dijital pazarlama stratejisi için 6 adımlı pazar analizi

Updated 27 Ağustos 2026

Pazar Analizi: Kusursuz Bir Pazarlama Stratejisi Oluşturmak İçin 6 Adım

Pazar rekabeti kızışırken ve teknoloji geleceği şekillendirirken, pazar dinamikleri ve koşullarına ilişkin veriler ve içgörüler, rekabetçi sahada hakimiyet kurmak isteyen her şirket için temel bir silahtır. Bu gerçeği göz önünde bulundurduğumuzda ise bazı sorular ortaya çıkıyor: İyi pazar verilerini nereden toplayabilirsiniz? Ve bunları, kaliteli içgörüler üretecek şekilde nasıl organize edebilirsiniz?

Eğer emin değilseniz, doğru yerdesiniz; cevaplarımız var!

Bu yazıda, şirketinizi bir üst seviyeye taşıyabilecek ve rekabette avantaj sağlamanıza yardımcı olacak hayati fırsatları yakalamaya hazır olduğunuzdan emin olmak için pazar analizindeki temel adımlar ve teknikler konusunda size rehberlik edeceğiz.

İşletmeler Neden Pazar Analizi Yapmalıdır?

Pazar araştırması yapmak, şirketlerin en son pazar trendleri, hedef kitlelerinin satın alma alışkanlıkları, yeni teknolojilerin girişi ve rakip faaliyetlerindeki değişimler hakkında bilgi sahibi olmalarını sağlar.

Daha spesifik olmak gerekirse, pazar analizi işletmelerin şunları ortaya çıkarmasını sağlar:

• Hedef pazarınızda halihazırda popüler olan ürün ve hizmetler
• Hangi rakiplerin bu ürün ve hizmetleri sunmak için en verimli pazarlama karmalarını kullandığı
• Nişinizde ürün ve hizmetlerinize ince ayar yapmanızı sağlayacak boşluklar veya fırsatlar olup olmadığı
• Rekabet ve talep dışında işletmenizin başarısını veya başarısızlığını etkileyebilecek diğer faktörler

Bu faydaların yanı sıra pazar araştırması, gelecekte daha iyi iş ve pazarlama kararları almak için yüksek etkili ve gerçekçi bir plan oluşturmaya yönelik veri odaklı bir yaklaşım sağlar.

Pazar Araştırmanızı Otomatize Edin

Kompyte by Semrush ile

Şimdi Deneyin

Sağlam Bir Pazarlama Stratejisi Oluşturmak İçin Pazar Analizi Teknikleri

Pazar Analizi 1. Adım: İş Hedeflerini Belirleme

İş hedeflerine ulaşmanın ve şirketinizin iş amaçlarını daha iyi anlayıp netleştirmenin birçok yolu vardır. Pazar analizine yönelik veri odaklı yaklaşımlardan bahsettiğimiz için, iş hedeflerinizi daha iyi tanımlamak adına “klasik olmayan” bir sistem olarak Kritik Başarı Faktörleri analizini seçtik.

Kritik Başarı Faktörleri (CSF) Çerçevesi

Özetle CSF analizi, işletmelerin misyon ve hedeflerini yerine getirmede temel olan alanları belirlemek için kullanabilecekleri bir tekniktir. Elbette CSF, işletmeden işletmeye değişecektir ancak bazı ortak kalıplar mevcuttur.

Genel olarak, CSF kaynakları aşağıdaki kategorilere ayrılır:

• Sektörel CSF’ler, işletmenizin faaliyet gösterdiği sektörle ilgili faktörlerdir. Teknolojik gelişmeler veya çığır açan iş modelleri gibi şeyler bu CSF alanının bir parçasıdır. Örneğin, ilk süpersonik uçağı yaratmak için havacılık mühendislerinin, kanat için yepyeni tasarımlar geliştiren tasarım mühendislerine güvenmeleri gerekiyordu. Sektörde bu mühendislerin varlığı ve kalıpların dışında düşünme yetenekleri olmasaydı, uçak asla havalanamazdı.

• Rekabet stratejisi ve sektör konumu CSF’leri, rakip faaliyetlerine ve yönetim yapısı, müşteri demografisi, şirket finansalları ve daha fazlası gibi iç organizasyonel faktörlere bağlıdır. Her işletme, rakiplerine ve bir bütün olarak sektöre göre kendi başarı faktörlerini tanımlayacaktır. Bu kısmı sonraki adımlarda ele alacağız.

