¿Qué es el Inbound Marketing y cómo funciona?
Dado que el 74% de los especialistas en marketing de todo el mundo utilizan el Inbound Marketing como su enfoque principal, no es de extrañar que los profesionales de todos los sectores quieran incorporar esta práctica a su estrategia actual.
Pero, ¿qué es exactamente el Inbound Marketing? ¿Cómo funciona? ¿Y por qué es importante para su negocio? Esta guía le dirá todo lo que necesita saber sobre el Inbound Marketing.
¿Qué es el Inbound Marketing?
Profundicemos en la definición de Inbound Marketing. En términos muy sencillos, el Inbound Marketing describe cualquier método de marketing que atrae a su audiencia potencial. Esto significa que usted está atrayendo a su audiencia en lugar de imponer su marca, campaña, mensaje o productos a los clientes potenciales. Por esta razón, a menudo se le conoce como marketing de “atracción” (pull), ya que atrae al cliente hacia su marca o propuesta de venta.
Definiciones de Inbound Marketing vs. Outbound Marketing
El Inbound Marketing a menudo se considera una forma más genuina y orgánica de interactuar con los clientes y ganárselos. Esto se debe a que no se centra en llamadas a la acción repetitivas ni en mensajes de marketing genéricos.
Por el contrario, el Outbound Marketing se refiere a cualquier táctica de marketing en la que una empresa intenta activamente acercarse y atraer a clientes potenciales. Esto a menudo se hace con una audiencia masiva que no ha sido seleccionada o investigada específicamente. Es por eso que el Outbound Marketing a veces puede clasificarse como un enfoque de “escopeta”.
Sin embargo, esto no significa que sea un mal tipo de marketing, ya que el Outbound Marketing estratégico, enfocado en la parte superior del embudo, puede ayudar a llegar a personas que luego pueden ser refinadas mediante retargeting utilizando métodos de Inbound Marketing. Tenga en cuenta, sin embargo, que el Outbound Marketing por sí solo a menudo no genera un gran retorno de la inversión.
Probablemente pueda pensar en marcas que son culpables de utilizar únicamente métodos de Outbound Marketing de forma regular; tal vez haya recibido el mismo folleto en su buzón una vez demasiadas veces.
Sin la adición de algunos métodos de Inbound Marketing sólidos y genuinos, estas marcas podrían estar perdiendo muchas oportunidades y negocios.
Tipos de Inbound Marketing
Debido a que el Inbound Marketing se trata de a quién llega y de qué manera, puede incluir una amplia variedad de métodos de marketing.
Los tipos de Inbound Marketing incluyen:
- SEO y PPC
- Notas de prensa
- Blogs
- Redes sociales
- Alcance a influencers
- Afiliados
- Contenido de video
- Ebooks
- Correos electrónicos de suscripción (opt-in)
- Pillar pages y clústeres de temas
- Newsletter
- Infografías
- Podcasts y seminarios web
- Informes de investigación
Metodología de Inbound Marketing
Debido a que el Inbound Marketing puede incluir tantos tipos diferentes de canales de marketing, es importante dividirlo en una metodología. Esto proporcionará interacciones duraderas y genuinas con los clientes que pueden ayudar a hacer crecer su negocio.
La metodología de Inbound Marketing puede incluir tres pasos:
- Atraer (Attract): Es importante atraer a la demografía de clientes adecuada para tener un compromiso significativo y duradero. Para hacerlo, investigue las palabras clave y las tendencias relevantes antes de publicar contenido.
- Interactuar (Engage): Una vez que sus clientes potenciales hayan interactuado con su marca, es esencial aprovechar esto ofreciendo soluciones a sus problemas. Si sus clientes potenciales lo ven como una autoridad, es posible que estén más dispuestos a comprar su producto en el futuro.
- Deleitar (Delight): Continúe interactuando con sus clientes incluso después de su compra; el objetivo es crear confianza entre su marca y sus clientes. Proporcione a su base de usuarios las herramientas y el conocimiento que necesitan para tener éxito en sus mercados.
