Hay una falta de coherencia en su mensaje. Y puede llevar a confusión entre su audiencia.
¿Qué es el marketing integrado?
El marketing integrado garantiza que su empresa transmita un mensaje coherente en todos los canales. Puede mejorar el recuerdo de su marca (qué tan bien recuerdan las personas su marca).
Esto se logra a través de comunicaciones de marketing integradas, que combinan estratégicamente varias formas de medios (anuncios de televisión, artículos impresos, contenido digital e incluso vallas publicitarias) para crear un mensaje de marca cohesivo.
La idea es utilizar estos canales de medios de manera coordinada para garantizar que el mensaje de su marca siga siendo unificado y coherente. Sin importar dónde lo vea su audiencia.
Gracias a esta campaña, Coke vendió más de 250 millones de botellas y latas con nombres solo en Australia ese verano.
¿Por qué es importante el marketing integrado?
Con tantos canales y mercados a considerar, una estrategia de marketing integrado es más importante que nunca. Esto se debe a que:
Genera confianza: Un mensaje coherente en todos los canales refuerza la fiabilidad de su marca. Cuando los clientes encuentran el mismo mensaje en todas partes, es más probable que confíen en su autenticidad.
Maximiza el alcance: Al transmitir un mensaje unificado a través de múltiples canales, puede llegar a una audiencia más amplia de lo que lo haría con campañas aisladas de un solo canal.
Optimiza los recursos: Elaborar un mensaje sólido y adaptarlo para varias plataformas es más eficiente que crear nuevos mensajes para cada canal.
Agiliza la analítica: El seguimiento de un mensaje coherente a través de varios canales permite comparaciones directas de su eficacia en cada plataforma. Esto simplifica el análisis de datos y ofrece una visión integral del impacto general de la campaña.
Aumenta la participación del cliente: Un mensaje coherente reduce la confusión y resuena mejor con las audiencias. Cuando los clientes entienden y se relacionan con el mensaje de su marca, es más probable que interactúen con él.
Ahora que sabe por qué necesita una estrategia de marketing integrado, hablemos de cómo crearla.
Cómo crear una estrategia de marketing integrado
Una campaña de marketing integrado es una iniciativa a corto plazo y enfocada que tiene como objetivo lograr objetivos específicos. Por el contrario, una estrategia de marketing integrado es un plan a largo plazo y general.
Antes de planificar sus campañas de marketing integrado, debe tener una estrategia en marcha. Esto mantendrá sus campañas sincronizadas con los objetivos y la visión a largo plazo de la empresa.
Defina su público objetivo y cree personas
Puede desarrollar mensajes de marketing más convincentes definiendo a su público objetivo. Cuanto mejor entienda a su audiencia, más relevante y personalizado puede ser su mensaje.
Comience analizando los datos de sus clientes existentes con herramientas como Google Analytics para identificar datos demográficos y comportamientos comunes.
También puede utilizar herramientas de investigación de audiencia como One2Target para obtener información sobre las audiencias de sus competidores (que probablemente sean similares a su propia audiencia).
Revise los informes para recopilar más información sobre su público objetivo. Y cree buyer personas integrales.
Le ayudan a comprender las necesidades, preferencias y puntos débiles de su audiencia. Basándose en estos conocimientos, puede crear mensajes específicos que atraigan a su audiencia de manera más efectiva.
Incluye varias plantillas. Elija una y comience a crear sus personas utilizando todos los datos de audiencia que ha recopilado con One2Target.
Realice un análisis competitivo
Puede aprender qué estrategias de marketing funcionan bien en su industria realizando un análisis competitivo.
Abra la herramienta, seleccione “Find Competitors” e ingrese su nombre de dominio. Haga clic en “Research a market”.
Haga clic en la pestaña “All Domains” para ver la lista de los mejores dominios que compiten contra el dominio que ingresó. También encontrará muchos datos que destacan cómo sus competidores están creciendo a través de canales orgánicos y pagados.
