El marketing en Internet es la mejor manera de construir reconocimiento de marca, generar clientes potenciales y convertir a los clientes en defensores leales.
En este artículo aprenderá qué es, qué tácticas son las más efectivas y cómo crear su primera estrategia.
El marketing en Internet, también conocido como marketing online, es la práctica de utilizar canales online para difundir el mensaje sobre una marca, producto o servicio a un público objetivo.
A diferencia de los canales de marketing tradicionales con alcance limitado, como la televisión y el correo directo, el marketing en Internet conecta a las empresas con audiencias locales, regionales, nacionales e incluso globales.
Las marcas pueden construir y mantener relaciones rentables llegando a estas audiencias donde pasan la mayor parte de su tiempo, como en sitios de redes sociales y motores de búsqueda.
La diferencia entre el marketing en Internet y el marketing digital es que el marketing digital se extiende a algunos canales fuera de línea (por ejemplo, SMS y vallas publicitarias electrónicas).
Casi dos tercios de la población mundial (64,4%) están en línea. Esto equivale a 5,16 mil millones de usuarios que podrían interactuar con su marketing en Internet.
Por ejemplo, una valla publicitaria de 2.500 dólares solo puede llegar a las personas que pasan por allí. Esto tiende a limitar su audiencia a las personas de un pueblo o ciudad. E incluso entonces, no sabes quién la verá.
Alternativamente, puede gastar menos de 7 dólares en un anuncio de Instagram CPM (o costo por mil) que llegue a 1.000 impresiones (es decir, los usuarios lo ven 1.000 veces).
Además, las funciones de segmentación de Instagram (puede encontrar más información sobre ellas a continuación) le permiten llegar a personas que realmente están interesadas en su producto.
Con una planificación cuidadosa, creatividad y segmentación basada en datos, puede obtener resultados significativos de inversiones modestas en marketing en Internet.
Por ejemplo, la startup tecnológica LiberEat aumentó el tráfico en un 1.000% en pocos meses utilizando una campaña de optimización de motores de búsqueda (SEO) reflexiva y económica.
Por ejemplo, la inmediatez de la publicidad de pago por clic (PPC) la hace ideal para dirigir tráfico a un nuevo sitio web. Si recién está comenzando, es posible que desee invertir una gran parte de su presupuesto en esta táctica.
Las métricas en Google Analytics y Google Search Console le muestran qué funciona y qué no. Esto permitirá tomar decisiones basadas en datos que aumenten su retorno de la inversión (ROI).
El marketing en Internet le permite conectarse con diferentes audiencias en diferentes plataformas, por lo que hay muchos canales a considerar.
Los mejores resultados se obtienen mediante el uso de diversas tácticas en múltiples canales. Esto le ayudará a conectar y nutrir a diferentes tipos de compradores en cada etapa del embudo de marketing.
Por ejemplo, los anuncios en las plataformas de redes sociales favoritas de sus clientes ideales aumentarán el reconocimiento de la marca y atraerán tráfico a su sitio web.
Luego puede utilizar el marketing de video para promocionar y explicar productos específicos, estudios de caso para tranquilizar a los clientes potenciales indecisos y marketing por correo electrónico para convertir a los nuevos clientes en seguidores leales.
Por ejemplo, si recibe muchos clientes potenciales pero su tasa de conversión es baja (es decir, su tasa de conversión es baja), puede:
Cree contenido de estudio de caso para dar confianza a los compradores indecisos Cree una campaña de correo electrónico promocional con códigos de cupón Diríjase a los visitantes que llegan a su sitio de comercio electrónico con anuncios en redes sociales
Supongamos que crea un podcast sobre su industria para mantener vivo el interés de sus clientes leales. Para llamar la atención de nuevos clientes potenciales, puede publicar fragmentos de audio accesibles de cada episodio en TikTok.
Este tipo de personalización hace que los compradores se sientan importantes. Sin embargo, esto no es posible con canales publicitarios tradicionales como la televisión y la radio.
El SEO es el proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en motores de búsqueda como Google, Bing y Yahoo. El objetivo es clasificar lo más alto posible en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP) para que sea más probable que los usuarios hagan clic en su contenido.
Dado que muchos viajes de compra comienzan en los motores de búsqueda, el SEO es fundamental para construir una presencia en línea efectiva.