• Geçici CSF’ler, genellikle ani veya geçici bir olayın, küresel bir pandeminin veya şirketlerin yeni personel almasını, dijitalleşmesini ya da ortaklarla yaklaşımlarını yeniden düşünmesini gerektiren yeni bir pazar genişlemesinin sonucu olarak ortaya çıkan tek seferlik faktörlerdir.
• Çevresel CSF’ler, işletmenizin ait olduğu dış çevre ile ilgilidir. Hızlı bir PEST (politik, ekonomik, sosyal ve teknolojik) faktör analizi, buradaki CSF’lerinizi belirlemek için yeterli olacaktır.

Tüm bu faktörleri değerlendirmek, şirketinizin çabalarına öncelik vermesine ve stratejik hedeflerinize ulaşma yolundaki ilerlemeyi takip edip ölçmesine yardımcı olabilir.

İş hedeflerini belirlemek için ek teknikler:

• Bir İş Modeli Kanvası, iş modeliniz için iyileştirme fikirlerini birleştirmek amacıyla kilit ortaklardan maliyet yapısına kadar işinize genel bir bakış sağlayabilir.
• Eski güzel SMART hedefler çerçevesi, iş hedeflerinize ulaşma olasılığını artırmak için doğru kriterleri belirlediğinizden emin olmanıza yardımcı olacaktır.

Pazar Analizi 2. Adım: Pazar Büyüklüğünü Değerlendirme

Pazar büyüklüğü farklı bağlamlarda farklı anlamlara gelebilir, ancak genellikle belirli bir ürün veya hizmetin potansiyel alıcıları olarak sayılabilecek kişi veya şirket sayısıdır. Pazar büyüklüğü değerlendirmesi size kitle büyüklüğü, potansiyel satış hacmi ve gelir akışları hakkında bir tahmin verebilir.

Piyasada birkaç ölçüm yöntemi vardır, ancak bütçenize, işletme büyüklüğünüze ve sektör özelliklerine bağlı olarak izleyebileceğiniz iki farklı yaklaşımı özetleyeceğiz.

Sektörel veya Hükümet Raporları

Gartner, Nielsen ve Statista gibi bilgi, veri ve ölçüm firmaları, pazar hakkında derinlemesine bilgi için paha biçilmez kaynaklardır. Bu kaynaklardan gelen veriler genellikle bir maliyetle gelse de, pazar araştırmanızda yararlı olabilecek birçok ücretsiz bilgi de sağlarlar.

Dezavantajı ise, bu firmalardan gelen verilerin, özellikle ücretsiz sağlanan verilerin geniş çapta erişilebilir olmasıdır; genellikle sadece bir indirme mesafesindedir. Bu, rakiplerin de bu tür raporlarda yer alan bilgilerin farkında olabileceği anlamına gelir.

Ayrıca, bu firmalar tarafından oluşturulan raporlar çok fazla çaba ve zaman gerektirir, bu da veri toplama ile içgörü üretimi ve genel halkın erişimi arasındaki sürede bir gecikmeye neden olur. Pazarlar hızlı hareket eder, bu nedenle belirli bir rapora erişim sağladığınızda, pazar zaten farklı bir yöne kaymış olabilir. Bu nedenle, raporları gerçek zamanlı verilerle eşleştirmek genellikle en iyisidir.

Semrush .Trends

Semrush’ın uygun fiyatlı rekabetçi zeka çözümü, pazar büyüklüğü ve pazar dinamikleri hakkında içgörüler dahil olmak üzere herhangi bir pazar için harika gerçek zamanlı veriler sağlayabilir. İkincisi önemlidir çünkü belirtildiği gibi, sektör raporları genellikle bir zaman gecikmesiyle yayınlanır ve sektör dalgalanmalarını ve oyunun kurallarını değiştiren şirketlerin gelişini tespit etmek için zamanlama esastır.

The Market Explorer aracı, müşterinin çevrimiçi trafik trendlerine ve organik anahtar kelime verilerine dayanarak belirli bir niş için genel pazar büyüklüğünü tahmin etmesine yardımcı olabilir. Araca rakipleri girerek başlayabilir veya pazarı geniş bir şekilde değerlendirmek için özellikle yararlı olan tüm bir sektörü seçebilirsiniz.

Pazar büyüklüğü hakkındaki verileri keşfetmek ve bunun nasıl yararlı olabileceğini düşünmek için ABD’deki Güzellik ve Kozmetik sektörüne bir göz atalım.

