El marketing es el proceso que utilizan las empresas para promocionar sus productos, servicios o marca. Puede tener diversos objetivos, desde hacer crecer una audiencia hasta impulsar las ventas.
Existen innumerables tipos de marketing. Y la lista parece crecer a medida que la tecnología se desarrolla.
Para ayudarle a entender sus opciones, aquí tiene 20 de los tipos de marketing más comunes. Compartiremos los beneficios de cada uno junto con las mejores prácticas y un ejemplo para utilizarlos.
Marketing B2B
El marketing de empresa a empresa (B2B) se refiere a las estrategias de marketing que se dirigen a otras empresas. Se centra en generar clientes potenciales y hacer que hablen directamente con un vendedor.
Las compras B2B suelen involucrar a varias personas en el proceso de toma de decisiones. Y el precio de compra final suele ser mayor cuando se trata con otras empresas frente a consumidores individuales.
Estos dos factores significan que el ciclo de ventas puede llevar más tiempo. Los clientes B2B pasan más tiempo en las etapas de conocimiento e interés/evaluación del embudo de marketing.
Las campañas de marketing B2B suelen centrarse en atraer clientes potenciales de alta calidad. Lo hacen poniendo su mensaje frente a las personas adecuadas y mostrando los beneficios de su producto o servicio.
Un minorista B2B puede interactuar con su audiencia en plataformas enfocadas en los negocios (como LinkedIn) o ferias comerciales.
También puede utilizar el marketing de contenidos en línea (como estudios de casos) para aumentar el conocimiento de la marca y mostrar productos o servicios en acción.
Por ejemplo, Mailchimp ha utilizado una campaña de marketing de contenidos basada en video alojada en YouTube para llegar a su audiencia. Una serie de videos titulada “Success Stories” muestra cómo los clientes B2B utilizaron Mailchimp para hacer crecer sus negocios.
Estos videos se dirigen a clientes potenciales y demuestran el valor del producto. También abordan las preguntas de los clientes potenciales, como si es más difícil de usar que su sistema actual. O si el ROI es lo suficientemente grande como para justificar el costo.
Con el marketing B2B, los representantes de ventas ayudan a nutrir a los nuevos clientes potenciales a medida que se acercan a una decisión de compra.
Marketing B2C
El uso de un lenguaje emotivo puede ayudar a influir en las decisiones de compra. Tome como ejemplo los mensajes en la tienda de comercio electrónico de Nike.
Tanto el titular como el texto de introducción tienen como objetivo incitar una respuesta emocional en el comprador. El objetivo del marketing B2C es agilizar el viaje del comprador. Esto significa que la clave del éxito en el marketing B2C es crear una asociación positiva con los productos o servicios que ofrece.
Tácticas como el marketing de influencers, una presencia atractiva en las redes sociales y reseñas de clientes destacadas pueden impulsar los esfuerzos de marketing B2C. Actúan como señales de confianza para su público objetivo.
El ciclo de ventas B2C también es más corto que el B2B. Puede abordar esto creando contenido que responda de manera proactiva a las preguntas u objeciones de los clientes. Esto permite a los clientes potenciales tomar una decisión informada mientras consideran su compra.
Marketing de entrada (Inbound)
El marketing de entrada atrae a los clientes a través de contenido o experiencias personalizadas. También se conoce como marketing de “atracción” porque está diseñado para atraer a su audiencia.
El marketing de entrada se basa en la segmentación de la audiencia. Identifica a las personas que cumplen con su perfil de cliente ideal e intenta llegar a ellas con un mensaje personalizado a través de una variedad de canales.
El blog de Semrush es un ejemplo de marketing de entrada. Está lleno de artículos que cubren temas sobre los que los especialistas en marketing quieren aprender.
Esta estrategia de entrada “atrae” a los buscadores a nuestro sitio web. Después de obtener valor del artículo, es más probable que tengan una percepción positiva de Semrush y potencialmente compren nuestro producto.
Primero debe llegar a su audiencia y atraerla a su negocio. Luego puede involucrarlos con mensajes consistentes y generar deleite a través de recursos o contenido valiosos.
Marketing de salida (Outbound)
En este escenario, usted está contactando para construir el conocimiento de la marca o generar clientes potenciales. Este estilo de marketing es interruptivo; usted se dirige a una audiencia que no necesariamente está buscando un producto o solución.
Su objetivo es generar interés entre los compradores potenciales, por lo que está lanzando una red amplia para ganar nuevos clientes.
