Bana göre agresif reklamlar, kötü kullanıcı deneyimi ve Google’ın bir sitenin kalitesini değerlendirme biçimi arasında ciddi bir bağlantı var. Bununla birlikte, bir sitenin Google’ın kalite güncellemelerinden olumsuz etkilenmesine neden olan tek bir “gümüş kurşun” olmadığını anlamak önemlidir. Aksine, genellikle bir dizi sorun bir araya gelir. Bu nedenle, ciddi hasara yol açabilecek çeşitli faktörleri dikkatle incelemek gerekir. Ve bana göre, kullanıcı deneyimini olumsuz etkileyen agresif reklamcılık da bunlardan biri gibi görünüyor.
Rahatsız edici ve agresif reklamcılığın etkisi, site sahiplerinin derinlemesine anlaması gereken önemli bir konudur. Çünkü anlamazlarsa, bir gün uyanıp şunu görmeleri işten bile değildir:
Bu arada, Google’ın bunu yapıyor olması tamamen mantıklı. Agresif, rahatsız edici ve aldatıcı reklamlar mutsuz kullanıcılara yol açar. Google, insanları kendisine geri getiren şeyin kullanıcı mutluluğu olduğunu bildiği için bu konuda oldukça hassastır. Ve eğer kullanıcı mutluluğu küçük bir yüzdeyle bile düşerse, bu Google’ın gelirine (hem kısa hem de uzun vadede) doğrudan bir darbe olabilir. Facebook, Apple, Amazon ve diğerleri onlardan müşteri ve reklam payı çalmaya hevesliyken, Google’ın isteyeceği son şey budur.
Agresif reklamlar ile kötü kullanıcı deneyimi arasında gördüğüm bağlantıya dayanarak, dünkü web yöneticisi hangout videosunda John Mueller’e bir soru sormaya karar verdim. John’un cevabı oldukça ilginç (ve nüanslıydı).
Google’ın kalite algoritmalarının, kullanılabilirlik açısından neyin rahatsız edici, sinir bozucu veya agresif olduğunu belirlemek için AI kullanıp kullanmadığını sordum. Örneğin; hantal kullanıcı arayüzlerini, agresif reklamları, aldatıcı reklamları, otomatik oynatılan video/sesleri veya kullanıcı deneyimini olumsuz etkileyen diğer her şeyi tanımlamak gibi.
John önce bilmediğini söyledi, ancak daha sonra Google’ın kalite algoritmalarının, iyi bir site ile kötü bir siteyi ayırt etmek için buna “daha büyük resimden” bakıyor olabileceğini açıkladı. Bazı yüksek kaliteli sitelerin sinir bozucu para kazanma yöntemleri kullandığını, bu yüzden para kazanma yöntemini herhangi bir sitedeki içeriğin kalitesiyle eşleştirmenin zor olduğunu belirtti. Ayrıca, bunun bir kısmının genel olarak Google algoritmalarına yansıyor olabileceğini ancak çok hedefli bir şekilde olmadığını söyledi.
John’un nüanslı cevabı mantıklı, çünkü bu konunun ikili (geçti veya kaldı) olmadığı açık. Bazı siteler agresif reklamlar yayınlıyor ancak gri alandan hiç çıkmıyorlar (dokunulmuyorlar). Ancak bazıları sert bir şekilde darbe alıyor. Daha önce de söylediğim gibi, genellikle tek bir neden yoktur. Genellikle Google’ın kalite algoritmaları tarafından yakalanabilecek bir dizi sorun vardır.
Agresif Reklamcılık Hakkında Kafa Karışıklığı ve Reklam Türlerine (Sitelere Değil) Odaklanma
Son birkaç yılda birçok önemli Google güncellemesi hakkında yazılar yazdıktan sonra, site sahiplerinin neyin agresif reklamcılık oluşturduğu, hangi taktiklerin ve reklamların gri alanda olduğu ve kullanılabilirlik açısından nelerin uygun olduğu konusunda hala kafalarının karışık olduğunu görüyorum. Bu nedenle, kalite güncellemeleri tarafından “dumura uğratılan” sitelerde gördüğüm yedi agresif reklamcılık örneğini aşağıda sunmaya karar verdim.
