¿Qué es el marketing digital y cómo funciona?

¿Qué es el marketing digital y cómo funciona?
Si es propietario de un negocio o especialista en marketing y busca expandir su marca, no hay nada más importante que establecer una conexión en línea con los clientes.
Cada día, miles de millones de personas compran, transmiten, se comunican y trabajan con dispositivos que los exponen a anuncios y contenido promocional. Y no se trata sólo de la gente de su comunidad, sino de la gente de todas partes.
El marketing digital te ayuda a llegar a todos ellos.
¿Y la mejor parte? Es una estrategia que funciona para empresas de todos los tamaños, ya sea un nuevo minorista tradicional o una empresa global.
¿Qué es el marketing digital?
El marketing digital se refiere a cualquier tipo de esfuerzo de marketing que incluya canales en línea para llegar a los clientes. Algunos ejemplos de estos canales incluyen:
Los motores de búsqueda
Plataformas sociales
sitios de google
Correo electrónico
Redes publicitarias del PCC
El uso de estos canales de marketing digital le brinda muchos beneficios a la hora de conectarse con los clientes.
Puede dirigirse a ellos en puntos específicos de su recorrido como comprador, enviar contenido personalizado, realizar un seguimiento de cómo las personas responden a sus anuncios y optimizar su enfoque en función de estos resultados.
Pero antes de cubrir los diferentes canales de marketing digital, analicemos las diferencias entre el marketing digital y el inbound marketing.
Marketing entrante versus marketing digital
El inbound marketing es una estrategia en la que las empresas crean activos de marketing digital que atraen e (idealmente) retienen clientes.
Si bien los canales de marketing digital se utilizan a menudo para ofrecer contenido de inbound marketing a los consumidores, es importante tener en cuenta que no son lo mismo.
El marketing digital es un término más general que describe los esfuerzos de marketing online en general (inbound o outbound).
Y el inbound marketing es la estrategia que utilizas para atraer clientes.
Los blogs son un gran ejemplo de inbound marketing. Los especialistas en marketing pueden crear publicaciones que respondan las preguntas que buscan los clientes potenciales.
Para obtener más información, lea nuestra guía de inbound marketing.
¿Por qué es importante el marketing digital?
El marketing digital es importante porque le brinda la posibilidad de llegar a su público objetivo dondequiera que elijan pasar su tiempo en línea.
Y la gente pasa cada vez más tiempo en línea.
Según Statista, la persona promedio pasa casi dos horas al día solo en las redes sociales. Con 5 horas de tiempo de pantalla en total.
Eso significa que tienes varias horas al día para llegar a los clientes a través de plataformas digitales. Y causar una impresión positiva.
Ahora veamos exactamente cómo el marketing digital puede ayudar a su empresa a atraer clientes:
1. Puede dirigirse a audiencias específicas
Tendría un control limitado sobre quién ve un anuncio de televisión o una valla publicitaria.
Pero el marketing digital le permite dirigirse a una audiencia muy específica con mensajes personalizados. Eso puede ayudar a convertir prospectos.
Por ejemplo, puede mostrar anuncios a usuarios específicos según la edad, la ubicación, el sexo, el interés e incluso el comportamiento del usuario.
Incluso puedes utilizar estrategias de búsqueda pagada para mostrar anuncios a usuarios que previamente hayan mostrado interés en tu marca.
A través del marketing digital, puedes colocar ese mismo contenido en espacios en línea donde sabes que tu público objetivo lo encontrará.
2. Puede medir las interacciones para generar datos de clientes
Cada clic, me gusta, seguimiento y suscripción se puede medir.
Por ejemplo, Google Analytics puede decirle mucho sobre cómo interactúan sus clientes potenciales con su sitio.
Esto significa que puede obtener información valiosa basada en los datos de la audiencia todos los días. El marketing digital te permite capturar esa información.
