Müşteri odaklı bir web sitesine ihtiyaç duyan bir e-ticaret işletmeniz varsa veya bir e-ticaret işi kurmayı düşünüyorsanız şanslısınız: Başlamak için daha iyi bir zaman olamaz!
Aslında, e-ticaret satışları pandemi döneminde %50 oranında arttı. E-ticaret artık 870 milyar dolarlık bir endüstri. Bu kadar hızlı bir büyüme ile bir e-ticaret sitesi kurmanın neden kazançlı bir girişim olduğunu anlamak kolay.
Bu makalede, kendi e-ticaret sitenizi hayata geçirmek için yedi adımı inceleyeceğiz. Ayrıca, web sitelerinin başarısını kurmak ve takip etmek isteyen işletme sahipleri için mevcut olan en iyi e-ticaret araçlarını da analiz edeceğiz. Lafı daha fazla uzatmadan başlayalım!
Bir web sitesi adı (alan adı) seçmeden veya ürün eklemeye başlamadan önce bir e-ticaret pazarlama stratejisi oluşturmanız gerekecek. Bu strateji şu gibi çeşitli bileşenleri içermelidir:
İş hedefleri ve amaçları, sitenizin temel performans göstergeleri (KPI), bir içerik pazarlama stratejisi, bir site içerik takvimi, sosyal medya, e-posta ve diğer site tanıtım türleri.
Bu genel stratejiyi oluşturmak, ilk ve en kritik adımdır. Fikir üretmek için zaman ayırın ve işi yapmak için ihtiyaç duyduğunuz kaynaklara yatırım yapın.
Stratejinizin her bir öğesini yürütmek için kurum içi kapasiteniz yoksa, bu aşamada dış kaynak kullanmayı düşünün. Örneğin, içerik oluşturma sürecini bir ajansa veya içerik pazarına devredebilirsiniz.
Kapsamlı e-ticaret pazarlama planınızı oluşturmak için tüm harici ve dahili paydaşlarla iş birliği yaptıktan sonra e-ticaret sitenizi tasarlamaya başlayabilirsiniz.
Alan adı, web sitenizin URL’sinin işletmenizin ne olduğunu tanımlayan kısmıdır.
Bu alan adı genellikle ticari isimden oluşur; ancak popüler öğeler içeren bir ticari isminiz varsa, müsait bir alan adı bulmak için biraz yaratıcı olmanız gerekebilir.
Örneğin, şirketinizin adı «ABCShoes» ise ve e-ticaret siteniz çok sayıda ayakkabı satıyorsa, mevcut sahibine yüksek bir ücret ödemeden «ABC Shoes» alan adını alamayabilirsiniz.
Bu nedenle, işletmeniz için en iyi alan adını bulmak adına biraz araştırma yapmanız gerekecek. Google Domains veya GoDaddy gibi bir alan adı kayıt kuruluşuna doğrudan gidebilir veya Instant Domain Search aracılığıyla bir alan adı araması yapabilirsiniz.
Mümkünse, şirketinizin adını içermelidir. Arayanlara şirketinizin ne yaptığını veya ne sattığını dair bir fikir vermelidir. Mevcut ve potansiyel müşteriler için hatırlanması kolay olmalıdır.
Birçok e-ticaret şirketi, alan adlarını seçtikleri e-ticaret sitesi oluşturucu aracılığıyla doğrudan oluşturmayı tercih eder. Bunun nasıl göründüğünü bir sonraki adımda göreceğiz.
Sıfırdan bir e-ticaret sitesi kurmak zorunda kalmaktan endişe ediyorsanız korkmayın. İyi haber şu ki, Shopify gibi tüm site oluşturma şirketleri bu süreci kolaylaştırmaya adanmıştır.
Sürecin nasıl işlediğini bilmek ister misiniz? E-ticaret işletmelerine hizmetleri için 14 günlük ücretsiz deneme süresi sunmak adına Shopify ile ortaklık kurduk.
Shopify, alan adı oluşturmadan site kurmaya ve satış noktası hizmetlerine kadar geniş bir yelpazede ticari çözümler sunar.
İşletmeniz için en iyi çalışan site oluşturucuyu seçtikten sonra, onu özelleştirmeye ve ürün eklemeye başlayabilirsiniz.
Semrush ve Shopify’ı ücretsiz deneyin; işinizi başlatmak, yönetmek ve büyütmek için ihtiyacınız olan tüm araçları ve hizmetleri keşfedin.
E-ticaret sitelerini diğer web sitesi türlerinden ayıran temel unsurlardan biri, müşterilerin aradıklarını bulmalarına yardımcı olmak için oluşturmanız gereken büyük hacimli ürün ve ilgili içeriktir.
