Kurumsal İçerik Yönetimine (ECM) Giriş


8
/ 100


Kurumsal İçerik Yönetimine (ECM) Giriş
Teknoloji, işletmelerin birçok farklı türde içerik üretmesini kolaylaştırır. Bu içerik etkili bir şekilde yönetilmediğinde ekipler, görevleri tamamlamak için ihtiyaç duydukları bilgileri bulmakta zorlanır.
Kurumsal içerik yönetimi (ECM) bunu önlemek için tasarlanmıştır.
Bu makalede, kurumsal içerik yönetimi sistemlerinin ve stratejilerinin üretkenliği artırmak, maliyetleri düşürmek ve operasyonel riski azaltmak için bilgileri düzenlemenize nasıl yardımcı olabileceğini öğreneceksiniz.
Kurumsal İçerik Yönetimi Nedir?
Kurumsal içerik yönetimi veya ECM, büyük bir kuruluşun iç ve dış içeriğini (örneğin, eğitim materyalleri, sözleşmeler, proje belgeleri vb.) yönetme sürecini tanımlar.
Etkili ECM, bir işletmenin önemli bilgileri güvenli ve verimli bir şekilde bulmasına ve saklamasına olanak tanır. Bu aşağıdakiler için bilgi olabilir:
Çalışanlar
Müşteriler
Paydaşlar (örneğin yatırımcılar ve tedarikçiler)
Büyük şirketlerin sağlam, tekrarlanabilir içerik yönetimi süreçleri geliştirmesi gerekiyor. Bunu yapmak, bilgilerin düzenli ve bulunabilir olmasını sağlar ve bu da üretkenliği artırabilir.
Uygun belge organizasyonu özellikle uyumluluk, esneklik ve güvenlik açısından kritik öneme sahiptir.
ECM tek bir teknoloji ya da eylemi ifade etmiyor ama ECM sistemi diye bir şey var.
Bu, bir kuruluş genelinde içerik akışını kolaylaştıran ve güvence altına alan bir yazılımdır. Bu araçlar hakkında daha sonra daha fazla bilgi vereceğiz.
ECM Hangi İçeriği Kapsar?
ECM’de “içerik” birçok formatta olabilir. Geleneksel ECM stratejileri, faturalar, sözleşmeler ve özgeçmişler gibi kağıt belgelerin dijital dosya dolaplarında saklanmasına odaklanır.
Bu içerik hala önemlidir.
Ancak teknoloji dünyası son yıllarda atılımlar yaptı. Artık ECM, aşağıdakiler de dahil olmak üzere çalışanların işlerini tamamlamak için kullandığı hemen hemen her türlü bilgiyi kapsayabilir:
E-postalar
Sosyal medya gönderileri
Video ve ses dosyaları
Web sitesi içeriği
Yazılım lisansları
Neredeyse tüm içerik üç kategoriden birine uyar:
Yapılandırılmış içerik. Bir veritabanının veya kod deposunun içeriği gibi içerilen ve tanımlanan veriler. Çoğu zaman bu içerik, düzenli insan ilgisine ihtiyaç duymadan amacına hizmet eder.
Yapılandırılmamış içerik. Açıkça tanımlanmış bir formatı, işlevi veya saklama konumu olmayan bilgiler. Örnekler arasında Google Dokümanlar dosyaları, PDF’ler ve e-postalar yer alır.
Yarı yapılandırılmış içerik. Bu ikisinin bir karışımı. Bilgisayarda işlenmiş veya işlenecek olan verileri içerir ancak insanların hâlâ tanımlaması ve sınıflandırması gereken formatlarda gelir (örneğin, otomatik olarak oluşturulmuş ancak manuel olarak e-postayla gönderilen bir fatura).
ECM, bu içerik türlerinin üçünü de işleyebilir, ancak en çok yapılandırılmamış içeriğe yapı kazandırmak açısından kullanışlıdır.
İçerik Yaşam Döngüsünü Kolaylaştırma
Tüm işletme bilgileri içerik yaşam döngüsü olarak bilinen bir süreçten geçer.
Yaşam döngüsü aşamaları genellikle işletmeler arasında tutarlıdır. Ancak bunların içindeki eylemler farklı olabilir. (İçerik türüne ve şirketin hedeflerine bağlı olarak.)
ECM’nin temel amacı: Bu sürecin baştan sona verimli ve öngörülebilir olmasını sağlamak.
