Bir değer önerisi (value proposition), ürün veya hizmetinizin potansiyel müşterilere ya da belirli bir pazar segmentine nasıl fayda sağladığını açıklayan net ve ikna edici bir ifadedir.
“Ürününüzden veya hizmetinizden, rakiplerinizden alamayacağım ne tür bir değer elde edebilirim?”
Etkili bir değer önerisi ifadesi, müşterilerin zorluklarını aşmalarına nasıl yardımcı olduğunuzu açıklar. Ayrıca bu ifade, markanızın ses tonunu (ToV) yansıtmalıdır. Tüm bunları yaparken kısa, öz ve doğrudan olmalıdır.
Aynı zamanda rekabetten sıyrılmak için benzersiz bir farklılaştırıcı sunar (“1 numaralı e-posta pazarlama ve otomasyon markası”) ve sonuçları listeler (“daha fazla açılma, tıklama ve satış”).
Ardından değer önerisi, bir harekete geçirici mesaj (“Ücretsiz Denemeye Başla”) ile müşterilere bir sonraki adımda ne yapmaları gerektiğini söyler.
Değer Önerileri, Sloganlar ve Tagline’lar: Fark Nedir?
Sloganlar, marka bilinirliği oluşturmak için tasarlanmış daha kısa ve dikkat çekici ifadelerdir. Bunları zamanla değişen reklam kampanyalarında görebilirsiniz.
Tagline, bir markanın veya ürünün özünü ya da temel mesajını özlü ve akılda kalıcı bir şekilde özetlemeyi amaçlar. Tagline’lar genellikle zamanla değişmez.
Her üç bileşen de markanın imajına katkıda bulunur ve müşteriye fayda veya değer sunar.
Şirketin değer önerisi şudur: “Hızlı, samimi bir ortamda harika bir değerle yüksek kaliteli yiyecek ve içecek servisi yapmak”
Teslimat uygulaması için “Dunkin’ Done Easy” tagline’ını kullanır—yani daha geniş hizmet yelpazesinin bir parçasıdır.
Değer Önerisinin Amacı Nedir?
İyi bir değer önerisine sahip olmanın temel amacı, şirketin rekabet avantajını korumaktır.
İyi tanımlanmış bir değer önerisi, benzersiz satış noktalarınızı (USP) vurgulayarak sizi rakiplerinizden ayırır. Bu fark, birinin başka yere bakmak yerine sizden alışveriş yapmasının nedeni olabilir.
Değer önerileri, meşgul alıcıların markanızdan ne beklemeleri gerektiğini hızlıca iletir. Bu, içerik açısından zengin bir dünyada müşteriler, yatırımcılar ve markalar için son derece değerlidir.
Değer önerileri ayrıca şirket içi ekipler için netlik ve odak sağlar. Yeni ürünler geliştirirken, kampanyalar yürütürken ve web sitenizi yeniden tasarlarken temel amacınız ve pazar konumunuzla uyumlu kalmanıza yardımcı olurlar.
Son olarak, değer önerinizin vaadini yerine getirmek, alıcılarda güven oluşturur ve müşterileri daha uzun süre tutmanıza yardımcı olur.
4 Değer Önerisi Örneği
Bir değer önerisinin “içerikleri” formüle dayalı gibi görünse de (buna daha sonra değineceğiz), birçok farklı şekilde kullanılabilirler.
Örneğin, metin yazarları genellikle değer önerilerini ilgi çekici ana sayfa metinlerine dönüştürürler. Ve bu metinler genellikle şu unsurların bir kombinasyonunu içerir:
Slack
Değer önerisi: “İnsanlar için yapıldı. Üretkenlik için inşa edildi. Doğru insanları birbirine bağlayın, ihtiyacınız olan her şeyi bulun ve gerisini otomatikleştirin. İşte üretkenlik platformunuz Slack’te çalışma şekli.”
Neyi seviyoruz: Slack’in öneri ifadesinin her parçası, çarpıcı iki bölümlü başlıktan kolay kayıt seçeneklerine ve ücretsiz deneme teklifine kadar kolaylığı ima ediyor. İncelikli bir şekilde, “Slack’te çalışmanın” kullanıcılar için yeni bir deneyim olduğunu (yani farklılaştırıcıyı) vaat ediyor.
Zapier
Değer önerisi: “Olasılıklarınızı otomatikleştirin. İş için kullandığınız uygulamaları kolayca birbirine bağlayın—kod gerektirmeden zamandan tasarruf edin.”
