25 Ekim
Pazarlama / Pazarlamanın Temelleri
Veriye Dayalı Pazarlama Nedir ve Neden Önemlidir?
- alper koçer
- Pazarlama
- 0 Comments
Veriye Dayalı Pazarlama Nedir ve Neden Önemlidir?
Veriye dayalı pazarlama, şirketlerin müşterileri hakkındaki bilgileri optimize etmelerine ve bunu pazarlama stratejilerini geliştirmek için kullanmalarına olanak tanır.
Pazarlama sektörü son yıllarda büyük bir değişim geçirdi ve artık varsayımları ya da içgüdüleri aşmaya gerek yok.
Günümüzde pazarlamacılar bilgiyi en güvenilir kaynaktan arıyor:
Müşteri bilgisi.
Veriye Dayalı Pazarlama Nedir?
Veriye dayalı pazarlama, tüketici verilerine ve trendlerine dayanan bir pazarlama stratejisidir ve pazarlama kararlarını yönlendirmek için bilgi toplamaya ve kullanmaya odaklanır.
Veriye dayalı pazarlamacılar tüketicilerin ne satın aldığını, reklamlara nasıl tepki verdiklerini ve nasıl davrandıklarını inceleyebilir. Veriye dayalı pazarlamanın amacı, hedef kitleyle ilgili kim, ne zaman ve nerede gibi sorulara uygulanabilir yanıtlar sağlamaktır.
Veriler daha sonra müşterilerin gelecekteki ihtiyaçlarını, isteklerini ve davranışlarını tahmin etmek için kullanılacak ve ideal tüketici hakkında toplanan verilere dayalı bir pazarlama stratejisinin mümkün olan en yüksek yatırım getirisini (ROI) sağlamasına olanak tanıyacak.
Veriye dayalı bir yaklaşımın üç ana faydası vardır:
Müşterilere daha etkili bir şekilde ulaşın
Verimliliği artırın
Performans geliştirme
Veriye Dayalı Pazarlama ile Geleneksel Pazarlama Arasındaki Fark Nedir?
Geleneksel pazarlama ve veriye dayalı pazarlamanın amacı aynı: hedef kitlenin ilgisini çekmek ve onların satın alma kararı vermesini sağlamak.
Nasıl farklılar? Hadi bulalım.
Geleneksel Pazarlama
Geleneksel pazarlama, çevrimiçi olmayan herhangi bir pazarlama faaliyetidir. Buna basılı, yayın, doğrudan posta, telefon ve reklam panoları veya bahçe tabelaları gibi açık hava reklamları dahildir.
Geleneksel pazarlama, hedef kitle için doğru mesajı belirlerken ve oluştururken, odak gruplarından, müşteri memnuniyeti anketlerinden ve geçmiş satış trendlerinden elde edilen verileri, verilerden ziyade ilk elden deneyimler ve içgüdülerle birleştirir.
Hedef kitleye ulaşmak için gazetelerden radyo ve televizyon reklamlarına kadar çeşitli yöntemler kullanılmaktadır.
Veriye Dayalı Pazarlama
Veriye Dayalı pazarlama, verileri pazarlama faaliyetlerinizin birincil kaynağı olarak kullanmanın bir yoludur.
Pazarlamacılar verileri analiz ederek şunları yapabilir:
İnternet izleyicileri arasında hangi tür kopyaların başarılı olacağını belirleyin
Hedef kitleye ulaşma ve istenen tepkiyi oluşturma konusunda hedef kitle segmentasyonunun etkinliğini belirlemek
Pazarlama verileri, web tarayıcıları, telefon ağları, sosyal medya ve akıllı TV’ler dahil olmak üzere çeşitli medya kanalları aracılığıyla bulunabilir.
Veriye dayalı pazarlamanın birkaç spesifik örneğini burada bulabilirsiniz:
Reklamlarınızı daha iyi hedeflemek için demografik verileri kullanma
Bir pazarlama kanalını diğerine bilgi vermek için kullanmak (SEO stratejinizi bilgilendirmek için bir PPC kampanyasının sonuçlarını kullanmak gibi)
Etkileşimi ve geliri artırmak için müşteri verilerini kullanma (sürekli popüler olan Spotify Sarılmış kampanyası gibi)
Veriler aynı zamanda arama motoru optimizasyonunu (SEO) iyileştirmek ve hedef kitlenin daha iyi anlaşılmasını sağlamak için de kullanılabilir.
