Satışları Artırabilecek Harika E-Ticaret Gezinme Örnekleri

E-ticaret şirketleri sitelerine ziyaretçi çekmek için büyük miktarda para harcıyorlar. Frac.tl tarafından yapılan bir araştırmaya göre, Amazon’un 2015 yılında arama reklamcılığına yaklaşık 1,35 milyar dolar harcadığı ortaya çıktı; bu, pazarlama bütçesinin %97’sine denk geliyor.

Şirketler reklama bu kadar büyük miktarda para harcarken, kullanıcıyı satışı kolayca tamamlamaya yönlendirecek bir site navigasyonuna sahip olmak çok önemli hale geliyor.

Navigasyonun mağazanızın tasarımının en kritik parçalarından biri olduğunu rahatlıkla söyleyebiliriz. İyi gezinme, daha fazla satış ve gelire yol açan gelişmiş bir kullanıcı deneyimi sağlar. Öte yandan, zayıf bir gezinme, kullanıcıları hayal kırıklığına uğratarak daha yüksek bir hemen çıkma oranına yol açar.

Baymard, karşılaştırmalı 50 e-ticaret sitesinde mobil e-ticaretin kullanılabilirliği üzerine bir çalışma gerçekleştirdi ve kullanıcıların zayıf arayüz nedeniyle aradıkları öğeleri bulamadıklarını tespit etti. Kullanıcılar bu öğelerin sitede bulunmadığını yanlış anladılar ve bu durum yalnızca mevcut satışları değil gelecekteki satışları da doğrudan etkiledi; çünkü kullanıcıların bu tür bir ürün ararken siteye geri dönme olasılıkları düşüktü.

Her siteye 17-35 yönergelerine göre bir puan verildi ve aşağıdaki dağılım grafiği, bir sitenin özetlenmiş puanını temsil ediyor. Siyah çizgiler kıyaslama ortalamasını gösterir. Kırmızı noktalar “zayıf” kullanılabilirliği, sarı noktalar “kabul edilebilir” performansı ve yeşil noktalar “iyi” kullanılabilirliği belirtir.

Grafikten, e-ticaret sitelerinin çoğunun etkileyici bir kullanıcı deneyimi için iyi bir navigasyona sahip olmadığı açıkça görülüyor.

Şimdi asıl soru şu: Hangi siteler en iyi e-ticaret navigasyonuna sahip? En iyi e-ticaret navigasyonuna sahip olduğunu düşündüğüm 11 sitenin bir listesini derledim; hangi yönlerin satışlarınızı artırmaya yardımcı olabileceğini düşünebilirsiniz.

1. Su Taşlarına Göre Otomatik Tamamlama

Hepimiz Google’ın Otomatik Tamamlama önerileri sunma şeklinden son derece memnunuz. Aramamızı daraltmaya, yazım hatası riskini en aza indirmeye ve tüm arama sürecini hızlandırarak daha kısa sürede doğru sonuçlara ulaşmaya yardımcı olur. Ancak bir e-ticaret sitesinde ürün araştırması yaptığımızda otomatik tamamlama önerileri pek işe yaramıyor.

Waterstones’un inanılmaz bir iş çıkardığı yer burasıdır. Kullanıcının istediği ürünü anında bulmasını sağlayan doğru ve hızlı otomatik tamamlama önerileri sunar.

Arama kutusuna “nasıl” kelimesini girdiğimde, arama “nasıl” kelimesiyle başlayan popüler kitap başlıklarının bir listesini verdi. Üstelik arama sonuçları “zengin”di, yani kitabın başlığıyla birlikte kapağını ve fiyatını da görebildim. Seçim ararken bu kadar eksiksiz bilgiyi görebildiğinizde daha iyi ve bilinçli bir karar verebilirsiniz.

Otomatik Öneri Neden Yararlıdır?

İnsanlar minimum çabayla tam olarak ihtiyaç duydukları ürünü arayıp bulabildikleri için dönüşüm oranlarında gerçek bir artış sağlar.

