İçerik pazarlamasının kalabalık sularında, genel geçer materyaller kullanarak hedef kitlenizin dikkatini çekmek her zamankinden daha zor hale geliyor. İçeriğinizi kişiselleştirerek, hedeflediğiniz müşterilerle etkileşim kurma olasılığınızı artırırsınız. Bu rehberde, kişiselleştirilmiş içeriği ve beş türünü detaylandıracağız:
Kişiselleştirilmiş İçerik Nedir?
Kişiselleştirilmiş içerik, birey ile markanız arasında belirgin ve benzersiz bir deneyim yaratmak için tüketiciler hakkındaki özel bilgileri kullanır. Bu veriler, algoritmalarınızın web sitenizi veya sosyal medyanızı kimin görüntülediğini ya da sizden kimin e-posta aldığını sezgisel olarak bilmesini sağlar.
Kullanıcının kadın mı erkek mi olduğunu, yaşını, konumunu ve hatta ilgi alanlarını bilirsiniz. Bu, müşterilerinizle daha iyi bağ kurmanıza ve etkileşimi artırmanıza yardımcı olur.
Rakamlar yalan söylemez; kişiselleştirme, alışveriş yapanların istediği şeydir. Tüketicilerin yaklaşık %91’i, kendilerine kişiselleştirilmiş teklifler ve öneriler sunan şirketlerden alışveriş yapmaya daha meyillidir. Çevrimiçi alışveriş yapanların yaklaşık %74’ü ise web içeriği ilgi alanlarını hedeflemediğinde hayal kırıklığına uğramaktadır.
Kişiselleştirilmiş İçerik Planınız
Her başarılı işletmenin, kişiselleştirilmiş içeriği içeren bir pazarlama planı olmalıdır. Bu strateji, bireylerin şirketinizle etkileşime girme olasılığını artırmak için hedeflenmiş içerik ve ilgili bilgileri sunar.
Bunu, web sitenizin veya sosyal medya sayfanızın her ziyaretçisi hakkındaki mevcut verilere bakarak yapabilirsiniz. Mevcut bilgiler; anahtar kelime aramalarından ve satın alma geçmişinden, konum, yaş ve cinsiyet gibi kendi sağladıkları bilgilere kadar çeşitlilik gösterir. Bir araya getirildiğinde bu veriler, her müşterinin ilgi alanlarının ve ihtiyaçlarının bir resmini çizmeye yardımcı olur, böylece onlara hitap eden içerikler paylaşabilirsiniz. Sonuç, daha yüksek satışlar ve artan etkileşimdir.
Kişiselleştirilmiş içerik için yatırım getirisi (ROI) oldukça yüksektir. Pazarlama içeriklerini kişiselleştiren perakendecilerin yaklaşık yarısı, bir tüketiciyle olan ilişkileri boyunca %300 ROI elde etmektedir. Diğer sektörler de içerik kişiselleştirme sayesinde artan bir ROI görmüştür.
Kişiselleştirilmiş içerik oluştururken hedef kitlenizi bölümlere ayırmanın farklı yolları vardır. Makine öğrenimi ve AI, müşterileriniz ve web ziyaretçileriniz hakkındaki bilgileri madenlemeyi her zamankinden daha kolay hale getirdi. Ardından, oluşturduğunuz gruplar içinde nereye düştüklerine bağlı olarak, içeriklerini kişisel ilgi alanlarına ve satın alma alışkanlıklarına hitap edecek şekilde optimize edebilirsiniz.
İleriye dönük olarak, şirketler etkileşimi artırmak ve işlerini büyütmek istiyorlarsa kişiselleştirmeye öncelik vermelidir. Kişiselleştirilmiş içeriği işletmenizin pazarlama stratejisine nasıl dahil edebileceğiniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin. Ayrıca Alien Road İçerik Pazarlama Araçları’nın içeriğinizi nasıl güçlendirebileceğini ve hedef kitlenizle bağlantı kurmanıza nasıl yardımcı olabileceğini göstereceğiz.
Konum
Konum tabanlı pazarlamayı kullanarak, belirli bölgelerde yaşayan müşterileri hedefleyebilirsiniz. Örneğin, mağazanızın birkaç şubesi varsa ancak sadece New York City şubesinde indirim yapıyorsanız, önceki alışveriş yapanları ve New York metropol bölgesindeki web ziyaretçilerini hedefleyebilirsiniz.
Bir alışveriş yapanın konumu, hava durumu veya o an yaşadıkları mevsim gibi onlar hakkında ek bilgiler de sağlar.
Yaş
Ziyaretçinizin yaşını bilmek, bir alışveriş yapan olarak kim olduklarına dair size ek bir içgörü sağlar. Örneğin, daha yaşlı alışveriş yapanlar muhtemelen mağazadan alışveriş yapmayı tercih ederler. Bu nedenle, hedefli reklamlarınız onları bölgelerindeki fiziksel mağazalarınızı ziyaret etmeye teşvik edebilir. Bu arada, Y kuşağı, Z kuşağı ve daha genç nesillerin çevrimiçi alışveriş yapma olasılığı daha yüksektir, bu yüzden onları satın alma işlemlerini web siteniz üzerinden yapmaya yönlendirmelisiniz.