Özetle, geleneksel pazarlamanın genel giderleri çok yüksek, kar marjları düşüktür ve veriye dayalı pazarlamaya göre daha az sonuç üretir.
Veriye dayalı pazarlama, yalnızca daha ucuz ve daha yüksek kar marjına sahip olmakla kalmaz, aynı zamanda geleneksel pazarlamaya göre çok daha geniş bir erişim alanına sahiptir. Bu da bir işletmenin daha düşük maliyetle daha fazla satış elde etmesine yardımcı olur.
Veriye Dayalı Pazarlamanın Faydaları ve Zorlukları Nelerdir?
Veriye dayalı pazarlama, pazarlamacılar için harika bir araçtır ve bir dereceye kadar her pazarlama stratejisine dahil edilmelidir. Ancak diğer herhangi bir araç veya strateji gibi bunun da yararları ve zorlukları vardır.
1. Hedef Kitlenizi Daha İyi Hedeflemenizi Sağlar
Hedef kitlenizi anlamanın temel faydası, onlara doğrudan hitap edecek bir mesaj oluşturabileceğinizin garantisidir.
Veriye dayalı pazarlamayla pazarlamacılar hedef kitleleri hakkında çok keskin bir anlayışa sahip olabilirler.
CRM (müşteri ilişkileri yönetimi) içgörüleri, bir pazarlamacının müşteri geçmişi verilerini analiz ederek ve bu verileri müşterilerle iş ilişkilerini geliştirmek için kullanarak tüketici davranışını daha iyi anlamasına olanak tanır.
Geleneksel pazarlamada pazarlamacıların hedef kitlelerinin kim olduğuna dair bir fikri vardır, ancak geçmiş trendlerin dışında bunu destekleyecek gerçek bir veri yoktur.
Belirli kitle demografisi hakkında bilgi edinmek için Semrush’un Pazar Gezgini gibi bir araç kullanabilirsiniz.
ve ve seks dahil:
Sosyal medya tercihleri:
Ve izleyici ilgi alanları:
Hangi sosyal medya platformlarında hangi müşterileri hedefleyeceğinizi belirlemek için bu bilgiyi kullanabilirsiniz.
2. Hedef Kitleniz için İlgili İçerik Oluşturmanıza Yardımcı Olur
Veri toplamak, pazarlamacıların doğru içeriği doğru hedef kitleye ulaştırmasına yardımcı olacaktır. Eğer izleyicilerinin karşı karşıya olduğu sorunu anlarlarsa, ona çözüm sunabilirler.
Sonuç olarak pazarlamacılar daha etkili ürün kararları verebilir ve müşterilerini daha iyi anlayabilir.
Tüketici verilerini değerlendirerek pazarlamacılar aşağıdaki konularda bilgi sahibi olur:
Hangi içerik stilleri (kısa biçim, uzun biçim, başlangıç düzeyi, ileri düzey) kullanıcı etkileşimini artırır?
Ne tür görseller
(gerçek insanlar, grafikler, diyagramlar, memler) kullanıcılarda yankı uyandırır
Ne tür biçimlendirmeler (infografikler, listeler, vaka çalışmaları, videolar, kılavuzlar, blog gönderileri) etkileşimi etkiler?
3. Kişiselleştirilmiş Bir Marka Deneyimi Sunmanıza Yardımcı Olur
Veriye dayalı pazarlama, bir kuruluşun belirli bir hedef kitle için kişiselleştirilmiş mesajlar ve içerik oluşturarak müşteri tutma oranını artırmasına ve hedef kitlesiyle daha güçlü bir bağlantı kurmasına yardımcı olur.
Mejuri’den alınan şu örnek gibi:
Tüketiciler genellikle hedef kitlelerine genel mesajlar gönderen markalardan hayal kırıklığına uğrar, bu nedenle hedef kitlenize kişiselleştirilmiş mesajlar iletmek çok önemlidir. Ayrıca satın almalara veya dönüşümlere yol açabilir.
