2022’de İçerik Pazarlama Ortamı: Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeler


11
/ 100


2022’de İçerik Pazarlama Ortamı: Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeler

Seksi girişimleri, baş döndürücü tek boynuzlu atları ve dünyayı fetheden işletmeleri unutun; ABD ekonomisinin gerçek atan kalbini bulduğumuz yer Küçük ve Orta Ölçekli işletmelerdir (KOBİ’ler).

Amerika Birleşik Devletleri’nde yaklaşık 32,5 milyon KOBİ bulunmaktadır. Tüm işletmelerin %99,9’unu oluşturuyorlar, özel işgücünün yaklaşık %47’sini kullanıyorlar ve GSYİH’nin eşit derecede önemli bir bölümünü temsil ediyorlar.

Bu nedenle elbette KOBİ’lerin içerik pazarlamaya nasıl dahil olduklarını ve bunun işletmelerini nasıl etkilediğini tam olarak anlamak istedik.

İçerik pazarlama endüstrisinin bu anlık görüntüsünde şunları araştırıyoruz:

KOBİ’ler neye benziyor
KOBİ’ler nasıl içerik oluşturur?
Sektör sektörlerinde içerik oluşturma uygulamalarına genel bakış
KOBİ’ler için içerik pazarlama hedeflerine bir bakış
Sektöre göre içerik pazarlama hedefleri
Şirket türü içerik pazarlama hedeflerini nasıl etkiler?
KOBİ içerik pazarlama bütçeleri
KOBİ içerik türleri neye benziyor?
Sektöre göre içerik pazarlama türü
Hedef kitleler içerik üretimini nasıl etkiler?
KOBİ’lerin içerik pazarlamasından en iyi sonuçları aldığı yer
Sektörler arasında içerik performansındaki farklılıklar
KOBİ’ler Nasıl Görünüyor?

ABD’de çeşitli sektörlerden ve alanlardan 1-50 kişilik bir kadroyla 217 küçük ve orta ölçekli işletmeyle anket yaptık. Yanıt verenlerin küçük bir çoğunluğu (%32) 45-60 yaş aralığında yer alırken, onu 30-44 (%29), 60 yaş üstü (%20) ve 18-29 (%19) yaş aralığı takip ediyor.

Katılımcıların çoğu işletmeler arası (B2B) ve İşletmeler arası (B2C) sektörlerde (sırasıyla %37 ve %36) ve %12’si B2B2C’de çalışmaktadır. Geri kalan kısım (yanıtların toplamı yaklaşık %14’tür) tüketiciden tüketiciye (C2C), Doğrudan tüketiciye (D2C) ve Tüketiciden işletmeye (C2B) işletmelerdedir.

Anketin kapsadığı sektörler aynı zamanda tarımsal faaliyetlerden eğlence şirketlerine, sigorta şirketlerinden lojistiğe kadar bir eritme potasını oluşturuyor.

KOBİ’ler Nasıl İçerik Oluşturur?

Rakamlar baş döndürücü; KOBİ’ler her ay milyarlarca kelimelik içerik pompalıyor. Yalnızca WordPress platformunda yayınlanan 70 milyondan fazla blogla içerik pazarlama endüstrisi açıkça gelişiyor. Soru şu; işi kim yapıyor?

Anketimiz, yanıtların %60’ından fazlasının şirket içi yazarların pazarlama içeriği tedarikinde en popüler seçenek olduğunu ortaya çıkardı.

İkinci sırada, ancak oldukça geride, dijital ve içerik ajansları geliyor. KOBİ’lerden gelen yanıtların yalnızca %18’i bu seçeneğe işaret ediyor.

Daha sonra, kendi ağındaki yazarların, premium freelancerların ve Upwork ve Fiverr gibi iş sitelerindeki yazarların benzer miktarda etkileşime girdiğini görüyoruz; toplam yanıtların %14, %13 ve %11,5’ini oluşturuyorlar.

Veriler ayrıca bize içerik yazma hizmetleri veya içerik pazarlarıyla çalışmanın KOBİ’ler arasında nispeten nadir olduğunu gösteriyor. Aslında yalnızca %8’i içerik üretimi için hizmetlerine güveniyor.

Yapay Zeka (AI) yazma araçları daha da az popülerdir ve yanıtların %5’inden azı bu seçeneği tercih etmektedir.