Cinsiyet
Bir alışveriş yapanın cinsiyetine dayalı pazarlama da satışları artırmaya yardımcı olabilir. Ancak dikkatli olun, çünkü bu hassas bir konu olabilir. Günümüzde erkeklerin ve kadınların ilgi alanları daha fazla örtüşme eğilimindedir.
Satış Hunisindeki Aşama
Dijital pazarlama söz konusu olduğunda, bir müşterinin satış sürecinde beş ana aşama vardır:
Web sitenizdeki süreçlerini takip ederek, web sitenizi her aşamada tekrar ziyaret ettiklerinde gördükleri içeriği kişiselleştirebilirsiniz. Amaç, onları huninin alt kısmına, yani satın alma işlemini gerçekleştirdikleri ve umarız markanızla uzun vadeli bir ilişki başlattıkları noktaya taşımaktır.
Satın Alma Davranışı
Bir alışveriş yapanın web sitenizdeki önceki satın almalarını anlayarak, sonraki ziyaretlerinde gördükleri içeriği hedefleyebilirsiniz. Belki onlara önceki satın alımlarıyla ilgili aksesuarlar için çapraz satış yapabilir veya benzer ürünleri gösterebilirsiniz.
Gelen Trafik
Bir müşterinin web sitenize nasıl geldiğini bilmek, ilgi alanlarını belirlemenize yardımcı olur, böylece onlara önemli olan içeriği sunabilirsiniz. Anahtar kelime aramaları, sosyal medya sayfasından mı yoksa başka bir web sitesinden mi sayfanıza ulaştıkları gibi, onları neyin harekete geçirdiğine dair daha iyi bir içgörü sağlar.
5 Kişiselleştirilmiş İçerik Türü
Artık kişiselleştirilmiş içeriğin ne olduğu ve hedef kitlenizi bölümlere ayırırken göz önünde bulundurabileceğiniz farklı faktörler hakkında biraz bilgi sahibi olduğunuza göre, bu bilgileri nasıl pratiğe dökebileceğinizi merak ediyor olabilirsiniz. İşte iş başındaki kişiselleştirilmiş içeriklerin gerçek dünya örnekleri:
1. İnteraktif Testler
Herkes sosyal medyadaki interaktif testleri sever, bu da onları mükemmel bir içerik pazarlama aracı yapar. Bu testlerin interaktif doğası, kullanıcıların kendilerine sunulan içeriği kişiselleştirmelerine olanak tanır. Medya kuruluşu BuzzFeed, bu tür testler oluşturmasıyla bilinir ve bunları web sitesine ve sponsorlarının sitelerine etkileşim çekmek için kullanır.
Daha küçük işletmeler bile eğlenceli testler oluşturarak potansiyel müşteri ve etkileşim sağlayabilir. Kendi kişiselleştirilmiş ve benzersiz testlerinizi kolayca oluşturmanıza olanak tanıyan yazılım programları vardır. Bu programların farklı özellikleri, işlevleri ve fiyat noktaları vardır, bu nedenle şirketiniz için en iyisini bulmak için mevcut özellikleri ve seçenekleri inceleyin.
2. Sosyal Medyada Yeniden Hedefleme Reklamları
Facebook gibi sosyal medya platformları, hedef kitlenize kişiselleştirilmiş içerik sunmayı her zamankinden daha kolay hale getiriyor. Profil sayfanıza gönderiler oluştururken, bu mesajları yaş, cinsiyet, konum ve belirli ilgi alanları dahil olmak üzere çeşitli demografik özelliklere göre belirli kitleleri hedeflemek için öne çıkarabilirsiniz.
Ayrıca mevcut müşterileri veya sitenizi daha önce ziyaret etmiş kitleleri yeniden hedefleyebilirsiniz. Facebook şöyle belirtiyor: “İşletmeniz fiziksel mağazanızı ziyaret eden kişileri bulmak için yeniden hedefleme kullanıyorsa veya bir CRM aracılığıyla müşteri iletişim bilgilerini topladıysanız, bu kişilere reklamlarla ulaşmak için bir liste oluşturabilirsiniz.”
3. GPS Tabanlı Harita Uygulamaları
İzlenebilir harita uygulamaları, kullanıcıları konuma göre hedeflemenin mükemmel bir yoludur. Bu haritalar, belirli ilgi alanlarına sahip kullanıcılara —yakınlarında vegan restoranlar, en iyi yerel yürüyüş rotaları veya yakındaki yakıt fiyatlarını arayanlar— ulaşabilir veya daha genel günlük haritalar olabilir.
Her ay 1 milyardan fazla insan Google Haritalar’ı kullanıyor. Bireylerin gittikleri her yere yol tarifi sunmanın yanı sıra, konumlarına ve ilgi alanlarına göre restoranlar, benzin istasyonları ve mağazalar için öneriler de sunar.
