Mükemmel rekabetçi piyasa modeli, yüksek oranda hedeflenmiş pazarlama, daha güçlü ilişkiler ve daha fazla satış elde etmenize yardımcı olabilir.
Bu makalede, mükemmel rekabetçi bir piyasanın neye benzediğini ve fiyatlarınızı kırmadan müşterilerle nasıl etkileşim kurmanıza yardımcı olacağını öğreneceksiniz.
Mükemmel Rekabetçi Piyasa Tanımı
Mükemmel rekabetçi piyasa, birçok işletmenin aynı ürünleri sattığı bir ekonomik yapıdır. Başlangıç maliyeti veya yasal kısıtlamalar yoktur.
Bu, modern piyasada var olması mümkün olmayan, ideal dünya senaryosuna dayalı teorik bir piyasa yapısıdır.
Mükemmel rekabet (saf rekabet olarak da bilinir) gerçekçi değildir. Ancak arz ve talebin fiyatları, alıcı ve satıcı davranışlarını nasıl etkilediğini açıklamak için kullanışlı bir modeldir.
Mükemmel rekabet, tekelin tam tersidir. Tekel, tek bir firmanın benzersiz bir ürün sunduğu ve diğer tedarikçilerin rekabet etmesini engelleyen yüksek giriş engellerinin olduğu bir durumdur. Bu engeller maliyetler ve yasal gereklilikler olabilir.
Örneğin, doğal gaz ve elektrik şirketleri gibi kamu hizmeti tedarikçileri doğal tekellerdir çünkü yeni tedarikçilerin piyasaya girip aynı hizmetleri daha düşük maliyetlerle sunması zordur.
Tekelci bir piyasada alıcıların tek bir seçeneği vardır. Satıcılar fiyatlandırmayı kontrol etme gücüne sahiptir. Tekeller 21. yüzyılda çoğunlukla yasa dışıdır.
Gerçekte tüm piyasalar, mükemmel rekabet ile tekelci rekabet arasında bir yerdedir. Her ikisi de gerçek hayattaki piyasa ekonomilerini karşılaştırmak için birer kıyaslama ölçütüdür.
Mükemmel Rekabetin Özellikleri
Bir piyasada aşağıdaki koşullar mevcut olduğunda şirketlerin mükemmel rekabet içinde olduğu söylenir:
Homojen ürünler: Çok sayıda satıcı aynı ürün veya hizmeti üretir ve satar. Örneğin, bir köyde herkes aynı sabunu satıyordur. Mevcut olan tek sabun budur.
Geniş kitleler: Ürünü satın almaya hazır birçok alıcı vardır. Örneğimizde, köydeki herkes aynı sabunu kullanıyordur.
Bilgi şeffaflığı: Alıcılar mükemmel bilgiye sahiptir. Satın alma kararı vermek için ihtiyaç duydukları tüm bilgiler ellerindedir. Sabun, içeriklerin, maliyetlerin ve tedarik bilgilerinin tam dökümüyle birlikte gelir.
Giriş engeli yok: İşletmeler piyasaya serbestçe girip çıkabilir. Örneğin, başlangıç maliyeti veya yasal kısıtlamalar yoktur. Köydeki herkes sabun satmaya başlayabilir veya bırakabilir.
Mükemmel rekabetçi bir firma “fiyat alıcıdır”, yani fiyatları artıramaz veya azaltamaz. Arz ve talep seviyelerinin belirlediği fiyatı takip etmek zorundadır.
Tam eşitlik, mükemmel rekabetçi bir piyasadaki hiçbir alıcı veya satıcının ürün fiyatlarını etkileyemeyeceği anlamına gelir.
Mükemmel Rekabetçi Piyasa Örnekleri: Tarım
Ekonomistler, mükemmel rekabet teorisini açıklamak için genellikle tarım piyasalarını kullanırlar. Bu, mükemmel piyasa rekabetinin neredeyse kusursuz bir tanımı olmaya devam etmektedir.
Mahsul yetiştirme ve satma konusundaki giriş engelleri düşüktür. Örneğin, sadece temel kurulum maliyetleri vardır.
ABD Tarım Bakanlığı’ndan alınan veriler, mısır çiftçilerinin Haziran 2022’de kile başına ortalama 7,37 dolar aldığını gösteriyor. Buğday çiftçileri ise kile başına ortalama 9,55 dolar fiyat aldı.
Ürün veya hizmet farklılaştırıcıları olmadığından, kileleri 8,37 dolardan satmaya çalışan bir mısır çiftçisi veya 10,55 dolardan satmaya çalışan bir buğday çiftçisi hiçbir alıcı bulamazdı.