En basit haliyle içerik yaşam döngüsü şuna benzer:
1. Yakala. Bilginin elde edilmesi. Bu, bir web sitesi ziyaretçisinin ayrıntılarını çevrimiçi bir forma eklemesini veya bir çalışanın hazır görselleri indirmesini içerebilir.
2. Yönetin. Bu bilgilerle ne yapacağınıza karar vermek: onu nasıl kullanacağınız ve kimin erişime ihtiyacı olduğu. Örneğin, dahili içerik ekibinin kullanımına sunulması gereken gelecekteki içerik oluşturmayı desteklemek için seçilen görsellerin kullanılması.
3. Mağaza. Bilginin nereye yerleştirileceğini seçme. İçerik yönergelerini depolamak veya müşteri ayrıntılarını bulut tabanlı bir müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) aracına eklemek için şirket içi sabit diskleri kullanabilirsiniz.
4. Koru. Bilgiye bakılıyor. Bu adım güvenlik, bakım ve erişim kolaylığını hesaba katar. Örneğin, Google Drive’da depoladığınız içerik için paylaşım izinlerini ayarlayabilirsiniz.
5. Dağıtın (veya teslim edin). Şirketin üretken kalmasını sağlamak için içeriğin doğru kişilere doğru zamanda verimli bir şekilde akmasını sağlamak.
Süreciniz aynı zamanda arşivlemeyi ve kaldırmayı da (yani artık ihtiyacınız kalmadığında içerikle ne yapacağınızı) içerebilir.
Bu ekstra adımlar özellikle veri koruma kanunlarına tabi şirketler için önemlidir. Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası (CCPA) gibi gizlilik mevzuatı, şirketlerin belirli türdeki bilgileri ne kadar süreyle tutabileceğini belirler.
Kurumsal İçerik Yönetimi Neden Önemlidir?
İçeriği merkezileştirerek ve standartlaştırarak tüm ekip üyelerinin aşağıdakileri yapmak için ihtiyaç duydukları bilgilere sahip olmasını sağlarsınız:
Etkili iş kararları alın
Görevleri zamanında tamamlayın
Projeleri organize edin
Verimli bir şekilde işbirliği yapın
Kurumsal içerik yönetiminin başlıca faydaları şunlardır:
Artan Verimlilik
Şirketler silo halindeki kağıt belgeleri kullanmayı bıraktıklarında hızla daha verimli hale gelirler.
Personel, görevler üzerinde çalışmak için ihtiyaç duydukları bilgiyi nerede ve nasıl bulacaklarını bilir. Diğer departmanları kovalamaya, farklı kontrol etmeye gerek yok

depolama konumları veya dosya sahibi izinleri isteyin.
Görüntü Kaynağı: Microsoft
ECM süreç otomasyonu, tekrarlanan içerik yönetimi görevlerini yerine getirerek kullanıcıların daha kısa sürede daha fazlasını başarmasına olanak tanır. Örneğin, ECM teknolojisini paydaşları içerik düzenlemeleri konusunda uyaracak şekilde yapılandırabilir, yazarları ve editörleri güncellemeleri e-posta yoluyla paylaşmak zorunda kalmaktan kurtarabilirsiniz.
Daha Düşük İşletme Maliyetleri
ECM sistemleri, verilerin organizasyonunu ve hareketini otomatikleştirir. İş akışlarını hızlandırarak şirketlerin fazladan personel çalıştırmadan daha fazlasını başarmasına olanak tanır.
Tekrarlanan içerik yöneticisi görevlerini kaldırmak, ekip üyelerinin müşteri hizmetlerini kişiselleştirme ve strateji oluşturma gibi zorlu ve yaratıcı görevlere odaklanmasını sağlar.
Uzaylı Yolu
Kağıt içeriğinin dijitalleştirilmesi aynı zamanda fiziksel depolama gereksinimlerini de azaltarak maliyetleri daha da düşürür. Dosyalama alanı, sabit diskler veya bunları yönetecek yönetici personel için daha az ödeme yapmanız gerekir.
Azaltılmış Risk
ECM, içeriği düzenleyici gereklilikler ve risk yönetimi yönergelerine uygun olarak tutabileceğiniz ve dağıtabileceğiniz merkezi bir platform sağlar.
Kuruluşunuzu uyumluluk risklerine ve diğer pahalı sorunlara maruz bırakan geçici süreçleri ortadan kaldırır.