Los anuncios del Super Bowl son un ejemplo de marketing de salida. Cada anuncio llega a una audiencia enorme y demográficamente diversa. Esto ofrece una gran visibilidad de marca, pero a costa de la relevancia.
El anuncio del Super Bowl de Squarespace de 2023 ejemplifica el marketing de salida. El anuncio es simple y memorable. Explica lo que hace Squarespace en términos básicos, creando interés para los espectadores que se relacionan con las necesidades que satisface el producto.
El objetivo principal en una campaña de salida es maximizar el alcance con un enfoque de base amplia y alto volumen. Pone su producto o servicio frente a más personas que el marketing de entrada dirigido.
A partir de ahí, es un juego de números. Cuantas más personas alcance, más probable es que su mensaje resuene y conduzca a ventas.
Los canales comunes en las campañas de salida incluyen marketing impreso, llamadas en frío, correo directo y otras formas de marketing tradicional.
Proporcione un siguiente paso claro para que su audiencia lo siga para que pueda activar su intención
Marketing digital
El marketing digital es el uso de canales en línea para llegar a los clientes y convertirlos. Los canales comunes incluyen:
También conocido como marketing en línea, es una de las formas más populares por una buena razón. Ofrece acceso a una audiencia vasta, con más de 5 mil millones de usuarios de Internet en todo el mundo.
Puede utilizar canales pagados y orgánicos en tándem, mezclando la segmentación granular de clientes con actividades amplias de construcción de marca.
Por ejemplo, podría promocionar entradas gratuitas para un evento que está organizando en su página de Instagram. También podría crear anuncios pagados de Google para el sorteo para ponerlo frente a nuevas audiencias que coincidan con su persona de comprador. Esto aumentará el conocimiento y fomentará el compromiso con los seguidores existentes.
Aproveche la amplia gama de enfoques potenciales, mezclando estrategias pagadas, orgánicas, de entrada y de salida
Marketing en motores de búsqueda
El marketing en motores de búsqueda (SEM) implica el uso de estrategias para aumentar la visibilidad de su sitio en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP). A menudo se le conoce como marketing de pago por clic (PPC), pero también puede incluir otras tácticas pagadas.
Es una forma versátil de marketing porque tanto los clientes B2C como los B2B utilizan los motores de búsqueda a lo largo de su viaje de compra. Eso significa que puede dirigirse a los clientes a lo largo del embudo de marketing, desde la etapa inicial de conocimiento hasta el momento en que compran.
Hay muchas plataformas de PPC, incluidos motores de búsqueda, sitios de redes sociales y más. La más popular es Google Ads.
Estos anuncios aparecen en las SERP, incluso en la parte superior de la primera página. La captura de pantalla a continuación muestra dos tipos de anuncios PPC en una SERP de Google.
El primer resultado es un feed de compras que presenta marcas como GANT, G-Star RAW y Levi’s. El segundo es un anuncio de Levi’s.
Cada plataforma de PPC funciona de manera diferente, pero el kit de herramientas de publicidad PPC de Semrush puede ayudarlo a comenzar.
Las herramientas del kit de herramientas pueden ayudarlo a aprender a qué palabras clave debe dirigirse. También le darán información sobre dónde sus competidores están publicando anuncios y qué mensajes están utilizando.
La herramienta Keyword Magic de Semrush lo ayudará a encontrar las palabras clave correctas para ayudarlo a construir una campaña rentable.
Comience ingresando una palabra clave básica. La herramienta generará una lista de palabras relacionadas para considerar usar en sus campañas.
Esto incluye una descripción general de su estrategia y una comprensión de cuánto están gastando en PPC. También podrá ver cuánto tráfico están generando sus esfuerzos.
Marketing de contenidos
El marketing de contenidos es la práctica de crear y distribuir contenido para hacer crecer, involucrar y mantener a su audiencia. Una estrategia exitosa de marketing de contenidos aumenta su visibilidad y autoridad en línea.
Esta variedad lo convierte en un tipo de marketing versátil. Puede usarlo para dirigirse a los clientes en cualquier etapa del embudo de compra.
Puede impulsar el conocimiento de la marca ayudándole a clasificar para palabras clave informativas al principio del viaje de compra. También puede generar clientes potenciales abordando las objeciones de los clientes hacia la parte inferior del embudo.
La campaña anual “Wrapped” de Spotify es un gran ejemplo de marketing de contenidos. Involucra a los usuarios actuales, sirviéndoles contenido personalizado.
También alienta a esos usuarios a compartir su resultado “Wrapped”, aumentando el alcance de la campaña y atrayendo nuevos clientes.