Kullanıcılar ayrıca ürünün doğru yazılışı için otomatik öneriye güvenirler ve e-mağaza doğru yazımı döndürmezse, ürün envanterde “bulunamadı” anlamına gelir; bu, kullanıcıların aramaya gelmesine rağmen ürünün satılmadığı anlamına gelir. BT; Otomatik önerinin e-ticaret dönüşümlerinde inanılmaz bir rol oynamasının nedeni budur.

2. Rollie Nation Tarafından Yönlendirilmiş Arama

Mükemmel ürün keşfi, dönüşümün önemli bir anahtarıdır. Müşterilerinizin, seçtikleri ürünü bulmadan önce birkaç sayfaya göz atmasını istemezsiniz; bu gerçekten kötü bir alışveriş deneyimi. Yönlü arama, ürününüz hakkında değerli bilgileri kolay göz atılabilir bir biçimde sunmanın harika bir yoludur; bu, alışveriş yapanların belirli tercihlerine göre göz atmasını, filtrelemesini ve alışveriş yapmasını kolaylaştırır.

Çevrimiçi bir ayakkabı mağazası olan Rollie Nation’ın navigasyonunda yönlü aramayı nasıl uyguladığına bir göz atın.

Müşteriler tercih ettikleri ayakkabıyı aşağıdaki seçeneklere göre sıralayabilir:

Stil – Boot, Derby, Mira, Sport vb. gibi.
Beden – Müşterinin ayakkabı numarasına bağlı olarak.
Fiyat – Maksimum veya minimum fiyata dayalı filtreleme seçenekleri.
Renk – Müşterinin renk seçimine göre filtreleme seçenekleri.

BigCommerce için bir örnek olay incelemesinde Rollie Nation Kurucusu Vince Lebon, yönlü arama ve ürün filtrelemeyi kullanmanın önemini vurguladı. Navigasyonlarına yönlü arama eklemek, satışlarını artırmalarına yardımcı oldu.

Ayakkabıda 14 bedene kadar ve SKU başına birden fazla seçenek olabiliyor” dedi. “Envanteri ne kadar hızlı değiştirdiğimiz göz önüne alındığında, müşteriler daha önce kendi bedenlerinde bir ayakkabı bulamadan önce üç veya dört stile tıklıyordu ve bu da sinir bozucu bir alışveriş deneyimiydi. Navigasyonumuza yönlü aramayı entegre edebildiğimizde, satışlar patladı”; ortalama sipariş değerinde %2,7’lik bir artış yaşandı.

Yönlendirilmiş Arama Neden Faydalıdır?

Kataloğunuzu hedef kitlenize en uygun şekilde sunar. Bu şekilde gezinmeyi satışa dönüştürebilirsiniz.

Yönlendirilmiş arama, müşterilerin aradıklarını bulmalarına yardımcı olduğundan ziyaretçileriniz geri çevrilmez

daha hızlı tamamlanıyor, bu da müşteri edinme maliyetlerinin azaldığı anlamına geliyor.

Lütfen unutmayın: Yönlü gezinme sayesinde ziyaretçilerinizin aynı içeriğe ulaşmak için kullanabileceği birden fazla gezinme yolu vardır. Örneğin kırmızı renkli kadın tişörtlerine ulaşmak için sitenizin yapısına göre kullanıcılar aşağıdaki yollardan herhangi birini seçebilirler:

site.com/womens/t-shirts/red
site.com/t-shirts/womens/red
site.com/t-shirts/red/womens

Bu seçenek büyük çoğaltma sorunlarına neden olabilir. Bunu düzeltmek/önlemek için aşağıdaki seçenekleri değerlendirebilirsiniz:

Benzer URL’lerin oluşturulmasını önlemek için JavaScript’i kullanın. Dizine eklemek istediğiniz her sayfa kombinasyonunu manuel olarak kontrol etmeniz gerektiğinden, bu seçeneğin uygulanması biraz zaman alacaktır. Tüm önemli sayfalarınızın dizine eklendiğinden ve yinelenen URL’lerin eklenmediğinden emin olun.
Yinelenen URL kombinasyonlarının dizine eklenmesine izin vermemek için indekssiz kullanın; bu, sitenizdeki yinelenen sayfaların sayısını azaltacaktır, ancak tarama bütçeniz ve bağlantı sermayeniz boşa gidebilir.
Google’ın standart sürüm olarak bir URL seçmesine izin vermek için Canonical etiketlerini kullanın; diğer tüm URL’ler yinelenen URL’ler olarak değerlendirilecektir. Bu seçenek bağlantı eşitliğini koruyacaktır ancak tarama bütçesi yine de boşa harcanacaktır.
Belirli parametreleri kullanan benzer URL’lere izin vermemek için robots.txt dosyasını kullanın. Bu seçeneğin bir dezavantajı, robots.txt kullanılarak izin verilmeyen sayfaya işaret eden takip bağlantıları olması durumunda URL’lerin yine de taranabilmesidir.

Çoğu durumda, tam ihtiyaçlarınıza bağlı olarak yukarıdaki düzeltmelerin bir kombinasyonunu seçmeniz gerekir.

3. Big Chill’den Daha Büyük ve Görsel Açıdan Hoş Gezinme Menüsü

Üst düzey e-ticaret gezinmesi, dönüşümlerde belirleyici bir rol oynar. Burada kullanıcıların kafasını karıştırmanıza gerek yok. Big Chill’in kullandığı gibi daha büyük ve görsel olarak hoş bir menü seçeneği kullanın.

Üst düzey menü etiketlerinin çoğu basittir ve tek bir kelimeden oluşur. Herhangi bir dikkat dağıtıcı şey için daha az alan sunan minimalist bir tasarımdır.

İmleci mağaza etiketinin üzerine getirdiğimde açılır menü açıldı ve büyük ve görsel olarak hoş menü seçeneklerini görünce şaşırdım.

Yukarıdaki ekran görüntüsünden, menü öğelerinin tam ekran boyutunda görüntülendiğini, kullanıcının tercih ettiği bir kategoriyi tanımasını ve seçmesini kolaylaştırmak için resimler kullandığını açıkça görebilirsiniz.

Daha Büyük Bir Menü Neden Yararlıdır?

Üst düzey menü kolayca tıklanabilir ve dokunulabilir. Kullanıcılar, kategori adlarını okumaya gerek kalmadan görselleri kolayca tanıyabilir ve böylece kullanıcı deneyimi iyileşir.

Alışveriş yapanlar menü etiketlerini kolayca tarayıp istedikleri kategoriye geçebilir; bu, kullanıcının aradığını hemen bulabileceği anlamına gelir.

4. GrubHub’dan Şişman Alt Bilgi

Kalın altbilgiler, hedef kitlenize sitenizin tamamının veya sitenizdeki en önemli sayfaların hızlı bir görünümünü sağlamanın iyi bir yoludur. Amacınız onlar için daha iyi bir kullanıcı deneyimi olmalıdır. İşletmeniz birden fazla konuma hizmet veriyorsa, bunları altbilginize dahil etmek, belirli sayfaların sıralamasında şansınızı artırmanın iyi bir yoludur (ancak bunun garantisi yoktur; altbilginizi doldurmayın).

GrubHub, iş konumlarının her birini altbilgide görüntüleyerek onu gerçekten büyük bir altbilgi haline getirir.

Şişman Altbilgi Neden Yararlıdır?

Kalın altbilgiler, kullanıcıları sitede tutmanın iyi bir yoludur çünkü aradıklarını hızlı bir şekilde bulmalarına yardımcı olur.

Altbilginizdeki önemli sayfalara (kategori veya konum) bağlantı vererek SEO’nuza bir destek de sunabilirsiniz. Bu strateji, daha iyi bir bağlantı akışı akışına yardımcı olacak ve böylece iç sayfaların önemini artıracaktır. Artan önem, daha yüksek trafiğe ve daha fazla satışa yol açan daha yüksek sıralamalara yol açabilir.

