25 octubre
Conceptos básicos de marketing / Marketing
¿Qué es el Inbound Marketing y cómo funciona?
- alper koçer
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¿Qué es el Inbound Marketing y cómo funciona?
Dado que el 74% de los especialistas en marketing de todo el mundo utilizan el inbound marketing como su principal enfoque de marketing, no es de extrañar que los profesionales del marketing de todos los sectores quieran incorporar esta práctica a su estrategia actual.
Pero ¿qué es exactamente el inbound marketing? ¿Como funciona? ¿Y por qué es importante para tu negocio? Esta guía le dirá todo lo que necesita saber sobre el inbound marketing.
¿Qué es el marketing entrante?
Profundicemos en la definición de inbound marketing. En pocas palabras, el inbound marketing describe cualquier método de marketing que atraiga a su audiencia potencial. Eso significa que está atrayendo a su audiencia en lugar de promocionar su marca, campaña, mensaje o productos a clientes potenciales. Por esta razón, a menudo se lo denomina marketing de “atracción”, ya que atrae al cliente hacia su marca o su argumento de venta.
Definiciones de marketing entrante versus marketing saliente
El inbound marketing a menudo se considera una forma más genuina y orgánica de interactuar con los clientes y ganarlos. Esto se debe a que no se centra en llamadas a la acción repetidas ni en mensajes de marketing genéricos.
Por el contrario, el marketing saliente se refiere a cualquier táctica de marketing en la que una empresa intenta activamente acercarse y atraer clientes potenciales. Esto a menudo se hace ante una audiencia masiva que no ha sido seleccionada o investigada específicamente. Es por eso que el marketing de salida a veces puede clasificarse como un enfoque “disperso”.
Sin embargo, esto no significa que sea un mal tipo de marketing, ya que el marketing de salida estratégico, del embudo superior, puede ayudar a llegar a las personas que luego se pueden refinar mediante el retargeting utilizando métodos de inbound marketing. Sin embargo, tenga en cuenta que el marketing saliente por sí solo no suele generar un gran retorno de la inversión.
Probablemente puedas pensar en marcas que son culpables de utilizar únicamente métodos de marketing saliente de forma regular; tal vez hayas recibido el mismo folleto en tu buzón demasiadas veces.
Sin la adición de algunos métodos de inbound marketing sólidos y genuinos, es posible que estas marcas estén perdiendo muchas oportunidades y negocios.
Tipos de marketing entrante
Debido a que el inbound marketing se trata de a quién llegar y de qué manera, puede incluir una amplia variedad de métodos de marketing.
Los tipos de inbound marketing incluyen:
SEO y PPC
Comunicados de prensa
Blogs
Medios de comunicación social
Alcance de influencers
Afiliados
Contenido de vídeo
Libros electrónicos
Correos electrónicos de suscripción
Páginas pilares y grupos de temas
Boletin informativo
Infografías
Pódcasts y seminarios web
Reportes de investigación
Metodología del inbound marketing
Debido a que el inbound marketing puede incluir tantos tipos diferentes de canales de marketing, es importante dividirlo en una metodología. Esto proporcionará interacciones duraderas y genuinas con los clientes que pueden ayudar a hacer crecer su negocio.
La metodología de inbound marketing puede incluir tres pasos:
Atraer: es importante incorporar los datos demográficos de clientes adecuados para lograr una interacción significativa y duradera. Para ello, investigue las palabras clave y las tendencias relevantes antes de publicar contenido.
Interactuar: una vez que tus clientes potenciales hayan interactuado con tu marca, es fundamental aprovecharla ofreciendo soluciones a sus problemas. Si sus clientes potenciales lo ven como una autoridad, es posible que estén más dispuestos a comprar su producto en el futuro.
Deleitar: Continúe interactuando con sus clientes incluso después de su compra; el objetivo es crear confianza entre su marca y sus clientes. Proporcione a su base de usuarios las herramientas y el conocimiento que necesitan para tener éxito en sus mercados.