Şimdi, belirli siteleri ifşa ETMEYECEĞİM. Bu kesinlikle benim tarzım değil, ancak gördüğüm agresif reklam türlerini açıklarken neden bu kadar agresif olduklarını (ve algoritmik açıdan sorun yaratıyor olabileceklerini) da anlatacağım.
Google’ın Kalite Değerlendirici Kılavuzları (QRG) ve Agresif, Rahatsız Edici ve Aldatıcı Reklamlarla Bağlantısı
Google’ın kaliteye odaklanan temel sıralama güncellemeleri hakkındaki yazılarımdan herhangi birini okuduysanız, Google’ın Kalite Değerlendirici Kılavuzları’ndan (QRG) birkaç kez bahsedildiğini fark etmiş olmalısınız. Hala kılavuzları okumamış birçok insan olduğunu görüyorum. Bu çılgınca, çünkü QRG, Google’ın neyi yüksek veya düşük kalite olarak kabul ettiğine dair harika bilgilerle dolu.
Ayrıca, QRG’de yer alanlar ile Google’ın kalite güncellemelerinden etkilenen siteleri analiz ederken sahada gördüklerim arasında ciddi bir bağlantı olduğunu fark ettim. Örneğin, Google özellikle agresif, dikkat dağıtıcı, yanıltıcı ve aldatıcı reklamlara dikkat çekiyor. Evet, bunu QRG’de açıkça açıklıyorlar. Uzun zamandır aldatıcı, dikkat dağıtıcı ve agresif reklamların algoritmik açıdan sorun yaratabileceğini söylediğim için bunu yapmalarını harika buluyorum.
Ancak bununla yetinmeyin, QRG’yi bugün indirin ve belgenin tamamını okuyun. Sonra tekrar okuyun. Göz açıcı bir deneyim.
Ve şimdi, Google’dan BİR BAŞKA mesaj…
Google kısa süre önce, Chrome’un 2018’in başlarında sinir bozucu ve agresif reklamları engellemeye başlayacağını duyurdu. Buna, Better Ads Coalition (Daha İyi Reklamlar Koalisyonu) tarafından sinir bozucu olarak işaretlenen reklam türleri de dahil. Örneğin; sesli otomatik oynatılan videolar, pop-up’lar, büyük yapışkan banner’lar ve daha fazlası. Unutmayın, bahsettiğimiz şey Chrome (masaüstü ve mobilde bir milyardan fazla kullanıcısı var).
Yani Google bir kez daha size insanların agresif ve sinir bozucu reklamlardan nefret ettiğini ve bu reklamları filtrelemeyi hedeflediğini söylüyor. Dolayısıyla, Google’ın kalite güncellemeleriyle gördüklerimi, Kalite Değerlendirici Kılavuzları’nın rahatsız edici reklamlar hakkında açıkladıklarıyla, gerçek insanların anketler aracılığıyla açıkladıklarıyla ve şimdi Chrome’un filtrelemek üzere olduğu şeylerle birleştirirsek; agresif ve rahatsız edici reklamların iyi bir şey olmadığına dair ezici kanıtlara sahibiz.
Google Kalite Güncellemeleriyle Darbe Yiyen Sitelerden Agresif Reklamcılık Örnekleri
Konuya giriş yaptığımıza göre, kalite güncellemeleri sırasında “dumura uğrayan” sitelere dayanarak yedi agresif reklamcılık örneğini ele alacağım. Umudum, reklam türlerini incelemeniz ve ardından sınırı aşıp aşmadığınızı belirlemek için sitenize sert bir bakış atmanızdır. Ve eğer aşıyorsanız, umarım durumu hızla düzeltebilirsiniz.