Al recopilar información sobre la interacción de la audiencia en páginas web, canales sociales, correo electrónico, motores de búsqueda y otras formas de contenido en línea, se genera una enorme cantidad de datos que se pueden utilizar para mejorar sus esfuerzos de marketing.
Reunir todos estos datos, como las piezas de un rompecabezas, revela una imagen completa de cómo se comporta su audiencia en el mundo en línea y le permite realizar ajustes en tiempo real para mejorar sus resultados.
3. Puede mejorar las tasas de conversión
No todos los clientes potenciales se crean de la misma manera.
Afortunadamente, el marketing digital te permite limitar tu audiencia a las personas que están más motivadas para comprar.
Y como el marketing digital es tan mensurable, puedes desarrollar continuamente tus tácticas en función de los resultados.
Estas son algunas de las formas en que puede concentrarse en sus clientes de alta intención con marketing digital:
Utilice SEO (optimización de motores de búsqueda) para clasificar en Google las palabras clave relacionadas con sus productos y servicios.
Cree anuncios digitales dirigidos a usuarios web que utilizan términos de búsqueda de alta intención.
Envíe correos electrónicos personalizados a las personas que se han suscrito a su boletín
Incluso si los clientes solo interactúan con tu contenido al principio, seguirán avanzando en el embudo de ventas. Donde podrás acercarte a ellos con diferentes estrategias de marketing para convertirlos en compradores en el futuro.
4. Puedes crear contenido más atractivo
Las vallas publicitarias, los anuncios publicitarios y otros materiales de marketing físicos ya no tienen el mismo nivel de impacto que antes; las personas simplemente están más comprometidas con las estafas digitales.

carpa.
El marketing online le permite a su empresa aprovechar el poder de formatos de contenido interactivos y entretenidos como:
Infografías y páginas web visualmente atractivas
Encuestas, cuestionarios y herramientas que promueven la participación de los usuarios
Contenido detallado y extenso, como libros electrónicos y documentos técnicos.
Imágenes y vídeos que muestran la experiencia del producto.
Por ejemplo, Gong atrae a sus seguidores con encuestas que también promocionan su producto:
Existen innumerables plataformas y canales que le permiten crear y distribuir contenido que atraerá, entretendrá y educará a su audiencia.
5. Proporciona múltiples puntos de contacto para los clientes
Otro beneficio del marketing digital es que le brinda múltiples oportunidades para conectarse con sus clientes actuales y potenciales. Lo que te ayuda a mejorar su experiencia con tu marca.
¿Por qué es esto tan importante?
Porque el 80 % de los clientes tiene más probabilidades de realizar una compra cuando las marcas ofrecen una experiencia de cliente positiva y personalizada.
El marketing digital le brinda la flexibilidad y el alcance para brindar este nivel de contenido personalizado en las redes sociales, la web y otras plataformas en línea. No pierdas esta oportunidad.
6. Le ayuda a construir una relación con los clientes
El hecho de que la experiencia del cliente sea importante no significa que su empresa lo hará bien en el primer intento. Como cualquier relación, construir una conexión positiva con tu audiencia requiere tiempo y esfuerzo.
El marketing digital le brinda la oportunidad de interactuar con sus clientes en línea para obtener comentarios más directos sobre una serie de temas relevantes:
Sus estilos de comunicación preferidos y el tono de voz que resuena con ellos.
Los canales particulares que utilizan para recopilar información sobre productos y servicios.
Los valores y principios de la marca que son más importantes para ellos.
Diferenciar entre qué contenido les parece valioso y cuál es un esfuerzo desperdiciado.
Los canales en línea como las redes sociales y el correo electrónico le permiten conectarse directamente con los clientes para encontrar esta información, pero también puede recopilarla indirectamente observando su comportamiento en línea (leyendo foros, buscando etiquetas en las redes sociales, etc.).
Como puede ver, existen muchos beneficios al desarrollar su estrategia de marketing digital. Aquí está el único inconveniente:
Todos pueden hacerlo.
