizados provino de dispositivos móviles. La cifra sube al 93% para empresas como Rainbow Shops, cuya ropa está dirigida a adolescentes y al público de mujeres jóvenes.

Los minoristas electrónicos de moda estadounidenses no deberían considerar el móvil como algo secundario en sus estrategias de marketing. Sin embargo, ignorar a los usuarios de computadoras de escritorio significa excluir a una amplia audiencia cuyo recorrido como cliente puede ser mucho más largo que una compra con un solo clic en la primera visita al sitio web desde un dispositivo estacionario.

En ciertos casos, donde observamos preferencia por computadoras de escritorio sobre dispositivos móviles (es decir, observe el volumen de tráfico de computadoras de escritorio que recibió grailed.com), la razón puede residir en el posicionamiento de una marca y su orientación a una audiencia en particular. Casos como este también deberían ser una señal clara para que usted, como especialista en marketing, profundice en la estrategia en línea de la empresa; debe haber sido la elección de las plataformas de medios lo que condujo a un colapso tan atípico.

Mercados geográficos: no todo se trata de Estados Unidos

En términos generales, los compradores representan el 57% del tráfico generado por los minoristas de moda en Estados Unidos. La participación individual de cualquier otro país es relativamente pequeña en comparación con eso y, sin embargo, no se puede ignorar. Para los equipos de marketing, significa adaptar sus sitios web y optimizar estrategias para satisfacer las necesidades de sus mercados más importantes fuera de Estados Unidos. O, si sus clientes se encuentran principalmente dentro del país, significa dirigir el presupuesto de localización a costos más urgentes.

Fuentes de tráfico

En un entorno competitivo, como el que enfrentan los sitios web de comercio electrónico de moda, el conocimiento de las fuentes de tráfico es fundamental para optimizar los esfuerzos de marketing. A continuación verá datos interpretados sobre cada canal de marketing. Si tiene curiosidad sobre cómo los líderes de cada fuente de tráfico lograron un gran avance, continúe su investigación con la herramienta Semrush Traffic Analytics. Hackear sus tácticas de marketing le proporcionará algunas ideas de optimización para sus campañas.

En los EE.UU., la moda en línea st

ores generó casi la mitad (48,45%) de su tráfico con visitas directas, lo que significa que los usuarios sabían exactamente qué dominio escribir en la barra de búsqueda. Si desea saber si se trata de visitantes nuevos o recurrentes, compare el número de visitas y visitas únicas de un sitio web en particular. Obtendrás información real para cada caso concreto. En general, un alto nivel de tráfico directo único puede representar un fuerte conocimiento de la marca, mientras que las visitas directas recurrentes hablan de la lealtad del cliente o de la duración del recorrido del cliente.

El tráfico de búsqueda ocupa el segundo lugar en la lista de fuentes de tráfico; esta métrica incluye consultas de marca y sin marca. El predominio del tráfico orgánico de marca es otro indicador del conocimiento de la marca, mientras que el éxito de las visitas sin marca puede leerse como una señal de una estrategia de SEO competente. Dado el panorama digital actual en los EE. UU., las marcas y agregadores de moda cuentan con el máximo de resultados de búsqueda con una combinación de tácticas de marca, refiriéndose a los artículos esenciales de la empresa, así como a opciones sin marca.

El análisis del tráfico de referencias revela qué sitios web externos (dominios de referencia) proporcionan vínculos de retroceso a los dominios estudiados. Fuimos más allá en nuestra investigación para brindarle categorías comprensibles de sitios que generaron la mayor cantidad de tráfico hacia los minoristas electrónicos de moda.

Estas estadísticas le dan una idea clara de los conocimientos que puede descubrir con el conocimiento de los sitios de referencia. Normalmente, los vínculos de retroceso son una señal de algún tipo de conexión comercial o de marketing conjunto entre dominios. En la lista anterior, el 9,8 % del tráfico de referencia debe proceder específicamente de programas de afiliados.

Otro punto importante que queremos mencionar es que no son sólo las publicaciones directamente relacionadas las que crean un perfil de vínculo de retroceso de calidad. Para el comercio electrónico de moda, los programas y programas de televisión resultaron ser una categoría ingeniosa. Las razones podrían residir en colaboraciones entre marcas de moda y franquicias de televisión, la relación de ambas con el ámbito del ocio o el interés actual y aún creciente por una serie de televisión. Los sitios de referencia le dan una pista sobre dónde buscar más detalles; las acciones e interpretaciones adicionales son asunto de sus analistas.

Las fuentes pagas apenas generan el 5% del tráfico total; Esto significa dos cosas para usted como aspirante a propietario o comercializador de comercio electrónico de moda. En primer lugar, no debes confiar únicamente en la publicidad y esperar que resuelva todos tus problemas con mil clics. En segundo lugar, puede darse el caso de que la falta de tráfico pago hacia tus competidores sea un vacío que puedas cubrir. Investigue el problema más a fondo, pruebe las ubicaciones publicitarias durante un breve período de tiempo y decida si funcionan para usted.