Neyi seviyoruz: Zapier’in dinamik öneri ifadesindeki turuncu metin, çok yönlülüğünü yansıtacak şekilde değişiyor. “Olasılıklar”; “satış takibi”, “yapılacaklar listesi”, “sözleşmeler”, “potansiyel müşteri akışı” ve daha fazlasına dönüşüyor. Geniş bir kitleye hitap eden zaman tasarrufu ve erişilebilirlik vaat ediyor.
Atlas Coffee Club
Değer önerisi: “Dünyanın dört bir yanından kahveleri deneyin. Egzotik kahveleri kapınıza kadar getiren aylık kahve kulübü.”
Neyi seviyoruz: Değer önerisinin doğrudanlığı hayal gücüne yer bırakmıyor; meşgul okuyucular sadece altı kelime okuduktan sonra ne alacaklarını biliyorlar. Ayrıca Atlas Coffee Club’ın ifadesini çevreleyen görseller, doğrudan maceracı hedef kitlesine hitap ediyor.
Değer önerisi: “Doğrudan iyi içeriğe ulaşın. Harika makalelerle kaliteli zaman geçirmek için web’deki özel köşeniz.”
Neyi seviyoruz: Ürünü gibi, Pocket’ın değer önerisi de geniş bir kitlenin (zamanı kısıtlı web kullanıcıları) sorunlarına hitap ediyor. Okuyucuların zamanlarını akıllıca kullandıklarını hissetmeleri için kişiselleştirilmiş bir deneyim vaat ediyor. Basit görseller ve duygu, ürünün sadeliğiyle de örtüşüyor.
Harika Bir Değer Önerisi İfadesi Yazmak İçin 6 Adım
Burada, işletmeniz için en iyi değer önerisi ifadesini altı basit adımda nasıl yazacağınızı göstereceğiz.
1. Şirketinizin Misyonunu Gözden Geçirin
Şirketinizin iç vizyonunun veya misyon bildirisinin, halka açık bir vaade nasıl dönüştüğünü düşünün. Bu, iş değerlerinizle tutarlı ve müşterilerinizde yankı uyandıran bir değer önerisi yazmanıza yardımcı olacaktır.
Örneğin, misyonunuzun bir parçası toplum üzerinde olumlu bir etki yaratmaksa, bunu potansiyel müşterilere nasıl iletebilirsiniz?
Garmin’in misyonu; “otomotiv, havacılık, denizcilik, dış mekan ve spor için müşterilerimizin hayatlarının temel bir parçası olan üstün ürünler yaratarak kalıcı bir şirket olmaktır.”
Halka açık misyon bildirisi bunu ve daha fazlasını, yeni müşterileri cezbedecek bir şekilde iletir:
2. Hedef Kitlenizi Araştırın
Mevcut müşterilerin şirketiniz, hizmetiniz ve ürünleriniz hakkında en çok neye değer verdiğini öğrenerek hedef kitlenizin arzularına hitap edin.
Doğrudan müşteri geri bildirimi: Çevrimiçi incelemeler, odak grupları, satış ve müşteri destek görüşmeleri yoluyla müşteri deneyimleri hakkında geri bildirim isteyin.
Sosyal medya: Markanız, ürünleriniz ve rakiplerinizle ilgili sosyal medya konuşmalarını takip edin. İçeriden bir bakış açısı için sektör gruplarına ve topluluklarına katılın.
Pazarlama analitiği: Hedef kitlenizin ilgi alanlarını öğrenmek için web sitesi trafiğini ve davranışlarını, sosyal medya etkileşimini ve e-posta pazarlama kampanyalarını analiz edin.
İş yazılımı satıyor veya pazarlıyorsanız, kullanıcı inceleme platformu G2’ye göz atın. İncelemeleri “[x] hakkında en çok neyi seviyorsunuz?” ve “[x] hakkında neyi sevmiyorsunuz?” şeklinde düzenler. Bu da sağlayıcıların müşteri duyarlılığındaki olumlu ve olumsuz kalıpları tespit etmesini kolaylaştırır.
Bu kaliteyi değer önerimizde vurguluyoruz, yani çevrimiçi pazarlama kampanyalarını tek bir yerden planlamak ve yönetmek isteyen Chris gibi daha fazla müşteriyi çekebiliyoruz.
E-ticaret ve diğer tüketici markaları, TrustPilot, Yelp, Amazon ve Google gibi platformlarda benzer araştırmalar yapabilir.
Profesyonel İpucu: Belirli bir şirketin veya pazarın demografisini görmek için One2Target gibi bir araç kullanın.