Estrategias de Inbound Marketing
Una vez que se haya familiarizado con las metodologías de Inbound Marketing anteriores, el siguiente paso es construir una estrategia.
Lo bueno del Inbound Marketing es que suele ser bastante claro qué marcas están “fingiendo”. Los clientes gravitan hacia marcas que son conocedoras y auténticas, por lo que es importante que su contenido se perciba de esa manera.
Para crear una estrategia de Inbound Marketing para su negocio, debe seguir estos 4 pasos:
1. Defina sus objetivos comerciales y la demografía de su audiencia
Lo primero que debe hacer es comprender a su audiencia prevista. Debe intentar aprender todo lo que pueda sobre sus clientes potenciales, incluyendo:
- ¿Qué edad tienen?
- ¿Cuál es su género?
- ¿Con qué contenido interactúan ya?
Aprender sobre su comportamiento básico puede ayudarle a saber qué contenido necesita crear para fomentar más interacciones similares.
Para comenzar este proceso, utilice la pestaña de Audience Insights (Perspectivas de la audiencia) de la Traffic Analytics Tool. Todo lo que necesita hacer para recopilar datos valiosos de la competencia es agregar un dominio competidor.
Para obtener más información, consulte nuestra guía sobre cómo utilizar esta herramienta para sus campañas de Inbound Marketing.
2. Proporcione contenido a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente
A continuación, descubra qué tipo de contenido consumen sus clientes en diferentes puntos del viaje del comprador, incluyendo:
- ¿Qué ofertas/productos les gustan a sus clientes existentes?
- ¿Responden bien a los correos electrónicos de seguimiento/posventa?
- ¿Hay productos a la venta que se alineen con los objetivos actuales de su cliente o que funcionen bien con productos que ya han comprado?
Profundice utilizando la herramienta Topic Research , que puede ayudarle a comprender qué temas podrían atraer a sus clientes. También puede realizar una investigación preliminar de palabras clave con la Keyword Magic Tool o averiguar qué funciona bien para sus competidores con la Organic Research Tool.
3. Elija sus plataformas sabiamente
A continuación, determine qué plataformas debe utilizar para generar el máximo compromiso. Piénselo de esta manera: tiene muy poco sentido invertir una gran cantidad de tiempo tratando de crear la campaña de Twitter perfecta si no es allí donde normalmente adquiere la mayor parte de sus clientes.
Puede utilizar nuestras Market Analysis Tools para ayudarle a hacer esto. La Market Explorer Tool y la Traffic Analytics Tool son excelentes recursos para ayudarle a averiguar de qué plataformas provienen sus clientes existentes, así como de dónde provienen los clientes de sus competidores.
4. Cree un calendario de contenido
El cuarto paso es a veces uno al que la gente quiere saltar directamente, pero la investigación de mercado de los pasos anteriores debe completarse primero.
Planificar su contenido en un calendario le ayudará a ser consistente y organizado en la creación y publicación de su contenido. Puede adaptar su calendario en función de la interacción y el compromiso del cliente a medida que avanza, pero seguir una estrategia o campaña planificada es la mejor manera de tener una presencia coherente en todas las plataformas utilizadas.
Crear un calendario de contenido desde cero puede parecer desalentador, pero hay muchas guías y herramientas útiles para ayudarle. Puede utilizar la fr ru Herramienta de Calendario de Marketing para organizar sus actividades de marketing y editoriales en todas las plataformas en un espacio compartido. Esta es también una excelente manera de mantener las cosas organizadas entre múltiples partes interesadas y miembros del equipo.
5. Analizar y optimizar resultados
El último paso en cualquier estrategia de marketing debería ser analizar sus resultados y aprender de ellos. Ya sea que esté rastreando la participación en publicaciones de redes sociales, las vistas de un blog o cuánto tiempo vieron los usuarios su video, es vital comprender completamente los datos de participación que está viendo y adaptarse para su próxima campaña.
