Comercio electrónico vs. sitios web de marketplace
Cuando se trata de comercio electrónico, los marketplaces tienden a pasarse por alto como un área que requiere consideraciones de SEO adicionales que no se aplican a los sitios de comercio electrónico típicos. Caen en una categoría única donde las tácticas de SEO tradicionales no son necesariamente la mejor opción.
Ciertos tipos de sitios de comercio electrónico se consideran sitios de marketplace, ya que actúan como intermediarios entre dos partes. Estos sitios web necesitan cumplir dos roles muy diferentes cuando se trata de su negocio:
- Atraer clientes y atraer vendedores.
- Es necesario hacer tanto marketing como SEO para cumplir los objetivos de cada uno, sin comprometer al otro.
Y tienden a requerir una indexación a un ritmo mucho más rápido que un sitio web que no es un marketplace, lo que también presenta sus propios desafíos.
Ejemplos de marketplace
Aleyda dio ejemplos del tipo de sitios que son marketplaces.
- Un sitio de listado de empleos que necesita atraer a empleadores que publican sus ofertas, así como a posibles empleados para cubrir con éxito esos trabajos que sus clientes están anunciando, es un tipo de marketplace bastante popular.
- Un sitio web de alquileres vacacionales necesita atraer clientes para listar sus alquileres vacacionales y también atraer a posibles inquilinos para esos listados.
- Los marketplaces necesitan ambos tipos de clientes para tener éxito.
Similitudes y diferencias entre comercio electrónico y marketplace
Dado que tanto los marketplaces como los sitios de comercio electrónico tradicionales tienen algunos de los mismos objetivos, existen algunas similitudes, como que ambos están basados en transacciones e inventario. Solis afirma que los marketplaces tienen “una capa adicional de complejidad debido a su naturaleza de plataforma de dos lados y su modelo de negocio”: la necesidad de convertir tanto a los clientes de los clientes como a los clientes mismos. Y también necesitan comercializarse para ambos lados.
Con los sitios de comercio electrónico, el SEO técnico es crucial. Todos los caminos del sitio conducen a las páginas de productos, que Solis dice que determinan las conversiones. Y uno de estos desafíos es la naturaleza siempre cambiante del inventario del marketplace, y la necesidad de que los productos sean indexados y rastreados inmediatamente a medida que se agregan nuevos productos o los productos se agotan.
Solis usó el ejemplo de las mascarillas faciales y cómo la demanda de búsqueda del producto aumentó repentinamente muy rápido. Antes de COVID-19, las mascarillas no eran un artículo muy popular, no eran muy buscadas y no existía la necesidad de una indexación rápida. Algunas de estas páginas pueden ni siquiera haber sido indexadas en Google anteriormente, lo cual es normal para sitios más grandes. Pero un cambio repentino en la demanda significa que el sitio necesita indexarlas lo antes posible para aprovechar el aumento de la demanda y el tráfico.
Diseñando un marketplace
Al diseñar o actualizar un marketplace, ella recomienda que ofrezca a sus comerciantes la capacidad de agregar tantos detalles a su listado como sea posible. Mire los marketplaces más antiguos para ver cómo manejan detalles esenciales como palabras clave, categorías, migas de pan y descripciones.
eBay es un gran ejemplo de un marketplace con su extensa cantidad de categorías y descriptores en cada página de producto.
Migas de pan para marketplaces
Las migas de pan también son esenciales para los grandes marketplaces, con Solis afirmando: “Cada producto debe estar listado en al menos una ruta de categorías>subcategorías>facetas que sea indexable”. Con este estilo de migas de pan, cada una vinculando a las categorías apropiadas, ayuda con la indexación para cada sección. Ella agrega que también es crucial que use URLs canónicas mientras evita parámetros que pueden causar problemas de indexación adicionales.
Sin stock
¿Qué pasa con los productos que ya no están disponibles o están temporalmente sin stock?
Solis recomienda que los sitios dejen de presentarlos en las categorías. Las páginas en sí deberían ofrecer sugerencias de productos relacionados, con las primeras sugerencias siendo lo más estrechamente relacionadas posible con el artículo no disponible. Agregar una opción de notificación de stock también ayudará a los clientes que todavía están interesados en el producto, y se recomienda que deje esas páginas indexadas, especialmente si no está seguro del estado futuro de los artículos.
Evaluación: Ranking y oportunidades perdidas
Solis recomienda observar tanto las búsquedas como los productos en tendencia en cada categoría y luego evaluar cómo están clasificando esas páginas. Podría haber categorías canibalizadas o resultados de consultas de productos que tienen un volumen de búsqueda no trivial; estos son productos que los visitantes están buscando en su sitio, pero que no están indexados en los motores de búsqueda o no están bien clasificados. Estas búsquedas pueden revelar importantes oportunidades perdidas de tráfico.
Por último, Solis recuerda a los propietarios de sitios que estas estrategias no son solo por razones de indexación y enlaces; optimizar estas páginas y migas de pan ayudará a la experiencia de búsqueda del usuario y a las conversiones.
Puede ver cambios de posición en los rankings con la Organic Research Tool; esto le ayudará a realizar un seguimiento de las mejoras y descubrir oportunidades perdidas.
Ejemplos de marketplace, desafíos y advertencias
Nitin Manchanda compartió un ejemplo de dos páginas de destino similares, pero con una superposición (jeans y Levis). El sitio decidió crear una página de destino que presentara tanto ropa de hombre como de mujer y redirigió las otras páginas de destino para satisfacer mejor las necesidades del buscador y reducir la tasa de rebote.
David Iwanow dice que otro desafío de los marketplaces es que también hay mucha competencia manipulando el sistema. En un marketplace, los comerciantes pueden probar todo tipo de tácticas para obtener una ventaja sobre los competidores que listan los mismos productos o similares. Iwanow vio a un comerciante eliminar y luego volver a listar más de 100,000 artículos por día, lo que resultó en que agregaran límites y salvaguardas para combatirlo.
Puede vigilar las estrategias que utilizan los competidores y cómo afectan sus rankings con el
Competitive Positioning Map
.
Paginación
Solis advierte contra el uso de la paginación para hacer que las páginas sean rastreables para categorías con una gran cantidad de productos dentro de las categorías. En su lugar, muestre tantos productos en una página como sea posible sin afectar negativamente la experiencia del usuario. Si todavía hay demasiados productos, considere dividirlos en “categorías hermanas o hermanos”. SEO técnico Con este tipo de sitios que requieren un enfoque multifacético del SEO para satisfacer las necesidades únicas de un inventario que cambia constantemente y demandas de búsqueda que pueden escalar según las tendencias, es necesaria una base sólida de
SEO técnico
. Y como señaló Solis, es el SEO técnico lo que puede hacer o deshacer un sitio de marketplace, o cualquier tipo de sitio web, ya sea de comercio electrónico o no, especialmente cuando se trata de navegación, enlaces internos y paginación. ¿Sabía que la herramienta SEMrush Site Audit puede ayudar con el comercio electrónico?Puede realizar un análisis integral de la condición técnica de un sitio con la
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Salud del sitio
Antes de profundizar en un problema específico, puede evaluar el estado técnico general del sitio web con Salud del sitio en la pestaña Descripción general, un widget dedicado que le muestra qué tan correctamente está operando el sitio web.