26 Ekim
Pazarlama / Pazarlamanın Temelleri
Tam Rekabetçi Piyasa Nedir?
- alper koçer
- Pazarlama
- 0 Comments
Tam Rekabetçi Piyasa Nedir?
Tam rekabetçi pazar modeli, hedefi yüksek pazarlama, daha güçlü ilişkiler ve daha fazla satış elde etmenize yardımcı olabilir.
Bu makalede, tam rekabetçi bir pazarın neye benzediğini ve fiyatlarınızı düşürmeden müşterilerinizle etkileşime geçmenize nasıl yardımcı olduğunu öğreneceksiniz.
Tam Rekabetçi Bir Pazar Tanımı
Tam rekabet piyasası, birçok işletmenin aynı malları sattığı ekonomik bir yapıdır. Başlangıç maliyeti veya yasal kısıtlama yoktur.
Bu, modern piyasada var olamayacak ideal dünya senaryosunda teorik bir piyasa yapısıdır.
Tam rekabet (aksi takdirde saf rekabet olarak da bilinir) gerçekçi değildir. Ancak arz ve talebin fiyatları ve alıcı ve satıcı davranışlarını nasıl etkilediğini açıklamak için yararlı bir modeldir.
Tam rekabet tekelin tam tersidir. Tekel, tek bir firmanın diğer tedarikçilerin rekabet etmesini önlemek için benzersiz bir ürün ve yüksek giriş engeli sağlamasıdır. Bu maliyetler ve yasal gereklilikler olabilir.
Örneğin, doğal gaz ve elektrik şirketleri gibi hizmet tedarikçileri doğal tekeldir çünkü yeni tedarikçilerin pazara girip aynı hizmetleri daha düşük maliyetlerle sunması zordur.
Tekelci bir piyasada alıcıların tek bir seçeneği vardır. Satıcılar fiyatları kontrol etme konusunda piyasa gücüne sahiptir. Tekeller de 21. yüzyılda çoğunlukla yasa dışıdır.
Gerçekte tüm piyasalar tam rekabet ile tekelci rekabet arasında bir yerdedir. Her ikisi de gerçek hayattaki piyasa ekonomilerini karşılaştırmak için referans niteliğindedir.
Tam Rekabetin Özellikleri
Aşağıdaki koşullara sahip bir pazar mevcut olduğunda şirketlerin tam rekabette olduğu söylenir:
Homojen ürünler: Çok sayıda satıcı aynı ürün veya hizmeti üretir ve satar. Mesela bir köye herkes aynı sabunu satıyor. Mevcut tek sabun bu.
Geniş kitleler: Ürünü satın almak için birçok alıcı hazırdır. Örneğimizde köydeki herkes aynı sabunu kullanıyor.
Bilgi şeffaflığı: Alıcılar mükemmel bilgiye sahiptir. Satın alma kararları vermek için ihtiyaç duydukları tüm bilgiler. Sabun, içeriklerin, maliyetlerin ve kaynak bilgilerinin tam bir dökümüyle birlikte gelir.
Giriş engeli yok: İşletmeler pazara serbestçe girip çıkabilir. Örneğin herhangi bir başlangıç maliyeti veya yasal kısıtlama yoktur. Köydeki herkes sabun satışını başlatabilir veya durdurabilir.
Tam rekabetçi bir firma “fiyat alıcıdır”, yani fiyatları artıramaz veya azaltamaz. Arz ve talep seviyelerinin belirlediği fiyatı takip etmelidir.
Tam eşitlik, tam rekabetçi bir piyasada hiçbir bireysel alıcı veya satıcının ürün fiyatlarını etkileyemeyeceği anlamına gelir.
Tam Rekabetçi Piyasalara Örnekler: Tarım
İktisatçılar tam rekabet teorisini açıklamak için sıklıkla tarım piyasalarını kullanırlar. Mükemmel pazar rekabetçiliğinin mükemmele yakın bir tanımı olmaya devam ediyor.
Örneğin: Birçok çiftçi aynı mahsulü yetiştiriyor. Ürünleri büyük ölçüde değiştirilebilir.
Sunulan ürünü anlayan milyonlarca alıcı var.
Mahsul yetiştirmek ve satmak için giriş engelleri düşüktür. Örneğin yalnızca temel kurulum maliyetleri vardır.