Otomatik oynatılan video zaten başlı başına sinir bozucudur, ancak birden fazla video reklamın otomatik oynatılması daha da kötüdür. Kalite güncellemelerinden olumsuz etkilenen siteleri analiz ederken bunu birkaç kez gördüm. İşleri daha da kötüleştirmek için, bazen bu videolar varsayılan olarak sesli oynatılıyor. Bu, aynı anda hem kalp krizi hem de nöbet geçirtmeye yeter. Site sahipleri, lütfen bunu yapmayın. Dünyada bu kullanıcı deneyiminden keyif alacak tek bir kişi bile yoktur.
Ancak tekrar ediyorum, sadece otomatik oynatılan videonun devasa bir algoritma darbesine neden olacağını söylemiyorum. Sadece bunun, olumsuz etkilenen sitelerde birçok kez uygulandığını gördüğümü söylüyorum. Dikkatli olun.
Bu, kaliteye odaklanan büyük temel sıralama güncellemelerinden olumsuz etkilenen sitelerde gördüğüm en belirgin agresif reklam örneğidir. Reklamların içeriğin içine örüldüğü ve genellikle sitenin renk şeması ve stiliyle eşleştiği durumdur. Bazen reklamlar ile içerik arasındaki farkı görmenin neredeyse imkansız olduğu zamanlar olur.
Bu neden tehlikeli? Kullanıcılar, aynı siteden daha fazla içerik ziyaret ettiklerini sanarak yanlışlıkla bu reklamlara tıklayabilirler, ancak bunun yerine siteden üçüncü taraf bir reklamverene yönlendirilirler. Etkilenen siteleri analiz ederken bu benim başıma birçok kez geldi. Sitenin kalite sorunları olduğunu bilmeme rağmen bu benim başıma geldiyse, ortalama bir kullanıcıya neler olduğunu hayal edin.
Bunu yapmayın. Reklam modüllerinizi açıkça etiketleyin, kullanıcıların bunların reklam olduğunu bildiğinden emin olun ve reklamların içeriğinizle eşleşmesini sağlayarak kullanıcıları aldatmaya çalışmayın.
Google’ın bir web sitesinin kalitesini değerlendirirken birçok faktöre baktığını biliyoruz. Bu faktörlerden biri içerik kalitesidir. Tamamen reklamlarla çevrili zayıf içeriklerle karşılaştığım zamanlar oluyor. Bu, kalite açısından “çifte darbe”dir. Kullanıcılar içerik açısından ihtiyaç duyduklarını alamazlar ve reklam açısından darbe alırlar. En hafif tabiriyle, bu iyi bir kombinasyon değildir.
Bu durumdan daha önce birçok kez bahsettim (eski okul Panda günlerinde bile). Bu, bir sitenin mümkün olduğunca çok reklam gösterimi elde etmek istediği ve bir makaleyi birçok farklı bileşen sayfaya bölmeye karar verdiği durumdur. Örneğin, tipik bir makaleyi alıp 38 farklı sayfaya bölmek (her sayfada birden fazla reklam çalışırken). Kullanıcı her sayfaya tıklamaya zorlandıkça daha fazla reklam görür. Standart bir makalenin 50’den fazla bileşen sayfaya bölündüğü bazı örnekler gördüm.
Kullanıcılarınızı düşünün… Bir makaleyi okumak için bu kadar çok sayfaya tıklamak isterler miydi? Birçoğu 30, 40 veya 50+ sayfayı bırakın, ilk birkaç sayfayı bile geçemeyecektir. Ayrıca, site sahiplerinin sayfa başına sadece bir veya iki paragraf sağladığı ve bunların reklamlarla çevrili olduğu zamanlar da vardır. Bundan ne pahasına olursa olsun kaçının.