Diríjase a Traffic Analytics, ingrese su dominio y haga clic en “Analyze”. Verá este panel:
Detalla el tráfico estimado del sitio web de su competidor. Proporcionando métricas como visitas, visitantes únicos, fuentes de tráfico y más. (Obtenga más información sobre el Traffic Analytics Overview Report)
Estos conocimientos ayudarán a su propia estrategia. Ayudándole a decidir dónde asignar sus recursos y cómo adaptar sus mensajes de formas únicas y convincentes.
Planifique la asignación de presupuesto y la gestión de recursos
Para garantizar que sus campañas de marketing integrado y otras iniciativas relacionadas estén totalmente respaldadas, debe asignar presupuesto y recursos de manera efectiva.
Factores como el tamaño de su empresa, el alcance de su campaña y las capacidades de su equipo influirán en sus decisiones presupuestarias.
Puede utilizar una hoja de cálculo de presupuesto para realizar un seguimiento de estos gastos y asignar un fondo de contingencia para costos imprevistos.
Revise y ajuste regularmente su presupuesto en función del ROI de diferentes actividades y campañas. Esto garantizará que sus recursos se asignen y utilicen de manera óptima.
Cree mensajes y activos de marca unificados
Puede ofrecer a su audiencia una experiencia coherente e impactante (sin importar dónde interactúen con su marca) creando mensajes y activos de marca unificados.
El mensaje de marca va más allá de un eslogan o un lema. Encapsula los valores, la misión y las propuestas de venta únicas de su marca.
Para crear un mensaje de marca cohesivo, reflexione sobre los valores fundamentales y la misión de su marca. Considere qué la distingue y qué representa a los ojos de su audiencia.
Decida el tono, el estilo y el lenguaje de la marca que mejor representen quién es usted. Por ejemplo, si su marca es juvenil y enérgica, su tono podría ser informal y su lenguaje lleno de jerga contemporánea.
Para los activos, cree una carpeta centralizada donde pueda almacenar todos sus elementos visuales como logotipos, paletas de colores y tipografía.
El objetivo de unificar los mensajes y activos de la marca no es solo hacer que su marca sea más reconocible. También garantiza que cada interacción que alguien tenga con su marca (ya sea a través de un correo electrónico, una publicación en redes sociales o su sitio web) se sienta como la continuación de una conversación única y atractiva.
Proponga un tema central
Puede asegurarse de que todas sus campañas y contenido giren en torno a una idea central creando un tema central para su estrategia de marketing integrado.
Por ejemplo, la campaña “Real Beauty” de Dove promueve la autoestima y la positividad corporal. Un tema que se refleja constantemente en sus anuncios, redes sociales e incluso en el empaque del producto.
Una vez que tenga un tema, intégrelo en todos sus materiales de marketing. Desde publicaciones en redes sociales hasta campañas de correo electrónico y páginas de destino.
Un tema central le ayudará a construir una narrativa cohesiva. Lo que hará que su mensaje sea más impactante y su marca más memorable.
Construya su kit de herramientas
Un kit de herramientas sólido puede ayudar a automatizar sus flujos de trabajo (como secuencias de marketing por correo electrónico y publicaciones en redes sociales), centralizar datos, realizar un seguimiento del ROI y hacer mucho más en la planificación y ejecución de sus campañas de marketing integrado.
Un sistema de gestión de relaciones con el cliente (CRM) es imprescindible para gestionar los datos de los clientes. Salesforce, Pipedrive y HubSpot son opciones populares.
Las herramientas de análisis también son esenciales. Le ayudarán a medir la eficacia de sus esfuerzos, proporcionando información más profunda sobre lo que funciona y lo que necesita mejorar. Si bien Google Analytics es un punto de partida sólido, es posible que también necesite herramientas de análisis de terceros especializadas para obtener datos más granulares.
Un calendario de marketing es otra parte importante del kit de herramientas que le permitirá organizar, coordinar y realizar un seguimiento de sus campañas de marketing integrado.
Consejo: Obtenga más información sobre los calendarios de marketing (y obtenga plantillas gratuitas) en nuestra guía de calendarios de marketing.
