Маркетинг через влиятельных лиц: что это такое и как построить успешную стратегию

Маркетинг через влиятельных лиц — это важная и актуальная тема.

От Instagram и TikTok до YouTube и других платформ бренды сотрудничают с популярными личностями, чтобы охватить их аудиторию и продвигать свои продукты и услуги. С ростом популярности социальных сетей увеличились и инвестиции, и интерес к маркетингу через влиятельных лиц.

Но на самом деле в этой тактике гораздо больше, чем может показаться, и если подойти к ней неправильно, маркетинг через влиятельных лиц может привести к пустой трате бюджета или, в крайних случаях, нанести ущерб бренду.

В этом руководстве мы поможем вам разобраться в этой популярной тактике и построить успешную стратегию.

Что такое маркетинг через влиятельных лиц?

Маркетинг через влиятельных лиц — это сотрудничество между компаниями и личностями, имеющими большую и активную аудиторию в Интернете.

Бренды работают с этими личностями (известными как инфлюенсеры из-за влияния, которое они оказывают на своих последователей в мире социальных сетей) для того, чтобы охватить их сети подписчиков и продвигать свои продукты и услуги.

Традиционная реклама становится менее эффективной, и даже многие онлайн-каналы начинают стагнировать из-за роста использования блокировщиков рекламы и изменений в потребительских привычках.

Во многом маркетинг через влиятельных лиц — это цифровая версия влияния наших офлайн-коллег на наши покупательские привычки. Это естественно для человека — совершать осознанные покупки, основываясь на том, что порекомендовали или испытали друзья и члены семьи.

Психологический мир хорошо объясняет это как социальное влияние, говоря:

People feel the need to be informed by accurate information, and when they lack confidence in their own knowledge, they turn to others in the hope that they will provide them with the correct information. By accepting this information, regardless of whether it is accurate, the person is subjected to social influence.

Psychologist World

Мы также видим, что это называют социальным доказательством.

Как маркетолог, вы можете использовать маркетинг через влиятельных лиц, чтобы достичь новых аудиторий и повысить осведомленность о бренде, увеличить трафик на сайт и продажи. Эта тактика включает в себя поиск подходящих влиятельных личностей и стимулирование их рассказывать своим подписчикам о вашем бренде.

На самом деле, вы, вероятно, сталкиваетесь с сотрудничеством в области маркетинга через влиятельных лиц каждый раз, когда заходите в социальные сети.

Вы когда-нибудь замечали, что популярный аккаунт, на который вы подписаны в Instagram, например, добавил хэштег #Ad к своему посту?

Маркетинг через влиятельных лиц работает; если бы это не так, бренды не продолжали бы так сильно инвестировать в эту стратегию. Но почему именно вам стоит использовать его в рамках вашей маркетинговой стратегии?

Почему стоит инвестировать в маркетинг через влиятельных лиц

Когда бизнес инвестирует в новый канал маркетинга, необходимо получить четкую отдачу от инвестиций. Вот несколько основных причин, почему эта тактика должна быть частью вашей стратегии:

Традиционная реклама теряет свою эффективность, в то время как сотрудничество с влиятельными людьми продолжает становиться все более успешным. Это в значительной степени связано с тем, что потребители предпочитают социальные посты традиционной рекламе и взаимодействуют с ними совершенно по-другому. Сотрудничество с влиятельным человеком не ощущается как реклама в обычном смысле. Люди покупают у людей, и сотрудничество с влиятельными людьми помогает показать более человечную сторону маркетинга и добавить подлинности вашей кампании. Мы все становимся иммунными к рекламе, но все более восприимчивы к продуктам, которые рекламируют влиятельные личности, которых мы уважаем. В большинстве маркетинговых каналов усилия и ответственность односторонни. Когда вы работаете с влиятельными людьми, они тоже хотят, чтобы ваша кампания была успешной, так как это может привести к повторным сотрудничествам. Они гордятся своими платформами и хотят, чтобы каждый партнерский проект приносил результаты. Особенно молодые поколения доверяют влиятельным лицам и их рекомендациям, а не традиционным знаменитостям, что маркетологи могут использовать. В конце концов, зачем инвестировать в сотрудничество с теми, кому ваша аудитория не доверяет? Вы можете найти влиятельных людей в любой нише, что означает, что вы сможете достичь вашей целевой аудитории с помощью таргетированных рекламных кампаний. Маркетинг через влиятельных лиц — отличный способ достичь новых аудиторий, которые активно взаимодействуют с контентом, и это может быть экономически эффективным способом быстрого увеличения осведомленности о бренде, продуктах и бизнесе. Несмотря на мнение многих, вы можете точно измерить ROI (возврат на инвестиции) от кампаний с влиятельными людьми, так же как и от других каналов, что позволяет адаптировать текущие инвестиции на основе получаемых результатов.

