05 Kasım
Kanallar / Sosyal Medya
Küçük İşletmeler için 6 Adımlı Sosyal Medya Kılavuzu
- alper koçer
- 0 Comments
Küçük İşletmeler için 6 Adımlı Sosyal Medya Kılavuzu
Bir kafe sahibi olduğunuzu hayal edin; buna “Sunrise Joe” adını verelim.
Kahve mekanları her köşede görünse de yeni açtınız.
Büyük açılış yeni müşteriler ve kahve severlerle dolup taştı. Kurduğunuz sosyal medya kanallarında birkaç takipçi kazandınız. Ancak zaman geçtikçe pek çok müşterinin siz var olmadan önce bildikleri kahvehanelere sık sık geri döndüğünü fark ediyorsunuz.
Şimdi neyi yanlış yaptığınızı merak ediyorsunuz. İnsanlar kahveyi sevmiyor mu? Hizmet standartlarına uygun değil miydi?
Mutlu bir rüya olması gereken şey, işinizin değerini sorgulamanıza neden oldu.
Bu kahve dükkanını açmak için harcadığınız her kuruş. Pazarlama bütçeniz çok az veya hiç yok. Ve işletmeyi ayakta tutmak için müşterilere ihtiyacınız var.
Kahve dünyasındaki bu kadar çok rekabet varken, kahve severlerden oluşan bir topluluğun Sunrise Joe’nun sadık müşterileri ve sık sık müşterisi olmasını nasıl teşvik edersiniz?
Tek cevap: Gelişmek için ihtiyacınız olan müşterileri yeniden kazanmanıza yardımcı olmak için sosyal medya pazarlamasının gücünden yararlanın.
Küçük işletmeler sosyal medya pazarlama dünyasına girerken büyük zorluklarla karşı karşıya kalıyor. Zaten sınırlı bütçeler varken yatırım yapmak ve yatırımların getirisini görmek zor olabilir.
Bu altı pratik adım, marka bilinirliği oluşturmada ve sosyal medya aracılığıyla potansiyel müşterilere ulaşmada ezber bozan bir rol oynayabilir. İstediğiniz sonuçları almaya başlamak için bu kılavuzu izleyin.
Küçük İşletmeler İçin Sosyal Medya Pazarlaması Neden Önemlidir?
Sosyal medyayı büyütürken küçük işletme sahibinin marka bilinirliği yaratmak yerine kazanılan takipçi sayısına odaklanması daha kolaydır.
Takipçilerin ödeme yapan müşterilere eşit olduğunu düşünmek yaygındır. Ancak bu her zaman böyle değildir.
Sosyal medya pazarlaması, ulaşmak istediğiniz marka bilinirliğini ve tanınırlığını yaratmak için düşük maliyetli, organik bir seçenek olabilir. Bu, sadık ve bağlı takipçi sayısı az olsa bile geçerlidir.
Bu nedenle, her küçük işletme sahibinin, bu müşterileri kazanmaya ve farkındalığı artırmaya yardımcı olmak için sosyal medyadan nasıl yararlanacağını öğrenmesi gerektiğini düşünüyoruz.
Sosyal Medya Aracılığıyla Sonuç Alma İçin Bir Ön Adım
Sunrise Joe hızla işe başlamak istiyorsa, ilk önce rasyonel bir içerik stratejisi için beyin fırtınası yapmalı ve etkileşim oranlarını artırmaya odaklanmalıdır.
Bu beş adımı uygulamadan önce şu birkaç şeyi unutmayın:
Sosyal medya bir satış kanalı değildir
Bir topluluk oluşturmaya yatırım yapar
Hedef kitleniz için doğru içeriği seçmek önemlidir
Sunrise Joe’nun durumunda, küçük bir pazarlama bütçesiyle bile sonuç almak mümkün. Bu, önerilerimize uymayı ve sosyal medya yönetim platformumuzu kullanmayı gerektirir.
Semrush Social’ı, sosyal medya pazarlama stratejinizdeki temel süreçleri otomatikleştirmek için tasarlanmış bütün bir departman olarak düşünün.