Eso significa que todos sus competidores tienen las mismas herramientas disponibles para presentar su contenido a sus clientes potenciales.
Por lo tanto, diferenciarse del resto requiere una sólida comprensión de los diferentes canales de marketing digital y cómo se pueden utilizar juntos en una estrategia eficaz.
Profundicemos en ello.
Tipos de marketing digital
Para ser un especialista en marketing digital eficaz, debe comprender todos los canales disponibles a su disposición.
Las personas cambian regularmente entre plataformas y dispositivos a medida que avanzan durante el día, por lo que cada canal ofrece una oportunidad única para construir una conexión.
A medida que adquieras más experiencia en el campo del marketing digital, descubrirás que los diferentes canales son más efectivos para completar objetivos y tareas particulares.
Al fin y al cabo, es mejor utilizar estos canales como partes individuales de su estrategia de marketing digital integrada, pero hablaremos de eso más adelante.
Echemos un vistazo a los canales de marketing digital más importantes para cualquier negocio.
Optimización de motores de búsqueda
La optimización de motores de búsqueda (SEO) se refiere al proceso de mejorar las páginas de su sitio web para que sean más visibles en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP).
Una frase de búsqueda determinada puede generar millones de resultados, por lo que Google clasifica estos resultados según la página que sea más relevante para el usuario. El motor de búsqueda evalúa las páginas web, sus enlaces y muchos otros factores para determinar un orden de clasificación.
Las páginas web optimizadas y relevantes tienen más probabilidades de recibir un clic de los usuarios, por lo que Google recompensa estas páginas con una mejor posición en las SERP.
En general, el proceso de clasificación SERP es más o menos así:
Creas una página web con contenido de valor y la publicas en tu sitio
El algoritmo de Google “rastrea” (o encuentra) su sitio web, incluida esta nueva página
Google analiza tu página en función de una serie de factores y luego la indexa
Si su página satisface con éxito la intención del usuario, probablemente aparecerá en el SERP.
Por ejemplo, si busca «lámpara moderna de mediados de siglo» en Google, verá una lista de títulos, enlaces, descripciones breves de páginas y contenido independiente similar a este:
Lamps Plus ha optimizado su página web y ha proporcionado contenido que Google determina que es más relevante que otros similares de Amazon y Wayfair, por lo que reciben la primera posición SERP orgánica.
Dado que más de la mitad de las personas utilizan Google para informar sobre una compra, las páginas web optimizadas como la de Lamp Plus tienen potencialmente una gran ventaja sobre la competencia: es mucho más probable que atraigan clientes.
Pero es importante saber que posicionarse en la primera posición no es fácil y que el proceso de SEO lleva tiempo.
Entonces, Google ha desarrollado funciones para otra táctica de marketing de motores de búsqueda…
Anuncios de pago por clic (PPC)

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La publicidad de pago por clic (PPC) es un método de marketing digital en el que una empresa paga para colocar un anuncio en una determinada plataforma y paga a la plataforma cada vez que un cliente hace clic en su anuncio.
Google es una de las plataformas publicitarias de PPC más populares y ofrece a las marcas la oportunidad de aparecer en una página determinada si ganan un proceso de licitación. Ofrecen muchos formatos de anuncios diferentes, que incluyen:
Mostrar
Buscar
Video
Compras
Gmail
Si vuelves a mirar el SERP de “coches eléctricos”, verás que los primeros enlaces son ligeramente diferentes de los resultados orgánicos típicos.
Tienen un título y un enlace, pero la descripción es más comercial y hay un descargo de responsabilidad de «Anuncio» al lado. Éstas son una versión de los anuncios de búsqueda de PPC.
Al ofertar por la palabra clave «lámpara moderna de mediados de siglo» y pagar por cada clic que reciben, Mid Century Warehouse, Article y Wayfair pudieron superar inmediatamente el resultado orgánico de Lamp Plus en el SERP.