Как создать успешную стратегию маркетинга через влиятельных лиц за 6 простых шагов

Если вы еще не рассматривали использование маркетинга через влиятельных лиц для роста вашего бренда, надеемся, эта статья изменит ваше мнение.

Но как построить успешную стратегию, которая принесет хороший ROI?

1. Определите цели кампании

Первый шаг к созданию успешной стратегии — это определение целей. Если вы не понимаете, как выглядит успех, то как узнать, что сработало, а что — нет?

Успех от кампаний с влиятельными людьми может означать разные вещи для разных компаний, но независимо от того, что это будет, нужно убедиться, что вы используете SMART-цели (конкретные, измеримые, достижимые, релевантные и ограниченные во времени).

Если вы инвестируете в сотрудничество с одним или несколькими влиятельными лицами, что вы хотите получить от этого?

Типичные цели, которые могут быть использованы:

• Охват. Если вы хотите повысить осведомленность о продуктах или услугах вашего бизнеса среди новой аудитории, охват может быть отличной целью. Ведь если ваши влиятельные лица хорошо подобраны, фокус на охвате поможет максимизировать количество людей, которые узнают о вашем предложении.
• Трафик. Еще одной целью может быть увеличение трафика на ваш сайт как результат сотрудничества — как прямого, так и за счет увеличения поисковых запросов вашего бренда в Google.
• Продажи и конверсии. В конечном счете, большинство маркетинговых кампаний направлены на зарабатывание денег. Благодаря тому, как вы можете отслеживать кампанию, вполне возможно запустить кампанию с целью стимулировать прямые продажи. Использование скидочных кодов — отличный способ стимулировать быстрые продажи и при этом отслеживать производительность, привязанную к конкретному влиятельному лицу.

Разные цели подходят для разных брендов, но определив свои цели в начале кампании, вы сможете построить стратегию вокруг них.

2. Определите целевую аудиторию кампании

Маркетинг через влиятельных лиц эффективен только тогда, когда ваш бизнес продвигается среди правильной аудитории.

Правильно определенная целевая аудитория принесет вам огромную пользу от сотрудничества. Ошибки в этом вопросе могут привести не только к потерянному времени и деньгам, но и к неприятным последствиям.

Маркетинг через влиятельных лиц — это не просто охват большой аудитории с надеждой, что кто-то из увидевших заинтересуется — это гораздо больше.

Природа этой тактики и доступные инструменты позволяют таргетировать очень специфические ниши, но вы должны точно знать, кто это.

Не забывайте, что вы можете быть очень конкретными; не нужно и, скорее всего, не следует пытаться охватить всю аудиторию одним сотрудничеством. Вместо этого сосредоточьтесь на сегментах людей, которые будут наиболее вовлечены.

Держите в голове ваши цели, определите, кто именно вам нужен, и изучите их демографию.

3. Определите послание и бриф для кампании

Как и в случае с аудиторией и целями, перед тем как начать обращаться к влиятельным лицам, нужно определить послание кампании. Это может сильно варьироваться в зависимости от целей и задач кампании.

Ищете ли вы повышение осведомленности о вашем бизнесе среди новой аудитории? Пропагандируете ли вы запуск нового продукта для тех, кто уже знаком с брендом? Подчеркиваете ли вы новые особенности услуги? Стимулируете ли вы покупки в рамках распродажи?