Veriye dayalı pazarlamayla pazarlamacılar, müşterilerin markayla, satın alma geçmişiyle ve demografik bilgilerle nasıl/ne zaman etkileşime girdiğini görerek hedef kitlelerine kişiselleştirilmiş mesajlar ve deneyimler sunabilir.
4. Hangi Kanallardan Pazarlama Yapacağınızı Anlayın
Semrush, Salesforce veya Hubspot gibi CRM yazılımları, veri odaklı pazarlamacıların bir müşterinin ilk temastan son satışa kadar olan yolculuğunu izlemesine olanak tanır.
İşte Semrush’un ücretsiz CRM’si şöyle görünüyor:
CRM kullanmak, mevcut veya potansiyel müşterilerinizin eylemlerini ve davranışlarını web siteniz, sosyal medyanız veya e-posta pazarlama kampanyalarınız aracılığıyla izlemenize yardımcı olur.
Daha sonra tetiklenen e-postalar gönderilir veya bir müşterinin ürünle ilgilenmesi durumunda satış temsilcisini uyarır.
Pazarlamacılar bu tür verileri toplayarak hedef kitleleri için hangi pazarlama kanallarının en iyi sonucu vereceğini belirleyebilirler.
Ve onları ilk temastan nihai satın alma aşamasına kadar hangi kanalların yönlendireceğini.
Veriye Dayalı Pazarlamanın Zorlukları (ve Bunların Üstesinden Gelme)
1. Veri Toplama
Tüketici verilerinin toplanması bunaltıcı olabilir ve birçok pazarlamacı bu verileri nerede bulacağını sorguluyor.
En karmaşık veri entegrasyon araçlarının bile veri toplama için sınırlı sayıda kaynağı vardır ve bu da ekibinizin manuel veri girişi yapmasına neden olur.
Bu korku nedeniyle pazarlamacılar veriye dayalı pazarlamayı gereğinden fazla düşünebilir ve buna başlama korkusu bile geliştirebilirler.
Bu zorluğun üstesinden nasıl gelinir:
Analitik araçları, reklam araçları, sosyal medya yazılımınız ve CRM’niz, tüketici etkileşimlerine ilişkin öngörüler sağlayabilir. Gerçek verilere ulaşmak ve çok fazla bilgi karşısında boğulmaktan kaçınmak için bu araçları kullanın.
Semrush’un Trafik Analizi aracı, başlamak için iyi bir yerdir.
Alan adınızı girin ve “Ara” butonuna tıklayın.
Ardından “Kitle Analizleri” sekmesine gidin.
Burada hedef kitleniz hakkında aşağıdakileri öğrenebilirsiniz.
Sosyal medya ve ilgi alanları:
Kitle demografisi:
Hane halkı ve gelir düzeyi:
Çalışma durumu ve eğitim düzeyi:
Ve ziyaret ettikleri alanlar:
Bu araçlardan ve yazılımlardan tüm verileri topladıktan sonra, hâlâ veri toplamanız gereken alanları belirleyin ve manuel olarak konumlandırın.
Doğru kişilere ulaştığınızdan, doğru mesajı yaydığınızdan ve doğru içeriği oluşturduğunuzdan emin olmak için topladığınız verileri analiz edebilir ve pazarlama planınıza uygulayabilirsiniz.
2. Verileri Yönetmek
Veriye dayalı pazarlamanın getirdiği faydaları sürdürmek için verilerinizin mümkün olduğunca güncel olduğundan emin olmalısınız.
Gerçek zamanlı verileri kullandığınızdan emin olmalısınız. Aksi takdirde konuyla ilgisi yoktur.
Bununla birlikte, verileri manuel olarak almak sıkıcı bir iştir ve şirketlerin bunu sürdürmesi zor olabilir.
Bunun üstesinden nasıl gelebilirsin?
Bir pazarlama panosu oluşturmak, verileri yenilenmiş ve güncel tutmanın harika bir yoludur.
Pazarlama kontrol panelleri, temel ölçümleri ve temel performans göstergelerini (KPI’ler) gerçek zamanlı olarak görselleştirmek için kullanılır.
