Her gün Snapchat kullanan 100 milyonu aşkın insan sayesinde Snapchat, markaların hedef kitleleriyle etkileşim kurmak için kullanabileceği güçlü ve yeni bir araç haline geliyor. Bu kullanıcılar günde 7 milyardan fazla video klibi izliyor ve paylaşıyor.
Demografik yapısı oldukça değişken olan diğer sosyal platformların aksine Snapchat, 13-25 yaş arası kullanıcılardan oluşan küçük ve çekirdek bir kitleye sahiptir.
Snapchat kitlesi
Bu, söz konusu çekirdek demografiye pazarlama yapan markalar için harika bir haber; ancak dikkatli olun. Snapchat’in bazı yazılı olmayan kuralları vardır ve muhtemelen hiçbir yaş grubu, 13-25 yaşındakiler kadar potlara karşı duyarlı değildir.
Bu olası hatalardan kaçınmanıza yardımcı olmak için, markalı içeriğiniz için Snapchat’i kullanmadan önce bilmeniz gereken her şey burada:
Aşırı Paylaşım Yapmayın
Snap’ler 3-10 saniye uzunluğundadır. Yani snap hikayeniz diyelim ki 100 saniye sürüyorsa, bu o gün en az 10 kez, muhtemelen daha fazla snap attığınız anlamına gelir.
Snap’ler, gününüzün her sıradan aktivitesinin kronolojisi değil, eğlenceli ve ilgi çekici kesitleri olmalıdır.
Markalar, platformdaki odak noktaları sadece tanıtımsa ve mümkün olduğunca fazla erişim sağlamaya çalışıyorlarsa “aşırı paylaşım” yapma riskiyle daha fazla karşı karşıyadır.
İnsanların sosyal medyada markalardan ne beklediğine dair araştırmalar, bunun iyi bir strateji olmadığını gösteriyor.
Gallup’un Amerikalı Tüketici Durumu çalışması şunu açıklıyor: “Sosyal medya siteleri oldukça kişisel ve konuşmaya dayalıdır[…] Bu siteleri kullanan tüketiciler satış konuşmaları duymak istemezler[…] Bu içerik şirkete özgü olmalı ve satış veya pazarlama ile ilgili olmamalıdır.”
Bu yüzden idareli paylaşım yapın ve eğlenceli tutun.
Sadece İhtiyacınız Olan Saniyeleri Kullanın
Benzer şekilde, özellikle dikkat süreleri her on yılda bir düşmeye devam ederken, birinin tüm dikkatini 10 saniye boyunca üzerinizde tutmak oldukça zordur.
En iyi sonuçlar için mi? Mesajınızı iletmek için sadece ihtiyacınız olan saniyeleri kullanın.
Örneğin, harika bir saç kesimini göstermek için snap atıyorsanız, üç saniye fazlasıyla yeterlidir.
Snapchat’te Her Zaman Doğal Olun
Instagram ve Snapchat arasındaki temel fark özgünlüktür. İnsanlar Instagram’da her açıdan 50 selfie çekip mükemmel olanı paylaşabilirler, ancak Snapchat daha çok doğal kalmakla ilgilidir.
Beğeni peşinde değilsiniz, sadece yankı uyandıran bir şey arıyorsunuz. Özgünlük, hedef kitlenizle kişisel bir bağ kurmanın harika bir yoludur.
Bir örnek: SourPatchSnaps eklenene kadar kimse Sour Patch Kids’in ne kadar ilişkilendirilebilir olabileceğini fark etmemişti.
SourPatchSnaps
Snapchat’teki başarılı markalar, platformu herkesle aynı şekilde kullanıyor. “Doğal kalan” snap’ler paylaşmak, markanızı daha ilişkilendirilebilir kılabilir.
Araç Kullanırken Snap Atmayın
Y kuşağı Snapchat kullanıcıları bu hatayı sürekli yapmaya devam ediyor ve bazı markaların da hatırlatılmaya ihtiyacı olabilir.
Birincisi, bu yasa dışıdır ve park halinde olsanız bile dikkatsiz görünmenize neden olabilir.
Bu yüzden araç kullanırken snap atmayın; hatta şüpheli veya yasa dışı başka bir şey yaparken de snap atmayın.
