E-Ticaret Web Sitesi Analizi
Çevrimiçi pazarlama dünyası, büyümeye devam eden çevrimiçi perakende sektörü de dahil olmak üzere sürekli olarak değişiyor ve gelişiyor. E-ticaret pazarı internette yaşanan değişimlerden en çok etkilenen segmentlerden biri. İnternette her zaman yeni işletmeler ve platformlar ortaya çıktığı için rekabet daha da artıyor; ve çevrimiçi pazar oyuncularının gelişip başarılı olması giderek zorlaşıyor.
E-ticaret web siteleriyle ilgili en yaygın sorunları çözmek ve çevrimiçi perakendecilerin çevrimiçi alanda hayatta kalmasına ve hatta büyümesine yardımcı olabilecek taktikler bulmak istedik. Ancak bu sefer SEMrush Sohbetimiz için tamamen yeni bir formatı test etmeye karar verdik. Sohbet katılımcılarımızla birlikte gerçek bir çevrimiçi mağazayı gerçek zamanlı olarak analiz ettik! Bu örneği kullanarak e-ticaret web sitenizin performansını nasıl artıracağınızı ve çevrimiçi başarıya nasıl ulaşacağınızı öğrenmek istiyorsanız özete göz atın!
İlk soruya geçelim.
Köpek malzemeleri satan çevrimiçi bir mağaza olan Waggle.com.au’yu analiz etmeyi seçtik. Başlangıç olarak misafirlerimizden siteyi ziyaret ettiklerinde fark ettikleri ilk iyi unsuru söylemelerini istedik. İşte buldukları:
1. Kanıt ve Müşteri İncelemeleri
Herhangi bir çevrimiçi mağazanın en önemli unsurlarından biri, ürününüzün veya hizmetinizin gerçekten iyi olduğunun kanıtıdır. Bunu doğrulayabilecek en güçlü şeylerden biri de müşteri yorumlarıdır. Graham Charlton’a göre müşterilerin yüzde 61’i satın alma kararı vermeden önce çevrimiçi yorumları okuyor. Tüketicilerin, incelemeleri ve derecelendirmeleri olan web sitelerinden ürün satın alma olasılıkları daha yüksektir. Bu sitelerin insanlar için gerçek değeri vardır. Bu nedenle çevrimiçi perakendecilerin müşterilerini geri bildirim bırakmaya ve yorum paylaşmaya teşvik etmesi gerekir.
Waggle.com.au ana sayfasında sağ üstte “15.000’den fazla mutlu müşteri” bannerını görebiliriz. Bir kez tıkladığınızda (ki çoğu ziyaretçinin bunu yapmaya istekli olacağından eminim) birden fazla müşteri yorumunu okuyabilirsiniz.
2.Bağlam ve İyi Görselleştirme
Sohbet katılımcılarımızdan birçoğu, web sitesinin sattığı ürünleri açıkça tanımladığını fark etti. Güzel görünümlü ve insanların, özellikle de hedef kitlenin ilgisini çeken köpek görselleri kullanılıyor.
Ancak dahası, resimler ürünün bağlam içinde mükemmel bir şekilde görselleştirilmesini sağlar. Web sitesine girdiğinizde ne sunduğunu açıkça anlıyorsunuz.
3. Açık Bir CTA
Çevrimiçi mağazanız harika görünse ve sayfalarınız hızlı yüklense bile ziyaretçiler yine de sepetlerine ürün eklemeyebilir. Belki de sorun, neye tıklayacaklarını bilmemeleridir. Ancak harekete geçirici mesaj düğmesi kullanıcılara nereye gideceklerini, nereye tıklayacaklarını ve ne yapacaklarını söyler.
Gördüğümüz gibi Waggle.com.au’da “ayrıntıları görüntüle” ve “bir öğeyi iade etmeniz mi gerekiyor?” gibi net CTA’lar var. – her ikisi de bir sonraki adımın ne olması gerektiğini mükemmel bir şekilde açıklıyor.
