E-ticarette En İyi Uygulamalar


17
/ 100


E-ticarette En İyi Uygulamalar

Online alışveriş modern ticaretin temel taşıdır.

Alışveriş yapanların yerel alışveriş merkezlerine gitmeden önce internete yönelme olasılıkları giderek artıyor. Bu, e-ticaret işletmeleri için büyük bir fırsat yarattı.

Bu fırsattan en çok, web sitelerini optimize etmek için çaba harcamaya istekli e-ticaret işletme sahipleri yararlanacaktır.

Peki nereden başlayacaksınız?

İşte size yol göstermek için bir araya getirdiğimiz, kaçırılmayacak 16 e-ticaret en iyi uygulamasının bir listesi.

1. Hedef Kitlenizle Güven Oluşturun

Potansiyel müşterilerinizi güvenilirliğinize ikna etmek, onları alıcılara dönüştürmenin önemli bir ilk adımıdır.

Çevrimiçi işletme web sitenizin güvenilir görünmesini sağlayarak kullanıcılar arasında güven oluşturun. Bu, tutarlı markalama, yüksek kaliteli ürün görselleri ve modern web tasarımı kullanmak anlamına gelir.

Gerçekten bir etki yaratmak için yerleşik çevrimiçi güven sinyallerini kullanın. Bunlar, sitenizde müşterilerin güvenilirlikle ilişkilendirdiği görünür öğelerdir.

Örneğin, site genelindeki bir SSL sertifikası, kullanıcılarınıza kişisel verilerinin ve kredi kartı bilgilerinin güvenli bir şekilde şifrelendiğine dair güvence verir.

SSL sertifikasına sahip web siteleri, tarayıcı arama çubuklarında bir kilit simgesi görüntüler.

Güvenlik göstergeleri güven oluşturur. Ayrıca görünürlüğünüzü de artırabilirler. Google, bir web sitesinin arama motoru optimizasyonuna (SEO) ilişkin değerlendirmesinde güvenliği de hesaba katar.

İşte nasıl:

SSL sertifikası tarafından sağlanan şifreleme, URL’lerin 2014’ten bu yana onaylanmış bir Google sıralama sinyali olan HTTPS protokolünü kullanmasına olanak tanır.

Müşteri incelemeleri, referanslar ve vaka çalışmaları başka bir güven sinyali türüdür. Potansiyel müşterilere sitenin bir aldatmaca olmadığını gösteren sosyal kanıt görevi görürler.

En büyük e-ticaret sitelerinden biri olan Amazon, incelemeleri her ürün sayfasında ön plana çıkarıyor.

E-ticaret siteleri için diğer yaygın güven sinyalleri şunları içerir:

Kazanılan ödülleri veya sertifikaları temsil eden rozetler
Öne çıkan müşterilerin logoları (diğer işletmelere satış yapan web siteleri tarafından kullanılır)
Better Business Bureau Akreditasyonu gibi saygın kuruluşlara üyeliği gösteren rozetler
2. Yüksek Kaliteli Görseller Kullanın

İyi ürün görselleri, e-ticaret performansında büyük bir fark yaratarak müşterilerin satın alma kararlarını etkileyebilir.

Ürün sayfalarının en önemli unsurlarından biridir. İnternetten alışveriş yapanların %50’si, görsellerin ne satın alacaklarına karar vermelerine yardımcı olduğunu söylüyor.

Doğru ürün fotoğrafları, yazılı olarak ifade edilmesi zor olan kalite ve özellikleri sergileyebilir.

Aşağıdaki ekran görüntüsü “kırmızı erkek tişörtü” için en iyi görsel sonuçlarını göstermektedir. Her sonuç, bir perakende markasının ürün sayfasından alınan yüksek kaliteli bir görseldir.

Harika bir görsel, bu satıcıları normal web sitesi bağlantıları yerine görsel sonuçlarına göz atan arama yapanlardan gelen yeni trafiğe açar.