Artık sosyal medyanın önemini tartıştığımıza ve size bir başlangıç olarak hızlı bir ön adım verdiğimize göre, Sunrise Joe’nun sosyal medya pazarlama oyununu nasıl geliştirebileceğini görelim.
1. Adım: Rakiplerin Kazanma Stratejilerini Ortaya Çıkarın
Sunrise Joe’nun sosyal medyasını başlatmanın veya mevcut sosyal medya kanallarının performansını iyileştirmenin ilk adımı, rakipleri için bu alanda neyin işe yaradığını anlamaktır.
Sunrise Joe’nun sosyal medya pazarlamasında başarılı olabilmesi için öncelikle bazı analizlere ihtiyaç vardır.
Sosyal Medya Platformlarının Analizi
Aralarından seçim yapabileceğiniz çok fazla sosyal medya platformu varken hangisinin Sunrise Joe için uygun olacağını bilmek imkansız. Ancak işletme, hangi sosyal medya platformlarının rakipleri için iyi çalıştığını inceleyebilir ve bu gözlemleri sosyal medya stratejisi için bir başlangıç noktası olarak kullanabilir. Bu yazıda Caribou Coffee, Blue Bottle, Panera Bread ve Costa Coffee gibi rakipleri ve sektörle ilgili nişleri inceleyeceğiz.
Sunrise Joe, rakiplerini ve hangi sosyal medya platformuna odaklanması gerektiğini anlamak için Sosyal Medya Takipçisini de kullanabilir.
Aşağıdaki ekran görüntüsündeki “kitle” ölçümlerini inceleyen Sunrise Joe, rakiplerin çoğunun Facebook’ta yüksek, Instagram gibi diğer platformlarda ise daha az takipçiye sahip olduğunu görebiliyor.
Ancak Tracker’ın “etkileşim” metriklerine bakıldığında, takipçi sayısına rağmen tüm rakipler için Instagram’da etkileşim çok daha yüksek.
Bu, yüksek sayıda takipçinin mutlaka yüksek katılım anlamına gelmediğini kanıtlıyor.
Sunrise Joe, rakiplerin sosyal medya platformlarını ve ne durumda olduklarını görerek kanallar arasındaki etkileşimi karşılaştırabiliyor ve hangisinin daha iyi performans gösterebileceğine karar verebiliyor.
Bu ekran görüntülerine dayanarak, daha yüksek etkileşim olduğundan Instagram’ın sosyal medyada varlık oluşturmak için muhtemelen daha iyi bir kanal olduğu sonucuna varabiliriz.
Rakiplerin İçeriklerini ve Hashtaglerini Analiz Edin
Kahve endüstrisi rekabetle doluyken Sunrise Joe, sosyal medya kanallarında yalnızca fincan içinde kahverengi sıvı resmi olan #kahve kullanmamalı. Bu onu diğer markalardan ayırmayacaktır.
Bunun yerine işletme, rakiplerinin içerikle ne yaptığına bakmalı ve
shtag’ler ve bunlardan hangisinin en fazla etkileşimi sağladığı. Doğru araştırma, Sunrise Joe’nun içeriği konusunda ne kadar yaratıcı olması gerektiğini ve hangi hashtag’leri kullanacağını belirleyecektir.
Örneğin Tracker, Costa Coffee’nin son 30 gündeki en iyi performans gösteren içeriğini gösterir.
En popüler paylaşımlarından birinin KitKat ile ürün entegrasyonu olduğunu görüyoruz. Sonraki iki popüler gönderi yerel mağazalarından bahsediyor ve Paskalya’yı kutluyor.
Sunrise Joe, rakiplerinin en iyi performans gösteren içeriğini analiz edebilir ve kazanan fikirlerini benzer gönderiler oluşturmak için kullanabilir. Bu yöntemle, düşük yatırımları korurken etkileşimi potansiyel olarak artırabilirler.