Bu nispeten yeni içerik üretim seçeneklerinin henüz ankete katılanların radarında olmaması çok muhtemel. Birçok deneyimli pazarlamacı hâlâ daha geleneksel veya zaman içinde test edilmiş çalışma yöntemlerini tercih edebilir.

Üstelik sonuçlar bize KOBİ eğilimleri hakkında genel bir fikir veriyor. Bununla birlikte, bu kadar geniş bir sektör yelpazesi söz konusu olduğunda, sektörler arasında daha büyük farklılıklar olduğunu dikkate almak da önemlidir.

Sektör Sektörlerinde İçerik Oluşturma Uygulamalarına Bir Bakış

Seçilen bazı sektörleri ayrı ayrı incelediğimizde kırılımın biraz farklı göründüğünü gördük.

Reklam Sektöründe İçerik Pazarlama

Reklamcılık sektöründe birinci sınıf serbest yazarları işe almak daha popüler; bu da toplam yanıtların %58’ini oluşturuyor. Bu alandaki profesyonellerin dörtte biri yönlendirilen yazarlarla, diğer dörtte biri ise konser web sitelerindeki yazarlarla çalışıyor. Dikkat çekici bir şekilde, reklamcılık sektöründeki hiçbir katılımcı kurum içi yazarlarla çalıştıklarını söylemedi.

Yiyecek ve İçecek Sektöründe İçerik Pazarlama

Buna karşılık, Yiyecek ve İçecek sektöründe şirket içi yazarlara (yanıtların %53’ü) ve dijital ve içerik ajanslarına (yanıtların %40’ı) büyük bir güven olduğunu görüyoruz.

Popülerliğin ardından, tavsiye edilen yazarlar (%26) geliyor. Ayrıca içerik pazarlama pazarları ile Upwork ve Fiverr gibi iş sitelerindeki yazarlar arasında eşit bir ayrım var (her ikisi de %13). Premium Freelance yazarlar ve yapay zeka yazma araçları hiç de popüler seçenekler değil; her biri yanıtların %10’undan azını alıyor.

Diğer Anahtar Endüstriler

Sağlık, E-ticaret ve Eğitim sektörleri arasında ilk üç tercih şunlar oldu:

Şirket içi yazarlar
Kendi ağlarından veya yönlendirilen yazarlardan serbest çalışanlar
Upwork ve Fiverr gibi konser sitelerinden yazarlar

KOBİ’lerin çoğunlukla içerik yazma hizmetleri ve yapay zeka içerik yazma araçları gibi bazı alternatiflerden habersiz olabileceğini varsayıyoruz.

KOBİ’ler için İçerik Pazarlama Hedeflerine Bir Bakış

Hedef olmadan içerik pazarlaması sadece gürültüden ibarettir. Bu nedenle ABD’nin her yerindeki KOBİ’lerin içerik üretimiyle ilgilenmesinin nedenlerini araştırmak istedik.

Açık. İş hedeflerinin dökümü şöyle:

Önem sırasına göre en iyi içerik pazarlama hedefleri
Marka bilinirliğinizi artırın — %46
Web sitenize gelen trafiği artırın — %41
Satış sonuçlarını iyileştirin — %40
Sosyal medyada etkileşim oluşturma — %29
Müşterileri kabul etme ve elde tutma — %27
Potansiyel müşteri yaratma — %23
SEO — arama motorlarında daha yüksek konumlar, daha fazla geri bağlantı, daha fazla yönlendiren alan adı — %20
Diğer (lütfen belirtin) — %6

“Diğer” seçeneğini seçenlerin çoğu, “yerel site görünürlüğünün daha iyi olmasını” ve “oluşturduklarımdan daha fazla insanın keyif almasını sağlamak” istediklerini söylüyor.

Sektöre Göre İçerik Pazarlama Hedefleri

Genel bakış yine ilginç ama sektör bazında içerik pazarlama hedeflerine baktığımızda daha anlamlı sonuçlar görüyoruz. Tahmin edebileceğiniz gibi, birkaç dikkate değer farklılık vardı.

Eğitim Sektörü İçerik Pazarlama Hedefleri

Eğitim alanındaki şirketler için yanıtlarımız, arama sonuçlarında daha yüksek konumlara ulaşmanın yanı sıra (%42) daha güçlü bir marka oluşturmak (%71) ve potansiyel müşterilerle belirli kanallarda (%42) etkileşim kurmak için içerik kullanmanın en önemli şey olduğunu gösteriyor. ).