Послание кампании должно быть четко связано с целями. Если у вас нет четкого понимания, что вы хотите достичь, вам будет трудно построить успешную стратегию.

Сосредоточьтесь на создании брифа кампании, который четко передает ваши цели и то, с чем вы хотите, чтобы влиятельное лицо сотрудничало с вами. Чем яснее будет послание, тем эффективнее будет ваш процесс выбора и привлечения влиятельных людей.

4. Установите бюджет

Одна из самых распространенных ошибок — не установить бюджет.

Важно понимать, что почти все влиятельные лица (даже микро-влиятельные) будут хотеть компенсацию за свои усилия. Этапы, когда сотрудничества происходили исключительно из-за подарков, в значительной степени закончились. Чтобы работать с высоко вовлеченными влиятельными лицами, вам нужно установить бюджет (также нужны продукты или услуги для подарков).

При установлении общего бюджета важно учитывать разделение между компенсацией влиятельных лиц и покрытием стоимости продуктов или услуг.

Не начинайте переговоры с влиятельными лицами (или не связывайтесь с ними), пока не определите свой бюджет. Без бюджета вам будет трудно построить план для дальнейших шагов.

Для установления бюджета вам нужно ответить на такие вопросы:

• Какова основная цель? Охват или возврат инвестиций?
• Сколько влиятельных лиц вы хотите привлечь?
• На каких платформах активна ваша аудитория?
• Что для вас важнее: вовлеченность или охват аудитории?

На этом этапе вам, вероятно, потребуется примерно понимать, сколько стоит работа с влиятельными лицами на разных платформах. По данным WebFX, можно ожидать такие ставки:

• Facebook: $25 за 1,000 подписчиков
• Instagram: $10 за 1,000 подписчиков
• Twitter: $2 за 1,000 подписчиков
• YouTube: $20 за 1,000 подписчиков
• Snapchat: $10 за 1,000 подписчиков
• Блоги: $60 за 1,000 посещений

Как только бюджет установлен, вы сможете наиболее эффективно его распределить.

5. Найдите подходящих влиятельных лиц и свяжитесь с ними

В зависимости от целей вашей кампании, вам нужно решить, будете ли вы работать с известными (макро) влиятельными лицами или хотите сотрудничать исключительно с вовлеченными микро-влиятельными лицами.

Каждый из этих типов имеет свои преимущества, и нет правильного или неправильного подхода. Однако путь поиска и работы с ними сильно различается.

Если вы хотите работать с известными влиятельными лицами, вам, вероятно, придется обратиться к ним через агентов. Примером может быть Ministry of Talent, представляющая множество влиятельных лиц. Очень редко такие личности будут работать без посредников.

Для большинства, кто читает эту статью, будет логичнее работать с микро-влиятельными лицами, и хорошая новость заключается в том, что вы часто можете эффективно найти и связаться с ними напрямую.

Как же найти подходящих влиятельных лиц?

Вы можете начать с анализа хэштегов и выяснения, с кем работают ваши конкуренты. Однако наиболее эффективный способ — это использовать специализированные инструменты, созданные для того, чтобы помочь вам найти нужных людей.

Некоторые из лучших инструментов включают:

• BuzzSumo
• Upfluence
• Influencer Analytics

С помощью Influencer Analytics вы можете искать влиятельных лиц по каналам или ключевым словам. Также вы можете увидеть статистику о показателях влиятельных лиц.

Вот как легко найти подходящих влиятельных лиц для вашей кампании.

Допустим, вы хотите запустить кампанию маркетинга через влиятельных лиц на YouTube и вам нужно, чтобы создатели контента и знаменитости продвигали ваши продукты.

Начните с раздела «Поиск влиятельных лиц» и выберите YouTube.

На самом деле, сравнение роста интереса к маркетингу через влиятельных лиц с контент-маркетингом наглядно показывает, насколько важна эта тактика.

Инфлюенсер-маркетинг работает; если бы это не так, бренды не продолжали бы так сильно инвестировать в него. Но почему вы должны использовать это как часть своей маркетинговой стратегии?