Yanıt Vermeye Zaman Ayırın
Her sosyal platformda olduğu gibi, Snapchat de markalar için etkileşim demektir. Hedef kitlenizle yankı uyandıran markalı snap’ler oluşturmaya odaklanın, ancak aynı zamanda onların snap’lerine yanıt vermeye ve bir ilişki kurmaya da zaman ayırın.
GrubHub, ağ üzerinde nasıl sohbet başlatacağını gerçekten bilen markalardan biri:
Snap Atmadan Önce Düşünün
Snap gönderileri sadece 24 saat yaşar, ancak bu mesajınızın ekran görüntüleri ve hedef kitlenizin zihninde yaşamayacağı anlamına gelmez.
Daha sonra pişman olabileceğiniz bir snap gönderme hatasına düşmeyin.
Daha da iyisi, snap’lerinizi şirket çapında bir çaba haline getirmeye çalışın. Harika markalı snap’ler oluşturmaya yardımcı olması için diğer çalışanları dahil etmek, takipçilerinize şirkete dair içeriden bir bakış sunarak yukarıda bahsedilen özgünlüğü teşvik edecektir.
Ayrıca, markalı içeriğinizi birlikte planlayan birden fazla kişi olması, daha sonra pişman olabileceğiniz bir snap gönderme şansınızı en aza indirecektir.
Kopya Snap’ler Oluşturmayın
Bir snap gönderdiğinizde, bunu doğrudan bireylere gönderme ve tüm arkadaşlarınızın görebileceği hikayenizin bir parçası olarak ekleme seçeneğiniz vardır.
Birini seçin ve ikisini birden yapmayın.
İnsanlar sadece kendilerine özel snap’ler almaktan hoşlanırlar, ancak bunu hikayenizde de göreceklerse, bu durum amacını yitirir.
Sanatsal Olun
Snapchat, hız filtresi ve snap’lerinizi düzenleme yeteneği gibi snap’lerinizi renklendirmek için birçok harika özelliğe ve efekte sahiptir. Hatta isterseniz gökkuşağı kusabilirsiniz.
Ancak bu özellikler sanatsal araçlar olarak kullanılmalı ve başka bir şey olmamalıdır. Eğer filtre snap’inizi geliştirmek için hiçbir şey yapmıyorsa, hedef kitlenize sadece rahatsız edici gelebilir.
İşte GrubHub‘ın markalı içeriklerinde sanatsal araçları iyi kullandığına dair bir başka harika örnek:
Snapchat aslında markaların platformda yaratıcı olmalarını ve hedef kitlelerini çekmelerini oldukça kolaylaştırıyor.
Kişiselleştirilmiş bir hayalet logosu gibi marka varlıklarını kullanmanıza izin verilir:
Bunları web genelinde yerleştirin – bunlar aslında insanların markanızın profilini bulmasını kolaylaştıran taranabilir kodlar olan “snapcode”lardır.
Uygulamayı Gerçekten Kullanın
Markaların pazarlama yapabileceği birçok farklı sosyal platform var ve çoğu hepsinde görünür olmak için çaba sarf ediyor.
Ancak boyunuzdan büyük işlere kalkışmayın. Benim deneyimime göre, bir marka profiline sahip olup onu hiç kullanmamak, hedef kitlenize hiç sahip olmamaktan daha kötü görünür.
Yeni bir sosyal platforma kaydolmak ve sıfırdan bir takipçi kitlesi oluşturmaya başlamak göz korkutucu olabilir. Ancak doğru püf noktalarını biliyorsanız, oldukça hızlı bir şekilde aktif bir profile sahip olabilirsiniz.
Snapchat’te ve dışında influencer’larla ortaklık kurarak takipçi kitlesi oluşturmaya çalışın. Onları hesabınıza yönlendirebilecek çok sayıda takipçileri vardır ve ayrıca erişiminizi genişletmek için ilgi çekici klipler oluşturma yetenekleri de vardır (yukarıdaki Sour Patch Kids örneğine bakın).
Ayrıca, hedef kitlenizi çekmek için kendi Snapchat profilinizi diğer sosyal platformlarda ve web sitenizde çapraz tanıtabilirsiniz.
Sadece iyi bir marka izlenimi bırakmak için uygulamayı düzenli olarak kullanmaya kararlı olduğunuzdan emin olun.
Unuttuğum başka kurallar biliyor musunuz? Aşağıya yorum bırakarak paylaşın.