Tüm içerik tek bir yerde olduğundan şunları bileceksiniz:
Kimler erişiyor?
Ona eriştiklerinde
Bununla ne yaparlar (örneğin kopyalamak, silmek veya değiştirmek)
Güvenilir bir denetim izi olduğunda merkezi veriler hakkında rapor vermek çok daha kolaydır. Bazı ECM araçları, raporlamayı sizin yerinize gerçekleştirmek için makine öğrenimini bile kullanır.
Daha Fazla İçerik Tutarlılığı
İçerik yönetim sistemleri bir işletmeye giren tüm bilgilerin aynı süreçten geçmesini sağlar.
İçerik tekrarını azaltır, böylece personel tek bir gerçek bilgi kaynağına sahip olur. Benzersiz, onaylanmış ve yetkili bilgilere kolay erişim, daha az hatayla daha hızlı çalışmaya olanak tanır.
Kurumsal İçerik Yönetim Sistemi Nasıl Çalışır?
Bir ECM sistemi, kuruluşunuz içindeki bilgilerin yaşam döngüsünü kolaylaştırmaya yardımcı olur.
Tüm şirket bilgileri için merkezi bir nokta görevi görerek kullanıcıların hızlı bir şekilde doğru kararları alabilmesini sağlar.
Çok sayıda ECM sistemi mevcut olduğundan seçim yapmak zor olabilir. Bu makalenin ilerleyen kısımlarında bazı spesifik sistemlere bakacağız. Şimdilik, sistemleri karşılaştırırken aranacak en kullanışlı özellikler ve yetenekler şunlardır:
1. Esnek Belge Yakalama Seçenekleri
Yapılandırılmış ve yapılandırılmamış bilgileri güvenli bir dijital havuza aktarabilmelisiniz. Bu, aşağıdakiler de dahil olmak üzere saklamak, paylaşmak veya arşivlemek istediğiniz herhangi bir belge olabilir:
Tedarikçilerden gelen faturalar
Müşteriler için faturalar
Çalışan ve tedarikçi sözleşmeleri
E-posta yazışmaları
Araştırma raporları
Dijital olmayan bilgileri tarayın veya PDF, resim, video ve ses gibi dosyalar ekleyin. Düzenli bir dijital kütüphane oluşturmak, fiziksel dağınıklığı azaltmanıza yardımcı olacaktır.
Bazı ECM araçları, belgeleri dosyalamak ve kategorilere ayırmak için makine öğrenimini kullanarak size zaman kazandırır ve insan hatasını azaltır. Örneğin Microsoft’un SharePoint sistemi, verilerinizi sınıflandırmanıza ve arama sonuçlarını iyileştirmenize yardımcı olacak bir otomatik etiketleme özelliğine sahiptir.
2. Güvenli, Kontrol Edilebilir Bir Dijital Depo
ECM platformu, kuruluşunuzun içeriği üzerinde size daha fazla kontrol sağlar.
Aşağıdakileri sağlamak için belgelere kimlerin erişebileceğini, bunları değiştirebileceğini ve oluşturabileceğini seçebilirsiniz:
Ekip üyeleri ihtiyaç duydukları şeyi kolayca bulabilirler
Yalnızca belirli kullanıcılar hassas bilgileri görüntüleyebilir (bu da maliyetli veri ihlali riskini azaltır)
Örneğin, çalışan sözleşmelerini ECM sisteminizde saklayabilir ve her kullanıcıya kendi sözleşmelerine erişim izni verebilirsiniz. Ayrıca insan kaynakları (İK) personelinin tüm çalışan sözleşmelerine erişmesine de izin verebilirsiniz.
Merkezi belge yönetimi, katılım ve ayrılma süreçlerini de hızlandırır. İşletmeler, yeni başlayanlara bilgileri damlatmak yerine tek bir görevde ihtiyaç duyacakları izinleri verebilir.
3. Güçlü Arama Fonksiyonları
Ekip üyeleri içeriği ne kadar hızlı bulursa o kadar üretken olurlar.