Sin embargo, Google marca estos resultados como anuncios, lo que puede hacerlos menos atractivos para los usuarios.
Google no es la única plataforma publicitaria de PPC que existe: otras plataformas web y de redes sociales también permiten a las empresas pagar para publicar contenido.
Con la publicidad de pago por clic, el objetivo principal es desarrollar una estrategia de PPC que maximice el ROI (retorno de la inversión) de su presupuesto.
Una vez que tengas eso cubierto, podrás aparecer en la parte superior de las SERP sin tener que esperar.
Para obtener más información sobre lo que se necesita para ganar un codiciado espacio publicitario, lea nuestra guía de costo por clic.
Marketing de contenidos
El marketing de contenidos es la estrategia detrás de cómo planea distribuir y promover el contenido de su marca.
Al final del día, el marketing de contenidos se trata de una cosa y sólo una cosa:
Proporcionar a sus clientes información valiosa.
Eso es realmente todo el contenido: información que se transmite a través de los medios. Ya sea a través de texto, imágenes, vídeo o formato interactivo, las empresas utilizan el marketing de contenidos para informar a sus clientes.
Valioso no significa necesariamente educativo, aunque puede serlo. Siempre que su contenido eduque, entretenga, empodere o atraiga a su audiencia, estará haciendo su parte.
Por ejemplo, VeryGoodCopy ayuda a los suscriptores de su boletín a aprender sobre redacción publicitaria:
Y Klarna comparte un poco de relaciones públicas a través de su LinkedIn:
El resultado del marketing de contenidos puede variar tanto como el formato, según el negocio.
Una empresa podría proporcionar acceso a un libro electrónico a cambio del correo electrónico de un cliente potencial, mientras que otra podría utilizar un vídeo instructivo para mejorar la experiencia de alguien que ya compró un producto.
El marketing de contenidos le ofrece muchas opciones de promoción. Por lo tanto, necesita desarrollar una estrategia para conectar a los clientes con sus productos y servicios a través de múltiples tipos de contenido.
De esta manera, se asegura de que cada publicación de blog, infografía o video social desempeñe su papel en la misión más amplia de generar negocios.
Lea nuestra guía sobre estrategias de marketing de contenidos para obtener más información.
Marketing de medios sociales
El marketing en redes sociales implica la creación, distribución y seguimiento de contenido orgánico y pago en las cuentas sociales de una empresa.
La gente pasa cada vez más tiempo en las redes sociales y las marcas crean cada vez más contenido en Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn y TikTok para seguir siendo relevantes.
Los especialistas en marketing digital utilizan cada vez más las redes sociales como método para reciclar contenido popular de otros canales. Alrededor del 50% de las empresas publican contenido a diario.
A diferencia de las cuentas personales, los perfiles sociales de marca deben generar más que me gusta, comentarios, seguidores y acciones compartidas. Necesitan contribuir a los clientes potenciales y las ventas.
El contenido de las redes sociales es una excelente manera para que las empresas generen interés, eduquen a los usuarios, lleguen a nuevos datos demográficos e incluso realicen ventas.
Desarrollar una estrategia de redes sociales le ayudará a determinar lo siguiente:
Qué plataformas utiliza su audiencia con más frecuencia
El cronograma de publicación ideal para usar en su calendario de contenido
¿Qué contenidos son más atractivos para su audiencia?
Cómo posicionar productos o servicios para aumentar las ventas
Con el kit de herramientas de redes sociales de Semrush, puedes ver qué contenido funciona en tus canales de redes sociales (e incluso en los de tus competidores) a medida que perfeccionas tu estrategia social con el tiempo.
Contenido patrocinado
El contenido patrocinado es cuando le pagas a otra marca para que cree y promueva contenido que arroje luz positiva sobre tu marca o tus servicios.