ABD Tarım Bakanlığı’ndan alınan veriler, mısır çiftçilerinin Haziran 2022’de kile başına ortalama 7,37 ABD doları aldığını gösteriyor. Buğday çiftçileri ise kile başına ortalama 9,55 ABD doları fiyat aldı.
Hiçbir ürün veya hizmet farklılaştırıcısı olmadan kileyi 8,37 dolardan satmaya çalışan bir mısır çiftçisi ya da 10,55 dolardan satmaya çalışan bir buğday çiftçisi alıcı bulamaz.
Son Derece Rekabetçi Piyasa Örnekleri
Hiçbir gerçek pazar tam rekabetçi değildir. Tarımda bile bireysel firmalar kolaylık, müşteri hizmetleri ve pazarlama gibi faktörleri kullanarak kendilerini farklılaştırabilirler.
Ancak bazı pazar türleri mükemmelliğe diğerlerinden çok daha yakındır. Bunlar “oldukça rekabetçi pazarlar” olarak kabul edilir.
Oldukça rekabetçi piyasa koşullarında:
Birçok işletme benzer ürünler üretir veya aynı ürünleri satar.
Bu ürünlere yönelik pazarda sürekli olarak yüksek bir talep var.
Alıcılar, satın alma kararlarını vermek için ihtiyaç duydukları bilgilere sahiptir. Ancak yine de seçeneklerini araştırmaları gerekiyor.
Giriş engelleri düşüktür. Her zaman rekabet edecek yeni firmalar vardır.
Rekabetin Yüksek Olduğu Piyasa Örneği: Marketler
Markalı ürünler satan marketleri ele alın.
Çoğu, aynı stokları aynı veya benzer ticari maliyetlerle ortak bir tedarikçi havuzundan alır.
Kar elde etmek için müşterilerden piyasa fiyatının üzerinde ücret almak zorundalar. Bu, alıcıları çekmek için rakiplerini alt edemeyecekleri anlamına geliyor. Başka şekillerde öne çıkmaları gerekiyor.
Birçoğu alışveriş yapanların ilgisini çekmek için sadakat programlarını, teslimat hizmetlerini ve kurumsal sosyal sorumluluk (CSR) mesajlarını kullanıyor. Bu onların pazar paylarını korumalarına veya büyütmelerine olanak tanır.
Vons bunun başlıca örneğidir. Web sitesi bir sadakat planı ve teslimat avantajlarını tanıtıyor:
Ancak farklılaştırıcılar norm haline gelirlerse zayıflayabilirler. Bakkal sadakat programları her yerdedir. Alışveriş yapanlar bunları bekliyor.
Vons, deneyimiyle kendisini daha da ayırdı.
yemek planlayıcı ve alışveriş topluluğu gibi içeriklerin geliştirilmesi.
Rekabetin Yüksek Olduğu Pazar Örneği: Tüketici Teknolojisi Perakendecileri
Bir teknoloji araştırma şirketi olan Counterpoint’e göre, 2022 sonu itibarıyla ABD’deki tüm akıllı telefon sevkiyatlarının yaklaşık yarısını Apple iPhone’lar oluşturuyor. Bu, perakendecilerin satış yapabilecekleri büyük bir kitleye sahip olduğu anlamına geliyor.
Ancak Apple’ın minimum reklamı yapılan fiyat (MAP) stratejisini kullandığı bildiriliyor. Bu, perakendecilerin cihazları belirli bir tutarın altında fiyatlandırmasını engelliyor. Başka şekillerde rekabet etmeleri gerekiyor.
Telekom şirketleri kontrol edebildikleri maliyetleri azaltarak iPhone anlaşmalarını daha cazip hale getiriyor: veri tahsisleri, dakikalar ve mesajlar. Toplam maliyetin uzun vadeli kârı garanti etmesini sağlamak için kullanıcılarla uzun sözleşmeler imzalarlar.
Verizon gibi çoğu, anlaşmalarını hediyeler ve diğer avantajlarla tatlandırıyor.
Bu sayfa, ödülleri öne çıkararak yeni müşterilerin ilgisini çeker. Telefonlarını plana dahil ettikleri için 500$ bonus. Eski bir telefonun takası ile 1.000 $’a varan tasarruf. Yeni seriyle ücretsiz elma ürünleri.
İPhone’ları sözleşmesiz satan mağazaların işi daha da zorlaşıyor. Maliyetleri uzun vadeli paketler halinde karşılamak yerine, duygusal pazarlama ve bakım sonrası hizmetler gibi kısa vadeli farklılaştırıcılara güveniyorlar.