Genel Bakış raporunun üst kısmındaki Pazar Özeti bölümünde, pazarımızı daha iyi anlamamıza yardımcı olacak çeşitli veri noktaları buluyoruz. Soldaki Pazar Rekabeti bölümü, pazar payının çeşitli pazar oyuncuları arasında nasıl dağıldığını ortaya koyuyor.

Güzellik ve Kozmetik pazarı düşük konsantrasyona sahiptir, bu da birçok küçük oyuncunun pazar payının küçük bir kısmına sahip olduğu anlamına gelir. Bu genellikle yeni oyuncuların pazara girmesinin daha kolay olacağı anlamına gelir. Ayrıca en iyi üç oyuncuyu ve pazar paylarını da görebiliriz, ancak bu metriği aşağıda rakipleri analiz etme bölümünde inceleyeceğiz.

Pazar Büyüklüğü grafiği, Toplam Adreslenebilir Pazarı (TAM) ve Hizmet Verilebilir Mevcut Pazarı (SAM) ortaya koymaktadır. Bu metrikler, Güzellik ve Kozmetik pazarındaki talep miktarını yansıtır.

• Toplam Adreslenebilir Pazar (TAM), bir ürünü satın almaya hazır, istekli veya yetenekli olmayanlar da dahil olmak üzere tüm potansiyel müşterilerin toplam talebini temsil eder.
• Hizmet Verilebilir Mevcut Pazar (SAM), hedef kitlenizdir. Bu, pazarın tamamına sahip olsaydınız ulaşabileceğiniz müşteri talebi miktarıdır.

Buradaki sayıların müşteri sayısı olmadığını hatırlamak önemlidir. Makyaj ve kozmetik ürünleri biter, bu nedenle bu pazarın müşterileri ürünleri tekrar tekrar satın alabilir. Bu, bir müşterinin birden fazla talep birimi oluşturabileceği anlamına gelir.

Güzellik ve Kozmetik pazarı için TAM 2.1 milyar, SAM ise 1.1 milyardır. Büyük bir TAM ve sadece yarısı kadar bir SAM ile pazar sağlıklı görünüyor ve hala büyüme alanı var. Ayrıca, Pazar Büyüklüğü grafiğinin üzerindeki pazar trafiği metriğine baktığımızda, önceki ay boyunca %8 büyümüş görünüyor ki bu da başka bir iyi işaret.

Pazar Analizi 3. Adım: Pazar Trendlerini ve Büyüme Oranını Belirleme

Pazar büyüklüğünü belirledikten sonra duramazsınız, çünkü bu metrik asla sabit değildir. Pazar büyümesi ve pazar trendleri, zamanında harekete geçebilmeniz ve iş ve pazarlama stratejilerinizi buna göre ince ayar yapabilmeniz için düzenli olarak tekrar gözden geçirilmesi gereken temel faktörlerdir.

Boston Consulting Group Matrisi ve Market Explorer Aracı

1968’de geliştirilen BCG matrisi, büyük şirketlerin portföylerini yönetmelerine ve pazar büyümesi ve pazar payı sayılarına dayanarak birden fazla iş birimi genelinde bütçeleri ve operasyonları önceliklendirmelerine yardımcı olan bir çerçevedir.

Bununla birlikte, BCG matrisi, mantığı müşteri segmentlerini, ürünleri, hizmetleri, pazarlama kanallarını, pazarları (GEO) ve markaları önceliklendirmeye uygulanabildiği için büyük veya küçük her işletme tarafından kullanılabilir.

BCG matrisi oluşturmak için gerekli tüm pazar verilerini toplamak üzere Semrush Market Explorer aracına geri dönelim. Bu örnek için, Elon Musk’ın Tesla’ya mı yoksa SpaceX, SolarCity veya OpenAI’ye mi öncelik vermesi gerektiğini görmek istediğini varsayalım.

Yan not: Elbette, Tesla gibi borsada işlem gören şirketlerle, ölçümleri yapmak için yıllık raporlarına güvenebiliriz. OpenAI gibi şirketler için ise, bazı trendleri tespit etmek ve yorumlamak amacıyla çeşitli pazar verilerini toplayan harici araçlara güvenebiliriz. Market Explorer durumunda, trafik büyüme sayıları potansiyel olarak ürüne yönelik artan bir ilgiyi gösterebilir veya ​

1. Pazar büyümesi ve pazar payı verilerini toplayın

Başlangıçta, pazar payınız ve ürünlerinizin, iş birimlerinizin, müşteri segmentlerinizin ve diğer önemli faktörlerin büyüme oranı hakkında veri toplamanız gerekecektir. Market Explorer’ın yardımıyla, Musk’ın işletmeleri arasında Tesla’nın incelenen tüm işletmeler arasında en yüksek trafik payına sahip olduğunu görebiliriz, ancak büyüme yavaş olmuştur.

