La guía definitiva para las audiencias con intención personalizada de Google

La guía definitiva para las audiencias con intención personalizada de Google

Si aprecia las estrategias prácticas de comercialización, paso a paso, que se pueden aplicar de inmediato o compartir con los clientes para hacerlos babear de entusiasmo, entonces este artículo es para usted.

Seamos realistas, el ecosistema publicitario moderno sufre la ley de los rendimientos decrecientes.

Como consumidores, nos bombardean todos los días con anuncios (que en su mayoría son irrelevantes) de empresas que intentan convencernos de comprar sus productos, utilizar sus herramientas o solicitar sus servicios.  La mayoría de las marcas terminan alejando a las mismas personas que esperan convertir en clientes.

Por otro lado, como especialistas en marketing digital y ejecutivos de cuentas, nos hemos visto mimados con una gran cantidad de productos de publicidad digital a nuestro alcance. Lamentablemente, esto ha provocado un desperdicio masivo de los presupuestos publicitarios y una afluencia de experiencias publicitarias en línea irrelevantes y francamente molestas a medida que las marcas y las agencias de publicidad continúan «rociando y rezando» con la esperanza de tener suerte y adquirir nuevos clientes.

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¿Entonces, cuál es la solución?  ¿Cómo pueden las marcas garantizar que se maximiza su presupuesto publicitario y que sus anuncios SIEMPRE llegan a los clientes adecuados que están interesados en su producto o servicio?

✅ Públicos con intención personalizada ✅

Y no solo audiencias con intención personalizada, sino audiencias con intención personalizada combinadas con una estrategia de retargeting multicanal.

Continúe leyendo y aprenda cómo utilizar lo siguiente

Públicos con intención personalizada + lista de remarketing para anuncios de búsqueda (RLSA)
Audiencias con intención personalizada + anuncios de vídeo de Facebook
Audiencias con intención personalizada + YouTube TrueView para la acción
Audiencias con intención personalizada + InMail patrocinado por LinkedIn
¿Qué son las audiencias con intención personalizada?

En pocas palabras, las “audiencias con intención personalizada” es un producto de Google que permite a los especialistas en marketing dirigirse a personas que actualmente investigan temas, productos y soluciones específicos en la web, mediante campañas publicitarias de video de YouTube o de display.

Las personas utilizan determinadas palabras clave, visitan páginas concretas, miran vídeos y, más tarde, deciden realizar una compra. Básicamente, estas son las personas que se encuentran actualmente en el mercado de diversos productos y servicios.

Cómo crear una audiencia con intención personalizada
Paso 1

Haga clic en HERRAMIENTAS dentro de Google Ads y seleccione Administrador de audiencia.

Paso 2

Seleccione AUDIENCIAS PERSONALIZADAS y haga clic en el botón +.

Paso 3

Seleccione Intención personalizada.

Etapa 4

Asigne un nombre a su audiencia, seleccione palabras clave del mercado en el menú desplegable y agregue palabras clave y URL de personas que investigan temas específicos.

Esta audiencia guardada ahora se puede utilizar para una campaña de publicidad gráfica.

5 poderosos beneficios de las audiencias con intención personalizada
1. Las audiencias con intención personalizada le permiten utilizar los datos propios de sus competidores para la segmentación

Los datos propios son la información que las marcas recopilan sobre sus audiencias, como nombres de clientes, correos electrónicos, números de teléfono, direcciones postales, datos de visitas a sitios web, etc.

¿Sabía que al realizar una simple investigación competitiva y un análisis de tráfico, puede obtener información sobre las páginas más visitadas (y más valiosas) de sus competidores, así como las palabras clave que dirigen el tráfico a esas páginas, que luego pueden usarse para una búsqueda personalizada? ¿Campaña de audiencia intencionada?

Piénsalo;  ¡básicamente te estás dirigiendo a los visitantes de su sitio web sin que ellos se den cuenta! Esta es una forma de conquista competitiva.  Dado que ninguna empresa en su sano juicio permitirá que un competidor coloque un anuncio publicitario en su sitio web, la mejor opción es dirigirse a los visitantes de su sitio web a través de audiencias con intención personalizada.