Örneğin Best Buy, Totaltech programına katılan alıcılara iki yıl boyunca ücretsiz AppleCare+ koruması sunuyor:
Bir işletme güçlü farklılaştırıcılar kullandığında, fiyatlandırma kontrolünün bir kısmını yeniden kazanabilir.
Örneğin, Birleşik Krallık’taki perakendeci John Lewis mükemmel müşteri hizmetleri ve garantileriyle ünlüdür. Bu, ürünleri diğer mağazalara göre daha yüksek fiyatlarla satmasına olanak tanır.
(Neredeyse) Tam Rekabetçi Bir Pazarda Nasıl Rekabet Edilir?
Gerçek dünya pazarları üretim, pazarlama ve satıştaki farklılaşma nedeniyle tam rekabet idealinden sapmaktadır.
Basitçe söylemek gerekirse: Şirketler farklılıklarını öne çıkararak marka değeri oluştururlar.
Örneğin Amazon kolaylık ve kişiselleştirmeyi teşvik ediyor.
Amazon, alıcıların rahatlık ihtiyaçlarına diğer mağazalardan daha etkili bir şekilde hitap ederek aynı ürünlerden daha fazlasını satıyor ve ABD e-ticaret pazarının %37,8’ini elinde tutuyor; bu da en yakın rakiplerinin yüzdesinin altı katı.
Amazon’un devasa harcama gücü ve altyapı yardımı. Ancak hâlâ küçük şirketlerin kullanabileceği pek çok farklılaştırıcı unsur var.
Oldukça rekabetçi bir pazarda diğerlerinden daha fazla satış yapmanın beş yolu:
1. Müşteri Hizmetlerinizi Kişiselleştirin
Kişiselleştirme hedef kitleniz için önemlidir.
Bir McKinsey araştırması tüketicilerin %71’inin markaların kişiselleştirilmiş etkileşimler sunmasını beklediğini ortaya çıkardı. Ve %76’sı bu gerçekleşmediğinde hayal kırıklığına uğruyor.
Alıcılara istediklerini vermek (kişiselleştirme), olumlu müşteri deneyimleri yaratır. Olumlu deneyimler müşterilerin kendilerini değerli hissetmelerine yardımcı olur ve bu da onların aşağıdakileri yapma olasılığını artırır:
Olumlu yorumlar bırakın
İşletmenizi arkadaşlarınıza ve ailenize tavsiye edin
Tekrar sizden satın alıyorum
Her üç sonuç da daha fazla satışa yol açıyor.
Peki kişiselleştirilmiş hizmet neye benziyor?
Müşterilere isimleriyle hitap etmek önemlidir ancak yeterli değildir. Müşteri sorularına yararlı yanıtlar sağlayarak daha da ileri gidin.
Adobe, bir müşterinin ürünlerinden biri hakkındaki sorusuna Twitter’da doğrudan yanıt vererek yardımseverliğini kamuoyu önünde gösterdi:
Olumlu ve olumsuz yorumlara yanıt vermek, ürün önerilerinde bulunmak ve çeşitli iletişim seçenekleri sunmak, müşteri deneyimlerinin kişiselleştirilmesine yardımcı olur.
İlhamınızın bir kısmını başarılı konaklama işletmelerinden alın. Kansas City, Missouri’deki Fontaine Oteli’nin yönetimi yakın zamanda yapılan bir incelemeye şu yanıtı gönderdi:
Bu belgede otel, incelemeyi yapan kişiye adıyla hitap eder, belirli yorumlara atıfta bulunur ve resmi olmayan bir harekete geçirici mesaj (CTA) içerir.
Otelin personeli neredeyse her yoruma yanıt verdi. Potansiyel müşterilere, işletmenin konukların deneyimlerini önemsediğini gösterir.
2. Alıcıların Değerlerine İtiraz
Amacı olan markalar daha fazla satar; bu nedenle şirketinizin neyi temsil ettiği konusunda net olun.
Razorfish ve Vice Media Group’un yaptığı bir araştırma, ankete katılan tüketicilerin %82’sinin satın alma kararlarını bir amaç doğrultusunda verdiğini ortaya çıkardı. Ayrıca web sitelerini, sosyal medya profillerini ve reklamları markaların değerlerini yayınlayabilecekleri en iyi yerler olarak belirledi.
