Outbound marketing, markanızın mesajını hedef kitlenizle proaktif bir şekilde paylaşma uygulamasıdır. Genellikle geleneksel pazarlama olarak adlandırılır.
Inbound marketing ise, işletmenizle veya ilgili bir konuyla zaten ilgilenen potansiyel müşterileri çekmek için içerik oluşturma uygulamasıdır.
Markanızın ürün veya hizmetlerine farkındalık, potansiyel müşteri ve ücretli müşteri kazandırmak için outbound pazarlamacılar, hedef kitlenize mümkün olduğunca ulaşmak üzere tasarlanmış stratejiler kullanırlar.
Outbound Marketing ve Inbound Marketing Karşılaştırması
Inbound marketing, yayınladığınız içeriğe duydukları ilgiye dayanarak insanları size çeken içerikler oluşturmayı içerir.
Bu yöntemler; hedef kitlenizi eğiten ve ürün veya hizmetiniz hakkında farkındalık yaratan blog yazıları, YouTube videoları veya podcast’ler gibi faydalı içerikleri kapsar.
YouTube’daki bir pre-roll reklam, iyi bir outbound marketing örneğidir. İzleyiciler reklamı istememiştir. Aksine, amaçları başka bir şey izlemek olsa bile, dikkatlerini çekmek için ödeme yapmışsınızdır.
Ziyaretçiler içeriği okur veya izler, işletmeniz ve sorunlarını nasıl çözebileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinir. Nihayetinde bu tür içerikler, işletmeniz için satış veya diğer dönüşümleri sağlayabilir.
Hayır. Birini veya diğerini kullanma kararı ikili bir seçim değildir; her iki yöntem de birbirini tamamlayabilir.
Örneğin, blog yazılarınızı tanıtmak için dijital reklamlar kullanabilirsiniz. Ardından, blog yazısı ziyaretçilerini beyaz bültenler, vaka çalışmaları veya web seminerleri gibi dönüşüm odaklı pazarlama varlıklarını tanıtan reklamlarla yeniden hedefleyebilirsiniz.
Daha geniş iş hedeflerinizle uyumlu, bütünsel bir potansiyel müşteri yaratma yaklaşımı geliştirmek için hem inbound hem de outbound pazarlama stratejilerini entegre edebilirsiniz.
Inbound Marketing Stratejinizde SEO Kullanımı
Arama motoru optimizasyonu ( SEO ), Google gibi arama motorlarını kullanarak web sitesi içeriğinizin organik görünürlüğünü artıran bir stratejidir.
İçeriğinizi arama motorları için optimize etmek, temel bir içerik pazarlaması en iyi uygulamasıdır. Web sitenizdeki içeriğin arama motorlarındaki erişimini iyileştirmenize olanak tanır ve daha fazla potansiyel müşteriyi etki alanınıza çeker.
Ziyaretçileri yüksek değerli içeriklerle sitenize çekmek için dönüşüm oranı optimizasyonu ( CRO ) kullanmak
Outbound Marketing’in Faydaları ve Zorlukları
Outbound Marketing Faydaları
Diğer pazarlama biçimlerinin aksine, outbound stratejileri genellikle işletmenizin potansiyel müşterilere tam olarak ne zaman, nerede ve nasıl sunulacağına karar vermenizi sağlar.
Sadece sizi arayan kitlelerle sınırlı değilsiniz. Sizi hiç duymamış yeni kitleleri hedefleyebilirsiniz.
Erişiminizi genişletmek, yeni bir pazara girmeye, yeni bir ürün piyasaya sürmeye veya yeni bir teklif sunmaya çalışırken özellikle değerlidir.
Birçok outbound pazarlama taktiği (Facebook reklamları, doğrudan posta veya soğuk e-posta/doğrudan mesaj gibi) hassas bir şekilde hedeflenebilir. Kitleler, demografik bilgilere veya içeriğinizle daha önce kurdukları etkileşimlere göre hedeflenir.