Marka bilinirliği oluşturmak kesinlikle eğitim sektörünün özellikleriyle örtüşüyor gibi görünüyor. Sonuçta içerik, destek ve uzmanlık sunmak ve şirketinizi düşünce liderliği açısından diğerlerinden ayırmak için mükemmel bir araçtır.

E-Ticaret Sektörü İçerik Pazarlama Hedefleri

Konu e-ticaret olduğunda, katılımcılar anlaşılır bir şekilde hedeflerinin sitelerine daha fazla hedeflenmiş trafik oluşturmak (yanıtların %86’sı) ve satış sonuçlarını iyileştirmek (yanıtların %57’si) ile ilgili olduğunu söylüyor.

İlginç bir şekilde, e-ticaret grubu aynı zamanda aktif bir sosyal medya topluluğu oluşturmaya odaklanıyor (yanıtların %57’si) ve bununla bağlantılı olarak marka farkındalığı oluşturmanın önemini anlıyorlar (%43). Bu, sosyal satış kapasitelerine, akran tavsiyelerinin ve incelemelerinin gücüne ve aynı zamanda geleneğin tekrarının cazibesine bağlı olabilir.

Daha az sayıda yanıt, SEO ve potansiyel müşteri yaratma konusunda bağımsız ölçümler olarak endişeleri gösteriyor. Belki de bu, bu sektör dikeyinde sosyal medyada ve aramada dijital reklamlara daha fazla güvenmekle ilgilidir.

Reklam Sektörü İçerik Pazarlama Hedefleri

Reklamcılık sektöründe, içeriğin çoğunlukla sağlam bir organik varlık oluşturmak için kullanıldığını (yanıtların %41’i) ve bu kanalı müşteri edinmenin temel kaynağı olarak kullandığını görüyoruz. Ancak diğer hedefler arasında oldukça eşit bir dağılım var.

Şirket Türü İçerik Pazarlama Hedeflerini Nasıl Etkiler?

İçerik pazarlama hedefleri söz konusu olduğunda endüstri önemli bir etkileyici faktördür, ancak şirket türü de önemli bir husustur. Bir şirketin B2B, B2C, B2B2C veya başka bir permütasyon olup olmadığı pazarlamacının hedeflerinde fark yaratacaktır.

Ankette bu hedeflerin şirket türüne göre nasıl farklılık gösterdiğini ortaya çıkarmak istedik.

B2B Hedefleri

B2B’de, Potansiyel Müşteri yaratmanın (%48) birincil hedef olduğunu, ardından ilk katılım ve müşteriyi elde tutmanın (%47) ve ardından web sitesi trafiğini artırmanın (%45) geldiğini görüyoruz.

B2C Hedefleri

B2C şirketlerinde işler farklı görünüyor. Ana amaç, sosyal medyada etkileşim oluşturmak (%48), ardından satış sonuçlarını iyileştirmek (%45) ve son olarak potansiyel müşteri yaratmaktır (%38).

KOBİ İçerik Pazarlama Bütçeleri

KOBİ’lerin büyük çoğunluğunun aylık içerik üretimi için maksimum bütçesi 1000 dolar civarındadır. Bütçeleri daha yüksek olan katılımcıların %22’si, geniş ölçekte içerik oluşturma konusunda daha kararlı ve harcamalarını ayda 1000 ile 2000 ABD Doları arasında belirleme konusunda daha kararlı.

Reklam sektörü bu gruba giriyor ve en yüksek içerik pazarlama harcamasına sahip. %66’dan biraz fazlası içerik oluşturmaya ayda 1000 ila 2000 ABD doları bütçe ayırdıklarını söylüyor.

KOBİ İçerik Türleri Neye benziyor

Artık içeriği kimin, nasıl ve neden oluşturduğunu biliyoruz. Artık gerçekte ne ürettiklerine bakmanın zamanı geldi ve bu, bir bütün olarak ABD’deki içerik pazarlama uygulamalarına dair ilginç bir fikir.

Önemli sayıda kişinin olağan şüphelileri desteklediği çok çeşitli yanıtlarımız vardı: e-postalar, blog gönderileri, ürün açıklamaları ve videolar.