Estrategias de marketing entrante
Una vez que se haya familiarizado con las metodologías de inbound marketing anteriores, el siguiente paso es crear una estrategia.
Lo mejor del inbound marketing es que normalmente queda bastante claro qué marcas “fingen”. Los clientes gravitan hacia marcas auténticas y conocedoras, por lo que es importante que su contenido se transmita de esa manera.
Para crear una estrategia de inbound marketing para tu negocio debes seguir estos 4 pasos:
1. Defina sus objetivos comerciales y la demografía de su audiencia
Lo primero que debe hacer es comprender a su público objetivo. Debe intentar aprender todo lo que pueda sobre sus clientes potenciales, incluido:
¿Qué edad tienen?
¿Cuál es su género?
¿Con qué contenido ya interactúan?
Aprender sobre su comportamiento básico puede ayudarle a saber qué contenido necesita crear para fomentar más interacciones similares.
Para iniciar este proceso, utilice la pestaña Audience Insights de la herramienta de análisis de tráfico. Todo lo que necesita hacer para recopilar datos valiosos de la competencia es agregar un dominio de la competencia.
Para obtener más información, consulta nuestra guía sobre cómo utilizar esta herramienta para tus campañas de inbound marketing.
2. Proporcionar contenido durante todo el ciclo de vida del cliente
A continuación, descubra qué tipo de contenido consumen sus clientes en diferentes puntos del recorrido del comprador, que incluyen:
¿Qué ofertas/productos les gustan a sus clientes actuales?
¿Responden bien a los correos electrónicos de seguimiento/posventa?
¿Hay productos para
¿Hay alguna oferta que se alinee con los objetivos actuales de su cliente o que funcione bien con productos que ya han comprado?
Profundice más utilizando la herramienta de investigación de temas, que puede ayudarle a comprender qué temas podrían atraer a sus clientes. También puede realizar una investigación preliminar de palabras clave con la herramienta Keyword Magic Tool o descubrir qué funciona bien para sus competidores con la herramienta de investigación orgánica.
3. Elija sabiamente sus plataformas
A continuación, determine qué plataformas debe utilizar para generar la máxima participación. Piénselo de esta manera: tiene muy poco sentido invertir una gran cantidad de tiempo tratando de crear la campaña de Twitter perfecta si no es allí donde normalmente adquiere la mayor parte de sus clientes.
Puede utilizar nuestras herramientas de análisis de mercado para ayudarle a hacer esto. La herramienta Market Explorer y la herramienta de análisis de tráfico son excelentes recursos para ayudarlo a descubrir de qué plataformas provienen sus clientes actuales, así como de dónde provienen los clientes de su competencia.
4. Crea un calendario de contenido
A veces la gente salta al cuarto paso de inmediato, pero primero es necesario completar la investigación de mercado de los pasos anteriores.
Planificar tu contenido en un calendario te ayudará a ser consistente y organizado en la creación y publicación de tu contenido. Puede adaptar su calendario en función de la interacción y el compromiso del cliente a medida que avanza, pero ceñirse a una estrategia o campaña planificada es la mejor manera de tener una presencia coherente en todas las plataformas utilizadas.
Crear un calendario de contenido desde cero puede resultar abrumador, pero existen muchas guías y herramientas útiles que te ayudarán. Puede utilizar la herramienta Calendario de marketing para organizar sus actividades editoriales y de marketing en todas las plataformas en un espacio compartido. Esta también es una excelente manera de mantener las cosas organizadas entre múltiples partes interesadas y miembros del equipo.
5. Analizar y optimizar resultados
El último paso en cualquier estrategia de marketing debería ser analizar los resultados y aprender de ellos. Ya sea que esté realizando un seguimiento de la participación en publicaciones en las redes sociales, las vistas de un blog o cuánto tiempo los usuarios vieron su video, es vital comprender completamente los datos de participación que está viendo y adaptarlos para su próxima campaña.