Örneğin, Ohio’daki 21-25 yaş arası kişilere bir reklam, Kentucky’deki 30-35 yaş arası kişilere ise reklamın farklı bir versiyonunu gösterebilirsiniz.
Outbound marketing teknikleriyle ne kadar hassas olabileceğinize dair birkaç örnek daha:
Bu taktik, belirli bir satış kotasına veya üç aylık gelir hedefine ulaşmanız gerekiyorsa harikadır. En çok ihtiyaç duyduklarında daha fazla iş hacmi yaratmak için outbound stratejilerini artırabilir veya azaltabilirsiniz.
Çoğu outbound marketing ile, limitler belirleyerek ve tıklama başına maliyet ( CPC ) fiyatlarını hedefleyerek ne kadar harcayacağınız ve ne zaman harcayacağınız üzerinde hassas bir kontrole sahip olursunuz. Ya peşin bir fiyata taahhüt vererek (örneğin, bir billboard reklam alanı satın almak için) ya da dijital reklamlar için harcama kontrolü ile.
Bir outbound pazarlama kampanyasının yatırım getirisini (ROI) hesaplamak basittir: Net kazancınızı yatırım maliyetinize bölün ve bunu 100 ile çarpın.
Outbound marketing’de ROI verileri oldukça ikna edicidir. Google’a göre, tıklama başına ödeme (PPC) reklamları harcanan her 1 dolar için 2 dolar kazandırır (%100 ROI).
ROI takibi dijital reklamlar ve doğrudan posta gibi kanallar için kolay olsa da, billboard veya TV reklamları gibi marka bilinirliğine odaklanan kanallar için eşdeğer bir ölçüm yoktur.
Outbound Marketing Zorlukları
Bu nedenle, birçok insan—belki de çoğu insan—her gün gördüğü ve duyduğu binlerce reklamı görmezden gelir. Reklam engelleyiciler gibi araçlar, reklamları görünürlüklerinden tamamen kaldırarak bunu bir adım öteye taşır.
Örneğin, bir Google Ads kampanyası yürütüyorsanız ve oldukça rekabetçi bir anahtar kelimeyi hedefliyorsanız, tıklama başına 50 dolara kadar ödeme yapıyor olabilirsiniz. Hatta daha fazlasını!
Aynı durum Facebook reklamları için de geçerlidir. Black Friday ve Cyber Monday alışveriş sezonunda pazar reklamlarla dolar, bu da genellikle reklamlarınızın görülmesi için maliyetinizi artırır.
Google Ads veya Instagram gibi platformlarda reklam yayınlamak nispeten kolaydır. Yine de, en iyi sonuçlar için optimize etme bilimi, bazı profesyonellerin öğrenmek için yıllarını harcadığı bir disiplindir.
Ayrıca, platformlar sürekli değişiyor. Bu platformları kullanan diğer markalarla rekabet etmek için güncel trendleri ve en iyi uygulamaları takip etmek isteyeceksiniz.
Outbound Marketing Ne Zaman Kullanılmalı
Etkili outbound marketing’in anahtarı, onu genel pazarlama stratejiniz içinde doğru zamanda ve doğru yerde kullanmaktır.
Örneğin, tek bir reklam potansiyel bir müşteriyi çözümünüz hakkında tam olarak eğitemez. Ancak bir soruna dikkat çekebilir ve daha fazla ayrıntı içeren bir blog yazısına trafik çekebilir.
Özel Kaynaklar ve Bütçe
Outbound marketing “öde-kullan” mantığıyla çalışır; sonuç almak için para harcamanız gerekir. Bu, sonuçların zamanla birikebildiği inbound marketing ile tezat oluşturur.
Bununla birlikte, outbound marketing’e başlamaya karar vermeden önce özel bir bütçeye sahip olmak önemlidir. Maliyetleri kontrol edebildiğiniz için, aşırı harcama yapmadan belirli fonları ayırabilirsiniz.
