¿Qué son las relaciones públicas digitales?

¿Qué son las relaciones públicas digitales?

Las relaciones públicas digitales son una palabra de moda porque las relaciones públicas son algo que las marcas siempre han hecho. Las tácticas para influir en la opinión pública han existido desde la antigua Grecia, pero hoy en día estas tácticas de relaciones públicas se llevan a cabo en gran medida en línea.

Con la abundancia de medios en línea, es natural que las tácticas tradicionales de relaciones públicas hayan ingresado a la esfera digital. Ahora, en lugar de aprovechar la televisión, los periódicos y la radio, las marcas buscan aprovechar las noticias en línea y los blogs populares para aumentar el conocimiento de la marca.

Para los SEO, las relaciones públicas digitales son especialmente interesantes debido a las implicaciones de la construcción de enlaces. Cuando un sitio menciona su marca por su nombre, es probable que se vincule a su sitio, lo que a menudo refuerza su puntuación de autoridad y mejora su presencia orgánica general.

Pero las relaciones públicas digitales, si bien pueden resultar en la construcción de enlaces, hacen más que la construcción de enlaces tradicional porque los beneficios van más allá de simplemente obtener un vínculo de retroceso para impresionar a Google. Vamos a explorar.

¿Por qué son tan importantes las relaciones públicas digitales?

Históricamente, los creadores de enlaces han intentado obtener tantos enlaces como sea posible para convencer a Google de que su sitio tiene autoridad. Google, en un esfuerzo por disuadir las técnicas de construcción de enlaces spam, ha avanzado hacia un enfoque más centrado en la marca que se centra en gran medida en la calidad y relevancia de cada enlace.

Las relaciones públicas digitales abren posibilidades de creación de enlaces, ya que se centran en la creación de contenido al que las marcas quieren enlazar porque eleva el contenido existente en su sitio.

Las relaciones públicas digitales tienen enormes implicaciones que van más allá de las métricas de SEO. Claro, las relaciones públicas digitales pueden brindarle enlaces de calidad y mejorar su posición en las SERP, pero hay un elemento más humano en juego en las relaciones públicas digitales.

Los vínculos de retroceso, tradicionalmente, se han denominado «votos» para un sitio. Google tiene en cuenta estos «votos» al clasificar los sitios. Si un vínculo de retroceso es un voto, entonces una mención de marca en un sitio autorizado es un respaldo público de una figura poderosa. No sólo votan por usted, sino que respaldan su marca de una manera muy pública.

Prioridades de relaciones públicas digitales

Teniendo esto en cuenta, las relaciones públicas digitales priorizan algunas cosas diferentes, todas las cuales deben tenerse en cuenta al diseñar una campaña de relaciones públicas digitales. Algunos de estos elementos incluyen:

Contenido único y valioso.
Menciones de marca
Vínculos de retroceso

Sí, los vínculos de retroceso siguen siendo un aspecto fundamental de una campaña de relaciones públicas digitales completa. La principal distinción es la calidad y relevancia del vínculo más que el volumen del vínculo.

¿Por qué necesita objetivos de relaciones públicas digitales?

Si está lanzando una campaña de relaciones públicas digitales, es probable que exista una necesidad comercial específica que desee mejorar. Mejorar los clientes potenciales y las conversiones es, por supuesto, la métrica que desea impulsar, pero ¿cuál es su misión más importante?

¿Es usted una marca prometedora que intenta establecerse como una autoridad en su espacio? ¿O es usted una marca establecida que intenta encontrar nuevas audiencias y adelantarse a sus competidores?

Las relaciones públicas digitales no son tan simples como presentar contenido excelente al mundo y luego esperar a que lleguen los resultados. Necesita saber con quién está hablando y dónde pasan su tiempo. Si crea objetivos específicos desde el principio, podrá demostrar valor al final.

Objetivos INTELIGENTES para las relaciones públicas digitales

La mejor manera de establecer objetivos de relaciones públicas digitales específicos es mediante objetivos INTELIGENTES. Probablemente hayas oído hablar de los objetivos SMART antes. Pero, como repaso, esto es lo que significa el acrónimo:

Específico
Mensurable
Procesable
Importante
Limitados en el tiempo

Los objetivos INTELIGENTES son especialmente importantes porque las relaciones públicas digitales abarcan numerosas métricas de marketing y los resultados no siempre son claros. Por lo tanto, es importante establecer objetivos en este marco desde el principio.