Lütfen unutmayın: Kişilere spam göndermek için kalın altbilgiyi kullanmayın. Birçok web yöneticisi, bağlantı eşitliği elde etmek ve kullanıcı deneyimini unutmak için kalın altbilgileri kullanır. Web sitenizde kalın bir altbilgi bulundurmanın tek amacının kullanıcı deneyimini geliştirmek olduğunu her zaman unutmayın. Bu nedenle, web sitenizin amacını belirleyin ve kalın altbilgiye eklemeniz gereken bağlantılar hakkında dikkatlice düşünün. Konumları aşırı hedeflemek için kalın altbilgiyi kullanmayın ve Google, altbilgilerde kullanılan bağlantı metnine değer vermediğinden, SEO değeri elde etmek için aşırı optimize edilmiş bağlantı metnine sahip olmayı unutmayın.

Örneğin, bir e-ticaret web sitesinin kalın bir altbilgiye sahip olması mantıklıdır çünkü ziyaretçilerin sitede normalde bulunması zor olan popüler kategorilere ve ürünlere göz atmasına yardımcı olur. Ancak, bir web sitesinin her bir iç sayfasına kalın altbilgiden bağlantı verilmesi uygulaması kabul edilemez çünkü bu, Google tarafından spam olarak değerlendirilebilir.

5. Best Buy’a Göre Farklı Ana Kategoriler Altında Aynı Alt Kategori Gösterimi

Hiç yinelenen alt kategorilere sahip olmayı düşündünüz mü? Bestbuy.com aynı alt kategoriyi farklı ana kategoriler altında görüntüler. Aynı alt kategori olan “Ev Sinema Sistemleri”, “Ses” ve “TV ve Ev Sineması” kategorileri altında da bulunabilir.

Birden Fazla Ana Kategori Altında Aynı Kategorinin Görüntülenmesi Neden Faydalıdır?

Kullanılabilirliği Ölçme tarafından elde edilen bir bulguya göre, bir çocuk mobilyası mağazasının bir ürünü listeye dahil edildiğinde

Farklı kategorilerde, öğeyi başarıyla bulan kullanıcıların yüzdesi %29’dan %74’e çıktı.

Geliştirilmiş ürün görünürlüğü sayesinde satış şansı her zaman daha yüksektir.

6. Skinny Ties ile Renkli Animasyon

SEO’nun sıkıcı olması gerekmez; her zaman animasyon var! Navigasyonunuza biraz renkli animasyon eklemenizi ve sizin için yapabileceği büyüyü görmenizi öneririm.

Çevrimiçi kravat satıcısı Skinny Ties, izleyicilerinin kalbini kazanmaya yetecek kadar renkli animasyonlar kullanarak kravat koleksiyonlarını sergileme konusunda harika bir iş çıkarıyor. İşte onları rakiplerinden ayıran özellikler:

İpek, çizgili, pamuklu, grafik vb. kravat çeşitlerini ana sayfalarında animasyonlu bir formatta sergiliyorlar.

Üst menü, bol miktarda görsel ipucu içeren kategori seçeneklerini görüntüler. Renk seçenekleri kırmızı olarak yazılmamış ancak kullanıcının hemen kavrayabilmesi için onunla ilişkilendirilmiş bir renk paleti var.

Genişlik menüsü altında kravatın genişliğinin sadece insan görüntüsü ile aktarılarak yazılmadığını görüyoruz, böylece taktığınızda üzerinizde nasıl duracağını görebiliyorsunuz. Harika! Değil mi?

Renkli Animasyon Neden Faydalıdır?

Renkli bir menüye sahip olmak kullanıcının dikkatini anında çekmeye yardımcı olur. İmleci seçilen seçeneğin üzerine getirebilir ve tıklamaya karşı koyamaz.

Gezinme bölümünde bol miktarda görsel ipucu sağlamak, kullanıcıların ürünün ne sunduğunu anlamalarına ve ürünün kendileri için uygun olup olmadığına karar vermelerine yardımcı olur. Kullanıcıların ürün seçimine karar vermesine yardımcı olduğunuzda, alışveriş kolaylığı nedeniyle kendilerini değerli hissederler ve başka müşterilere yönlendirirler. Bu alışveriş kolaylığı daha fazla satışa ve daha yüksek gelire yol açabilir.

