E-Ticaret Satışlarını Artıracak Harika Püf Noktaları


12
/ 100


E-Ticaret Satışlarını Artıracak Harika Püf Noktaları

Herhangi bir işletmenin başarısı satışa bağlıdır. Daha fazla satış, daha fazla kar demektir. Bu nedenle işletmeler satışlarını ellerinden geldiğince artırmaya çalışırlar. Ancak çoğu bu konuda tamamen yanlış davranıyor. Popüler algının aksine, bir e-ticaret işi yürütmek, satışları artırmak için binlerce dolar harcamanın zorunlu olduğu anlamına gelmiyor. Gelir kaybetmenin bir anlamı yok. Küçük iyileştirmeler çoğu zaman büyük farklar yaratabilir.

Aşağıda e-ticaret satışlarınızı en üst düzeye çıkarmak için en etkili 16 püf noktasını bulacaksınız.

1. Çapraz Satışa Odaklanın

Hizmetlerinizi ve ürünlerinizi çapraz satmaya odaklanmalısınız. Bu, e-ticaret endüstrisinde yaygın bir taktiktir ve çok iyi sonuç verme eğiliminde olan bir taktiktir. Temel olarak çapraz satış, müşterileri daha fazla para harcamaya teşvik eder ve çevrimiçi pazaryerlerinde oldukça etkilidir. Örneğin, müşteriniz e-ticaret mağazanızdan cep telefonu satın aldıysa ona ekran koruyucu veya cep telefonu kılıfı satmayı deneyebilirsiniz. Alıcılarınıza mevcut satın alma işlemlerine değer katacak bir şey sunduğunuzdan emin olun.

2. İsteğe Bağlı Teslimatı Kullanın

Alışveriş yapanlar her zaman ürünlerinin olabildiğince çabuk teslim edilmesini ister ve isteğe bağlı teslimat sağlayan e-ticaret sitelerini otomatik olarak seçerler. Ancak satış gelirlerinizi artırmak için isteğe bağlı teslimatı uygulamak zor bir iştir. Müşteriler, ürünlerinin gelmesini beklemekle ilgilenmiyorlar ve ileriye yönelik plan yapma eğiliminde değiller. Bu nedenle burada parola öngörülebilirliktir. Müşterilerinize, evde ürünün gelmesini beklemek yerine günlerini önceden planlama fırsatı verin. Örneğin teslimatçının nerede olduğunu takip edebilir ve müşterinize bu konuda bilgi verebilirsiniz.

3. Gönderi Detayları Konusunda Özel Olun

Nakliye masrafları konusunda müşterilerinize her zaman açık olmalısınız. Müşteriye, satın aldıkları ürünün ücretsiz gönderime uygun olup olmadığını bildirin. Alıcılarınızı şişirilmiş nakliye masraflarıyla terk etme riskiyle karşı karşıya kalırsınız. Bu nedenle müşterilerinizden minimum nakliye ücreti talep etmeniz önemlidir.

4. Bülten Kayıtlarına Teşvik Sağlayın

Bir e-ticaret sitesine ilk ziyaret dönüşüm için yeterli değildir; takip pazarlaması gereklidir. Ve haber bültenleri bu konuda yardımcı oluyor. İşletmeniz için mükemmel bülteni oluşturmak için Newsletter2Go gibi yazılımları kullanabilirsiniz.

Ne yazık ki, alışveriş yapanlar nadiren e-ticaret haber bültenlerine kaydoluyor. Ancak bir çeşit teşvik sunarak fikrini kolaylıkla değiştirebilirsiniz. İlk kez alışveriş yapacak olanlara bülten aracılığıyla indirim sunabilirsiniz. Haber bültenine kaydolma talebinin zamanlaması önemlidir; çok erken ve ziyaretçileri rahatsız etme riskiyle karşı karşıya kalırsınız.

5. Ödeme Kaydını Kaldır

Dönüşüm oranınızı ciddi şekilde etkileyeceği için ödeme kaydını kaldırmak bir zorunluluktur. Alıcıları asla e-ticaret sitenizde hesap açmaya zorlamayın. Adımı isteğe bağlı yapın; bu şekilde ne zaman hesap oluşturacaklarını seçebilirler.