Öte yandan Open AI, geçtiğimiz yıl güçlü bir büyüme kaydetti. Open AI’yı yapay zeka alanındaki diğer şirketlerle karşılaştırdığımızda, pazar nispeten istikrarlı kalırken büyümesinin istikrarlı bir şekilde yukarı doğru hareket ettiğini görüyoruz.

Benzer bir analiz elde etmek için Tesla, SolarCity, Starlink ve SpaceX’i araçtan geçirdiğimizde şunları keşfettik:

• Elektrikli araç pazarı içinde, Tesla’nın trafiği yıllık bazda %20 arttı ve dünya çapında trafik payı açısından ilk sırada yer aldı.
• SolarCity (şimdi Tesla, Güneş Panellerinin bir parçası) trafik oranında iki kat düşüş yaşadı, ancak yine de en çok ziyaret edilen ikinci güneş paneli sitesi olarak büyük bir pazar payına sahip.
• Starlink parçalanmış bir pazar içinde varlığını sürdürüyor ve pazar payı açısından üçüncü sırada yer alsa da, toplam pazarın sadece %6’sına sahip. Geçtiğimiz yıl boyunca büyümesi küçük oldu.
• SpaceX, parçalanmış pazar açısından benzer bir konumda, ancak nispeten büyük bir pazar payına sahip ve şirketin büyümesi 2022’de pazarınkini aştı.

2. Verileri BCG matrisine uygulayın ve iş ve pazarlama çabalarınızı buna göre önceliklendirin

BCG matrisinin yatay çizgisi pazar payını, dikey çizgisi ise büyüme oranını temsil eder. Şimdi yapmamız gereken, her bir araştırma öğemizi, pazar payı ve büyüme açısından nasıl sıralandıklarını yansıtacak şekilde belirlenen kutuya yerleştirmektir.

BCG’nin matris içindeki terimler için tanımı şöyledir:

• Evcil Hayvanlar (Pets), hem düşük büyüme oranına hem de düşük pazar payına sahip öğeler
• Soru İşaretleri (Question marks), küçük pazar payına sahip ancak yüksek büyüme oranlarına sahip öğeler
• Yıldızlar (Stars), yüksek pazar payına ve hızlı büyüme oranına sahip öğeler
• Nakit İnekleri (Cash cows), yüksek pazar payına sahip ancak daha düşük büyüme beklentileri olan öğeler

Dikkate aldığınız öğelerin hangi kutuya düşmesi gerektiği her zaman hemen belli olmayacaktır. Ancak, her birine diğerine göre baktığınızda, Tesla’nın Musk’ın Nakit İneği olduğunu, SpaceX’in bir Yıldız olduğunu, OpenAI’nin Soru İşareti altına düştüğünü ve SolarCity’nin bir Evcil Hayvan olarak kabul edilebileceğini görebilirsiniz.

Pazar Trendlerini ve Büyüme Oranını Tespit Etmek İçin Ek Teknikler:

• McKinsey’nin Üç Büyüme Ufku modeli, şirketlerin inovasyon ve büyüme fırsatlarına gözlerini açık tutarken mevcut performanslarını yönetmelerine yardımcı olur.
• Airtable’ın Büyüme Deneyleri şablonu, işletmenizi potansiyel olarak ölçeklendirebilecek büyüme deneyleri yürütmek için bir yapı sunar.

Pazar Analizi 4. Adım: Rakiplere Derinlemesine Bir Bakış

Rakiplerinize karşı avantaj elde etmek için, markanızı pazarda konumlandırmak adına en iyi stratejiyi bulmak için rekabetçi ortamınızı anlamanız gerekir.

Porter’ın Beş Kuvvet analizi, sadece rakipleri değil, aynı zamanda yeni girenlerden mevcut rakiplere ve düşünmemiş olabileceğiniz ek ürün ve hizmetlere kadar rekabeti etkileyen faktörleri analiz etmek için güçlü bir temel sunar.