İnsanları satın almaya ikna etmeye yardımcı olacak görseller üretmeye yönelik en iyi uygulamalar şunlardır:

Ürünlerinizi iyi ışık koşullarında yüksek kaliteli bir kamerayla fotoğraflamak
Fotoğrafları birden çok açıdan yükleme. Müşterilere fiziksel ürünün neye benzediğine dair bir fikir verir.
Sayfa hızı üzerindeki etkilerini azaltmak için görüntüleri sıkıştırmak
3. Sayfa İçi SEO’ya yatırım yapın

Sayfa içi SEO görünürlüğü artırır, potansiyel müşterilerin sitenizi bulmasını kolaylaştırarak daha fazla organik trafik çeker.

Sayfa içi SEO, arama motoru sıralamalarını artırmak için web sayfası öğelerini optimize etmeyi içerir. Ticari veya işlemsel anahtar kelimelere (insanların ürün araştırırken veya satın almak istediklerinde aradıkları anahtar kelime türleri) odaklanır.

Bu anahtar kelimeler sayfa metni, başlıklar ve resim açıklamaları gibi öğelerde görünür. (Bu, web sitenizin dışında gerçekleşen optimizasyona odaklanan sayfa dışı SEO’dan farklıdır.)

Çoğu e-ticaret sitesinin büyük kısmını oluşturan kategori ve ürün sayfaları, bu önemli anahtar kelimeler için sıralamaya alınabilecek harika yerlerdir. Çünkü bunlar, kullanıcıların ürün bulma ve satın alma arama amacını karşılayan sayfalardır.

Bu sayfa içi SEO adımlarıyla hedef anahtar kelimeler için sıralama şansınızı artırın:

Semrush’un Anahtar Kelime Sihri gibi bir araç kullanarak anahtar kelime araştırması yapın. Nişinize trafik çekmek için anahtar kelime fikirleri oluşturmanıza yardımcı olabilir.
Her sayfanın ana içeriğinde, başlık etiketinde, meta açıklamasında ve H1’de bulduğunuz hedef anahtar kelimeleri kullanın (bunları doğal bir şekilde kullandığınızdan emin olun ve anahtar kelime doldurmaktan kaçının)
Sayfadaki görsellerin alternatif metni de dahil olmak üzere, hedef anahtar kelimelerinizi eklemek için diğer fırsatları arayın

Anahtar Kelime Önerileri Alın

Piyasadaki En Büyük Anahtar Kelime Veritabanı olan Keyword Magic Tool ile

Ücretsiz Deneyin →
Her optimizasyon fırsatını değerlendirdiğinizden emin olmak için Semrush’un Sayfa İçi SEO Denetleyicisi gibi bir araç kullanın

On Page SEO Checker kontrol paneli, sitenizdeki zayıf alanları gösterir. Ayrıca her alanda performansı güçlendirmeye yönelik öneriler.

4. Mükemmel Bir Kullanıcı Deneyimine Öncelik Verin

Trafiği artırmak, kullanıcı tutma oranını en üst düzeye çıkarmak ve satışları artırmak için web sitenizi kullanıcı deneyimi (UX) faktörleri için optimize edin.

UX faktörleri sitenizin kullanımının ne kadar kolay ve keyifli olduğunu belirler. Bu da insanların sitenizde ne kadar süre harcayacağını belirler.

Kullanıcılar sitenizde ne kadar uzun süre harcarsa şans o kadar artar

senden bir şey alacaklar.

Dikkate alınması gereken sayısız UX tasarım faktörü vardır. Web sitenizin ziyaretçileri için deneyimi kolaylaştıranlara bakın. Sezgisel mağaza navigasyonu veya kolay ödeme seçenekleri gibi.

Google’ın arama sıralama algoritmasının dikkate aldığı faktörleri dikkate almak da önemlidir. Bunlar şunları içerir:

Erişilebilirlik: Fiziksel veya bilişsel engellerden bağımsız olarak tüm kullanıcıların web sitenizin içeriğini anlamasını ve etkileşimde bulunmasını sağlayan özellikler. Resim alternatif metni ve ekran okuyucu uyumluluğu gibi.
Okunabilirlik: Sayfa içeriğinizi masaüstü ve mobil cihazlarda oldukça okunaklı hale getirmeye yönelik teknikler. Örneğin, uygun bir yazı tipi boyutu ve yüksek kontrastlı bir renk şeması kullanmak.
Önemli Web Verileri: İçeriğin görünmesinin ne kadar süreceği (En Büyük İçerikli Boya), kullanıcının ilk etkileşimine yanıt süresi (İlk Giriş Gecikmesi) ve ana içerik düzeninin ne kadar değiştiğine ilişkin üç sayfa yükleme performansı metriği kümesi beklenmedik bir şekilde (Kümülatif Düzen Kayması)
Bu üç temel web hayati değerini Google’ın tescilli PageSpeed Insights gibi bir araçla ölçebilirsiniz.

Rapor size hem mobil hem de masaüstü cihazlar için sonuçları gösterecektir. Ve puanlarınızı nasıl artıracağınıza dair öneriler sunun.

5. Web Sitesi Yükleme Sürelerini En Aza İndirin

Web sitenizin sayfalarının yüklenme hızını optimize etmek, hem anahtar kelime sıralamanızı artırabilir hem de kullanıcıların elde tutulmasını artırabilir.

İşte nedeni:

Yükleme hızı, hemen çıkma oranını doğrudan etkiler. Bu ölçüm, sitenizle etkileşime girmeden sitenizden ayrılan kullanıcıların yüzdesini ölçer.

Bir kullanıcının web siteniz yüklenmeden ayrılma olasılığı, üç saniye sonra önemli ölçüde artar.

PageSpeed Insights, web sitenizdeki yavaş yüklenen sayfaları tespit edebilir. Aşağıdakileri içeren kapsamlı bir rapor almak için URL’leri bunun üzerinden çalıştırabilirsiniz:

Mobil ve masaüstü performansı için ayrı sekmeler
Ayrıntılı bir Önemli Web Verileri değerlendirmesi
100 üzerinden hız performans puanı
Sayfa yükleme hızının nasıl artırılacağına ilişkin özel ipuçları

Tüm bu bilgiler tek bir rapor kontrol panelinde bulunur. Bunun gibi:

Rapor, herhangi bir site hızı sorununun teşhis edilmesini ve düzeltilmesini kolaylaştırır.

PageSpeed Insights, aynı anda tek bir sayfa için rapor çalıştırmanıza olanak tanır. Web sitenizin genel sayfa hızı performansına tam bir genel bakış için Semrush’un Site Denetimi gibi bir araç kullanın.

Henüz Semrush’ta bir proje oluşturmadıysanız arama çubuğuna web sitenizin URL’sini girerek başlayın. “Denetim Başlat” butonuna tıklayın.

Denetim tamamlandığında bu kontrol panelini göreceksiniz:

Sitenizin yükleme süreleriyle ilgili bilgi edinmek için “Site Performansı” kutusundaki “Ayrıntıları görüntüle” düğmesini tıklayın.

Bu, teknik performansın bir özetini açacaktır. Web sitenizin tamamındaki sayfa hızının dökümü dahil.

“Yavaş sayfa (HTML) yükleme hızı”nın yanındaki “X sorunları” düğmesini tıklayın. Sayfa hızınızın nerede geciktiğini öğrenecek ve bunu nasıl düzeltebileceğinize dair öneriler alacaksınız.

Teknik SEO Sorunlarını Bulun ve Düzeltin

Site Denetim Aracı ile

Ücretsiz Deneyin →
6. Mobil Kullanıcılar için Optimize Edin

E-ticaret web sitesi trafiğinin yaklaşık %70’i mobil cihaz kullanan kullanıcılardan gelir. Harika bir mobil müşteri deneyimine öncelik vererek en büyük trafik kaynağınızdan en iyi şekilde yararlanın.

Daha fazla bilgi için: Semrush’un en son e-ticaret raporu olan E-ticaret Piyasası Analizleriyle İşletmenizi Geleceğe Hazırlayın başlıklı mobil stratejilere ilişkin veri ve analizler edinin.