En cuanto al tráfico social, ocupa la menor proporción del volumen total si hablamos en números absolutos. Sin embargo, las redes sociales tienen un propósito diferente: atraer no sólo tráfico de gran volumen sino también de alta calidad. La funcionalidad de plataformas como Facebook, Reddit y YouTube permite a los especialistas en marketing dirigirse a personas en función de sus datos demográficos, gustos e intereses, lo que les permite llegar a las audiencias que tienen más probabilidades de interactuar y comprar sus artículos. Una presencia sólida en las redes sociales es imprescindible para una empresa que aspira a optimizar sus costes. Concéntrese en algunas redes sociales con mayor potencial para generar tráfico.

Como indican los datos, Facebook es la plataforma social más popular en EE. UU. y la gran mayoría del tráfico a sitios web de comercio electrónico de moda proviene de su dominio, tanto desde dispositivos de escritorio como móviles. Le siguen Reddit, YouTube y Pinterest con porcentajes de popularidad que oscilan entre el 9% y el 19%. Con estas estadísticas, podemos decir que implementar su estrategia de marketing en redes sociales en estas pocas plataformas podría generar un mayor tráfico y un mejor conocimiento de la marca.

La participación del usuario lo dice todo

Un gran volumen de tráfico no significa nada si da como resultado una alta tasa de rebote. Para ajustar su estrategia de marketing de manera inteligente, preste atención a las métricas de participación del usuario. Para el comercio electrónico de moda, el tiempo promedio en el sitio y el número de páginas por visita muestran la relevancia del tráfico atraído y el interés de la audiencia en los artículos presentados.

Habrá temporadas y campañas individuales en las que la principal prioridad de una empresa será la cantidad de tráfico (por ejemplo, cuando estén generando conciencia de marca). En otras ocasiones, las métricas de participación del usuario (es decir, la relevancia del tráfico recibido) deben estar entre las primeras que se verifican.

Macy’s: el principal comercio electrónico de moda multimarca en EE. UU.

Victoria’s Secret: el principal comercio electrónico de moda monomarca en EE. UU.

Definitivamente el tráfico no es todo lo que necesitas. Si basamos el ranking en las ventas netas del comercio electrónico, la cosa será diferente: Macy’s seguirá siendo líder (con casi 3,6 millones de dólares en 2018), pero Victoria’s Secret sólo será la octava en la lista (con alrededor de 1,2 millones de dólares en 2018). . Sin embargo, si el objetivo de nuestra investigación es descubrir las estrategias de marketing digital de la competencia, es el tráfico lo que más nos dice.

Cómo utilizar estos hallazgos

si tu trabajas yo

En el ámbito del comercio electrónico en general, y del comercio minorista de moda en línea en particular, estos puntos de referencia de los actores clave de la industria pueden formar la base de los análisis de su empresa y sentar las bases para tomar decisiones rápidas. Si está pensando en expandirse al mercado estadounidense, estos hallazgos serán su guía de acción al formular una estrategia de marketing allí.

Si observa estos datos desde un nivel superior, es posible que desee considerar las principales tendencias:

Un cambio dramático del escritorio al móvil. Anualmente, hasta 158 millones de usuarios adicionales acceden a sitios web de comercio electrónico de moda a través de dispositivos móviles en lugar de computadoras de escritorio. Por lo tanto, centrar su estrategia de marketing en los usuarios de dispositivos móviles será imperativo para las marcas de moda en los próximos días. Si bien la tendencia va en aumento, el escritorio seguirá siendo esencial y no debe descuidarse, especialmente para aquellos que se dirigen a audiencias específicas.
El conocimiento de la marca puede ser tan importante como una promoción continua. Dado que la mayor parte del tráfico es directo, los sitios web de comercio electrónico de moda pueden preferir invertir en menciones y asociaciones de relaciones públicas en lugar de dejar su desempeño en manos de clientes potenciales.
Los altibajos estacionales no se limitan a las vacaciones y a los cambios naturales en la demanda de productos. Hay más que investigar en cada fuente de tráfico y cada mercado geográfico.
Seguir al líder de la industria es la mejor práctica. Incluso si su comercio electrónico de moda no puede dar cuenta de la cantidad de tráfico que tienen Macy’s, Victoria’s Secret e incluso ASOS, analizar sus técnicas y utilizarlas como modelo ciertamente vale la pena.

Por último, utilice la siguiente plantilla para llevar a cabo su propia investigación y revelar información interesante sobre sus competidores como lo hicimos nosotros.

Plantilla de análisis de la competencia

Tags:

Leave A Comment