Почему вам стоит инвестировать в инфлюенсер-маркетинг

Когда бизнес инвестирует в новый маркетинговый канал, должно быть ясно, какой возврат на инвестиции он получит, и вот несколько основных причин, почему это должно быть стратегией, которую вы используете:

• Традиционная реклама теряет свою эффективность, в то время как сотрудничество с инфлюенсерами продолжает становиться всё более успешным. Это в основном связано с тем, что потребители предпочитают социальные посты традиционной рекламе и взаимодействуют с ними совершенно по-другому. Сотрудничество с инфлюенсером не воспринимается как стандартная реклама.
• Люди покупают у людей, и сотрудничество с инфлюенсерами помогает показать человеческую сторону маркетинга и добавить подлинность вашей кампании. Мы все становимся невосприимчивыми к рекламе, но всё больше открыты к продуктам, которые продвигают инфлюенсеры, которыми мы восхищаемся.
• С большинством маркетинговых каналов усилия и ответственность односторонни. Работая с инфлюенсерами, они также хотят, чтобы ваша кампания была успешной, так как это может привести к повторным контрактам и сотрудничеству. Они гордятся своими платформами и хотят, чтобы каждое партнёрство приносило результаты.
• Особенно молодые поколения доверяют инфлюенсерам и их рекомендациям гораздо больше, чем традиционным знаменитостям и другим, кто рекламирует продукты, и маркетологи могут использовать это на полную катушку. В конце концов, зачем сотрудничать с кем-то, кому ваша аудитория не доверяет?
• Вы можете найти высокоцелевых инфлюенсеров практически в любой нише, что означает, что вы можете охватить свою точную целевую аудиторию с помощью таргетированных рекламных кампаний.
• Инфлюенсер-маркетинг — отличный способ охватить новые аудитории, которые активно взаимодействуют с контентом, и это может быть экономически эффективным способом быстро увеличить осведомленность о вашем продукте и бизнесе.
• Несмотря на то, что говорят многие, вы можете чётко измерить ROI (возврат на инвестиции) от кампаний с инфлюенсерами так же, как и с других каналов, что позволяет вам корректировать инвестиции, основываясь на результатах.

Как построить надёжную стратегию инфлюенсер-маркетинга за 6 простых шагов

Если вы ещё не рассматривали использование инфлюенсер-маркетинга для роста вашего бренда, надеемся, эта статья изменит ваше мнение.

Но как построить надёжную стратегию, которая принесёт высокий ROI?

1. Установите цели вашей кампании

Как первый шаг к созданию успешной стратегии, вам нужно установить свои цели; если вы не понимаете, что является успехом, как вы можете понять, что работает, а что нет?

Успех от кампаний инфлюенсер-маркетинга может выглядеть по-разному для разных компаний, но независимо от того, что это будет, вам нужно убедиться, что вы используете SMART цели (Конкретные, Измеримые, Достижимые, Релевантные и Временные).

Если вы инвестируете в сотрудничество с одним или несколькими инфлюенсерами, что вы хотите получить от этого?

Распространенные цели:

• Охват. Если вы хотите повысить осведомлённость о продуктах или услугах вашего бизнеса среди новых аудиторий, охват может быть отличной целью. Ведь если ваши инфлюенсеры правильно подобраны, концентрация на охвате поможет максимально увеличить количество людей, которые узнают о вашем предложении.
• Трафик. Другая цель — это увеличение трафика на ваш сайт в результате сотрудничества, как прямого, так и через увеличение поисковых запросов по вашему бренду в Google.
• Продажи и конверсии. В конце концов, цель большинства маркетинговых кампаний — заработать деньги. С учетом того, как вы можете отслеживать кампанию, вполне возможно провести кампанию, целью которой будет стимулирование прямых продаж. Использование скидочных кодов может быть отличным способом стимулировать быстрые продажи, при этом позволяя отслеживать результат по инфлюенсеру.

Разные цели работают для разных брендов, но определив их в начале кампании, вы сможете строить всю стратегию вокруг них.