La herramienta Calendario de marketing también es útil aquí, ya que le permite monitorear el progreso de todo su contenido y modificar cualquier cosa que no funcione.
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¿Vale la pena el esfuerzo del Inbound Marketing?
La configuración y el mantenimiento del inbound marketing pueden requerir tiempo y recursos. Sin embargo, puede ser muy beneficioso para su negocio y sus cifras de ventas principales.
El inbound marketing es beneficioso porque:
Es rentable
En el estudio antes mencionado realizado por 99firms.com, se confirmó que los clientes potenciales entrantes cuestan en promedio un 61% menos que los clientes potenciales salientes, al tiempo que ofrecen conversiones de clientes potenciales 10 veces más efectivas que los clientes potenciales salientes.
Genera conciencia de marca
Al crear y distribuir contenido valioso con regularidad, existe una oportunidad casi invaluable de educar a sus clientes sobre su marca.
Puede utilizar el inbound marketing para que los clientes sepan lo que hace, así como para establecer una impresión firme y confiable en la mente de los clientes potenciales y habituales.
Puede generar más tráfico y clientes potenciales
Debido a que es más fácil rastrear y obtener información sobre el inbound marketing, las empresas pueden descubrir fácilmente qué contenido les funciona y aumentar sus esfuerzos en consecuencia. Hacerlo puede ayudar a generar más tráfico y clientes potenciales.
Sincroniza ventas y marketing
Dado que el contenido de inbound marketing proporciona una solución para las necesidades de los clientes potenciales, la aportación del equipo de ventas es importante.
Esto ayuda a eliminar las barreras entre los equipos de ventas y marketing y permite un flujo de información más productivo para lograr el objetivo final compartido de aumentar el tráfico, los clientes potenciales y las ventas.
Proporciona contenido permanente
A menos que decida eliminarlo activamente, el contenido que cree su empresa permanecerá en línea de forma permanente.
Las tácticas de marketing saliente, como folletos y vallas publicitarias a gran escala, se eliminan una vez que finaliza una campaña específica o ha transcurrido un período de tiempo, lo que significa que es difícil que estos métodos sigan siendo memorables para los clientes potenciales.
Con el inbound marketing, por otro lado, esto no es un problema. La gran mayoría de este tipo de marketing es digital o requiere algún tipo de interacción, por lo que puede mantenerse en línea para que los clientes lo vean indefinidamente.
También es una gran idea mantener en línea algunos de los contenidos de inbound marketing más antiguos, ya que esto ayudará a promover la longevidad de su negocio y también permitirá que los clientes potenciales sientan que pueden confiar en la marca después de poder ver interacciones previas con otros. clientes.
Resumen: ¿Vale la pena el Inbound Marketing?
Respuesta corta: ¡sí! Ahora que las técnicas de marketing saliente, como las llamadas en frío y el spam por correo electrónico, son cada vez más cosa del pasado, nunca ha habido un mejor momento para invertir tiempo.
fortaleza y dinero en su estrategia de inbound marketing.
Si bien el inbound marketing no es una solución rápida ni una receta para el éxito de la noche a la mañana para la mayoría de las empresas, normalmente produce un mejor retorno de la inversión y suele generar más clientes leales a la marca.
Esto se debe a que el inbound marketing se creó esencialmente cuando el comportamiento del cliente cambió dentro del panorama digital. A medida que el comportamiento y los valores de los clientes cambiaron, el inbound marketing se utilizó más ampliamente para adaptarse a esos cambios, pero también para utilizarlos de manera efectiva para fortalecer la relación entre los clientes potenciales y las marcas.
Al combinar estrategias de inbound marketing con nuestra gama de herramientas de marketing, puede iniciar el proceso de atraer clientes nuevos y existentes, así como continuar construyendo la confiabilidad y la reputación general de su marca.
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