あなたに注目！ソーシャルメディアの可視性を高めるためのガイド

ソーシャルメディアの可視性を高めることは、すべてのブランドにとって重要な関心事です。しかし、他のマーケティング分野とは異なり、従うべきルールブックはありません。この急速に進化するデジタル空間では、1年前のベストプラクティスが非常に古臭く感じられることもあります。

2023年には、ソーシャルメディアの可視性を高めるための2つの主要な戦術があります。それは、インフルエンサーマーケティングとコミュニティマネジメントです。これらの戦術を組み合わせることで、オンラインプレゼンスが飛躍的に向上します。そして、これらがどのようにしてソーシャルメディアの可視性を高め、コミュニティを構築し、潜在的な顧客とつながるのかを見ていきます。

それでは、2023年にソーシャルメディアの可視性を高めるために必要なすべての情報をお届けします。

インフルエンサーマーケティングが可視性を高める方法

インフルエンサーマーケティングとは、企業がインフルエンサーと協力して、より大きな既存のオーディエンスに自分たちを露出させることです。すべての市場、オーディエンス、ニッチにはそれぞれ独自のインフルエンサーの星座があります。あなたのビジネスに最も関連性のあるインフルエンサーを見つけることが重要です。そうすれば、彼らのフォロワーがあなたのブランドとつながることができます。あなたの製品やサービスを宣伝するためのインフルエンサーを見つけることは難しいかもしれませんが、適切なフィットを見つけ、一緒にオーディエンスに響くコンテンツを作成することが大切です。

あなたは、インフルエンサーやコンテンツプロデューサーを見つけるために Influencer Analytics のようなプラットフォームを利用できます。適切なパートナーシップを築くことで、可視性の大幅な向上を実感できるでしょう。

ドーナツメーカーのダンキンを例に挙げましょう。同社はTikTokで何百万ものフォロワーを持っていますが、ダンキン・ドーナツはプラットフォームのトップインフルエンサーの一人であるチャーリー・ダミリオと提携しました。

チャーリーがブランドを宣伝し始めたとき、彼女の名を冠した飲み物も登場し、ダンキン・ドーナツはアプリのダウンロードが57％も急増しました。

2021年2月、チャーリーの誕生日に合わせてコラボレーションを再発表した際、同社は瞬く間にTikTokのトップフードブランドになりました。

インフルエンサーと一緒にマーケティングキャンペーンを行うメリットは、彼らがすでに特定のターゲット市場を持っていることです。彼らはまた、オーディエンスと共鳴し、広く受け入れられるコンテンツを開発する豊富な経験を持っています。

インフルエンサーマーケティングを始める準備が整ったら、Influencer Analyticsを利用して、あなたの会社に最適なインフルエンサーを見つけることができます。Influencer Analyticsは、あなたのビジネスが協力できる2700万人のインフルエンサーのデータベースを持っています。また、インフルエンサーマーケティングキャンペーンの管理を支援し、競合他社がどのインフルエンサーと連携しているかの洞察を提供し、市場調査目的に役立てることができます。これにより、インフルエンサーとのコラボレーションに必要な予算のイメージをつかむことができます。

しかし、有名なインフルエンサーと提携する予算がない場合でも、楽しく魅力的なコンテンツを作成することは可能です。ダンキン・ドーナツのチャーリー・ダミリオとの大規模なコラボレーションに加えて、同社は社員のモリー・グルーバーにもコンテンツ作成を手伝ってもらいました。

彼女の動画は何千回もシェアされ、数十万回もの「いいね」を集めています。ですので、従業員にソーシャルメディア上でブランドアンバサダーになるよう促すことは、ブランド認知度を高めるだけでなく、あなたの会社をより親しみやすく見せることにもつながります。

コミュニティ管理があなたの可視性を高める方法

では、インフルエンサーとのコラボレーションを通じてオーディエンスの注目を集めた後、そのスポットライトの瞬間を最大限に活かすにはどうすれば良いのでしょうか？企業は、ソーシャルメディア上での優れたコミュニティ管理を通じて、その可視性の瞬間を本当に活かすことができます。

結局、ソーシャルメディアで成功するためには、取り組んでいるプラットフォームの「ソーシャル」な要素を受け入れる必要があります。これは、あなたのビジネスやより広範なトピックに関する議論に参加し、あなたの興味や価値観を共有する人々と交流することを意味します。

そのため、ソーシャルメディアプレゼンスを真剣に構築したいブランドは、しばしばコミュニティマネージャーを雇って、組織と潜在的な顧客とのコミュニケーションを促進します。

イノセント・ドリンクスがどのように2つのトピカルなアイデアを活用しているか見てみましょう：すでに5月で、人気の飲み物（リルト：別のブランド）が販売中止になりました。

コミュニティ管理チームは、返信してきた人々と非常に良いインタラクションを行い、さらにはリルトの代わりに他の飲み物を提案するような軽妙なコメントもしています。

258件の「いいね」を獲得したこのツイートは、20,000回以上の閲覧を生み出しています。

コミュニティマネージャーが会社のソーシャルメディアオーディエンスからのコメントに返信する際の重要なポイントは、他のメディアを通じて送信するかもしれない定型的な回答ではなく、パーソナライズされたコメントで応答することです。また、ユーモアのセンスも役立ちます！

ソーシャルメディアのコミュニティマネージャーが活躍できる場所はたくさんありますが、Twitterにはその中でも特に優れた例がいくつかあります。

ハンバーガーレストランのウェンディーズ（Twitterのハンドルは@Wendys）は、ソーシャルメディアにおけるコミュニティ管理の優れた例の一つです。

このやり取りの中で、ウェンディーズはTwitterの投稿に返信する際に競合のマクドナルドを揶揄するジョークを言いました。その後、さらに冗談を重ね、ポスターがマクドナルドを食べるよりも彼女を振るべきだとユーモラスに提案しました。このブランドは、ウィット、ジョーク、そしてフレンドリーなトーンを組み合わせて、390万人以上のフォロワーを獲得しています。

コミュニティマネージャーは、ソーシャルインボックスを使用して、ビジネスのターゲットオーディエンスからのコメントに応答できます。このツールは、Facebook、LinkedIn、Twitter、Instagramのメッセージ、コメント、メンションを集約します。

インフルエンサーマーケティングとコミュニティ管理がどのように連携するか

ブランドは、インフルエンサーマーケティングと強力なコミュニティ管理を組み合わせることで、エンゲージメントを高め、ソーシャルメディアの可視性を向上させることができます。

インフルエンサーは、すぐに利用できるオーディエンスを通じてビジネスの露出を増やし、ブランドや企業と関わるユーザーを引き寄せることができます。

同時に、強力なコミュニティ管理は、新しいフォロワーを再び引き寄せる役割を果たします。

単に返信し、投稿に感謝の意を示すだけで、新しいフォロワーをブランドの方向に導くことができます。

シンプルなコメントでも効果がありますよ:

コミュニティとのインタラクションで適切なトーンを打ち出すことで、フォロワーがあなたのソーシャルメディアコンテンツに「いいね」を押したり、コメントしたり、シェアしたりするよう促し、リーチを拡大し、潜在的なインタラクションの数を増やすことができます。

あなたのビジネスは、Influencer AnalyticsやSocial Inboxのようなプラットフォームを使って、これらの課題をサポートできます。両方を試してみて、ソーシャルメディアの可視性を高め、フォロワーを増やし、エンゲージメントを向上させる奇跡を体験してみてください。

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