Seleccionar y orientar palabras clave estratégicas Crear contenido relevante y valioso Construir relaciones con otros sitios y editores para establecer su marca como una fuente confiable de información
World Soccer Shop y SoccerPro claramente apuntan al término “camisetas de fútbol” con sus esfuerzos de SEO, ya que son los dos primeros sitios orgánicos (es decir, gratuitos) que aparecen en la parte superior de las SERP:
Es probable que estas marcas en el primer y segundo lugar reciban la mayoría de los clics de los usuarios de Google. First Page Sage informó que la tasa de clics (CTR) típica para la lista superior de las SERP es del 39,8%, mientras que la entrada número 2 cae al 18,7%. Después de eso, la tasa continúa cayendo.
Aunque el SEO es técnico, su objetivo principal debe ser satisfacer las necesidades de búsqueda de los usuarios produciendo contenido relevante y de alta calidad. Utilice las herramientas de investigación de palabras clave de Semrush para encontrar las mejores palabras clave a las que apuntar y las preguntas que debe responder.
Como parte de un plan de marketing digital más amplio, las empresas pueden utilizar sitios como Twitter, Instagram, LinkedIn y TikTok para los siguientes propósitos:
Publique imágenes, videos, historias y transmisiones en vivo relevantes Responda a comentarios, acciones y me gusta para mantener su reputación Interactúe con seguidores y otros usuarios para construir una comunidad en torno a sus marcas y productos
Por ejemplo, Mint Mobile utiliza Facebook para interactuar con sus seguidores e informarles sobre nuevos productos:
El marketing en redes sociales también incluye la publicidad en redes sociales, donde las marcas pagan para poner su contenido frente a usuarios relevantes.
En el marketing por correo electrónico, el consentimiento es importante. Por lo tanto, este canal funciona mejor para nutrir a los clientes potenciales orientados a decisiones de compra y fortalecer las relaciones con los clientes existentes.
Puede construir reconocimiento de marca enviando contenido de alta calidad que los compradores puedan reenviar a sus amigos y familiares. Las notas breves en la línea de asunto de Flodesk son un gran ejemplo de esto:
La publicidad en línea significa pagar para poner su marca y sus productos frente a usuarios específicos en motores de búsqueda y plataformas de redes sociales.
En estos canales también existe la publicidad PPC; un modelo en el que paga cada vez que alguien hace clic en su anuncio en lugar de pagar por adelantado. El costo depende de su término objetivo; Las condiciones competitivas son más caras.
En las redes sociales, los anuncios pagados aparecen en los feeds de los usuarios y se ven similares a las publicaciones orgánicas (es decir, normales), de manera similar a Zapier:
Independientemente del canal que utilice, los anuncios en línea pueden ayudarle a llegar rápidamente a audiencias específicas. Esto los hace ideales para:
Todos los principales canales de búsqueda y sociales, así como sitios comunitarios como Quora y Reddit, tienen plataformas publicitarias. Averigüe dónde pasan el tiempo sus clientes ideales para determinar qué plataformas publicitarias serán más valiosas para su negocio.
El marketing de contenidos es cuando las empresas crean y comparten contenido valioso y relevante para ampliar y atraer a las audiencias. El objetivo es construir relaciones duraderas y rentables con los clientes.
37signals, que brinda consejos únicos y valiosos a los propietarios de pequeñas empresas, se presenta como un producto útil, identificable y autoritario.
Por ejemplo, sus publicaciones en redes sociales y anuncios de Google son formas de marketing de contenidos. Las publicaciones de blog optimizadas pueden ayudarle a mejorar el rendimiento de búsqueda orgánica.
Comience buscando usuarios de redes sociales con seguidores importantes en su mercado y comuníquese con ellos. Por lo general, debe pagarles. Y declaran claramente que sus publicaciones están patrocinadas. Observe en el ejemplo anterior cómo se utilizan “Asociación pagada” y “#Publicidad”.
El marketing de afiliados implica pagar una comisión por conversiones a un afiliado que promociona su producto. Dado que las marcas generalmente no pagan a los afiliados por adelantado, esta es una transición entre el PPC y el marketing de influencers.
Al igual que con el marketing de influencers, utilizar afiliados es una forma sencilla de aprovechar los seguidores relevantes de una marca o persona popular en su espacio. Al crear una lista corta de posibles afiliados, piense en quién confían más sus clientes ideales.
Aquí hay una guía básica paso a paso que cualquier principiante puede usar para crear su primera estrategia de marketing en Internet o digital.