En resumen, puede promocionar a los visitantes de su sitio web; bastante valioso si me preguntas.

2. Las audiencias con intención personalizada le permiten promocionar a los COMPRADORES de sus competidores

¿Por qué limitar los esfuerzos de retargeting sólo a las personas que visitan su propio sitio web (especialmente si no recibe suficiente tráfico) cuando puede dirigirse al tráfico de compradores de sus competidores?

Esto es muy similar al primer punto anterior, pero permítanme pintar una imagen más clara con este ejemplo:

La mayoría de las empresas crean una «lista de retargeting» de personas que visitan páginas individuales de su sitio web.  Usemos un ejemplo hipotético con una empresa llamada ?  Golosinas orgánicas para perros Mary?.

Mary creó un nuevo producto de golosinas orgánicas para perros que a los perros les ENCANTA ABSOLUTAMENTE, así que siguió adelante y lanzó una nueva tienda de comercio electrónico. Como la mayoría de las empresas inteligentes, creó una lista de retargeting de sus productos más populares para utilizarla en el retargeting.

Su nuevo sitio web no recibe suficiente tráfico para ayudar a iniciar su campaña de retargeting. Entonces, ¿qué opciones tiene ella?  Puede empezar a hacer crecer una lista de retargeting creando una campaña de anuncios de búsqueda y de shopping. También podría dirigirse a los “amantes de los perros” en Facebook y enviarlos a su tienda.  Bastante estándar.

Pero, ¿qué tal crear una “audiencia” de COMPRADORES PROBADOS y de alta intención de golosinas para perros aprovechando los datos de visitas al sitio web de otras marcas importantes de golosinas para perros?

¡Ingrese a las audiencias con intención personalizada!
Mary puede aprovechar las páginas de productos de marcas populares para perros como Chewy, Petco, PetSmart y otras grandes tiendas minoristas como Walmart para

h contenido de calidad en todas las plataformas MIENTRAS también verifica los análisis para ver las empresas y los compradores que interactúan con el contenido (mediante el uso de datos demográficos del sitio web de LinkedIn).

Los nts mejoran la puntuación de relevancia de Facebook, lo que se traduce en un coste por visualización aún más económico (¡razón de más para utilizar la audiencia de intención personalizada de Google desde el principio! Dado que utilizamos datos de intención de Google, es más probable que las personas interactúen con el contenido del vídeo). en Facebook, lo que resulta en costos publicitarios más baratos y un ROAS más alto. ¡Esta combinación hace que esta estrategia sea más poderosa que la segmentación normal basada en intereses de Facebook!)
El vídeo da personalidad y rostro a una marca.
Y, con diferencia, el mejor beneficio es que los anuncios de vídeo de Facebook ofrecen a los anunciantes la posibilidad de crear audiencias personalizadas de personas que ven duraciones específicas de un vídeo (es decir, 3 segundos, 10 segundos, 25 %, 50 %, 75 % y 95 %).
¿Porque es esto importante?

Ayuda a los anunciantes a identificar y reorientar grupos específicos de personas con mayor probabilidad de convertirse en clientes de pago. Cuanto más tiempo pasa alguien viendo un vídeo, mayor es su intención de compra.

A continuación se muestra cómo crear una audiencia personalizada de observadores de videos en Facebook.

Cuando combinas esto con el hecho de que son las mismas personas que investigan en Google sobre un tema específico, puedes comenzar a ver cómo este manual puede volverse extremadamente peligroso.

Estrategia para Facebook y Google:

Lance una campaña de visualización de audiencia con intención personalizada a través de Google. Antes del lanzamiento, asegúrese de que se haya instalado un píxel de Facebook en el sitio web y de que se haya creado una lista de retargeting para esa misma audiencia en Facebook.
A medida que estos buscadores de alta intención hacen clic en el anuncio gráfico para consumir contenido, se agregan a la lista de retargeting de Facebook.
A continuación, cree un anuncio de vídeo de Facebook utilizando la lista de retargeting. Este anuncio de vídeo debería compartir contenido gratuito aún más útil relacionado con el tema que investigaron anteriormente en Google.
Finalmente, cree una audiencia personalizada en Facebook de observadores de videos (por ejemplo, personas que vieron el 95% de su video; estos son sus prospectos «súper atractivos») y promueva una oferta de respuesta directa para ellos.