İçeriğinizin daha küçük cihazlarda okunması ve etkileşime girmesi kolay olmalıdır. Bu, aşağıdaki gibi şeylere dikkat etmeniz gerektiği anlamına gelir:

Uygun yazı tipi boyutunu kullanma
Büyük harekete geçirici mesaj düğmeleri
Kısa paragraflar
Bol miktarda beyaz alan

Sitenizin mobil uyumlu olmasını sağlamanın en iyi yolu duyarlı bir tasarım kullanmaktır.

Bu ne anlama gelir?

Responsive tasarım, içeriği farklı ekran boyutlarına uyacak şekilde otomatik olarak yeniden biçimlendiren bir web sitesi geliştirme tekniğidir.

Web sitenizin tasarımını duyarlı olacak şekilde manuel olarak ayarlayabilirsiniz. Veya bu işi sizin yerinize yapacak site oluşturma araçları ve tasarımcıların sunduğu birçok şablondan birini seçin.

Google ayrıca yanıt verme hızına da dikkat ediyor. Duyarlı bir tasarım, arama motoruna mobil öncelikli en iyi uygulamaları uyguladığınızı gösterir. Siteniz için daha fazla görünürlük anlamına gelir.

7. Gezinmeyi Basit ve Sezgisel Hale Getirin

Kullanıcıların aradıklarını hızlı bir şekilde bulabilmeleri için web sitenizin gezinmesini özelleştirin. Bu onların hayal kırıklığına uğramasını ve bunun yerine bir rakibi ziyaret etmesini önleyecektir.

Web sitesi mimarisi veya sayfaların hiyerarşisi ve bunların nasıl birbirine bağlandığı, e-ticaret siteleri için karmaşık olabilir.

Sitenizde ne kadar çok kategori, alt kategori ve ürün sayfası varsa kullanıcıların gezinmesi o kadar zor olur. Düzensiz bir site yapısı ise işleri daha da zorlaştırmaktan başka işe yaramaz.

Basit ve sezgisel bir web sitesi yapısına odaklanarak en iyi kullanıcı deneyimini sunun. İyi organize edilmiş bir sayfa hiyerarşisiyle başlayın.

Her sayfanın kendi üst sayfasının altında yer alması için bunu URL alt klasörleriyle yapabilirsiniz.

example.com
example.com/category-1
example.com/category-1/subcategory-1
example.com/category-2
example.com/category-2/subcategory-1
example.com/category-2/subcategory-2

Ama bunu yapmalısın

Sezgisel gezinme seçenekleriyle bu URL yapısını güçlendirin.

Bunu tam olarak nasıl başarıyorsunuz?

Her ana sayfanın, altında yer alan her alt kategoriye veya ürün sayfasına giden en az bir bağlantıya sahip olduğundan emin olarak. Her alt sayfada ana sayfaya bir bağlantı bulunmalıdır.

Bu yalnızca kullanıcı gezinmesini etkilemez. Ayrıca Google’ın web sitenizi tararken her önemli sayfayı bulmasını sağlar.

Bu, Google’ın bu sayfaları kendi dizininde saklayabileceği anlamına gelir; bu da onların hedef anahtar kelimeler için sıralamada yer alması için gereklidir.

8. Dahili Bağlantı Fırsatlarına Dikkat Edin

Dahili bağlantılar, web sitenizdeki bir sayfadan diğerine olan bağlantılardır. Kullanıcıların aradıkları sayfalara ulaşmasını kolaylaştırmak için bunları ekleyin.

Dahili bağlantılar arama çubuğuna bir alternatif sunar. Ayrıca kullanıcıları yeni yollara yönlendirerek onlara e-ticaret web sitenizi keşfetmeleri için daha fazla fırsat sunar.

Bir e-ticaret sitesinde kullanılacak dört ana dahili bağlantı türü vardır:

Genellikle her sayfada görünen ve tüm kategori sayfalarını içeren ana gezinme çubuğundaki bağlantılar
Kullanıcıları yolculuklarına başlatmak için ana sayfa bağlantıları. Bunlar aynı zamanda genellikle ana kategori sayfalarına da yönlendirir.
Farklı kategoriler arasında geçiş yapmak için kategori ve alt kategori sayfalarındaki kenar çubuğu bağlantıları
Kullanıcıları blog yayınlarından veya diğer bilgilendirici açılış sayfalarından ticari sayfalara veya diğer ilgili bilgilere yönlendirmek için metin içi köprüler

Ana gezinme menüsünde yaratıcı olmak için fazla yer yok. Çoğu e-ticaret sitesi bunu aynı şekilde kullanır: tüm kategori sayfalarına genel bakış olarak.