El contenido patrocinado puede incluir cualquier cantidad de canales y formatos de marketing digital, incluidos:
Contenido de blogs, libros electrónicos y vídeos
Vídeos de redes sociales
Contenido de la página web
Colocación en correos electrónicos o boletines
Publicidad nativa en blogs
El marketing de influencers también se incluye en el ámbito del contenido patrocinado.
Idealmente, su audiencia tendrá intereses o necesidades similares. De modo que el contenido patrocinado se dirigirá a su audiencia actual.
Por ejemplo, Morning Brew incluye contenido patrocinado en su boletín diario que se alinea estrechamente con los intereses de sus lectores:
Marketing de influencers
El marketing de influencers es una estrategia de colaboración entre una empresa y una

Influencer de las redes sociales que promueve el negocio entre sus seguidores.
El marketing de influencers incluye:
Publicaciones en redes sociales que promocionan productos y marcas.
Publicaciones de blog patrocinadas y contenido web
Apariciones en anuncios pagados
No se puede negar que conseguir seguidores leales es difícil. Especialmente para cuentas comerciales en nichos que pueden no ser los más populares o atractivos.
El marketing de influencers te permite evitar ese lento proceso y pagarle directamente al influencer para que difunda tu mensaje a su audiencia.
Lea nuestra guía de marketing de influencers para comenzar.
La comercialización del afiliado
El marketing de afiliación se produce cuando un minorista en línea paga una comisión a partes externas que aportan referencias.
Por lo general, las referencias se rastrean a través de enlaces. A estos enlaces de afiliados se les agrega un código de seguimiento particular, por lo que la empresa de publicidad sabe exactamente qué parte de los resultados son atribuibles al afiliado.
Si bien muchas empresas utilizan el marketing de afiliación para mejorar las ventas, usted puede utilizar este acuerdo para otros eventos atribuibles, que incluyen:
Por cliente potencial entregado
Por clic en el enlace
Por descarga o instalación
Ejemplos de marketing de afiliados incluyen:
Programa de afiliados de Semrush: los creadores de contenido, agencias, especialistas en marketing,… pueden explicar las herramientas de Semrush y disfrutar de comisiones y soporte.
Asociados de Amazon: los creadores de contenido pueden recomendar productos de Amazon y ganar una comisión
Programa de socios de YouTube: los creadores de YouTube pueden alojar anuncios a cambio de monetización y recursos.
Programa de afiliados de Etsy: los afiliados de Etsy pueden ganar comisiones sobre las ventas que califiquen a través de enlaces de afiliados.
Probablemente hayas visto enlaces de afiliados en las descripciones de los vídeos de YouTube. Como estos que te dirigen a Amazon:
Lea nuestra guía de marketing de afiliación para obtener más información.
Publicidad nativa
La publicidad nativa es un tipo de contenido patrocinado que se coloca de manera que se integra con el contenido circundante.
Estos anuncios pueden aparecer en páginas web, plataformas sociales, SERP de Google y en contenido más tradicional como revistas.
El secreto de una publicidad nativa eficaz es asegurarse de que el idioma, el formato y el tono del contenido pago coincidan con el entorno donde se coloca. Algunos ejemplos de publicidad nativa incluyen:
Anuncios in-feed en plataformas sociales como Twitter y Facebook
Resultados promocionados y pagos en motores de búsqueda como Google
Recomendaciones de contenido en sitios web y blogs.
Como este ejemplo:
Si miras de cerca, notarás que este tipo de contenido tiene un texto que indica que es un «anuncio pago», «recomendado por» una marca específica o simplemente «patrocinado».
En el ejemplo anterior, vemos la etiqueta «Anuncios» en la parte superior izquierda.
Correo de propaganda
El marketing por correo electrónico es el proceso de enviar mensajes promocionales a la bandeja de entrada de clientes existentes y potenciales.
La forma de obtener estas direcciones de correo electrónico depende de la combinación de canales de marketing digital que utiliza su empresa. Las páginas web, los libros electrónicos, las publicaciones en las redes sociales y los anuncios pagos son eficaces para obtener esta información.