Örneğin, tüketicilerin giderek artan bir yüzdesi sadakatini çevreyi korumaya önem veren markaları desteklemeye kaydırmaya istekli. Dünya genelinde %85’i geçtiğimiz yıl satın alma davranışlarının sürdürülebilirliğe doğru değiştiğini bildiriyor.
Patagonya, bu değere yönelik proaktif yaklaşımı alıcılarda yankı uyandıran bir markanın güçlü bir örneğidir.
Şirketin web sitesi Planet girişimi için %1’lik payı açıklıyor:
“1985’ten bu yana Patagonya, satışların %1’ini doğal çevrenin korunması ve restorasyonuna taahhüt ediyor. Yerel topluluklarında fark yaratan yerel ve uluslararası tabandan çevre gruplarına 140 milyon doların üzerinde nakdi ve ayni bağışta bulunduk. 2002 yılında Patagonia’nın kurucusu Yvon Chouinard ve Blue Ribbon Flies’ın sahibi Craig Mathews, diğer işletmeleri de aynı şeyi yapmaya teşvik etmek için kar amacı gütmeyen bir şirket kurdu.
Yaklaşım işe yarıyor. 2022 yılında com
Pany, Axios’un ABD’nin en önde gelen markaları arasındaki itibar sıralamasında Amazon, Samsung ve Toyota gibi daha büyük şirketlerin önünde üçüncü sırada yer aldı. Satışlarda da görülüyor: Patagonya’nın yılda yaklaşık 1 milyar dolar gelir elde ettiği bildiriliyor.
3. Etkileyici Öncü İçeriklerle Dikkat Çekin
Ürün satmak için nitelikli potansiyel müşterilere ihtiyacınız var. Bunlar pazarlama ekibi tarafından oluşturulan, satışlarla değerlendirilen ve ideal müşteri profilinize uygun potansiyel müşterilerdir.
Olası satış yaratmada rakiplerinizi geride bırakmak büyük kazançlar sağlayabilir.
Geniş bir yaklaşım daha büyük bir kitleye ulaşmanıza yardımcı olabilir.
Yararlı stratejiler şunları içerir:
Organik arama motoru optimizasyonu (SEO): Kullanıcıların arama motoru sonuçlarının en üstünde bulacağı içeriği yazın ve optimize edin. Semrush SEO Araç Seti yardımcı olabilir.
Sosyal medya: Twitter, Facebook ve TikTok gibi platformların doğrudan doğası, küçük işletmelerin potansiyel müşteri yaratması için faydalıdır. Organik ve ücretli etkinliklerin (reklamların) bir karışımını kullanın.
Tıklama başına ödeme (TBÖ): Kapsamlı anahtar kelime araştırması, ilgi çekici reklam metni ve dikkatli bir teklif stratejisiyle PPC, markanıza doğru gözleri hızlı bir şekilde getirebilir.
Yerel medya reklamları: Küçük, yerel bir işletmeyi yönetirken her müşteri daha fazla anlam taşır. Yerel medyadaki ve çevrimiçi dizinlerdeki reklamları kullanarak onların önüne çıkın.
Etkileyici pazarlama: Sektörünüzdeki saygın etkileyicilerin güvenilir kitlelerini ödünç alın.
İçerik pazarlaması: Sürekli bir trafik akışı oluşturmak için web sitenizi değer dolu içerikle doldurun. Semrush’un İçerik Pazarlama Araç Seti, konu araştırması ve blog yazma konusunda size zaman kazandırabilir.
Esasen, işletmenizin söylediği ve yaptığı her şeyi dikkat çekme şansı olarak değerlendirin.
İdeal müşterilerinizin ihtiyaçlarına hitap edecek içerik kullanın. Güven ve otorite oluşturmadan önce, onların markanıza bakacak kadar ilgilerini çekmeniz gerekir.
4. Marka Hikayesi Anlatımıyla Güven Oluşturun
Marka hikayesi anlatımı, hedef kitleyle duygusal bağlantılar kurmaktır. Tüm başarılı şirketlerin bunu iyi yapması gerekir.
Sürdürülebilirlik ve hayırseverlik geçmişine sahip ABD’li gıda üreticisi Bob’s Red Mill’i ele alalım.
Şirketin web sitesi hikayesini açıkça ortaya koyuyor. “Bob’un Yolu” bölümüne bakın. Markanın ürünleri hakkında olduğu kadar geçmişi ve amacı hakkında da içerik var.