6. Sitenizin İtibarını Artırın

E-ticaret alanında rekabet çetin. Web siteniz ne kadar tanınırsa, o kadar çok alıcı ona akın edecektir. Bu nedenle şirketinizin itibarını geliştirmek, korumak ve geliştirmek için elinizden geleni yapmalısınız. İlk günden itibaren alıcılarınızın güvenini kazanmaya başlayın ve düzenli geri bildirimlerle bunu sürdürün. Getfeedback gibi araçlarla geri bildirim toplayabilirsiniz.

7. Kupon Kodlarını Akıllıca Kullanın

Ödeme sayfanızda kupon/indirim kodu için yer varsa, ziyaretçiler bu kodları bulmak için genellikle sitenizden ayrılırlar. Eli boş dönmek onlar için sinir bozucu. Bu yüzden onları doğru yöne yönlendirmelisiniz. Kupon kodlarının müşterilere haber bültenleri aracılığıyla gönderildiğini bildirin veya tüm aktif kodları listeleyen bir sayfaya sahip olun. Seçim senin. E-ticaret siteniz herhangi bir indirim sunmuyorsa bu alanı ödeme sayfasından tamamen çıkardığınızdan emin olun.

8. Hedeflerinizi Akıllıca Seçin

Tüm müşterilerinize aynı şekilde davranmayı göze alamazsınız. Web sitenize gelen farklı ziyaretçi türlerini belirlemek için kullanıcı araştırması yapın. Daha sonra bunların arasından en değerli olanı seçip açılış sayfaları ve ana sayfa gibi önemli sayfalarda doğru içeriği göstererek dikkatlerini çekmelisiniz.

9. Videoları Kullanarak Popüler Öğeleri Sergileyin

Görseller ne kadar iyi olursa olsun her zaman ürün satmaz. En popüler ürünlerinizin satışını artırmak istiyorsanız daha fazla ayrıntıya ihtiyacınız var. Bu nedenle en iyi ürünlerinizi içeren kısa tanıtım veya inceleme videoları oluşturmak iyi bir fikirdir. Zaman alıcı bir süreç olmasına rağmen videolar satışlarınızı ve dönüşüm oranlarınızı artırır. İlk önce en çok satan beş ürününüzle ilgili birkaç basit, kısa video oluşturarak bunu test edin.

Farklı türde e-ticaret videoları vardır ve hangisinin gereksinimlerinize uyacağını asla bilemezsiniz. İşiniz bittiğinde videoları ilgili ürün sayfalarına ekleyin ve Salesforce için Vidyard gibi araçları kullanarak etkiyi ölçün. Sonuç olumlu ise e-ticaret sitenizde daha fazla ürün için daha iyi videolar çekebilirsiniz.

10. Kullanılabilirlik Testi Yapın

Bunu dolandırmak için bir noktaya getirin

Loop11 gibi araçları kullanarak sitede düzenli aralıklarla kanal kullanılabilirliği testleri yapın. Formlardan ödeme sürecine kadar her küçük ayrıntıyı düşünün. Farklı testler farklı niteliksel ve niceliksel sonuçlar verebilir. Bu esneklik nedeniyle, kullanılabilirlik testi yoluyla yapılan bir tür yinelemeli iyileştirmenin e-ticaret sitenizin dijital stratejisinde önemli bir rol oynamamasının herhangi bir nedeni yoktur.

11. Alıcılarınıza İçiniz Rahat Olsun

En düşük fiyat garantisi ve soru sorulmayan iade politikası gibi risk azaltıcılar, e-ticaretle yaygın olarak ilişkilendirilen risk olasılığını en aza indirerek müşterilerinizin içini rahatlatır. Bunları ürün sayfasında ‘Sepete Ekle’ düğmesi gibi yüksek etkili bir alanın yanında belirttiğinizden emin olun. Burada ücretsiz gönderimden de bahsedebilirsiniz, ancak bu o kadar yaygın hale geldi ki, alıcılar bunu hafife alıyor. Bu yüzden biraz daha benzersiz bir şey öne çıkarmanız gerekiyor.