Yüksek Rekabetçi Piyasa Örnekleri
Hiçbir gerçek piyasa mükemmel rekabetçi değildir. Tarımda bile bireysel firmalar kolaylık, müşteri hizmetleri ve pazarlama gibi faktörleri kullanarak kendilerini farklılaştırabilirler.
Ancak bazı piyasa türleri mükemmele diğerlerinden çok daha yakındır. Bunlar “yüksek rekabetçi piyasalar” olarak kabul edilir.
Alıcılar, satın alma kararları vermek için ihtiyaç duydukları bilgilere sahiptir. Ancak yine de seçeneklerini araştırmaları gerekir.
Yüksek Rekabetçi Piyasa Örneği: Marketler
Çoğu, aynı veya benzer ticari maliyetlerle ortak bir tedarikçi havuzundan aynı stokları temin eder.
Kâr elde etmek için müşterilerden piyasa fiyatının üzerinde ücret almaları gerekir. Bu, alıcıları çekmek için rakiplerinin fiyatlarını kıramayacakları anlamına gelir. Başka yollarla öne çıkmaları gerekir.
Birçoğu müşterilerle etkileşim kurmak için sadakat programları, teslimat hizmetleri ve kurumsal sosyal sorumluluk (KSS) mesajları kullanır. Bu, pazar paylarını korumalarını veya büyütmelerini sağlar.
Ancak farklılaştırıcılar norm haline gelirse etkilerini yitirebilirler. Market sadakat programları her yerdedir. Alıcılar bunları bekler.
Vons, yemek planlayıcı ve alışveriş yapanlar topluluğu gibi deneyimi geliştiren içeriklerle kendisini daha da ayrıştırmıştır.
Yüksek Rekabetçi Piyasa Örneği: Tüketici Teknolojisi Perakendecileri
Teknoloji araştırma firması Counterpoint’e göre, Apple iPhone’lar 2022’nin sonuna kadar tüm ABD akıllı telefon sevkiyatlarının yaklaşık yarısını oluşturuyordu. Bu, perakendecilerin satış yapabileceği devasa bir kitleye sahip olduğu anlamına gelir.
Ancak Apple’ın minimum ilan edilen fiyat (MAP) stratejisi kullandığı bildiriliyor. Bu, perakendecilerin cihazları belirli bir tutarın altında fiyatlandırmasını engeller. Başka yollarla rekabet etmek zorundadırlar.
Telekom şirketleri, kontrol edebilecekleri maliyetleri (veri ödenekleri, dakikalar ve kısa mesajlar) düşürerek iPhone fırsatlarını daha çekici hale getirirler. Toplam maliyetin uzun vadeli kârı garanti etmesini sağlamak için kullanıcılarla uzun süreli sözleşmeler imzalarlar.
Bu sayfa, ödülleri vurgulayarak yeni müşterileri cezbeder. Telefonlarını plana getirenlere 500 dolar bonus. Eski bir telefonu takas ederek 1.000 dolara varan tasarruf. Yeni bir hatla ücretsiz Apple ürünleri.
iPhone’ları sözleşmesiz satan mağazaların işi daha zordur. Maliyetleri uzun vadeli paketlerde eritmek yerine, duygusal pazarlama ve satış sonrası hizmetler gibi kısa vadeli farklılaştırıcılara güvenirler.
Örneğin Best Buy, Totaltech programına katılan alıcılar için iki yıllık ücretsiz AppleCare+ koruması sunar:
Örneğin, İngiliz perakendeci John Lewis, harika müşteri hizmetleri ve garantileriyle tanınır. Bu, ürünleri diğer mağazalardan daha yüksek fiyatlarla satmasına olanak tanır.
(Neredeyse) Mükemmel Rekabetçi Bir Piyasada Nasıl Rekabet Edilir?
Gerçek dünya piyasaları, üretim, pazarlama ve satış alanındaki farklılaşmalar nedeniyle mükemmel rekabet idealinden uzaklaşır.
Alıcıların kolaylık ihtiyaçlarına diğer mağazalardan daha etkili bir şekilde hitap ederek, Amazon aynı ürünlerden daha fazlasını satar ve ABD e-ticaret pazarının %37,8’ini elinde tutar; bu, en yakın rakiplerinin yüzdesinin altı katıdır.
Amazon’un devasa harcama gücü ve altyapısı yardımcı olur. Ancak daha küçük şirketlerin kullanabileceği birçok farklılaştırıcı hala mevcuttur.
1. Müşteri Hizmetlerinizi Kişiselleştirin
Bir McKinsey araştırması, tüketicilerin %71’inin markaların kişiselleştirilmiş etkileşimler sunmasını beklediğini ortaya koydu. %76’sı ise bu gerçekleşmediğinde hayal kırıklığına uğruyor.