3. Rakiplerinizi Analiz Edin
Rakiplerinizin pazardaki benzer tekliflerini anlayarak işletmenizi neyin farklı kıldığını öğrenin.
Hedef kitlenizin Twitter ve Quora gibi sosyal medya kanallarındaki ve çevrimiçi topluluklardaki tavsiye taleplerini takip edin.
Bunu yapmak için “Rakipleri Bul”u seçin ve alan adınızı veya bilinen bir rakibin alan adını girin.
Bu örnekte, yeni bir seyahat şirketi olduğumuzu varsayacağız ve iyi bilinen bir marka olan Expedia’yı kullanacağız.
Pazar payları, konsolidasyon, alan adları, trafik ve pazar büyüklüğü verileriyle en yakın rakiplerinizin bir özetini görmek için “Bir pazarı araştır”a tıklayın.
“Büyüme Kadranı” widget’ı, bu rakiplerin ne kadar niş oldukları, oyun değiştirici mi, pazar lideri mi yoksa sektörde yerleşik mi oldukları açısından nerede durduklarına dair görsel bir temsil sunar:
Müşteri duyarlılığı hakkında bilgi edinmenin bir yolu, çevrimiçi olarak “[güncel yıl] içindeki en iyi [ürün türleri]” araması yapmaktır. Bu tür bir arama genellikle blog yazarları ve sektör medya kuruluşları tarafından derlenen listeleri ortaya çıkaracaktır.
Örneğin, bir transkripsiyon yazılımı sağlayıcısı “2023’teki en iyi transkripsiyon araçları” araması yapabilir ve PCMag’den hazır bir rakip listesi alabilir:
Bunun gibi inceleme derlemeleri, müşterilerin rakiplerinizi nasıl değerlendirdiğini ve nelerin eksik olduğunu göstermek açısından değerlidir. Rakip araştırmanız için ek bilgi sağlar.
Kapsamlı bir rakip analizi için, hedef kitlenizi paylaşması muhtemel şirketlerin bir listesini oluşturmak amacıyla çeşitli yöntemler kullanın.
Rakip listeniz üzerinde çalışın. Şirketlerin web sitelerini ziyaret edin, çevrimiçi incelemeleri okuyun ve ürünleri, fiyatlandırmaları ve müşteri algıları hakkında bilgi edinmek için sosyal medya etkinliklerini analiz edin.
Markaların huni üstü (ToFu) pazarlama çabaları (öncelikle marka görünürlüğü için oluşturulan içerik), USP’leri olarak neyi gördüklerini size söylemelidir. Değer önerisi ifadelerine, ana sayfa içeriğine, sosyal medya gönderilerine ve çevrimiçi reklamlara bakın.
Çeşitli rakipleriniz hakkında daha fazla araştırma yaptıkça, pazarınızın daha net bir resmini elde edeceksiniz. Ve en önemlisi: şirketinizin bu pazardaki yerini.
Öğrendiklerinizi rakip profillerine kaydedin ve markanızın önerisini yazarken bunları gözden geçirin. Bunlar ayrıca gelecekteki pazarlama stratejilerine rehberlik etmeye yardımcı olacaktır.
Faydalı bulduğunuz kadar bilgiyi saklayın. Ancak rakipleri kolayca karşılaştırabilmek için veri alanlarının profilleriniz arasında tutarlı olduğundan emin olun.
Semrush’taki Trafik Analitiği “Genel Bakış” raporunun “Şirket Bilgileri” bölümünde rakipleriniz hakkında temel bilgileri öğrenin.
Gözlemlerinizi, markanız ve rakipleriniz için bir SWOT analizi yaparak eyleme geçirilebilir içgörülere dönüştürün.
SWOT; güçlü yönler, zayıf yönler, fırsatlar ve tehditler anlamına gelir. Her bölümü doldururken kendinize sormanız gereken çeşitli sorular vardır:
Sonuçları, güçlü yönlerinizi vurgulayan ve hedef müşterilerinizin ihtiyaçlarına hitap eden özgün, orijinal bir değer önerisi ifadesine ilham vermek için kullanın.
4. Markanızın Ses Tonunu (ToV) Tanımlayın
Markanızın değer önerisi, ses tonunuzu (ToV) yansıtmalıdır. Aksi takdirde, potansiyel müşterilere yanıltıcı bir ilk izlenim verecek ve onları daha sonra hayal kırıklığına açık bırakacaktır.
Örneğin, Asana konuşma dilinde bir ToV kullanır. Bu, ürünün etkisini vurgulamak için varsayımsal bir soru kullanan bu cesur değer önerisinde kendini gösterir:
Bu ton, Asana’nın web sitesindeki diğer içeriklerle de eşleşir. Sohbet robotu isteminden özellik açıklamalarına kadar.