Tüm ürünlerinizi kısa açıklamalarla sitenizin tek bir sayfasına koymak cazip gelebilir, ancak bu harika bir kullanıcı deneyimi sağlamayacaktır. Buna karşılık, (kullanıcı deneyimine öncelik veren) arama motorlarının sitenizi arama motoru sonuç sayfalarında (SERP) üst sıralarda gösterme olasılığı daha düşük olacaktır.
Bu nedenle, müşterileriniz için anlamlı olan ürün kategorileri oluşturmak isteyeceksiniz. Shopify ile oluşturulmuş bir atıştırmalık web sitesi olan Nomz.com’a bir göz atalım.
Nomz’un düzinelerce farklı atıştırmalık türü olduğu için, site navigasyonunu kolay ve hızlı hale getirecek şekilde organize etmek çok önemliydi.
Nomz’un sol tarafındaki site navigasyonu, müşterilerin ürünleri keşfedebilecekleri kategorilere ayırmalarına yardımcı olur.
Daha önce bahsettiğimiz takvim. Oluşturduğunuz içerik faydalı, sektörünüzle alakalı, anahtar kelime odaklı ve okuyucular için ilgi çekici olmalıdır.
Örneğin, Nomz’un blogu sağlıklı atıştırmalıklarla ilgili konuları ele alma konusunda harika bir iş çıkarıyor. Popüler sağlıklı atıştırmalıklar hakkında tarifler ve gerçekler içeriyor. Bu tür içerikler, müşterilerin e-ticaret sitenizle etkileşimde kalmasını sağlar ve ürün sayfalarınıza tıklayıp satın alma yapma olasılıklarını artırır.
Nomz’un blogu, sektöre özel içerik konularına odaklanır ve kullanıcıların SERP’lerde görme şansını artırmak için anahtar kelime odaklı içerikler sunar.
Ürün açıklamanızı, blog içeriğinizi, Hakkımızda sayfanızı, iletişim bilgilerinizi ve özelleştirmek ve optimize etmek istediğiniz diğer site içeriklerini yazdıktan sonra sürecin bir sonraki adımına geçme zamanı gelmiştir.
Bir sonraki adım, Shopify gibi bir site oluşturucu kullanıyorsanız özellikle kolaydır, ancak biraz zaman alabilir.
Mümkün olduğunca ayrıntılı ürün açıklamaları sağlamanın yanı sıra, ürünlerinizin iyi aydınlatılmış ve estetik açıdan hoş görsellerine sahip olduğunuzdan emin olun. Ayrıca her ürün için mevcut olan renk ve boyut varyasyonlarını da ekleyin.
Shopify tarafından oluşturulan PolyandBark.com sitesi, çok kapsamlı ürün açıklamalarına sahiptir ve ürünlerinin her biri için renk seçeneklerini gösterir.
Tüm ürünlerinizi e-ticaret sitenize ekleme konusundaki zorlu işi tamamladıktan sonra, bir sonraki adım insanların ödeme yapabilmesini ve ürünlerini teslim alabilmesini sağlamaktır.
Çevrimiçi ödeme işleme ve satış noktası (POS) sistemlerini kurmanın çeşitli yolları vardır. Shopify gibi bir site oluşturucu kullanıyorsanız, muhtemelen ödeme işlemeyi ilk site kurulumunun bir parçası olarak (veya daha büyük bir platform aboneliğinin parçası olarak) seçebilirsiniz. Hatta Shopify ile kurulumu sizin yerinize yapması için bir uzman tutabilirsiniz.
Örneğin, ABD’de satış yapıyorsanız ve Shopify kullanıyorsanız, Paypal’dan QuickBooks Payments’a, Visa ve Mastercard’a kadar müşterilerden ödeme almanın düzinelerce yolu vardır.
Gönderim için öncelikle şirketinizin yurt içi mi yoksa uluslararası mı gönderim yapacağına karar verin. Uluslararası gönderim yapıyorsanız, gönderim yaptığınız her ülke için gümrük işlemlerinin nasıl işlediğini anladığınızdan emin olun.
Yurt içi gönderimler için bir USPS hesabı oluşturabilir ve gönderim fiyatlarını manuel olarak hesaplayabilir veya Shopify aboneliğinizin bir parçası olarak USPS gönderim ücretlerini otomatik olarak dolduran Shopify gibi bir site oluşturucu kullanabilirsiniz. Bu yöntemi kullanmanın avantajı, Shopify gönderimini kullanmak için herhangi bir ek taşıyıcı hesabına kaydolmanıza gerek olmamasıdır; tek yapmanız gereken ürünlerinizin uygun boyutlarını ve ağırlıklarını eklemek ve uyumlu bir gönderim etiketi yazıcınız olduğundan emin olmaktır.