Ancak farklı olan şey, bloglara yönelik olağan üst tercihten bir değişim görmemizdir. E-postalar veya haber bültenleri burada açık bir kazanandır. Bu, hedef gönderilerinin taşındığını ve daha hassas bölümlere ayrılmış içerik pazarlaması sayesinde daha fazla dönüşüm (veya daha fazla satış) gördüğümüzü gösteriyor.

Reklamlar ve ürün açıklamaları da oldukça popülerdir; bu da pazarlama harcamaları söz konusu olduğunda hızlı yatırım getirisinin önemini göstermektedir. Videolar da son birkaç yılda büyüyen bir trendi takip eden güçlü bir varlığa sahip.

Daha az gördüğümüz şeyler de mantıklıdır. Premium içerik olarak e-kitaplar ve teknik incelemeler o kadar sık tercih edilmiyor. Pazarlamacılar genellikle daha fazla zaman ve kaynak gerektirdiğinden, kapılı veya uzun biçimli içerik üretme konusunda daha seçicidir.

Sektöre Göre İçerik Pazarlama Türleri

Bir kez daha, markaların yarattığı içerik türleri sektöre göre tamamen farklılık gösteriyor. Söz konusu çok farklı hedef pazarlar ve bunların içerik tüketimine yönelik çeşitli tercihleri göz önüne alındığında, bu mantıklıdır.

İşte nasıl içerik

Pazarlama birkaç önemli sektörde çöküyor:

Sağlık Hizmeti Startup’ları ve Büyüyen İşletmeler

Sağlık sektöründeki start-up’ların ve büyüyen işletmelerin büyük çoğunluğu (%66) marka bilinirliği oluşturmak ve potansiyel müşteriler yaratmak için blog makalelerini kullanıyor. E-postalar da bu iş hedeflerine ulaşmak için yaygın olarak kullanılıyor (%58).

Diğer içerik formatlarına gelince, bunlar ankete katılan Sağlık Hizmeti KOBİ’leri için ya ikincil önemdedir ya da neredeyse tamamen göz ardı edilmektedir.

İmalat Sanayi KOBİ’leri

İmalat sektöründe faaliyet gösteren KOBİ’ler ürün açıklamalarına daha fazla yatırım yapıyor (%61,5). Bu da çabalarının çoğunun sergilenmeyi garanti eden fiziksel ürünlerin tanıtımına odaklanmış olması nedeniyle doğru gibi görünüyor.

Organik sosyal paylaşımlar (%46) ve videolar (%46) da popüler. Bu içerik formatlarıyla amaçları daha iyi marka bilinirliği oluşturmak, sitelerine daha fazla trafik çekmek ve satışları artırmaktır. Videoların şüpheleri giderme, itirazları görsel gösterimlerle yanıtlama ve müşteri deneyimini gösterme konusunda ne kadar başarılı olduğu göz önüne alındığında bu mantıklı bir hareket.

Perakende Sektörü KOBİ’leri

Benzer bir senaryonun, organik paylaşımları (%53), ürün açıklamalarını (%41) ve videoları (%35) tercih eden perakende sektöründe de yaşandığını görüyoruz.

Temel amaçları aynı zamanda trafiği artırmak, marka bilinirliği oluşturmak ve etkileşim oluşturmak söz konusu olduğunda sonuçları eşit bir şekilde paylaştırarak satışları artırmaktır (cevap başına %41).

Hedef Kitleler İçerik Üretimini Nasıl Etkiler?

Bir şirketin hizmetlerini nerede sattığı, üretmesi gereken içeriğin türü üzerinde büyük bir etkiye sahiptir. Burada B2B, B2C ve diğer organizasyon türlerinin oluşturduğu içerik çeşitlerini inceledik.

B2B ve B2C arasında uçurum var: Blog yazıları B2B’ler için bir numarayken, B2C’ler için ilk beşte bile yer almıyor. Organik sosyal medya gönderileri B2C’ler için mutlak bir kral olsa da, B2B’ler için öne çıkmazlar.