Sunrise Joe, en iyi hashtag’leri keşfetmek için Tracker’daki “Hashtag’ler” sekmesini ziyaret ederek Panera Bread’in geçen yılki en iyi hashtag’lerini görebilir. Bunu gözlemleyen kahvehaneler çoğunlukla tatillerle veya kendi markalarıyla ilgili hashtag’ler kullanıyor:
En alakalı hashtag’leri seçmek önemlidir. Sunrise Joe, yüksek etkileşime sahip bir gönderide #NationalCookieDay gibi başka bir yerel hashtag’i fark ederse, aynı hashtag’i gelecekteki gönderilerine dahil edebilir ve gönderinin iyi performans gösterip göstermediğini görebilir.
En fazla etkileşimi elde etme hakkında daha fazla bilgi edinmek için sosyal medyada rekabetle ilgili bilgiler edinme hakkındaki makalemizi ziyaret edin.
Rakiplerin Sosyal Medya Reklamlarını Analiz Edin
Belki Sunrise Joe henüz reklamlara hazır değildir. Ancak işletmenin biraz reklam bütçesi varsa, sosyal medya reklamcılığı iyi bir seçim olabilir.
Bu reklamların en iyi performansı gösterdiğinden emin olmak için Sunrise Joe’nun rakiplerinin sosyal medya reklamlarını analiz etmesi gerekecek. Facebook Reklam Kitaplığı, tüm Meta teknolojilerindeki aktif reklamları gözlemlemek için harika bir yerdir.
Buradan Sunrise Joe, rakiplerin hangi reklamlarının en yüksek etkileşime sahip olduğunu görebilir. Örneğin Panera Ekmeği’ni ele alalım.
Panera Bread reklamlarını incelediğimizde sınırlı kampanya ve indirimlerle Sip Club tanıtımını yaptıklarını görüyoruz. Sunrise Joe, stratejisine benzer reklam içeriklerini dahil ederek bu tür reklamları görüntüleyebilir ve örnek alabilir.
2. Adım: İçerik Stratejisi Oluşturun
Artık Sunrise Joe rakipleri, hangi sosyal kanalların kullanılacağı ve dikkate alınması gereken fırsatlar hakkında biraz bilgi sahibi olduğuna göre, kazanan bir etkileşim oluşturma içerik stratejisi oluşturmanın zamanı geldi.
Tüm kelimelerin ve resimlerin olması gerekmez. Sosyal medya stratejinizi belirlerken farklı içerik türlerini göz önünde bulundurun. İşte dikkate alınması gerekenlerden bazıları:
Video
Canlı yayın
Bloglar ve makaleler
Metin tabanlı gönderiler
Görüntüler
Harici içerik
İnfografikler
E-kitaplar
Görüşler
Çeşitlilik sağlamak ve her türden öğrenciye hitap etmek için bu içerik türlerinin bir kombinasyonunu kullanın.
Belirli Bir Sosyal Medya Platformuna Odaklanın
Öncelikle Sunrise Joe’nun takip edilecek en iyi sosyal medya platformlarını seçmesi gerekecek. Her platform en iyi etkileşimi sağlamayacaktır. Hepsini kazanmaya çalışmaktansa tek bir platformu kazanmaya çalışmak daha iyidir. En iyi platformları belirlemek için markanın neyle tanınmak istediğini bulması gerekiyor, bunu daha önce 1. Adımda bahsetmiştik. Diğer bir yol da her birini denemektir.
Örneğin Sunrise Joe, latte sanatıyla tanınmak istiyorsa görsel içeriğin daha fazla etkileşim aldığı Instagram veya TikTok’ta çok daha iyi sonuç verebilir. Öte yandan, metin tabanlı gönderiler, bloglar, diğer kaynaklar, videolar ve görseller paylaşmayı planlıyorsa Facebook harika bir seçenek olacaktır. Etkisi yüksek birkaç kelimeyi paylaşmak istiyorsa Twitter onun gücü olabilir.
Her iki durumda da Sunrise Joe’nun öne çıkmak istediğini belirlemesi ve bunu sosyal medyada kendi avantajına kullanması gerekiyor.
Ölçülebilir Hedefler Belirleyin
Açık iş hedefleri oluşturmak, Sunrise Joe’nun ulaşmak istediği hedefte kalmasını sağlayacaktır. Hedefler aynı zamanda işletmeyi sorumlu tutar.