Poly & Bark’ın ödeme süreci basit ve anlaşılırdır, bu da müşteriler ve şirket için ödeme ve gönderimi kolaylaştırır. 7. Sitenizi test edin ve site araçlarını ve raporlarını yapılandırın
Son adım, tüm sayfaların düzgün çalıştığından emin olmak için sitenizi test etmektir. Sitenizin başarılı olması ve yatırımınızın karşılığını iyi bir şekilde almanız için gerekli raporlama ve izleme araçlarına sahip olduğunuzdan emin olun.
Öncelikle sitenizdeki her sayfayı ziyaret edin. Herhangi bir sayfaya giden bağlantıların bozuk olmadığından emin olun. Müşterilerin tüm dönüşüm sürecini sorunsuz bir şekilde tamamladığından emin olmak için sahte bir hesaptan birkaç ürün satın almayı deneyin.
Ayrıca, sipariş karşılama bilgileri ve müşteri iletişim bilgilerini alabilmeniz için site bildirimlerinizin doğru yapılandırıldığını kontrol edin.
Sitenizin en iyi çalışma koşullarında olduğundan emin olduktan sonra, gerekli araçları yapılandırmaya ve onu mükemmel durumda tutmak için raporlar oluşturmaya başlayın. Sitenizin Google Analytics hesabını ve Google Search Console hesabını doğru şekilde yapılandırdığınızdan emin olun.
Google Analytics, başarıyı ölçmek ve KPI’ları belirlemek için ihtiyaç duyacağınız site trafik verilerini size sağlar. Google Search Console, sitenizin Google’da düzgün bir şekilde dizine eklenip eklenmediğini (arşivlendiğini) ve daha fazlasını doğrulamanıza olanak tanır.
Sitenizin içeriğini oluştururken, müşterilerin sitenizi bulabilmesi için doğru konuları ve anahtar kelimeleri hedeflediğinizden emin olun. Semrush’ın konu araştırma aracı, girdiğiniz belirli anahtar kelimeler hakkında fikirler sunar. Konu araştırma aracı, girdiğiniz anahtar kelimeye dayalı olarak konu ipuçları verir ve o anahtar kelime alanı içindeki trendleri arar. Sitenizin rakiplerine kıyasla nasıl performans gösterdiğini daha iyi anlamanız gerekiyorsa, organik araştırma aracımız rakiplerinizin hangi anahtar kelimelerde sıralandığını, web sitelerinin SERP’lerinde hangi açılış sayfalarının göründüğünü ve belirli bir arama teriminin ne kadar organik trafik aldığını görmenizi sağlar. Organik araştırma aracı, sitenizin SERP’lerdeki rakip sitelere kıyasla nasıl performans gösterdiğini belirlemek için idealdir. Siteniz çalışır duruma geldiğinde, tüm sayfaların normal çalıştığından emin olmak için sık sık site denetimleri gerçekleştirin. Site denetim aracımız,
sitenizin nerede iyileştirmeye ihtiyacı olduğuna (bozuk bağlantılar, yönlendirmeler vb.) ve nerede başarılı olduğunuza (dahili bağlantılar, sayfa yükleme hızı vb.) dair kapsamlı bir genel bakış sunar. Site Denetimi aracı, sitenizin performansı hakkında tonlarca bilgi sunar. E-ticaret sitenizi güvenle oluşturun
Bir e-ticaret sitesi oluşturmak, işletme sahibi olmanın heyecan verici bir parçasıdır. Göz korkutucu olması gerekmez. Doğru araçlar ve doğru site oluşturma deneyimi ile kısa sürede işlevsel ve iyi cilalanmış bir web sitesine sahip olabilirsiniz.
Aslında, şimdilik herhangi bir oluşturucuya veya araca bağlanmanıza bile gerek yok. Shopify’ın 14 günlük ücretsiz deneme sürümüyle başlayabilirsiniz. Sitenizin ne tür bir iyileştirmeye ihtiyacı olduğu konusunda daha iyi bir fikre sahip olduğunuzda, ihtiyaçlarınıza en uygun site oluşturucuyu ve abonelik planını seçebilirsiniz.
E-ticaret sitenizi oluştururken hatırlamanız gereken en önemli şey müşterilerinizdir. Alan adınıza tıkladıklarında olumlu bir deneyim yaşayacaklar mı? Aradıklarını bulacaklar mı? Bu sorulara «Evet!» cevabını verdiyseniz, sitenizin büyük bir başarıya ulaşacağı neredeyse kesindir.
Ajanslar nasıl büyük kazanır
Ajanslar nasıl büyük kazanır Bu kılavuzda, bir talimat koleksiyonu bulacaksınız ..