Y una vez que tenga estos correos electrónicos, podrá desbloquear uno de los canales de marketing más poderosos y subestimados que existen. El marketing por correo electrónico puede ayudar a las empresas a:
Generar un alto retorno de la inversión
Menores costos de marketing
Convertir nuevos usuarios
Entregar mensajes personalizados
Si bien el marketing por correo electrónico puede no parecer tan llamativo como las redes sociales o el marketing de influencers, es un componente clave para impulsar los negocios en línea.
Tomemos como ejemplo el marketing por correo electrónico de Semrush para un evento:
Este correo electrónico se envió a los usuarios de Semrush y proporciona enlaces en los que se puede hacer clic para registrarse en el evento.
El equipo de marketing por correo electrónico puede realizar un seguimiento de cuántas personas abrieron el correo electrónico, cuántas personas hicieron clic en los enlaces, etc. Lo que proporciona información valiosa sobre nuestra audiencia.
Marketing por SMS
El marketing por SMS implica el envío de material promocional a un público objetivo a través de mensajes de texto SMS.
El marketing por SMS es un canal de marketing digital más nuevo, en el que las personas se están acostumbrando cada vez más a la idea de interactuar con las empresas directamente a través de sus teléfonos para recibir:
Ofertas promocionales
Información del Producto
Mensajes personalizados
Encuestas y cuestionarios
Como estos ejemplos de la marca de joyería Mejuri:
Al igual que con el marketing por correo electrónico, las empresas deben recopilar información de contacto de sus clientes antes de poder participar en el marketing por SMS.
Una vez que las empresas obtienen esta información, pueden cargarla en herramientas de automatización de marketing para enviarla a través de campañas.
Relaciones públicas digitales
Las relaciones públicas digitales se producen cuando obtiene cobertura en línea de publicaciones digitales, blogs u otros sitios web.
Al igual que las relaciones públicas tradicionales, el objetivo es recibir una cobertura que haga que su empresa se destaque como relevante y de interés periodístico.
Las relaciones públicas digitales son un tipo de marketing digital que requiere investigación y contacto con marcas que tienen un gran número de seguidores y buena reputación.
Estas son algunas de las formas en que puede participar en esta práctica de marketing digital para mejorar la reputación y el seguimiento de su propia marca:
Póngase en contacto con periodistas o expertos a través de las redes sociales o por correo electrónico para sugerir la cobertura de su negocio.
Busque en sitios agregadores y de reseñas en línea para encontrar y responder al contenido relacionado con su negocio.
Paya

Atención a su blog, redes sociales y canales de correo electrónico para que pueda responder a los comentarios de clientes existentes y potenciales.
Por ejemplo, puede consultar las reseñas de Google de su empresa y responder a los comentarios de usuarios recientes:
¿Listo para comenzar con las relaciones públicas digitales? Lea nuestra guía detallada.
Automatización de marketing
La automatización del marketing significa utilizar software para realizar determinadas tareas de marketing que, de otro modo, se realizarían manualmente.
Piense en las herramientas de marketing por correo electrónico de Mailchimp, el Social Media Poster de Semrush o los chatbots de Drift.
Las herramientas de automatización de marketing pueden ahorrarle mucho tiempo en tareas como:
Programar y enviar correos electrónicos masivos y publicaciones sociales
Lanzar múltiples campañas publicitarias
Analizar el rendimiento en todos los canales
Estas herramientas le permiten dejar de lado los aspectos administrativos (y a veces aburridos) del marketing para centrarse en crear la mejor experiencia para cada cliente.
Además, las herramientas de automatización de marketing liberan su departamento de marketing para que la empresa pueda captar más clientes.
Cómo crear una estrategia de marketing digital
Ahora comprende mejor el marketing digital, por qué es tan importante y todos los diferentes canales que cubre.
A continuación, es hora de crear una estrategia de marketing digital para su propio negocio.