Objetivos INTELIGENTES en acción

Digamos que mejorar el SEO es el centro de su campaña de relaciones públicas digitales. Genial, pero ¿qué es lo que específicamente quieres mejorar? ¿Más enlaces? ¿Mejores clasificaciones? ¿Todo lo anterior?

Las relaciones públicas digitales pueden lograr todo esto; sin embargo, es más fácil obtener el apoyo total de su equipo si incorpora los elementos SMART. A continuación se muestra un buen ejemplo que implica mejorar la puntuación de autoridad, una métrica utilizada para calificar la calidad general de un dominio.

«A través de esta campaña de relaciones públicas digitales, planeamos aumentar nuestra puntuación de autoridad de 75 a 80 para finales del cuarto trimestre».

Este objetivo funciona porque es…

Específico: el objetivo incluye una métrica clara y específica a la que puedes hacer referencia al final de la campaña. Si todo va según lo planeado, su campaña aumentará su puntuación de autoridad general.
Medible: tu puntuación de autoridad es una métrica rastreable. Podrás medir tu progreso a lo largo de la campaña.
Alcanzable: no pretendes aumentar tu puntuación en 20 puntos. Un salto de cinco puntos es una mejora alcanzable, pero digna de mención.
Relevante: si trabajas con un equipo de SEO, debes hacer referencia a una métrica que sea importante para ellos. Los informes sobre las métricas de las redes sociales, por ejemplo, no le importarán tanto a un equipo de SEO como la puntuación de autoridad.
Con límite de tiempo: hay un cronograma claro para la campaña. Afirma lograr esto para finales del cuarto trimestre.
Cómo realizar un seguimiento del éxito de las relaciones públicas digitales

Incluso si sus objetivos INTELIGENTES son específicos de la organización

c crecimiento, hay una serie de otras métricas que puede rastrear para demostrar el valor más amplio de su campaña. Algunos de estos incluyen:

Clientes potenciales y conversiones

El objetivo final de toda campaña de marketing es aumentar el número de clientes. Dado que las relaciones públicas digitales generan un mayor tráfico a su sitio, debería ver más usuarios interactuando con sus productos o servicios. Si su sitio está bien optimizado, debe esperar un aumento en las conversiones como resultado del aumento de clientes potenciales y tráfico. Comparar clientes potenciales y conversiones antes y después de su campaña puede ayudarlo a vincular el retorno de la inversión a las relaciones públicas digitales.

Esa es la forma sencilla de rastrear el impacto de las relaciones públicas en los clientes potenciales y las conversiones, pero debido a que se realizan muchos otros esfuerzos al mismo tiempo, es demasiado simple para muchos de nosotros. Si desea profundizar más, quédese con nosotros. De lo contrario, pase a la siguiente sección.

Calcular el valor del enlace mensual es una forma eficaz de vincular el retorno de la inversión a las relaciones públicas digitales. El valor mensual del enlace se calcula tomando el valor del tráfico de su competidor más fuerte, también conocido como dominio ganador, y dividiéndolo por el número total de dominios raíz enlazados del sitio. El resultado es el valor del enlace mensual para el dominio que genera la mayor cantidad de tráfico. Este número proporciona una estimación sólida de qué tan valiosos son los vínculos de retroceso en su vertical.

FÓRMULA: Valor de tráfico mensual del dominio ganador / Número total de dominios raíz vinculados = Valor mensual por enlace del dominio ganador

Supongamos que es una empresa de suministro de alimentos para mascotas que busca lanzar una campaña de relaciones públicas digitales. En esta vertical, Chewy es el dominio ganador. Al utilizar el cálculo anterior, puede calcular el valor del enlace mensual de Chewy. Los dominios ganadores con valores de vínculos altos indican que los vínculos de retroceso son más valiosos en esa vertical. Por ejemplo, si Chewy tenía un valor de enlace mensual de $800 (no lo tienen), entonces invertir en relaciones públicas digitales tiene mucho sentido y puede esperar un retorno de la inversión a corto plazo.

Chewy tiene aproximadamente 5,2 millones de vínculos de retroceso.

El valor del tráfico orgánico estimado de Chewy es de 11,5 millones de dólares al mes.

Por lo tanto, se podría estimar que un enlace obtenido vale 2,21 dólares al mes. No necesitan invertir en construcción de enlaces, pero es posible que tú quieras hacerlo. ¿Por qué?