Marketing en redes sociales
El marketing en redes sociales es el uso estratégico de las plataformas de redes sociales para conectarse e interactuar con su público objetivo. También es uno de los tipos más comunes de marketing digital. Casi todas las marcas, tanto B2B como B2C, tienen presencia en una o más plataformas sociales.
Existen estrategias pagadas y orgánicas, y la mayoría de los sitios de redes sociales tienen una plataforma de publicidad PPC incorporada.
Las redes sociales son una gran oportunidad tanto para la construcción de marca como para el marketing centrado en las ventas porque presentan un enorme alcance potencial.
Hay casi 5 mil millones de usuarios de redes sociales en el mundo, y ese número está creciendo.
Cualquier plataforma de redes sociales puede ser parte de una campaña de marketing. Pero las más grandes son generalmente las más populares. Estas incluyen Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram.
Innocent, la marca de batidos, muestra lo inventivo que puede ser el marketing en redes sociales. Su feed de Twitter está lleno de chistes, memes y anuncios de productos alegres.
Esta estrategia les da mucha atención. Es todo menos centrada en las ventas, y parte de su campaña de conocimiento de marca más amplia para hacer crecer su audiencia.
Consejo profesional: Semrush Social puede ayudarlo a aumentar su visibilidad en las plataformas de redes sociales. Úselo para crear y compartir contenido ganador en sus perfiles y analizar y evaluar sus propias estrategias sociales y las de sus competidores.
Marketing de influencers
El marketing de influencers es cuando las empresas se asocian con personas que tienen un gran seguimiento en línea, generalmente en plataformas de redes sociales.
Actualmente es una industria de más de 21 mil millones de dólares, con influencers encontrados en diferentes tipos de marketing. Y sigue creciendo, a medida que las redes sociales continúan atrayendo nuevos usuarios y se integran más con nuestra vida diaria.
Independientemente del modelo utilizado, el objetivo suele ser aumentar el conocimiento de la marca o impulsar las ventas.
Marketing por correo electrónico
Hay alrededor de 4.3 mil millones de usuarios de correo electrónico a partir de 2023, y ese número crece cada día.
El marketing por correo electrónico le permite comunicarse con estos usuarios. La naturaleza directa de los correos electrónicos y la personalización de las campañas lo convierten en una forma versátil.
Puede usarlo en campañas de conocimiento de marca, para transmitir información a los usuarios o para impulsar las ventas.
El correo electrónico de Black Friday de Bose a continuación destaca un solo producto con una reseña de cliente destacada y detalles claros sobre los ahorros disponibles.
Lea más sobre el marketing por correo electrónico en nuestra guía sobre Cómo comenzar con el marketing por correo electrónico.
Marketing de video
El marketing de video se refiere al uso de activos de video como herramienta de marketing. Los videos que promocionan o informan a las personas sobre sus ofertas pueden ayudarlo a llegar, interactuar y convertir a su audiencia.
Es más probable que las personas interactúen con videos que solo con texto o imágenes. Eso se traduce en una mayor probabilidad de mantener a los clientes potenciales comprometidos con su marca y de guiarlos a través de su embudo de ventas.
Cuando se les preguntó sobre los tipos de formato de contenido, el 45% de los encuestados dijo que el contenido de video funcionaba mejor. El 51% de las personas tienen más probabilidades de compartir videos con sus amigos que cualquier otro tipo de contenido.
Puede compartir videos en una variedad de canales digitales, incluidos sitios de alojamiento de videos, redes sociales y su propio sitio web.
Google utiliza su canal de YouTube como herramienta de construcción de marca. Comparten videos anuales de “Year in Search”, resumiendo las tendencias de búsqueda del año de una manera atractiva.
Las plataformas de redes sociales como TikTok e Instagram también están impulsando un nuevo tipo de marketing de video de formato más corto. Son fáciles de hacer y compartir de inmediato.
Incluso las plataformas que no se basan en video (como los blogs) obtienen un impulso del marketing de video. Según nuestra última investigación, los artículos con video generan un 70% más de tráfico orgánico que los que no tienen.
Marketing viral
El marketing viral es una técnica que gira en torno a alentar a las personas a compartir contenido. Por lo general, se refiere a contenido digital y plataformas de redes sociales.
El marketing viral es una de las tácticas de marketing más recientes. Ha crecido en popularidad con el auge de las redes sociales.
El retorno de la inversión (ROI) potencial de una campaña de marketing viral exitosa puede ser masivo. Pero no es una forma confiable de marketing. No hay un método garantizado para crear contenido viral. La mayor parte del éxito viral parece suceder por accidente.