Bu kategori hem aldatıcı hem de agresif kapsamına girer. Ve bu, reklam sorunlarının tam olarak “ikili bir ikili” değildir. Site içeriğiyle tamamen aynı şekilde tasarlanmış sponsorlu bağlantılar gördüm ve bu, kullanıcıların aynı siteden daha fazla içerik ziyaret edeceklerine inanarak yanlışlıkla bu sponsorlu reklamlara tıklamalarına yol açabilir.
Aslında, etkilenen siteleri analiz ederken bunu birçok kez yaptım! Birim beni bile kandırdı, oysa ben bu tür şeylere karşı tetikteydim.
Ayrıca, sponsorlu bağlantıların yerleşimi de önemlidir. Örneğin, onları içeriğin en üstünde bile gördüm! Evet, ana içeriğe ulaşmadan önce gördüğünüz ilk şey, sitedeki ek içeriklere giden ilgili bağlantılar gibi görünen şeylerdir. Ancak gerçekte, sizi siteden reklamverenlere yönlendirirler.
Söylemeye gerek yok, bu kullanıcılar için şok edici olabilir (kötü bir şekilde). Ayrıca kötü amaçlı yazılım veya zararlı indirmeler içeren alt reklamveren web siteleri de gördüm. Yani sadece kullanıcıları beklemedikleri bir anda siteden uzaklaştırmakla kalmıyor, aynı zamanda güvenlik açısından da sorun yaşamalarına neden oluyorsunuz.
Bundan veba gibi kaçının. Sözde tamamlayıcı içeriklerle kullanıcıları aldatmayın. Sponsorlu bağlantılar sağlıyorsanız, insanların bunun reklam olduğunu anladığından emin olun. İçeriğinizle stil açısından eşleşmesini sağlamayın, reklam birimini açıkça etiketlediğinizden emin olun ve ana içeriğinizin en üstüne yerleştirmeyin!
Bu tür reklamcılığı diğerlerinden daha fazla kullanan belirli sektörler var. Bu beni çileden çıkarıyor, özellikle de sürekli kalite güncellemelerinden etkilenen siteleri analiz ettiğim ve kötü kullanıcı deneyimi ile aldatıcı reklamların tuzaklarını bildiğim için.
Bir “skin” veya “takeover skin”, esasen bir sitenin arka plan tasarımıdır. Arka planı ve yan rayları içerebilir. Bazı skin’ler devasa, bunaltıcı reklamlar gibi davranır. Bu olduğunda, kullanıcılar sayfanın ana içerik alanı dışındaki hiçbir yere tıklayamazlar. Tıklarlarsa, siteden reklamverenin web sitesine yönlendirilirler. Kullanıcı deneyimi açısından berbat bir durum.
“Reklam devralma skin’lerini” kullanmaktan ne pahasına olursa olsun kaçının. Kısa vadede tıklama sağlıyor olabilirler, ancak muhtemelen yanlış tıklamaları getiriyorlardır. Dikkatli olun.
Tam ekran kaplama reklamlar berbat bir kullanıcı deneyimi yaratabilir. Bir makaleyi, gönderiyi veya herhangi bir ana içeriği okurken, aniden dev bir reklam açılır ve tüm tarayıcı penceresini ele geçirir. Gidecek hiçbir yer yoktur.
Bu olduğunda, çılgınca bir kapatma düğmesi ararsınız, ancak o lanet reklam tasarımcıları iyidir, gerçekten iyidir. Ve o da ne? Müzik çaldığını duyarsınız; evet, dev kaplama reklamına otomatik oynatılan video eklemişler. Tansiyonunuz yükselir ve kapatma düğmesini daha da agresif bir şekilde ararsınız. Sonra yanlışlıkla reklama tıklarsınız ve reklamveren sitesine yönlendirilirsiniz. Oraya vardığınızda, umalım ki kötü amaçlı yazılım veya zararlı indirmelerle dolu olmasın.
Tam ekran kaplamalardan kaçının. İçeriğinizi arayan birini, kapatılması zor ve bazen medya (otomatik oynatılan video veya ses gibi) içeren dev bir kaplama reklamı deneyimlemeye zorlamayın. Onları kızdıracağınız kesindir. Ve bin kez söylediğim gibi, “Öfkelenmiş bir kullanıcıdan daha şiddetli bir cehennem yoktur”. Dikkatli olun.