Para los sitios sin el amplio conocimiento de marca de Chewy, incluso si el valor del enlace es bajo, las relaciones públicas digitales aún tienen sentido, pero principalmente porque pueden ayudarlo a aumentar la visibilidad orgánica. Al dominar la cuota de búsqueda, mejorar la puntuación de autoridad y generar enlaces pasivos, se producirán conversiones, pero es posible que lleve un poco más de tiempo.

Enlaces de alta autoridad

Si bien las relaciones públicas digitales no son una construcción de enlaces tradicional, deberían dar lugar a enlaces pasivos de alta autoridad que se agravan con el tiempo. Una gran parte de las relaciones públicas digitales implica la creación de activos que se pueden compartir, como estudios de datos e interactivos. Como resultado, los sitios con un alto DA querrán vincularse a ellos porque eso hace que su propio contenido sea más valioso.

Menciones de marca

Si bien es posible que las menciones de marca no resulten directamente en una mejor clasificación, contribuyen en gran medida al conocimiento de la marca. Las menciones de marca en sitios autorizados son respaldos poderosos y cruciales para la construcción de marca. Cuando un sitio de terceros confiable menciona su marca, de hecho lo están recomendando a nuevos clientes potenciales. Aquí hay una cita de Jon Mueller de Google que resume muy bien el poder de las menciones de marca.

Tráfico Orgánico

Mejores enlaces conducen a clasificaciones más altas y, por lo tanto, a más tráfico. Los beneficios orgánicos de las relaciones públicas digitales no se pueden ignorar y el tráfico es muy importante. Si su campaña va según lo planeado, debe esperar que más usuarios encuentren su sitio a través de consultas sin marca.

Acciones en redes sociales

Compartir en las redes sociales es otro buen indicador de si un contenido está funcionando bien o no en las relaciones públicas digitales. El número de «éxito», a menudo conocido como prueba social, normalmente depende de su industria, pero siempre debe adherirse a la fórmula SMART. Un ejemplo puede ser:

«Esperamos que este activo obtenga al menos 30 acciones en Linkedin en las primeras 24 horas» o

«Esperamos que este activo obtenga al menos 50 retuits en Twitter en las primeras 48 horas».

Las redes sociales son otro medio que no afectará directamente tus métricas de SEO, pero ampliará tu alcance para atraer a más usuarios en tu público objetivo.

Proporción de búsqueda

Obtienes un lugar en un SERP para una palabra clave sin marca, pero puedes obtener menciones ilimitadas en otras páginas que se clasifican para otras consultas relevantes sin marca.

El porcentaje de búsqueda mide la visibilidad general de tu marca en SERPS, en tu sitio y en otros sitios. Si su marca aparece en 5 de los 20 primeros resultados, eso significa una cobertura del 25%. Si llega a 10, entonces posee el 50% de la participación de búsqueda.

Cómo alcanzar los objetivos de relaciones públicas digitales

Los objetivos de relaciones públicas digitales se alcanzan combinando contenido de calidad con un alcance específico. El proceso siempre debe comenzar identificando quién es su audiencia y dónde pasa su tiempo en línea. Sin esta información, no sabrá qué contenido crear, cuál es el mejor marco de contenido que utilizará y qué publicaciones presentar.

Creando contenido valioso

Una vez que descubras quién es tu audiencia y cómo es su presencia en línea

e, puede comenzar el proceso de creación de contenido que proporcione el máximo valor. Por lo general, esto requiere más creatividad, ya que es más probable que las publicaciones de alta autoridad mencionen y enlacen a contenido totalmente único, como estudios de datos, interactivos y contenido relacionado con eventos actuales.

Proporcionar datos únicos que ayuden a contar una historia convincente es una excelente manera de llamar la atención de un periodista. Los datos agregan una capa de confianza al contenido y, a menudo, pueden elevar su contenido sobre la competencia. Si puede, recopilar datos de usuarios únicos a partir de encuestas es a veces la forma más eficaz de mejorar su contenido.

La interactividad puede lograr más que la pura copia. Los mapas interactivos y los gráficos rastreables pueden hacer que los temas complejos sean más fáciles de digerir, lo que a menudo puede separar su contenido de los competidores de SERP.

Realizar una divulgación dirigida

Una vez que haya creado su contenido, el siguiente paso es determinar cómo hacerlo llegar a periodistas y publicaciones relevantes.