Verilerinizi dijital depoda sakladıktan sonra kullanıcılar aşağıdaki gibi bilgileri kullanarak herhangi bir kaydı sınıflandırabilir ve arayabilir:
Meta veriler (içeriğinizi açıklayan veriler, arama motoru optimizasyonundaki meta etiketlere benzer)
Klasör adları
Başlıklar
Metin içindeki kelimeler ve ifadeler
Oluşturulma tarihleri
Yaratıcı adları
Kolaylaştırılmış erişim, kullanıcıların müşterilerden, iş arkadaşlarından, paydaşlardan ve denetçilerden gelen taleplere anında yanıt vermesini sağlar. Sonuç olarak daha az üretkenlik darboğazları ve daha iyi müşteri ve çalışan deneyimleri elde edilir.
4. Otomasyon Araçları
Otomasyon özellikleri, şirketlerin manuel görevleri ortadan kaldırarak daha zorlu işler için zaman ayırmasına yardımcı olur.
Bazı kurumsal içerik yönetimi çözümleri otomatik olarak şunları yapabilir:
Yinelenen belgeleri kaldırın veya vurgulayın
Belgeleri doğru kullanıcılara doğru zamanda dağıtın
Daha kolay arama için yeni belgeleri kategorilere ayırın ve meta veriler ekleyin
Başkaları belgeleri görüntülediğinde veya düzenlediğinde belirtilen kullanıcıları uyar
Bu otomasyonlar birlikte daha hızlı, hatasız ve uygun maliyetli iş süreçleri yaratır. Bir Deloitte anketinde, yapay zekayı benimseyen iş liderlerinin neredeyse üçte ikisi (%62) otomasyonun şirketlerinin başarısı için “çok” veya “kritik” önemli olduğunu söyledi.

5. Entegrasyonlar
Entegrasyonlar, ECM çözümlerinin diğer bilgi yönetimi araçlarıyla çalışmasına olanak tanır.
Örneğin, en iyi sistemler aşağıdakilerle veri paylaşabilir:
Bulut depolama uygulamaları (ör. Google Drive ve Dropbox)
İmza işleme araçları (ör. DocuSign ve Adobe Sign)
CRM yazılımı (örn. Alien Road CRM)
Kurumsal kaynak planlama (ERP) platformları
Görüntü Kaynağı: DocuSign
Entegrasyonlar, içeriğin teknoloji ekosisteminizde aynı olmasını sağlar. Ekip üyeleri nereye bakarlarsa baksınlar doğru ve güncel bilgileri bulacaklar. Bu tutarlılık, kullanıcıların daha bilinçli kararlar almasını sağlar.
Bazı ECM sistemleri uygulama programlama arayüzlerini (API’ler) kullanılabilir hale getirir. Bu, kullanıcıların özel entegrasyonlar oluşturmasına olanak tanır. Örneğin Laserfiche, sisteminizi özelleştirmenize yardımcı olacak kullanışlı bir kaynak panosu sunar.
Görüntü Kaynağı:Laserfiche
Doğru geliştirme becerileriyle bir API’ye erişim, ECM yazılımını işletmenizin kullandığı herhangi bir niş veya özel yazılıma bağlamanıza olanak tanır.
Kurumsal İçerik Yönetimi Yazılımını Seçmek: Dikkate Alınacak 3 Araç
Büyüyen ECM yazılım ortamında gezinmek zor olabilir.
Uzmanlar, pazarın değerini 2022’de 59,2 milyar dolar olarak tahmin etti. Ve bunun 2028 yılına kadar iki katından fazla artacağını tahmin ediyorlar.
Mevcut çok çeşitli çözümlerden üç tanesini seçtik:
Temel özellikleri ekleyin (yakalama, güvenlik, arama ve otomasyon)
Yararlı entegrasyonlar sunun
Esnek fiyatlandırma seçenekleriyle gelin
Önerilen araçlarımız aynı zamanda güçlü bir destek sağlar. Cevap alma ve sorunları hızlı bir şekilde çözme yeteneği, üretken kalmanıza yardımcı olacaktır.
1. Lazeriş
Laserfiche, daha hızlı iş akışlarını vurgulayan bulut tabanlı bir içerik hizmetleri platformudur.
Sistemin çeşitli kullanıcı tabanı, sistemin ne kadar çok yönlü ve erişilebilir olduğunu gösteriyor. Hizmet olarak yazılım (SaaS) sağlayıcısının hükümet, varlık yönetimi, eğitim, üretim ve sağlık hizmetleri dahil olmak üzere çeşitli sektörlerden müşterileri vardır.