Etkili bir harekete geçirici mesaj müşterinin dikkatini çeker ve istenen eylemi tamamlamasını sağlayabilir. Ancak CTA’lar yalnızca en belirgin “Hemen satın alın”, “Buradan” veya “Buradan alışveriş yapın” düğmeleriyle sınırlı olmamalıdır. Kendinizinkini göz alıcı, çekici ve ilgi çekici hale getirin. Harekete geçirici mesaj için birden fazla seçenek vardır: sorular, kenar çubuğu CTA’ları, pop-up’lar, CTA, sosyal kanıt ve diğerleri. Belirli çevrimiçi mağazanıza bağlı olarak farklı renkleri ve türleri test edin, düğmeleri optimize edin ve değiştirin. HubSpot, gerçek web sitelerinde çeşitli CTA örnekleri topladı.
4. Teslimat Bilgileri
Bir diğer önemli faktör teslimat bilgileriniz ve seçeneklerinizdir. Bu ayrıntılar birçok müşterinin internetten bir şey satın alma kararında önemli bir rol oynamaktadır. Bir çevrimiçi mağazanın ertesi gün veya ekspres teslimat ve esnek teslimat aralıkları sunması harikadır.
Teslimat maliyeti de çok önemli bir faktördür; Çevrimiçi perakendeciler, kargo ücretlerinin kullanıcılar tarafından kolayca bulunabilmesini sağlamalıdır.
Ayrıca, çevrimiçi mağazalardan ürün satın alan çoğu kişi bunu beklediğinden iade seçeneği sunmak daha iyidir.
5. Görsellerle Kullanışlı Bir Menü
Sohbet katılımcılarımızdan bazıları Waggle’ın resimler içeren kullanışlı menüsünden de bahsetti. “Köpek kıyafeti”, “güvenlik donanımı”, “oyuncaklar”, “aksesuarlar” ve diğerleri gibi kategorilere göre bölümlere ayrılmıştır. Waggle’ın menüsünü bulmak kolaydır ve kategorileri ve alt kategorileri içeren net bir yapıya sahiptir. Ayrıca her öğenin üzerinde bir “hızlı görüntüleme” düğmesi bulunur. Tıkladığınızda ürün ayrıntılarının yer aldığı bir pencere açılır.
Misafirlerimiz çevrimiçi mağazanın birçok kullanışlı öğesini fark etti. Şimdi nelerin değiştirilebileceğini ve geliştirilebileceğini görelim.
Eskiden pek çok çevrimiçi mağazada çok fazla içerik yoktu. Bugün ise durum biraz farklı. Artık ürünlere benzersiz ve alakalı açıklamalar eklemek daha da önemli hale geliyor çünkü bu küçük içerik parçaları hem insanlar hem de arama motorları için hayati önem taşıyor.
İkincisine gelince, ürün açıklamaları, arama motoru botlarının web sitenizin konusunu ve içeriğini ve sıralaması gereken anahtar kelimeleri anlamak için kullandığı önemli bilgileri içerir.
Misafirlerimizden Waggle.com.au’nun ilgili anahtar için nasıl daha üst sıralarda yer alabileceğine ilişkin görüşlerini paylaşmalarını istedik.
özel nişindeki kelimeler. Bakalım uzmanların verdiği ipuçları ve taktikler neler?
Anahtar kelime ne kadar belirgin olursa kullanıcının amacını keşfetmek o kadar kolay olur. Moz’a göre, uzun kuyruklu anahtar kelimeler çevrimiçi aramaların yüzde 70’inden fazlasını oluşturuyor. Ayrıca, bu anahtar kelimeler kullanıcıları dönüşüm ve satın alma döngülerinde daha ileri noktalarda yakalama eğilimindedir.
Belirli terimlerin gücünü ve fırsatlarını küçümsemeyin. Rekabet gücü yüksek iki veya üç genel anahtar kelimeyi hedeflemek yerine, sıralaması kolay birkaç uzun kuyruklu kelime öbeğine odaklanmak faydalı olacaktır.
Günümüzde pek çok e-ticaret sitesinde iş blogları bulunmaktadır ve bunlar doğru kullanıldığında çok faydalı olabilir. Başlangıç olarak Waggle, blogunu iyileştirmeli ve ürün sayfalarını anahtar kelimelerle eşleşecek şekilde güncellemelidir; 360Partners @360Partners’ın önerdiği gibi: “Blogu geliştirin (tasarım ve takvim), ürün sayfalarını anahtar kelimelerle eşleşecek şekilde güncelleyin.”