Hedefler basit olabilir; üç ay boyunca her gün paylaşım yapın veya her hafta sosyal medyada bir makale okuyun.
Diğerleri ise daha ölçülü olabilir; sosyal etkileşimi ilk yılda %10 oranında artırın veya ikinci çeyreğe kadar 200 takipçi kazanın.
İçerik Fikirleri Alın
İçerik fikirlerini bir araya getirirken nereden başlayacağınızı bilmek zor olabilir. Daha önce hiç sosyal medyada bir işletme yönetmediyseniz, yeni ve alakalı içerik fikirleri bulmak ve trendleri takip etmek bunaltıcı görünebilir.
Semrush’un Sosyal Medya Posterindeki İçerik Fikirleri sekmesi, Sunrise Joe’nun hem kahve rakiplerinden hem de sektör haberlerinden içerik görüntülemesine olanak tanıyacak. Bu sekmede Sunrise Joe, içerik fikirleri konusunda beyin fırtınası yapmaya yardımcı olmak için diğer kaynaklardan en fazla beş RSS beslemesi ekleyebilir.
Aracın bu kısmı, içeriğin az olduğu ve ilhama ihtiyaç duyulduğu durumlarda çok kullanışlıdır.
İçerik Takvimi Oluşturun
Sosyal medyayı ölçeklendirmeye çalışırken bu gönderileri kanatlamak işe yaramayacaktır. Aslında geçici içerik oluşturmak, bir takvimi düzenlemekten daha fazla zaman alır. İçeriği planlamaya zaman ayırmak daha verimli olacaktır.
İçerik takvimi oluşturmanın en iyi, en kolay ve en ucuz yollarından biri Google veya Excel Elektronik Tablosunu kullanmaktır. Bu yöntem, bir sosyal medya posterinin şu anda kullanımda olmadığı durumlarda kullanışlıdır.
Başlamak için bazı basit adımlar şunlardır:
Yeni bir e-tablo aç
İlk sekmede beş sütun yapın — Da
te, Kanal, Açıklama, Bağlantı/Resim ve Gönderi Tarihi
Yılın her ayı için ilk sekmeyi kopyalayın (Ocak 2022, Şubat 2022, Mart 2022 vb.)
Bu temel temelle Sunrise Joe, içerik planlama ihtiyaçlarına daha fazla yanıt verecek şekilde takvimi değiştirebilir.
Sunrise Joe ayrıca Semrush Sosyal Medya Posterini kullanarak tüm kanallar için içeriği eş zamanlı olarak planlayabilir ve programlayabilir, bu da zamandan tasarruf sağlar.
Poster sayesinde işletme, her bir platforma atlamak zorunda kalmadan aynı anda birden fazla kanala ve yoğun zamanlarda kolayca gönderi yayınlayarak zamandan tasarruf edebilir. Poster her zaman bir gönderinin ne zaman yayınlandığını, planlanıp yayınlanmadığını, gönderinin yayınlanıp yayınlanmadığını ve gönderinin hangi platform için planlandığını gösterir.
Ayrıca, iyi performans gösteren bir gönderiyi çoğaltma ve içeriği daha sonra kullanmak üzere yeniden kullanma işlevi de vardır.
3. Adım: İçerik Oluşturun
İçerik oluşturmaya başlayın! Bunu söylemenin yapmaktan daha kolay olabileceğini biliyoruz. Ancak sosyal medya söz konusu olduğunda içerik olanakları sonsuzdur.
İçerik oluşturmanın birkaç bariz yolu vardır: grafik tasarlamak, blog yazılarınıza bağlantılar paylaşmak veya üçüncü taraf kaynaklara bağlantı vermek. Ancak diğer geleneksel olmayan içerik oluşturma biçimleri kanallarınızı ilgi çekici tutabilir.
Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik (EGC)
Çalışanlar tarafından oluşturulan içerik (EGC)
İçeriği yeniden kullanma
Müşteri referansları
Mikro etkileyicilerin devralınması
Örneğin Sunrise Joe, beş yıldızlı bir referansı alıp bunu bir grafiğe dönüştürebilir ve tercih ettiği sosyal kanalda dağıtabilir.