Görüntü Kaynağı:Laserfiche
Laserfiche’in düşük kodlu tasarım araçları, başlıca satış noktaları arasındadır. Kullanıcıların zamandan tasarruf etmek, çalıştırma maliyetlerini azaltmak ve insan hatasını en aza indirmek için 100’den fazla içerik yönetimi sürecini otomatikleştirmesine olanak tanır.
2. Açık Hava (Hyland)
Tüm harika ECM sistemleri gibi, Alfresco Dijital İş Platformu da içeriğinizi ihtiyacı olanların parmaklarının ucuna getirmeyi amaçlamaktadır.
En büyük satış noktaları esneklik ve ölçeklenebilirliktir.
Görüntü Kaynağı:Alfresco
Alfresco, çeşitli Google ve Microsoft platformları için kullanıma hazır entegrasyon desteği sunmanın yanı sıra, kullanıcıların platformu kendi ihtiyaçlarına göre özelleştirmelerine olanak tanıyan geliştirici araçları da (açık API gibi) sağlar.
Ayrıca, kullanıcı tarafından oluşturulan entegrasyonlardan oluşan büyüyen bir kitaplık da var. Dolayısıyla, bir şeyi başarmaya çalışıyorsanız ancak geliştirme bilgisine sahip değilseniz Alfresco topluluğu size yardımcı olabilir.
3.MicrosoftSharePoint
Microsoft’un SharePoint’i bir web sitesi oluşturma aracıdır. İşletmeler bunu intranet siteleri oluşturmak için kullanır: yetkili kullanıcıların standart bir web tarayıcısı aracılığıyla her yerden erişebileceği güvenli, dijitalleştirilmiş içerikten oluşan dahili ağlar.
Görüntü Kaynağı: Microsoft
Microsoft bunu açıkça bir ECM sistemi (daha ziyade ECM özelliklerine sahip bir araç) olarak satmasa da, SharePoint, verileri düzenlemek ve şirketinizin içerik yaşam döngüsünü kolaylaştırmak için ihtiyacınız olan tüm temel işlevleri sunar.
Örneğin, aşağıdakilere sahiptir:
Belge kitaplıkları. Belirli projeler, müşteriler ve görevler için kitaplıklardaki belgeleri gruplayın
Otomatik etiketleme. Daha kolay arama için yüklenen belgeleri meta verilerle otomatik olarak etiketleyin
Çoklu cihaz desteği. Şirketinizin içeriğini yüklemek, erişmek ve değiştirmek için PC’leri, Mac’leri ve mobil cihazları kullanın
İş akışı otomasyonu. Bildirimleri tetiklemek ve izin isteklerini onaylamak gibi basit görevleri otomatikleştirerek üretkenliği artırın
SharePoint’in erişilebilirliği ve düşük fiyatları, ECM’ye yeni başlayan işletmelere uygundur. Bu, büyük bir yatırım yapmadan faydaları hızlı bir şekilde gerçekleştirebilecekleri anlamına gelir.
Office paketi, Exchange ve Teams gibi diğer Microsoft 365 uygulamalarının kullanıcıları arayüzü tanıdık bulacaktır. Araçlar bilgileri de sorunsuz bir şekilde paylaşır.
Görüntü Kaynağı: Microsoft
İlk ECM Sisteminizi Nasıl Uygulayabilirsiniz: Adım Adım Kılavuz
Yazılımınızın kullanımı kolay olsa bile bir ECM sisteminin uygulanması karmaşık olabilir.
Sorunsuz bir başlangıç yapmak için şu adımları izleyin:
Adım 1: Kilit Paydaşları (ve Ekip Üyelerini) Özetleyin
Tek başına ECM sistemini uygulamaya kalkışmamalısınız. Projenin herkesin ihtiyaçlarını karşıladığından emin olmak için paydaşların ve diğer departmanların desteğine ve girdilerine ihtiyacınız olacak.
Planlama sürecine kilit paydaşları (örneğin bölüm başkanları gibi içerik sahipleri) dahil edin. Kaygılarını dile getirebilmeleri ve iş alanlarının nasıl çalıştığını anlatabilmeleri için erkenden buluşun.
Günlük kullanıcıları da kısaca bilgilendirin. Planlarınızı açıklayarak ekip üyelerinizi süreçlerinde yapılacak değişikliklere hazırlayacaksınız. Bu, kesintiyi en aza indirecektir.
2. Adım: Hedeflerinizi Tanımlayın
Siz ve tüm paydaşlar ECM uygulamanızın amacını açıkça anlamalısınız. Bu, projenin başarısını ölçmenize yardımcı olacaktır.