Tuzak – Aşırı Para Kazanma Sıralama Yavaşlamasına Yol Açtığında
Burada devam edebilirim ama umarım durumu anlamışsınızdır. Bazılarınız site sahiplerinin bu reklam türleriyle ilişkili sorunları nasıl anlamadığını merak ediyor olabilir. Bir duruma sorunları göremeyecek kadar yakın olmak kolaydır. Ayrıca, çok fazla Google trafiğiniz olduğunda, ondan daha fazla… ve daha fazla… ve sonra daha da fazla para kazanmak istemek kolaydır.
Teraziyi yanlış yöne yatırdığınızda, bir sonraki kalite güncellemesinde “dumura uğrayabilirsiniz”. Şirketlerin algoritma güncellemeleriyle başa çıkmalarına yardımcı olurken bunu birçok kez gördüm. Bu durumdan ne pahasına olursa olsun kaçının.
Agresif Reklamlarınız Olup Olmadığını Nasıl Anlarsınız ve Bunun Hakkında Ne Yapmalısınız:
Tamam, eminim sitenizde agresif ve rahatsız edici reklamlar olup olmadığını merak ediyorsunuzdur. Sorunu tanımlamanıza ve ardından düzeltmenize yardımcı olabilecek bazı son noktaları aşağıda ele alacağım.
Gerçek kullanıcıların sitenizi incelemesini ve objektif bir şekilde geri bildirimde bulunmasını sağlayın. Kalite güncellemeleri hakkında yazarken bunu birkaç kez açıkladım ve bu çok önemli. Kullanıcılara objektif bir görev verin, sitenizi incelemelerini sağlayın ve ardından geri bildirim isteyin. Eğer agresif reklamcılık varsa, muhtemelen bunu duyacaksınız… birkaç kez.
Sitenizi hem masaüstü hem de mobilde inceleyin. Unutmayın, sitenizi mobil cihazlarda ziyaret eden birçok kullanıcınız olabilir. Sitenizin mobilde nasıl çalıştığını, reklamlarınızın telefonlarda nasıl göründüğünü, kullanıcı deneyimini vb. kontrol edin. Bulduklarınız karşısında şaşırabilirsiniz.
Sitenizi odadaki diğer insanlarla birlikte inceleyin. Sitedeki herhangi bir şey sizi utandırdı mı? Video, kapatma yolu olmadan hemen oynamaya başladı mı? Ses de var mıydı? Siteyi ziyaret ederken sinirlendiniz mi? Bu sorulardan herhangi birine evet cevabı verdiyseniz, reklam stratejinizi yeniden düşünmenin zamanı gelmiş olabilir.
Kullanıcılar sitenizde gezinirken, oraya gitmeyi amaçlamadan kendilerini bir reklamveren sitesinde buluyorlar mı? Aldatma, Google’ın Kalite Değerlendirici Kılavuzları’nda özellikle belirtilmiştir. Unutmayın, “öfkelenmiş bir kullanıcıdan daha şiddetli bir cehennem yoktur”.
Bir kalite güncellemesinden etkilendiyseniz ve agresif reklamların sorun olabileceğini düşünüyorsanız, iyileştirme planında agresif olmalısınız. Biraz geri çekilip gri alanda kalmayın. Bunun yerine, geri çekilin ve kullanıcı deneyimini önemli ölçüde iyileştirin. Zaten daha az trafik alırken bunu yapmak zordur, ancak doğru hamle budur. Eğer toparlanırsanız, o zaman çok agresif olmayan reklamlar eklemenin başka yollarını düşünün. Ancak %60 daha az trafikle oturup o agresif reklamları yerinde bırakmayın. Muhtemelen toparlanamazsınız.
İlgili hizmet: AI Pazarlama Ajansı