Alıcılara istediklerini (kişiselleştirme) vermek, olumlu müşteri deneyimleri yaratır. Olumlu deneyimler, müşterilerin kendilerini değerli hissetmelerine yardımcı olur ve bu da onları şunlara daha yatkın hale getirir:
Müşterilere isimleriyle hitap etmek önemlidir ancak yeterli değildir. Müşteri sorularına yardımcı yanıtlar vererek daha ileri gidin.
Adobe, ürünlerinden biriyle ilgili bir müşterinin sorusunu Twitter’da doğrudan yanıtlayarak yardımseverliğini herkese gösterdi:
Olumlu ve olumsuz yorumları yanıtlamak, ürün önerilerinde bulunmak ve çeşitli iletişim seçenekleri sunmak, müşteri deneyimlerini kişiselleştirmeye yardımcı olur.
İlhamınızın bir kısmını başarılı konaklama işletmelerinden alın. Kansas City, Missouri’deki Fontaine Hotel yönetimi, yakın tarihli bir yoruma şu yanıtı verdi:
Otel, yorum yapan kişiye ismiyle hitap ediyor, belirli yorumlara atıfta bulunuyor ve resmi olmayan bir harekete geçirici mesaj (CTA) içeriyor.
Otelin personeli neredeyse her yoruma yanıt verdi. Bu, potansiyel müşterilere işletmenin misafirlerin deneyimlerine önem verdiğini gösterir.
2. Alıcıların Değerlerine Hitap Edin
Razorfish ve Vice Media Group tarafından yapılan bir araştırma, sorgulanan tüketicilerin %82’sinin satın alma kararlarını bir amaç doğrultusunda verdiğini ortaya koydu. Ayrıca web sitelerini, sosyal medya profillerini ve reklamları, markaların değerlerini duyurmaları için en iyi yerler olarak tanımladı.
Örneğin, tüketicilerin giderek artan bir yüzdesi, çevreyi korumaya önem veren markaları desteklemek için sadakatlerini değiştirmeye isteklidir. Küresel olarak %85, geçen yıl sürdürülebilirliğe yönelik satın alma davranışlarını değiştirdiğini bildiriyor.
Patagonia, bu değere yönelik proaktif yaklaşımı alıcılar nezdinde yankı bulan bir markanın güçlü bir örneğidir.
“1985’ten beri Patagonia, satışlarının %1’ini doğal çevrenin korunmasına ve restorasyonuna taahhüt etmiştir. Yerel topluluklarında fark yaratan yerel ve uluslararası taban çevreci gruplara 140 milyon doların üzerinde nakdi ve ayni bağışta bulunduk. 2002 yılında, Patagonia’nın kurucusu Yvon Chouinard ve Blue Ribbon Flies’ın sahibi Craig Mathews, diğer işletmeleri de aynısını yapmaya teşvik etmek için kâr amacı gütmeyen bir kuruluş oluşturdu.”
Bu yaklaşım işe yarıyor. 2022’de şirket, Axios’un ABD’nin en önde gelen markaları itibar sıralamasında Amazon, Samsung ve Toyota gibi daha büyük şirketlerin önünde üçüncü sırada yer aldı. Bu, satışlara da yansıyor: Patagonia’nın yılda yaklaşık 1 milyar dolar gelir elde ettiği bildiriliyor.
3. Etkili Potansiyel Müşteri Yaratma İçeriğiyle Dikkat Çekin
Ürün satmak için nitelikli potansiyel müşterilere ihtiyacınız var. Bunlar, pazarlama ekibi tarafından oluşturulan, satış ekibi tarafından değerlendirilen ve ideal müşteri profilinizle uyumlu olan adaylardır.
Organik SEO: Kullanıcıların arama motoru sonuçlarının en üstünde bulacağı içerikler yazın ve optimize edin. Semrush SEO Toolkit yardımcı olabilir.
Sosyal medya: Twitter, Facebook ve TikTok gibi platformların doğrudan yapısı, küçük işletmelerin potansiyel müşteri yaratması için kullanışlıdır. Organik ve ücretli faaliyetlerin (reklamlar) bir karışımını kullanın.
Tıklama başına ödeme (PPC): Kapsamlı anahtar kelime araştırması, ilgi çekici reklam metni ve dikkatli bir teklif stratejisi ile PPC, markanızı doğru gözlerin önüne hızla getirebilir.
Yerel medya reklamları: Küçük, yerel bir işletme yönettiğinizde her müşteri daha fazla anlam ifade eder. Yerel medyada ve çevrimiçi dizinlerdeki reklamları kullanarak onlara ulaşın.
İçerik pazarlaması: Sabit bir trafik akışı oluşturmak için web sitenizi değer dolu içeriklerle doldurun. Semrush’ın İçerik Pazarlama Araç Seti, konu araştırması ve blog yazımı konusunda size zaman kazandırabilir.