Sen olsan da

Benzersiz gereksinimleriniz varsa, daha geniş hedefleriniz muhtemelen aşağıdakileri içerecektir:
Kağıt kullanımının azaltılması
İş süreçlerini hızlandırmak
Organizasyonel riskin en aza indirilmesi
Bu hedeflerin her birini nasıl ölçeceğinizi düşünün.
Örneğin, bir SaaS işletmesini yönetiyorsanız, uygulamadan önceki ve sonraki aylarda bir satışı tamamlamak için geçen ortalama süreyi kaydedebilirsiniz. Daha kolay içeriğe erişim sayesinde satış temsilcileri anlaşmaları daha hızlı tamamlayabilmelidir.
Adım 3: İhtiyaçlarınızı Karşılayan Bir ECM Sistemi Seçin
Kısa listenizdeki ECM sistemlerini şirketinizin hedefleriyle karşılaştırın.
Değerli araçların tümü, kağıt kullanımını azaltmak ve iş süreçlerini hızlandırmak gibi temel ECM sonuçlarına ulaşmanıza yardımcı olacaktır. Ancak çoğunun kendine özgü güçlü ve zayıf yönleri de var.
Örneğin:
Daha düşük fiyatlı seçenekler daha küçük bütçelere sahip şirketlere uygundur
Halihazırda kullandığınız araçlarla entegrasyonlar uygulamayı kolaylaştırır
Geliştirici araçları, işletmelerin özel özellikler oluşturmaları için uygun kaynaklara sahip olmasına yardımcı olur
Bazı sağlayıcılar ücretsiz denemeler sunar. Bir aracı daha ayrıntılı olarak test etmek için birini kullanın.
4. Adım: Kurulum ve Test Etme
Çözümü sağlayıcınızın desteğiyle yükleyin.
Daha sonra küçük bir örnek ekibi gerçek iş içeriğiyle işlevselliğini stres testine tabi tutmaya davet edin. Sistemin hazır olduğundan emin olmak için çeşitli içerik türleri kullanın.
Aracın aşağıdakileri nasıl işlediğini değerlendirin:
Paylaşım izinlerini değiştirme
Kullanıcı ekleme ve kaldırma
Farklı içerik formatlarını yükleme
Ayrıca nasıl çalıştıklarını anlamak için bazı temel otomasyonlar da kurabilirsiniz. İçerik görüntülemeleri, düzenlemeleri ve onayları için içerik bildirimlerini tetiklemek basit bir başlangıç noktasıdır.
Yeni sistemin hazır olduğundan emin olana kadar olağan iş süreçlerinizi yürütmeye devam edin. Bu, beklenmeyen sorunların hizmetlerinizi etkilemesini önleyecektir.
5. Adım: Dağıtın
Son olarak yazılımı daha geniş kuruluşunuzun kullanımına sunun.
Sistemi sık sık kullanarak ve sağlayıcının destek içeriğini keşfederek temel rehberlik sağlayın ve kullanıcıları daha fazla öğrenmeye teşvik edin.
Laserfiche gibi bazı sağlayıcılar yeni kullanıcılar için özel eğitim kursları bile sunmaktadır.
Görüntü Kaynağı:Laserfiche
Çoğu belge yönetim sistemi aynı zamanda diğer kullanıcılardan ilk elden bilgiler bulabileceğiniz topluluklara da sahiptir. Bunlar, özellikle bir ürünü kullanmanın ilk aşamalarında destek açısından faydalıdır.
ECM Devam Eden Bir Süreçtir
ECM sisteminizi ve herkesin sisteme dahil olmasını yapılandırdıktan sonra, zaman içinde işletmenizin avantajlarını en üst düzeye çıkarmak için otomasyonları ve diğer ayarları iyileştirmeye devam edin.
Fırsatları kolaylaştırmak için paydaşlardan ve düzenli kullanıcılardan aylık geri bildirim isteyin. Sizin göremediğiniz sorunları tespit etmeleri muhtemeldir.
Son olarak, sisteminizden en iyi şekilde yararlandığınızdan emin olmak için sağlayıcınızın güncellemelerini takip edin. En iyi araçlar değişen iş ihtiyaçlarına uygun olarak gelişir; bu nedenle yeni özelliklerden en iyi şekilde yararlanın.
Tags:

Leave A Comment