Markanın logosu bile “hikaye” diye bağırıyor. Bu sadece herhangi bir kırmızı değirmen değil. Bu Bob’un. Ve işi insancıllaştıracak bir resim var:
“Çalışanların sahip olduğu bir şirket” ifadesinin eklenmesi, insanlara bu işte rakiplerinden daha fazlasının olduğunu anlatıyor.
Alıcılar ürünleri satın alarak hikayenin bir parçası olurlar. Burada, tek odağı satış olan, yüzü olmayan bir markayla olduğundan daha güçlü bir duygusal bağ var.
Hikayenizi çeşitli içerik türlerini kullanarak anlatın. Aşağıdakiler aracılığıyla marka değerini iletmeyi, duyguyu tetiklemeyi ve eyleme ilham vermeyi hedefleyin:
Sloganlar ve sloganlar
Sosyal medya etkinliği
Durum çalışmaları
Videolar
Blog gönderileri
Anlatımınız tüm kanallarda tutarlı ve dürüst olmalıdır. Kusurlarınızı göstermekten korkmayın. Bir Sprout Social araştırması, Amerikalıların %86’sının iş şeffaflığının her zamankinden daha önemli olduğuna inandığını ortaya çıkardı.
5. Satın Alma İşlemini Kolaylaştırın
Müşterileriniz kolay bir yolculuk istiyor.
Diyelim ki iki işletme oldukça rekabetçi bir pazarda. İkisi de aynı ürünü aynı fiyata sunuyor.
1 No’lu Satıcı kafa karıştırıcı bir web sitesi düzenine sahip, minimum düzeyde ürün bilgisi sağlıyor ve alıcıları uzun bir ödeme sürecine zorluyor.
Satıcı No. 2’nin demo videoları vardır, ücretsiz denemeler sunar ve çeşitli ödeme yöntemlerini kabul eder.
Müşteri her iki seçeneği de biliyorsa, neredeyse kesinlikle 2 numaralı satıcıdan satın alacaktır.
Araştırmalar bunu destekliyor. McKinsey’in satın alma kararları üzerine araştırması tüketicilerin her şeyden önce mağazada doğrudan gezinmek istediklerini gösteriyor. Kişiye özel mesajlardan, kişiselleştirilmiş promosyonlardan ve bakım sonrası bakımlardan çok daha fazlası.
İnsanların ürünlerinize erişmesi ne kadar kolay olursa, satın alma olasılıkları da o kadar artar.
Örneğin:
New Jersey, Bang Cookies’in kimliğinin ve marka hikayesinin bir parçasıdır. Şirket içeriğinde bunu vurguluyor. Ancak fiziksel konumun ABD ve ötesindeki insanları ürünlerini satın almaktan alıkoymasına izin vermiyor.
Uluslararası teslimat, e-ticarette normaldir ancak taze pişmiş kurabiye satan şirketler için bu durum daha düşüktür. Bu büyük bir farklılaştırıcıdır.
Şirket, farklı yerlerdeki alışveriş yapanların web sitesinde ürün bulmasını ve satın almasını kolaylaştırıyor.
Teslimat ve teslim alma seçeneklerine yönelik filtreler, hızlı ödeme yöntemleri (PayPal ve Google Pay) ve çok sayıda destekleyici bilgi, kullanışlı bir kullanıcı deneyimi sağlar.
Müşterilerin satış sürecinizde neye değer verdiğini öğrenmek için yorumları okuyun, anketleri kullanın ve web sitesi davranışını izleyin. Müşterilerin geri gelmesini sağlamak için web sitenizin kullanıcı deneyimini iyileştirin.
Oldukça Rekabetçi Bir Pazarda Öne Çıkabilirsiniz
Tam rekabet modeli gerçekçi olmayabilir ancak çoğu işletmenin yakın rakipleri vardır.
Bu şirketleri tehdit olarak görmek yerine motivasyon için kullanın.
İşletmenizi benzersiz kılan şeyin ne olduğunu öğrenmek için onların eylemlerini takip edin. Çok sayıda alıcıyı çekmek ve elde tutmak için farklılaştırıcı unsurlarınızı çeşitli kanallar aracılığıyla pazarlayın.
Related Posts
Leave A Comment
Yorum yapabilmek için oturum açmalısınız.