Para los espectadores de videos que vieron solo 10 segundos (el 75% de su video), utilice diferentes videos de testimonios de clientes para impulsarlos a realizar la conversión.

3. Audiencias con intención personalizada + YouTube TrueView para la acción

Con TrueView for Action + audiencia con intención personalizada, los profesionales del marketing pueden llegar a las personas en YouTube después de realizar una búsqueda en Google de una palabra clave concreta.

Aquí hay algunos libros de jugadas que puede ejecutar:

Utilice la marca de sus competidores, la marca + producto/servicio y la marca + producto + ubicación como palabras clave para su audiencia de intención personalizada. Esta es una forma económica de aumentar el conocimiento de la marca con videos mientras se anuncia a clientes potenciales (que tal vez no sepan que su empresa existe) que actualmente visitan el sitio web de sus competidores. Es extremadamente económico en comparación con ofertar directamente por las marcas de sus competidores en la búsqueda de Google. Además, también es una «forma furtiva» de dirigirse a sus visitantes sin que vean sus anuncios en los resultados de búsqueda de Google de su marca.
Reoriente a los buscadores utilizando palabras clave de «cómo hacer» y proporcióneles contenido de vídeo útil la próxima vez que accedan a YouTube (una manera fácil de conseguir suscriptores de YouTube y desarrollar autoridad en el tema sin dejar de ser relevante).
Vuelva a dirigirse a las personas que buscan productos específicos en Google la próxima vez que accedan a YouTube mediante demostraciones breves de productos o testimonios de clientes sobre ese mismo producto o uno similar y ofrezca un buen descuento con una fuerte llamada a la acción.

4. Públicos con intención personalizada + InMail patrocinado por LinkedIn

¡Dejé lo mejor para el final!

Si se dedica a las ventas B2B, le encantará este manual porque permite a los equipos de ventas tener un alcance más exitoso. Considérelo como una mejora del envío de mensajes no solicitados a una «lista de contactos» (también conocido como envío de correo electrónico en frío).

Al igual que el manual de marketing basado en cuentas anterior, los equipos de marketing pueden combinar el tráfico de la campaña de visualización de intención personalizada y los anuncios de búsqueda pagados para crear una lista de retargeting en LinkedIn, para personas en el mercado de un software o servicio en particular.

A medida que la lista de retargeting de LinkedIn comienza a crecer, los especialistas en marketing pueden crear una campaña de mensajes InMail patrocinada (utilizando a sus compañeros de equipo de ventas como remitentes) dirigida a esas personas en su bandeja de entrada de LinkedIn pagando tan solo $0,20 por envío.

La mejor parte del correo electrónico patrocinado de LinkedIn es que los mensajes ingresan a la bandeja de entrada de un usuario solo cuando éste ha iniciado sesión y está activo en LinkedIn; esto significa que su mensaje tendrá una tasa de apertura cercana al 99%. ¡Este número es más alto que cualquier campaña de marketing por correo electrónico tradicional!

Este manual es excelente para iniciativas de marketing basadas en cuentas y para organizaciones cuya estrategia de ventas está diseñada para que los equipos de ventas vendan en verticales específicas. Cada representante de ventas puede utilizarse como remitente para el segmento de audiencia relevante en el mercado.

Como puedes imaginar, esto es mejor que compilar una lista de contactos desconocidos y enviarles un correo electrónico frío porque simplemente continúas una conversación en LinkedIn que comenzaron en Google; eres relevante.