Bunun gibi tutarlı bir ses tonu, hedef kitlenizle güven oluşturur ve potansiyel müşterilerin markanızı tanımasına ve benimsemesine yardımcı olur.
İçeriğinizin tonunu gündeliklik, tarafsızlık ve resmiyet ölçeğinde ölçmek için Semrush’ın SEO Writing Assistant aracını kullanabilirsiniz.
Ardından, hedeflerinize göre metninizin ses tonu puanını ve tutarlılık yüzdesini kontrol etmek için “Ses Tonu”na tıklayın.
5. Araştırmanızı Derleyin
Değer Haritası: Ürünleri/hizmetleri, özellikleri ve faydaları (kazanç yaratıcılar) ve müşteri ihtiyaçlarını nasıl karşıladıklarını (acı gidericiler) tanımlama.
Amaç, müşteri arzularını sunduklarınızla uyumlu hale getirmektir. Bu, ürünler geliştirmenize ve pazarlama stratejilerini (değer önerisi ifadeniz dahil) etkili bir şekilde planlamanıza yardımcı olur.
Tamamlandığında, beyin fırtınasına başlamadan önce ekip üyelerini ve paydaşları hizalamak için Değer Önerisi Kanvasınızı kullanın.
6. Bir Değer Önerisi Şablonu ile Beyin Fırtınası Yapın
Yaratıcılığınızı harekete geçirmek için bu değer önerisi şablonlarını kullanın; ihtiyaçlarınıza göre başlıklar, madde işaretleri ve görsel öğeler de ekleyebilirsiniz.
“[İşletme adı], [hedef müşteriler] için [benzersiz fayda] sağlayan [ürün/hizmet] sunar ve onların [belirli bir sorunu çözmelerine/istenen bir sonuca ulaşmalarına] yardımcı olur.”
Örnek: Typeset Copywriting, küçük işletmeler için çevrimiçi görünürlüğü optimize eden ve etkileşimi artıran, çevrimiçi varlıklarını büyütmelerine ve satışlarını artırmalarına yardımcı olan özel içerik pazarlama paketleri sunar.
Örnek: QuickFit akıllı telefon uygulaması, meşgul profesyonellerin kişiselleştirilmiş egzersiz planları, gerçek zamanlı takip ve uzman rehberliği ile fitness hedeflerine ulaşmalarını sağlar.
Örnek: Street Eats Catering, yerel kaynaklı malzemelerle yapılmış lezzetli ve sağlıklı yemekler sunarak etkinlik organizatörlerinin unutulmaz yemek deneyimleri sunmasını sağlar.
Bonus Adım: Değer Önerinizin Pazarlama Stratejinize Rehberlik Etmesine İzin Verin
“Fonksiyonlar arası çalışma için en iyi platform. Kuruluşunuz genelinde verimliliği artırmak mı istiyorsunuz? Asana, tüm ekiplerin kullanması için esnek ve kolaydır, böylece kaliteli işleri birlikte daha hızlı teslim edebilirsiniz.”
Şimdi markanın blogu The Workback’e göz atın. İş birliği üzerine koca bir bölüm ve verimliliği artırmakla ilgili birçok hikaye var.
Ayrıca esneklik, inovasyon ve genel iş konularında, tamamı değer önerileriyle uyumlu pazarlama içerikleri de var. Bu da tüketicilerin Asana markasını keşfetmelerini ve benimsemelerini sağlıyor.
Net Bir Değer Önerisiyle Değerinizi Vurgulayın
Güçlü bir değer önerisi ifadesi sizi rekabetten ayırır. Müşterilerin neden bir sonraki marka yerine sizden alışveriş yapmaları gerektiğini hızlıca anlamalarına yardımcı olun.
Rakip analizi, şirketinizi neyin farklı kıldığını öğrenmenin ilk adımlarından biridir. Semrush’ın Market Explorer aracıyla benzer şirketleri arayın ve nerede durduğunuzu öğrenin.
SEO Ürün Açıklamaları
SEO Ürün Açıklaması Nedir? SEO ürün açıklaması, … için tasarlanmış yazılı içeriktir.
Markaların X’te “Teşekkür Ederim” Demesinin 5 Yaratıcı Yolu
Markaların X’te “Teşekkür Ederim” Demesinin 5 Yaratıcı Yolu Topluluk ve sosyal medya yöneticileri…
İlgili hizmet: AI Pazarlama Ajansı