Porter’ın Beş Kuvvet Analizi

Porter’ın beş kuvvet analizi, fırsat ve riski beş temel sektör faktörüne göre değerlendirmenizi sağlar:

• Rekabetçi ortamın yoğunluğu
• Tedarikçi gücü seviyesi
• Alıcının giriş ve çıkış maliyetleri
• İkame ürün tehdidi
• Yeni girenler için pazara erişim

Rekabetçi Ortamın Yoğunluğu

Bakılacak ilk şey, nişinizdeki rekabetin ne kadar yoğun olduğudur. Bu aşamada toplamanız gereken temel içgörüler şunlardır:

• Piyasadaki rekabet seviyesi
• Ana rakipler
• Rekabet stratejinizin net bir şekilde anlaşılması

Pazar analizinin rakip yönünü keşfetmek için veri odaklı bir yaklaşım benimseyeceğiz ve yemek teslimatı alanındaki rekabetçi ortamı görüntülemek için hem Market Explorer hem de Traffic Analytics kullanacağız. Doordash’ı odağımız olarak kullanarak, ilk 5 rakibine bakalım.

Market Explorer’ın Genel Bakış raporundaki Pazar Özeti, pazarın orta derecede konsolide olduğunu, yani az sayıda oyuncunun pazarın çoğunluğuna sahip olduğunu gösteriyor. Pazarın %42’sine sahip olan Doordash gibi bu daha büyük oyuncularla rekabet etmek zor olabilir.

‘Ayrıntıları görüntüle’ düğmesine tıklamak sizi Genel Bakış raporunun daha aşağısında bulunan Alan Adları ve Pazar Dinamikleri grafiğine götürür.

Burada Doordash ve ilk 5 rakibini görüyoruz. En yakın rakibin Domino’s olduğuna dikkat edin. Ancak Doordash’a yakınlıklarına rağmen, Domino’s pazar payı Doordash’ın sahip olduğunun yarısına yakındır. Üçüncü sırada, Ubereats, Doordash’ın pazar payının sadece üçte birine sahiptir.

Traffic Analytics kullanarak bu iki rakibi biraz daha derinlemesine inceleyelim. Burada Trafik Yolculuğu raporunu dikkate alacağız. Traffic Analytics’teki tüm raporlarla rakiplerimizin stratejileri, güçlü ve zayıf yönleri hakkında çok şey öğrenebiliriz. Burada sadece bir örnek sunacağız.

Rakip trafiğinin nereden geldiğini ve birbirlerine karşı nasıl şekillendiklerini görmemizi sağlayan Trafik Yolculuğu raporuyla başlayalım.

Trafik Kaynakları grafiğine baktığımızda, doğrudan trafik söz konusu olduğunda Doordash’ın açık ara kazanan olduğunu, Domino’s’un ise sırada olduğunu görüyoruz. Ancak Yönlendirme trafiğine baktığımızda, Uber Eats Ağustos 2022’de siteye Doordash’tan 700 bin daha fazla ziyaretle zirveye çıkıyor.

Bu bağlamda, Uber Eats’in diğer iki şirketten daha güçlü bir yönlendirme stratejisine sahip olduğu görülüyor, bu da rakip güçlü yönlerini incelemek istiyorsak ilginç olabilir. Ancak bir adım daha ileri gidebiliriz.

Trafik Yolculuğu Ayrıntıları grafiğini kullanarak, seçtiğimiz web sitelerine hangi sitelerin trafik gönderdiğini ortaya çıkarabiliriz. Bu veriler, Uber Eats’in stratejisini daha iyi anlamamıza yardımcı olabilir.

İşte rapordan bir web sitesi seçkisi. Ubereats.com’a ve diğer sitelere trafik gönderen kaynaklardan bazılarını görüntüleyebilir ve Uber Eats ile ilişkilerini daha iyi anlamak için LA Times veya Starbucks gibi işletmelere daha yakından bakabiliriz.

Bu, Porter’ın Beş Kuvvet Modeli’ni kullanırken ortaya çıkarmak isteyebileceğimiz veri türünün sadece bir örneğidir. Market Explorer ve Traffic Analytics arasında, Semrush, rakiplere bakarken yararlı olacak bir ton rekabetçi zeka toplamanıza yardımcı olabilir.

Tedarikçi Gücü Seviyesi

Çevrimiçi veya çevrimdışı, işletmeler operasyonlarında diğer işletmelere büyük ölçüde bağımlıdır. Porter’ın Beş Kuvveti’nin bu faktörü, bir tedarikçinin işletmeniz üzerinde sahip olabileceği gücü inceler.

