Principales tendencias en comercio electrónico para 2023
Mirando hacia el futuro del comercio electrónico, una cosa está clara: la evolución es inevitable. Desde 2020, el mercado del comercio electrónico ha experimentado un crecimiento extraordinario. Durante 2021 y 2022, la expansión continuó, y 2023 presenta sus propias oportunidades emocionantes y desafíos únicos.
Nuestro nuevo informe, “El futuro del comercio electrónico es ahora: perspectivas de la industria para 2023 y más allá,” busca descubrir las tendencias actuales del comercio electrónico y ofrecer información sobre hacia dónde se dirige la industria.
El informe analiza específicamente estas preguntas:
- ¿Cómo está cambiando el tráfico de la industria a medida que miramos hacia el futuro?
- ¿Cómo darán forma a la industria las tecnologías emergentes como la AI y la AR?
- ¿Cómo está respondiendo la industria a la incertidumbre económica?
- ¿Cómo pueden las empresas de comercio electrónico seguir siendo competitivas en un panorama cada vez más concurrido?
En este artículo, ofreceremos una muestra de las ideas proporcionadas en el informe. Eche un vistazo, obtenga su copia gratuita del informe completo y, mientras lo hace, consulte los nuevos paquetes de comercio electrónico de Semrush para ayudarlo a poner en práctica las ideas.
Lea el Informe de comercio electrónico 2023 de Semrush
El futuro del comercio electrónico es ahora: tendencias para 2023 y más allá
Tendencias de comercio electrónico en 2023: ¿Será este el año más grande hasta ahora?
La industria del comercio electrónico ha sido testigo de un crecimiento notable durante la última década, y esta tendencia al alza ha continuado incluso en la era posterior a la pandemia. Tras el aumento del tráfico de 2020, el tráfico continuó expandiéndose a un ritmo más lento durante 2021 y 2022, aunque el crecimiento promedio se mantuvo en un impresionante 18% durante el período de tres años.
A medida que ponemos nuestra mirada en la segunda mitad de 2023 y más allá, vemos signos alentadores de un mayor crecimiento. A pesar de una caída temporal en el tráfico durante los meses de verano de 2022, las tasas se recuperaron por completo a principios de 2023. Para fines del primer trimestre de 2023, el tráfico había aumentado un 8%, superando los máximos observados durante 2022 y acercándose al pico histórico de la industria visto en diciembre de 2021.
Teniendo en cuenta las tendencias estacionales típicas en el comercio electrónico, 2023 tiene el potencial de ser otro año récord para la industria del comercio electrónico, especialmente cuando se tiene en cuenta la próxima temporada de compras navideñas.
También analizamos los datos de 8 canales de tráfico clave disponibles en la solución .Trends de Semrush. Surgieron algunas tendencias interesantes de canales de tráfico para aquellos que miran hacia la segunda mitad de 2023 y más allá.
A principios de 2023, el tráfico directo dominó la industria del comercio electrónico, representando más del 53% de todo el tráfico. Esto subraya la importancia del conocimiento de la marca en las estrategias de marketing para cualquier marca que espere dejar su huella en línea.
Los canales de búsqueda orgánica y referencia han estado compitiendo por el segundo y tercer lugar, pero la búsqueda orgánica parece haberse asegurado el segundo lugar. El tráfico de referencia experimentó un pico de alrededor del 15% en 2021, pero ha disminuido desde entonces. Por otro lado, la búsqueda orgánica superó a la referencia en diciembre de 2021 y ha mantenido constantemente su liderazgo, mostrando signos de crecimiento en 2023.
Y aunque las redes sociales orgánicas y pagas, la búsqueda paga, el correo electrónico y los anuncios gráficos contribuyen solo con una pequeña cantidad al tráfico general, no deben ignorarse. En particular, el correo electrónico y los anuncios gráficos han experimentado un impulso en 2023, con los anuncios gráficos superando el 2% y el correo electrónico cruzando el umbral del 1%. Estos cambios pueden indicar tendencias emergentes en la industria, que podrían completar una estrategia centrada en el conocimiento de la marca, las referencias y la optimización de motores de búsqueda.
Mire más allá de los EE. UU. para su estrategia de crecimiento de comercio electrónico
El panorama global del comercio electrónico está experimentando cambios significativos, y las empresas deben adaptar sus estrategias en consecuencia. Los datos de tráfico de Semrush revelan un cambio notable en los patrones de tráfico web, destacando la importancia de mirar más allá de los Estados Unidos para el crecimiento del comercio electrónico.
En el último año, EE. UU. fue testigo de una asombrosa disminución del 19% en la cuota de tráfico, cayendo del 50% en 2022 al 31% en 2023.
Mientras tanto, los mercados asiáticos han visto un aumento notable en el tráfico. La cuota de la India aumentó del 3% en 2022 al 8,5% en 2023, asegurando su posición como el segundo país con mayor tráfico web. Del mismo modo, Filipinas se ganó un lugar en la lista de los 10 principales en 2023, capturando el 2,5% de la cuota de tráfico global.
Filipinas representa uno de los mercados de comercio electrónico de más rápido crecimiento a nivel mundial, revelando una oportunidad tentadora para la expansión y el aumento de los ingresos.