12. Her Zaman Ürün Özelliklerini ve Avantajlarını Vurgulayın

Alıcılarınız sayfa açıklamasını okuduktan sonra ürününüzü satın alma konusunda kendilerini zorunlu hissetmelidir. Bunun için iyi metin yazarlığı gerekir. Daha da önemlisi ürünün fayda ve özelliklerinin yerleştirilmesi; Müşteri tarafından açıkça görülebilmelidirler.

Açıklamaları sayfanın altına yerleştirerek ziyaretçilerin görmesini beklememelisiniz. Çoğu, o kadar aşağı kaydırma zahmetine girmiyor. İhtiyacınız olan şey, sayfanın üst kısmında ana faydaları ve özellikleri vurgulayan bazı madde işaretleridir. Bu, alıcılarınızın bilgileri görmesini ve bilinçli bir karar vermesini sağlamanın harika bir yoludur. Ayrıca, daha fazla etkileşim sağlamak için aşağıdaki resimde sağlanan 4 U formülünü kullanın.

13. Etkileyici Bir Hakkımızda Sayfası Oluşturun

E-ticaret web siteleri genellikle iyi bir ‘Hakkımızda’ sayfası oluşturmaya odaklanmaz. Sonuç olarak tüketiciler sayfayı okuduğunda sayfayı sıkıcı ve sıkıcı buluyorlar. İşletmeniz biraz kişiliğe ve yaratıcılığa sahip olsaydı daha fazla fayda sağlardı.

Unutmayın, tüketicileriniz ruhsuz bir şirketle uğraşmak yerine iyi, ilham verici bir hikayesi olan bir siteyle iş yapmayı tercih ediyor. Bu e-ticaret sitesini neden ve nasıl kurduğunuzu ve satış konusunda neden tutkulu olduğunuzu belirtin. Ayrıca işletmenizin dahil olduğu herhangi bir hayır kurumu veya topluluk çalışması hakkında da konuşun.

14. Müşteri Ayak İzlerini Görünür Hale Getirin

Tüketiciler her zaman piyasada iyi bir üne sahip olan popüler markaları/ürünleri inceler. Bu nedenle müşteri ayak izlerini göstermek iyi bir fikirdir çünkü alıcılarınızın ürünleri çevrimiçi olarak karşılaştırmasına ve neyin satın alınmaya değer olduğunu anlamasına olanak tanır.

15. Tüm Çıkmazları Kaldırın

Web sitenizin çıkmaz sokaklarının olmaması önemlidir. Bu çok önemli bir adımdır ve her sayfanın müşterileri doğru hizmete, ürüne veya müşteri temsilcisine (eğer halihazırda dönüştürülmüşse) yönlendirmesine dikkat edilmelidir.

Örneğin, bir ürün sayfasını ani bir notla sonlandırmayın; İyi bir harekete geçirici mesaj ekleyebilirsiniz.

16. Ücretli Aramaların Etkinliğini Artırın

Her e-ticaret web sitesi ücretli aramayı kendi ana sayfalarına veya ürün sayfalarına yönlendirir. Ancak yeni bir yaklaşım satışları artırmanıza yardımcı olabilir. İşin püf noktası, Unbounce gibi en iyi ürünlerinizi sergileyen ve ilişkili anahtar kelimeleri oraya gönderen araçları kullanarak daha uzun, daha fazla bilgi yüklü ürün açılış sayfaları geliştirmektir. Biraz test edin ve siteniz için işe yararsa, aynı türden çok daha fazla açılış sayfası oluşturmak için bu stratejiyi kullanabilirsiniz.

Yeni e-ticaret web sitelerinin ortaya çıkmasıyla birlikte sektörde etki yaratmak ve daha fazla satış elde etmek zorlaşıyor. Ancak yukarıda belirtilen 16 puanla dönüşümlerinizde önemli bir artış görebilmeli ve daha fazla satış kaydedebilmelisiniz.

E-ticaret işletmeniz için en yüksek dönüşüm oranınız neydi? Dönüşümlerinizi artırmak için hangi kampanyaları oluşturdunuz?

Tags:

Leave A Comment