İdeal müşterilerinizin ihtiyaçlarına hitap etmek için içerik kullanın. Güven ve otorite oluşturmadan önce, onları markanızı inceleyecek kadar meraklandırmanız gerekir.
4. Marka Hikayesi Anlatımıyla Güven Oluşturun
Marka hikayesi anlatımı, bir kitleyle duygusal bağlar kurmaktır. Tüm başarılı şirketler bunu iyi yapmalıdır.
Şirketin web sitesi hikayesini netleştiriyor. “Bob’s Way” bölümüne bakın. Markanın geçmişi ve amacı hakkında, ürünleri hakkında olduğu kadar içerik var.
Markanın logosu bile “hikaye” diye bağırıyor. Sadece herhangi bir kırmızı değirmen değil. Bu Bob’un değirmeni. Ve işletmeyi insanileştirmek için bir resim var:
“Çalışanların sahip olduğu bir şirket” ifadesinin eklenmesi, insanlara bu işletmede rakiplerinden daha fazlası olduğunu söyler.
Alıcılar, ürün satın alarak hikayenin bir parçası olurlar. Burada, tek odak noktası satış olan yüzsüz bir markaya kıyasla daha güçlü bir duygusal bağ vardır.
Hikayenizi çeşitli içerik türlerini kullanarak anlatın. Marka değerini iletmeyi, duyguları tetiklemeyi ve şunlar aracılığıyla harekete geçirmeyi hedefleyin:
Anlatınız tüm kanallarda tutarlı ve dürüst olmalıdır. Kusurları göstermekten korkmayın. Bir Sprout Social araştırması, Amerikalıların %86’sının iş şeffaflığının her zamankinden daha önemli olduğuna inandığını ortaya koydu.
5. Satın Almayı Kolaylaştırın
İki işletmenin yüksek rekabetçi bir piyasada olduğunu varsayalım. İkisi de aynı ürünü aynı fiyata sunuyor.
1. satıcının web sitesi düzeni kafa karıştırıcı, minimum ürün bilgisi sağlıyor ve alıcıları uzun bir ödeme sürecine zorluyor.
Müşteri her iki seçeneğin de farkındaysa, neredeyse kesinlikle 2. satıcıdan satın alacaktır.
Araştırmalar bunu destekliyor. McKinsey’nin satın alma kararları üzerine yaptığı çalışma, tüketicilerin her şeyden önce basit bir mağaza navigasyonu istediğini gösteriyor. Özel mesajlardan, kişiselleştirilmiş promosyonlardan ve satış sonrası hizmetlerden daha fazla.
İnsanların ürünlerinize erişmesi ne kadar kolaysa, satın alma olasılıkları o kadar artar.
New Jersey, Bang Cookies’in kimliğinin ve marka hikayesinin bir parçasıdır. Şirket bunu içeriğinde vurgular. Ancak fiziksel konumun, ABD ve ötesindeki insanların ürünlerini satın almasını engellemesine izin vermez.
Uluslararası teslimat e-ticarette normaldir, ancak taze pişmiş kurabiye satan şirketler için daha az yaygındır. Bu büyük bir farklılaştırıcıdır.
Şirket, farklı konumlardaki alışveriş yapanların web sitesinde ürünleri bulmasını ve satın almasını kolaylaştırır.
Teslimat ve teslim alma seçenekleri için filtreler, hızlı ödeme yöntemleri (PayPal ve Google Pay) ve bol miktarda destekleyici bilgi, kullanışlı bir kullanıcı deneyimi sağlar.
Müşterilerin satış süreciniz hakkında neye değer verdiğini öğrenmek için yorumları okuyun, anketler kullanın ve web sitesi davranışlarını izleyin. Müşterilerin geri gelmesini sağlamak için web sitenizin kullanıcı deneyimini iyileştirin.
Yüksek Rekabetçi Bir Piyasada Öne Çıkabilirsiniz
İşletmenizi neyin benzersiz kıldığını öğrenmek için eylemlerini takip edin. Çok sayıda alıcıyı çekmek ve elde tutmak için farklılaştırıcılarınızı çeşitli kanallar aracılığıyla pazarlayın.
En İyi Geri Bağlantı Veritabanı Kimde? Semrush vs. Rakipler
21 / 100 Semrush, en güçlü anahtar kelime araştırma aracı ve en iyi SEO s .. olarak yaygın bir şekilde algılanmaktadır.
CPA Pazarlaması Nedir?
24 / 100 CPA Pazarlaması Nedir? Eylem başına maliyet (CPA) pazarlaması, bir bağlı kuruluşa komisyon sunar ..
İlgili hizmet: AI Pazarlama Ajansı