Convierta a sus clientes ideales en clientes potenciales captando su atención e interés Convierta a los clientes potenciales en clientes primerizos Anime a sus clientes a realizar compras posteriores y defender su marca
Si desea más tráfico orgánico en su sitio, eche un vistazo a sus fuentes de tráfico en Google Analytics para ver de dónde provienen los visitantes.
Ya sabe a nivel básico quiénes son sus clientes ideales. Pero al trabajar en una nueva estrategia de marketing, vale la pena redefinir su público objetivo.
Es posible que haya recopilado más datos de audiencia desde su última creación de perfiles de cliente o personas. Hay formas de profundizar en las que no había pensado antes.
Comience con los conceptos básicos. Al utilizar datos de herramientas de ventas y análisis, preste atención a lo siguiente en su comprador típico:
Agregue detalles realizando encuestas a los consumidores y entrevistas con clientes existentes. Si es posible, elija clientes leales, ya que reflejan mejor el tipo de personas que desea atraer.
Roles y responsabilidades (para clientes comerciales) Tareas a realizar Mayores desafíos Hábitos de comunicación Intereses Plataformas de redes sociales favoritas
Utilice estos datos para identificar características compartidas (cuantas más entrevistas realice, más fácil será). Esta información le ayudará a adaptar sus esfuerzos de marketing a futuros clientes.
Por ejemplo, si vende servicios de marketing a pequeñas empresas y descubre que la elaboración de presupuestos es un desafío común entre los clientes existentes, sabrá que debe enfatizar los precios y el retorno de la inversión en su contenido.
También puede utilizar Market Explorer de Semrush para obtener más información sobre su público objetivo. Aquí hay parte de la información que encontrará:
Una audiencia de usuarios habituales de TikTok no responderá bien a una campaña de PPC en Facebook (y tal vez ni siquiera la vea). Pero valoran las recomendaciones de los influencers que siguen.
Para atraer a personas que aún no conocen su marca, puede generar conciencia a través de anuncios en motores de búsqueda y contenido para redes sociales compartible (las infografías y el contenido de video funcionan bien aquí).
Su trabajo es convencer a la gente de que compre su producto. Hágalo con páginas de destino valiosas y fáciles de navegar e historias de éxito inspiradoras del mundo real.
Después de elegir sus canales y crear contenido relevante (por ejemplo, publicaciones de blog, texto de anuncios o páginas de destino), presione publicar y espere a que lleguen los datos.
Al monitorear el rendimiento del marketing en Internet, aprenderá qué interesa a su público objetivo, para que pueda ajustar cada campaña para obtener un mejor rendimiento.
Por ejemplo, si su objetivo es acortar su ciclo de ventas (el tiempo que tarda en convertirse un nuevo cliente potencial), puede consultar una herramienta de informes de rendimiento de ventas, como una solución de gestión de relaciones con el cliente (CRM).
Aquí hay tres herramientas asequibles, accesibles y útiles que todos los principiantes en marketing en Internet deberían considerar:
Semrush proporciona todos los datos que necesita para mejorar la visibilidad en los motores de búsqueda, optimizar campañas de marketing de contenidos y construir seguidores leales en las redes sociales.
Los usuarios tienen acceso a más de 55 herramientas e informes para medir resultados en todas las áreas del marketing en Internet, incluidos contenidos, redes sociales y PPC.
Más de 25 mil millones de palabras clave 808 millones de perfiles de dominio web 43 billones de vínculos de retroceso 500 terabytes de datos de tráfico
Google Analytics es esencial para realizar un seguimiento del rendimiento de sus campañas de marketing de contenidos. Los datos le ayudan a comprender cómo interactúan las personas con su sitio web.
También le ayuda a medir la eficacia de sus campañas publicitarias y de redes sociales al mostrar de dónde provienen las búsquedas de los visitantes. Por ejemplo, si el tráfico aumenta después de lanzar una nueva campaña de PPC, esto demuestra que los anuncios funcionan.
Puede utilizar datos de comportamiento de Google Analytics para enriquecer los perfiles de los clientes, refinar los esfuerzos de personalización y determinar si su contenido llega a las personas adecuadas.
Trello es una herramienta de gestión de proyectos que puede ayudarle a organizar campañas de marketing en Internet, comunicarse eficazmente con el resto de su equipo y ser más productivo.
Es útil profundizar en estrategias y técnicas específicas de marketing en Internet para averiguar cuál proporcionará el retorno más importante para su negocio.
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