Ancak başka yerlerde birçok fırsat bulabilirsiniz.

Örneğin, ana sayfanızda yeni kategori veya alt kategori sayfaları yayına girdiklerinde dikkatleri üzerine çekecek bir banner.

Ayrıca tüm ürün sayfalarına, en benzer ürün sayfalarına bağlantı veren bir “ilgili ürünler” bölümü ekleyebilirsiniz. Bu, istedikleri ürünün stokta olmaması veya tam olarak doğru olmaması durumunda kullanıcıları sitede tutacaktır.

Siteniz büyüdükçe iç bağlantılar daha önemli hale gelir. Web sitenizdeki her sayfaya hem kullanıcılar hem de Google tarayıcıları tarafından erişilebildiğinden emin olmak için bunları etkili bir şekilde kullanın.

Profesyonel ipucu: Dahili Bağlantılar: Ultimate Guide + Strategies ile dahili bağlantılarınızdan en iyi şekilde nasıl yararlanabileceğinizi öğrenin.

9. Faydalı Ürün Filtreleri Oluşturun

Kategori sayfalarındaki ürün filtreleri, kullanıcıların ürünlerinizi ilgilendikleri konulara odaklanacak şekilde sıralamasına yardımcı olur. Bu, onların deneyimlerini (ve sayfanızda kalıp satın alma şanslarını) artırır.

Ürün filtreleri özellikle çok fazla ürün stoklayan e-ticaret siteleri için önemlidir.

Bireysel kategori sayfaları yüzlerce veya binlerce ürün içerebilir. Filtreler, kullanıcıların görünümlerini belirli özelliklere veya spesifikasyonlara göre daraltmasına olanak tanır.

Hangi filtre seçeneklerinin sağlanacağı, sattığınız ürüne bağlıdır.

Örneğin, bir moda e-ticaret mağazasındaki erkek tişörtü kategori sayfası aşağıdaki filtreleri içerebilir:

Boyut
Renk
Yerleştirmek
Fiyat
Malzeme

Kullanıcılarınız için neyin önemli olduğunu anladığınızdan emin olun. Daha sonra kendileri için alakalı ve yararlı olan filtreler oluşturun.

10. Etkili Ürün Açıklamaları Yazın

İyi ürün açıklamaları, dönüşüm oranınızı artırmanıza ve daha fazla gelir elde etmenize yardımcı olabilir.

Bir ürün açıklamasının ilk ve en önemli işi dönüşümün önündeki engelleri azaltmak veya ortadan kaldırmaktır. Rezervasyonları öngörür ve üstesinden gelir, kullanıcının sıkıntılı noktalarına değinir ve bunları nasıl çözdüğünü açıklar.

Bu pratikte ne anlama geliyor?

Bazı ürünler için SSS bölümünde inşaat kalitesiyle ilgili ayrıntılara giriliyor. Diğerleri için ise özelliklerin veya yeteneklerin listelenmesini içerir.

Hatta kargonun ücretsiz olduğunu belirtmek kadar basit bile olabilir.

Aşağıdaki ürün açıklaması, teknik özellikler de dahil olmak üzere potansiyel müşteriler için birçok yararlı bilgi içermektedir.

Tereddüt eden potansiyel müşterilerinizi satın almaya teşvik etmek için açıklamalarınızı kullanın. Nasıl? Endişe duyabilecekleri engelleri ele alarak.

Açıklamalarınızın okunması kolay olduğundan ve markanız için doğru tonu sunduğundan emin olun.

Ve SEO üzerindeki etkilerini düşünün.

SEO dostu ürün açıklamaları yalnızca ikna edici değildir. Ayrıca sayfanın hedef anahtar kelimelerine göre optimize edilirler.