A continuación, describimos los pasos principales para desarrollar su estrategia de marketing digital para que pueda comenzar hoy.
1. Establezca sus objetivos de marketing
Para su negocio en general, el objetivo es simple: obtener ganancias.
Para los especialistas en marketing, la cuestión de un objetivo general requiere un poco más de reflexión y análisis.
Debe identificar cómo su contenido promocional captará la atención de su público objetivo, los transformará en clientes de pago y los mantendrá satisfechos con su marca.
¿Quieres aumentar las ventas de tus productos? Puede optar por centrarse en SEO y optimizar el contenido que atraiga clientes potenciales a su sitio web.
¿Quizás necesite generar conciencia de marca y atraer clientes potenciales a su embudo de marketing? Publicar en las redes sociales es una buena opción.
Identificar sus objetivos de marketing es un primer paso clave que le informará cómo proceder con su estrategia general.
2. Identifique su público objetivo
A continuación, debe identificar el segmento de audiencia al que se dirigirá para lograr sus objetivos de marketing.
Es fundamental que identifique el público objetivo correcto. El éxito de su estrategia de marketing digital depende de poner sus activos de marketing frente a las personas interesadas.
A continuación se ofrecen algunos consejos para asegurarse de haber identificado al público objetivo adecuado:
Haga una lluvia de ideas sobre los grupos demográficos generales que tienen más probabilidades de utilizar sus productos y servicios.
Investigue estos datos demográficos e identifique sus comportamientos en línea, preferencias de canales y hábitos de compra.
Preste atención a las estrategias de marketing de sus competidores para identificar a quién se dirigen.
Cree personajes de comprador basándose en la investigación que ha realizado y limítelo a un perfil de cliente ideal.
Para investigar y obtener datos sobre su público objetivo, puede utilizar una herramienta como Market Explorer de Semrush. Aquí hay un fragmento del tipo de información que puede encontrar:
A medida que implementa su estrategia de marketing en diferentes campañas, asegúrese de estar atento a su audiencia ideal para detectar tendencias cambiantes o suposiciones incorrectas.
3. Configure sus canales de marketing
La selección y configuración adecuadas de sus canales de marketing garantizan que no sólo llegue a su público objetivo. Pero podrás recopilar datos valiosos sobre el éxito o el fracaso de cada interacción.
Es probable que su audiencia utilice varios canales a lo largo del día. Así que asegúrese de que su estrategia de marketing incorpore todas las plataformas que necesitará para llegar a esa audiencia.
Algunos puntos de enfoque populares incluyen:
Plataformas de redes sociales
Los motores de búsqueda
Sitios web y de Google
Correo electrónico
SMS
Además de crear sus propias cuentas comerciales en estas plataformas, querrá invertir en automatización de marketing, CRM y herramientas de análisis.
En el CRM de Semrush, puede ver datos sobre clientes potenciales y clientes potenciales, mantener la información de los clientes y enviar informes según un cronograma automatizado.
Al integrar sus canales de marketing con estas herramientas, aumentará enormemente la eficiencia de sus esfuerzos de marketing.
4. Cree contenido de calidad
Una vez que sepa quién es su público objetivo, podrá crear contenido dirigido a esos clientes.
El contenido puede adoptar muchas formas: publicaciones en redes sociales, publicaciones en blogs, boletines informativos, anuncios PPC y mucho más.
Para asegurarse de que está creando contenido que su audiencia quiere leer, realice una investigación de palabras clave antes de producir contenido.
Puede utilizar la Herramienta mágica de palabras clave para encontrar fácilmente palabras clave de gran volumen y términos relacionados a los que orientar sus anuncios.
Los tipos de contenido que elija pueden cambiar según sus objetivos y las plataformas que prefiera su audiencia.
Pero recuerde: cualquier contenido que cree debe atraer, entretener o educar a su audiencia.