Birden fazla kaynaktan gelen verileri birleştirmek, bunları görsel olarak çekici, ilgi çekici ve anlaşılması kolay bir şekilde sunmanıza olanak tanır. Veri görünümlerini özelleştirme seçeneğiniz olduğunda, verilerin ayrıntısına inmek daha kolay olur.
Semrush gibi pazarlama analitiği ve görselleştirme platformları sayesinde tüm veri kaynaklarınıza tek yerden ulaşabilirsiniz.
Verilerinizi sunmaya hazır olduğunuzda Semrush’un Raporlarım özelliğini kullanın. “Raporlarım”ı sol taraftaki navigasyondaki Yönetim araçları bölümünde bulabilirsiniz.
Sıfırdan bir rapor oluşturun veya şablonlarımızdan birini kullanın.
Raporları günlük, aylık veya haftalık olarak bile planlayabilirsiniz.
3. Herşeyi Bir Araya Getirmek
Pazarlamada verileri etkin bir şekilde kullanmak, verileri toplama, analiz etme ve senkronize etme becerisini gerektirir. Amaç tüm sistem ve platformları entegre etmektir.
Verilerin ne anlama geldiğini anlamak ve ardından bunu pazarlama stratejinize nasıl uygulayacağınızı bulmak çok zor olabilir.
Bunun üstesinden nasıl gelebilirsin?
Bu zorluğun üstesinden gelmek için her veri türünde işe yarayan bir yöntem geliştirmeniz gerekir.
Bilimsel yöntemi seviyoruz.
Öncelikle kendinize hangi sorunun yanıtlanmasını istediğinizi veya hangi sorunu çözmek istediğinizi sorun. Örnek olarak hedef kitlenizi bulmayı kullanalım.
Daha sonra tahminlerde bulunun. Herhangi bir veri toplamadan hedef kitleniz hakkında bilinçli tahminler yapın.
Tutkuları neler?
Tipik bir günleri nasıl geçiyor?
Ne gibi sorunları olabilir?
Buradan toplanacaksın
Bazı gerçek veriler. Analitik araçlarınızın, reklam araçlarınızın, sosyal medya yazılımınızın ve CRM’nizin devreye girdiği yer burasıdır.
Veriler toplandıktan sonra analiz etmek istersiniz. Bu ne anlama geliyor? Beklediğin gibi mi? Herhangi bir örtüşme var mı? Hangi modelleri görüyorsunuz? Göze çarpan bir şey oldu mu?
Son adım bir sonuç çıkarmaktır. Topladığınız verilerin tahmininize uygun olup olmadığını kendinize sorun. Artık tüm bu verilere sahip olduğunuza göre bu, markanız için ne anlama geliyor? Hedef kitleniz için bu ne anlama geliyor?
Nihai avantaj mı? Hedef kitlenizin kim olduğunu tam olarak bilecek ve onlara özel içerik oluşturup sorunlarını çözebileceksiniz.
Onlarla bir bağ geliştirmek ve onlara benzersiz bir marka deneyimi sunmak için ihtiyacınız olan tüm bilgilere sahip olacaksınız.
Veriye Dayalı Pazarlama Neden Pazarlama Stratejinizin Bir Parçası Olmalı?
Veriye dayalı pazarlama, pazarlama stratejinizin bir parçası olmalıdır çünkü:
Teorilerden ziyade gerçek dünya verilerine dayanarak bilinçli kararlar vermenizi sağlar
Yüksek düzeyde hedeflenmiş etkileşim ve daha iyi dönüşüm oranları oluşturmaya yardımcı olur
Pazarlamacıların doğru hedef kitleyi hedeflemesine, dikkatlerini çekmesine ve onlara istediklerini doğru zamanda vermelerine olanak tanır.
Özetlemek gerekirse, veriye dayalı pazarlama, işletmelerin tüketicilerin neyi, ne zaman satın aldıklarını, nereden satın aldıklarını, neden satın aldıklarını ve markayla ilk etkileşimlerinden son ürüne kadar attıkları tüm adımları anlamalarına yardımcı olur. son satın alma.
Related Posts
Leave A Comment
Yorum yapabilmek için oturum açmalısınız.