İşletme aynı zamanda çalışanların ilgi odağını ve kafede çalışmanın nasıl bir şey olduğuna dair ayrıntıları da kaydedebiliyor.
İçerik oluşturma aynı zamanda kullanılan platforma da bağlıdır. Örneğin Instagram genellikle kare bir görseldir. TikTok veya Instagram makaraları için videolar yatay yerine portre odaklı olmalıdır.
Instagram ve TikTok için daha uygun olabilecek Sunrise Joe, mikrobloglarla Instagram için kare grafik tasarımlarına veya TikTok ve Instagram reels için videolara daha fazla odaklanmalıdır.
İçerik oluşturmak ilk başta çok zor görünebilir. Ancak içerik oluşturmaya yönelik ilk adımı attıktan sonra yaratıcı süreç kolaylaşır.
Yapay zeka bu konuda size yardımcı olabilecek yeni teknolojidir. Ücretsiz Yapay Zeka Sosyal Medya Gönderi Oluşturucu, trend konuları en iyi performansa sahip sosyal içeriğe dönüştürerek daha geniş kitlelerle bağlantı kurmanıza yardımcı olabilir.
Sosyal medya içeriği oluşturmanın yollarının daha kapsamlı bir listesi için İlgi Çekici Sosyal Medya İçeriği Oluşturmanın 11 Yolu blogumuza göz atın.
4. Adım: İçeriği Dağıtın
İçerik dağıtımı sosyal medya stratejisinin önemli bir parçasıdır. Örneğin Sunrise Joe en çarpıcı içeriğe sahip olabilir. Ancak işletmenin yine de hedef kitlesine ulaşabilmesi için bunu farklı kanallara dağıtması gerekiyor.
İçeriği etkili bir şekilde dağıtmanın bazı yollarını burada bulabilirsiniz.
Önceden planlama yapın: Bir kanaldan diğerine geçmeyi önlemek için her şeyi bir sosyal medya posteri ile önceden planlayın.
Yoğun zamanlarda paylaşım yapın: Semrush Social’daki veriler, kullanıcıların sosyal medyada en aktif olduğu zamanlar hakkında bilgi sağlar, böylece onlara ulaşabilirsiniz.
Hashtag’leri unutmayın: Etkileşimi artırmak için alakalı ve markalı hashtag’ler ekleyin. Bunlar Semrush Sosyal Medya Takipçisinde kolayca bulunur.
Gönderileri reklamlara dönüştürün: Facebook Ad Manager’da gönderileri öne çıkarın
Tutarlı kalın: Kitlenizin etkileşimde kalmasını sağlamak için düzenli ve tutarlı bir şekilde paylaşım yapın.
İçeriği dağıtırken ritmi bulmak alışmak bir veya iki ay sürebilir, ancak bunu kolaylaştıracak bir ipucu: Yeni bir ay başlamadan önce oturup içeriği planlamak için birkaç saat ayırın.
Ancak genel olarak dağıtımı tek başınıza üstlenmeyin. Gerekirse süreci kolaylaştırmak için diğer çalışanları veya iş ortaklarını dağıtıma dahil edin.
Adım 5: Kitlenizle Etkileşime Geçin
Hedef kitleyle etkileşim kurmak, bir şirketin müşterilerine gösterdiği özeni göstermek açısından çok önemlidir. Harika bir sosyal medya stratejisti olmak, sosyal dinlemeyi ve itibar yönetimini içerir.
Sunrise Joe umduğu güçlü kahve sever topluluğu yaratmak istiyorsa izleyicileriyle etkileşime girmelidir.
Sunrise Joe, hem olumlu hem de olumsuz söz ve yorumlara yanıt vermeli, kullanıcılarla kısa konuşmalar yapmalı ve bahsi geçen içeriği paylaşmalıdır.