Para que la creación de contenido de calidad forme parte de su estrategia general de marketing, debe:
Esté atento al contenido que publican sus competidores
Planifica tus piezas usando un calendario de contenido
mak

Asegúrate de que tu contenido satisfaga las necesidades de tu audiencia.
Alinee su contenido con el posicionamiento de su marca y su tono de voz.
5. Lanza tus campañas
Lanzar una campaña de marketing implica programar y distribuir estratégicamente su contenido para que llegue a la audiencia adecuada en el momento adecuado.
Puede resultar tentador publicar todos los blogs a la vez o enviar varios correos electrónicos a sus clientes potenciales, pero el tiempo es importante.
Inundar tus canales con contenido puede tener varios impactos negativos en tus resultados. Como:
Abrumando a su público objetivo
Competir contra ti mismo por la atención de la audiencia
Sanciones de moderadores de redes sociales y motores de búsqueda
Hacer que los seguidores se den de baja
Ser etiquetado como cuenta spam
Dificultando la recopilación de datos precisos
La paciencia es tan importante como la acción a la hora de lanzar una campaña de marketing. Asegúrese de tomarse el tiempo para coordinar sus esfuerzos en todos los canales y enviar su contenido estratégicamente.
6. Analizar y optimizar
Las cosas no siempre saldrán según lo planeado. Es por eso que necesita monitorear constantemente su estrategia de marketing y analizar el desempeño para poder identificar cómo realizar mejoras.
Optimizar para obtener un mejor rendimiento del marketing es solo una parte del trabajo. Siempre hay margen para mejorar la calidad del contenido, la segmentación de la audiencia y la estrategia general.
Al integrar sus canales de marketing con las plataformas de automatización, CRM y análisis mencionadas anteriormente, contará con una gran cantidad de datos para tomar decisiones informadas sobre cómo mejorar los resultados de la campaña.
Lo más importante es que te tomes el tiempo para desarrollar y afinar tu estrategia. No te limites a sumergirte en tus canales y empezar a crear contenido sin un plan.
Cómo funciona el marketing digital para diferentes empresas
Las estrategias de marketing digital pueden funcionar tanto para empresas B2B (empresa a empresa) como B2C (empresa a empresa). Independientemente de su industria y de lo que vendan.
Pero las mejores prácticas serán diferentes. Por tanto, hay algunas cosas a tener en cuenta antes de abordar las actividades de marketing B2B y B2C:
Comercialización B2B
El marketing B2B a menudo gira en torno a la generación de leads. Donde el objetivo es que un prospecto hable con un vendedor.
Puede utilizar el marketing digital para atraer y convertir clientes potenciales de alta calidad.
Las decisiones B2B normalmente necesitan la opinión de más de una persona. Entonces, por su parte, el ciclo de ventas generalmente será más largo que con el marketing B2C.
Dependiendo de su nicho, puede optar por adoptar un tono más formal que el que utilizaría con el marketing B2C. Porque es posible que desee utilizar más terminología industrial y lenguaje técnico que el que utilizaría con los clientes.
Concéntrese en su sitio web y en canales centrados en el negocio como LinkedIn. Es probable que aquí sea donde su grupo demográfico pasará tiempo en línea.
Comercialización B2C
Con el marketing B2C, es probable que su objetivo de marketing digital sea atraer personas a su sitio. Donde pueden convertirse en clientes sin necesidad de hablar con un vendedor.
El marketing B2B se centra mucho en atraer clientes potenciales. Mientras que el marketing B2C se centra más en agilizar el recorrido del comprador. De esta forma, el tiempo entre la llegada a un sitio web y la realización de una compra es lo más rápido posible.
Los clientes suelen responder al lenguaje entretenido o emocional. Entonces, si tu industria lo permite, puedes intentar ser más divertido y creativo con tu tono de voz B2C.
Tus canales principales dependerán de tu nicho. Pero muchas veces, los canales basados en entretenimiento como Instagram son mejores apuestas que LinkedIn para propósitos B2C.
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