Principales tendencias en comercio electrónico para 2023

Principales tendencias en comercio electrónico para 2023

De cara al futuro del comercio electrónico, una cosa está clara: la evolución es inevitable. Desde 2020, el mercado del comercio electrónico ha experimentado un crecimiento extraordinario. Durante 2021 y 2022, la expansión continuó y 2023 presenta sus propias oportunidades interesantes y desafíos únicos.

Nuestro nuevo informe, “El futuro del comercio electrónico es ahora: perspectivas de la industria para 2023 y más allá”, busca descubrir las tendencias actuales de comercio electrónico y ofrecer información sobre hacia dónde se dirige la industria.

El informe analiza específicamente estas preguntas:

¿Cómo está cambiando el tráfico de la industria a medida que miramos hacia el futuro?
¿Cómo darán forma a la industria las tecnologías emergentes como la inteligencia artificial (IA) y la realidad aumentada (RA)?
¿Cómo está respondiendo la industria a la incertidumbre económica?
¿Cómo pueden las empresas de comercio electrónico seguir siendo competitivas en un panorama cada vez más saturado?

En este artículo, ofreceremos una muestra de los conocimientos proporcionados en el informe. Eche un vistazo, obtenga su copia gratuita del informe completo y, mientras lo hace, consulte los nuevos paquetes de comercio electrónico de Semrush para ayudarle a poner los conocimientos en práctica.

Lea el Informe de comercio electrónico 2023 de Semrush

El futuro del comercio electrónico es ahora: tendencias para 2023 y más allá

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Tendencias del comercio electrónico en 2023: ¿será este el año más importante hasta ahora?

La industria del comercio electrónico ha experimentado un crecimiento notable durante la última década, y esta tendencia ascendente ha continuado incluso en la era pospandémica. Tras el aumento del tráfico de 2020, el tráfico continuó expandiéndose a un ritmo más lento durante 2021 y 2022, aunque el crecimiento promedio se mantuvo en un impresionante 18% durante el período de tres años.

Al fijar la vista en la segunda mitad de 2023 y más allá, vemos señales alentadoras de un mayor crecimiento. A pesar de una caída temporal del tráfico durante los meses de verano de 2022, las tarifas se recuperaron plenamente a principios de 2023. Al finalizar el primer trimestre de 2023, el tráfico había aumentado un 8%, superando los máximos observados a lo largo de 2022 y acercándose a los máximos históricos de la industria. pico visto en diciembre de 2021.

Teniendo en cuenta las tendencias estacionales típicas en el comercio electrónico, 2023 tiene el potencial de ser otro año récord para la industria del comercio electrónico, particularmente si se tiene en cuenta la próxima temporada de compras navideñas.

También analizamos datos de ocho canales de tráfico clave disponibles en la solución .Trends de Semrush. Surgieron algunas tendencias interesantes en los canales de tráfico para quienes miran hacia la segunda mitad de 2023 y más allá.

A principios de 2023, el tráfico directo dominaba la industria del comercio electrónico y representaba más del 53% de todo el tráfico. Esto subraya la importancia del conocimiento de la marca en las estrategias de marketing para cualquier marca que desee dejar su huella en línea.

Los canales de búsqueda orgánica y referencia han estado compitiendo por el segundo y tercer lugar, pero la búsqueda orgánica parece haberse asegurado el segundo lugar. El tráfico de referencias experimentó un pico de alrededor del 15% en 2021, pero desde entonces ha disminuido. Por otro lado, la Búsqueda Orgánica superó a Referral en diciembre de 2021 y ha mantenido consistentemente su liderazgo, mostrando signos de crecimiento en 2023.

Y aunque los anuncios orgánicos y pagos en redes sociales, búsqueda paga, correo electrónico y anuncios gráficos contribuyen solo una pequeña cantidad al tráfico general, no deben ignorarse. En particular, los anuncios gráficos y por correo electrónico experimentaron un aumento en 2023: los anuncios gráficos superaron el 2% y el correo electrónico superó el umbral del 1%. Estos cambios pueden indicar tendencias emergentes en la industria, que podrían completar una estrategia centrada en el conocimiento de la marca, las referencias y la optimización de los motores de búsqueda.

Mire más allá de los EE. UU. para encontrar su estrategia de crecimiento del comercio electrónico

El panorama mundial del comercio electrónico está experimentando cambios significativos y las empresas deben adaptar sus estrategias en consecuencia. Los datos de tráfico de Semrush revelan un cambio notable en los patrones de tráfico web, lo que destaca la importancia de mirar más allá de los Estados Unidos para el crecimiento del comercio electrónico.

El año pasado, Estados Unidos fue testigo de una asombrosa disminución del 19% en la participación del tráfico, pasando del 50% en 2022 al 31% en 2023.

Mientras tanto, los mercados asiáticos han experimentado un notable aumento del tráfico. La participación de la India aumentó del 3% en 2022 al 8,5% en 2023, asegurando su posición como el segundo país con mayor tráfico web. Asimismo, Filipinas obtuvo un lugar en la lista de los 10 principales en 2023, capturando el 2,5% de la cuota de tráfico mundial.

Filipinas representa uno de los mercados de comercio electrónico de más rápido crecimiento a nivel mundial, lo que revela una tentadora oportunidad de expansión y aumento de ingresos.

Por el contrario, España, los Países Bajos e Italia experimentaron una disminución en su participación en el tráfico web en 2023. Estos países europeos perdieron sus lugares en la lista de los 10 primeros, lo que enfatiza la necesidad de que las empresas diversifiquen su enfoque geográfico.