7. Asos Tarafından Çerezlerin Yeniden Hedeflenmesi

Kullanıcının tercihlerini zaten bilen siteleri ziyaret etmesi her zaman uygundur. Mesela Asos’a gittiğimde otomatik olarak erkekler bölümüne yönlendiriliyor ve üst menüde tüm erkek kategorileri yer alıyor. Yeniden hedefleme, siteyi her ziyaret ettiğimde erkek kategorisine tıklamam gerekmediği anlamına geliyor ve bu, tüm satın alma sürecini hızlandırıyor ve kullanıcı deneyimini geliştirerek daha fazla satışa yol açıyor.

Teknik olarak buna, ziyaretçilerin seçimlerini izleyen küçük bir çerezin tarayıcıya yerleştirildiği “çerez yeniden hedefleme” adı verilir.

Çerez Yeniden Hedefleme Neden Faydalıdır?

Çerez yeniden hedefleme, menünün dinamik olarak güncellenmesine yardımcı olur ve kullanıcıların daha önceki tercihlerine göre uygun ürün seçeneklerini kullanıcıların önüne sunar. Zaten bunu yapan e-mağazalar satışlarında bir artışa tanık oluyor.

8. Zara’dan Kolayca Görünür Arama Seçeneği

Arama kutusuna genellikle “Kutsal Arama Kutusu” adı verilir. Ziyaretçileri sitede tutmak için etkili bir arama seçeneği çok önemlidir.

E-ticaret sitelerinin sıklıkla bulunması zor olan daha küçük bir arama seçeneğine sahip olduğunu gördüm; bu, kullanıcıların seçtikleri ürünü bulmasını engeller ve daha yüksek bir hemen çıkma oranına yol açar.

Zara’nın, kullanıcıların web sitesine geldikleri anda kullanabilecekleri daha belirgin ve oldukça görünür bir arama çubuğunu nasıl kullandığına bir göz atın.

Daha Büyük Arama Çubuğu Neden Faydalıdır?

Diğer tüm gezinme seçenekleri başarısız olduğunda, kullanıcının tercih ettiği ürünü bulması için son çaredir. Bulması kolay bir arama kutusu genellikle müşterilerin doğrudan istedikleri ürün sayfasına gitmesinin en iyi yoludur.

Dahili site arama seçeneği, web sitesini daha müşteri odaklı bir anlam haline getirir ve arama konusunda daha bilgili ziyaretçilere hitap eder.

Bir site arama işlevi yüklemek, web sitenizi ve genel pazarlama stratejinizi daha da optimize etmek için kullanabileceğiniz önemli verileri ortaya çıkarmanıza olanak tanır.

Mağazanızı Ecommerce Booster ile denetleyerek bu ve diğer kişiselleştirilmiş gezinme önerilerini alabilirsiniz. Web sitenizin navigasyonunu, kullanıcı deneyimini ve genel olarak dönüşümlerini geliştirin. Araç, her optimizasyon görevi için ayrıntılı talimatlar sağlar, böylece nasıl değişiklik yapacağınızı araştırmaya zaman harcamanıza gerek kalmaz.

9. Doğrudan Dağ Bisikletleriyle Benefit Bar

İnsanların ürünlerinizi satın almasını istiyorsanız onların güvenini kazanmanız gerekir. Fayda çubuğu, web sitenizin tasarımına ekleyebileceğiniz, müşterinizin web sitesi ve ürünüyle ilgili zihnindeki güveni artırmaya yardımcı olan ilginç bir öğedir. Bu da daha fazla satışa yol açıyor.

Mountain Bikes Direct, üst menünün hemen altında bir avantaj çubuğu görüntüleyerek müşterilerin güvenini kazanma konusunda harika bir iş çıkarıyor. Avantaj, ana USP’nizden, güvenilir kuryenizden veya ödeme ağ geçidi ortaklarınızdan, ücretsiz iade veya geri ödeme politikanızdan, işletmenizin geçmişte aldığı ödüllerden ve takdirlerden veya müşterilerin güvenini kazanmaya yardımcı olan diğer seçeneklerden bahsedebilir.

Benefit Bar Neden Faydalıdır?