Para resumir

Para terminar, hay muchas más técnicas basadas en datos escondidas en plataformas y canales de marketing que no cubrí (como crear una personalización en

Desarrolle lentamente autoridad sobre el tema en la mente de sus clientes potenciales y, al mismo tiempo, acorte los ciclos de ventas, acelere las canalizaciones e identifique nuevas cuentas clave a escala.
4. Las audiencias con intención personalizada reducen el desperdicio en la inversión publicitaria

Otro beneficio de utilizar audiencias de intención personalizadas es que reduce el desperdicio; Aquí es donde la mayoría de los especialistas en marketing se equivocan.

El hecho de que un grupo de personas tenga marketing digital en su puesto de trabajo y esté interesado en el análisis de sitios web no significa que actualmente estén buscando una herramienta de análisis de sitios web en el mercado. Por lo tanto, un anunciante estaría desperdiciando valiosos dólares en publicidad mostrándoles anuncios.

Las audiencias con intención personalizada le brindarán la oportunidad de dirigirse solo a clientes potenciales mediante creatividades y ofertas relevantes.

Audiencia adecuada + creatividad adecuada + contenido adecuado = mayor rendimiento

Dado que los anuncios solo se muestran a grupos específicos de personas interesadas en un tema determinado, no se desperdician impresiones de anuncios, lo que suele ocurrir cuando se dirigen a categorías amplias como intereses, puestos de trabajo, industrias, etc.

5. La segmentación por audiencia según la intención personalizada es más económica

Un «inconveniente» de los anuncios de búsqueda es que, debido a sus capacidades de orientación de alta intención, el costo promedio por clic suele ser muy alto.

Con las campañas de audiencia con intención personalizada, el costo por clic es MUCHO más económico y, al mismo tiempo, se dirige a los mismos buscadores con alta intención.

SUGERENCIA: Al crear una campaña de anuncios gráficos con audiencias con intención personalizada, utilice la función de anuncios gráficos adaptables; esto tiende a generar más impresiones, clics y un CTR más alto a un costo menor en comparación con los anuncios con imágenes estáticas.

4 guías de marketing multicanal que puede implementar ahora mismo utilizando audiencias con intención personalizada + retargeting

Ahora que hemos cubierto el poder de las audiencias con intención personalizada, repasemos algunos manuales personalizados; ¡Aquí es donde comienza la verdadera diversión!

1. Públicos con intención personalizada + lista de remarketing para anuncios de búsqueda (RLSA)

RLSA es una estrategia de retargeting de Google Ads que adapta las campañas de búsqueda a los visitantes anteriores del sitio web. Por ejemplo, un comprador añade un reloj de pulsera Gucci a su carrito de compras pero abandona su pedido. Dos semanas después, el mismo visitante va a Google y busca “Relojes Gucci al precio más barato” y su anuncio aparece en la primera posición diciendo: “Reloj Gucci asequible | Ahorre $75 adicionales – Solo hoy | Tu marca”.

Debido a que este cliente ha visitado su sitio web anteriormente, es más probable que haga clic en su anuncio, especialmente si los anunciantes de la competencia no ofrecen descuentos o promociones en sus anuncios.

Al combinar audiencias con intención personalizada con RLSA, los especialistas en marketing pueden llegar a prospectos con alta intención que ya están expuestos a su marca y que se encuentran en la etapa de decisión del proceso de compra.

Repasemos otro libro de jugadas.

Para este ejemplo, supongamos que recientemente lanzamos un nuevo software de marketing basado en cuentas.

En primer lugar, creamos una lista de reorientación de «Audiencia de marketing basada en cuentas» dentro de Google Ads para «cookies» a las personas que llegan a través de nuestro anuncio gráfico con intención personalizada.
A continuación, creamos una audiencia de intención personalizada utilizando palabras clave y URL de páginas clasificadas en la primera página de Google para varias palabras clave en marketing basado en cuentas.
Luego lanzamos una campaña de visualización de audiencia con intención personalizada que dirige a los visitantes a un contenido detallado y procesable sobre marketing basado en cuentas que menciona estratégicamente las características únicas de nuestro software ABM dentro del contenido.
Al mismo tiempo, también lanzamos una campaña de búsqueda de Google de RLSA utilizando un modificador de concordancia amplia de frase de búsqueda +software +de +marketing +basado en cuenta.