Anahtar kelime sıralamanıza katkıda bulunan okuyucu dostu ürün açıklamaları oluşturmak için Semrush’un SEO Yazma Asistanı gibi bir araç kullanın.

Açıklamanızı ana metin kutusuna yazmanız veya yapıştırmanız yeterlidir. Daha sonra sağdaki alana anahtar kelimelerinizi girin ve “Önerileri al”ı tıklayın.

Okunabilirlik, özgünlük, SEO dostu olma ve ses tonu hakkında bilgiler içeren bir rapor alacaksınız.

Raporun tamamı, her bir faktörün nasıl iyileştirilebileceğine dair basit rehberlik ve ek anahtar kelime önerileri sağlar.

11. Değerli İçerik Sunun

Trafiğinizi artırmak ve daha fazla potansiyel müşteri çekmek için bir içerik pazarlama stratejisi oluşturup dağıtın.

Blog gönderileri, nasıl yapılır ve kılavuzlar gibi bilgilendirici içerikler, hedef kitlenizle güven ve ilişkiler kurmanıza yardımcı olabilir.

Eğitici içerik uzmanlığınızı gösterir. Marka hikayeleri şirketinizi daha ilişkilendirilebilir hale getirir.

İçerik aynı zamanda yepyeni SEO fırsatlarının da kapısını aralıyor

e-ticaret siteleri için bağlar. Ürün açıklamalarınızın dışındaki anahtar kelimeler için sıralamada iyi bir şansınız var.

Öncelikle hangi anahtar kelimeleri hedefleyeceğinizi bilmeniz gerekir.

Semrush’un Organik Araştırma aracı bu süreçte çok yardımcı olabilir. En iyi rakiplerinizin web sitelerini analiz edebilir ve hangi bilgilendirici anahtar kelimelerde sıralandıklarını kolayca belirleyebilirsiniz.

Hakkında yazacak konularınız olduğunda, iyi optimize edildiğinden emin olmak için içerik oluşturma araçlarını kullanarak içeriğinizin taslağını hazırlayın.

Rakip Bul

Organik Araştırma Aracı ile

Ücretsiz Deneyin →

SEO İçerik Şablonu, başlamak için harika bir yerdir. Bir hedef anahtar kelime girin; araç, yazınız için temel olarak kullanabileceğiniz ideal bir içerik taslağı oluşturacaktır.

12. Pazarlama Hunisi Boyunca Kullanıcıları Çekin

Trafiğinizi artırmak ve daha fazla satış yapmak için kullanıcıları satın alma yolculukları boyunca hedeflemenin yollarını bulun.

İdeal olarak web siteniz, satın alma kararı vermeye yakın olan kullanıcıların ilgisini çekecektir. Ancak pazarlama dönüşüm hunisinin başka bir yerinden trafik oluşturmak için pek çok fırsat vardır.

Pazarlama hunisinin dört ana aşaması vardır:

Farkındalık: Kullanıcılar bir ürün ihtiyacının yeni farkına varmıştır
Dikkate Alınması Gereken Nokta: Kullanıcılar seçeneklerini daraltma sürecindedir
Dönüşüm: Kullanıcılar satın alma işlemi yapmaya hazırdır ve son bir aktarıma ihtiyaç duyarlar
Sadakat: Kullanıcılar zaten dönüşüm gerçekleştirdi ve artık marka yakınlığına sahipler

Her aşama, çevrimiçi mağazanızın trafiğini artırma fırsatı sunar. Hepsini çeşitli sayfa türleriyle yakalayabilirsiniz.

İşte nasıl:

Farkındalık aşamasındaki kullanıcılar bilgiye ihtiyaç duyar. Genellikle bir ürünü araştırma sürecindedirler.

Sorularına cevap veren bilgilendirici içerikle onları hedefleyin. Bu süreçte markanızdan haberdar olmalarını sağlayacaksınız. Bu şekilde dönüşüm aşamasına ulaştıklarında sizi hatırlama olasılıkları daha yüksektir.

Değerlendirme aşamasındaki kullanıcılar, satın alma kararı vermek için farklı ürünleri karşılaştırıyor. Ürününüzü rakiplerle karşı karşıya getiren içerik aracılığıyla onları hedefleyin.