Müşteriler kesinlikle fayda çubuğundaki içeriği göreceklerdir ve eğer ihtiyaç duydukları bilgiyi anında bulabilirlerse ve başkalarının şirketinize güvendiğini görebilirlerse, yeni bir müşterinin güvenini oluşturmak daha kolay olur. Markanıza olan bu güven, sizden ürün satın alma olasılıklarının daha yüksek olduğu anlamına gelir.

Bir fayda çubuğu, müşteriler için güven artırıcı olarak hizmet eder.

Sitenizden ürün satın almakta tereddüt ediyorsunuz.

10. New Balance’ın Zengin Özellikli Açılır Menüsü

Ürünler hakkında daha fazla bilgi içeren özel bir gezinme menüsü her zaman daha iyi bir kullanıcı deneyimine katkıda bulunacaktır; New Balance ayakkabı markasının web sitesinde yaptığı şey budur. Üstteki gezinme menüsü, gezinme bölümündeki ürün adıyla birlikte ürünün tam resmini görüntüler ve bu, ziyaretçilerin ürünle daha fazla etkileşim kurmasına yardımcı olur ve bu da daha iyi bir kullanıcı deneyimi sağlar.

Zengin Özellik Açılır Menü Neden Yararlıdır?

Kullanıcılar, ürünü incelemek için kategori sayfalarına göz atmaya gerek kalmadan ürünlere yönlendirilir. En iyi ürünlerinizi sergilemeye daha az zaman ayırdığınızda, müşterilerin ürünlerinize ilgi duyma şansı artar ve daha fazla satışla sonuçlanan olağanüstü bir kullanıcı deneyimine yol açar.

Tam genişlikte zengin açılır menü, kullanıcılarınızın sitenizle etkileşim kurmasını sağlamanın mükemmel bir yoludur. Artan katılım, hemen çıkma oranının düşmesine ve sitede geçirilen zamanın artmasına yol açacaktır. Kullanıcılar sitenizde ne kadar çok zaman geçirirse, ürünlerinizi satın almakla o kadar ilgilenirler.

11. Nua Bikes’in Temiz Dikey Navigasyonu

Tek sayfa düzenine sahip bir siteniz varsa, temiz bir dikey gezinme menüsü en iyi seçeneğinizdir. Nedeni oldukça basit; Ziyaretçilerinizin kafasının karışmasını istemezsiniz. İşte Nua Bikes’in navigasyonunda yaptığı şey.

Sol taraftaki gezinme bölümü, kullanıcıların istedikleri ürünü daha hızlı ve kolay bir şekilde bulabilecekleri şık bir tasarım sunuyor.

Temiz Dikey Gezinme Neden Faydalıdır?

Temiz bir gezinme, sınırlı ürün envanterine sahip siteler için faydalıdır. Ürünler daha hızlı yüklenebiliyor ve müşteriler satış hunisinin sonuna doğru kolaylıkla ilerleyebiliyor.

Dikey gezinmenin ana içerikle aynı arka plana sahip olması gerekir, böylece sayfadaki diğer öğelerle mükemmel şekilde uyum sağlar. Bu sayede kullanıcının sitedeki tüm içeriklere kafası karışmadan ulaşması kolaylaşır.

Teknik SEO kursu

Teknik SEO’ya kapsamlı bir genel bakış edinin

Ücretsiz kaydolun →

Çözüm

Web yöneticilerinin yaptığı en büyük hatalardan biri, harikalar yaratabileceğini bildikleri özellikleri uygulamamaktır. Yukarıdaki seçenekleri inceleyin ve hedef kitleniz için hangisinin en yararlı olacağını ve hangisinin daha fazla satışa yol açacağını düşünün; denemek. Satışlarınızda yaratabileceği olumlu farklılıkları görünce şaşıracaksınız.

Related Posts

• alper koçer
• Ekim 25, 2023

Temellerin Ötesine Geçen 5 Alıcı Persona Örneği

Temellerin Ötesine Geçen 5 Alıcı Persona Örneği Alıcı kişiliği, ideal müşterinizin ..

• alper koçer
• Ekim 24, 2023

Piyasa Trendlerini Keşfedin

Sürdürülebilir Bir İş Stratejisi Oluşturmak için Pazar Trendlerini Ortaya Çıkarın Bir ..