Yorumları ve bahsetmeleri yönetmenin en kolay ve en az maliyetli yollarından biri, her kanala ait bildirimleri okumak için her gün yaklaşık bir saat harcamaktır. Bu aynı zamanda marka hashtag’lerine bakmayı veya Google haberlerinde, Instagram keşfinde veya TikTok keşfinde “Sunrise Joe” aramasını da gerektirebilir.
Canlı bir sosyal medyaya sahip olmak önemlidir. Ancak iyi bir dinleyici olmak markanın başarısı açısından önemli bir değer olacaktır.
Adım 6: Sosyal Medya Sonuçlarınızı Analiz Edin
Bir işletme sosyal medyadaki ilerlemesini analiz etmeyi asla bırakmamalıdır. Düzenli gözlem, neyin işe yarayıp yaramadığını belirlemeye, katılımdaki düşüşlere çözüm bulmaya ve iyileştirme fırsatlarını keşfetmeye yardımcı olabilir.
Sonuçları analiz etme zamanı geldiğinde Semrush Sosyal Medya Analizi aracı, sosyal kanalların nasıl performans gösterdiğine bakabilir. Daha sonra her bir veri bitini kategorilere ayırır.
kanala bağlı olarak kanlar.
Örneğin, analizin Facebook bölümünde Sunrise Joe, hedef kitlesi, bahsedilenler, sayfa beğenileri, etkileşimler ve gönderiler hakkındaki bilgileri görebiliyor.
O halde Sunrise Joe, Facebook gönderilerinin performansını tek bir görünümde değerlendirmelidir. Araç, kullanıcıların Facebook’ta bulundukları saatleri, takipçilerinin nerede yaşadığını, cinsiyetlerini ve yaşlarını gösteriyor.
Sosyal medya stratejinizi buna göre ayarlamak için Sosyal Medya Analizi verilerini kullanın. Bu, markanın algoritmalar, haberler ve sosyal medya trendlerindeki sürekli değişikliklerle birlikte inişli çıkışlı olmasını sağlar.
Rakiplere Karşı Karşılaştırma
Sunrise Joe, rakipleriyle karşılaştırma yapmak için Sosyal Medya Takipçisi’ndeki her kanaldan gelen verileri de kullanabilir.
Bunu yapmak için, rakiplerin farklı platformlardaki faaliyetlerini belirlemek amacıyla Sosyal Medya Takipçisinin “Genel Bakış” sekmesindeki raporu kullanın.
Rakiplerin stratejilerindeki herhangi bir değişiklik hakkında düzenli bildirimler almak için Sunrise Joe, farklı verilerden oluşan raporlar planlayabilir.
Bu bildirimlere sahip olmak Sunrise Joe’nun rakiplerinin stratejilerine daha hızlı uyum sağlamasına yardımcı olabilir.
Küçük iş. Büyük Sosyal Medya Etkileri.
Hedef kitleye gösterilen ilgi ve iletişimde tutarlılık, Sunrise Joe gibi küçük bir işletme için güçlü bir topluluk oluşturabilir. Gerçek etkileşim, kullanıcının duygularına hitap etmek, AKILLI hedefler belirlemek ve analize ayak uydurmak, daha iyi etkileşime ve marka bilinirliğinde büyümeye yol açabilir.
Bir alıcının kararı, Sunrise Joe’nun sosyal medya hesabında gözlemlediklerinden büyük ölçüde etkilenebilir. Bu nedenle, kullanıcılarda yankı uyandıran ilgi çekici içerik oluşturmak ve dağıtmak çok önemlidir.
Doğru sosyal medya pazarlama araçları, Sunrise Joe veya sosyal medyada sonuç arayan küçük işletmeler için bunu başarmaya yardımcı olabilir.
Semrush Social, küçük işletmelerin zamanlarını yönetmelerine, paradan tasarruf etmelerine ve gerçek sosyal medya sonuçları elde etmelerine yardımcı olan bir platformdur.
Güvenilir bir yardımcı olarak Semrush ve Sunrise Joe’nun kahve pazarlama uzmanlığı gibi araçlarla bu küçük işletme, sosyal medyada büyük bir etki yaratabilir. Tek yapması gereken başlamak.
Related Posts
Leave A Comment
Yorum yapabilmek için oturum açmalısınız.