Satın alma, güvenlik ve diğer departmanlarınız, tedarikçilere aşırı bağımlılık tehdidini değerlendirme konusunda dikkate almanız gereken aşağıdaki faktörler hakkında bilgi sahibi olacaktır:

• Pazardaki tedarikçi sayısı (anti-DDoS yazılımınızdan çelik fabrikalarına kadar)
• Mevcut tedarikçilerin çeşitliliği; ne kadar çok yedek tedarikçi güvence altına alırsanız, işletmeniz o kadar çok pazarlık gücüne sahip olacaktır
• Diğer tedarikçilere geçiş maliyetleri; tüm donanımı yeniden kablolamaktan yeni tedarik zincirleri kurmaya kadar, tüm faktörleri ve harcamaları dikkate almalısınız

Alıcının Giriş ve Çıkış Maliyetleri

Müşterilerinizin de işletmeniz üzerinde bir miktar pazarlık gücü olabilir. Bu müşteri merkezli bir faktör gibi görünse de, alıcının giriş ve çıkış maliyetlerini belirlemek için rekabetçi ortamınıza tekrar bakmalısınız.

İş ve pazarlama stratejilerinizi şekillendirirken veya yeniden şekillendirirken genel kitle büyüklüğü, rakip sayısı, fiyatlandırma ve kalite faktörleri önemli olacaktır.

Bu yazı, şunları yapmanızı sağlayacak doğru taktikleri bulmanıza yardımcı olacaktır:

• Rakiplerinizin genel çevrimiçi performansını analiz edin
• Çevrimiçi reklam stratejilerine bir göz atın
• Rakiplerinizin SEO, içerik ve PR stratejilerini belirleyin
• Sosyal medya kanallarındaki faaliyetlerini ortaya çıkarın

İkame Ürün Tehdidi

Rakipleri ve pazarlama stratejilerini takip etmenin yanı sıra, rakiplerinizin sunduğu ve ürün veya hizmetlerinize ikame olabilecek ürün veya hizmetlerin farkında olmak çok önemlidir. Dolaylı bir rakip, müşterileriniz farklı bir ürün veya hizmete geçtiği için karlılığınızı etkiliyor olabilir.

Normalde, bir ikame ürün şu durumlarda bir tehdit oluşturur:

• Daha düşük bir fiyata ancak benzer bir işlev veya kaliteye sahipse
• Benzer bir fiyat sunuyor ancak daha yüksek kaliteye veya daha fazla işlevselliğe sahipse

Porter’ın Beş Kuvvet Modeli’nin bu bölümüyle, Semrush yine bir ton yararlı bilgi sağlayabilir. Kitle İçgörüleri ve En İyi Sayfalar raporlarına bakalım.

Kitle İçgörüleri ile başlayarak, kitlelerin oyuncular arasında nasıl örtüştüğünü görmek için Kitle Örtüşmesi widget’ını kullanabiliriz. Bu, kitlenizin rakiplerle nasıl etkileşime girdiğini görmek ve ürünleriyle ikame edip etmediklerini anlamak için yararlı olabilir. Ayrıca rakiplerinizin kitlelerine girme fırsatlarını belirlemenize de yardımcı olabilir.

Yemek teslimatına bağlı kalarak, Domino’s ve Doordash’ın en büyük örtüşmeye sahip olduğunu görebiliriz. Ağustos ayında 13.7 milyon müşteri her iki siteyi de ziyaret etti. Bu müşteriler için, yemek teslimatı söz konusu olduğunda her iki şirket de bir ikame olabilir.

Turuncu daire ile temsil edilen Uber Eats’e baktığımızda, Doordash ile büyük bir örtüşmeleri var, ancak Domino’s ile çok daha küçük bir örtüşmeleri var. Bu bir fırsatı temsil edebilir. Domino’s’un sunduğu ancak Doordash’ın sunmadığı bir hizmet sunabilselerdi, Domino’s’un kitlesinin bir kısmını bir ikame hizmetle ele geçirebilirlerdi.

En İyi Sayfalar raporu da rakip ürünleri ve promosyonları hakkında yararlı bilgiler sağlayabilir. Rapor, en alakalı bilgileri toplamak için çeşitli filtreler sunar. Burada, aracı Domino’s sitesindeki yeni sayfaları ve URL’sinde “kupon” kelimesi geçen sayfaları gösterecek şekilde ayarladık.

Ayrıca, en iyi promosyonları belirlemenize yardımcı olabilecek trafik türüne göre filtreleyebilirsiniz. En yüksek ücretli trafiğe sahip sayfaları en üste getirmek için rapor sonuçlarının sağındaki “Ücretli” sekmesine tıklayın.