El tweet “Dunk in the Dark” de Oreo es un gran ejemplo de marketing viral. Lo publicaron durante el Super Bowl de 2013, cuando un corte de energía apagó las luces en el Mercedes Superdome.
El tweet recibió mucha atención y todavía se hace referencia a él hoy. Pero no hubo planificación involucrada. El pensamiento rápido del equipo de redes sociales de Oreo creó el momento viral.
Manténgase al día con las tendencias en su sector para encontrar oportunidades virales que aprovechar
Marketing de producto
Puede ser tan simple como enfocar las campañas de marketing en los beneficios o características del producto. También puede ofrecer pruebas gratuitas o modelos de precios escalonados y dejar que el producto se comercialice solo.
El marketing de producto exitoso se basa en departamentos de producto y marketing cercanos. Esto permite que los dos departamentos compartan y mejoren el conocimiento del otro.
Por ejemplo, los especialistas en marketing pueden alimentar información sobre las preferencias del público objetivo en el desarrollo del producto. Y los gerentes de producto pueden decirles a los especialistas en marketing cuándo las nuevas funciones están listas para ser anunciadas.
Es un enfoque popular con las empresas SaaS. Estas empresas operan en mercados competitivos donde pequeñas diferencias en el posicionamiento del producto pueden crear una gran ventaja competitiva. El marketing de producto les ayuda a diferenciarse de los competidores y atraer clientes.
Semrush, por ejemplo, ofrece una plataforma gratuita con varios niveles de precios. También ofrece una prueba gratuita de sus planes pagados para ayudar a los usuarios a tener una idea del producto antes de comprometerse.
Haga uso de pruebas gratuitas o un modelo de precios freemium para dejar que su producto hable por sí mismo
Marketing de marca
El marketing de marca gira en torno a la construcción de conocimiento de marca y afinidad con el público objetivo. Tiene como objetivo elevar la reputación de la marca, lo que puede resultar en más clientes con mayor lealtad.
A menudo se implementa como parte de una estrategia multicanal. Cada canal entrega un mensaje de marca consistente a la audiencia.
Digamos que una marca de fitness quiere construir su reconocimiento de marca. Podrían incluir imágenes y videos de atletas usando sus productos en las redes sociales. También podrían asociarse con influencers conocidos para obtener reseñas de sus productos y publicar publicaciones de blog en su sitio relacionadas con temas de fitness.
Todos estos esfuerzos trabajan juntos para poner la marca frente a una audiencia más grande y establecerse como una autoridad en el campo.
Los indicadores clave de rendimiento (KPI) pueden ser difíciles de rastrear en el marketing de marca. Como resultado, la mayoría de las campañas de marketing de marca se ejecutan junto con campañas centradas en el producto. Este enfoque impulsa los ingresos a corto plazo y el crecimiento de la marca a largo plazo al mismo tiempo.
La Guía Michelin es un ejemplo famoso de marketing de marca. El proyecto no tiene casi nada que ver con los productos de Michelin. Pero elevó su perfil y les ayuda a mantener la relevancia de la marca.
La guía es un estándar bien conocido para distinguir restaurantes de primer nivel. Y tiene el efecto adicional de asociar el nombre de Michelin con la calidad y el lujo.
Lea más sobre el marketing de marca en nuestra guía sobre Cómo construir una identidad de marca.
Marketing fuera de línea
El marketing fuera de línea es cualquier forma de marketing que tiene lugar sin Internet. Es lo opuesto al marketing digital, y a menudo se le conoce como marketing tradicional.
El marketing fuera de línea contiene subtipos como marketing impreso, directo y de boca en boca. Los canales fuera de línea populares incluyen TV, vallas publicitarias y anuncios de radio.
El marketing fuera de línea es principalmente de salida. Los canales fuera de línea carecen de las capacidades de segmentación de sus contrapartes digitales. Pero aún ofrecen un alcance potencial significativo.
Por ejemplo, Statista encontró en una encuesta de 2020 que más personas recuerdan haber visto anuncios en TV que en cualquier otro canal de marketing.
No hay plataformas de análisis que puedan rastrear con precisión el impacto de los anuncios fuera de línea. Por lo tanto, es difícil determinar qué esfuerzos de marketing fuera de línea han funcionado.
La estrategia fue tan simple como imprimir nuevas etiquetas de productos con una variedad de nombres populares en ellas. Pero fue altamente efectiva para generar cobertura de prensa y se le atribuyó el aumento de las ventas de Coke por primera vez en 11 años.