Pazarlama hunisinin en üstünde yakalanan daha fazla kullanıcı = daha fazla potansiyel müşteri.

13. Dönüşümün Önündeki Engelleri En Aza İndirin

Dönüşümün önündeki engeller ziyaretçinin müşteri olmasını engeller. Bunları en aza indirmek dönüşümleri artırabilir.

Baymard Enstitüsü tarafından yapılan bir araştırma, ortalama e-ticaret alışveriş sepetini terk etme oranının %70 olduğunu buldu. Araştırma, dönüşümün önündeki en büyük engellerin şunlar olduğunu ortaya çıkardı:

Ekstra maliyetlerin (nakliye, vergi, ücretler vb.) çok yüksek olması
Ödeme yapmak için hesap gerektiren web sitesi
Teslimat süreleri çok yavaş
Web sitesinin güvenilirliğine duyulan güvenin düşük olması
Ödeme işleminin çok uzun veya karmaşık olması

Bu faktörlerin yalnızca bazılarını iş modelinizde yapacağınız değişikliklerle önleyebilirsiniz. Ancak web sitenizde yapacağınız basit değişikliklerle diğer sorunları çözebilirsiniz.

İşte bazı ipuçları:

Misafir olarak ödeme işlevi ekleyerek potansiyel müşterileri hesap oluşturmaya zorlamaktan kaçının. Şu “Misafir Olarak Devam Et” butonu gibi:

Ödeme sırasında markanızın güvenilirliğine dair daha fazla kanıt ekleyerek düşük güveni tersine çevirin. Ödeme sayfasında göze çarpan yerlere müşteri yorumları veya sektör ödülleri gibi şeyleri ekleyin.

Kredi kartı bilgilerini girmekte tereddüt eden kullanıcıları dönüştürmek için PayPal gibi ödeme seçeneklerini ekleyin.

14. Yeniden Hedefleme Planı Oluşturun

Site ziyaretçisi etkileşimlerini izleyin. Böylece ilgi gösteren ancak satın alma işlemi yapmadan sitenizden ayrılan kişilere ulaşmaya devam edebilirsiniz.

En iyi e-ticaret siteleri bile %100 dönüşüm sağlamaz. Yeniden hedefleme taktikleri, ödeme sırasında ayrılan kullanıcıları bulmanıza ve onlara tekrar ulaşmanıza yardımcı olur.

En popüler taktiklerden biri, web sitenizdeki kullanıcıları izlemeyi ve onları kişiselleştirilmiş reklamlarla hedeflemeyi içerir.

Süreç şu şekilde işliyor:

Potansiyel bir müşteri sitenizi ziyaret eder ve izleme çerezleri veya yazılımı onları alır. Dönüşmeden ayrılırlar.
Google Ads gibi ücretli bir reklam platformunda yeniden pazarlama kampanyası oluşturursunuz. Kayıp kullanıcıları hedeflemek için izleme verilerini kullanma.
Yeniden hedefleme reklamlarınız, Google arama motoru sonuç sayfalarında (SERP’ler) veya diğer web sitelerinde kaybolan kullanıcılara ulaşır.
Yeniden hedeflenen kullanıcıların bir kısmı reklamlara tıklar ve sitenize gelir. Dönüştürmek için ikinci bir şansları var.

E-posta, yeniden hedefleme için başka bir popüler kanaldır. E-posta yeniden hedeflemede, kaybolan kullanıcılarla veya önceki müşterilerle doğrudan onların gelen kutusu aracılığıyla iletişime geçersiniz. Ancak öncelikle e-posta adreslerini yasal olarak toplamanızı gerektirir.

Aşağıdaki e-posta önceki müşterilere ulaşıyor. Bir indirim kodu, onları başka bir satın alma işlemi için siteye dönmeye teşvik eder.

Bu yeniden hedefleme taktiklerinin her ikisi de, eğer bunları etkili bir şekilde kurarsanız, başarılı gelir kaynakları olabilir.

Yeniden hedeflenen kullanıcılar markanıza zaten aşinadır. Bu, web sitenizin onları dönüşüme ikna etmek için burada daha az işi olduğu anlamına gelir.