İşte nasıl bozuluyor:

B2B En İyi 5 İçerik Formatı (Popülerliğe Göre Sıralanmıştır):
Blog yazıları/makaleleri (%55)
Vaka çalışmaları (%38)
E-postalar (%36)
Basın bültenleri (%34)
Web sitesi kopyası (%32)
B2C En İyi 5 İçerik Formatı:
Organik sosyal paylaşımlar (%73)
Reklamlar (%48)
Misafir gönderileri (%43)
Basın bültenleri (%34) — yalnızca bu içerik türü her ikisi için de aynıdır
E-postalar (%33)

Burada bir çıkarım olarak, başkaları için iyi sonuç veren şey sizin işiniz için iyi sonuç vermeyebilir. Hedef kitleniz için her zaman içerik formatlarını göz önünde bulundurmanız (ve test etmeniz) ve sonuçlarınıza dikkatle dikkat etmeniz çok önemlidir.

KOBİ’lerin İçerik Pazarlamasından En İyi Sonuçları Aldığı Yer

İşte herkesin sorduğu soru: Ne çalışıyor, ne çalışmıyor?

Öncelikle, en çok tercih edilen içerik türü olan e-postaya bir bakalım. E-posta aynı zamanda artan kazançlar elde etme konusunda da bir numaralı içerik türüdür ve yanıtların %27’sini göstermektedir.

Ardından, blogların aynı zamanda içerik pazarlama sonuçlarına da yön verdiğini görüyoruz; yanıtların %22’si. Daha sonra, %20 ile reklamların da karşılığını aldığını görebiliriz.

Konuk gönderileri %19 ile çok geride değil, iyi bir performans sergiliyor gibi görünüyor. Bu, misafir gönderilerinin etkisiz olduğunu iddia eden bazı pazarlamacıların endişeleriyle çelişiyor. Diğer arka videolar (%16) ve organik sosyal (%15).

Genel olarak, çok çeşitli içerik türleri oluşturmanın açıkça fayda sağladığını görüyoruz.

Sektörler Arasında İçerik Performansındaki Farklılıklar

Bir kez daha, farklı endüstri sektörlerini incelerseniz, en iyi performansı gösteren içerik formatlarının dökümü biraz farklı görünüyor. İşte bulduklarımız:

Reklamcılıkta İçerik Pazarlama Performansı

Reklamcılık sektöründeki KOBİ’ler en iyi sonuçları büyük bir farkla basın bültenlerinde (%66), ardından blog makalelerinde (%33) ve bunu web sitesi metin yazarlığı (%25) ile görüyor. Reklamlar ve vaka çalışmaları da dahil olmak üzere diğer içerik türleri yanıtların yalnızca %16’sını aldı.

Sağlık Hizmetleri İçerik Pazarlama Performansı

Sağlık KOBİ’leri, yoğun yatırım yapmalarına ve blog makalelerine daha fazla kaynak ve bütçe ayırmalarına rağmen, tüm içerik türlerinden makul bir yatırım getirisi elde ediyor.

Bunun nedenlerine dair bilinçli bir tahminde bulunacak olsaydık, bu kadar büyük ve çeşitlilik gösteren bir pazarda, farklı ihtiyaçlara uyacak benzer içerik türlerine ihtiyaç duyduklarını söyleyebiliriz.

Üretim Startup’ları ve Büyüyen İşletmeler

Yeni kurulan üretim şirketleri ve büyüyen işletmeler için en iyi yatırım getirisinin ürün açıklamalarından (%38) geldiğini söylediğimizde kimse dönüp bakmayacak. Ancak videolardan, e-postalardan, reklamlardan (her biri %23) ve bloglardan (%15) da iyi performans geldiğini görüyoruz.

Son sözler

Bu araştırmada birkaç şaşırtıcı olmayan içgörü olsa da, kesinlikle bazı göze çarpan ayrıntılar da var. E-postanın popülerlik açısından blogları geride bırakmasını beklemiyorduk ve organik sosyal gönderilerin B2C işletmeleri için bu kadar popüler olacağını da görmedik.

Ayrıca, yarattığınız şeyin umduğunuz etkiye sahip olmasını sağlamak amacıyla hedef kitlenizin tercihlerini belirlemek amacıyla farklı içerik türlerini test etmenin önemini de vurgulamak isteriz.

Gördüğümüz gibi, herhangi bir içerik türü en iyi performans göstereniniz olabilir; ancak bunun iyi üretildiğinden, net bir hedefe sahip olduğundan ve hedef kitlenizde yankı uyandırdığından emin olmalısınız.

Leave A Comment