Por el contrario, España, los Países Bajos e Italia experimentaron una disminución en sus cuotas de tráfico web en 2023. Estos países europeos perdieron sus lugares en la lista de los 10 principales, enfatizando la necesidad de que las empresas diversifiquen su enfoque geográfico.
Mirando a los jugadores específicos que están haciendo los mayores movimientos a nivel mundial, vemos tendencias similares.
Si bien dos de los tres dominios principales en términos de tráfico eran empresas estadounidenses (amazon.com y walmart.com), el mayor crecimiento interanual fue visto por aliexpress.com, con sede en China, con un enorme aumento del 44%.
Los líderes en términos de crecimiento de tráfico tenían su sede en mercados asiáticos. El minorista electrónico con sede en India, flipkart.com, vio un aumento significativo del 90% en el tráfico. El ganador, sin embargo, fue lazada.com.ph, que vio un crecimiento cercano al 200% impulsado por el mercado filipino.
A medida que EE. UU. y los países europeos experimentan una disminución en la cuota de tráfico web, es crucial que las empresas de comercio electrónico exploren oportunidades en otras regiones. El rápido ascenso de la India, el crecimiento prometedor de Filipinas y la dinámica cambiante en los países europeos subrayan la importancia de buscar nuevos mercados para una estrategia de crecimiento de comercio electrónico exitosa.
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Inteligencia artificial: una revolución creciente en el comercio electrónico en 2023
La inteligencia artificial (AI) y la realidad aumentada (AR) han causado un gran revuelo en 2023, y su profundo impacto en el comercio electrónico apenas comienza a quedar claro. Para ofrecer un vistazo de la repentina aparición de la AI en la mente de las personas en todo el mundo, eche un vistazo a estos datos de búsqueda.
Las búsquedas de palabras clave para “ChatGPT” pasaron de 10 búsquedas mensuales en noviembre de 2022 a 101 millones de búsquedas mensuales en marzo de 2023.
La AI y la AR están impactando significativamente el mercado del comercio electrónico en 2023 con rápidos avances en modelos de lenguaje, modelos de visión por computadora y aprendizaje automático. Estas tecnologías están proporcionando experiencias de cliente personalizadas, servicio al cliente automatizado, mejor orientación de anuncios y operaciones mejoradas.
Entre otras cosas, la AI y la AR están ayudando a las empresas a:
- Analizar los datos de los clientes para proporcionar recomendaciones personalizadas para las preferencias del comprador, optimizar los precios de mercado para los cambios y personalizar las experiencias del cliente
- Mantenerse a la vanguardia de los desafíos con la demanda y las cadenas de suministro, asegurando que se satisfagan las necesidades de los clientes sin agotar a los empleados y desperdiciar recursos en el proceso
- Interpretar las consultas de los clientes, proporcionar respuestas relevantes y hacer recomendaciones de productos
- Anticipar las necesidades futuras de los clientes para adaptar sus estrategias de marketing y ofertas de productos en consecuencia
En la misma línea, descubrimos algunas tendencias importantes que surgen en el ámbito del comercio electrónico en las redes sociales.
Para 2025, se proyecta que el valor total de mercado de los productos vendidos directamente a través de las redes sociales (también conocido como venta social) alcance la asombrosa cifra de 1,4 billones de dólares. Este crecimiento sustancial está impulsado por varios factores, como la adopción generalizada de plataformas de redes sociales, el impacto del marketing de influencers y el aumento del comercio móvil.
TikTok en particular ha causado un gran revuelo en el ámbito de la venta social. Habiendo superado los 1 mil millones de usuarios , la plataforma basada en video está cambiando el juego de las redes sociales.
Junto con el tráfico creciente, una base de usuarios en crecimiento (de los cuales el 35% ha realizado una compra en la plataforma), y una lista creciente de grandes influencers, TikTok proporciona herramientas únicas basadas en la plataforma para llegar y convertir audiencias de manera efectiva.
- Las tiendas de TikTok permiten a los vendedores crear tiendas web rápidamente a través de integraciones simples con plataformas de comercio electrónico
- Las opciones de hashtags y palabras clave facilitan la mejora de la visibilidad para audiencias de alto valor
- TikTok puede ayudar a las empresas a llegar a una audiencia más joven, con el 63% de la Generación Z usando la aplicación a diario
En general, las empresas que no se mantienen al día con las tecnologías en evolución de AI, AR y venta social están en una desventaja significativa en el competitivo panorama actual del comercio electrónico. Corren el riesgo de quedarse atrás de sus competidores, perdiendo oportunidades de eficiencia operativa, participación del cliente, conocimientos basados en datos y experiencias de marketing transformadoras.
Convierta los datos en acción: los nuevos paquetes de comercio electrónico de Semrush
Junto con el Informe de comercio electrónico 2023, Semrush ha lanzado dos nuevos paquetes de software diseñados para ayudar con los desafíos únicos que enfrentan los propietarios de negocios de comercio electrónico y los especialistas en marketing.
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Cada paquete está diseñado para ayudar a las empresas a aprovechar los conocimientos basados en datos y tomar medidas decisivas para impulsar el crecimiento y el éxito en el mercado en línea altamente competitivo. Junto con su informe gratuito, esperamos que consulte estas ofertas para obtener más información sobre cómo Semrush puede ayudarlo a escalar su negocio y superar a sus competidores.
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