@semrush A2: Blogu, “köpek aksesuarları” ve “şanslı evcil hayvan malzemeleri” gibi anahtar kelimeleri içerecek şekilde güncelleyin – yeterli KD’ye sahip, düşük Pos. #SEMRushChat
– ZenContent (@ZenContent) 1 Haziran 2016
Ayrıca, bir anahtar kelime listesi oluşturduktan sonra Waggle, sezonluk konular için bir editoryal takvim oluşturabilir. Sezonluk içerik satışları; bu, alıcıların dikkatini çekmenin ve bu belirli dönemde arama trafiğini artırmanın iyi bir yoludur.
@semrush anahtar kelime listesi oluşturun, sezonluk temalar üzerine editoryal takvim oluşturun ve KW #semrushchat için sezonluk güncel içerikleri yönlendirin
– Simon Swan (@Swanny_s) 1 Haziran 2016
Kapsamlı anahtar kelime araştırması yaparak, web sitesi sahipleri kendi sektörleriyle ilgili terimleri bulabilirler; daha sonra hangi anahtar kelimelerin şu anda büyük miktarda organik trafik oluşturduğunu keşfedebilirler.
Ancak sohbet katılımcılarımızdan bazıları, Waggle gibi web siteleri için daha yüksek sıralamanın en önemli hedef olmadığına inanıyor çünkü çevrimiçi mağazanın daha yüksek önceliğe sahip başka sorunları var: “Şu anda daha yüksek sıralama konusunda endişelenmemeliler. Sitedeki sorunları düzeltmeye odaklanmaları gerekiyor,” diye açıklıyor Chris Desadoy EliteYouTubePro.
Bazı uzmanların da belirttiği gibi UX, web sitesi sahiplerinin dikkat etmesi gereken çok önemli bir unsurdur. Google, sitenizin kullanıcı deneyimini birçok kişinin düşünebileceğinden çok daha ciddiye alır.
Darren DeMatas, “105 E-ticaret Kullanıcı Deneyimi İpucu: Ziyaretçileri Satın Almaları İçin Baştan Çıkarma” başlıklı yazısında çok akıllı taktiklerden bazılarını topladı; burada sitenizin kullanıcı deneyiminin, ziyaretçilerinize bu yolda yardımcı olarak güvenlerini artırmaya yönelik olması gerektiğini yazıyor. hedeflerini tamamlamaya yöneliktir. Bu, Google’da üst sıralarda yer almaktan daha fazlasını gerektirir. İnsanların, satın alacak kadar güvenmeleri gereken ürününüze kolayca gidebilmelerini sağlamak çok önemlidir.
Uzmanların önerdiği gibi Waggle, iş blogunu geliştirmeli, anahtar kelime araştırması yapmalı, web sitesinin kullanıcı deneyimini düzeltmeli ve düşük rekabetli uzun kuyruklu anahtar kelimelere odaklanmalıdır.
Birçok işletmenin blogları vardır ve web sitelerine daha fazla trafik çekmenin yanı sıra çevrimiçi hedef kitlelerini oluşturmak, beslemek ve büyütmek için düzenli olarak içerik yayınlamaktadırlar. Ancak sorun şu ki, bu işletmeler içeriklerinin tümünden olası tüm faydaları alamıyor olabilir.
Günümüzde sosyal medya, e-ticaret siteleri de dahil olmak üzere birçok web sitesi için oldukça önemli bir trafik kaynağıdır. Bazı web siteleri için sosyal medya trafiği, arama motoru trafiğinden bile daha önemli olabilir. Ancak çevrimiçi mağazanıza sosyal kanallardan çekebileceğiniz ziyaretçi sayısı ve bunu yaparak sağlayabileceğiniz etkileşim düzeyi çeşitli faktörlere bağlıdır. Öncelikle paylaşımlarınız paylaşıma değer olmalı ve buna uygun şekilde yapılandırılmalıdır.
Waggle’ın web sitesini inceledikten sonra konuklarımız sosyal medya kullanımına yönelik çeşitli ipuçları önerdiler.
Çevrimiçi perakendeciler, farklı sosyal ağları kullanarak mevcut müşterileri ve potansiyel müşterileriyle etkileşime girebilir. Sorularına anında cevap verebilir ve kullanıcılara aradıkları ürünler hakkında bilgi verebilirler.
Related Posts
Leave A Comment
Yorum yapabilmek için oturum açmalısınız.