2. Определите целевую аудиторию вашей кампании

Инфлюенсер-маркетинг будет эффективным, только если ваш бизнес будет продвигаться среди правильной аудитории.

Правильно определив свою целевую аудиторию, вы сможете извлечь максимум пользы из сотрудничества. Если вы ошибётесь, это может не только стать пустой тратой времени и инвестиций, но и привести к неловкости.

Инфлюенсер-маркетинг — это не просто охват большой аудитории с надеждой, что кто-то заинтересуется. Вовсе нет.

Естественная суть тактики и доступные инструменты означают, что вы можете ориентироваться на очень специфические ниши, но нужно точно знать, кто это.

Не забывайте, что вы можете быть очень конкретными; вам не нужно, и скорее всего не стоит, пытаться охватить всю вашу аудиторию одной кампанией или сотрудничеством. Вместо этого сосредоточьтесь на сегментах аудитории, которые будут активно вовлечены.

3. Определите послание вашей кампании и бриф

Как и в случае с целевой аудиторией и целями, до того как вы начнёте контактировать с инфлюенсерами, вам нужно определить послание вашей кампании. Это может сильно различаться в зависимости от целей и задач сотрудничества.

Вы хотите повысить осведомленность о бизнесе в целом среди новых аудиторий? Продвигать новый продукт среди тех, кто уже знаком с брендом? Подчеркнуть новую функцию услуги? Способствовать прямым покупкам в рамках акции?

Послание кампании должно быть тесно связано с целями, но до тех пор, пока у вас нет четкого представления о масштабах вашей кампании, будет трудно выстроить успешную стратегию.

4. Установите бюджет

Одна из самых распространённых ошибок — не устанавливать бюджет.

И давайте проясним один момент: почти все инфлюенсеры (даже микро-инфлюенсеры) будут хотеть вознаграждение за свои усилия. Времена, когда сотрудничество происходило исключительно через подарки, почти прошли. Чтобы работать с высоко вовлечёнными инфлюенсерами, вам нужен бюджет (а также продукты или услуги для подарков).

При установке общего бюджета вам нужно учитывать разделение между вознаграждением инфлюенсеров и покрытием стоимости продуктов или услуг.

5. Найдите подходящих инфлюенсеров и свяжитесь с ними

В зависимости от целей вашей кампании вам нужно решить, будете ли вы работать с известными (макро) инфлюенсерами или с более вовлечёнными микро-инфлюенсерами.

Оба типа инфлюенсеров имеют своё место в разных стратегиях, и нет правильного или неправильного подхода. Тем не менее, путь поиска инфлюенсеров для сотрудничества сильно отличается для макро и микро инфлюенсеров.

6. Измерьте ROI

Одно из преимуществ инфлюенсер-маркетинга — это возможность точно измерять ROI. Это позволяет адаптировать вашу стратегию на основе полученных результатов, что дает вам возможность эффективно управлять маркетинговым бюджетом.

Нажмите «Фильтры» в правом верхнем углу.

Вы увидите список результатов, основанный на ваших критериях.

Вы также можете кликнуть на профиль каждого инфлюенсера, чтобы увидеть дополнительные данные, а также контактную информацию.

И пока вы ищете инфлюенсеров, сохраняйте их в список для последующего просмотра.

После того как вы определили несколько влиятельных личностей, которые, по вашему мнению, могут помочь вам достичь целей вашей кампании, рекомендуется добавить их в социальный медиакит (вы можете добавить их как «конкурентов»), чтобы быстро и легко просматривать их наиболее успешный контент.

Важно детально понять, какие кампании генерируют вовлеченность у этих влиятельных личностей, чтобы вы могли сотрудничать с ними таким образом, чтобы их аудитория находила это наиболее привлекательным.

Когда дело доходит до обращения к влиятельным личностям для обсуждения сотрудничества, все сводится к тому, как вы позиционируете свой бренд и кампанию.

Михаил Алфон отлично объясняет это в недавнем видео «Weekly Wisdom» на канале Alien Road.