La herramienta de Calendario de Marketing también es útil aquí, ya que le permite monitorear el progreso de todo su contenido y modificar cualquier cosa que no esté funcionando.
Planifique y alinee sus campañas y actividades de marketing
con el Calendario de Marketing de Semrush
¿Vale la pena el Inbound Marketing?
El Inbound Marketing puede requerir tiempo y recursos para configurarse y mantenerse. Sin embargo, puede ser muy beneficioso para su negocio y sus cifras de ventas principales.
El Inbound Marketing es beneficioso porque:
Es rentable
En el estudio mencionado anteriormente de 99firms.com, se confirmó que los leads de entrada (inbound) cuestan en promedio un 61% menos que los leads de salida (outbound), al tiempo que ofrecen conversiones de leads 10 veces más efectivas que los leads de salida.
Construye reconocimiento de marca
Al crear y distribuir contenido valioso de forma regular, existe una oportunidad casi invaluable para educar a sus clientes sobre su marca.
Puede utilizar el Inbound Marketing para que los clientes sepan lo que hace, así como para establecer una impresión firme y confiable en la mente de los clientes potenciales y recurrentes.
Puede generar más tráfico y leads
Debido a que es más fácil rastrear y obtener información sobre el Inbound Marketing, las empresas pueden descubrir fácilmente qué contenido les funciona y aumentar los esfuerzos en consecuencia. Hacerlo puede ayudar a generar más tráfico y leads.
Sincroniza ventas y marketing
Debido a que el contenido de Inbound Marketing proporciona una solución para las necesidades de los clientes potenciales, el aporte del equipo de ventas es importante.
Esto ayuda a eliminar las barreras entre los equipos de ventas y marketing, además de permitir un flujo de información más productivo para lograr el objetivo final compartido de aumentar el tráfico, los leads y las ventas.
Proporciona contenido permanente
A menos que decida activamente eliminarlo, el contenido que crea su empresa permanecerá en línea de forma permanente.
Las tácticas de marketing de salida (outbound), como los folletos y la publicidad en vallas publicitarias a gran escala, se eliminan una vez que termina una campaña específica o ha pasado un período de tiempo, lo que significa que es difícil que estos métodos sigan siendo memorables para los clientes potenciales.
Con el Inbound Marketing, por otro lado, esto no es un problema. La gran mayoría de este tipo de marketing es digital o requiere algún tipo de interacción, por lo que puede mantenerse en línea para que los clientes lo vean indefinidamente.
También es una gran idea mantener algunos de los contenidos de Inbound Marketing más antiguos en línea, ya que esto ayudará a promover la longevidad de su negocio y también permitirá que los clientes potenciales sientan que pueden confiar en la marca después de poder ver interacciones previas con otros clientes.
Resumen: ¿Vale la pena el Inbound Marketing?
Respuesta corta: ¡sí! Con técnicas de marketing de salida como las llamadas en frío y el spam por correo electrónico convirtiéndose cada vez más en algo del pasado, nunca ha habido un mejor momento para invertir tiempo, esfuerzo y dinero en su estrategia de Inbound Marketing.
Si bien el Inbound Marketing no es una solución rápida ni una receta para el éxito de la noche a la mañana para la mayoría de las empresas, generalmente produce un mejor retorno de la inversión y suele crear clientes más leales a la marca.
Eso es porque el Inbound Marketing se creó esencialmente a medida que el comportamiento del cliente cambiaba dentro del panorama digital. A medida que este comportamiento y los valores del cliente cambiaron, el Inbound Marketing se utilizó más ampliamente para adaptarse a esos cambios, pero también para utilizar esos cambios de manera efectiva para fortalecer la relación entre los clientes potenciales y las marcas.
Al combinar estrategias de Inbound Marketing con nuestra gama de herramientas de marketing, puede comenzar el proceso de atraer tanto a clientes nuevos como existentes, además de continuar construyendo la confiabilidad y la reputación general de su marca.