.Trends çözümü genelindeki çeşitli araçları kullanarak rakip tekliflerini keşfetmek, Porter’ın Beş Kuvvet Modeli’niz için ikame ürünler analizini tamamlamanız için gereken verileri size sağlayabilir.

Yeni Girenler İçin Pazara Erişim

Bu faktör, yeni gelişen markalar için pazara girmenin ne kadar kolay veya zor olduğunu dikkate alır. Pazar analizinizle her şey hazır olsa da, bu faktör sürekli pazar izleme gerektirir.

Yine, Market Explorer tarafından sağlanan Pazar Genel Bakışındaki Pazar Konsantrasyonu ölçümü, durumun genel görünümünü anlamanıza yardımcı olabilir. Az sayıda büyük oyuncunun pazar payının çoğunluğuna sahip olduğu pazarlara girmek daha zor olacaktır.

Pazarınızdaki konsantrasyon seviyesine aşina olun ve en önemli oyuncular arasındaki pazar payı değişimlerini takip edin. Pazarlar geliştikçe, doğru fırsatta kırılmanıza yardımcı olacak bir giriş stratejisi geliştirebilirsiniz. Hazırlanmak için bu makaleyi ve kontrol listesini deneyin.

Rekabetçi Ortamı Analiz Etmek İçin Ek Teknik:

• Rekabetçi Algısal Haritalama, müşterilerin belirli bir ürünü veya hizmeti nasıl algıladığını değerlendirmenize ve belirli bir niş içindeki karşılaştırmalı markaların güçlü/zayıf yönlerini değerlendirmenize yardımcı olabilir.

Pazar Analizi 5. Adım: Doğru Demografiyi Belirleme

Doğru müşteriyi tanımlamak, coğrafi, demografik, psikografik ve diğer özellikler gibi temellerle başlamalıdır. Esasen, alıcı personalarınızı oluştururken yer alan tüm faktörler.

Alıcı personalarını tanımladıktan sonra, kişiselleştirilmiş ve daha hedefli müşteri deneyimleri sunmak için hedef kitlenizi benzer ihtiyaçlara veya talep özelliklerine göre segmentlere ayırmaya başlayabilirsiniz.

Alıcı Personası Tanımı

Alıcı personaları araştırması, hedef müşterilerinizin kim olduğunu ve onlara nasıl ulaşacağınızı anlamanıza yardımcı olan kapsamlı bir süreçtir. Esasen, alıcı personalarınız aşağıdaki özelliklere sahip kurgusal karakterlerdir:

Bu kapsamlı yazı, tüm alıcı personaları oluşturma sürecinde size yol gösterecek, verilerinizi nereden toplayabileceğinizi ortaya çıkaracak ve tüm ayrıntıları doldurmak için kullanabileceğiniz bir şablon sağlayacaktır.

Hooley’nin Segment Çekiciliği ve Kaynak Gücü Çerçevesi

Şimdi, tüm hayal edilebilir alıcı personalarını belirlediğinize göre, daha alakalı mesajlar hazırlamak, farklı sorunları çözmek ve farklı ürün özellikleri sunmak için müşterilerinizi ayrı segmentlere ayırmanın zamanı geldi.

Müşterilerinizi istediğiniz gibi bölebilirsiniz, ancak işte çeşitli şirketlerde yaygın olarak kullanılan temel müşteri segmentasyonu kriterleri:

• Coğrafi: ülke/bölge, kentsel/kırsal
• Demografik: yaş, din, cinsiyet, sosyo-ekonomik durum, eğitim ve aile büyüklüğü
• Psikografik: yaşam tarzı, ilgi alanları, hobiler, görüşler, etkileyiciler
• Davranışsal: alıcı yolculuğu aşaması, marka sadakati özellikleri, fiyat hassasiyeti, satın alma stili, kullanım oranı
• Medya: sosyal medya, televizyon, gazeteler veya arama motoru tercihleri
• Fayda: müşteri hizmetleri, kalite ve diğer özel beklentiler

Hooley’nin Segment Çekiciliği ve Kaynak Gücü çerçevesini kullanarak, bütçe, çalışan kaynakları, ürün veya diğer sınırlayıcı faktörleri ele almak için önceliklerinizi belirlemeden önce her bir pazar segmentinin çekiciliğini değerlendirebilirsiniz.

Daha önce kullanılan BCG çerçevesine benzer bir matris oluşturun; dikey çizgide pazar segmenti çekiciliği yansıtılırken, yatay çizgi kaynak yeteneklerinizi yansıtır.

Geriye kalan tek şey, hangi müşteri segmentlerinin matrisinizin kutularından herhangi birine uyduğunu belirlemektir.