15. Web Sitenizi Sağlıklı Tutun

Kullanıcı kazanmaya ve dönüştürmeye devam etmek için düzenli site sağlık kontrolleri planlayın.

E-ticaret web siteleri özellikle bozulmaya eğilimlidir. Örneğin, durdurulan ürün sayfalarını başka bir sayfaya yönlendirmeden silmek alışılmadık bir durum değildir.

Bu hem UX hem de

ve teknik SEO sorunları.

Bu silinmiş sayfaların bağlantılarını izleyen kullanıcılar bir 404 durum kodu alır. Bu da onların siteden tamamen çıkmalarına yol açabilir. Ayrıca 404 sayfa, sahip oldukları anahtar kelime sıralamalarını kaybedecek.

Basit çözüm: Site Denetimi gibi otomatik bir teknik denetim aracıyla web sitenizin sağlığından haberdar olun.

5 numaralı en iyi uygulamada belirtildiği şekilde bir denetim gerçekleştirin. Ana kontrol paneli, sitenizin genel teknik durumunu yansıtacak şekilde güncellenecektir.

Dikkat etmeniz gereken hataları, uyarıları ve bildirimleri vurgulayacaktır.

“Tematik Raporlar” bölümü, sorunların çözümüne yönelik öneriler içeren daha ayrıntılı raporlara bağlantı verir.

Raporlar aşağıdakileri içeren alanları kapsamaktadır:

Google’ın ulaşamadığı sayfalar
Yavaş yükleme hızlarına sahip sayfalar
Silinen sayfalara yönlendiren bozuk dahili bağlantılar
Yükleme sorunlarına neden olabilecek zincirleri yeniden yönlendirin

Düzenli denetimler gerçekleştirmek için Site Denetimi’ni ayarlayın. Bu, herhangi bir endişeye anında yanıt vermenize ve sitenizi iyi çalışır durumda tutmanıza yardımcı olacaktır.

16. Sosyal Medya Platformlarından Yararlanın

E-ticaret markanızın varlığını en iyi sosyal medya platformlarına kadar genişletin. Yeni kitlelere ulaşacak ve sitenize daha fazla trafik çekeceksiniz.

Tahminler, dünya çapındaki toplam sosyal medya kullanıcısı sayısının 5 milyara yakın olduğunu gösteriyor. Bu çok büyük bir potansiyel izleyici kitlesi.

Facebook ve Instagram gibi platformlarda aktif olmak, pazarlama mesajınızın daha fazla kişiye ulaşmasını sağlayacaktır. Örneğin yeni ürünleri veya indirimleri duyurmak istediğinizde.

Ayrıca çekilişler veya yarışmalar düzenleyerek kitle etkileşimini ve görüntülemeleri artırabilirsiniz.

Among The Covers Kitabevi, gönderiyi beğenerek, markayı takip ederek ve bir arkadaşını etiketleyerek bu Paskalya çekilişine takipçiler kattı:

Sosyal medya, müşteri destek kanalları olarak da kullanılabilir. Müşterilerinize doğrudan iletişime geçme şansı verirler. Böylece endişelerine hızlı bir şekilde yanıt verebilir ve çözebilirsiniz.

Ve markanızı daha güvenilir kılmak için sosyal kanıt aracı görevi görürler. Memnun müşteriler sayfanızda size bir not verebilir veya markanızı hashtag’lerde vurgulayabilir. Her iki eylem de bağlantılarıyla görünürlüğünüzü artıracaktır.

E-ticarette En İyi Uygulamalar Çevrimiçi Satışlarınızı Artırabilir

Yukarıdaki en iyi uygulamaların her biri, e-ticaret web sitenizin müşterileri çekme ve dönüştürme yeteneğini etkileyebilir. Zorluk bunların etkili bir şekilde uygulanmasında yatmaktadır.

Optimizasyon çalışmalarınızdan en iyi şekilde yararlanmak için her seferinde bir değişikliği test edin. Site Denetimini kullanmaya başlayın, böylece ilk önce neye odaklanmanız gerektiğini bilirsiniz.

Tags:

Leave A Comment