Considere cómo puede vincular sus estrategias fuera de línea con canales en línea para crear un viaje del cliente fluido
Marketing de boca en boca
El marketing de boca en boca es un tipo de marketing que tiene como objetivo fomentar la discusión sobre productos o servicios.
Un estudio de 2022 de Nielsen respaldó el valor potencial de las estrategias de marketing de boca en boca, encontrando que el 89% de las personas confían en las recomendaciones personales más que en cualquier otro canal.
El marketing de boca en boca puede tomar muchas formas. Los programas de lealtad, el marketing viral y las campañas de referencia de productos son todas actividades de marketing diseñadas para estimular la conversación.
Por ejemplo, el servicio de kits de comida Hello Fresh fomenta el marketing de boca en boca ofreciendo descuentos por referencias. Los clientes existentes pueden enviar “obsequios” a amigos para que puedan probar el servicio sin costo alguno. O pueden compartir un código de referencia que les da a ambas partes un gran descuento.
Marketing directo
El marketing directo implica comunicarse directamente con un público objetivo. Los canales pueden incluir correo postal, correo electrónico y mensajes directos en plataformas de redes sociales.
La naturaleza directa de este tipo de marketing le permite utilizar contenido altamente personalizado. Puede adaptar los mensajes para adaptarse a segmentos de audiencia individuales para un mayor impacto.
Este correo electrónico de Ticketmaster es un buen ejemplo de cómo puede utilizar el marketing directo para aumentar la relevancia del marketing. Está personalizado para adaptarse al gusto musical de cada destinatario.
Pero se requiere mucha información para implementar una campaña de marketing directo. Debe recopilar información de contacto, segmentar a su audiencia y crear mensajes personalizados para cada segmento.
Herramientas como One2Target de Semrush lo ayudan a ver y analizar la demografía, la economía social y los intereses de su público objetivo.
Comience ingresando el nombre de su empresa y sus principales competidores en la herramienta. Para este ejemplo, estamos comparando Amazon con los minoristas competidores eBay y Walmart.
Haga clic en “Analizar”. Obtendrá un informe con opciones para ver datos sobre demografía, economía social, comportamiento y superposición de audiencia.
En la pestaña “Demografía”, podemos ver que el segmento principal de esta audiencia son hombres de 25 a 34 años.
Puede continuar a través de cada informe para refinar sus segmentos y crear datos demográficos objetivo claros dentro de su audiencia.
Marketing impreso
El marketing impreso es una estrategia fuera de línea que implica el uso de materiales impresos como canal de marketing. Encapsula folletos, anuncios de revistas, volantes, anuncios de vallas publicitarias y más.
Es la forma más antigua de marketing, pero todavía es utilizada por las marcas hoy en día. Times Square está lleno de vallas publicitarias impresas y digitales, por ejemplo.
Al igual que con la mayoría de los tipos de marketing fuera de línea, es difícil medir el impacto del marketing impreso. En cambio, a menudo se utiliza en campañas diseñadas para fines específicos, como aumentar el conocimiento de la marca o dirigirse a audiencias locales.
Pruebe diferentes medios impresos, como folletos, volantes y vallas publicitarias, para ver cuál tiene el mayor impacto
Marketing de eventos
El marketing de eventos se refiere al uso de eventos para atraer la atención hacia una marca, producto o servicio. Estos eventos suelen celebrarse en persona, pero los eventos en línea se han vuelto más comunes en los últimos años.
Los objetivos clave del marketing de eventos son crear una experiencia memorable asociada con su marca. También puede facilitar la comunicación directa con su público objetivo.
Las marcas pueden organizar sus propios eventos, asistir a ferias comerciales como expositores o oradores, o patrocinar eventos para obtener exposición.
El reciente Global Marketing Day de Semrush fue un evento en línea. Atrajo a más de 87,000 asistentes y contó con sesiones de 150 expertos.
Elija una combinación de tipos de marketing para crear su campaña perfecta
Todos los métodos y tipos de estrategia de marketing tienen fortalezas y debilidades únicas. Ningún canal está exento de desventajas. La mejor opción para su negocio depende de lo que esté tratando de lograr.
Ya sea que su objetivo de marketing sea construir el conocimiento de la marca o aumentar las ventas, hay una combinación de categorías de marketing que funcionará para usted.
Después de realizar un análisis de mercado, puede tomar una decisión informada sobre qué tipos de marketing tienen sentido para su negocio. A partir de ahí, puede generar creatividad, implementar su campaña y comenzar a medir los resultados.
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