Esto significa que, cada vez que alguien dentro de nuestra lista de retargeting “Público de marketing basado en cuentas” realice una búsqueda en Google en el futuro de cualquier frase relacionada con el software de marketing basado en cuentas (por ejemplo, el mejor software de marketing basado en cuentas), nuestro anuncio aparece en la Posición superior del anuncio con una oferta de respuesta directa que promocione nuestro software ABM.

2. Audiencias con intención personalizada + anuncios de vídeo de Facebook

Cuando se trata de publicidad en redes sociales, Facebook tiene la mejor opción del mercado de orientación basada en intereses. Al incorporar una audiencia de intención personalizada de Google con retargeting de Facebook, ya no estás «interrumpiendo» la experiencia de un usuario en las redes sociales al dirigirte solo a sus intereses. Más bien, continúas la conversación que iniciaron en Google.

Hay varios formatos de anuncios para elegir en Facebook. Sin embargo, creo que utilizar creatividades de vídeo da los mejores resultados. Aquí hay 5 razones por las cuales:

El algoritmo de Facebook está optimizado para garantizar que el contenido de vídeo obtenga más vistas (debido al aumento del consumo de vídeos por parte de los usuarios. Además, los vídeos mantienen a las personas en Facebook por más tiempo).
Las vistas de video son mucho más económicas que los clics en enlaces de anuncios de texto e imágenes y son igual de efectivas (si no más) para convertir prospectos en clientes.
Los vídeos suelen generar una mayor participación y ayudan a los anunciantes a conectarse emocionalmente con las personas. Además de eso, mayor compromiso.

r audiencia con intención personalizada.
Puede tomar las páginas de productos de golosinas para perros más vendidas y más traficadas y crear una audiencia de intención personalizada de compradores comprobados para utilizarla en su orientación.

Realicemos un análisis de tráfico competitivo simple para identificar URL de grandes marcas que Mary podría usar.

NOTA: En este punto, es fundamental mencionar que las audiencias con intención personalizada creadas solo con URL solo se pueden utilizar en una campaña de anuncios gráficos. Sin embargo, las audiencias con intención personalizada creadas con palabras clave se pueden utilizar tanto para campañas publicitarias de display como de YouTube.

El siguiente paso es crear audiencias con intención personalizada dentro de Google Ads utilizando estas URL.

A continuación se muestra un ejemplo de cómo podría verse la lista de audiencia con intención personalizada de Mary.

¿Empiezas a ver la foto?

Ahora, Mary puede concentrarse en vender sus productos únicamente a COMPRADORES de golosinas para perros. Y como ventaja adicional, también puede ver qué marcas le envían más clientes. Quién sabe, con una presentación de su estrategia de segmentación, puede obligar a una de esas marcas importantes a comercializar los productos de Mary en el futuro (o adquirir su negocio).

Si se pregunta si este tipo de estrategia de segmentación es “justa” o no, todo lo que puedo decir es que existe un mundo donde los perros se comen a los perros (nunca mejor dicho).

3. Las audiencias con intención personalizada brindan a las marcas una oportunidad única de ser líderes de opinión en torno a un tema determinado

Cuando se trata de liderazgo intelectual en torno a temas específicos de la industria, la mayoría diría que el SEO y el marketing de contenidos son la mejor manera de hacerlo. Pero si bien esto es cierto, existe una forma aún mejor (y más rápida): audiencias con intención personalizada.

El SEO es una apuesta a largo plazo con un retorno de la inversión masivo que toda empresa que se precie debería tener. Pero posicionarse en la primera página de resultados de búsqueda, incluso con las mejores prácticas de optimización y contenido, lleva entre 2 y 6 meses en promedio (y dependiendo de la competencia, puede llevar mucho más tiempo).

Entonces, ¿cómo pueden las empresas llegar a los buscadores de Google sin esperar eones para clasificar?  Lo adivinaste…

Públicos con intención personalizada + anuncios gráficos adaptables (más sobre este punto más adelante).