Market Explorer ve Traffic Analytics, herhangi bir pazarın kitle özelliklerini daha iyi anlamanıza yardımcı olabilecek demografik bilgiler sunar. Örneğin, işte Market Explorer’daki Demografi raporuna bir bakış.

Bu raporla, yaş, cinsiyet, medya tercihleri ve ilgi alanları açısından kitlemiz hakkında çok şey öğrenebiliriz. Tüm bu faktörler, hedef kitlelerimize ulaşma, onlarla iletişim kurma ve arzularını ve ihtiyaçlarını karşılama şeklimizi etkileyebilir.

Pazar Analizi 6. Adım: İç ve Dış Faktörleri Hesaba Katma

Pazar analizi yapmak için daha önce attığınız adımlar, iş, satış ve pazarlama planlarınızı ve stratejilerinizi sonuçlandırmadan önce dikkate almanız gereken çok çeşitli içgörüleri ortaya çıkarmış olmalıdır.

En son adım, bulgularınızı toplamak ve bunları nasıl yapabileceğinizi değerlendirmek için organize etmektir:

• Avantajlarınızdan yararlanın
• Zayıf yönlerinizi ortadan kaldırın
• Pazar fırsatlarını yakalayın
• Tehditlerin etkisini en aza indirin

Buna ulaşmanın en iyi yollarından biri SWOT analizi yapmaktır.

SWOT Analizi

SWOT analizi muhtemelen en popüler stratejik analiz çerçevesidir ve bunun iyi bir nedeni vardır. İşletmenizin güçlü ve zayıf yönlerini dikkate almanın ve aynı zamanda fırsatlara ve tehditlere karşı tetikte kalmanın basit ve güçlü bir yoludur.

SWOT analizinin avantajı, iş ve pazarlama modellerinizi etkileyebilecek hem iç hem de dış faktörlere genel bir bakış sunmasıdır.

Bir SWOT analizini tamamlamak için, dört kadran oluşturup bunları Güçlü Yönler, Zayıf Yönler, Fırsatlar ve Tehditler olarak etiketlemeniz yeterlidir.

• Güçlü Yönler içinde, size rekabet avantajı sağlayan iş özelliklerini listeleyin.
• Zayıf Yönler altında, sizi rakiplerinize kıyasla daha zayıf bir konuma sokan özellikleri ana hatlarıyla belirtin.
• Fırsatlar kutusunu, işletmenizin satışları artırmak, karlılığı yükseltmek ve pazar payını genişletmek için benimseyebileceği veri odaklı içgörülerle doldurun.
• Sektör oyun değiştiricilerinin gelişinden değişen hükümet düzenlemelerine kadar, işletmenizi potansiyel olarak olumsuz etkileyebilecek hem iç hem de dış unsurlar dahil olmak üzere Tehditler ekleyin.

SWOT analizi oldukça basit olsa da, Miro gibi araçlar, tüm personelle paylaşabileceğiniz ve kilit paydaşlarla düzenleyebileceğiniz içgörülerinizin kapsamlı bir illüstrasyonunu oluşturmanıza olanak tanır.

Riskleri ve Fırsatları Değerlendirmek İçin Ek Teknik:

• Senaryo planlaması, işletmeniz için neyin yanlış veya doğru gidebileceğine dair farklı makul seçenekler oluşturmanıza ve hangi senaryonun ortaya çıkma olasılığının daha yüksek olduğuna işaret edebilecek tetikleyicileri belirlemenize yardımcı olabilir.

Son Sözler

Yeterli pazar anlayışı kazanmak, iş büyümesi ve başarısı için bir ön koşuldur. Pazar özellikleri ve nüansları hakkında derin bir içgörü olmadan, iş fikirleriniz ve beklentileriniz çok az değere sahip olacaktır.

İş ve pazarlama planınız pazar araştırmasına dayanmalıdır, aksi takdirde düşük yakıt fiyatları ve geleneksel müşteri tercihleri dışındaki senaryoları hesaba katmayan Detroit Üçlüsü otomobil üreticileri gibi olabilirsiniz. Patlayan yakıt fiyatları ve müşteri talebinin daha küçük araçlara kaymasıyla, Detroit Üçlüsü’nün pazar başarısızlığı Motor City’nin düşüşüne giden yolu açtı. Ve Forbes’a göre, tüm bunlar pazar araştırması yaparken gördüğünüz tüm senaryoları gözden geçirmedikleri için oldu.

İlgili hizmet: Stratejik Planlama