Además, considere factores como el tamaño de su empresa, las capacidades del equipo y los objetivos de marketing específicos para elegir más herramientas. Por ejemplo, es posible que necesite soluciones para la gestión de redes sociales, marketing por correo electrónico, SEO y creación de contenido.
La idea es tener un conjunto completo de herramientas a su disposición. Para que esté bien equipado para manejar cualquier aspecto de sus campañas de marketing integrado.
Reúna a su equipo
Además, consulte a los miembros de su equipo para obtener sus conocimientos y experiencia únicos para aportar perspectivas variadas a su estrategia.
Puede comenzar organizando una reunión de inicio para describir los objetivos de la estrategia y el papel de cada miembro del equipo.
Recuerde: Un equipo bien coordinado puede adaptarse rápidamente, detectar oportunidades y mitigar desafíos, haciendo que su estrategia sea más ágil y receptiva.
Desarrolle una campaña de marketing integrado en 8 pasos
Si bien su estrategia establece la visión a largo plazo, las campañas son las maniobras tácticas que lo acercan a sus objetivos.
Ahora que tiene una estrategia de marketing integrado, siga estos ocho pasos para desarrollar sus campañas:
1. Piense en una idea
Por ejemplo, Apple ha utilizado su tema principal “Think different” para crear varias campañas publicitarias a lo largo de los años. Cada una con su propio toque único.
Cualquiera que sea el tema general de su estrategia de marketing integrado, utilícelo como base creativa para proponer una idea de campaña.
2. Establezca objetivos claros
Determine los resultados específicos que desea de su campaña. Como captar clientes potenciales o ganar más seguidores en Instagram.
Al establecer objetivos SMART, crea una hoja de ruta clara para su campaña. Haciendo que sea más fácil medir el éxito y realizar ajustes basados en datos.
3. Seleccione los canales adecuados
Comience observando las personas a las que se dirige con esta campaña. Considere dónde están más activos en línea y qué tipos de contenido prefieren.
Consulte también su análisis competitivo. Vea en qué canales se están centrando sus competidores y si esos canales son adecuados para el objetivo de su campaña.
Priorice los canales que utiliza en función de su relevancia para su público objetivo y cuáles le brindarán más ROI.
4. Planifique el cronograma de la campaña
Cree un cronograma que especifique cuándo se lanzará cada elemento de la campaña (ya sea contenido, anuncios, publicaciones en redes sociales o boletines informativos por correo electrónico).
Este cronograma servirá como hoja de ruta, permitiéndole monitorear el progreso de su campaña.
5. Desarrolle un plan de contenido
El plan de contenido responderá qué tipo de contenido publicar, cómo distribuirlo, cómo reutilizarlo para diferentes canales y más.
Enumere los formatos de contenido y los temas basados en la idea de su campaña. Y organícelos en su calendario de marketing.
6. Asigne gerentes de canal
Asignar gerentes dedicados para cada canal garantiza que su campaña se ejecute sin problemas. Estos gerentes ejecutarán los elementos de la campaña en sus respectivas plataformas.
Por ejemplo, si está ejecutando una campaña en Facebook, Instagram y Google Ads, asigne un gerente para cada uno. Se encargarán de la publicación de contenido, la participación de la audiencia y el seguimiento del rendimiento en su plataforma específica.
7. Realice un seguimiento y optimice
El monitoreo y la optimización en tiempo real son clave para maximizar la eficacia de su campaña. Por lo tanto, monitoree continuamente su rendimiento.
Esté preparado para realizar ajustes rápidos. Esto podría significar pausar un anuncio de bajo rendimiento o reasignar el presupuesto a un canal más exitoso.
8. Realice un análisis posterior a la campaña
Una vez que su campaña haya concluido, analice su rendimiento. Debe comprender qué funcionó, qué no y cómo puede mejorar para futuras campañas.
Comience seleccionando datos de todos los canales que utilizó. Cree un informe para obtener una visión integral del impacto de su campaña.