Un mito común en las relaciones públicas digitales es que la mejor manera de difundir información es enviando cientos de correos electrónicos fríos a los clientes potenciales. Realizar una divulgación de gran volumen no es malo en sí mismo, pero los prospectos que presente deben alinearse completamente con su investigación inicial de audiencia. Querrá mantener su lista de propuestas reducida solo a periodistas y publicaciones que se adapten bien a su contenido y audiencia específicos.

Herramientas para campañas de relaciones públicas digitales exitosas

Las campañas de relaciones públicas digitales requieren una inmersión preliminar profunda en la investigación de temas y el panorama competitivo, así como un conocimiento de cómo presentar mejor su producto.

Hay varias herramientas diferentes que le ayudarán a empezar.

Sonido envolvente de Semrush

Uno de los primeros pasos en su flujo de trabajo será encontrar las oportunidades más valiosas para las menciones. Ahí es donde brilla el sonido envolvente.

El sonido envolvente te permite auditar las SERP para ver la visibilidad de tu marca en comparación con la competencia. Con esta información, puede identificar fácilmente puntos ciegos en la búsqueda, lo que le permitirá crear estrategias específicas para aumentar su presencia orgánica con el tiempo.

Para utilizar la herramienta, simplemente ingrese las palabras clave que desee y el panel mostrará todos los sitios que contienen el contenido de su marca. A partir de ahí, puede identificar dónde debería y no debería estar su marca y crear un plan de crecimiento específico. Para utilizar la herramienta, simplemente ingrese las palabras clave que desee y el panel mostrará todos los sitios que contienen el contenido de su marca. A partir de ahí, puede identificar dónde debería y no debería estar su marca y crear un plan de crecimiento específico.

 

Prowl de Semrush

Ahora que tiene sus sitios y páginas objetivo, es hora de comenzar a construir relaciones y realizar solicitudes para que esos sitios lo mencionen. Prowly ofrece a los especialistas en marketing un lugar centralizado para todas las actividades de relaciones públicas: contactos, correos electrónicos, análisis y más.

Con esta herramienta puede encontrar periodistas relevantes, mantenerse informado sobre sus contactos con los medios, crear comunicados de prensa creativos, distribuir sus presentaciones, crear un enfoque de medios específico y obtener información sobre el desempeño general de las relaciones públicas.

caja de presentación

Pitchbox es una herramienta de divulgación eficaz que simplifica la búsqueda y presentación de los clientes potenciales adecuados. Pitchbox te ayuda a crear correos electrónicos de divulgación personalizados que pueden ayudarte a mejorar drásticamente tu tasa de respuesta.

Tendencias de Google

Cuando se trata de encontrar contenido relevante por tema para crear tu contenido, Google Trends debería ser el primer lugar al que acudir. Tendencias de Google le brinda datos en tiempo real sobre temas populares y de tendencia, lo que puede ser fundamental a la hora de presentar nuevas ideas de contenido.

Cazador

Al presentar prospectos, deberá poder escanear un sitio web en busca de las direcciones de correo electrónico correctas. Hunter te permite hacer exactamente eso. La extensión Hunter Chrome escanea sitios web en busca de cada dirección de correo electrónico. Si no puede encontrar uno, le recomendará un patrón de correo electrónico natural que también podrá probar.

Ayude a un periodista (HARO)

Una forma sencilla de realzar un contenido es incorporando una cita de un experto. HARO es una herramienta sencilla para conectarse con expertos en la materia y obtener cotizaciones. HARO le permite solicitar un presupuesto de experto sobre un tema específico.

Como resultado, puede mejorar su contenido y la fuente puede obtener una mención en un artículo en línea. Es una situación en la que todos ganan.

Los objetivos de relaciones públicas digitales son objetivos de marketing

Si bien el SEO existe en un espacio digital, tiene un propósito profundamente humano. El contenido en línea está destinado a ser consumido por lectores humanos, y los motores de búsqueda están trabajando para garantizar que el contenido valioso esté por encima del resto.

Las relaciones públicas digitales representan un cambio en los esfuerzos de construcción de enlaces y creación de contenido. El contenido que funciona bien en relaciones públicas digitales se vinculará pasivamente con el tiempo, lo que ayudará a que su marca gane visibilidad a largo plazo.

Cuando se hace bien, las relaciones públicas digitales impulsarán esfuerzos de marketing más amplios y dispararán su crecimiento. Y todo comienza con establecer los objetivos correctos.

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