Karmaşık Ürünler ve Satın Alma Döngüleri
Pazarlamacılar genellikle yüksek fiyatlı ürünleri veya daha uzun bir satın alma döngüsü gerektiren karmaşık ürün ve hizmetleri satmaya yardımcı olmak için outbound pazarlama stratejilerini kullanırlar.
Potansiyel müşteriler satın alma kararlarını değerlendirmek için daha fazla zaman harcadıklarından, marka bilinirliği veya yakınlığı oluşturmak için temas noktalarının sayısını artırmanız gerekebilir.
Yeni Pazarlama Kanalları
Billboardlar, TV reklamları, X reklamları (eski adıyla Twitter reklamları) ve PPC reklamları gibi pazarlama kanalları eklemek, yeni insanlara ulaşmanın farklı yollarıdır.
Semrush’ın Trafik Analizi aracı, hedef kitlenizin yeni bir segmentine ulaşmak için yeni dijital outbound pazarlama kanallarını keşfetmenize yardımcı olabilir.
Örneğin, birincil pazarlama kanalınız X üzerinden yürüyorsa, X’te olmayan insanlara ulaşmak için Google Ads çalıştırmayı deneyebilirsiniz.
Pazar Genişlemesi
Yeni insanların, varlığından haberdar olmadıkları spor salonunuzu denemelerini nasıl sağlarsınız?
Outbound Marketing İçin Hedef Kitleler
Başarılı outbound marketing, doğru insanları hedeflemekle başlar. Kim olduklarını bilmiyorsanız onlarla iletişim kurmakta zorlanırsınız.
Örneğin, ziyaretçilerin web sitenizde nelere baktığını öğrenmek için Trafik Analizi raporunu kullanabilirsiniz.
Burada, web sitesi ziyaretçileriniz hakkında demografik bilgileri, sosyoekonomik verileri ve hatta davranışsal içgörüleri özetleyen ayrıntılı bir rapor bulacaksınız.
Üç bölümden herhangi birinde (“Demografi”, “Sosyoekonomi” veya “Davranış”), web sitenizi ziyaret eden kişiler hakkında ayrıntılı bilgi için “ Raporun tamamını görüntüle ” seçeneğine tıklayabilirsiniz.
Profesyonel ipucu: Rakiplerinizin web sitesi trafiğini analiz ederek araştırmanızı genişletin. URL’lerini Trafik Analizi’ne yazın.
Bu bilgileri temel bir rapor oluşturmak için kullanabilirsiniz. Bir adım daha ileri giderek, hedef kitlenizi daha küçük gruplara ayırabilirsiniz.
Outbound Marketing Kanalları
Trafik Analizi rapor verilerini kullanarak, hedef kitlenizin en sık hangi diğer siteleri ve sosyal medya kanallarını kullandığını görebilirsiniz.
“İlgi Alanları” bölümünün altında, hedef kitlenizin tercih ettiği bazı etkinlikleri ve hobileri göreceksiniz. Bunlar gazete veya dergi gibi şeyleri içerebilir.
Bu bilgileri kullanarak, potansiyel müşterilerinize ulaşmak için en iyi kanalları anlamaya başlayabilirsiniz.
Bu iki kanal için ücretli reklam kampanyaları oluşturarak outbound pazarlama stratejinizi test edebilirsiniz.
Outbound Marketing İçin Temel Performans Göstergeleri
Neyin en etkili olduğunu ve bütçenizi nereye ayırmanız gerektiğini görmek için rakamlarınızı takip etmeli ve analiz etmelisiniz.
Genel KPI’lar
Yatırım Getirisi (ROI): Daha önce “Ölçülebilir Yatırım Getirisi” bölümünde ele alınmıştır. Genellikle tam bir sayı (“2”) veya harcanan tutarın yüzdesi (%200) olarak ifade edilir.
Müşteri Edinme Maliyeti (CAC): Kampanyanın toplam maliyetinin, kazanılan yeni müşteri sayısına bölünmesi. Dolar tutarı (“150$”) olarak ifade edilir.