Finalmente, discuta los resultados con su equipo. Esta revisión colectiva ayudará a todos a comprender la eficacia de la campaña actual. Y proporcionará información valiosa para sus futuras campañas de marketing integrado.
Ejemplos de campañas de marketing integrado
Aquí hay algunas marcas principales que han ejecutado campañas de marketing integrado exitosas a lo largo de los años:
‘Be a Hero’ de GoPro
Esta campaña convirtió a los aventureros cotidianos en los defensores más convincentes de GoPro. Animó a los usuarios a compartir sus propios momentos llenos de acción capturados con cámaras GoPro.
La campaña también se extendió a comerciales de televisión, vallas publicitarias y comunicaciones digitales, creando un mensaje unificado que resonó con una audiencia amplia.
La campaña fue particularmente efectiva porque aprovechó el poder del UGC, haciendo que la marca se sintiera auténtica y cercana.
‘You’re Not You When You’re Hungry’ de Snickers
Lanzada durante el Super Bowl de 2010, la campaña mostró a personas (interpretadas por celebridades) actuando fuera de lugar debido al hambre, solo para volver a ser ellos mismos después de comer una barra Snickers.
Este uso inteligente del humor y las apariciones de celebridades se extendió más allá de los comerciales de televisión a las redes sociales y anuncios impresos.
Un aspecto único fue la iniciativa “Hungerithm”, donde Snickers ofrecía descuentos cuando los indicadores de estado de ánimo en las redes sociales sugerían que las personas estaban de mal humor, presumiblemente por hambre.
La campaña aumentó significativamente las ventas de Snickers, resonando ampliamente al resaltar la idea de que el hambre puede afectar el estado de ánimo y el comportamiento de uno. Y Snickers puede ser la solución rápida.
‘Just Do It’ de Nike
Lanzado en 1988, “Just Do It” de Nike fue más que un eslogan. Fue un llamado a la acción.
Con el objetivo de inspirar a las personas a mantenerse activas, la frase se presentó de manera destacada en comerciales de televisión, anuncios impresos y vallas publicitarias. Y tres décadas después, el eslogan sigue resonando y es un elemento básico en el marketing de Nike.
Su impacto duradero demuestra el poder de un mensaje unificado y convincente para crear una identidad de marca duradera.
‘Smell Like a Man, Man’ de Old Spice
Esta campaña dio nueva vida a la imagen de Old Spice, haciéndola atractiva para una audiencia más joven y moderna.
Lanzada en 2010 con comerciales de televisión cautivadores, la campaña amplió rápidamente su alcance a YouTube y plataformas de redes sociales.
La campaña llevó la participación de la audiencia al siguiente nivel al responder a los tweets de los consumidores (incluidas las celebridades) con mensajes de video personalizados, todo mientras mantenía el tono y el humor únicos de la campaña. Aquí está su respuesta en video a Demi Moore:
La campaña fue una clase magistral de marketing integrado, combinando a la perfección canales tradicionales y digitales para crear una experiencia de marca unificada e interactiva.
Las ventas de Old Spice se duplicaron en menos de un año. Y esta campaña de marketing integrado dejó un impacto duradero que todavía posiciona a esta marca como humorística e innovadora.
‘The Gecko’ de Geico
Introdujo a un gecko carismático como la mascota de la marca, quien aclaró con humor que no debía confundirse con Geico.
Este uso inteligente del humor fue consistente en comerciales de televisión, anuncios impresos, vallas publicitarias y anuncios en plataformas sociales.
El mensaje central de la campaña, “Quince minutos podrían ahorrarle un 15% o más en el seguro de automóvil”, se comunicó de manera efectiva a través de estos canales.
Este enfoque de marketing integrado unificó el mensaje de Geico, hizo que la marca fuera memorable y contribuyó a su posición como aseguradora de automóviles líder.
¿Listo para construir una estrategia de marketing integrado?
Puede comenzar investigando su mercado y público objetivo. Lo que luego le ayudará a desarrollar un tema central para su estrategia de marketing integrado.
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