6.Отслеживание производительности вашей кампании

У вас есть несколько различных вариантов для отслеживания производительности вашей кампании по маркетингу с участием влиятельных личностей.

Если вы хотите отслеживать активность по публикациям, вы можете сделать это, присвоив каждому влиятельному лицу уникальный хэштег, который они будут использовать вместе с публикациями в социальных сетях; это значительно упростит мониторинг и взаимодействие с активностью кампании.

Вы также можете использовать инструмент мониторинга СМИ Prowly, чтобы находить и отслеживать упоминания от влиятельных личностей и их аудитории в интернете. Это поможет вам добавить дополнительные данные для анализа вашей кампании.

Отслеживание трафика и продаж

Для отслеживания трафика и продаж вам нужно предоставить каждому влиятельному лицу либо уникальную ссылку для отслеживания, либо промокод, чтобы вы могли напрямую связывать результаты с каждым отдельным влиятельным лицом и вычислять ROI на основе их конкретного гонорара.

Вы также можете запросить статистику от каждого влиятельного лица, сделав это частью соглашения, чтобы понять истинный охват и вовлеченность от каждого сотрудничества.

Чем больше вы знаете о производительности кампании, тем более обоснованные решения вы можете принимать о будущих сотрудничествах.

О раскрытии информации

Если вы работаете с влиятельными личностями и либо дарите им продукты, либо оплачиваете гонорар за сотрудничество, вам нужно понять важность раскрытия информации.

В прошлом году Федеральная торговая комиссия (FTC) опубликовала обновленные рекомендации о том, как влиятельные личности должны раскрывать платные сотрудничества. Вот некоторые важные моменты:

“FTC работает над прекращением обманчивой рекламы, и ее Руководства по рекламе подробно объясняют, как рекламодатели и поддерживающие лица могут оставаться на правильной стороне закона. Если вы поддерживаете продукт через социальные сети, ваше сообщение о поддержке должно ясно указывать, когда у вас есть отношения (“материальная связь”) с брендом. “Материальная связь” с брендом включает личные, семейные или трудовые отношения, а также финансовые отношения, такие как оплата брендом или предоставление вам бесплатных или со скидкой продуктов или услуг. Рассказывание вашим подписчикам о таких отношениях важно, потому что это помогает сохранить ваши рекомендации честными и правдивыми, а также позволяет людям оценить ценность ваших рекомендаций. Как влиятельная личность, ваша ответственность — раскрывать такую информацию, быть знакомым с Руководствами по рекламе и соблюдать законы против обманчивой рекламы. Не полагайтесь на других, чтобы сделать это за вас.”

Хотя в конечном счете ответственность за раскрытие платных сотрудничеств лежит на самом влиятельном лице, как бренд, работающий с ними, вы должны убедиться, что эти правила строго соблюдаются.

Всегда будьте готовы к открытому обсуждению того, как влиятельное лицо планирует раскрыть ваше сотрудничество, и уделите время пониманию рекомендаций и тому, как они продолжают изменяться.

FTC несет ответственность за эти рекомендации в США, а в Великобритании это делает ASA.

Маркетинг с участием влиятельных лиц — это, пожалуй, самый быстрорастущий канал прямо сейчас. Он открывает множество возможностей для брендов, стремящихся увеличить осведомленность и показать свои продукты и услуги новым аудиториям.

Если вы не используете эту стратегию для роста, это должно стать серьезным рассуждением. В конце концов, если ваши конкуренты используют ее, существует вероятность, что вы отстанете. А если они не используют, вы можете получить значительное конкурентное преимущество, сделав это.

Разработав надежную стратегию, вы можете работать с влиятельными личностями, чтобы достичь конкретной аудитории, отслеживать прогресс и понять, что способствует достижению ваших целей.

Related Posts

• 5 ноября, 2023

6-Шаговое руководство по социальным медиа для малого бизнеса

• 5 ноября, 2023

Сколько должна стоить кампания с влиянием на маркетинг? Руководство для маркетологов

Сколько должна стоить кампания с влиянием на маркет ..