Al utilizar las URL de los sitios web que ya se encuentran en la primera página de Google, puede llegar a esos mismos buscadores de una manera rentable a través de una campaña de visualización de intención personalizada (sin tener que esperar para clasificar orgánicamente). Y envíe a esos mismos buscadores a su artículo mientras crea una lista de retargeting para usarla más adelante en otros canales de marketing.

Considérelo como un atajo hacia el éxito, porque realmente lo es.

Como beneficio adicional, esta estrategia también puede ayudar a que el artículo que cree se clasifique más rápido en las SERP porque proporciona a los algoritmos del motor de búsqueda señales de participación del usuario sobre su contenido, lo que podría mejorar su posición en el resultado de búsqueda.

Dado que se trata de buscadores de alta intención que actualmente investigan el tema que usted está promocionando, es más probable que pasen más tiempo en su sitio, lo cual es un GRAN factor de clasificación SEO.

Un ejemplo:

Supongamos que acabamos de lanzar un producto SaaS de automatización de marketing y queremos ser conocidos como líderes de opinión en el tema «automatización de marketing».

Comenzamos obteniendo las URL principales que actualmente se clasifican en la primera página de Google para esa palabra clave. A continuación se muestran algunas de esas URL:

Ahora, podemos pasar a Google Ads y crear una audiencia de intención personalizada con esas URL para poder llegar a todos los que visitan esas páginas con nuestros anuncios gráficos dirigidos (recuerde, nuestra creatividad de anuncios gráficos y nuestra URL de destino se centrarán en la automatización del marketing).

NOTA: Antes de lanzar esta campaña, el equipo de análisis de una empresa ya debería tener listas de retargeting creadas en Google, Facebook y LinkedIn. Esto es muy importante porque el objetivo es continuar la conversación con estas mismas personas en múltiples canales de marketing. La convención de nomenclatura para cada lista de retargeting en cada plataforma podría ser algo así como «Audiencia de automatización de marketing».

CONSEJO ADICIONAL: al implementar la etiqueta Insight Tag de LinkedIn en un sitio web y utilizar los datos demográficos del sitio web de LinkedIn, los especialistas en marketing también pueden ver los puestos de trabajo y los nombres de las empresas de estos buscadores de Google.

Esta información puede ayudar a impulsar iniciativas de marketing basadas en cuentas o simplemente ayudar a adaptar el contenido de remarketing futuro para que sea muy relevante para profesionales de negocios específicos.

¿Observa cómo hemos pasado de llegar a personas que investigan temas específicos en Google a identificar sus puestos de trabajo y las empresas para las que trabajan?

Si se dedica a las ventas B2B, ¿cree que a sus compañeros de equipo de ventas les gustaría tener en sus manos estos datos?

¡Es mejor que lo creas!  Estos son datos de intención de alta calidad aquí mismo; De esto se trata todo el revuelo sobre la alineación de ventas y marketing.

Ventas proporciona a Marketing comentarios de los clientes y las empresas (también conocidas como «cuentas») que desean buscar.
El marketing puede implementar estrategias de marketing basadas en datos como se explicó anteriormente y utilizar información de análisis para identificar posibles «MQA» (Cuentas calificadas de marketing).

Resumen de la estrategia:

Haga crecer una lista de retargeting en Google, Facebook y LinkedIn a través de una campaña de visualización de intención personalizada.
Proporcione ingenio a esas audiencias

audiencia de la tienda utilizando el tráfico de visitantes de su competidor y enviándoles un mensaje InMail patrocinado para ganárselos).

La clave es saber cómo aprovechar los datos de visitas a sitios web propios para su beneficio.  Por último, como dice el refrán:

Con un gran poder viene una gran responsabilidad.

Utilice estas estrategias de audiencia con intención personalizada con cuidado, porque son muy poderosas.

A ti

¿Ha lanzado antes una campaña de audiencia con intención personalizada? Si no, ¿estás dispuesto a probarlos ahora? ¿Qué otras estrategias de audiencia con intención personalizada se te ocurren?

Comparta sus pensamientos y comentarios a continuación. ¡Me aseguraré de unirme a la conversación!

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