Müşteri Yaşam Boyu Değeri (CLV): Bir müşterinin işletmenizle olan ilişkisi boyunca toplam dolar değeri. Bir müşterinin şirketinizde ortalama olarak ne kadar harcamasını beklediğinizi temsil eder.
Performans KPI’ları
Performans KPI’ları, kampanyanızın ayrıntılarına inmenize ve belirli şeylerin diğerlerinden daha iyi çalışıp çalışmadığını belirlemenize olanak tanır. Örneğin, bir reklam versiyonunun diğerinden daha iyi performans gösterip göstermediği gibi.
Reklam Harcamasının Getirisi (ROAS): Bir dijital reklam kampanyası tarafından üretilen toplam gelirin, reklamları yayınlamak için harcanan para miktarına bölünmesi. Kampanyayı planlamak veya kurmak için yapılan ek maliyetleri içermez.
Tıklama Oranı ( CTR ): Reklamlarınızdaki toplam tıklama sayısının, toplam gösterim sayısına (reklamın kaç kez gösterildiği) bölünmesi
Dönüşüm Oranı: Toplam dönüşüm sayısının (satışa dönüşen potansiyel müşteriler), toplam gösterim sayısına bölünmesi
Yanıt Oranı: Mesajlaşmanızla etkileşime giren kişi sayısı (genellikle arama, web ziyareti veya posta yanıtı yoluyla), alaka düzeyinin öncü bir göstergesidir
Yanıt Başına Maliyet: Bu metrik, edinme maliyetlerini projeksiyonlar ve diğer kanallarla karşılaştırmanıza olanak tanır
Outbound Marketing Hakkında Sıkça Sorulan Sorular
Outbound Marketing Modası Geçmiş mi?
Hayır. Her sektörden ve her büyüklükteki işletme, marka bilinirliği ve doğrudan yanıt için her gün outbound marketing kullanmaktadır.
Birçok şirket artık inbound veya içerik pazarlama stratejileri kullansa da, bu outbound marketing’in artık alakalı veya etkili olmadığı anlamına gelmez.
Bazı Outbound Marketing Kanal Örnekleri Nelerdir?
Reklamcılık (TV reklamları, radyo reklamları, sosyal medya reklamları ve basılı reklamlar), doğrudan posta, soğuk e-posta erişimi, soğuk arama, SMS pazarlaması, görüntülü reklamlar ve ticari fuarlar, outbound pazarlama kanallarının örnekleridir.
Outbound Marketing’i Ne Zaman Kullanmalısınız?
Outbound marketing, özellikle yeni kitlelere ulaşmak veya yeni kanallar denemek istediğinizde değerlidir. Hedefiniz buysa, her ikisinin de etkisini artırmak için outbound ve inbound pazarlama stratejilerini birleştirmeniz önerilir.
Örneğin, hedeflenmiş bir açılış sayfasına trafik çekmek için arama reklamlarını kullanabilirsiniz. Oradan, sayfadaki potansiyel müşterileri besleyebilirsiniz.
Bazı Outbound Marketing Araçları Nelerdir?
Facebook ve Google gibi dijital reklam kanalları, reklam kampanyaları yürütmek için yaygın olarak kullanılır. HubSpot ve Salesforce gibi müşteri ilişkileri yönetimi yazılımları, e-posta pazarlamasını ve müşteri takibini birleştirir. RingCentral, Gong ve AirCall gibi platformlar soğuk aramaları organize etmeye yardımcı olabilir.
Sonuç
Rakip web sitesi istatistiklerini keşfetmek, büyüme noktalarını bulmak ve hedeflemenizi ve mesajlaşmanızı iyileştirmek için Trafik Analizi ile başlayın.
Aramanın Durumu: Web’in 2021’de Nasıl Değiştiğini Keşfedin
Aramanın Durumu: Web’in 2021’de Nasıl Değiştiğini Keşfedin Eğer t olaylarının nasıl olduğunu merak ediyorsanız ..
Teknografik
Teknografik: Nedir ve Ajanslar Bunları Nasıl Kullanabilir? Piyasada daha fazla teknoloji ürünü var ..