Si observamos a los actores específicos que realizan los movimientos más importantes a nivel mundial, vemos tendencias similares.

Si bien dos de los tres dominios principales en términos de tráfico eran empresas estadounidenses (amazon.com y walmart.com), el mayor crecimiento interanual lo registró aliexpress.com, con sede en China, con un enorme aumento del 44%.

Los líderes en términos de crecimiento del tráfico tenían su sede en los mercados asiáticos.

. El minorista electrónico flipkart.com, con sede en India, experimentó un importante aumento del 90 % en su tráfico. El ganador, sin embargo, fue lazada.com.ph, que experimentó un crecimiento cercano al 200% impulsado por el mercado filipino.

A medida que Estados Unidos y los países europeos experimentan una disminución en la participación del tráfico web, es crucial que las empresas de comercio electrónico exploren oportunidades en otras regiones. El rápido ascenso de la India, el crecimiento prometedor de Filipinas y la dinámica cambiante en los países europeos subrayan la importancia de buscar nuevos mercados para una estrategia exitosa de crecimiento del comercio electrónico.

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Inteligencia artificial: una revolución creciente en el comercio electrónico en 2023

La Inteligencia Artificial (IA) y la Realidad Aumentada (RA) han causado un gran revuelo en 2023, y su profundo impacto en el comercio electrónico apenas comienza a quedar claro. Para ofrecer una idea de la repentina aparición de la IA en las mentes de personas de todo el mundo, eche un vistazo a estos datos de búsqueda.

Las búsquedas de palabras clave para «ChatGPT» pasaron de 10 búsquedas mensuales en noviembre de 2022 a 101 millones de búsquedas mensuales en marzo de 2023.

La IA y la RA tendrán un impacto significativo en el mercado del comercio electrónico en 2023 con rápidos avances en modelos de lenguaje, modelos de visión por computadora y aprendizaje automático. Estas tecnologías brindan experiencias personalizadas para los clientes, servicio al cliente automatizado, orientación de anuncios mejorada y operaciones mejoradas.

Entre otras cosas, la IA y la RA están ayudando a las empresas a:

Analice los datos de los clientes para brindar recomendaciones personalizadas según las preferencias de los compradores, optimizar los precios de mercado para los turnos y personalizar las experiencias de los clientes.
Manténgase a la vanguardia de los desafíos con la demanda y las cadenas de suministro, garantizando que se satisfagan las necesidades de los clientes sin agotar a los empleados y desperdiciar recursos en el proceso.
Interpretar las consultas de los clientes, proporcionar respuestas relevantes y hacer recomendaciones de productos.
Anticipar las necesidades futuras de los clientes para adaptar sus estrategias de marketing y ofertas de productos en consecuencia.

De manera similar, descubrimos algunas tendencias importantes que están surgiendo en el ámbito del comercio electrónico en las redes sociales.

Para 2025, se prevé que el valor de mercado total de los productos vendidos directamente a través de las redes sociales (también conocido como venta social) alcance la asombrosa cifra de 1,4 billones de dólares. Este crecimiento sustancial se ve impulsado por varios factores, como la adopción generalizada de plataformas de redes sociales, el impacto del marketing de influencers y el auge del comercio móvil.

TikTok en particular ha causado un gran revuelo en el ámbito de las ventas sociales. Habiendo superado los mil millones de usuarios, la plataforma basada en vídeo está cambiando el juego de las redes sociales.

Junto con un tráfico en aumento, una base de usuarios en crecimiento (el 35% de los cuales ha realizado una compra en la plataforma) y una lista cada vez mayor de personas influyentes importantes, TikTok proporciona herramientas únicas basadas en plataformas para llegar y convertir audiencias de manera efectiva.

Los escaparates de TikTok permiten a los vendedores crear tiendas web rápidamente a través de integraciones simples con plataformas de comercio electrónico.
Las opciones de hashtags y palabras clave facilitan la mejora de la visibilidad ante audiencias de alto valor.
TikTok puede ayudar a las empresas a llegar a un público más joven: el 63% de la Generación Z usa la aplicación a diario

En general, las empresas que no se mantienen al día con la evolución de las tecnologías de IA, AR y venta social se encuentran en una desventaja significativa en el competitivo panorama del comercio electrónico actual. Corren el riesgo de quedarse atrás de sus competidores, perdiendo oportunidades de eficiencia operativa, participación del cliente, conocimientos basados en datos y experiencias de marketing transformadoras.

Convierta los datos en acción: los nuevos paquetes de comercio electrónico de Semrush

Junto con el Informe de comercio electrónico de 2023, Semrush lanzó dos nuevos paquetes de software diseñados para ayudar con los desafíos únicos que enfrentan los propietarios y especialistas en marketing de empresas de comercio electrónico.

El paquete Amazon Accelerator le permite recopilar información competitiva relacionada con Amazon, compararla con la competencia, elegir las palabras clave, los precios, las descripciones adecuadas y más.
El paquete Ecommerce .Trends le permite optimizar su estrategia de comercio electrónico en todos los canales. Reúna información sobre Amazon, realice investigaciones competitivas y de mercado y realice un seguimiento de las tendencias en todo el mercado del comercio electrónico.

Cada paquete está diseñado para ayudar a las empresas a aprovechar la información basada en datos y tomar medidas decisivas para impulsar el crecimiento y el éxito en el mercado en línea altamente competitivo. Junto con su informe gratuito, esperamos que consulte estas ofertas para obtener más información sobre cómo Semrush puede ayudarlo a escalar su negocio y superar a sus competidores.

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