4. Oyunlaştırma
Birçok şirket, tüketiciler hakkında veri toplamak için eğlenceli, interaktif oyunlar kullanır. Bu bilgiler, müşterilerinizi daha iyi anlamak ve markanızla etkileşimlerini artırmak için kullanılabilir. Bunun bir de yan faydası vardır: İnsanlar oyunlaştırmadan hoşlanır. Kullanıcılar muhtemelen bu keyfi şirketinizle ilişkilendirecektir.
Alien Road son yıllarda tatiller civarında üç oyun yayınladı, ancak bunlar tüm yıl boyunca trafik gönderiyor:
Son yıllarda Coca-Cola, müşterilere teşvikler sunmak ve kullanıcıları daha iyi hedeflemek için bilgi toplamak amacıyla markalı oyunlar kullandı. Crabs and Penguins, gençler ve genç yetişkinlerle uzun vadeli bir ilişki kurmayı amaçlayan, kilidi açılacak seviyelere sahip bir hikaye oluşturma oyunudur.
Bu arada, Hong Kong pazarında Coca-Cola, gençlere Shake It adında ücretsiz, markalı bir uygulama sunuyor. Belirli reklamlar sırasında ve diğer zamanlarda, uygulamayı açmaları ve Coca-Cola ile ortaklarından ödüllerin kilidini açmak için telefonlarını sallamaları isteniyor.
Oyunlaştırmayı kullanmak için küresel bir kurumsal güç merkezi olmanıza gerek yok. Küçük işletmeler, pazarlama araç kutularına oyunlaştırma eklemek için gereken teknolojiden gözleri korkmamalıdır.
5. Kişiselleştirilmiş E-postalar
E-posta pazarlamasında, hedef kitlenizi bölümlere ayırarak abonelerinizi belirli e-posta kampanyalarıyla hedefleyebilirsiniz. Bu özel içerik, tüketicileri web sitenize çekme olasılığı daha yüksektir.
Müzik akışı uygulaması Spotify, kullanıcıları hesaplarına giriş yapmaya teşvik etmek için kişiselleştirilmiş e-postalarıyla bilinir. Şirket, kullanıcıların müzik tercihleri hakkında tonlarca bilgiye sahiptir ve bunu e-posta yoluyla kişiselleştirilmiş çalma listeleri paylaşmak için kullanır.
Aslında Spotify, her hafta kullanıcılara ne dinlediklerine, beğenilerine ve beğenmediklerine dayalı kişiselleştirilmiş bir “Haftalık Keşif” çalma listesi gönderir. Bu e-posta, kullanıcıları yeniden etkileşime sokar ve uygulamalarına tekrar giriş yapmalarını sağlar.
Kişiselleştirme, alıcının sizden gelen bir e-postayı açma olasılığını artırır ve bu, küçük işletmelerin de faydalanabileceği bir şeydir. Örneğin, e-posta listenizdeki kişilere bülten gönderirken, konu satırına alıcının adını ekleyerek kişisel bir dokunuş katabilirsiniz.
Her e-posta platformu biraz farklıdır, ancak örneğin Microsoft Outlook kullanıyorsanız, konu satırlarını kolayca kişiselleştirmek için Adres Mektup Birleştirme özelliğini kullanabilirsiniz.
Herkes Kişisel Bir Dokunuşu Sever
İçerik pazarlaması geliştikçe, kişiselleştirme web sitenizdeki etkileşimi artırmanın anahtarıdır. Ziyaretçileriniz için özel olarak hazırlanmış içerikler oluşturarak, tarama alışkanlıklarını dolara dönüştürme olasılığınız daha yüksektir. Aslında, birçok alışveriş yapan kişi çevrimiçi deneyimleri ilgi alanlarını yansıtmadığında hayal kırıklığına uğrar ve markanızdan kişiselleştirilmiş bir deneyim almadıklarını hissederlerse rakibinize geçme olasılıkları yüksektir.
Alien Road İçerik Pazarlama Araç Seti, kullanıcıların görmek istedikleri sonuçları elde eden optimize edilmiş içerikler oluşturmalarını sağlar. Konu Araştırma Aracımız, kendi kazanan içeriğinizi yazmak için ihtiyacınız olan ilhamı almak üzere rakiplerinizin içeriğini analiz etmenizi sağlar.
Platformumuz ayrıca anahtar kelime ve alan adı analitiği, içerik şablonları, yazma yardımı ve diğer pazarlama içgörüleri sunar. Dijital pazarlama profesyonelleri, kişiselleştirilmiş, SEO dostu içerikler hazırlamak için ihtiyaç duydukları her şeye tek bir yerden sahip olacaklar.
Herhangi Bir E-posta Adresi Nasıl Aranır ve Bulunur
Herhangi Bir E-posta Adresi Nasıl Aranır ve Bulunur Birinin e-postasını bulmakta hiç zorlandınız mı ..
Dakikalar İçinde Harika İçerik Oluşturmak İçin 10 AI İçerik Oluşturucu
Dakikalar İçinde Harika İçerik Oluşturmak İçin 10 AI İçerik Oluşturucu AI her yerde. Yüzlerce AI destekli ..
İlgili hizmet: AI Pazarlama Ajansı